汽车4S店6S检核表
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7S诊断表
查核
承认
小计积分
部门：
6S诊断检核表
三、清扫
分项
检核
要点
配分
评 价 项 目
得分
问题点
1
通 道
走 廊
0
纸屑、垃圾随处可见。
1
虽无明显垃圾，但有细碎垃圾、灰尘。
2
基本干净，且每天都安排人员清扫。
3
不但干净，而且无坑凹积尘。
4
干净通畅，且有使其不肮脏的预防对策。
2
作业场所
0
纸屑、垃圾随处可见。
1
虽无明显垃圾，但有细碎垃圾、灰尘。
4
制度健全，措施到位，员工悉知，内外部均无投诉
5
安全体制
0
没有建立安全管理体系和制度。
1
有，但是不够全面，且部分员工不了解。
2
有较全面的管理体制，但未明确责任人，难以推行，效果不理想。
3
基本符合安全管理体制要求，但某些要点和职责不够明确和严格，需改进。
4
安全管理体制建全，且已进行很好的贯彻实施和取得明显成效。
4
有防止污迹锈斑产生，保持干净对策。
查核
承认
小计积分
部门：
6S诊断检核表
四、清洁
分项
检核
要点
配分
评 价 项 目
得分
问题点
1
通道与
作业区
0
无标识区分。
1
虽区分，但不明晰。
2
虽区分明晰，但标识破损不堪。
3
各区域标识清晰。
4
任何人视之，均舒适清晰满意。
2
地 面
0
表面积有油污或水迹。
1
因为油、污水未及时擦净，留下污迹。
承认
小计积分
部门：
6S诊断检核表
三、清扫
分项
检核
要点
配分
评 价 项 目
得分
问题点
1
通 道
走 廊
0
纸屑、垃圾随处可见。
1
虽无明显垃圾，但有细碎垃圾、灰尘。
2
基本干净，且每天都安排人员清扫。
3
不但干净，而且无坑凹积尘。
4
干净通畅，且有使其不肮脏的预防对策。
2
作业场所
0
纸屑、垃圾随处可见。
1
虽无明显垃圾，但有细碎垃圾、灰尘。
4
制度健全，措施到位，员工悉知，内外部均无投诉
5
安全体制
0
没有建立安全管理体系和制度。
1
有，但是不够全面，且部分员工不了解。
2
有较全面的管理体制，但未明确责任人，难以推行，效果不理想。
3
基本符合安全管理体制要求，但某些要点和职责不够明确和严格，需改进。
4
安全管理体制建全，且已进行很好的贯彻实施和取得明显成效。
4
有防止污迹锈斑产生，保持干净对策。
查核
承认
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部门：
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四、清洁
分项
检核
要点
配分
评 价 项 目
得分
问题点
1
通道与
作业区
0
无标识区分。
1
虽区分，但不明晰。
2
虽区分明晰，但标识破损不堪。
3
各区域标识清晰。
4
任何人视之，均舒适清晰满意。
2
地 面
0
表面积有油污或水迹。
1
因为油、污水未及时擦净，留下污迹。
6s检查表
6S检查表
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部门：
6S
整理 SEIRI
整顿 SEITON
清掃 SEISOU
清洁 SEIKETU
月度：
月
检查日期：
检查 内容
1 在过道是否放置塑料箱和其它物品？
2 不良部品是否每天进行处理，并且有明确的标识？
3 清掃用具是否整齐的放在一起？
4 部品库存量是否有明确的标准、并均在范围内？
5 部品和工具是否放置在规定的位置、没有直接放在地面上？
13 物品摆放不得超出标志线，保持通道畅通无障碍物。
14 部品确实定点定位排放整齐并标识清楚，且标识要与实物相符
15 区分合格与不合格产品，做好检验标识并定置摆放.
16 入库部品要有明确的标识，且标识卡内容填写完整。
17 料架上的物品（原材料、产品、工具）定位整齐摆放。
18 看板整洁，各栏目表单使用完整张贴归整并要保持更新。
6S检查表ຫໍສະໝຸດ 第 页共 页部门：
月度：
月
检查日期：
评 分:
检查人：
6S
检查 内容
标准 实际 分 得分
问题点
30 经常保持生产场地整洁，地面不得有纸屑等废弃物。
2
31 保持工作台面的整洁，生产用工具、物品整齐摆放，清楚明了不零乱。
2
32 工具箱（柜）内物品摆放整齐，清扫工具无随意乱放现象,工具用完归位。 2
33
一切有用物品保管整齐妥当，始终处于良好状态，不得有东倒西歪处在不 安全状态。
2
34 点检表是否被记录？
2
35 工作服是否放置在规定的地方？
1
教养
36 抹布是否随意放置？
1
37 教育培训等活动情况等是否被记录？
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部门：
6S
整理 SEIRI
整顿 SEITON
清掃 SEISOU
清洁 SEIKETU
月度：
月
检查日期：
检查 内容
1 在过道是否放置塑料箱和其它物品？
2 不良部品是否每天进行处理，并且有明确的标识？
3 清掃用具是否整齐的放在一起？
4 部品库存量是否有明确的标准、并均在范围内？
5 部品和工具是否放置在规定的位置、没有直接放在地面上？
13 物品摆放不得超出标志线，保持通道畅通无障碍物。
14 部品确实定点定位排放整齐并标识清楚，且标识要与实物相符
15 区分合格与不合格产品，做好检验标识并定置摆放.
16 入库部品要有明确的标识，且标识卡内容填写完整。
17 料架上的物品（原材料、产品、工具）定位整齐摆放。
18 看板整洁，各栏目表单使用完整张贴归整并要保持更新。
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月度：
月
检查日期：
评 分:
检查人：
6S
检查 内容
标准 实际 分 得分
问题点
30 经常保持生产场地整洁，地面不得有纸屑等废弃物。
2
31 保持工作台面的整洁，生产用工具、物品整齐摆放，清楚明了不零乱。
2
32 工具箱（柜）内物品摆放整齐，清扫工具无随意乱放现象,工具用完归位。 2
33
一切有用物品保管整齐妥当，始终处于良好状态，不得有东倒西歪处在不 安全状态。
2
34 点检表是否被记录？
2
35 工作服是否放置在规定的地方？
1
教养
36 抹布是否随意放置？
1
37 教育培训等活动情况等是否被记录？
6S查核表
安全门、通道有堵塞及有火灾等其它安全隐患
有野蛮/粗鲁/不安全的作业行为
不爱惜设施设备、公物
未按规定使用/穿戴安全防护用品
其他不符合6S的现象
部门广告牌没有及时清洁、更新、维护
人离开岗位没有收拾台面，椅子没有归位
化学品没有按规定放置、管理
设备设施异常、维修无标示
素 养
着装、证件佩戴、仪容不符合厂规要求
上班有着短裤/拖鞋/袒胸露背等现象
工作时有开玩笑/看小说/打瞌睡/串岗/发呆/喧 哗/吃零食等不文明举止
未按规定使用/穿戴安全防护用品
安 全
设备、器具没有标识
清洁用具、抹布、物器没有归位
清 扫
墙角/底板/设备底下有垃圾，墙角有蜘蛛网
电脑或办公桌柜积尘严重
工作场所有积尘/油污/积水/积尘/纸屑等脏乱
垃圾杂物没有及时处理
墙壁/门窗不干净，有乱写乱画/脏污现象
线路、管道凌乱或老化破损
清 洁
清洁用具、抹布等未保持干净、整齐
部门广告牌没有及时清洁、更新、分类、维护
办公桌抽屉内杂乱或有食物等物品
各文件柜/文件箱里文件资料杂乱、不整齐
办公桌面物料、文件、私人物品有杂乱放置
整 顿
文件夹、文件柜没有进行标识、分类
文件柜、文件桌没有整齐在一条线上
文件台面张贴记事贴、过期文件等资料
办公桌椅没有疋位放置，人走椅了未归位
文件柜或文件袋未做标识
文件柜内资料与标识不一致
办公区没有进行区划、分类
安全门、通道有堵塞及有火灾等其它安全隐患
有野蛮/粗鲁/不安全的作业行为
不爱惜设施设备、公物
未按规定使用/穿戴安全防护用品
其他不符合6S的现象
被查核部门：查核人：日期:
有野蛮/粗鲁/不安全的作业行为
不爱惜设施设备、公物
未按规定使用/穿戴安全防护用品
其他不符合6S的现象
部门广告牌没有及时清洁、更新、维护
人离开岗位没有收拾台面，椅子没有归位
化学品没有按规定放置、管理
设备设施异常、维修无标示
素 养
着装、证件佩戴、仪容不符合厂规要求
上班有着短裤/拖鞋/袒胸露背等现象
工作时有开玩笑/看小说/打瞌睡/串岗/发呆/喧 哗/吃零食等不文明举止
未按规定使用/穿戴安全防护用品
安 全
设备、器具没有标识
清洁用具、抹布、物器没有归位
清 扫
墙角/底板/设备底下有垃圾，墙角有蜘蛛网
电脑或办公桌柜积尘严重
工作场所有积尘/油污/积水/积尘/纸屑等脏乱
垃圾杂物没有及时处理
墙壁/门窗不干净，有乱写乱画/脏污现象
线路、管道凌乱或老化破损
清 洁
清洁用具、抹布等未保持干净、整齐
部门广告牌没有及时清洁、更新、分类、维护
办公桌抽屉内杂乱或有食物等物品
各文件柜/文件箱里文件资料杂乱、不整齐
办公桌面物料、文件、私人物品有杂乱放置
整 顿
文件夹、文件柜没有进行标识、分类
文件柜、文件桌没有整齐在一条线上
文件台面张贴记事贴、过期文件等资料
办公桌椅没有疋位放置，人走椅了未归位
文件柜或文件袋未做标识
文件柜内资料与标识不一致
办公区没有进行区划、分类
安全门、通道有堵塞及有火灾等其它安全隐患
有野蛮/粗鲁/不安全的作业行为
不爱惜设施设备、公物
未按规定使用/穿戴安全防护用品
其他不符合6S的现象
被查核部门：查核人：日期:
6S检查记录表
3.2.5 开关、电源管是否有灰尘，是否干净。
3.2.6 是否有蜘蛛网。
窗台、窗门
3.3.1 门窗是否 破损而末作处理。
3.3.2 玻璃是否清洁明亮。
3.3.3 窗台是否干净。
设备、工具、物品箱
3.4.1 是否有污渍、灰尘。
3.4.2 不使用时，是否进行防尘处理
通道、厕所、工衣间、茶水间
4.1.1 通道、楼梯、厕所清洁得是否让人觉得干净、舒适。
4.1.2 工衣框门是否被破损，锁是否存在，门是否乱粘贴。
地板
4.2.1 地板是否有积水、污渍垃圾、灰尘。
4.2.2 是否及时修补地板上的小孔崩缺等。 清 洁 4.2.3 是否采取防止油污落地，保持地板清洁的措施。
桌子、椅子、作业台
4.3.1 椅子保持任何人认为都很干净，而且都可以就座。
4.3.2 桌子、作业台台面保持任何人都认为整洁。
桌面、抽屉内
1.4.1 是否摆放着长期不使用物品。
1.4.2 是否摆放着不用的资料和样板。 仓库
1.5.1 通道是否畅通。
1.5.2 任何人是否都可以随时区分仓存品。
1.5.3 是否有先入先出的管理方法。 设备、工具
2.1.1 已经生锈的不能使用的设备和工具是否放在指定场所并标识。
2.1.2 能使用的和不能使用的是否区分开并放在指定场所且标识。
仓库 整 2.3.1 保管着的部品、制品是否有标识，仓库人员是否随时可以找到。 顿
2.3.2 是否明显地区分良品与不良品放置区域。
2.3.3 保管着的良品是否进行防损伤以及防潮，防尘措施。
2.3.4 部品、成品是否按规定放在指定范围内并标识。
2.3.5 物品摆放是否整齐。
图纸、物料
6S查核表
清
洁
清洁用具、抹布等未保持干净、整齐
部门广告牌没有及时清洁、更新、分类、维护
没有持续进行清洁、保洁工作
员工是否有自觉进行6S作业
素
养
着装或厂服、证件佩戴、仪容不符合厂规要求
上班有着短裤/拖鞋/袒胸露背/奇装异服现象
工作时有看小说/打瞌睡/串岗/发呆/喧哗/吃零食/上网聊天/吵闹等不文明举止
有人走电脑/电源/电灯没关现象
文件柜内资料与标识不一致
办公区没有进行区划、分类
设备、器具没有标识
清洁用具、抹布、物器没有归位
清
扫
墙角/底板/设备底下有垃圾，墙角有蜘蛛网
电脑或办公桌柜积尘严重
工作场所有积尘/油污/积水/积尘/纸屑等脏乱
垃圾杂物没有及时处理
墙壁/门窗不干净，有乱写乱画/脏污现象
线路、管道凌乱或老化破损
清
洁
清洁用具、抹布等未保持干净、整齐
部门广告牌没有及时清洁、更新、分类、维护
没有持续进行清洁、保洁工作
员工是否有自觉进行6S作业
素
养
着装或厂服、证件佩戴、仪容不符合厂规要求
上班有着短裤/拖鞋/袒胸露背/奇装异服现象
工作时有看小说/打瞌睡/串岗/发呆/喧哗/吃零食/上网聊天/吵闹等不文明举止
有人走电脑/电源/电灯没关现象
员工对6S定义、操作步骤不理解、不明确
安
全
未按ISO标准、操作程序、公司规章作业
消防器材失效、安全门堵塞及其它安全隐患
有野蛮/粗鲁/不安全的作业行为
不爱惜设施设备、公物
有火灾或其他不安全隐患
其他不符合6S的现象
注：上述各小项每每发现一次扣1分。
6S查核表（办公室或现场办公区）
洁
清洁用具、抹布等未保持干净、整齐
部门广告牌没有及时清洁、更新、分类、维护
没有持续进行清洁、保洁工作
员工是否有自觉进行6S作业
素
养
着装或厂服、证件佩戴、仪容不符合厂规要求
上班有着短裤/拖鞋/袒胸露背/奇装异服现象
工作时有看小说/打瞌睡/串岗/发呆/喧哗/吃零食/上网聊天/吵闹等不文明举止
有人走电脑/电源/电灯没关现象
文件柜内资料与标识不一致
办公区没有进行区划、分类
设备、器具没有标识
清洁用具、抹布、物器没有归位
清
扫
墙角/底板/设备底下有垃圾，墙角有蜘蛛网
电脑或办公桌柜积尘严重
工作场所有积尘/油污/积水/积尘/纸屑等脏乱
垃圾杂物没有及时处理
墙壁/门窗不干净，有乱写乱画/脏污现象
线路、管道凌乱或老化破损
清
洁
清洁用具、抹布等未保持干净、整齐
部门广告牌没有及时清洁、更新、分类、维护
没有持续进行清洁、保洁工作
员工是否有自觉进行6S作业
素
养
着装或厂服、证件佩戴、仪容不符合厂规要求
上班有着短裤/拖鞋/袒胸露背/奇装异服现象
工作时有看小说/打瞌睡/串岗/发呆/喧哗/吃零食/上网聊天/吵闹等不文明举止
有人走电脑/电源/电灯没关现象
员工对6S定义、操作步骤不理解、不明确
安
全
未按ISO标准、操作程序、公司规章作业
消防器材失效、安全门堵塞及其它安全隐患
有野蛮/粗鲁/不安全的作业行为
不爱惜设施设备、公物
有火灾或其他不安全隐患
其他不符合6S的现象
注：上述各小项每每发现一次扣1分。
6S查核表（办公室或现场办公区）
6S管理稽核表
是否随时自我检查、互相检查、定期不定期检查。
是否对不符合的情况及时纠正。
整Hale Waihona Puke 、整顿、清扫是否保持良好。5
素养
员工是否按规定佩戴厂牌、穿厂服且整洁得体，仪容整齐大方。
员工是否言谈举止文明有礼，待人热情大方。
员工在工作时，是否精神饱满、充满热情。
员工是否有团队精神、互帮互助、积极参与6S活动。
员工时间观念、品质观念是否达标。
6
安全
定期排查安全隐患，确保安全生产。
机台设备定期保养，确保机器正常工作。
严禁违章操作，确保人身安全。
物品放置是否有合理规划。
物品是否分类、整齐摆放并明确标识。
是否保持通道畅通、无物品占住通道。
仪器设备、工模夹具是否摆放整齐。
3
清扫
地面、墙壁、天花板、门窗是否打扫干净，无灰尘杂物。
工作台面是否打扫干净、保持整洁。
仪器设备、工模夹治具是否清理干净
一些污染源、噪音设备是否加强防护。
4
清洁
是否每天上下班花5分钟做6S工作。
6S管理稽核表
序号
项目
稽核内容
日期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
整理
是否把永远不用及不能用的物品清理掉。
是否把一个月以上不用的物品放置到指定位置。
是否把一周内要用的物品放置到就近工区、摆放整齐。
是否把常用物品放到容易取到的位置。
2
整顿
工作区、物品放置区、通道位置是否进行规划并明显标识。
是否对不符合的情况及时纠正。
整Hale Waihona Puke 、整顿、清扫是否保持良好。5
素养
员工是否按规定佩戴厂牌、穿厂服且整洁得体，仪容整齐大方。
员工是否言谈举止文明有礼，待人热情大方。
员工在工作时，是否精神饱满、充满热情。
员工是否有团队精神、互帮互助、积极参与6S活动。
员工时间观念、品质观念是否达标。
6
安全
定期排查安全隐患，确保安全生产。
机台设备定期保养，确保机器正常工作。
严禁违章操作，确保人身安全。
物品放置是否有合理规划。
物品是否分类、整齐摆放并明确标识。
是否保持通道畅通、无物品占住通道。
仪器设备、工模夹具是否摆放整齐。
3
清扫
地面、墙壁、天花板、门窗是否打扫干净，无灰尘杂物。
工作台面是否打扫干净、保持整洁。
仪器设备、工模夹治具是否清理干净
一些污染源、噪音设备是否加强防护。
4
清洁
是否每天上下班花5分钟做6S工作。
6S管理稽核表
序号
项目
稽核内容
日期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
整理
是否把永远不用及不能用的物品清理掉。
是否把一个月以上不用的物品放置到指定位置。
是否把一周内要用的物品放置到就近工区、摆放整齐。
是否把常用物品放到容易取到的位置。
2
整顿
工作区、物品放置区、通道位置是否进行规划并明显标识。
新版4S店6S管理检查表
配件区 域
93
零件整齐放置在物料架上，物料架无锈蚀、库房通道否保持干燥、畅通且 、地面无污渍？
配件区
域
94
95
96
97
DCRC
98 99
100
101
102
103
104
备件仓 库
105 106
107
108
109
110
111
美容部 112 113
洗车区
114 115
总经综合50
受评区域 序号
116
117
厨房饭 159 配备有效消防/消毒器具 堂宿舍 160 墙面/地面/洗碗池是否洁净，无油渍
161 用餐桌椅是否干净/摆放整齐 162 照明/空调/风扇设备是否处于正常状态 163 没有大量剩菜剩饭之现象 164 照明/空调/风扇/水龙头随手关闭、人走设备停 165 无蚊蝇/蟑螂/老鼠等影响卫生之物
检查人员 检查人签名： 受检人签名：
27
行李箱内是否清洁、干净无杂物？备胎及其他附件状态完好？行李箱盖及 流水槽是否干净无污渍？
28 车辆前后是否放置标准车牌和汽车数据展板？并保证状态良好？
29
车内是否干净无异味？座椅及车内的所有保护膜是否去除,是否安放专用脚 垫？后座三条安全带是否整理？
30 车门锁是否打开(包括后背箱)？前窗玻璃是否放下？
85 旧零件整齐摆放，废件及时处理
86 车间内动力供给系统加设防护物或警告牌
87 车间地面、门窗、洗手台、清洁池等保持清洁
88 车间排水道及时清理杂物
89 员工按规定着装/防护用品
90 工单与维修车辆一一对应、摆放合理
91 零配件领用区域地面、墙面、作业台面干净清洁无灰尘？
6S+检核表(间接部门)
扣分合计 得 分
整改计划 备注事项
部门负责人
检查人员
确 认 者
检查日期：
检 查 内 容 工具箱内或外有杂物 工具没有一览表 箱（架）中工具摆放乱，取用不便 没有管理责任人 没有按指定位置放置 未分类或标识不清楚 合格品与不合格品混放 货架或仓库没有定置标识 物/产品未按定置规定定置摆放 物/产品没有标识或标识不明确 物/产品管理或摆放混乱 物/产品不清洁、有积尘或破损的 灯管/空调/开关盒等异常、有积尘 电线、线槽紧固，电闸有线路标示 电线摆放混乱或有乱接线现象 电制开关下面堆放物品 灯管损坏没有及时维修 消防器材放置没有规定位置和标识 消防器材损坏或失效 没有定期点检/检验或专人负责 灭火器前方有障碍物 危险之场所无警告标示 无紧急出口标志和逃生指引 消防器材没有张贴使用说明 员工现场打闹，举止不文明的 离岗未整理工作区，人走椅子未归位 衣着不整，有穿拖鞋等现象 没有按规定佩带厂牌 扣分
6S 检核表（间接部门）
受检部门：
检查项目 编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 检 查 内 容 桌/柜文件、资料用具摆放混乱、无规律 椅子没有归位 桌柜/电脑/电话/打印机等有灰尘、脏污 台柜放置物品无标识或与存放物品不一致 桌子、椅子、柜子上放有衣服或其它 茶杯随处放置，桌面有水痕 私人物品随意摆放、不整齐 桌/椅已坏，使用时存在安全隐患或影响美观 地面或草坪不干净，有垃圾、纸屑、物件等 通道被物品阻塞 喷泉池外壁有积尘，池内有杂物 门窗破损没有及时修复 门、窗台、窗户玻璃脏（灰尘、手印等） 墙壁有手脚印、乱贴、乱画或陈旧标语痕迹 四壁有积灰、蜘蛛网、漏雨、裂缝等 悬挂物品老旧、破损或倾斜 日历、钟表停滞或未更新 地面或桌子不干净，有垃圾、纸屑等 展品或展台有灰尘、损坏 茶水室地面或台池有积水，茶叶倒在外面 茶杯放在饮水机上 文件资料随意摆放、没有标识或标识合理 过期之资料文件未及时作出处理等 文件或表格没有按规定的位置摆放 文件或表格摆放混乱、不整齐 垃圾箱内垃圾外溢 垃圾箱没有放于规定的位置 洗手台池及地面不干净，有积水 卫生间不干净有垃圾、废水，有异味 屋角、楼梯间有垃圾、杂物 看板表面有脏污（擦拭不干净）或损坏 看板有栏目，但内容空白 看板内容过时（1周内）无及时更新 张贴或书写杂乱不整齐 扣分 说明 确认 日期 编号 35 36 工具箱 （架） 37 38 原材料/在 39 制品/半成 40 品/成品 41 42 43 货架及仓 44 库 45 46 47 48 49 50 51 52 电/消防/ 安全 53 54 55 56 57 58 59 60 人员素养 61 62 63 64 65 其它 66 67 68 检查项目
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2014年东风日产佛山金桂日常工作检核项目
项目 分类 1 展厅外 2 3 4 5 6 7 8 9 评价项目 户外（展厅门前空地）干净 清洁，无垃圾 检核标准 已检查 “√” 备注
户外标识（如横幅，指示牌）完好 清洁，无污迹 户外（展厅门前）停车场的车辆摆 整齐、有序 放整齐、有序 厂家双月物料 双月物料，是否齐全，更新 厂家针对性活动物料 厂家活动执行时间 区域活动物料 区域活动开展时间 店头物料是否过期 厂家活动指引物料是否齐全，更新 是否超期执行 是否齐全，更新 是否齐全，更新 是否过期
放；
15 精品展示柜内、外洁净，柜内摆放 内外洁净，柜内物品整齐； 整齐 16 对展厅5S的管理责任到人（区域分 销售经理 配） 公司全体员工 17 建议各公司应设置客户专用洗手间 18 座椅、接待桌明净、整齐，烟灰缸干 展厅服务员
净，无异味
19 20
礼品管理 户外广告画面更新
21 随机抽查销售顾问CA三名 22 公共区域地面 23 排水口 户外 24 25 时间 (每天) 围墙角落 露天区域内植物 工作流程
整洁无光亮、无杂物。 整洁有经常清洗，无破损。 干净，不超过3个烟头；
10 墙面、地面干净整洁，无杂物 11 进门处有欢迎光临地毡完好，清洁 12 接待桌明净、烟灰缸干净
展厅内
6S
13 型录摆放整齐、标识清晰，位置合 合理并充足； 理并充足 展厅音乐，必须在营业时间内不间断的播 14 按规定播放背景音乐
1）礼品申领流程规范，2）礼品出入 库台帐登记完整、准确，3）剩余礼品 是否按照厂家工联单要求的时间及画 面更新 是否了解活动内外促，是否有执行 干净，无纸屑、烟头等垃圾 排水口干净，无纸屑、烟头等垃圾 围墙角落是否有卫生死角，有否堆放 垃圾 露天区域内植物有否大面积枯黄，植 物丛内有否垃圾 说明
责任人
展厅巡视
9:30前 市场主管
找出问题点
10:00前 行政主管 17:30前 各业务主管
市场：展厅内、外及户外区域VI形象（含硬件设备的卫生、整洁、破损 等）
反馈问题点 处理问题点主管及时处理
1.检核人：市场主管 2.审核人：行政主管、总经理 3.执行人：销售主管、售后主管 4.奖罚的规定： 4.1奖励： 4.1.1问题得到持续改善解决，根据具体情况，总经理在全体员工大会上宣布，对改善项目的主管给予表扬和奖励。 4.2扣罚： 4.2.1针对现场考核项目重复发生的问题，针对主管责任人加倍扣罚。 4.2.2针对三次以上没有得到有效改善项目，根据该项目的重要程度，要求提交专项的整改方案，并且到总经理办公室作述职报 告。
项目 分类 1 展厅外 2 3 4 5 6 7 8 9 评价项目 户外（展厅门前空地）干净 清洁，无垃圾 检核标准 已检查 “√” 备注
户外标识（如横幅，指示牌）完好 清洁，无污迹 户外（展厅门前）停车场的车辆摆 整齐、有序 放整齐、有序 厂家双月物料 双月物料，是否齐全，更新 厂家针对性活动物料 厂家活动执行时间 区域活动物料 区域活动开展时间 店头物料是否过期 厂家活动指引物料是否齐全，更新 是否超期执行 是否齐全，更新 是否齐全，更新 是否过期
放；
15 精品展示柜内、外洁净，柜内摆放 内外洁净，柜内物品整齐； 整齐 16 对展厅5S的管理责任到人（区域分 销售经理 配） 公司全体员工 17 建议各公司应设置客户专用洗手间 18 座椅、接待桌明净、整齐，烟灰缸干 展厅服务员
净，无异味
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礼品管理 户外广告画面更新
21 随机抽查销售顾问CA三名 22 公共区域地面 23 排水口 户外 24 25 时间 (每天) 围墙角落 露天区域内植物 工作流程
整洁无光亮、无杂物。 整洁有经常清洗，无破损。 干净，不超过3个烟头；
10 墙面、地面干净整洁，无杂物 11 进门处有欢迎光临地毡完好，清洁 12 接待桌明净、烟灰缸干净
展厅内
6S
13 型录摆放整齐、标识清晰，位置合 合理并充足； 理并充足 展厅音乐，必须在营业时间内不间断的播 14 按规定播放背景音乐
1）礼品申领流程规范，2）礼品出入 库台帐登记完整、准确，3）剩余礼品 是否按照厂家工联单要求的时间及画 面更新 是否了解活动内外促，是否有执行 干净，无纸屑、烟头等垃圾 排水口干净，无纸屑、烟头等垃圾 围墙角落是否有卫生死角，有否堆放 垃圾 露天区域内植物有否大面积枯黄，植 物丛内有否垃圾 说明
责任人
展厅巡视
9:30前 市场主管
找出问题点
10:00前 行政主管 17:30前 各业务主管
市场：展厅内、外及户外区域VI形象（含硬件设备的卫生、整洁、破损 等）
反馈问题点 处理问题点主管及时处理
1.检核人：市场主管 2.审核人：行政主管、总经理 3.执行人：销售主管、售后主管 4.奖罚的规定： 4.1奖励： 4.1.1问题得到持续改善解决，根据具体情况，总经理在全体员工大会上宣布，对改善项目的主管给予表扬和奖励。 4.2扣罚： 4.2.1针对现场考核项目重复发生的问题，针对主管责任人加倍扣罚。 4.2.2针对三次以上没有得到有效改善项目，根据该项目的重要程度，要求提交专项的整改方案，并且到总经理办公室作述职报 告。