浅谈倾听与谈判技巧
谈判技巧有效的沟通和倾听
谈判技巧有效的沟通和倾听谈判技巧：有效的沟通和倾听一、引言在谈判中，有效的沟通和倾听是取得成功的关键。
通过良好的沟通，双方可以更好地理解对方的需求和利益，找到共同的解决方案。
同时，倾听对方的观点和意见也是尊重对方的表现，有助于建立良好的工作关系。
本文将探讨一些谈判中的有效沟通和倾听技巧。
二、积极发问以澄清问题在谈判中，问题的澄清是非常重要的。
双方需确保对于每一个问题都有清晰的理解。
在沟通过程中，积极提问是获取信息和澄清问题的有效方式。
通过有针对性的问题，可以更好地理解对方的意图和需求，避免误解和纠纷的产生。
三、运用非语言沟通手段除了语言上的沟通，非语言沟通也是谈判中重要的一环。
身体姿态、肢体动作、面部表情等都可以传递同样重要的信息。
在谈判中，双方应注重自己的肢体语言和对方的非语言暗示，以更全面地理解对方的意图和需求。
四、善用积极语气和鼓励性语言在沟通中，语气和用词也起着重要的作用。
积极的语气可以增加对话的愉悦度，使双方更愿意相互倾听和合作。
使用鼓励性语言，例如赞美对方的观点或提出建议，有助于建立积极的合作氛围。
五、倾听和尊重对方的观点倾听对方并尊重对方的观点是建立良好谈判关系的基础。
当对方表达自己的观点时，要保持耐心和兴趣，不打断对方的发言，避免争辩和批评。
在对方讲完之后，可以总结对方的观点以确保自己理解了对方的意思。
六、表达清晰明确的意见和需求与倾听对方观点相对应的是，自己也需要能够清晰明确地表达自己的意见和需求。
避免使用模棱两可的措辞或含糊不清的说法，而是要直接表达自己的想法和诉求。
这样可以避免双方产生误解，更好地达成共识。
七、及时提醒并确认达成的共识在沟通过程中，人们常常会遗忘或误解对方的意见和要求。
为了确保达成的共识得到落实，双方需要及时提醒和确认。
当达成共识时，可以用自己的话简述对方的观点和达成的共识，以确保双方对共识的理解一致。
八、保持冷静和专注谈判往往是充满压力和情绪的过程。
在沟通中，保持冷静和专注是非常重要的。
交谈中的倾听技巧（通用3篇）
交谈中的倾听技巧（通用3篇）交谈中的倾听技巧篇1一、头部朝对方前倾约20度听人说话时，头部微微前倾，能传达出“我对你的话题很感兴趣”的潜台词，给对方一种无形的信心和鼓励。
二、表示兴趣，保持视线接触聆听时，必须看着对方的眼睛。
人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容，是根据您是否看着对方来作出的。
没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。
三、面带微笑看到亲切的笑容，紧皱的眉头不知不觉就会展开。
灿烂的笑容不仅有助于营造轻松、愉快的气氛，还能表达出你的真诚和热情，让对方放下戒备、敞开心胸。
四、80%的时间注视对方的眼睛说话时看着对方眼睛才有礼貌，但如果一直盯着别人的眼睛，对方会有压迫感。
因此，“80%的时间”是关键，可以适时将视线上下移动，保证谈话顺畅进行。
五、切勿耀武扬威或咬文嚼字你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞，他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。
即使你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默，同时表示你希望知道得更多。
六、频频点头有人担心“点头”显得夸张、造作，但事实并非如此，每一个说话的人都希望得到别人的肯定，用力点头，有一种让人感到温暖的力量，会让对方更加乐于开口，对你的好感也会同时增加许多。
七、端坐在对方的正前面有些人聊天时喜欢歪着身子、或者跷起二郎腿，这种姿势虽然舒服，但可能让对方觉得你对他爱理不理。
因此，与人交谈，特别是与不太熟悉的人在一起谈话，最好挺直背部，坐在对方的正前方。
八、接受并提出回应要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的：你必须重点式的复诵对方所讲过的内容，以确认自己所理解的意思和对方一致，如“您刚才所讲的意思是不是指……”、“我不知道我听得对不对，您的意思是……”。
交谈中的倾听技巧篇2九、暗中回顾，整理出重点，并提出自己的结论当我们和人谈话的时候，我们通常都会有几秒钟的时间，可以在心里回顾一下对方的话，整理出其中的重点所在。
我们必须删去无关紧要的细节，把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上，并且在心中熟记这些重点和想法，并在适当的情形下给对方以清晰的反馈。
谈判成功的关键有效的沟通与倾听
谈判成功的关键有效的沟通与倾听谈判成功的关键：有效的沟通与倾听在商业和个人生活中，谈判是一种必不可少的技巧和过程。
无论是与合作伙伴进行合同谈判，还是与亲友进行日常沟通，有效的沟通和倾听都是谈判成功的关键。
本文将探讨如何通过有效的沟通和倾听来实现谈判的成功。
一、理解沟通的重要性沟通是人际交往的核心，它涉及到信息传递、意见交流和理解他人。
在谈判中，理解对方的需求和意图是至关重要的。
通过有效的沟通，双方可以减少误解和不信任，建立良好的合作关系。
因此，沟通被视为谈判成功的基石。
二、积极倾听的重要性在谈判中，积极倾听对方的意见非常关键。
倾听并不仅仅是听对方说话，而是真正地努力理解和接纳对方的观点。
积极倾听可以表达出我们的尊重和关心，同时也给予对方表达自己观点的机会。
通过倾听，我们可以获得更多有关对方需求和利益的信息，这有助于找到双方都可以接受的解决方案。
三、有效沟通的技巧1. 清晰明确的表达：在谈判中，清晰明确地表达自己的需求和意图是关键。
使用简洁明了的语言，避免使用模棱两可或含糊不清的词语。
同时，使用图表、数据和案例来支持自己的观点，以增加说服力和可信度。
2. 主动提出问题：在谈判过程中，主动提出问题有助于推动对话和了解对方的意见。
通过提问，我们可以发现更多有关对方需求和利益的信息。
同时，对方也会感到受到尊重并表达自己的观点。
3. 激发对方参与：通过鼓励对方参与谈判过程，我们可以加强彼此之间的互动和理解。
可以邀请对方分享自己的意见和建议，给予他们表达自己观点的机会。
这种积极的参与能够增加谈判的成功可能性。
四、倾听技巧1. 积极回应：积极回应对方的观点和表达，例如使用肯定性的词语和表情来展示你对对方说话的关注。
2. 同理心：试着从对方的角度去理解他们的观点和意见。
换位思考可以帮助我们更好地理解对方的需求和利益。
3. 不打断和不做假设：尽量不打断对方的发言，并避免做过早的假设。
给予对方足够时间去完整表达他们的观点和意见，以便我们更好地理解和回应。
谈判技巧如何善于倾听和提问
谈判技巧如何善于倾听和提问在商务谈判中，善于倾听和提问是非常重要的谈判技巧。
通过倾听对方的需求和提问关键问题，我们可以更好地理解对方的意图，挖掘潜在的合作机会，并且能够更加有针对性地提出自己的建议。
本文将介绍如何善于倾听和提问，以帮助您在谈判中取得更好的成果。
一、倾听的重要性在谈判中，倾听是一项至关重要的技巧。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求、利益和关切，有助于建立有效的沟通和互信。
首先，倾听可以让对方感受到我们的关注和尊重。
人们都希望自己的声音被听到，被认真对待。
当我们真正倾听对方时，对方会感受到我们的关心，从而更愿意与我们进行合作。
其次，倾听可以帮助我们获取更多的信息。
在谈判中，信息的收集和理解非常重要。
通过倾听对方的陈述，我们可以了解到对方的需求、利益和底线，有助于我们更好地制定谈判策略。
最后，倾听可以帮助我们更好地洞察对方的意图和诉求。
在谈判中，有时对方并不会直接表达他们的需求或利益，而是通过暗示或间接的方式传达。
通过倾听并分析对方的言辞和语气，我们可以更好地了解对方的真实意图，从而更好地应对。
二、善于倾听的技巧1. 给予关注和尊重。
在谈判中，我们应该集中注意力，保持眼神接触，并回应对方的言辞。
这传递给对方一个积极的信号，让对方感受到我们对他们的重视和尊重。
2. 使用肯定性和鼓励性的回应。
在对方陈述完毕之后，我们可以使用一些肯定性的回应，如“我明白了”，“这是个很好的观点”，以及鼓励性的回应，如“你的建议很有价值，我们可以进一步探讨”。
这样有助于鼓励对方继续分享信息。
3. 不打断对方。
在对方发言时，我们应该尽量避免打断。
即使我们不同意对方的观点，也应该先听完对方的陈述，然后再提出自己的看法。
这样可以展示我们的尊重和耐心。
4. 注意言辞和语气。
在倾听时，我们不仅要注意对方的言辞，还要关注他们的语气、表情和体态语言。
有时候，对方的真实意图可能并不完全体现在言辞上，而是通过非语言信号传递出来。
谈判中的倾听技巧
谈判中的倾听技巧在谈判过程中，倾听是一项至关重要的技巧。
倾听能够帮助我们更好地了解对方的需求和意见，从而找到共同的解决方案。
在本文中，将探讨谈判中的倾听技巧，并提供一些实用的建议。
首先，倾听的重要性不可忽视。
当我们倾听对方时，我们能够更好地理解他们的观点和立场，从而增加谈判的成功几率。
倾听能够建立起双方之间的信任和共鸣，为达成一致提供更好的基础。
其次，要提供积极的倾听反馈。
当对方发表观点时，我们可以通过肢体语言和语言回应来表达我们的理解和关注。
例如，我们可以通过点头或者肢体动作来表明我们正在认真倾听，还可以用简短的话语来确认我们对对方观点的理解。
这些反馈能够增加对方的信任感，使谈判氛围更加融洽。
第三，要克服偏见和先入为主的观念。
在谈判中，我们可能会持有自己的观点和利益，这很容易导致我们对对方的观点产生偏见。
为了保持中立和客观，我们需要意识到自己的偏见，并努力摒弃它们。
只有当我们真正愿意倾听并理解对方时，才能找到双方的共同点。
第四，要通过提问来促进对方的表达。
有时候，我们的谈判对象可能不太愿意主动表达自己的观点或意见。
这时，我们可以通过提问来引导他们的思考，并帮助他们更好地表达出来。
例如，我们可以问一些开放性的问题，这样对方就能更全面地回答，从而使我们更好地了解他们的需求。
最后，要学会倾听并接纳对方的意见。
虽然我们可能在某些问题上存在分歧，但是要学会尊重对方的观点，并接纳他们的意见。
即使我们不同意对方的看法，也要通过倾听来理解他们的立场和原因。
只有通过真正的倾听和理解，我们才能够找到双方都能接受的解决方案。
综上所述，倾听技巧在谈判中起着重要的作用。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的需求和观点，从而增加谈判的成功几率。
在谈判过程中，我们要提供积极的倾听反馈，克服偏见和先入为主的观念，通过提问促进对方的表达，并学会倾听并接纳对方的意见。
只有通过这些努力，我们才能够达成双方都满意的谈判结果。
谈判中的沟通技巧有效倾听与表达
谈判中的沟通技巧有效倾听与表达谈判中的沟通技巧：有效倾听与表达谈判是人们在商业、政治和各种其他情境中经常进行的一种交流形式。
在谈判过程中，倾听和表达是至关重要的沟通技巧，能够帮助参与者更好地理解对方观点、处理分歧以及共同达成目标。
本文将探讨谈判中的沟通技巧，着重介绍有效的倾听和表达方法。
一、有效倾听在谈判中，有效倾听是建立信任和理解的基础。
通过倾听对方的观点和需求，我们可以更好地把握对方意图，并据此采取恰当的行动。
以下是几种有效倾听的技巧：1. 给予关注：向对方展示出你对他们所说的内容感兴趣。
用眼神、肢体语言和口头表达来表明你的专注。
2. 提问和澄清：在对方表达完观点后，提出问题以进一步了解他们的意思。
通过澄清问题，避免因误解而导致的沟通障碍。
3. 回应和确认：回应对方的观点，使用肯定性语言来表示你的理解。
通过确认，确保你准确地理解了对方的意图。
4. 避免打断：尽量避免在对方发言时打断或表达自己的观点。
给予对方充分发言的机会，展示出你的尊重和体谅。
二、有效表达除了倾听，有效的表达也是谈判中不可或缺的技巧。
通过清晰、有条理地表达自己的观点和需求，我们能够更好地让对方理解并接受我们的立场。
以下是几种有效表达的方法：1. 清晰明了：用简练、明确的语言表达自己的观点。
避免使用模棱两可的措辞，确保对方能够准确理解你的意思。
2. 逻辑结构：组织你的观点和论据，使其具备逻辑结构。
确保每个观点都有合理的依据，并用适当的证据来支持。
3. 使用合适的语气：在表达观点时要注意语气的抉择。
运用礼貌和谦虚的措辞，避免过度自信或傲慢的表达方式，以免引起对方反感。
4. 非言语表达：除了语言表达，非言语也是交流中不可忽视的一部分。
肢体语言、面部表情和声调都能传递出你的情绪和意图，要注意控制并运用好这些非语言因素。
三、沟通技巧的实践在谈判中，有效的沟通技巧需要通过实践和不断的学习来提高。
以下是一些实践建议：1. 更多练习：主动参与各种沟通场景，提高自己的倾听和表达能力。
谈判技巧如何更好地倾听对方
谈判技巧如何更好地倾听对方在商业谈判中，倾听对方是一项必不可少的谈判技巧。
只有通过倾听，我们才能够更好地理解对方的需求和利益，从而达成双方都满意的协议。
本文将探讨如何提高倾听技巧，以及倾听对方在谈判中的重要作用。
一、为何倾听对方很重要在谈判过程中，倾听对方的观点和需求有以下几个重要的作用：1. 增进彼此的理解：倾听对方可以帮助我们更好地了解对方的观点、利益和关注点。
通过积极倾听，我们可以更全面地把握对方的意图，从而在谈判中更好地理解对方的需求。
2. 建立信任关系：倾听对方是建立信任关系的重要步骤。
当对方感受到我们真诚的倾听态度时，会更加愿意与我们合作并交流。
通过倾听，我们可以积极回应对方的观点，增强彼此间的信任感，为后续的谈判创造更有利的氛围。
3. 发现共同利益：通过倾听，我们可以更容易地发现双方的共同利益点。
只有通过了解对方的需求和利益，我们才能够找到两方的契合点，并在此基础上实现双赢的谈判结果。
二、如何提高倾听技巧下面是一些提高倾听技巧的方法和建议：1. 给予关注和尊重：在谈判中，我们应当展现出对对方的关注和尊重。
通过眼神接触、肢体语言等方式，表达出我们对对方观点的认真听取。
避免在对方发言时分心或打断对方的话语。
2. 提问与回应：积极提问可以帮助我们更深入地了解对方的观点。
适当的提问不仅能够表达对对方观点的关注，还可以引导对方进一步阐述。
在回应对方时，我们可以通过总结或概括对方观点的方式，展示我们对对方发言的理解。
3. 注意非语言信号：在倾听对方时，除了关注对方的言语，我们还应注意对方的非语言信号，如肢体语言、面部表情等。
这些非语言信号可以帮助我们更准确地理解对方的真实意图和情感状态。
4. 避免偏见和假设：在倾听对方观点时，我们应尽量避免带有偏见和先入为主的假设。
保持开放的心态，以减少自身主观意识对对方观点的干扰，从而更全面地理解对方的需求。
5. 总结与反馈：在谈判进行过程中，我们可以适时地对对方观点进行总结和反馈。
如何提高沟通技巧和谈判能力
如何提高沟通技巧和谈判能力在当今社会，无论是在工作中还是生活中，良好的沟通技巧和谈判能力都显得至关重要。
有效的沟通和成功的谈判能够帮助我们解决问题、达成共识、建立良好的关系，甚至为我们创造更多的机会和价值。
那么，如何提高这两项关键的能力呢？一、提升沟通技巧1、学会倾听倾听是沟通的基础，也是建立信任和理解的关键。
在与他人交流时，要专注于对方的话语，不要打断或急于表达自己的观点。
通过眼神交流、点头等方式表示你在认真倾听，并适当给予回应，如“嗯，我明白”“然后呢？”等。
同时，要努力理解对方的情感和意图，不仅仅是表面的语言。
2、清晰表达确保你的语言简洁明了，避免使用模糊或歧义的词汇。
在表达观点时，先组织好思路，有条理地阐述，例如可以采用“首先，其次，最后”的结构。
同时，注意语速和语调的适中，不要太快或太慢，声音也不要过高或过低。
3、换位思考尝试站在对方的角度看问题，理解他们的需求和关注点。
这样可以使你的沟通更具针对性和亲和力，减少冲突和误解。
比如，在提出建议或请求时，先考虑对方可能的反应和顾虑。
4、非语言沟通除了语言，非语言信号也能传达大量信息。
保持良好的肢体语言，如微笑、放松的姿态、适当的手势等。
同时，注意眼神的交流，要真诚而友善。
5、控制情绪在沟通中，难免会遇到不同的意见或冲突，但要学会控制自己的情绪，避免在激动时说出过激或伤人的话。
保持冷静和理智，以平和的态度解决问题。
二、提高谈判能力1、充分准备在谈判前，要对相关的主题、对方的情况进行充分的了解和研究。
明确自己的目标和底线，同时预测对方可能的立场和需求。
准备好相关的资料和数据，以支持自己的观点。
2、建立良好的关系在谈判开始时，先努力营造一个轻松、友好的氛围，建立起一定的信任和尊重。
良好的关系可以为谈判的顺利进行打下基础，也有助于在出现分歧时保持沟通的畅通。
3、明确利益而非立场要清楚地了解双方的利益所在，而不仅仅是坚持各自的立场。
通过探讨如何满足彼此的利益，寻求共赢的解决方案。
谈判中的沟通技巧倾听与表达的平衡
谈判中的沟通技巧倾听与表达的平衡在谈判过程中，沟通技巧是取得成功的关键。
而要实现沟通的有效性，倾听和表达的平衡是至关重要的。
倾听是理解对方立场和需求的基础，而表达则是向对方清晰地传递信息和观点的方式。
本文将探讨在谈判中如何实现倾听和表达的平衡，以达成双方满意的协议。
首先，倾听对于建立良好谈判关系至关重要。
倾听不仅仅是简单地听取对方的言辞，更重要的是理解对方的观点和意图。
在谈判中，我们应该学会给予对方足够的尊重和关注，展现出真诚的兴趣。
通过积极地示意和回应，我们可以鼓励对方分享更多信息，深入探讨问题的本质。
此外，倾听也需要学会保持中立和客观。
不要急于做出反应或评价，而是先理解对方的立场，并在此基础上做出适当的回应。
然而，在倾听的同时，我们也要懂得适时进行表达。
表达是我们向对方传递信息和阐明观点的方式。
在谈判中，表达应该准确、明确而又有说服力。
我们需要学会清晰地陈述自己的需求和利益，并与对方讨论可能的解决方案。
在表达过程中，我们也要注意语气和措辞的选择。
避免使用过于强硬或挑衅的言辞，而是采取友好、合作的态度，以增进谈判的氛围。
除了倾听和表达之外，平衡两者也是至关重要的。
在谈判中，我们不能只是被动地倾听对方的立场，也不能只是一味地坚持自己的观点。
相反，我们需要运用倾听和表达的技巧来实现平衡。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求和利益，从而更有针对性地进行表达。
而通过表达，我们可以向对方传递自己的信息和观点，从而引导沟通的方向。
通过平衡两者，我们可以更好地协商和达成共识，为双方带来更多的利益。
为了实现倾听和表达的平衡，我们还可以运用一些具体的技巧。
例如，我们可以使用提问的方式来促进对方的表达，并以此为基础进行进一步的交流和讨论。
我们还可以使用积极回应的方式，即对对方的观点和意见给予肯定和认可，从而增强双方的互信和合作意愿。
此外，我们还可以运用非语言沟通的技巧，如眼神交流和肢体语言，来增强沟通的效果。
总之，在谈判中，倾听和表达的平衡是取得成功的关键。
谈判中听的技巧
谈判中听的技巧
在谈判中，听的技巧对于了解对方的观点、需求和利益非常重要。
以下是一些在谈判中有用的听的技巧：
1. 主动倾听：展示出对对方说话内容的兴趣和尊重。
通过保持眼神接触、点头示意和肢体语言来表达关注。
2. 问问题：通过提问来更深入地了解对方的意图和利益，以及其背后的原因和动机。
开放性问题可以促使对方提供详细信息。
3. 重复确认：在对方表达观点后，用自己的话重新表达一遍，以确保自己正确理解了对方的意思。
这可以避免误解和误解。
4. 集中注意力：专注于对方说的话，避免心不在焉或分心。
这使你能更好地理解对方的立场，并回应正确的方式。
5. 注意非语言信号：除了听对方说的话，还应留意对方的非语言语气、面部表情和姿势。
这些也可以提供关于对方感受和意图的线索。
6. 不打断对方：尊重对方的发言权，等待对方说完再表达自己的观点。
这表现出你的尊重和合作意向。
7. 探索共同点：在听对方的观点时，寻找共同点和共同利益。
这有助于建立共识和促进合作。
8. 不带偏见地听：避免在听对方的观点时带有个人偏见或偏见。
尽可能客观地理解对方的立场。
9. 多角度考虑：倾听不仅限于理解对方的观点，也要考虑其他各方的意见和利益，以形成全面的理解。
10. 总结和归纳：在谈判进行中，定期总结对方的观点，以确保你正确地理解了他们的诉求和立场。
这有助于保持双方对话的连贯性和准确性。
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浅谈倾听与谈判技巧洪晶（福建农林大学东方学院国际经济与贸易专业2班 2008级学号：081901073）摘要：商务谈判是企业经济活动中一项十分重要的活动。
在谈判过程中,听是了解和把握对方观点与立场的基本手段和途径,也是人们制定谈判策略的依据。
实验表明听存在各种障碍,这些障碍会对谈判过程中的有效倾听造成干扰,影响谈判效果。
只有了解这些障碍并分析它们形成的原因,才能有效地克服倾听障碍,提高有效倾听的能力。
充分认识和掌握商务谈判的有效倾听规则和倾听技巧对于谈判者来说是非常必要和有意义的。
关键词：商务谈判倾听技巧倾听障碍有效倾听规则谈判过程讲话谈判者听力障碍引言古希腊哲学家苏格拉底说“上天赐给人两只耳朵两只眼睛，却只有一张嘴，就是要人多听多看少说”。
寥寥数语，形象而深刻地说明了倾听的重要性。
谈判需要双方的沟通、交流、讨论、争斗、善不善于倾听，关系着谈判能否取得最后的成功，也关系着是否能取得对己方有利的谈判结果。
1在谈判中，倾听是重要的，也是必需的。
一个优秀的谈判者，也一定是一个很好的倾听者。
当然，要很好地倾听对方谈话，并非像人们想象的那样简单。
1.1要求倾听者一定要心胸开阔，要抛弃那些先入为主的观念只有这样，才能正确地理解对方讲话所传递的信息，准确把握讲话者的重点，才能认真听取、接受对方的反对意见。
1.2要全神贯注，努力集中注意力。
倾听对方讲话，必须集中注意力，同时，还要开动脑筋，进行分析思考。
注意是指人对一定事物的指向和集中。
由于心理上的原因，人的注意力并不总是稳定、持久的，它要受到各种因素的干扰。
在一般情况下，人们总是对感兴趣的事物才加以注意，还要受到人们的信念、理想、道德、需求、动机、情绪、精神状态等内在因素的影响，外界因素的影响就更多了。
如讲话者的讲话内容，人们说话并不总是套在一定的框架里，有时，出于某种需求，要掩饰主要内容，强调不重要内容；有时条理不清，内容杂乱，这些都会干扰和分散听者的注意办。
因此，要认真倾听对方讲话，必须善于控制自己的注意力，克服各种干扰，始终保持自己的思维跟上讲话者的思路。
1.3倾听对方讲话，还要学会约束自己、控制自己的言行。
如不要轻易插话，断对方的讲话，也不要自作聪明地妄加评论。
通常人们喜欢听赞扬的语言，不喜欢听批评、对立的语言。
当听到反对意见时，总是忍不住要马上批驳，似乎只有这样，才说明自己有理。
还有的人过于喜欢表露自己。
这都会导致与对方交流时，过多地讲话或打断别人讲话。
这不仅会影响自己倾听，也会影响对方对你的印象。
要学会倾听，善于倾听，也包括创造倾听的机会。
就是说倾听者要采取一策略方法，促使讲话者保持积极的讲话状态。
倾听是谈话艺术的重要组成部分，你要掌握谈话的技巧，那么就必须学会倾听，善于倾听，这是一个优秀谈判者的基本技能。
2那么怎样才能做到这些基本技能呢凡从事商业贸易或商业合作的人士，对商业谈判应人士，每天和不同对象进行的沟通交流，协商协调，实质上就是不同形式的商业谈判，虽然商业谈判的时间、地点，内容、级别、规模，形式、对象不同，但其中不乏共同之处：一是通过谈判加强双方或多方的沟通，加深了解，在化解矛盾和分歧基础上达到共识，以实现交易或合作的目的。
二是这种短兵相接的沟通交流，力争在交易和合作中实现自身利益的最大化。
三是谈判中许多谋略的设计和实施，都是在面对面的情况下进行的，即使是谈判前制订了一些必要的原则和方法，谈判中也要根据情势的变化而变化，这就要求必须研究运用一些必要的谈判技巧。
由于商业谈判具有灵活多变的特征，不可能有一个一成不变的公式，但也有一些共性的基本技巧，关键是灵活运用，其中“听”的要诀是非常重要的，要想提高收听效果，就必须掌握“听”的要诀，想尽办法克服听力障碍。
2.1专心致志，集中精力地倾听，倾听！专心致志地倾听讲话者讲话，要求谈判人员在听对方讲话时，要特别聚精会神，同时，还要配以积极的态度去倾听。
为了专心致志，就要避免出现心不在焉“开小差”的现象发生，即使自己已经熟知的话题，也不可充耳不闻，万万不可将注意力分散到研究对策问题上去！因为这样非常容易出现万一讲话者的内容为隐含意义时，我们没有领悟到或理解错误，造成事倍功半的效果。
精力集中地听，是倾听艺术的最基本、最重要的问题，统计证明，一般人说话的速度为每钟 520 到 560 个字，而听话及思维的速度，则大约要比说话的速度快 4 倍左右。
因此，往往是说话者话还没有说完，听话者就大部分都能够理解了。
这样一来，听者常常由于精力的富余而“开小差”。
那么万一这时对方讲话的内容与我们理解的内容有偏差，或是传递了一个重要信息，这时真是聪明反被聪明误，后悔已是来不及了！因此，我们必须注意时刻集中精力地倾听对方的讲话，用积极的态度去听，而不是消极的、或是精神溜号去听，这样的倾听成功的可能性就比较大，注意在倾听时注视讲话者，主动地与讲话者进行目光接触，并做出相应的表情，以鼓励讲话者，比如可扬一下眼眉，或是微微一笑，或是赞同地点点头，亦或否定地摇摇头，也可不解地皱皱眉头等等，这些动作配合，可帮助我们精力集中，帮助起到良好的收听效果。
比如我们现在在这里沟通，大家可以去想象一下大家各自的表情，需要特别注意的是，在商务谈判过程中，当对方的发言有时我们不太理解、甚至令人难以接受时，万万不可塞住自己的耳朵，表示出拒绝的态度，因为这样的做法对谈判非常不利。
作为一名商务人员，应该养成有耐心地倾听对方讲话的习惯，这也是一个良好的谈判人员个人修养的标志。
2.2通过记笔记来达到集中精力通常，人们即席记忆并保持的能力是有限的，为了弥补这一不足，应该在听讲时做大量的笔记。
记笔记的好处在于，一方面，可以帮助自己回忆和记忆，而且也有助于在对方发言完毕之后，就某些问题向对方提出质询，同时，还可以帮助自己作充分的分析，理解对方讲话的确切含义与精神实质。
另一方面，通过记笔记，给讲话者的印象是重视其讲话的内容，当停笔抬头望望讲话者时，又会对其产生一种鼓励的作用。
因为谈判过程中，人的思维在高速运转，大脑接受和处理大量的信息，加上谈判现场的气氛又很紧张，所以只靠记忆是办不到的。
实践证明，即使记忆力再好也只能记住一个大概内容，有的则甚至忘得干干净净。
因此，记笔记是不可少的，也是比较容易做到的用来清除倾听障碍的好方法。
2.3有鉴别地倾听对手发言在专心倾听的基础上，为了达到良好的倾听效果，可以采取有鉴别的方法来倾听对手发言，通常情况下，人们说话时是边说边想，想到哪说到哪，有时表达一个意思要绕着弯子讲许多内容，从表面上听，根本谈不上什么重点突出，因此，听话者就需要用心倾听的基础上，鉴别传递过来的信息的真伪，去粗取精、去伪存真，这样即可抓住重点，收到良好的听的效果。
常言说：锣鼓听声，听话听音。
会不会倾听？能不能听出对方的“音”？听了能不能做出正确的分析和判断？能不能找出对方的“软筋”或“破绽”？所以，我们不仅要善于倾听，还要善于在不显山露水的情形下，启发对方多多地说，详细地说！最好把他们要说的话、想说的话尽量地都说出来，在对方说的时候，不要打断对方，不要怕“冷场”。
在对方有一种“言多有失”的警觉时，要尽力地“谆谆善诱”。
在倾听了对方的意见后，要从对方说话的神情、讲话的速度、声音的高低，说话的思维逻辑等方面，判断出对方是一个什么类型的谈判者，还要尽量判断出对方真实意图和水份，然后根据自己方面的原则立场，拿出一套应对的谋略。
同时，还要随着对方策略的转换而转换，或者是设法把对方思路引向自己的策略中来。
这样才能于谈笑风声之中，掌握谈判的主动权。
2.4克服先入为主的倾听做法先入为主地倾听，往往会扭曲说话者的本意，忽视或拒绝与自己心愿不符的意见，这种做法实为不利！因为这种听话者不是从谈话者的立场出发来分析对方的讲话，而是按照自己的主观框框来听取对方的谈话，其结果往往是听到的信息变形地反映到自己的脑中，导致本方接受信息不准确、判断失误，从而造成行为选择上的失误。
五、注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听。
人们在轻视他人时，常常会自觉不自觉地表示在行为上！谈判中，抢话的现象也是经常发生的。
抢话不仅会打乱别人的思路，也会耽误自己倾听对方的全部讲话内容。
因为在抢话的同时，大脑的思维已经转移到如何抢话上去了。
这里所指的抢话是急于纠正别人说话的错误，或用自己的观点取代别人的观点，是一种不尊重他人的行为！！！因此，抢话往往会阻塞双方的思路和感情交流的渠道，对创造良好的谈判气氛非常不利，对良好的收听更是不利。
另外，有时也会出现在没有听完对方讲话的时候，就急于反驳对方某些观点，这样也会影响到收听效果。
事实上，如果我们对对方的讲话听得越详尽、全面，反驳起来就越准确、有力。
相反，如果对方谈话的全部内容和动机尚未全面了解时，就急于反驳，不仅使自己显得浅薄，而且常常还会使已方在谈判中陷入被动，对谈判十分不利！因此不管是轻视对方，还是急于抢话和反驳，都会影响倾听效果，必须加以注意！参考文献：1 左连村;国际商务谈判应注意研究的几个问题[j];南方经济;1991年01期2 孟小迷 ,李麦收;涉外经济谈判取胜的技巧[j];文明与宣传;1994年10期3 王纪;谈判中的倾听技巧[j];中国民营科技与经济;1994年08期4 青叶;商务谈判须知[j];机电信息;1995年07期5 青叶;商务谈判须知[j];机电产品市场;1995年01期6 青叶;;商务谈判须知[j];机电信息;1995年07期7 王雪峰，于占才;领导者谈判的艺术[j];哈尔滨师专学报;1996年01期 8 韩小芸;补救性服务:从失败中学习[j];企业经济;1999年09期9 李铁梅;倾听——为人处事的美德[j];中国会计电算化;1999年07期 10 李田树;从被领导的经验中学管理[j];财会月刊;2000年23期。