浅谈国际商务谈判技巧

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国际商务谈判技巧和礼仪_谈判技巧_

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国际商务谈判技巧和礼仪在国际商务谈判中要想取得优势,谈判人员必须掌握国际商务谈判技巧以及国际商务谈判礼仪,下面小编整理了国际商务谈判技巧和礼仪,供你阅读参考。

国际商务谈判技巧(一) 兼顾双方利益的技巧兼顾双方利益就是要达到双赢。

商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。

商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标,实现双方商业利益整个过程中不断化解冲突、实现谈判者最大利益的手段。

实践证明,在竞争越来越激烈的市场上,谁能够有效地掌握这一手段,谁就会在商务活动中顺利实现自己的商业目标,取得自己期待的商业利益。

谈判的结果并不一定是“你赢我输”或“我赢你输”。

谈判双方首先要树立“双赢”的概念。

一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。

所谓双赢就是你的利益必须以对方利益的存在为前提。

你的利益在对方身上体现出来。

国际商务活动中,谈判的双方或多方都有着一定的共同利益,但他们之间也存在商业利益的冲突。

应该承认,在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突,而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。

具体可以通过以下方法达到:1. 尽量扩大总体利益。

也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。

有些人在谈判一开始就急于拿刀去切蛋糕,以为蛋糕就这么大,先下手为强,就可以多切一些。

其实,这种做法并不明智。

谈判中如果通过双方的努力降低成本,减少风险,使双方的共同利益得到增长,这将使双方都有利可图。

2. 分散目标,避开利益冲突。

只有利益分散,各得其所,才不至于产生矛盾。

在项目谈判中,应避免选择伙伴单一,而要善于营造一个公开,公平,公正的竞争局面,以利于扩大自己的选择余地,从而在技术方案制定,资金运作,合作伙伴选择等方面获得有利地位,也有利于打破垄断,避免因不了解情况而陷入被动局面。

3. 消除对立。

在谈判中,双方经常由于对同一问题期望的差异而导致谈判进程受阻。

事实上,很多情况,双方只要认准最终目标,在具体问题上可以采取灵活的态度,问题就能迎刃而解。

国际商务谈判中的技巧

国际商务谈判中的技巧

国际商务谈判中的技巧在国际商务谈判中要做到知己知彼,我们不仅要了解对方的文化习俗背景,更重要的是摸透对方的内心想法。

以及掌握国际商务谈判中的技巧,下面店铺整理了国际商务谈判中的技巧,供你阅读参考。

国际商务谈判中的技巧1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。

我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。

如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。

如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。

如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。

国际商务谈判中的技巧2、充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。

了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。

这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。

还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。

比如,一场采购谈判,我们作为供货商,要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况,还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况,这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式,那么将很容易达成协议。

国际商务谈判有哪些技巧

国际商务谈判有哪些技巧

国际商务谈判有哪些技巧1.了解目标:在开始谈判之前,了解对方的需求和目标非常重要。

努力了解他们的文化、价值观和商业实践,以便更好地理解他们的意图和期望。

2.控制情绪:要在商务谈判中保持冷静和理性,不受情绪的影响。

情绪的失控可能会导致不利的结果。

3.主动倾听:主动倾听对方的观点和需求,以便更好地理解他们的立场和利益。

适当提问以澄清疑虑,并表达出对他们观点的尊重。

4.非语言沟通:在国际商务谈判中,非语言沟通也非常重要。

通过肢体语言、面部表情和眼神交流来传达诚实和尊重的信息。

5.灵活性和创新性:在谈判过程中,灵活性和创新性是很重要的。

愿意尝试不同的解决方案,以寻求双方共同接受的方案。

6.争取利益最大化:要有效地谈判,需要研究和了解自己和对方的利益。

寻求双赢的解决方案,以最大限度地满足双方的需求。

7.适应性和妥协:面对潜在的文化差异和利益冲突时,适应性和妥协是至关重要的。

要善于妥协,以求得最终的谈判结果。

8.建立信任:在国际商务谈判中,建立信任是非常重要的。

通过交流和展示专业知识和诚意,建立双方之间的信任关系,以促进合作。

9.多方面准备:在谈判之前,要进行多方面的准备。

了解对方的文化差异,详细研究双方的行业和市场,以便能够更好地应对谈判中的问题和挑战。

10.法律和合规性:在国际商务谈判中,了解相关的法律和合规性是非常重要的。

确保双方的行为符合当地法律和商业规范,以避免不必要的风险和纠纷。

11.写作和沟通技巧:商务谈判不仅仅是口头上的互动,也包括写作和沟通技巧。

书面文件和邮件的准确性和清晰度是确保双方理解并达成共识的关键。

12.合作伙伴关系:商务谈判不仅仅是一次单独的交易,也是建立长期合作伙伴关系的机会。

通过展示可信度和可靠性,寻求长期合作的机会。

通过掌握这些国际商务谈判技巧,企业能够在跨国合作中取得更好的结果,并建立长期稳定的商业合作关系。

这些技巧需要不断地实践和改进,以应对不同的谈判环境和挑战。

浅析国际商务谈判的技巧

浅析国际商务谈判的技巧

浅析国际商务谈判的技巧国际商务谈判是不同国家或地区之间进行的商业谈判,需要双方根据各自的利益和需求进行协商和达成一致。

在国际商务谈判中,需要掌握一定的技巧和策略才能取得成功。

本文将从四个方面对国际商务谈判的技巧进行浅析。

了解对方文化和语言是国际商务谈判的关键。

不同国家和地区有着不同的文化背景和价值观,因此了解并尊重对方的文化是至关重要的。

在谈判过程中,不应该轻视对方的文化差异,要尊重对方的习俗和礼仪,以及对方在谈判中的价值观念和行为准则。

语言也是沟通的重要因素,应该尽量提前学习对方的语言或寻找合适的翻译人员,以避免沟通障碍和误解。

建立良好的人际关系对于国际商务谈判至关重要。

在谈判过程中,建立起信任和友好的人际关系能够帮助双方更好地沟通和合作。

为了建立良好的人际关系,谈判双方需保持积极、真诚和耐心,展示出对对方的尊重和关注。

了解对方的需求和利益,并主动提供合理的建议和帮助,能够增强人际关系的良好性,进而促使谈判的顺利进行。

灵活运用策略在国际商务谈判中能够发挥重要作用。

不同的谈判情况需要采用不同的策略,因此要根据实际情况来灵活运用。

一般而言,常见的谈判策略有竞争策略、合作策略和折中策略。

竞争策略强调自己的利益和优势,通过争取最大的利益来达成协议;合作策略则是双方共同努力,以达到共赢的目标;而折中策略则是相互让步,通过双方的妥协来达成协议。

在实际谈判中,根据具体情况和谈判目标选择合适的策略,能够更好地实现谈判的目的。

合理掌握时间和信息对于国际商务谈判至关重要。

谈判的时间是有限的,因此双方要合理安排和利用时间,提高效率。

在谈判前,需要对谈判目标和策略进行充分的准备,并在谈判过程中及时调整和优化策略。

信息的掌握也是至关重要的,双方在谈判前要进行充分的市场调研和信息收集,了解对方的需求和利益,以及市场的发展趋势和竞争情况,以便在谈判中能够更好地把握主动权和谈判的节奏。

国际商务谈判是一项复杂而重要的工作,需要掌握一定的技巧和策略。

国际商务谈判技巧总结

国际商务谈判技巧总结

国际商务谈判技巧总结国际商务谈判是现代企业经营过程中不可或缺的环节,它涉及到跨国公司之间的合作、贸易协定的达成以及国际市场的开拓。

在这个全球化的时代,学习和掌握一些有效的谈判技巧对于企业的发展至关重要。

本文将总结几个国际商务谈判的重要技巧,希望能为广大商务从业者提供一些帮助和启示。

一、专业知识的准备在进行国际商务谈判前,充分了解双方公司的背景、业务模式、产品优势以及市场需求非常重要。

只有具备足够的专业知识,才能在谈判中确保自己的立场和观点的合理性,并做出恰当的应对。

此外,了解国际经济形势、国际贸易政策和相关法律法规也能提高谈判的成功率。

二、积极主动的态度在国际商务谈判中,积极主动的态度是至关重要的。

首先,在谈判前要主动约见对方,了解对方的诉求和利益,为后续的谈判做好准备。

其次,在谈判过程中要表现出诚意和友好,主动提出解决问题的方案,并对对方的建议给予及时的回应。

在与对方沟通时,要注意文化差异,尊重对方的意见,维护和谐友好的谈判氛围。

三、灵活运用谈判技巧灵活运用谈判技巧是达成双方共赢的关键。

首先,双方可以运用利益交换的原则,以赢得更多的资源和利益。

其次,可以利用比较小的让步换取对方更大的让步,以平衡双方的权益。

此外,可以使用分步式的谈判策略,先从容易达成一致的问题开始,逐步推进到困难的问题上。

对于一些重大的争议点,可以采用延迟处理的方法,先达成一些较为容易解决的协议,再来解决困难的问题。

四、注重沟通和理解有效的沟通和理解是国际商务谈判成功的关键。

首先,要运用积极倾听的技巧,倾听对方的观点和需求,理解对方的立场和诉求。

其次,要善于运用问问题的技巧,通过提问来了解和澄清对方的意图和目标。

此外,要采用清晰简洁的语言表达自己的观点,避免产生歧义和误解。

最重要的是,要充分尊重对方的文化和风俗习惯,避免因文化差异导致的误解和冲突。

五、灵活应对突发情况在国际商务谈判中,经常会遇到一些突发情况,如突然的价格变动、政策限制以及自然灾害等。

国际商务谈判常用的技巧

国际商务谈判常用的技巧

国际商务谈判常用的技巧
国际商务谈判的常用技巧包括:
1. 确定目标和利益:在开始谈判之前,明确自己的目标和利益,并确保它们与对方的目标和利益相符。

2. 做好充分准备:了解对方的文化、法律、经济条件等信息,并提前准备好相关的数据和文件,以便在谈判过程中支持自己的立场。

3. 保持冷静:在谈判中保持冷静和理性,不要让情绪干扰判断和决策能力。

4. 提出合理要求:根据自己的目标和利益,提出合理、明确的要求,并在谈判中坚持自己的立场。

5. 听取对方观点:重视对方的意见和立场,倾听对方的观点,并尝试理解对方的诉求。

6. 灵活应对:在谈判中灵活应对,随时调整自己的策略和立场,以应对对方可能的变化和反应。

7. 寻找共同点:着重强调双方的共同利益,寻找共同点,并基于此建立合作基础。

8. 保持坚定和耐心:谈判可能会遇到困难和挑战,但要保持坚定和耐心,不轻易妥协,并寻找解决问题的途径。

9. 善于沟通:积极开展有效的沟通,清晰表达自己的意见和立场,并努力理解对方的意图和动机。

10. 重视建立关系:在谈判中重视与对方之间的关系,建立良好的合作和信任,以便在未来的商务合作中更好地合作。

浅析国际商务谈判技巧

浅析国际商务谈判技巧

浅析国际商务谈判技巧随着国际经济的发展,国际贸易越来越重要。

国际商务谈判成为企业在进行国际贸易活动中不可避免的环节。

怎样进行有效的国际商务谈判,成为国际商务从业人员必须掌握的技能。

本文将从谈判前的准备工作、双方相处、语言沟通、文化差异等方面进行浅析。

一、谈判前的准备工作首先,双方需了解对方的情况,包括了解对方的国别情况、企业情况、产品情况等。

其次,制定谈判策略,比如“让一步,抱大腿”,就是在自己能够承受的范围内做出让步,以换取更可观的利益。

二、双方相处在国际商务谈判中,双方的相处十分重要。

一些小的礼节、礼貌都能让对方感到尊重。

当然,也不能太过拘束,要让对方有舒适感。

在国际商务谈判双方要尽量避免政治话题及其他可能引起争议的话题,要尽量将谈判的重点放在经济上。

双方应该友好相待,控制情绪,以求得谈判的顺利进行。

三、语言沟通语言沟通是促进国际商务谈判的重要环节。

两个国家之间的语言通常有所不同,因此,两国间进行贸易谈判时,不可避免会出现语言障碍。

此时,双方应该尽可能地使用国际通用语言,以确保双方能够充分理解彼此的意思。

如果谈判双方语言不同,可以请翻译,翻译应尽量按照原意翻译,不能遗漏任何一个细节,将对话完整的传达给另一方。

四、文化差异在国际商务谈判中,双方的文化背景也会存在差异。

这时候,就需要双方了解彼此的文化差异。

例如,中西方礼仪习惯不同。

有些国家在交往过程中重视礼节,也许会认为礼仪比商务谈判还要重要。

而另一些国家则可能更侧重于商务谈判的效率和效力。

所以,了解对方的文化差异,将帮助双方建立更加和谐、适应的交流氛围,从而更好地推进商务谈判。

总之,国际商务谈判需要各方付出大量精力进行准备,并且通过友好的相处、沟通技巧、文化差异等方面的妥善处理,才能促进谈判的顺利进行。

了解与熟悉上述关键的技巧对于国际商务谈判中的各方而言,将具有很大的意义和帮助。

国际商务谈判中的技巧

国际商务谈判中的技巧

国际商务谈判中的技巧1.了解对方:在进行谈判之前,了解对方的文化、背景和业务需求是非常重要的。

这将帮助你更好地理解对方的观点和利益,并能将自己的观点和建议根据对方的需求进行调整。

2.准备充分:在进行国际商务谈判之前,进行充分的准备是至关重要的。

了解对方的需求和要求,弄清自己的底线和目标,并准备好针对可能的反驳和争议点的回应。

此外,还应掌握有关法律、合同和国际贸易的知识,以保护自己的利益。

3.发展人际关系:国际商务谈判中,建立和发展良好的人际关系是非常重要的。

通过与对方建立互信和合作的关系,你可以更容易地解决争议和达成协议。

要记住,人际关系是长期建立起来的,要时刻保持诚恳和友善。

4.听取对方的观点:不仅要表达自己的观点和需求,也要主动听取对方的观点和需求。

这样做有助于建立互相理解和尊重,从而更容易达成共识。

同时,对方的意见也可以帮助你更好地了解市场和竞争对手。

5.有效沟通:在国际商务谈判中,有效的沟通非常重要。

要清晰明了地表达自己的观点和需求,同时要倾听和理解对方的观点和需求。

尽量使用简洁的语言,避免使用模糊的词句,以免引起误解。

6.适应和调整:在国际商务谈判中,灵活和适应是非常重要的。

可能会出现一些意外情况或变化,你需要能够及时调整自己的策略和计划,以适应不同的情况。

此外,要学会妥协和让步,以达到双方都能接受的协议。

7.技巧性让步:在进行让步时,可以采用一些技巧,以保护自己的利益。

比如,可以要求对方在其他方面做出让步,以平衡双方的权益。

此外,也可以将让步作为交换条件,以获得对方更大的合作或利益。

8.注意非语言沟通:在国际商务谈判中,非语言沟通也是至关重要的。

要观察对方的表情、姿态和动作,以了解他们的真实意图和情感。

同时,也要注意自己的非语言沟通,保持自信和专业形象。

9.专业知识和经验:在国际商务谈判中,专业知识和经验是非常有价值的。

要不断学习和提升自己的知识水平,以便更好地应对各种情况和问题。

同时,也要利用过去的经验,从中吸取教训,并不断改进自己的谈判技巧。

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浅谈国际商务谈判技巧
1.设计不同的谈判团队
谈判团队的设计必须考虑到倾听技巧、总部影响力和团队力量等因素。

善于利用团队力量也是谈判成功的重要因素。

商务谈判是一个沟通过程,单个谈判者再好的理由也可能敌不过众人点头,而且团队式谈判要比个人式谈判更容易收集详细的信息。

例如,日本商人善于带下级经理参加谈判,以便起到观察和认真记笔记的双重培训目的,相反,受独立和个人主义等文化传统影响的美国商人则常常会单枪匹马地对付为数不少的对手。

2.谈判的文化差异准备必不可少
谈判准备工作包括:谈判背景;对人和形势的评估;谈判过程中需要核实的事实;议事日程;最佳备选方案和让步策略。

其中谈判背景又包含:谈判地点;场地布置;谈判单位;参谈人数;听众;交流渠道和谈判时限。

所有这些准备必须考虑到可能的文化差异。

例如,场地布置方面的文化差异对合作可能会有微妙的影响。

在等级观念较重的文化中,如果房间安排不当、较随便,可能会引起对方的不安甚至恼怒。

另外,谈判方式也因文化而异。

美国文化倾向于众人一起来“敲定一个协议”;而日本文化喜欢先与每个人单独谈,如果每个人都同意的话,再安排范围更广的会谈;俄罗斯人喜欢累计的方法,和一方先谈,达成一项协议,然后前面的两方再邀请第三方,如此进行下去。

谈判时限的控制也很重要。

不同文化具有不同的时间观念。

如北美文化的时间观念很强,对美国人来说时间就是金钱。

而中东和拉
丁美洲文化的时间观念则较弱,在他们看来,时间应当是被享用的。

因此,在国际商务谈判中,对时间观差异应有所准备。

国际商务谈判过程一般包含四个阶段:一是寒暄,谈一些与工作不相干的话题;二是交流与工作相关的信息;三是进行说服;四是作出
让步并最终达成协议。

进入正式商务谈判之前,人们一般都对商务
谈判的进程有一种预期。

这种预期往往影响着谈判进展的控制和谈
判策略的选择。

由于来自不同文化的谈判者在语言及非语言行为、
价值观和思维决策方面存在差异性,使得他们所持有的预期也不尽
相同,而不同的预期又会引起这些谈判者在谈判各阶段所花费的时
间和精力上的差异。

1.寒暄
2.交流工作信息
一是语言差异和行为差异所引起的信息理解错误。

一般人只能理解相同文化背景的讲话者讲话内容的80~90%——这一事实意味着
有10~20%的信息被误解或听错了。

可以想象,当一个人讲第二语
言时,误解或听错的百分比将会急剧上升。

而且当第二语言能力有
限时,甚至整个会话可能全部被误解。

行为方面的文化差异往往较
为隐蔽,难以被意识到。

当外国谈判者发出不同的非语言信号时,
具有不同文化背景的谈判对手极易误解这些信号,而且还意识不到
所发生的错误。

三是价值观差异所引起的信息反馈速度及内容不对称。

一方面,不同文化具有不同的时间利用方式:单一时间利用方式或多种时间
利用方式。

单一时间利用方式强调“专时专用”和“速度”,北美人、瑞士人、德国人和斯堪的纳维亚人具有此类特点。

而多种时间
利用方式强调“一时多用”,如中东和拉丁美洲文化则具有此类特点。

在多种时间利用方式下,人们有宽松的时刻表,淡薄的准时和
迟到概念和意料之中的信息反馈的延期。

另一方面,不同文化具有
不同类型的买方和卖方关系:垂直型和水平型。

垂直型买方和卖方
关系注重含蓄和面子,而水平型买方和卖方关系依赖于买方的信誉,注重直率和讲心里话。

例如,在墨西哥和日本等注重等级的文化中,说话人惟恐破坏非常重要的个人关系,不情愿反馈负面信息。

与此
相反,德国人负面的反馈信息可能又似乎坦率得让人难以接受。


比如,报盘中的价格虚头因文化而异,美国商人希望事情迅速地完结,所以他们的初次报盘往往与他们的实际要价比较接近。

但是,
在巴西文化中,巴西商人希望谈判时间相对长一些,他们的初次报
盘往往会过分大胆。

3.说服
相反,在注重水平型地位关系的文化中,人们信奉坦率、竞争和平等价值观,认为说服是最重要的,谈判的目的就是迅速地暴露不
同意见以便加以处理,例如,美国商人喜欢在谈判桌上摊牌,急于
从信息交流阶段进入到说服阶段。

此外,谈判时也易于改变思想,
使用较其他文化相对多的威慑性说服战术,并且常常会流露出一种
易激动、在其他文化看来可能是比较幼稚的情绪。

4.让步和达成协议
国际商务谈判后管理涉及到合同管理及后续交流行为。

不同文化对合同的内容、合同的作用存在不同的理解。

美国文化强调客观性,注重平等观念,因此,往往依赖界定严密的合同来保障权利和规定
义务。

结果,美国企业之间的合同常常长达百页以上,包含有关协
议各个方面的措辞严密的条款,其目的是借此来保障公司不受各种
争端和意外事故的伤害。

此外,不拘礼节的美国文化一般将合同签
订仪式视作既浪费时间又浪费金钱的举动,所以合同常常是通过寄
发邮件来签订的。

就后续交流而言,美国文化强调“把人和事区分开来”,感兴趣的主要为实质性问题,所以往往不太注重后续交流。

但是在注重个
人关系的文化中,保持与大多数外国客户的后续交流被视作国际商
务谈判的重要部分。

在合同签订很久以后,仍然会进行信件、图片
和互访等交流。

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