谈高校二级学院办公室的现状及建设路径
谈高校二级学院办公室的现状及建设路径
摘要：随着高校二级管理体制的逐步健全和完善，二级学院办公室的地位和作用将会愈加凸显，分析二级学院办公室的现状，找出二级学院办公室建设过程中存在的问题，落实改进措施，创新二级学院办公室建设工作，对于二级学院的发展和各项工作的顺利开展，将起到积极的推动作用。
关键词：高校二级学院；办公室建设；工作创新
随着我国高等教育事业的迅猛发展，高校的管理体制也发生了深刻的变化，学校的管理重心开始下移，绝大多数本科院校、甚至很多高职院校也都实行了校、院二级管理的体制。
作为二级学院的综合管理部门，学院办公室的职能及所承担的任务也大大增加，业已成为学院的中枢系统。
认真分析二级学院办公室现有状况，针对不足加以建设，提高工作效能，发挥其应有作用，对推进学院各项工作将起着至关重要的作用。
一、高校二级学院办公室的现状及其应有定位
二级学院办公室工作的重要性众所周知。
但在具体实践中，由于各高校领导对二级学院办公室工作的理解和认识不尽相同，重视程度也不一样，造成对二级学院办公室的功能设置和人员配备不尽一致。
有的是采用大办公室制，将二级学院所能涉及的多项工作全部归入办公室，比如，教学、科研、学科建设、党务、人事、工资、后勤、安全工作等。
有的是采用的小办公室制，它把教学、学科、党务、学生等项工作单列，设立相应的教学秘书、学科秘书、科研秘书、党务秘书、学工主任等，这样办公室工作主要承担的是二级学院的日常事务性管理、组织、协调等工作。
在人员配置上，大办公室制相对人数较多，小办公室制的人数较少。
长期以来，一定数量的领导和教师思想上或多或少地存在轻视学院办公室工作的情况。
学院办公室的工作从表面看起来，就是拟拟文件、收收材料、发发通知、打打电话、办办杂事等低层次的工作。
其实，二级学院办公室是学院不可或缺的部门，是学院工作的窗口，可以毫不夸张地说它是学院机体的心脏。
是学院日常工作的组织者、协调者，是为一线教师服务的部门，是院领导进行正确决策的参谋、助手。
二级学院办公室工作千头万绪，工作内容非常繁杂，需要进行科学的分配和安排。
校院领导必须对二级学院的应有定位和作用有一个清醒的认识，高度重视办公室的建设，提高办公室的管理水平和工作效率，保证学院工作正常高效运转，切实推动学院的快速发展。
二、高校二级学院办公室建设存在的主要问题
1 职能不清、政策不明。
当前，各高校都对二级学院办公室制定出相应的工作职责。
但在实际工作中，不分分内分外、职责范围之内之外，什么都由办公室去管，什么都要办公室去服务，学院办公室真正成为一个筐，学院任何工作都能
往里面装。
在人员配备上，办公室人员相对偏少，工作质量无法保证，埋头苦干多，建言献策少，很少从人才培养、科学研究、社会服务、文化传承等学院发展大局方面为领导出谋划策，更谈不上参谋助手作用的发挥。
另外，由于学校对于办公室人员不像辅导员那样有辅导员工作条例可以执行，他们对于自己的未来预期很不明确，也不知道自己的出路在哪里，这一系列的问题严重影响着办公室工作人员的积极性、主动性和创造性。
2 缺乏有效的运行机制。
目前，我国高校二级学院办公室没有统一的机制和管理模式。
有的二级学院是套用学校党委办公室、院长办公室的模式，有的二级学院把学院办公室当成院长办公室，把办公室主任当成院长秘书，把办公室工作当成是领导的传声筒、跑腿工，这些都是对二级学院办公室的误解，都是欠妥的、甚至说是不正确的。
目前，社会以及高校内部对于高校二级学院办公室的机制以及管理理论研究不够，尚未给出一个非常科学的机制及管理模式，没有为二级学院办公室进行科学的制度设计。
加之，目前的各二级学院成立时间不长，本身就缺乏科学规范的管理意识和管理制度。
因此，很多二级学院基本上都一定程度地存在着办公室管理制度、奖惩激励制度、效率评估机制的缺失现象，致使办公室工作效率超低、质量不高。
3 队伍建设问题突出。
队伍建设问题，主要是指队伍结构问题、工作人员的思想问题、业务水平和能力问题等，目前，高校二级学院办公室这支队伍不容乐观，主要存在以下问题：一是知识结构不合理。
二级学院办公室的人员有很大一部分是教学岗位聘余转岗人员，由于认识和经费的局限，二级学院自己又不可能拿出一笔经费对他们进行有效的培训，加之办公室人员学历职称低，自主学习、自觉吸取知识的能力不足，因此，这支队伍的整体素质不高。
二是管理人员缺乏现代化的管理理念。
在实际工作中，办公室人员的来源，决定了他们一般都是学历低、职称低、能力弱的同志，更谈不上他们具有什么现代管理的知识结构和管理水平。
4 信息化水平不高。
各学院办公室一般都配备了计算机等办公设备，但由于人员素质不高，他们往往只是用这些计算机设备做简单的文字处理工作，不能有效运用计算机对现有信息做整合、处理和运用，不能运用先进的信息技术构建起满足我们不同需要的各种网络。
对于学院领导层面，他们也很少考虑为提高办公室工作质量和效率，而购置办公软件或组织人员开发相关现代化办公软件。
三、创新二级学院办公室建设，提高办公室工作效率、水平和质量
1 统一思想，提高认识，进一步明确二级学院办公室职能和目标体系。
高校各级领导，特别是二级学院的领导，要正确认识在管理职能越来越多、管理任务越来越重的新情况下，二级学院办公室的地位和作用。
二级学院办公室的地位和作用简单地说，就是工作枢纽、对外窗口、领导的参谋助手，就是要承担承上启下、协调左右、上传下达、为师生服务的任务。
因此，学院要高度重视，并将此项建设列入学院工作的重要的议事日程。
分管办公室的院领导要认真研究，把握办公室工作的规律，更多地去思考如何加强办公室建设，思考采取何种方式提高办公室的工作水平。
办公室主任要非常清楚办公室的具体业务内容，科学地制订
年度、学期的工作计划和目标任务，形成办公室管理计划目标体系。
这样，才能把办公室真正建成”学院中枢和要害的核心部门”，促进二级学院又好又快地发展。
2 理顺体制，强化制度，努力实现办公室管理的高效运转。
首先，要根据国家、学校的政策规定，结合学院自身的特色，建立一整套的办公室工作规范流程，各项工作都要按照工作的规范流程去推进。
就行文来讲，从前期的调研、文件的起草、文件的颁发、后期的执行，都要按照程序办理；就会议来讲，比如会议的前期分工、会议的现场安排、会议精神的后期落实，等等。
其次，要确立不同岗位的职责。
让办公室人员清楚地知道自己应该做什么，便于各负其责，责任到人。
最后，要建立人才引进、学院财务、档案管理等一系列规章制度，真正做到有章可循、按章办事。
要制定奖惩制度，硬化考核指标，有效调动办公室工作人员的积极性，实现学院工作的正常、高效运行。
3 加强学习，创新理念，努力建设一支知识化、专业化、精干型高素质管理队伍。
政务服务是一项创造性很强的工作，不加强学习是难以胜任的。
因此，从学校到二级学院，首先把好办公室的进人关，逐步建立像引进专业课教师那样，引进专业管理人才从事办公室的管理工作。
要加大这支队伍的培养，有计划、分类型地开展培训，提升其文化素养、业务素质和工作能力。
要培养他们具有团结、创新精神，要做到生活上多帮助、工作上多支持。
要进一步强化为师生服务意识，为及时把领导的思想和要求传达到广大的师生当中，要把师生的所思所想所求，及时汇报给学院领导，以便领导及时回应师生诉求，及时研究解决师生的实际困难，真正把办公室的这支队伍建设成为知识化、专业化、精干型高素质管理队伍。
4 加大投入，整合资源，全面实现学院办公室办公自动化和信息化。
这里讲投入，主要是人力和物力的投入。
首先在办公室人员安排上要根据实际工作职能、工作任务，适度结合学校所给的编制，想方设法、足额配齐配强工作人员。
要加大物力的投入，要高标准地配备计算机等现代办公设备，购置或组织人员开发体现学院特色、符合学院发展要求的自动化办公系统，使得办公室的日常工作能够利用网络和自动化办公系统建立各类信息资源库，随时随地可以进行各类信息的统计汇总，提高办公室工作的效率和质量，实现办公的自动化和信息化。
总之，推进二级学院办公室建设非常重要。
只有高校的校级领导和院级领导们把二级学院的办公室拉到自己的视线之中，在认识、制度和投入方面给予高度的重视并给予大力的支持，必将有效提高二级学院办公室工作的水平和质量，必将有效发挥二级学院办公室的枢纽作用、窗口作用以及参谋助手作用，也必将推动学院、学校事业的快速发展。
对高校二级学院办公室管理工作的探讨
对高校二级学院办公室管理工作的探讨摘要:本文分析了高校二级学院办公室管理工作现状,提出了二级学院办公室管理工作的一些具体措施。
tags:Two level of institute Office Management我国高等学校普遍实行校、院二级管理体制,院级组织是学校的基层教学管理单位。
高等院校二级学院的办公室是学院的综合管理机构,起着承上启下、协调左右、联系内外的职能,同时又起着传递信息、联结内外、辅助决策的作用,正确认识办公室管理工作的重要性,是做好办公室管理工作的前提和基础。
因此,如何结合二级学院办公室工作的特点,优化二级学院办公室管理,提高工作效率,更好地为学院教学、科研服务,是目前重要的研究课题。
1.高校二级学院办公室工作现状1.1 工作任务增重。
高校实行校、院二级管理直接加重二级学院办公室工作。
二级学院办公室不仅要做好院系领导的参谋和助手,还要承担学院的后勤服务工作,更重要的是要做好学校办公室下达的一切工作。
学校各职能部门的工作,如人事管理、财务管理、资产管理、后勤保障、校友联络、行政管理等工作,二级学院办公室都要相应地承担。
二级学院办公室成为全校各项任务下达的终端、高校基层各项信息的最初收集部门。
1.2 业务素质不高。
二级学院办公室日常事务较多,工作繁杂,很难抽出时间学习现代化管理知识,业务素质得不到提高,跟不上时代发展的要求。
特别是高校普遍实行网络化管理,不断扩大无纸化自动办公,办公自动化网络系统的不断健全。
但由于高校二级学院办公室人员学历层次和素质参差不一,有许多低学历、非管理或文秘等相关专业的人员进二级学院办公室工作,受自身能力影响,局限于“办事、办会、办文”的常规性事务,缺乏现代管理意识;计算机操作不熟悉,不能很好地适应信息化时代的办公管理。
1.3 管理制度有待完善。
办公室管理缺乏一套与新形势相适应、健全完善且切实可行的规章制度,缺乏行之有效的激励机制。
因而容易造成管理上的无序和混乱,甚至挫伤工作人员的积极性。
高职院校二级学院办公室设置与改革思路分析
高职院校二级学院办公室设置与改革思路分析
随着教育的不断发展，二级学院越来越受到人们的重视，越来越成为高职院校中重要
的组成部分。
作为学院办公室的核心部门，其设置与改革一直备受关注。
那么，如何才能
更好地设置和改革学院办公室呢？
一、设置方面的思路
1.按照学院部门的职能和工作需求，合理设定学院办公室内部的组织架构和职责分工。
2.建立高效的信息管理和技术支持系统，确保学院办公室工作的快捷和方便性。
3.保持与学院其他各部门密切配合，组织学院各项活动并为学生提供全面的服务。
4.加强人员管理，根据岗位职责、工作量和个人能力等因素进行适当的人员调配，提
高办公室工作效率。
1.加强人员培训，提高办公室工作人员的能力水平。
包括职业素养、沟通技巧、信息
技术等方面的培训。
2.采用全面计划和目标管理方法，制定年度工作计划、目标和考核标准，对工作进行
调整和改善。
3.充分利用信息技术手段，实现学院各部门的信息资源共享，协调管理和流程优化。
4.充分发挥员工的主动性和创造性，鼓励员工参与工作流程优化、效率提升和质量改善。
总之，高职院校二级学院办公室在不断发展的今天，必须不断改革、创新，使其更好
地为学生和教职员工提供便利和服务。
通过科学合理的组织架构、高效的信息技术支持、
优质的人员管理，让学院办公室成为学院工作的重要支撑。
高校二级学院办公室管理对策研究
高校二级学院办公室管理对策研究前言高校二级学院办公室是我国高等院校普遍采用的基层管理模式，这套管理模式多年来为学校的基层事务管理贡献了不小的力量，是学院建设发展不可或缺的管理手段。
为了顺应时代的发展变化，学校在各方面跟进改革，力图给学生创造一个更好地学习生活环境，作为基层事物管理中枢的二级学院办公室要处理事务的范围扩大，工作越来越繁杂，在急需效率的日常工作中所出现的问题也越来越多。
为了学校日常工作的平稳运行，必须针对高校二级学院办公室在运转中暴露出来的一些问题进行针对性分析，提出切实的解决对策，提升学校的管理水平。
目前高校二级学院办公室管理工作中存在的问题近年来随着我国高校教育改革的深入，高校二级学院办公室的职能不断扩大，管理工作包括人事、教研、党政、会议等方方面面。
处理的事物增多，问题也随之而来。
第一，办公室工作人员数量较少，且办事水平参差不齐。
高校对办公室工作人员的编制控制十分严格，几乎不对外招聘。
大部分工作人员为教职工转岗、校友亲属举荐、政策安排岗位、勤工助学学生，他们大部分都没有经历过专业的办公室事务培训，上岗后需要很长的时间适应工作内容，个人能力水平也有限制。
第二，工作考核制度和奖励机制仍不完善，工作人员缺乏上进心。
高校二级学院办公室日常处理的工作琐碎繁杂，且类别各不相同，这就很难给工作人员的工作水平做出一个有效的评定，随之就会影响到工作人员的薪资奖励。
如果没有一套合理的绩效考核规则，就会导致工作人员的工作热情消退，产生职业倦怠。
第三，办公室内工作人员的职能定位不够清晰。
因为要处理的事务很多，而办公室工作人员数量又不足，所以就会出现员工是块砖，哪里需要往哪搬的情况，这种工作模式很容易出现工作遗漏、重复工作的问题，导致高校二级学院办公室运转效率降低。
第四，管理手段没有与时俱进。
现在是科技发展的时代，许多企事业单位都用上了计算机技术辅助事务管理，学校虽然也引入了计算机管理的方案，但大部分工作人员在此前没有接触过计算机数据管理技术，使用计算机进行数据管理反而使办公室的工作效率降低。
谈高校二级学院办公室的现状及建设路径
谈高校二级学院办公室的现状及建设路径摘要：随着高校二级管理体制的逐步健全和完善，二级学院办公室的地位和作用将会愈加凸显，分析二级学院办公室的现状，找出二级学院办公室建设过程中存在的问题，落实改进措施，创新二级学院办公室建设工作，对于二级学院的发展和各项工作的顺利开展，将起到积极的推动作用。
关键词：高校二级学院；办公室建设；工作创新随着我国高等教育事业的迅猛发展，高校的管理体制也发生了深刻的变化，学校的管理重心开始下移，绝大多数本科院校、甚至很多高职院校也都实行了校、院二级管理的体制。
作为二级学院的综合管理部门，学院办公室的职能及所承担的任务也大大增加，业已成为学院的中枢系统。
认真分析二级学院办公室现有状况，针对不足加以建设，提高工作效能，发挥其应有作用，对推进学院各项工作将起着至关重要的作用。
一、高校二级学院办公室的现状及其应有定位二级学院办公室工作的重要性众所周知。
但在具体实践中，由于各高校领导对二级学院办公室工作的理解和认识不尽相同，重视程度也不一样，造成对二级学院办公室的功能设置和人员配备不尽一致。
有的是采用大办公室制，将二级学院所能涉及的多项工作全部归入办公室，比如，教学、科研、学科建设、党务、人事、工资、后勤、安全工作等。
有的是采用的小办公室制，它把教学、学科、党务、学生等项工作单列，设立相应的教学秘书、学科秘书、科研秘书、党务秘书、学工主任等，这样办公室工作主要承担的是二级学院的日常事务性管理、组织、协调等工作。
在人员配置上，大办公室制相对人数较多，小办公室制的人数较少。
长期以来，一定数量的领导和教师思想上或多或少地存在轻视学院办公室工作的情况。
学院办公室的工作从表面看起来，就是拟拟文件、收收材料、发发通知、打打电话、办办杂事等低层次的工作。
其实，二级学院办公室是学院不可或缺的部门，是学院工作的窗口，可以毫不夸张地说它是学院机体的心脏。
是学院日常工作的组织者、协调者，是为一线教师服务的部门，是院领导进行正确决策的参谋、助手。
高职院校二级学院办公室设置与改革思路分析
高职院校二级学院办公室设置与改革思路分析1. 引言1.1 背景介绍高职院校是培养中级技术、管理和应用型人才的重要教育机构。
而二级学院作为高职院校的基础单位，承担着学生培养、教学管理等重要职责。
办公室作为二级学院的管理机构，起着协调、管理、服务等作用。
当前高职院校二级学院办公室设置存在一些问题，如人员配置不合理、工作职责不清晰、信息沟通效率低下等，导致管理效率和服务质量有待提升。
面对这些问题，对高职院校二级学院办公室的设置与改革进行研究具有重要意义。
通过深入分析现状，明确办公室设置与改革的必要性与原则，提出具体的改革思路和实施措施，可以有效提升办公室的管理水平和服务效能，提高学院整体运行质量，推动高职院校的可持续发展。
【2000字】1.2 问题提出高职院校二级学院办公室设置与改革思路分析随着高职院校二级学院的不断发展壮大，办公室在学院内的角色也愈发重要。
在目前的情况下，许多高职院校二级学院办公室存在一些问题需要解决。
办公室在学院中的职能定位不清晰，缺乏明确的工作规范和职责分工，导致工作效率低下。
办公室设施和设备老化，不适应现代化办公需求，影响了工作效率和学院形象。
办公室人员素质不高，部分员工缺乏相关专业知识和技能，无法胜任工作需要。
部分高职院校二级学院办公室管理方式滞后，缺乏科学的管理机制和激励措施，影响了办公室工作的顺利开展。
高职院校二级学院办公室存在着诸多问题亟待解决，需要进行深入的思考和改革。
1.3 研究意义高职院校二级学院办公室设置与改革思路分析引言高职院校二级学院办公室是学院管理和教学工作的重要组成部分，其设置合理与否直接关系到学院的运行效率和管理水平。
当前，我国高职院校二级学院办公室设置存在一些不合理和滞后的现象，例如办公室功能重叠、人员配置不合理、管理模式陈旧等问题。
对高职院校二级学院办公室的重新设置与改革显得尤为迫切和必要。
本研究的意义主要体现在以下几个方面：通过对现有办公室设置的分析，可以发现其中存在的问题和不足，为未来的改革提供理论依据和实践经验；通过对办公室设置与改革的必要性和原则的探讨，可以为高职院校管理者提供指导和参考，促进学院管理水平的提高；通过具体思路和实施措施的提出，可以为高职院校二级学院办公室的改革提供可行性建议，推动学院管理体制的创新和完善。
高职院校二级学院办公室设置与改革思路分析
高职院校二级学院办公室设置与改革思路分析高职院校二级学院的办公室设置与改革思路主要围绕着提高办公效率、优化学院管理、促进教学科研发展等方面展开。
以下是对办公室设置与改革的思路分析。
1.规划合理的办公空间布局。
合理规划办公室的布局是提高办公效率的基础。
办公空间可以根据职能划分，设立行政办公区、教务办公区、学生工作办公区等不同区域，确保各部门有专门的办公环境。
2.优化办公设备与信息化建设。
办公设备的更新和维护是提高办公效率的重要环节，应不断更新办公设备，如计算机、打印机等，并提供快速可靠的网络接入。
加强信息化建设，推行电子档案管理、网络会议等，提高工作效率，减少纸质文档的使用。
3.完善办公流程与规范制度。
制定并推行科学合理的办公流程和规范制度，明确各岗位职责，减少冗余环节，提高办公效率。
加强对外部协调工作和内部沟通，确保信息畅通和协同工作。
4.支持学院教学科研工作。
办公室应承担支持学院教学科研工作的重要职责，提供教学资源、教材资料、学生信息管理等支持服务。
积极开展教学科研活动，并组织相关会议和研讨，加强教师之间的交流与合作。
5.加强技能培训与人员管理。
办公室成员应具备相关的业务知识和技能，定期进行培训与学习，提高自身能力与素质。
加强对办公室成员的考核和管理，建立激励机制，激发工作积极性和创造力。
6.加强与学院其他部门的沟通与合作。
办公室是学院各部门之间重要的协调纽带，应加强与其他部门的沟通与合作，加强信息共享，提高工作效率和协同效果。
7.开展教学质量评估与反馈。
办公室可以开展教学质量评估与反馈工作，及时收集教师的教学反馈和学生的评价意见，为学院的教学改革和提高教学质量提供参考依据。
高职院校二级学院办公室设置与改革思路需要从规划办公空间布局、优化办公设备与信息化建设、完善办公流程与规范制度、支持学院教学科研工作、加强技能培训与人员管理、加强沟通与合作、开展评估与反馈等方面入手，以提高办公效率、优化管理、促进学院发展。
浅析高校二级学院办公室工作存在的问题及对策
四 、 高校 二 级 学 院 办公 室存 在 问题 的对 策 （ 一）要强化办公室职 能，充分发挥 办公 室作用。办公室 人员 的素
、
质 直接关 系到工作 的效率 和质量 。素质 的高低是能否开 展办公室各项 工 作 的前提 ，提高办公室人员 的综合 素质是促进办公室管理 水平 的重要 途 径 。１ 、在人员素质建设方 面应该 加强办公 室工作人 员政治 素养 ，加 强 理论学 习，不断提高 政治 觉悟 ，定 期组 织办 公室 人员 深入 学习 马列 主 义 、毛泽东思想 、邓 小平 理论 和 “ 三个 代表 ” 的重要思 想 ，用科 学 的 理论来武装 自己的头脑 。坚定共产主义信念 ，牢牢把握政 治方 向，以高 度 的责任感和奉献精 神 ，圆满 的完 成各项 任务 。２ 、要求 办公室 人员 要 广泛猎取办公文化知识 以外 的管理技能知识和计算机 网络知识等 。不 断 提高综合素质 ，同时要结合工作的实际情况 ，增强各种 能力锻炼 。不 仅 要增强语言表达和文字 的能力 ，还要具体应对突发情况 的应变能力 。只 有具备 良好 的组织协调能力 、综合分 析能力 和突发事 件的应 变能力 等， 才能更好 的应对各式各样的复杂问题 ，适应变化多样 的度化和科 学化是做好 办公 室管理 工作 的 重要 前提 ，是规 范 办公 室人 员行 为的准则和依据 ，有效 的管理制度是推动 学院工作正 常运 行 。提 高工作效 率的 重要 基础 。１ 、首 先要制定 健全 的办公室 制度 ，按 照从细 、从实 、从严的原则 出发 ，建立各项规章制度 ，规 范档案 、印章 管理 ，规范办事 、办文程序 、规范信息保密和接待工作 。努力 做到有章 可循 ，依制度办事 。２、其次要 明确 岗位责任制 度 ，从实 际工作 出发 细 化工作任务 ，将工作任务落实到每位工作人员身上 ，做 到合理分工 、依 章办事 ，避免工作的随意性 、盲 目性和主观性。使每位工作人 员都能尽 职尽责 、各尽其能 、高效率 、高质量 的完成各 项任务 。３ 、制定健 全 的 办公室工作管理制度并进行有效的科学管理 ，可以减少办 事的环节 ，简 化工作流程 ，充分发挥制度的约束力 ，规范工作人员行 为 ，强 化办公 室 凝聚力 ，使办公室服务各项工作正常运转 。 （ 三 ）随着信息化网络广泛应用 ，实现 办公 室信 息 自动化 、系统化
谈高校二级学院办公室的现状及建设路径
２ ． 缺乏 有效的运 行机制。目 前， 我国 高校二级学院办
担的是二级学院的日常事务性管理、 组织、 协调等工作。 公室没有统一的 机制和管理模式。有的二级学院是套用 在人员配置上 ， 大办公室制相对人数较多， 小办公室制的 学校党委办公室、 院长办公室的模式 ， 有的二级学院把学 人数较少。 院办公室当成院长办公室， 把办公室主任当成院长秘书，
随着我国高等教育事业的迅猛发展， 高校的管理体制 分配和安排。校院领导必须对二级学院的应有定位和作 也发生了 深刻的变化， 学校的管理重心开始下移， 绝大多 用有一 个清 醒的认识， 高度重视办公室的建设， 提高办公
数本科院 校、 甚至很多高职院校也都实行了校、 院二级管 室的管理水平和工作效率， 保证学 院工作正常高效运转， 理的 体制。 作为二 级学院的 综合管理部门， 学院办公室的 切实推动学院的快速发展。 职能及所承 担的任 务也大大增加， 业已成为学院的中枢系 统。 认真分析二级 学院办 公室现有状况， 针对不足加以 建 题 设， 提高工作效能， 发挥其应有作用， 对推进学院 各项工作
有很大一部分是教学岗 位聘余转岗 人员， 由 于认识和经费 的 工作， 不加强学习是难以胜任的。因此， 从学校到二级
的局限， 二级学院自己又不可能拿出一笔经费对他们进行 学院， 首先 把好办公室的进人关， 逐步建立像引进专业课
有效的培训， 加之办公室人员学历职称低， 自 主学习、 自 觉 教师那样， 引 进专业管理 人才 从事办公室的管理工作。要 伍的 培养， 有 计划、 分类型地开展培训， 提升其 吸取知识的能力不足， 因此， 这支队伍的整体素质不高。 加大这支队
211027970_新时代高校二级学院办公室管理工作路径
确责任分工；搭建成长平台，突破职业瓶颈；加强信息化建设，助推管理效能提升；善用换位思考，解决矛盾问题；发挥工会作用，营造和谐氛围；塑造阳光心态，乐于敬业奉献。
高等教育领域简政放权放管结合优化服务改革的若干意人为本”，力戒官僚主义，用心用情为师生办实事、做好事、解难题，并完善各项服务保障制度，提升服务保障水平。
二、高校二级学院办公室管理工作现状及困境（一）工作任务繁杂。
学院办公室人员几乎每天都要面对大量的事务性工作，同一时间段需处理协调不同的大小事务，与不同的人员沟通交流，日常事务头绪多且繁琐。
一般高校设置的职能部门达20多个，学院办公室需对接的职能部门涉及10多个，每个职能部门又下设多个科室，在完成各职能部门各科室下达的各项工作的同时，还需完成学院层面的各项事项，如各项会议的筹备，校院公文及信息的流转，学院会议记录与纪要的撰写，为学院行政管理工作正常运转提供后勤保障，完成领导布置的工作以及应对各种突发性工作等。
由此可见办公室工作饱和度之高。
在事无巨细的情况下，二级学院办公室工作人员疲于应对各项事务，稍有不慎，就容易出现纰漏，甚至影响学院大局，这导致办公室工作人员长时间承受着巨大的心理压力，然而年底总结成绩寥寥无几，其存在感、认同感和成就感不高，易出现职业倦怠。
（二）职业发展前景不清晰。
高校长期存在“重教学科研，轻行政管理”的现象，大部分师生未认识到行政管理的重要性，有的甚至认为学院办公室工作仅仅是跑腿打杂的事务性工作，谁都可以干，谁都可以干好。
对辅导员、教师、实验室人员，高校会组织相关高质量培训，从而提升工作人员的职业技能和个人竞争力，而很少组织办公室人员进行管理学、心理学、礼仪接待、公文写作和办公自动化软件等培训。
部分办公室人员仅依靠个人经验和个人意志开展工作，导致工作格局和工作思路打不开、工作效率低下，出现自我提升停滞不前、职业发展空间受限、工作积极性不高等问题。
办公室人员职称晋升渠道少。
目前行政管理人员中辅导员职称晋升的成果认可，可通过以指导教师的身份指导所管理学生参与竞赛获奖来认定。
高校二级学院办公室管理的困境与对策分析
摘要:高校二级学院办公室承担着学校基层的管理和服务工作,上通下达,是学校管理工作的重要组成。
目前办公室管理工作存在人员职业倦怠,竞争与激励机制缺失,创新与行政参谋能力不足,办公方式不可持续等问题,针对这些问题提出相应的对策。
关键词:二级学院办公室;管理工作;办公室文化中图分类号:G 640文献标识码:A文章编号:1002-4107(2018)11-0065-02韩曼瑜,靖永坤(天津大学,天津300350)收稿日期:2018-04-25作者简介:韩曼瑜(1972—),女,天津人,天津大学材料学院院长助理,助理研究员,主要从事研究生教育研究。
高校二级学院办公室是基层工作的关键组成,地位和作用重要。
学界认为,高校办公室具有三大功能即参谋助手、综合协调和窗口的功能[1]。
其担负着承上启下、协调左右、管理服务的职能,同时又起着传递信息、连接内外、辅助决策的重要作用[2]。
由此观之,办公室对内、对外两维度的中枢协调职能充分发挥与否[3],将对学校和学院的工作运转产生直接影响,也必将对当前“双一流”的建设产生直接作用。
近几年,随着高等教育事业的发展和推进,办公室承担的工作面越来越广,涉及教学、保密、人事、党务、科研等诸多事务。
在高速运转过程中出现的问题也越来越多。
针对这些问题,分析在实际工作中的困境,提出切实可行的对策,对提升高校管理工作至关重要。
一、办公室运转中存在的问题(一)办公人员的“职业倦怠”“职业倦怠”一词由美国学者费登伯格在1974年首先提出,是指个体在工作重压下产生身心疲劳的状态,它是一种恶性循环的、对工作具有极强破坏力的因素[4]。
当前中国高等教育事业蓬勃发展,高校二级学院办公室(以下简称“办公室”)的中枢作用日益突显。
办公人员处理的事务性工作越来越多,其工作量也远远超出了本身预计,职业倦怠问题越来越突出。
职业倦怠主要表现为:办公人员生理疲劳,人际关系失衡,工作效率低下,以及办公室组织秩序受损[5]。