“一毛钱”官司 较真的顾客不为赔偿只想讨说法
顾客不是上帝,顾客只是上当的搞笑心情短语
顾客不是上帝，顾客只是上当的搞笑心情短语广告就是告诉别人，他的钱还可以这么花。
对待知识分子的态度，标志着一个民族的文明程度；对待工人农民的态度，则是考问这个民族的良心。
问君能有几多愁，恰似太监上青楼！兄弟我先抛块砖，有玉的尽管砸过来。
如果有钱也是一种错，那我情愿一错再错。
人生在世无非是让别人笑笑，偶尔笑笑别人。
内事不决问老婆，外事不决问 Google！女人喜欢有安全感的男人；男人却往往被缺乏安全感的女人吸引。
爱情不是避难所,想进去避难的话，是会被赶出来的。
试金可以用火，试女人可以用金，试男人可以用女人。
男人要有钱，和谁都有缘。
亲人之间，谈到钱就伤感情；情人之间，谈到感情就伤钱。
我们产生一点小分歧：她希望我把粪土变黄金，我希望她视黄金如粪土！当年是不上大学一辈子受穷，而现在是上了大学马上就受穷。
不吃饭的女人这世上也许还有好几个，不吃醋的女人却连一个也没有。
怀才就像怀孕，时间久了才能让人看出来。
装傻这事，如果干的好，叫大智若愚。
木讷这事，如果干的好，叫深沉。
毁灭友情的方式有许多，最彻底的一种是借钱。
世上有一半的书是笨人写给笨人看的有些人注定是等待别人的，有些人是注定被人等的。
吃的是草,挤出来的是青春痘想污染一个地方有两种方法：用垃圾，或者用钞票！前女友就好象是亲生的，后女友就像是领养的。
房价越来越高，所以，好男人越来越少……早起的鸟儿有虫吃，早起的虫儿被鸟吃！老鼠从不浪费晚上的时间，而我们人类却浪费了每天的三分之一当你穿上了爱情的婚纱，我也披上了和尚的袈裟……过去：一流学生出国，二流学生考研，三流学生就业。
现在：一流学生就业，二流学生出国，三流学生考研顾客不是上帝，顾客只是上当。
在网上碰上一群流氓并不可怕，可怕的是碰上了一堆流氓软件。
孩子把玩具当朋友，成人把朋友当玩具。
现实中用真名说假话，网络中用假名说真话。
没钱的时候，老婆兼秘书；有钱的时候，秘书兼老婆。
有钱的人怕别人知道他有钱，没钱的人怕别人知道他没钱。
饭店收1元抽纸费 消费者较真获赔偿
饭店 收 １元 抽 纸 费 消 费 者 较 真 获赔 偿
“不 合 理 的 收 费 ，一 分 钱 也 不 行 。 ” 近 日 ，辽 宁 省 大 连 市 消 费 者 孙 先 生 向 《中 国 消 费 者 报 》 记 者 讲 述 了 自 己为 一 元 钱 投 诉 饭 店 的 经 过 。他 表 示 ，对 于 店 家 的 不合 理 收 费 行 为 就 该 较 真 。
资讯ｚｉｘｕ
在 是 缺 德 ，这 是 典 型 的 以 次 充 好 。 ” 张 龙 找 到 商 家 想 讨 个 说 法 ，但 是 商 家 以张 龙 无 法 证 明 确 实 从 此 商 店 购 买 苹 果 为 由拒 绝 退 货 。
张 龙 没 有 发 票 作 为证 据 ，只 能 就 此 作 罢 。 “我 开 始 还 想 和 他 争 辩 ，但 是 他 们 的 人 一 下 子 同 了 上 来 。我 一 看 形 势 不 太 对 ，为 了 几 十 元 完
平 交 易 权 的 规 定 ， 即 消 费 者 有 权 获 得 质 量 保 障 、价 格 合 理 、计 量 正 确 等 公 平 交 易 条 件 。计 量 不 正 确 同 时 违 反 了 计 量 法 、价 格 法 等 与 交 易 有 关 的 法 律 法 规 。 此 外 ，这 种 现 象 还 可 能 构 成 欺 诈 ，消 费 者 可 以 请 求 交 易 额 １０倍 以 下 的 惩 罚 性 费 用 。
消费者权益纠纷案例
消费者权益纠纷案例在现代社会，消费者权益保护日益受到重视，然而消费者权益纠纷案例依然存在。
以下将通过几个具体案例来探讨消费者权益纠纷的问题，并提出相应的解决方案。
案例一，商品质量问题。
小明购买了一台新的电视机，但使用不到一个月，电视屏幕出现了严重的色彩失真问题。
小明找到商家要求退货或换货，但商家以“非质量问题”为由拒绝了小明的要求。
小明感到自己的权益受到了侵犯。
解决方案，在这种情况下，小明可以向消费者协会投诉，或者寻求法律援助。
同时，建议小明在购买商品时要仔细阅读相关的售后服务条款，以便在发生问题时有依据维护自己的权益。
案例二，服务质量问题。
小红去一家美发店理发，但美发师的技术明显不过关，导致小红的头发被剪坏了。
小红向美发店提出赔偿要求，但美发店却推卸责任，拒绝赔偿。
解决方案，在这种情况下，小红可以向相关监管部门投诉，或者寻求法律援助。
同时，建议消费者在选择服务时要选择有良好口碑的商家，避免类似问题的发生。
案例三，虚假宣传。
小李购买了一款减肥茶，广告宣传称能在短时间内见效，但使用后效果并不明显。
小李认为自己受到了虚假宣传的欺骗。
解决方案，在这种情况下，小李可以向工商部门举报虚假宣传，或者通过法律途径要求赔偿。
同时，建议消费者在购买产品时要理性对待广告宣传，避免被虚假宣传误导。
综上所述，消费者在遇到权益纠纷时，可以通过投诉、维权或法律途径来维护自己的权益。
同时，消费者在日常消费中也要提高警惕，理性消费，选择有信誉的商家和产品，以避免发生权益纠纷。
只有消费者自身提高权益保护意识，才能有效地维护自己的合法权益。
起诉了对方还是不赔钱怎么办
起诉了对方还是不赔钱怎么办引言在现实生活中，我们常常会遇到各种纠纷和争议。
有时候，当我们面临与他人发生纠纷时，我们可能不得不采取法律手段解决问题。
然而，即使在起诉对方的情况下，对方依然可能不愿意或无法赔偿我们的损失。
在这种情况下，我们应该如何应对呢？本文将探讨一些应对策略。
第一步：评估你的权益在继续采取行动之前，我们首先需要评估自己的权益。
我们需要明确自己受到的损失和对方应承担的责任。
这可能需要与律师进行详细磋商或咨询专业人士的意见，以确认我们的权益和索赔的合法性。
第二步：尝试谈判解决在起诉对方之前，我们可以尝试与对方进行谈判解决纠纷。
这可以是一种更快速和有效的方式，而且有时能够避免长期的法律纠纷。
在谈判过程中，我们应该保持冷静，并确保将自己的观点清晰地表达出来。
我们可以提出合理的要求，并就双方的利益寻求妥协。
第三步：寻求法律援助如果谈判解决没有达到预期结果，我们可能需要寻求法律援助来继续我们的追偿。
这可能涉及聘请一位有经验的律师来代表我们的利益。
律师将会帮助我们分析案件，并制定适当的法律策略。
在这种情况下，法律程序将会根据当地的法律法规进行操作，这可能需要一些时间和金钱。
第四步：起诉对方如果一切准备就绪，我们可以正式起诉对方。
在起诉之前，我们需要提交一份诉状至法院，并缴纳相应的诉讼费用。
随后，法院将会正式受理案件，并将副本送达被告。
此时，我们将进入实质性的法律程序，包括出庭、提交证据、进行辩论等环节。
第五步：执行判决如果我们在法庭上获胜，并且法院做出了有利于我们的判决，但对方仍然不愿意或无力赔偿，我们需要采取进一步的措施来执行判决。
这可能包括申请法院查封对方的财产、强制执行等。
在这个阶段，我们可以寻求法院的帮助来确保对方最终赔偿我们的损失。
第六步：寻求其他途径如果对方依然不愿意或无法赔偿，我们还可以考虑其他途径来追求我们的权益。
例如，我们可以向媒体曝光对方的行为，寻求舆论压力和道德支持。
我们还可以咨询专业债务收回服务机构，探索其他可能的解决方案。
调解纠纷典型案例
调解纠纷典型案例嘿，咱今天要来聊聊调解纠纷的那些典型案例。
就说有一次，老张和老李这俩邻居，因为一点儿鸡毛蒜皮的事儿闹得不可开交，那架势，简直就像火星撞地球！老张气冲冲地说：“老李，你咋能把你家的东西堆在我家门口呢！这让我咋出门！”老李也不甘示弱，反驳道：“我就堆一会儿咋了，你咋这么小气！”你看看，这矛盾不就起来啦！这时候，咱社区的调解员王大姐出马了。
她先不急不躁地问老张：“老张啊，那东西堆在门口是不是真的特别碍事呀？”老张狠狠地点点头。
然后王大姐又转过头问老李：“老李啊，要是有人把东西堆在你家门口，你啥感觉呀？”老李一下子不说话了。
王大姐这一手，就跟那太极高手似的，以柔克刚啊！接着，王大姐语重心长地说：“哎呀，你们俩都住这么久邻居了，互相迁就一下不行吗？你老张大度点儿，老李也赶紧把东西挪走，这不就完事儿啦？非得闹这么僵干啥呀！”可不是嘛，大家低头不见抬头见的，何必呢！还有一次，一家店铺的老板和顾客也吵起来了。
顾客说商品质量有问题，可老板非说没问题。
这可咋整？调解员小李来了，他先让顾客详细说说情况，又让老板亲自检查了一下商品。
这不查不知道，一查还真有个小瑕疵。
小李就说：“老板，你看这是不是有问题呀，顾客也不是无缘无故找茬嘛。
”老板红着脸不说话了。
然后小李又对顾客说：“你看，老板也知道错了，让他给你赔个不是，再给点小补偿，咋样？”顾客也就坡下驴，点点头。
你说，这调解员是不是就像那和事佬，总能把事情摆平！这些调解纠纷的案例，不就像是生活中的调味剂嘛！别看这些事儿小，处理不好还真能变成大麻烦。
可只要有像王大姐、小李这样的人，用点心思，用点智慧，总能把矛盾化解掉。
咱生活不就是这样嘛，大家互相谦让，互相理解，这日子才能过得和和美美呀！遇到纠纷别着急上火，有人会来帮咱解决，让生活重回和谐的轨道，大家说是不是这个理儿呢！。
超市如何应对恶意索赔者？
超市如何应对恶意索赔者？最近几年，一些不法分子打着维护消费者权益的外衣，钻法律的漏洞，恶意敲诈勒索商家，利用商家怕麻烦怕政府监管部门的心理，大肆干着损害商家利益的违法犯罪勾当，引起了广大商家的强烈愤慨。
另外，一些政府监管部门，曲解法律的含义，抱着息事宁人的想法，不去认真研究事情的因果关系，一味包庇恶意索赔人，甚至有些地方监管部门和恶意索赔者相互勾结，打压商家，共同扰乱正常的社会秩序，造成了恶劣影响。
一般来讲，这些人所敲诈的，都是具有合法经营手续的正常经营者，是国家光荣的纳税人，是我们国家的财政收入的来源，我们国家的这些政府公务员，正是这些纳税人来养活的，但是那些恶意敲诈者呢，他们索赔的金额往往高达上万或者上百万上千万，这些钱是不纳税的，属于偷税漏税的犯罪人，按理国家应该对这些人严厉打击，保护合法经营者，但是我们有些政府部门，比如工商局、市场监督局、食药局等部门往往绞尽脑汁去替他们寻找索赔的依据，却不想办法去保护合法经营者的利益，一旦企业不能愉快答应索赔者要求，这些政府部门往往利用手中的权力，全力打压企业，真不知道我们这些合法企业养活的这些官僚是干什么的？那么，对于这些恶意索赔者还有不作为只想着息事宁人的官僚，作为我们处于弱势地位的商家，该如何办呢？消费者买到一些损坏、质量有问题的商品是可以要求商家进行赔偿，但那些恶意索赔者却凭借这点，恶意的对商家进行理赔，提出的赔偿是商家无法接受，那么，新消法对于恶意赔偿是如何规定的？恶意的以赔偿为目的购买多件商品的只支持合理范围内的赔偿请求。
从法律意义上讲，消费者是否恶意很难被证实，但你销售的商品若有问题或瑕疵，这些却是事实清楚证据确凿的，所以说你首先是站在一个理亏的角度去处理问题，自然会被某些存在恶意的消费者欺负。
商家遇到了恶意赔偿怎么办1、复查一下是否属于自己产品或者广告存在法律法规上的问题经过问题复查之后，发现结果如果不是自己产品和广告的问题，向消费者解释清楚即可；对于无理纠缠的个别恶意人，可以上报平台协调，或者不予理会，直接回绝赔偿要求。
“一根头发赔千元”是依法维权的典范
“一根头发赔千元”是依法维权的典范作者：廖海金来源：《职工法律天地·上半月》2018年第11期近日，知乎上流传的一篇关于“有哪些你认为举报了没用，但实际上有用的事情”这个问题的回帖引发了网友的热议。
网帖讲述了当事人因为在牛肉面里吃到了一根头发丝将餐馆告上法庭并最终维权成功的全过程，被不少人评价为“最让人舒适的维权帖”。
日前，参与审理此案的浙江宁波市海曙区法院水法官在接受记者采访时独家还原了案件始末，并支招“如何正确维权”。
这的确是一个“最让人舒适的维权帖”。
笔者与众多网友一样，认为这种较真顶真意识，不仅是法治精神的体现，也是市场精神的体现，只有一个个消费者勇于维护自身权益，这才会推动一个“好市场”的到来。
笔者更是举双手赞成负责审理本案的水法官的观点：“这种维权意识是好的，一方面可以维护自己的利益，另一方面也可以监督企业更加合法合规地经营。
这本身就是一件互利的事，会使市场生态环境越来越好。
”谈及维权，在公众看来，是一个既熟悉又陌生的概念。
遭遇商家的不公对待时，消费者有权维护自己的合法权益，本来是人尽皆知的常识。
但在生活实践中，因为“在牛肉面里吃到头发”这样的小事，而通过法律途径维权成功的案例，却少之又少。
在许多消费者看来，维权需要投入的时间成本，可能远远超过他们能够争得的赔偿。
因此，维权常常被认为是一件“吃力不讨好”的苦差事，许多消费者也在这种心态的驱使之下，一再选择忍气吞声，委曲求全。
消费者的投诉意愿之所以不强，有关调查给出了答案：88.5%的消费者认为维权成本过高。
而且，维权成本的升高并不意味着问题能够得到妥善解决。
也就是说，消费者虽然为当事人点赞，但自己真遇到类似情况，却不一定真的会诉至法院。
维权成本的“高”，事实上是由一些“难”堆起来的，比如举证难、鉴定难、诉讼难等。
一碗有头发的牛肉面，法院让店家赔偿1000元，过分吗？并不过分。
一者，店家确实很霸道——当事人本想只要个道歉，未料店家不但不道歉，还表示“有根头发很正常”，在12315调解时，店家抛出一句“你去法院走程序啊”。
客户不满、抱怨、投诉的处理技巧
客户不满、抱怨、投诉的处理技巧主办：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年10月21-22日上海；2010年10月23-24日深圳费用：2600元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程背景：客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。
体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。
假如自己有精妙的优质客户服务团队、不但可以说服老客户,还可以和新客户建立新的良好合作关系.令客户满意度提升。
客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！他们的“不满意”比什么都重要，却总是在我们的意料之外！客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄；打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点；而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭；?关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键?。
学习收益：只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。
了解优质客户服务的评价指标。
和学员一起分享什么是客户所认为重要的。
引入"客户服务循环" 的概念，并指导学员用于实践。
帮助学员更好的了解和提升客户服务技巧。
了解客户抱怨处理技巧和方法善于从过失中尽快恢复并总结教训。
提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会课程内容:第一章、第一部分、培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争领域分析什么是服务意识？优质的客户服务表现服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平小组研讨：客户为何不满第二章、构建一流的客户服务体系--完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障A、认识客户服务体系练习：小组拼词汇客户服务体系的框架著名企业的客户服务体系案例研讨B、优化客户服务流程不同意义下的服务流程含义服务流程优化的主要途径和要点案例分析：海尔服务模式C、提升客户服务标准服务标准由谁决定我的行为如何影响服务标准服务标准提升的方向服务标准提升与完善的机制保障现场演练：问题导向D、客户服务管理体系的制度、规范、文件客户服务管理相关制度包含的主要内容客户服务管理制度建设的几种思路客户服务管理制度建设与发展的原则客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理影响客户满意度的三个原因：产品／服务与客户需求之间匹配的程度（match）；产品／服务本身的质量（quality）；价格（price）。
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标价5块9的酱骨头，结账时却被算成6块，多次协调未果，较真的顾客一纸诉状将餐厅告上法庭(详见本报4月16日7版报道)。
记者昨日对话当事顾客，她称打官司不是为钱，只是为了讨个说法。
当事人：诉请赔偿远低于打官司花费
“真不是为了钱，只是为了讨一个说法。
”吴女士是合肥一家公司的行政职员，在她看来，“花千骨”餐厅既然在大门显眼位置打出了特色酱骨头的广告，并且在她就餐过程中也发现确实有不少人就是冲此进店吃饭，“低价吸引人进店，实际结算的时候却多收1毛钱，给我感觉就是有意欺骗消费者。
”而在与餐厅协调的过程中，对方的不积极态度更是让她难以接受，于是便有了打官司的想法。
吴女士向法院提出的诉讼请求是要求餐厅赔偿其500元，这是她查阅相关法律后提出的诉求，“消费者权益保护法里有规定，商家存在欺诈行为，就应当3倍赔偿，不足500
元的，按照500元算。
”然而，即便胜诉，这笔赔偿对于吴女士来说，也是得不偿失。
她给记者算了一笔账，“之前有四次协商，我都是请假开车去市场监督管理所的，光是满勤奖就损失了600多元，油费大概100多，没有具体算，诉讼费交了50元。
”吴女士告诉记者，如果庭外调解时，餐厅方仍是以前的态度，那她会坚持把官司打到底，“不能容忍他们店大欺客，这是维护我自己的权益。
”
律师：消费者勇于维权才能捍卫权利
对于消费者吴女士为1毛钱打官司的举动，安徽徽商律师事务所侯鹏律师表示非常支持，他认为，从合同法的角度看，商家广告标价可视为一种要约，消费者据此消费，与商家产生合同关系，商家理应按照合同履行义务，商家擅自增加消费价格，可视为违约，而从消费者权益保护的角度看，涉事商家还有消费欺诈的嫌疑。
“打这样的官司，消费者可以获得的物质赔偿其实远远低于其实际的支出！”侯鹏说，“消费者在诉讼前后，要付出大量的时间、精力及一定交通费用，因此，这注定是没有经济回报的官司，但是，勿以善小而不为，从消费者权益保护的角度来说，此举却意义重大，只有消费者勇于维权才能捍卫权利，促使商家更加规范自己的经营行为。
”
专家：“小题大做”彰显法治精神
对于吴女士的做法，安徽大学社会学副教授王云飞认为，虽然事情很小，但却有着极大的意义，“法治社会的建设不光是宏观上的，更重要的是在点滴间建构，让法治精神深入到每一个人的心里。
”王云飞说，公民社会讲权利、义务、尊重，虽然法律条文上有规定，但在实际生活中做得还不够，这需要每个人去争取，而这个争取的过程中，可能会让这样的一种意识和做法成为共识，惠及的是全社会的人，“让公民更具有权利意识，也让商家更注重履务。
”
“龙应台在《中国人你为什么不生气》一文里就说到了该生气时就生气，该争取权利就争取。
”王云飞说，每个人对于这样的问题都有不同的做法，但吴女士的举动却让人尊重，
也值得大家去支持。