关键术语——企业信息管理制度
管理学中的关键术语解析与解读
管理学中的关键术语解析与解读标题：管理学中的关键术语解析与解读引言：管理学是研究组织和个人在实现组织目标和使命过程中的管理行为、管理原理和管理方法的学科。
在管理学的研究中，有许多关键术语，它们对于理解和运用管理学理论具有重要意义。
本文将对常见的管理学中的关键术语进行解析与解读，以帮助读者深入理解管理学的核心概念。
一、目标管理（Goal Management）目标管理是一种以确定、衡量和实现组织和个人目标为核心的管理方法。
它包括确定目标、制定计划、实施控制和评估反馈等步骤。
目标管理的重点在于确保组织中所有成员都明确自己的目标，并通过合理的规划和有效的执行来达到这些目标。
二、决策管理（Decision Management）决策管理是管理者在特定情境下进行选择和决策的过程。
它涵盖了问题识别、信息收集、方案评估、决策选择和实施评估等环节。
决策管理需要管理者具备辨识和分析问题的能力，并根据有效的信息做出明智的决策。
三、组织行为（Organizational Behavior）组织行为指的是研究组织内个人和群体的行为、思维和情感等因素对组织运作和表现的影响。
组织行为研究的重点包括领导力、团队合作、人际关系、权力与政治等方面。
通过深入了解组织行为，可以提高组织绩效，增强员工满意度和企业竞争力。
四、沟通管理（Communication Management）沟通管理是指管理者为实现组织目标而进行信息传递和交流的过程。
它包括了信息的发送、接收和理解等环节。
沟通管理能够促进组织内部和外部各方之间的有效沟通，提高信息的传递效率和准确性，避免信息失真和误解。
五、领导力（Leadership）领导力是指管理者通过影响和激励下属，推动组织实现目标的能力。
优秀的领导者能够激发员工的工作热情，调动团队的积极性，并有效地利用资源以实现预期的结果。
领导力的核心在于影响和激励他人，通过自身的行为和价值观来塑造组织文化。
六、团队合作（Teamwork）团队合作是指组织内成员之间通过协作和互动来共同实现目标的能力和行为方式。
企业信息管理考试判断题(终极版)
判断题1.为了识别信息,系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容,7.战略目标集转化法虽然也首先强调目标,但它没有明显的目标导引过程.它通过识别企业“过程”引出了系统目标,企业目标过程,这种方法属于决策者识别（×）2.信号在信道中传输经常受到噪声干扰,这主要是因为技术原因造成了信息的歪曲,走漏,堵塞,所以应不断改进传输介质,提高信号在信道中的传输速度。
（×）3.以信息资源的开发与利用为中心的信息管理强调以计算机技术为核心,以管理信息系统为主要阵地,以解决大量数据处理和检索问题为主要任务。
（×）4.以技术为中心的信息管理强调信息在战略决策和战略规划等高层管理上发挥资源的作用。
（×）5.在信息管理中,信息和数据是两个在概念上有所区别的术语,所以任何时候针对任何对象，信息和数据都是绝对而言的，不能混淆。
（×）6.现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。
（√）7.管理一般分为高,中,低三层,信息对应的分为战略级,策略级和执行级.不同层次的信息其性质不相同。
（√）8.信息的共享性即可分享性，是不同于物质商品的特性。
（√）9.信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在MRP,MRPII,BRP三个软件包的应用。
（×）10.在对这些信息的加工中,按处理功能的高低可把加工分为预加工,综合分析和决策处理。
（√）1.从信息系统对信息的处理过程来看,信息系统的概念结构由信息管理者,信息源、信息处理器,信息用户四个主要部件组成。
(×)2.许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额,这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式。
(√)3.DSS是以管理学,运筹学,控制论和行为科学为基础,以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决结构化决策问题的人机交互信息系统。
管理会计关键词名词解释
《管理会计》关键术语管理会计:管理会计是以提高经济效益为最终目的的会计信息处理系统。
它运用一系列专门的方式方法，通过确认、计量、归集、分析、编制与解释、传递等一系列工作，为管理和决策提供信息，并参与企业经营管理。
成本性态:成本性态也称成本习性，是指成本的总额对业务总量(产量或销售量)的依存关系。
按成本性态可以将企业的全部成本分为固定成本和变动成本。
混合成本：是指那些“混合”了固定成本和变动成本两种不同性质的成本，根据其发生的具体情况，通常可以分为半变动成本、半固定成本、延伸变动成本变动成本法：是指在产品成本的计算上，只包括产品生产过程中所消耗的直接材料、直接人工和制造费用中的变动性部分，而不包括制造费用中的固定性部分。
贡献毛益：是指产品销售收入与变动成本（包括变动性制造费用和其他变动成本）的差量。
安全边际：是指正常销售量或者现有销售量超过盈亏临界点销售量的差额。
经营预测：是指根据历史资料和现在的信息，运用一定的科学预测方法，对未来经济活动可能产生的经济效益和发展趋势作出科学的预计和推测的过程。
差量成本：是指企业在进行经营决策时，根据不同备选方案计算出来的成本差异。
沉没成本：是指过去已经发生并无法由现在或将来的任何决策所改变的成本。
专属成本：是指可以明确归属于企业生产的某种产品，或为企业设置的某个部门而发生的固定成本。
相关成本：是对决策有影响的各种形式的未来成本，如差量成本、机会成本、边际成本、付现成本、专属成本、可选择成本等。
无关成本：是指对决策没有影响的成本，这类成本过去已经发生，对未来决策没有影响，因而在决策时不予考虑，如沉没成本、联合成本、约束性成本等。
剩余贡献毛益：剩余贡献毛益额等于贡献毛益额减专属固定成本。
贡献毛益额越大，该产品就越可取。
成本分界点：是指外购增量成本与自制增量成本相等时的年需求量。
可分成本：是指联产品在分离后继续加工的追加变动成本和专属固定成本。
特别订货：在特定条件下，利用企业暂时闲置的生产能力而接受的临时订货，称为特别订货。
公司信息管理制度模板
公司信息管理制度模板一、总则为保证本公司信息资源的合理利用和有效管理，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本信息管理制度。
本制度适用于全体员工，旨在通过规范信息的收集、存储、使用、传播和销毁等环节，确保公司信息的安全与保密性，支持公司的正常运作和发展需要。
二、信息分类与归档公司信息按其性质分为公开信息和非公开信息两大类。
公开信息指对外发布或在内部公开流通的信息；非公开信息则是涉及公司商业秘密、员工个人信息等敏感数据。
所有信息必须进行分类标记，并按照公司规定的流程归档存储，确保能够迅速检索与使用。
三、信息的使用与保护1. 公司员工应按照岗位职责和权限合理使用信息资源，不得越权访问、修改或泄露非授权的信息。
2. 对于非公开信息，应严格控制知悉人员范围，采取加密、访问控制等技术手段加以保护。
3. 任何员工发现信息系统出现异常或存在安全隐患时，应立即上报信息技术部门或管理层处理。
四、信息的传递与交流1. 内部信息的传递应遵循最小必要原则，仅在必要时才提供给相关人员。
2. 对外交流信息需经过严格审查，确保不泄露公司机密及个人隐私。
3. 采用电子邮件、即时通讯等方式传递信息时，应确保数据传输的安全性。
五、监督与考核1. 公司设立专门的信息管理部门负责监督本制度的执行情况。
2. 定期对员工进行信息管理培训，提高员工的信息安全意识。
3. 违反信息管理制度的员工，将视情节轻重给予相应的纪律处分。
六、附则本信息管理制度由公司管理层负责解释，如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
总结：。
《战略管理》关键术语解析及参考答案
《战略管理》关键术语解析及参考答案战略管理关键术语解析及参考答案一、关键术语解析1.1 战略管理战略管理是组织为了实现其长期目标而进行的一系列有计划、有组织的决策和行动。
它涉及到对组织外部环境和内部资源的分析，以及制定、实施和评估战略计划的过程。
1.2 战略规划战略规划是战略管理的一个关键组成部分，它涉及到对未来一段时间内组织战略目标和战略计划的制定。
战略规划帮助组织明确发展方向，合理分配资源，提高竞争优势。
1.3 核心竞争力核心竞争力是指组织在竞争中具有比较优势的资源和能力。
它能为组织带来高于同行业的盈利能力，是组织长期稳定发展的基石。
1.4 SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略管理工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过SWOT分析，组织可以更好地了解自身情况和外部环境，制定相应的战略计划。
1.5 战略实施战略实施是战略管理过程中的一个重要环节，它涉及到将战略计划转化为具体的行动和任务。
有效的战略实施需要良好的组织结构、清晰的责任分工和有效的激励机制。
1.6 企业社会责任企业社会责任（CSR）是指企业在追求经济效益的同时，关注和承担社会和环境责任。
企业社会责任包括合规、道德行为、环境可持续性和社区参与等方面。
二、参考答案2.1 战略管理的目的是什么？战略管理的目的是帮助组织实现其长期目标，提高组织的竞争力和盈利能力，同时确保组织对外部环境的变化具有适应性。
2.2 为什么说战略规划是战略管理的关键组成部分？战略规划是战略管理的关键组成部分，因为它帮助组织明确未来发展方向，制定实现目标的策略和计划，合理分配资源，并对战略实施过程进行监控和调整。
2.3 核心竞争力对组织发展的重要性体现在哪些方面？核心竞争力对组织发展的重要性主要体现在以下几个方面：- 为组织带来竞争优势，提高市场地位；- 提高盈利能力，实现可持续发展；- 降低竞争对手的威胁，增强抗风险能力；- 吸引和保留优秀人才，提升组织创新能力。
信用管理师国家职业资格培训教程教学辅导材料《信用管理师基础知识教程》教学辅导材料
信用管理师国家职业资格培训教程教学辅导材料《信用管理师基础知识教程》教学辅导材料第一章信用管理人员从业道德1．关健术语：征信行业从业人员2．要点（1）法律法规及行政管理的要求（2）行业自律的内容（3）企业信用管理人员应具备的职业道德3．思考问题结合实际，谈谈对信用管理人员职业道德的认识。
第二章社会信用体系1．关键术语信用，经济信用化，信用交易，信用经济，信用规模，信用风险，社会信用体系，信用管理，失信，失信惩戒机制2．要点（1）经济活动中信用的定义（2）信用要素和信用形式（3）信用风险的种类（4）信用风险产生的原因（5）社会信用体系的定义（6）社会信用体系的功能与作用（7）失信惩戒机制的工作原理和具体内容3．思考问题（1）分析我国市场上失信行为大量存在的原因。
（2）什么是社会信用体系？社会信用体系的作用是什么？（3）社会信用体系惩戒失信的原则是什么？（4）说明失信惩戒机制的工作原理。
（5）失信者的成本包括哪些？（6）简述政府在社会作用体系建设中应起的作用。
第三章企业信用管理概述1．关键术语企业信用，信用销售，企业信用风险，信用政策，信用管理，企业信用管理，消费者信用管理，信用管理模式，企业信用制度，信用管理部门，企业信用经理，销售变更天数（DSO），信用额度，信用条件，信用标准，商账追收，电话催收2．要点（1）买方市场与信用销售（2）企业信用管理的内涵（3）企业信用管理的目标与类型（4）企业信用管理基本功能（5）企业信用管理的基本工作流程（6）消费者信用管理基本功能（7）企业信用制度（8）企业信用管理部门及岗位设置3．思考问题（1）信用销售的定义与分类。
（2）什么样的企业采用信用销售方法？（3）为什么企业要具备信用管理功能？（4）信用管理有哪些基本功能？（5）简述企业信用管理的基本功能。
（6）简述消费者信用管理的基本功能。
（7）什么是企业信用制度？（8）企业为什么要制定信用政策？信用政策的主要内容包括什么？（9）通过对信用政策的理解，给出检查信用管理工作质量的指标。
企业信息保密管理制度
企业信息保密管理制度前言随着互联网技术的不断发展和应用，各种信息安全问题也随之而来。
企业的核心信息不断暴露在外，已成为企业长期以来面临的一大难题。
为了能更好地保护企业信息的安全和机密性，确保企业的稳定和长远发展，本文将详细介绍企业信息保密管理制度。
一、信息保密意识企业的每个员工都应该有保密意识，这是信息保密工作的重要基础。
企业在进行招聘的时候要对员工进行保密意识的培训，提高员工保守机密的自觉性和责任感，使他们明确企业的知识产权和商业机密是企业必须保护的资产。
二、信息分类和保密级别划分企业的信息种类很多，涉及到的保密级别也不同。
一般划分为三个级别：1. 机密级该级别的信息泄露，会对企业造成重大损失，甚至严重影响企业生产经营和发展。
如企业的商业秘密、核心技术、专利信息等。
2. 秘密级该级别的信息泄露，会对企业造成一定的损失和影响。
如企业的财务信息、人力资源信息、研发计划、市场营销策划等。
3. 内部资料级该级别的信息泄露，虽然不会对企业造成直接的损失，但会破坏内部的管理和秩序。
如企业文件、会议纪要、员工档案等。
三、信息保护措施为了保障企业信息的安全，企业需要采取各种信息保护措施，如下：1. 信息接入控制企业应该对员工的电脑终端、网络和数据存储设备等加强管理，确保数据的安全和稳定。
2. 信息传输安全企业需要根据不同种类的信息采取相应的保密措施，比如对重要的文档进行加密、采取VPN等传输方式等。
3. 访问控制企业对不同级别的信息应该采用不同的访问控制策略，确保只有授权的员工才能访问。
4. 备份和还原企业需要对重要数据进行备份，以减少信息丢失的可能性。
备份完成后，企业可以还原数据到特定的时间点。
5. 应急响应在发生信息泄露事件时，企业应该加强应急响应处理，及时采取措施制止数据的流失，确保相关人员对事件和处理措施的保密。
四、保密责任和违规处罚1. 保密责任企业对于保密工作的责任由上至下，每个员工都应该遵守相关的保密规定，确保企业信息的安全性。
公司公共信息规范管理制度
公司公共信息规范管理制度一、目的和依据为规范本公司公共信息的管理，确保信息的准确性、时效性和安全性，特制定本制度。
本制度依据国家有关法律法规及公司实际情况，旨在明确公司内部信息分类、处理流程及责任分配。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工，包括全职、兼职以及合同工等，涵盖所有公共信息的创建、存储、使用、传播、销毁等各个环节。
三、信息分类1. 按照信息的性质和重要程度，公司信息分为公开信息、内部信息和机密信息三类。
- 公开信息：指对外发布的非敏感信息，如公司简介、产品介绍等。
- 内部信息：指仅供公司内部人员使用的信息，如管理制度、运营数据等。
- 机密信息：指涉及公司商业秘密的信息，如研发资料、客户信息等。
四、信息管理原则1. 准确性原则：确保信息的真实性和可靠性。
2. 时效性原则：保证信息的及时更新和传递。
3. 安全性原则：防止信息的泄露和滥用。
4. 完整性原则：保持信息的完整和连续性。
五、信息处理流程1. 信息创建：由相关部门或指定人员负责创建信息内容，并进行初步审核。
2. 信息审核：由上级领导或专门机构进行复审，确保信息无误后方可发布或存储。
3. 信息发布：根据信息类别选择合适的渠道进行发布，如公司网站、内网等。
4. 信息存储：采用电子化管理系统对信息进行分类存储，并定期备份。
5. 信息使用：员工在授权范围内合理使用信息资源，不得越权访问。
6. 信息更新：定期对信息进行评估和更新，确保信息的时效性。
7. 信息销毁：对过时或无用的信息进行安全销毁处理。
六、责任分配1. 信息管理部门：负责制度的制定、修订及监督执行。
2. 各部门主管：负责本部门信息的管理和审核工作。
3. 全体员工：遵守信息管理规范，正确使用信息资源。
七、违规处理违反本制度规定的，将根据情节轻重给予相应的纪律处分，情节严重者可能面临法律责任。
八、附则本制度自发布之日起实施，由信息管理部门负责解释。
如有变更，需经公司高层批准后修订。
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关键术语——企业信息管理制度
关键术语
□常用的关键术语的定义
讣算机工业和信息处理产业令人吃惊的相似之处是都把新造的词汇和缩写词引入专业词汇表中。
本章的很大部分致力于介绍和阐明这类术语。
各业务领域的管理人员和公司的决策人应该知道，从事信息服务的所有专业人员不可能对这些术语有统一的理解。
通常在使用这些术语时，很少有人给这些术语下明确的左义，这样就容易产生各种各样的误解。
有数百个信息服务术语和概念是用户管理人员应该熟悉和掌握的。
这些术语将在本章中加以详细说明。
下列术语的槪念是用户管理人员和信息服务专业人员容易混淆的，我们首先加以介绍。
1.数据处理(DP)。
顾名思义,就是指对数据的加工处理，可以由人来直接处理，也可以用电子设备来处理。
2.电子数据处理(EDP) o是指用电子计算机或电子记录设备对数据进行处理。
这一术语的提岀主要是为了与人工数据处理相区别。
3.自动数据处理(ADP) o它是电子数据处理的另一种说法，是一种较通用的术语。
4.信息系统。
是指计算机化的处理系统，它既能对数据进行处理，又能进行决策处理。
5.信息处理。
这个提法本身不太确切，因为信息是经处理产生出来的，不是被处理的对象。
然而，它已成为一个被普遍接受的术语。
它包含两层含意：第一，它意味着对数据进行处理，并产生信息；第二，它用来泛指与信息服务业务有关的系统、人员、软件和硬件。
6.计算机化的信息系统(CBIS)。
它与通常说的信息系统是同一概念。
7.管理信息系统(MIS) o这一术语是为了强调相近功能系统的综合，建立公司一级的数据库，消除系统的冗余度而提出的。
尽管大多数公司实际上达不到上而提出的目标，该术语又不太确切，但现在这一术语仍然流行，并可与信息系统这一术语交换使用。
8.决策支持系统(DSS)。
这是近来作为一个新术语而被引入信息处理业中的。
而实际上它并非是一个新概念。
所谓新的东四是指技术革新、新的模型、新的而向用户的查询语言以及先进的硬件(如彩色图形显示)，这些不仅能提髙生产能力，而且能提供支持决策过程的信息。
一个信息系统是逐级开发和实现的。
决策支持系统是信息系统的一个组成部分，它利用有效的数据和信息来进行决策处理。
9.信息资源管理(IRM)的概念是，把信息看成是一种资源，从而也应当对苴进行管理。
信息资源管理也可以由个人负责，一般由信息资源管理员负责。
从理论上讲，应该指定有高级职务的人(如公司副总裁)来担任信息资源管理员，由他来负责管理全公司的信息资源。
信息资源管理员这个职务与传统的信息服务业务(如服务、程序设计、操作等等)的管理人员不能混同。
10.当前，人们对办公室自动化和字处理(WP)给予极大的重视，所以也应列入关键术语表中。
对于办公室自动化的种种非议都是没有根据的。
办公室自动化是指在办公室以通常方式使用计算机并进行信息服务。
办公室自动化是计算机的一项重要应用，但决不是如某些人吹嘘的那样是什么革命性的新概念。
字处理泛指利用汁算机硬件和软件来处理文件。
通常把它看成是办公室自动化的一个组成部分。
由系统分析员和程序员组成的小组，在同用户管理人员进行系统功能讨论时，使用上述可以互相替换的术语是常见的事情。
虽然会引起一些麻烦，但也是无关大局的。
尽管这些术语之间存在着细微的差别，但在大多数情况下是可以互换使用的。
如果这类术语用在含意较深的文章中，则要求阐述淸楚。
在本章中，信息服务是公司在开发和维护信息系统过程中经常使用的一个术语。
为使读者有统一的理解，在同样的上下文中，"管理信息系统”、“信息系统”和“计算中心”等
关键术语——企业信息管理制度
术语都可以与"信息服务系统”交换使用。
□管理信息系统的定义
如果随便请五个公司的行政领导给管理信息系统下左义，必泄是各人有各人的说法。
从管理和信息服务专业人员使用这一术语之广泛程度来看，这的确是有点荒谬。
如果执行委员会(C. E. 0.或V. P. S.)还没有对产品、生产成本以及帀场潜力深入地了解, 就批准引进一条新的生产线，这是经济上冒险的行为。
如果执行委员会对开发的管理信息系统缺乏统一的认识(甚至缺乏统一认识的要求)，却打算批准开发一个没有明确目的、范囤和目标的，耗资数百万美元的管理信息系统，就必然给系统的开发设宜重重障碍。
因此，成功地实现系统的可能性也就很小。
尽管执行委员会的每个成员都对所提出的管理信息系统有了统一的认识,但每个人对实现该系统可以有不同的方法。
盲目的开发会给信息系统开发工作带来混乱。
正确的开发方法总是从系统的总体方案开始，然后逐步深入。
在此过程中，可能经常需要返工以便作一些必要的修改。
如果从事此项工作的那些人对于信息系统的开发不仅有统一的认识而且有明确的分工，那么这种返工是可能避免的。
如果认为进一步修改是得失相当或得不偿失时，那么，系统也就最终完成了。
但实际上很少有人对所完成的系统真正满意。
我们并非一泄要求整个工业界和计算机界都遵守一个共同使用的关于管理信息系统的立义。
实际上，信息服务专业人员已经把管理信息系统的开发称为一种方法、一种职能、一种途径、一种过程、一种结构和一种模式。
最重要的是，公司的行政领导和管理人员对特左的信息系统或管理信息的系统目的、范围和目标要有统一的理解。
我们对管理信息系统的左义提岀如下看法：假左一个公司由若干级和若干小组组成，为了实现管理信息系统的统一目标，各级各小组必须有明确的职责。
一个管理信息系统是具有综合能力的数据库系统，它的信息流遍及各级各小组，能够很快地收集、传递信息。
之所以作岀上述左义是为了阐明最终的目标，事实上一个系统只有力求优化和高度综合才能真正实用。
即便最终状态不完全符合上述的泄义，用户和信息服务专业人员也要朝着这一目标去努力。
公司的行政领导、用户管理人员和信息服务管理人员花点时间在一起研究信息系统的目标是值得的。
一种表达确切的左义能够为系统开发和资源利用提供较好的准则。