人际沟通练习题
人际沟通与团队合作练习题
人际沟通与团队合作练习题在当今社会，无论是个人的发展还是企业的成功，都离不开良好的人际沟通和高效的团队合作。
为了帮助大家更好地理解和掌握这两个重要的技能，以下为大家准备了一系列的练习题。
一、单项选择题1、在团队讨论中，当你有不同意见时，以下哪种表达方式最有助于沟通？（）A “我坚决不同意，你们的想法都是错的！”B “我觉得这个想法可能不太可行，因为……”C “我不管，我就要按我的来。
”答案：B解析：选项 A 过于强硬和否定，容易引起他人的反感和抵触；选项C 表现出了固执和不合作的态度；选项 B 以一种相对温和、理性的方式表达了不同意见，并说明了原因，更有助于促进沟通和讨论。
2、团队成员之间出现矛盾，最有效的解决方式是（）A 互相指责，争论不休B 找上级领导裁决C 坐下来共同沟通，寻找解决方案答案：C解析：互相指责只会加剧矛盾（A 选项）；找上级领导裁决可能会暂时解决问题，但不利于团队成员之间建立良好的关系和解决根本问题（B 选项）；共同沟通，寻找解决方案能够促进团队成员之间的理解和信任，从根本上解决矛盾（C 选项）。
二、多项选择题1、以下哪些行为有助于促进人际沟通？（）A 认真倾听他人的意见B 及时给予反馈C 保持开放的心态D 只关注自己的想法答案：ABC解析：认真倾听他人意见能让对方感受到尊重和关注（A 选项）；及时给予反馈有助于信息的准确传递和理解（B 选项）；保持开放的心态能够接纳不同的观点和想法（C 选项）；只关注自己的想法会阻碍有效的沟通（D 选项）。
2、一个高效的团队通常具有以下哪些特点？（）A 明确的目标B 合理的分工C 良好的沟通D 相互信任答案：ABCD解析：明确的目标为团队指明方向（A 选项）；合理的分工能提高工作效率（B 选项）；良好的沟通是团队协作的基础（C 选项）；相互信任能够增强团队的凝聚力和战斗力（D 选项）。
三、简答题1、请简述人际沟通的重要性。
答：人际沟通是人与人之间信息、思想和情感传递的过程，具有以下重要性。
人际沟通复习练习试题(含答案)三
人际沟通复习练习试题（含答案）(三) 判断题1. 相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动（）2. 组织内部各子系统和各元素互相联系和作用，表现为组织系统的整体功能等于组成该系统的各子系统和元素的功能的简单相加（）3. 领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。
（）4. 思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术（）5. 现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人，这就是感情效应的表现（）6. 处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题（）7. 一种是建立在公正、平等基础上的平衡艺术，一种是建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，这两种平衡艺术对我们来说同等重要（）8. 冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位（）9. 人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决（）10. 协调手段是领导协调的中介和桥梁（）11. 几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度（是）12. 意志过程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用（）13. 在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突（）14. 语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素（）15. 人际冲突一般是指个人与个人之间的冲突（否）16. 领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它是间接面向团体的目标（）17. 胆汁质的人往往感情常常不稳定、不持久，缺乏毅力和耐力，行动具有外倾性（是）18. 考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。
初中心理健康练习题人际沟通与解决冲突
初中心理健康练习题人际沟通与解决冲突初中心理健康练习题人际沟通与解决冲突人际沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分。
它涉及到与他人交流，交流信息，建立联系和解决问题。
在中学阶段，培养良好的人际沟通能力对学生的成长和发展至关重要。
以下是一些与人际沟通和解决冲突相关的练习题，帮助学生加深对这一主题的理解，并提高他们的实际应用能力。
练习题 1：想想一个你曾经与他人交流时遇到的挑战情况。
描述你面临的问题，并解释你如何解决它。
你的解决方案是否起到了积极的作用？练习题 2：你觉得哪些因素可能导致人际沟通不顺畅？请列举三个具体的例子，并解释每个例子为什么会导致沟通问题。
练习题 3：你认为什么是有效的倾听？举个你在日常生活中经历过的例子，并解释为什么这种倾听方式是有效的。
练习题 4：当你遇到一次冲突时，你会如何选择解决的方式？请列举三种解决冲突的方法，并解释它们各自的优缺点。
练习题 5：想象一下你和你的朋友在某个问题上产生了分歧。
描述这个问题，并提出一个可能解决纠纷的方法。
解释为什么你认为这个方法可以帮助你们解决问题。
练习题 6：在与他人交流时，人们常常会使用非言语沟通方式（如面部表情、肢体语言等）。
举个例子，解释为什么非言语沟通在理解他人意图方面起到重要作用。
练习题 7：你认为什么是积极的互动方式？请提供两个例子，并解释为什么这些方式可以促进积极的人际关系。
练习题 8：设想一种情况，你需要与一个你不熟悉的人进行合作完成一个项目。
描述你会采取的沟通策略，并解释为什么这些策略在这个情境下是有用的。
练习题 9：当你与他人发生冲突时，你会如何处理自己的情绪？请列举三个你信任的人可以提供的支持和帮助的方法。
练习题 10：思考一下，你认为对于解决冲突来说，理解对方的立场和观点有多重要？解释为什么这种理解对于建立和谐的人际关系至关重要。
以上就是与人际沟通和解决冲突相关的一些练习题。
通过思考和回答这些问题，学生可以进一步了解人际关系的复杂性，并能够更好地应对各种挑战。
人际沟通类的题目
人际沟通类的题目：（人与人的沟通出现了问题）一、普通人际沟通问题情绪平复一下（正常人的思维）——原因出在哪里了——解决问题——以后怎么做人际沟通要处理的五种关系：1、对大群众：热情、服务、理解、体谅2、对待上级：尊重服从、委婉沟通、大局为重3、对待下级：教育、引导、帮助、管理4、对待同事：尊重理解、换位思考、真诚相处、积极沟通、宽宏大量、工作为重5、对待亲朋：坚持原则、情理兼顾（态度——原因——化解——避免）练习一：你撰写了一个方案，你的领导不仅没有采纳，反而“讽刺你”，你怎么办？点评：首先写个人的态度：心里比较委屈、难受（去掉态度两个字）分析原因：自身原因、他人原因、双方沟通自己原因：方案没写好，缺少调查、数据；时机不对领导原因：自己没有阐述清楚，让领导产生误解双方沟通原因：改变自己，让领导接纳自己解决问题：可以采用一个原因、一个对策，针对性较强。
练习二：你新到一个单位做负责任人、发现单位内部分成两派，你该怎么办？点评：新负责人：先调查了解，分析问题和解决问题（答案过于笼统）了解的原因：工作上的、性格上、老乡、学校、兴趣爱好、知识结构等（正常的分派）利益关系产生的分派（不正常的）：变化工作岗位、调整人员工作避免：多了解情况、多组织活动、多和下属沟通练习三：有一项工作，同时又很好的建议，他告诉了你，你再偶尔的场合和领导说了，领导很满意，采纳了这个建议，并在大会上表扬了你，同事很不高兴，你怎么办？点评：态度、原因、化解、避免这几个字，不要机械化的出现在题目中，这个题目原因很清晰了先找同事就是一个错误，他已经很不高兴了，先承认错误，第一步找领导，从领导那里找到承诺了第二部找同事，先道歉，后告知已经告诉领导了以后：以后自己要注意：不邀功、多担当、多分享，和同事好好相处不要一上来就强制列点，有情景代入联系四：你的副所长一直很培养你、照顾你，但是所长退休后，组织上任命你担任所长、所以副所长情绪非常低落，请问你怎们办？角色定位：领导对待下属，除了安抚以外，如果不配合工作，也和对待其他人一样，需要教育、培养表示感谢、努力配合好工作、到家里做客、请问：请把考官当成副所长，进行一次面对面的谈话解答原则：口语化解题晓之以理动之以情点评模拟谈话内容：首先要安抚好情绪：对人的称呼：副所长你好，不能这样说；老领导你好，不合适；第二谈感情：不要做职位性的称呼，人际做称呼；不要一上来就提组织上任命领导，上来一直谈感激，谈一个现实的例子，就拉近了感情，第三、现在组织上任命我做所长，让多多配合第四、生活化的场景，邀请副所长到家做客例二：大学生张宏的父亲开了一个养鸡场，并为扩大养鸡场的规模贷了很大一笔款，父亲的梦想就是等张宏学成以后，继承养鸡事业，不幸的是由于购买了劣质饲料，养鸡场的鸡全部死光了，张宏的父亲也欠了一大笔债，了解后，以张宏的名义给父亲打三分钟电话点评：称呼要口语化、父亲受到伤害，不能一上来就提到伤害，打消父亲对我的担心和家里的担心。
人际关系与沟通技巧练习题
人际关系与沟通技巧练习题在我们的日常生活和工作中，良好的人际关系和有效的沟通技巧是至关重要的。
它们不仅能够帮助我们更好地与他人相处，还能在解决问题、达成目标等方面发挥关键作用。
下面让我们通过一些练习题来提升我们在这方面的能力。
一、情境分析题情境一：你和同事一起负责一个重要的项目，但是在工作过程中，你们对于项目的推进方式产生了分歧。
同事坚持按照自己的方法来，而你认为你的方法更加高效。
问题：1、你会如何与同事沟通来解决这个分歧？2、假设同事不愿意听取你的意见，你又会怎么做？情境二：你的朋友向你倾诉他最近在感情方面遇到了困扰，但是他的表述比较混乱，你不太能理解具体的问题所在。
问题：1、你会如何引导他清晰地表达自己的感受和问题？2、当你了解了情况后，你会如何给予他适当的建议和支持？情境三：你是一个团队的领导，团队成员在最近的一次任务中表现不佳，你需要与他们进行沟通来指出问题并鼓励他们改进。
问题：1、你会如何组织语言，以避免打击团队成员的积极性？2、沟通后，如何跟进他们的改进情况？二、案例分析题案例一：小李是公司的销售代表，在与客户沟通时，总是急于推销产品，而忽略了倾听客户的需求。
结果导致很多客户流失。
问题：1、小李在沟通中存在哪些问题？2、如果你是小李，你会如何改进自己的沟通方式？案例二：小王在公司里与同事关系不太融洽，他总是独来独往，很少参与团队活动，也不太愿意与同事交流。
问题：1、小王的行为对他的人际关系有什么影响？2、如果你是小王的同事，你会如何帮助他改善人际关系？案例三：张经理在给员工布置任务时，总是说得不够清晰，导致员工经常误解任务要求，工作进度受到影响。
问题：1、张经理在沟通方面存在哪些不足？2、如果你是张经理，你会如何更有效地传达任务信息？三、实际操作题1、假设你要向你的上司提出一个关于改进工作流程的建议，写一封邮件阐述你的想法。
注意邮件的格式和语言表达。
2、模拟与一位性格内向的朋友交流，试图让他打开心扉，分享他的内心想法，并记录下你们的对话。
人际沟通期末练习题及答案
人际沟通期末练习题及答案一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1．社会心理学认为，人际沟通是（）A．人与人之间的联系过程B．人们面对面的交流C．人际关系的表现形式D．双向沟通2．人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（）A．动作B．书信C．表情D．音乐3．心理学观点认为，人际沟通（）A．无规律可言B．只要有人就可以进行C．有时也可以借助报刊来实现D．不一定有目的4．处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（）A．有些家长不够关心孩子B．由于地位障碍导致的沟通障碍C．孩子与家长所处的文化背景不同D．这些孩子个性有缺陷5．很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。
之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。
最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。
从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。
A．地位障碍B．个性障碍C．社会心理障碍D．文化障碍6．印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）A．他们之间存在意识形态的差异B．他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍C．他们个性有缺陷D．结构组织障碍导致沟通不畅7．俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）A．职业的不同可能会引起沟通的鸿沟B．处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍C．文化背景的不同会给沟通带来障碍D．人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍8．“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。
《人际沟通》复习题及答案
《人际沟通》复习题及答案一、单项选择题：1、下列项目中不属于建立良好护理人际关系策略的是A．.主动交往B．帮助他人C．交往者自身素质D．肯定对方自我价值答案：C2.、关于人际沟通的类型说法错误的是A．演说属于口头语言沟通的一种形式B．阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式C．按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通D．无意沟通在日常生活中经常发生答案：B3、关于角色的说法错误的是A．角色指个人或群体表现出来的符合社会期望的模式化行为B．角色之间可以相互依存，也可以独立存在C．一个人在不同时间、地点可以扮演多种不同的角色D．角色行为是由个体完成的答案：B4、“无商不奸”这句成语反映的认知效应属于A．首因效应B．近因效应C．刻板印象D．免疫效应答案：C5、不属于影响护士与病人亲属关系因素的是A．角色理解欠缺B．经济压力过重C．权益差异D．角色责任模糊答案：C6、医护关系模式类型正确的是A．主动-被动型B．指导-合作型C．共同参与型D．并列-互补型答案：D7、下列项目中符合护患关系独特性质的是A．具有双向性B．以一定的目的为基础C．以共同的活动为中介D．实质是护士满足病人的需要答案：D8、护患关系发展过程不包括A．初始期B．工作期C．否认期D．结束期答案：C9、下列项目中不属于病人亲属角色特征的是A．病人原有社会功能的替代者B．病人病痛的共同承受者C．病人的心理支持者D．病人生活的照顾者答案：B10、医护关系的影响因素不包括A．经济压力过重B．角色压力过重C．角色理解欠缺D．角色心理差位答案：A11、公共距离要求人与人交往中距离保持在多少？A.10-30cmB.30-90cmC.100-200cmD.200cm以上答案：B12、当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理想时，说明两个人的关系已经进入了：A．接触期B．涉入期C．亲密期D．恶化期答案：C13、关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的：A．护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系B．护患关系只限于护士与病人之间的关系C．护士与病人之间的交往是一种职业行为D．护患关系是以保证病人的健康为目的的答案：B 14、当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有：A．补强作用B．重复作用C．替代作用D．驳斥作用答案：D15、有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有：A．补强作用B．重复作用C．替代作用D．调节作用答案：C16、当病人向护士描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护士更加了解病人所承受的痛苦。
人际沟通期末练习题及答案
人际沟通期末练习题及答案一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1.社会心理学认为，人际沟通是（）A.人与人之间的联系过程B.人们而对而的交流C.人际关系的表现形式D.双向沟通2.人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（）A.动作B.书信C.表情D.音乐3.心理学观点认为，人际沟通（）A.无规律可言B.只要有人就可以进行C.有时也可以借助报刊来实现D.不一定有目的4.处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（）A.有些家长不够关心孩子B.由于地位障碍导致的沟通障碍C.孩子与家长所处的文化背景不同D.这些孩子个性有缺陷5.很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼岀现，他偏喊：“狼来了，狼来了！”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。
之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。
最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。
从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。
A.地位障碍B.个性障碍C.社会心理障碍D.文化障碍6.印度的锡克教徒和印度教徙经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）A.他们之间存在意识形态的差异B •他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍C.他们个性有缺陷D.结构组织障碍导致沟通不畅7.俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）A •职业的不同可能会引起沟通的鸿沟B.处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍C.文化背景的不同会给沟通带来障碍D.人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍8.“9.11 ”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第二十一章人际沟通
一、A1型题
1、一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人员
A、医生
B、护士
C、病人
D、病人家属
E、护士和病人
2、影响人际沟通效果的环境因素是
A、沟通者情绪烦躁
B、沟通者听力障碍
C、沟通双方距离较远
D、沟通双方信仰不同
E、沟通双方价值观不同
3、护患关系的实质是
A、满足患者需求
B、促进患者的配合
C、规范患者的遵医行为
D、强化患者自我护理能力
E、帮助患者熟悉医院规章制度
4、语言沟通的主要媒介是
A、表情
B、眼神
C、文字
D、手势
E、姿势
5、影响人际沟通的隐秘性因素是指
A、沟通场所阴暗
B、沟通者双方距离较远
C、沟通者一方情绪悲哀
D、沟通者一方性格内向
E、沟通过程中有其他人员在场
6、属于人际关系主要特点的是
A、单纯性
B、灵活性
C、稳定性
D、多重性
E、随意性
7、在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在
A、1—2人
B、3—7人
C、8—10人
D、10—15人
E、16—20人
8、在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为
A、阐释
B、核实
C、重述
D、提问
E、沉默
9、在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采用的最佳技巧为
A、倾听
B、核实
C、鼓励
D、沉默
E、患者重述
10、在护患交谈中，护士移情是指护士A、
B、同情患者
C、怜悯患者
D、鼓励患者
E、表达自我感情
11、护理礼仪的特点为
A、强制性
B、专业性
C、服从性
D、灵活性
E、操作性
12、触摸应用于辅助疗法时，主要作用是
A、镇痛
B、止咳
C、降低体温
D、促进血液循环
E、缓解心动过速
13、非语言沟通的特点是
A、持续性
B、局限性
C、专业性
D、生动性
E、多变性
14、影响医护关系的主要因素不包括
A、角色心理差位
B、角色期望冲突
C、角色压力过重
D、角色权利争议
E、角色理解欠缺
15、良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的
A、广泛性
B、保密性
C、规范性
D、情感性
E、通俗性
16、护患沟通的首要原则是
A、治疗性
B、保密性
C、规范性
D、尊重性
E、艺术性
二、A2型题
17、患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系模式为
A、指导型
B、被动型
C、共同参与型
D、指导—合作型
E、主动—被动型
18、一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于
A．准备期
B．初始期
C．工作期
D．结束期
E．熟悉期
19. 一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药，医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。
第二天早晨，护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。
导致医护关系冲突的主要原因为：
A．角色心理差位
B．角色压力过低
C．角色理解欠缺
D．角色权利争议
E．角色期望冲突
20. 一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法。
最合适的交谈技巧为：
A．认真倾听
B．仔细核实
C．及时鼓励
D．封闭式提问
E．开放式提问
三、A3型题
（21—23题共用题干）
患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。
21. 影响此项互患沟通的隐秘性因素是
A．患者伤口的疼痛
B．患者为文盲
C．护士未关闭手机
D．患者女儿在场
E．患者年龄较大
22. 导致此次交谈失败的个人生理因素是患者
A．文化水平较低
B．情绪烦躁
C．年龄较大
D．伤口疼痛
E．女儿在场
23. 针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为
A．指导型
B．被动型
C．共同参与型
D．指导合作型
E．主动-被动型
（24—26题共用题干）
患者女性，81岁，退休干部。
冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。
第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。
患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。
从此，患者拒绝张护士为其护理。
24. 针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为
A．指导型
B．被动型
C．共同参与型
D．指导-合作型
E．主动-被动型
25. 护患关系发生冲突的主要原因是
A．角色压力
B．责任不明
C．角色模糊
D．信任危机
E．理解差异
26. 护患关系冲突的主要责任人是
A．患者
B．张护士
C．李护士
D．护士长
E．患者女儿
-。