阿里巴巴集团业务系列培训
阿里巴巴企业分析ppt课件
2016.9.28
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中文名：蚁群 英文名：The Ants
蚂蚁虽小 力量无穷 一群力量更无法想象 团结可以抵 （7号） • 魏微 （9号） • 施晓华（10号） • 骆翠芳（11号） • 郑添禄（16号） • 刘海峰（4号） • 陈进坤（36号）
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• 组织结构。阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化, 减少信息流 通环节, 达到快速高效的决策目标。 他们的职权和责任是明确的
• 网站管理。阿里巴巴起用了网上信用管理系统、身份认证管理系 统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等, 最大限度上保证 了网站安全、数据安全、交易安全。
• 经营管理。阿里巴巴在经营管理上, 注重与优势企业的联合, 在区 域市场寻找合适的合作人, 成立网络交易的地区板块, 方便同地区 的业务交易。
介绍内容 1.企业的发展历程 2.企业文化 3.企业的管理体系
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• 于1999年在杭州创立，集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴 巴
• 阿里巴巴集团经营多项业务，业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天 猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、 阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
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• 2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市创始 人和董事局主席为马云。
• 2016年4月6日，阿里巴巴正式宣布已经成为全球最大的零售交易平台。 [3]
• 2016年8月，阿里巴巴集团在"2016中国企业500强"中排名第148位。 [5]
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1.“倒立文化”：马云要求所有员工都要学会一件事：“靠墙倒 立”。这么做，一是锻炼;第二，人一倒立，看世界、想问题的角 度也不同了。
阿里管理制度
阿里管理制度阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，拥有众多业务板块和全球化发展战略。
为了保证公司的顺利运营和持续发展，阿里建立了一系列科学规范的管理制度，以确保公司内外各方的权益得到有效保障。
一、目录1. 引言2. 公司治理3. 组织架构4. 人力资源管理5. 绩效考核与激励机制6. 决策流程7. 信息管理8. 风险管理9. 创新与协作10. 结语二、引言阿里管理制度是基于公司的核心价值观和运营理念而建立的，旨在提高组织效率、推动创新发展，并确保所有员工能够在积极向上的工作环境中充分发挥自己的才能。
本文将对阿里管理制度的主要方面进行介绍。
三、公司治理阿里巴巴高度重视公司治理，并建立了一套完善的决策架构和监管机制。
公司董事会负责制定和审议战略规划、重大决策和财务报告。
同时，独立的监事会负责对董事会和高层管理人员的行为进行监督，确保公司运营合规、透明。
四、组织架构阿里巴巴拥有扁平化的组织架构，倡导创新、协作和自主管理。
公司鼓励员工主动承担责任，提倡快速决策和行动，并通过分级授权和跨部门协作的机制，实现团队间高效沟通和协作。
五、人力资源管理阿里注重人力资源的战略管理，致力于吸引和留住优秀人才。
公司以能力为核心，采用全面考核、激励和培训机制来激发员工的潜能。
此外，阿里还提供广阔的职业发展空间和培训机会，通过内部选拔和岗位轮岗，帮助员工实现个人和职业的成长。
六、绩效考核与激励机制阿里巴巴建立了科学有效的绩效考核和激励机制，以推动员工的个人和团队表现。
公司注重整体业绩和个人贡献的结合，通过设定清晰的目标和指标，定期进行绩效评估和考核，并根据绩效结果给予适当的激励和奖励。
七、决策流程阿里巴巴倡导快速决策和执行，通过推行“事必躬亲、说到做到、让出位子”的原则来推动决策的高效和可执行。
公司鼓励员工提出创新意见和建议，在重大决策前进行充分的讨论和论证，确保决策的科学和准确性。
八、信息管理阿里巴巴高度重视信息管理和数据安全，在员工和客户的个人信息保护上采取一系列严格的措施。
阿里巴巴的管理制度范文
阿里巴巴的管理制度范文阿里巴巴的管理制度范文引言阿里巴巴集团是一家位于中国的电子商务公司，创立于1999年，由马云创办。
作为全球最大的零售电子商务公司，阿里巴巴的成功离不开其科学的管理制度。
本文将通过介绍阿里巴巴的管理制度，揭示阿里巴巴的成功背后的管理智慧。
一、核心价值观阿里巴巴的管理制度建立在核心价值观的基础上。
这些核心价值观包括：客户第一、团队合作、快速行动、持之以恒、以结果为导向。
这些价值观指导着阿里巴巴的管理决策和行为，形成了阿里巴巴独特的企业文化。
客户第一是阿里巴巴的核心价值观之一。
阿里巴巴坚信在满足客户需求的同时才能实现长期可持续发展。
因此，阿里巴巴的产品和服务始终以客户需求为中心，不断改进和创新，为客户提供更好的购物体验。
团队合作是阿里巴巴的另一个核心价值观。
阿里巴巴鼓励员工之间的紧密合作和信息共享，强调团队的力量和效果大于个人的贡献。
通过打破部门之间的壁垒，促进跨部门的合作，阿里巴巴构建了高效的团队合作机制。
快速行动是阿里巴巴的一贯作风。
在快速变化的市场环境中，阿里巴巴明白速度意味着竞争力。
因此，阿里巴巴鼓励员工快速决策和行动，以提高反应速度和市场竞争力。
持之以恒是阿里巴巴的重要原则之一。
阿里巴巴坚信只有持之以恒地追求目标，才能最终取得成功。
因此，阿里巴巴鼓励员工保持毅力和耐心，不断追求卓越。
以结果为导向是阿里巴巴的管理理念之一。
阿里巴巴鼓励员工以结果为导向，践行以成果为导向的管理模式，注重结果和成绩的评估。
通过建立明确的目标和评估体系，阿里巴巴激励员工追求卓越，推动企业发展。
以上核心价值观贯穿于阿里巴巴的管理制度之中，成为企业持续发展的重要动力和独特优势。
二、组织架构阿里巴巴采用扁平化的组织架构，倡导创新和快速反应。
阿里巴巴的组织架构包括集团总部、分公司和业务群体。
集团总部负责制定总体战略、政策和决策，包括财务、人力资源等中央管理职能。
集团总部由一系列核心团队和业务部门组成，分别负责不同的业务板块。
阿里巴巴培训感受
阿里巴巴培训感受在过去的一个月中，我有幸参加了阿里巴巴的培训课程，这段时间的经历让我受益匪浅。
通过这篇文章，我想分享一下我在阿里巴巴培训中的感受和学到的知识。
一. 全球视野与创新意识阿里巴巴培训课程着重强调了全球化和市场化的视野，以及创新意识的重要性。
在培训期间，我与来自不同行业和背景的学员交流，了解了国内外市场的差异和潜力，这使我对未来的发展方向有了全新的思考。
更重要的是，通过与阿里巴巴的专业导师互动，我学会了如何培养创新思维，不断迭代和改进自己的工作方式。
二. 团队合作与领导力阿里巴巴注重培养学员的团队合作和领导力。
在培训过程中，我们被分为小组，在一系列团队项目中合作完成任务。
这样的学习方式不仅让我更好地理解了团队合作的重要性，还培养了我的沟通和协作能力。
同时，我们也得到了来自导师和同事们的宝贵指导和反馈，这对于提升个人领导力和团队管理能力起到了积极的推动作用。
三. 数字化时代的态势与机遇阿里巴巴培训中的一大重点是数字化时代的态势和机遇。
通过课堂讲座和实际案例分析，我们学习了电子商务、大数据、人工智能等领域的最新发展趋势。
这些知识的学习不仅拓宽了我的眼界，也让我能够更好地抓住数字化时代带来的机遇。
我深刻认识到，只有不断学习和应对变化，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
四. 价值观与企业文化阿里巴巴的培训课程中，重视培养学员的价值观和企业文化。
我们学习了阿里巴巴的核心价值观，如客户第一、团队合作、敢于创新、诚信等。
通过课程和导师的引导，我更加深入地理解了这些价值观的含义，并将其应用到日常工作中。
我相信，在与阿里巴巴的接触中，我不仅仅获得了技能上的提升，更重要的是塑造了一种积极向上的态度和价值观。
总结:通过阿里巴巴的培训课程，我获得了许多宝贵的经验和知识。
从全球视野到创新意识，再到团队合作和领导力，我都在培训中得到了锻炼和提升。
数字化时代的态势和机遇也让我深感未来的潜力和挑战。
最重要的是，培训课程塑造了我积极的价值观和企业文化，在我未来的职业生涯中将起到重要的指引作用。
阿里巴巴跨境电商人才初级认证培训班
阿里巴巴跨境电商人才初级认证培训班招生简章一、项目介绍1、阿里巴巴联合政府、高校和第三方培训机构共同推出“百城千校-百万英才”计划，构建与行业、企业岗位对接的课程体系，提供实战训练平台提高学生实践能力，并为学生进行跨境电商人才认证，通过在线考试平台检验知识掌握情况。
2、“百城千校，百万英才”计划，力争在三年内培育出100万名跨境电商外贸人才，从而促进中国外贸发展。
通过阿里巴巴“百城千校”计划，可以使同学们通过学习跨境电商知识，考取跨境电商人才资格证，最终实现高效人才就业和填补外贸企业人才缺口的双赢局面。
3、三大报考理由：（1）企业认可度高：跨境电商龙头企业阿里巴巴颁证，阿里巴巴客户认可度高。
（2）综合能力体现：包含跨境电商知识、实战外贸基础、电商平台操作方面考证，保证学生外贸从业综合素质。
（3）海量就业机会：考证通过的学生简历进入阿里巴巴人才数据库，可参加不同行业或主题的专场招聘会。
学习专业课程知识，通晓电商平台操作，提升综合实践能力，让毕业找工作变成一件轻松的事！二、项目费用1、跨境电商初级人才培训：（1）项目宣讲会：免费（2）在线视频学习课程：免费（3）考试费用：免费（4）证书费用：电子版证书（免费）2、学生参加就业双选会：免费三、项目进行时间1、报名时间：每个月有4场报名考试（分A/B卷，（A卷偏阿里平台操作，B卷偏外贸基础）；2、学习时间：（时间待定）4、考试时间：根据所报的场次规定的时间内参加考试；5、实训实操时间：根据学校的教学具体安排；6、师资培训：（时间待定）四、参加人员1、广州工商学院电子商务、国际经济贸易、外语类专业等学生；或有志于从事跨境电商的其他专业学生；2、学校领导、相关专业老师及辅导员；五、具体实施安排宣讲会--学生网上注册--视频学习--组织上机考试--实训实操1、宣讲会由校方（系院）统一组织相关学生及安排相关课室。
2、注册由校方（系院）统一组织相关辅导员及专业老师进行培训，我司协助指导相关辅导员及专业老师，进行网上一系列的注册流程后；由辅导员及专业老师针对学生注册进行辅导。
阿里管培生培训计划
阿里管培生培训计划阿里巴巴管培生计划旨在选拔培养既有技术专才又有商业视野的卓越青年，赋予他们更广阔的视野与职业成长的机遇。
该计划旨在通过一系列丰富多彩的培训，帮助管培生全面提升自己的专业能力、技能和领导素质，快速适应公司的战略和业务需要，实现与公司共同成长。
阿里巴巴管培生培训计划包括以下主要内容：一、选拔和培训体系阿里巴巴管培生计划的选拔过程非常严格，通常包括笔试、面试和综合能力测试。
只有通过选拔的精英才能有机会参加培训计划。
一旦进入培训计划，管培生将接受系统性的入职培训和职能培训，涵盖商业运营、技术开发、创新管理等多个方面。
二、导师制度在培训期间，每位管培生都会有一名专门的导师负责指导和帮助其成长。
导师通常是公司内部资深的管理者或高级专家，他们会根据管培生的实际情况和发展需求，提供个性化的职业发展指导和专业技能培训。
三、项目实践培训计划还会组织管培生参与公司实际项目的实践，让他们在实战中获得进一步的成长和锻炼。
通过参与项目实践，管培生可以更好地理解公司的业务运作和发展方向，提升自己的实战能力和综合素质。
四、跨部门轮岗阿里巴巴管培生培训计划还会安排管培生到其他部门进行轮岗，让他们有机会更全面地了解公司的各个业务板块，增强自己的组织协调能力和团队协作意识。
五、绩效评估在整个培训期间，公司会对管培生的表现和成长进行定期的绩效评估。
绩效评估不仅是一种管理工具，更是一种激励和指引，为管培生提供了清晰的职业路径和发展方向。
以上这些培训内容和方式，都是为了让管培生在短时间内快速提升自己的职业素质和专业能力，成为公司未来的核心竞争力。
同时，作为一家以技术为核心的公司，阿里巴巴管培生培训计划也更加注重创新和实践。
培训期间，公司会鼓励管培生从事创新项目和实践活动，锻炼他们的问题解决能力和创业精神。
阿里巴巴以其快速的发展速度和创新的发展模式，为管培生提供了更多的发展机会和舞台。
除了专业能力和创新素质，阿里巴巴管培生培训计划还非常注重管培生的领导力和团队合作能力。
02-6.2 阿里巴巴的成功与信息系统(信息系统)课件
6.2 阿里巴巴的成功与信息系统（信息系统）
❖ 四、信息技术过程控制体系（COBIT）
国际信息系统审计与控制协会（ISACA）提出《信息和 相关技术的控制目标》（COBIT）。
6.2 阿里巴巴的成功与信息系统（信息系统）
★经典名言
知之为知之，不知为不知，是知也。 ——《论语》
6.2 阿里巴巴的成功与信息系统（信息系统）
★导入案例 阿里巴巴的成功与信息系统
阿里云作为阿里巴巴旗下的云计算技术和服务供应商，不仅为集团内的绝大 多数业务提供技术支持，如支付宝、蚂蚁微贷等，还将旗下业务的用户数据进行 收集与整合，明确用户习性和偏好，为企业的决策和发展提供大数据，产生了巨 大的商业价值。庞大的市场数据经过整理和消化，有助于阿里巴巴随时调整企业 战略，加强成本控制。广泛的业务范围为阿里巴巴提供了巨大的样本，而阿里云 则提供了将样本数据化的技术支持，想要得到足以让企业做出前瞻性决策的市场 数据，二者缺一不可，这也是阿里巴巴成功占领电商市场的决定性因素之一。
6.2 阿里巴巴的成功与信息系统（信息系统）
❖ 二、信息系统的生命周期
（一）系统规划期 （二）系统开发期 （三）系统运行与维护期
6.2 阿里巴巴的成功与信息系统（信息系统）
信息系 统 规划 期
规划人员
系统规划
分析员 系统分析
信息系统开发期设计员 系统 Nhomakorabea计程序员 系统实施
信息系统 运行与维护期
系统管理员 系统运行维护
6.2 阿里巴巴的成功与信息系统（信息系统）
❖ 一、信息系统的定义
阿里巴巴的培训体系
阿里巴巴人才培养模式图
员工自主化学习平台设计框架
学习行为
我要听课 推荐 我要开课
●直接报名 ●提交需求
匹配
●直接开课 ●征集需求
学习关系
●主题
●问答
学习圈
●人物
●资料
学习数据
需求库 资料库 课程库 讲师库
ALL 获酒坛、兑书券
TOP 30 搭建讲师交流圈 ——讲师季度乐 1.高管寄语 2.外请培训 3.主题分享 4.牛师颁奖
? 三个计划：阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管 理发展计划和阿里巴巴领导力发展计划，公司内 部简称为 3A课程
管理三板斧
腿部力量
腿部力量
第一招
Hire & Fire
第二招
Team Building
第三招
Get Result
管理人员的三项基础能力要求
揪头发
天将降大任 于斯人也， 必先苦其心志， 劳其筋骨， 揪其头发
专业系：在职员工的岗位技能培训
1、岗位技能培训：分为专业技能培训与通用技能培 训 2、采用的授课形式是课堂和夜谈 3、运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂 4、在职员工的脱产培训 ? 讲授法 ? 情景模拟法 ? 案例分析法
管理系：管理人员管理技能培训
? 管理者学习：行动学习“管理三板斧”、“侠客 行”、“湖畔学院”
专业系
新人系
培训 体系
管理系
在线学 习平台
新人系：新人培训
1、新员工培训的三大体系：“百年阿里”“百年大 计”“百年诚信” ? 明确：我是一个国际站的销售，我参加的是“百
年大计”；我是一个中国销售，我参见的是“百 年诚信”；我不是销售，我参加的是“百年阿里”
2、新员工的培训方式：脱产培训（新入职一个月内） ? 演讲法 ? 行为示范法
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宝贝要求 5、同一店铺每次限报3个宝贝，且单个宝贝数量在1000件及以上，（大型数码电器类
、金银珠宝类等，数量可适当放宽，）一周内勿重复报名；同个卖家一个月最多参 加两次活动；同卖家同商品的间隔时间为一个月； 6、报名宝贝必须保证全新商品，不能是：违禁品、无证食品、成人用品、二手闲置、 清仓货或其他淘宝违规商品；非品牌旗舰店的，须出示授权书； 7、报名商品所属类目是店铺总交易额占比30%以上的主营类目； 8、报名宝贝原则上最近的一个月内真实销售记录需在10个及以上。宝贝一个月内成交 记录中不得含有低于商品报名时原价的销售记录。若商品前期有折扣活动，上线原 价需占销售记录里的60%以上。参团后不得以低于聚划算价格销售。 9、 宝贝团购价需是非盈利性的出厂体验价，各类目要求如下表格。（知名一线品牌或 家电类、手机数码类目、新品首发等部分类目及产品可适当放宽价格限制）。不得 原价虚高，标品不能高于市场定价，非标品不能比同一店铺的同类商品高20%；单 品促销活动价不得低于聚划算报名价格的110%。
2、直通车 3、信誉与评价 4、店铺版本：扶持版、虚拟版、标准版、拓
展版、旗舰版
1、买家给1个好评 ，店铺加1分
2、买家给1个中评 ，不加分也不扣 分
3、买家给1个差评 ，店铺扣1分
4、买家不给于评 价，系统默认好 评且加1分
步骤/方法
一、活动说明 1、 聚划算为淘宝的团购平台，活动暂不收取任何费用。 2、 聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名页面 展示，该页面为买家参与活动的唯一合法入口及路径。 3、聚划算团购活动以商家报名、小二审核挑选优质报名宝贝的方式录 用。聚划算审核人员将会从宝贝热卖及应季情况、宝贝质量、性价 比、店铺实力，聚划算活动自身策略等多个维度综合考虑，进行筛 选。
• 黄金展位是按照关键词,投放的时间周期来收费的 ，不同的关键词价格是不一样的。 黄金展位
• 按效果付费的网销宝服务，是诚信通会员提高买 家询盘的第一选择，能把你的产品优先推荐给买 家，生意马上好起来。
• 网销宝服务的关键词价格是多少？如何扣费？
• 中国供应商出口通
• “中国供应商出口通”国际贸易首选服务， 基于alibaba国际网站B2B贸易平台，通过 向海外买家展示、推广企业和产品，获得 贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸 易的首选网络平台。
一.报名审核和上线流程
1、报名地址： /tg/sellerHome.htm 2、线上报名地址所有的审核状态（一审、二审等状态）
可在后台状态中看到，不排除个别只在帮派公布，不影 响审核； 3、店铺尽量在一审通过后当天快递样品；必须附带一式 两份《卖家样品登记表》； 4、二审在收到样品后一天内进行，二审通过后，样品不 回寄，入库存根；聚划算团长将尽快和店铺联系，确定 最终价格和数量。若二审未通过，则三天内回寄样品； 5、确定参加活动的商家，认真如实填写《商品提交模板 》。必须备团购商品同等金额的保证金，活动提前2天 冻结；逾期未冻结的卖家不能上线。
• “出口通” 29800元
:全球最大的C2C平台（个人对个人，在线零
售网站）
:中国最大的B2C平台（企业对个人，在线零 售网站）
:全球最大的购物类搜索引擎
:中国最大的团购网站，全国团购成交量第一
知识了解：
1、没有门槛，完全免费开店，个人和企业都 可以
阿里软件 • 阿里巴巴集团成立网络广告平台–阿里妈妈 • 中国万网-阿里巴巴09年收购
• 管理层介绍
阿里巴巴网络有限公司
• “诚信通”，是阿里巴巴为从事中国国内贸 易的中小企业推出的会员制网上贸易服务 。
诚信通分为企业版诚信通和个人版诚
信通两种。企业和个人均可申请购买阿里 巴巴诚信通服务。
“诚信通”基于全球最大的网上交易平 台---阿里巴巴大市场，为中小企业提供更 多生意机会、开拓生意渠道、创新营销方
眼光？
马云有句话我认 为说得比较好，他说 很多人看待机遇分为 四个阶段： • 第一个阶段是“看不见” • 第二个阶段是“看不起” • 第三个阶段是“看不懂” • 第四个阶段是“来不及”
法和全套网上贸易服务，助力中小企业赢 在中国！
• 标准版
诚信通费用
1688元
• 升级版 3688元
• 黄金展位是专为具有一定实力的诚信通企业所推出的品牌推 广服务，以个性化大图片，高曝光度，以及固定位置长周期 投放的形式迅速提升会员企业品牌形象。每位黄金展位会员 企业网站都有标识，突显企业实力。
二.，报名条件
1、C店要求是3钻及以上、好评率98%及以上的消保旺铺； B店要求综合动态评分4.5及以上；店铺“宝贝与描述相符”项动态评分4.5及以上；
2 、店铺需有较强的运营能力，完善的运营、客服团队给予买家优质的购物体验及服务 。
3、店铺不得在处罚期内，不得涉嫌信用炒作，若店铺是虚拟物品转实物交易，虚拟物 品交易比例应﹤50%；
阿里巴巴集团业务系列培训
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
ห้องสมุดไป่ตู้ 阿里巴巴集团旗下的公司包括
• 阿里巴巴网络有限公司 – 全球领先的企业 间电子商务平台
• 淘宝 – 中国最大的在线零售网站 • 支付宝 – 中国领先的第三方在线支付平台 • 中国雅虎 –中国领先的门户网站之一 • 阿里巴巴集团战略投资–口碑网 • 以互联网为平台的商务管理软件公司成立–