消费者行为实证研究【文献综述】

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《消费者行为研究国内外文献综述》3300字

《消费者行为研究国内外文献综述》3300字

消费者行为研究国内外文献综述1.1 国外研究综述1、消费者行为的含义消费者行为研究萌芽于19世纪末20世纪初,美国社会学家凡勃伦在《有闲阶级论》中提出了炫耀性消费及其社会涵义,20世纪60年代正式开始了对消费者行为的研究并给出了不同版本的定义,并且随着研究的深入丰富消费者行为的定义。

Wood(1981)将狭义的消费者行为定义为人们为了得到需要的东西所采取的一系列行动,包括商品的选购、比较、购买以及使用和评价等活动。

Schiffman,Kanuk(1987)对消费者行为的定义是消费者在寻找、购买、使用以及评价与处理希望能够满足自身需求的商品或服务时,所表现出来的全部行为。

恩格尔(1996)将消费者行为定义为人们为了获取自己需要的消费品并且对该种消费品进行使用与处置,所采取的各种行动及决定这些行动的决定过程。

各学者对消费者行为的定义存在相似之处,也存在一些争议,产生的原因在于研究范式与判断角度不同。

2、消费者行为的特点Barry(1990)认为消费者行为是非常复杂的概念,并且具有多样性、复杂性、非理性以及不可预测性、可诱导性等特点,不能够简单的通过性别、社会阶层、生活方式等因素进行简单的说明。

消费者行为的多样性表现在受到消费者个体差异的影响,消费者的行为偏好、需求和产品选择方式各有侧重;复杂性表现在消费者的同一种消费动机能够导致不同的消费行为,同一种消费行为可能来源于不同的消费动机。

但是,同一时期统一社会中的消费者,受到社会环境等客观因素的影响,在消费行为上常常表现出一些共性的特点,例如消费者都希望用最少的成本换取最大的回报,消费者行为与其所处的社会环境具有一致性,同一个消费者也存在多种多样的消费行为;不可预测性表现在消费者除衣食住行等基本消费需求外,其他层面的需求均具有可替代性,即属于非刚性需求,因此消费行为在主客观因素的影响下具有多边形,难以预测;可诱导性指消费者并不能够对自己的消费需求有客观、理性的认知,企业可以通过适当的营销措施来诱导消费者需求,刺激消费者行为。

消费者行为研究综述

消费者行为研究综述

消费者行为研究综述消费者行为研究综述摘要:消费者行为研究是商业研究领域的一个重要分支,它以消费者的视角看待市场行为,探寻消费者如何通过集体和个体的方式受到环境影响,以及消费者的购买行为是如何形成的。

本文将就消费者行为的定义及其发展脉络、消费行为的基本模型、消费者购买动机等进行综述,以供更多的市场研究者和学者来参考。

关键词:消费者行为;重要性;消费者行为发展脉络;消费者基本模型;消费者购买动机一、引言消费者行为研究是商业学以及市场营销领域中的一个重要课题,它是一门用来研究消费者如何受到环境影响,以及消费者的购买行为是如何形成的学科。

它涉及到消费者购买决策、产品评价以及购买后的消费行为以及购买反应。

消费者行为研究是以消费者的视角,将注意力集中在市场动态的本质,以及这种动态为什么发生以及如何影响消费者的行为等,以加深市场理解的一门学科。

二、消费者行为的定义消费者行为是指消费者在购买、使用、跟进和放弃过程中的行为和决定,是消费者与市场交互过程中的反映(Blackwell,Miniard和Engel,2006年)。

根据消费者行为理论,消费者对某种产品或服务的行为受到外围环境的影响,这种外围环境包括:社会文化、社会价值观、消费者的家庭和生活习惯、收入水平、性别以及年龄等因素(Kotler, 1991年)。

三、消费者行为的发展脉络消费者行为的发展可以追溯到20世纪50年代,当时美国学者霍尔(Hall)提出的消费者行为理论是消费者行为史上的一个重要里程碑,它揭示了消费者的购买行为是如何构成的,以及消费者在心理上是如何产生行为的(Hirschman和Holbrook,1982)。

接下来,Kotler (1991)在他的著作《营销管理》中提出了消费者行为模型。

模型包括消费者的决策过程、消费者的搜索行为、消费者对其他人的影响以及消费者的决策行为。

同时,他还提出了消费者的四大购买动机:贪婪、必要、投机和理想性。

四、消费者基本模型根据Kotler(1991)的消费者行为模型,消费者的决策行为可以划分为以下四个步骤:(1)搜索:消费者会根据自己的需求,就某个具体产品进行搜索,搜索后的信息会影响到消费者的购买行为。

消费者行为研究的最新毕业论文文献综述

消费者行为研究的最新毕业论文文献综述

消费者行为研究的最新毕业论文文献综述消费者行为研究一直是市场营销领域的重要研究方向之一,随着社会经济的发展和消费观念的变化,消费者行为也在不断演变。

本文将对最新的毕业论文文献进行综述,探讨消费者行为研究的热点问题和趋势。

一、消费者行为决策模型的研究消费者行为决策模型一直是消费者行为研究的核心内容之一。

最新的毕业论文中,研究者对消费者决策过程中的认知、情感、态度等因素进行了深入分析。

通过构建消费者行为决策模型,揭示了消费者在购买过程中的心理活动和行为规律。

研究发现,消费者的决策过程受到多方面因素的影响,包括个体特征、产品属性、市场环境等,不同的消费者在做出购买决策时会表现出不同的行为模式。

二、消费者对品牌的认知与忠诚度研究品牌是市场竞争中的核心竞争力之一,消费者对品牌的认知和忠诚度直接影响着品牌的市场地位和市场份额。

最新的毕业论文研究发现,消费者对品牌的认知不仅受到品牌本身的影响,还受到广告、口碑、社交媒体等因素的影响。

消费者在购买过程中会考虑品牌的知名度、品质、价格等因素,同时也会考虑自身的需求和偏好。

研究还发现,消费者的忠诚度受到品牌形象、品牌体验、品牌互动等因素的影响,品牌建立良好的忠诚度有助于提升市场份额和品牌声誉。

三、消费者在线购物行为研究随着互联网的普及和电子商务的发展,消费者的购物行为也发生了巨大的变化。

最新的毕业论文研究发现,消费者在在线购物过程中表现出与传统购物不同的行为特征。

消费者在网上购物时更注重产品的价格、品质、服务等方面,同时也更容易受到网站设计、促销活动、用户评价等因素的影响。

研究还发现,消费者在网上购物时存在信任度、风险感知、购买意愿等问题,如何提升消费者的在线购物体验成为了研究的重点。

四、消费者对可持续发展产品的偏好研究随着可持续发展理念的普及,消费者对可持续发展产品的偏好也逐渐增加。

最新的毕业论文研究发现,消费者在购买过程中越来越注重产品的环保、健康、社会责任等方面。

《基于品牌联合的消费者行为研究》范文

《基于品牌联合的消费者行为研究》范文

《基于品牌联合的消费者行为研究》篇一一、引言在当今激烈竞争的市场环境中,品牌联合已成为企业提升市场竞争力、扩大市场份额的重要策略。

品牌联合通过不同品牌之间的合作,共同为消费者提供更丰富、更多元的产品和服务,从而影响消费者的购买决策和行为。

本文将探讨基于品牌联合的消费者行为研究,旨在深入了解消费者在面对品牌联合时的行为特点及影响因素。

二、文献综述品牌联合的研究始于上世纪90年代,随着市场经济的不断发展,越来越多的学者开始关注这一领域。

早期研究主要关注品牌联合的动机和效果,如提升品牌形象、扩大市场份额等。

随着研究的深入,学者们开始关注消费者在品牌联合过程中的行为特点及影响因素。

消费者在面对品牌联合时,通常会考虑多个因素,如品牌知名度、产品质量、价格等。

同时,消费者的购买决策还会受到心理因素的影响,如信任感、情感倾向等。

因此,品牌联合的成功与否,取决于企业如何根据消费者的行为特点,制定有效的联合策略。

三、研究方法本研究采用定性和定量相结合的研究方法。

首先,通过文献分析,了解品牌联合的理论基础和消费者行为的特点。

其次,采用问卷调查法,收集消费者对不同品牌联合的看法和购买行为数据。

最后,运用统计分析法,对数据进行处理和分析,以揭示消费者在品牌联合过程中的行为特点及影响因素。

四、实证研究(一)数据收集与处理本研究共发放问卷1000份,回收有效问卷950份。

问卷内容主要包括消费者对不同品牌联合的认知、态度、购买行为等方面。

通过对问卷数据的处理和分析,得出以下结论。

(二)研究结果1. 消费者对品牌联合的认知消费者对品牌联合的认知主要受品牌知名度、产品质量、价格等因素的影响。

同时,消费者的认知还会受到媒体宣传、朋友推荐等因素的影响。

在多个品牌联合的情况下,消费者更容易产生认知和记忆。

2. 消费者对品牌联合的态度消费者对品牌联合的态度主要受信任感、情感倾向等因素的影响。

当消费者对参与联合的品牌有较高的信任感和情感倾向时,更容易接受和购买该品牌联合的产品。

试论网络购物中的消费者权益保护【文献综述】

试论网络购物中的消费者权益保护【文献综述】

毕业论文文献综述法学试论网络购物中的消费者权益保护关于我国对网络购物中的消费者权益保护的法律研究,学术界的研究和观点的主要体现在专著和论文中,经过对图书馆和数据库资料的收集及自己的思考,现将收集整理的资料做总结和论述如下:一、选题的背景及意义互联网的时代,中国网络购物正日益发展壮大。

按照CNNIC 发布的数字,2010 年第一季度中国网络购物市场交易规模超过千亿元,达到1026.9 亿元,同比增长119.4%。

参与网络购物的消费者更是达到了史无前例的7400 万。

从市场结构来看,C2C 市场上(含C2C 推出的B2C 商城),淘宝、拍拍等运营商的市场份额相对稳定;自主销售式B2C 市场上,市场参与主体增多,市场集中度有所降低。

1网络购物也并不是完美无缺的购物方式。

1网络消费与普通消费并没有实质性的差别,只是购物的方式不同,轻轻点击鼠标就可以完成交易。

网络购物自有其特点。

第一,节省时间。

通过网络,消费者即可足不出户地选择自己满意的商品。

第二,增加选择空间,网络购物不受地域限制,第三,低成本。

网络购物借助网络载体,在获取大量交易信息的同时也减少了不必要费用。

2问题总是与新生事物相伴相生的,随着网络购物市场的发展,现行法律法规已经无法满足电子商务过程中对消费者权益保证的要求。

3何海栋认为:网络购物在法律上存在不少缺陷。

4翟星红认为:由于网络购物的特殊性,使得这些法律法规针对性差、适用性不强,甚至在处理一些网络购物纠纷案件时束手无策,远不能适应网络时代要求。

网络购物中,应该就赔偿责任承担主体、合同模式、释明权、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等等做出明确规定。

5在网络购物越来越受到网民的青睐的同时,消费者在虚拟的网络市场中权益受到侵害也受到越来越多的重视。

首先明白网络购物中存在哪些问题才能“对症下药”,找出切实可行的解决措施。

在完善有关法律机制的同时要充分发挥市场的调节作用、网络市场管理主体的控制作用以及建立完善的信用机制,这些对于进一步保护消费者的合法权益有着重要意义。

生活方式对消费者行为影响的实证研究

生活方式对消费者行为影响的实证研究

生活方式对消费者行为影响的实证研究内容摘要:本文在生活方式与消费行为研究的国内外相关文献综述的基础上,建立了我国消费者生活方式对消费行为影响的相关理论模型,通过问卷调查及其数据的处理,发现生活方式、消费意向、消费态度与消费行为之间的关系路径,以期为我国居民消费行为的研究提供依据。

关键词:生活方式消费态度消费意向消费行为相关文献综述(一)生活方式的界定Lazer(1963)率先将生活方式用于营销领域,他认为生活方式是某一个群体或社会阶层在生活中所表现出来的各种特征,这些特征具体表现在动态的各种生活模式中,是文化、价值观、人口统计变量、认知、学习、生产、营销等的综合体。

Plummer(1974)认为,生活方式是将消费者看作一个整体,描绘出消费者的本质以及行为方式。

Anderson &Golden(1984)提出生活方式是指与人们的经济水平、其所支配的金钱和使用的时间有关的活动。

Kotler(1998)定义生活方式是一种动态的现象,根据不同的历史时期、地理环境、文化观念及社会环境,人们的生活方式会发生多次改变。

符国群等人(2000)认为生活方式是个体在成长过程中,在与社会诸因素相互作用下表现出来的活动、兴趣和态度模式。

王曼、白玉苓、王智勇等(2007)认为生活方式就是消费者的生活模式,这种模式反映了态度、兴趣和世界观。

在以上研究的基础上,本文总结生活方式就是消费者个体内在因素和外部影响相互作用而形成的一种综合概念,它集中体现在消费者的活动、兴趣和观点三个方面,是人们生活中对时间和金钱的使用及支配方式的统称。

(二)生活方式的度量目前,在营销领域中研究消费者生活方式的方法主要有两种:活动、兴趣、意见量表(AIO)及价值观和生活方式量表(V ALS)。

AIO量表。

AIO是由Well & Tigert(1971)设计的,是用于测量消费者生活方式的常用方法,其设计的基本思路是:通过考察消费者的活动、兴趣、意见三个方面来反映消费者的生活方式。

《2024年消费者怀旧产品购买行为主要影响因素的实证研究》范文

《2024年消费者怀旧产品购买行为主要影响因素的实证研究》范文

《消费者怀旧产品购买行为主要影响因素的实证研究》篇一摘要本研究基于市场调查和消费者行为分析,旨在深入探讨消费者购买怀旧产品的主要影响因素。

本文从消费者的心理动机、社会文化背景、产品属性及营销策略等角度出发,通过实证研究方法,对影响消费者购买怀旧产品的行为进行了详细分析,并提出了相应的理论模型和实证结果。

一、引言随着市场经济的不断发展,消费者在购买产品时越来越注重情感因素。

怀旧产品因其承载着消费者对过去的美好回忆和情感价值,逐渐成为市场上的热门产品。

然而,消费者为何会选择购买怀旧产品?其购买行为受到哪些因素的影响?为了解答这些问题,本研究进行了深入的实证研究。

二、文献综述过去的研究表明,消费者购买怀旧产品的主要影响因素包括心理动机、社会文化背景、产品属性及营销策略等。

心理动机方面,消费者可能因为追求情感满足、自我认同等心理需求而购买怀旧产品。

社会文化背景方面,社会变迁、文化传承等也会影响消费者的怀旧情感。

产品属性方面,产品的设计、质量、价格等都会影响消费者的购买决策。

而营销策略则通过广告、促销等方式,激发消费者的购买欲望。

三、研究方法与数据来源本研究采用问卷调查和深度访谈的方法,收集了大量消费者的购买行为数据。

问卷设计涵盖了消费者的心理动机、社会文化背景、产品属性认知、购买经历及对营销策略的感知等方面。

同时,我们还对部分消费者进行了深度访谈,以获取更详细的信息。

四、实证分析1. 心理动机因素心理动机是影响消费者购买怀旧产品的重要因素。

研究表明,追求情感满足和自我认同是消费者购买怀旧产品的主要原因。

当消费者在购买过程中感受到产品所带来的情感满足时,他们会更加倾向于购买该产品。

此外,消费者的怀旧情感也会受到其所处时代、成长经历等因素的影响。

2. 社会文化背景因素社会文化背景对消费者的怀旧情感和购买行为具有重要影响。

社会变迁、文化传承等都会引发消费者的怀旧情感,进而影响其购买行为。

例如,某些传统节庆日的产品在特定时期会受到消费者的青睐。

消费者行为外文文献及翻译

消费者行为外文文献及翻译

消费者行为外文文献及翻译1. 文献1 - "Consumer Behaviour: A Literature Review"该文献综述了消费者行为的研究历史和研究主题。

消费者行为是一个复杂的概念,涉及到对商品和服务的选择、购买、使用和处置。

研究表明,消费者行为受到多种因素的影响,包括个人因素、社会因素和文化因素等。

文献探讨了这些因素在消费者行为中的作用和相互关系。

2. 文献2 - "Factors Affecting Consumer Behaviour"该文献探讨了影响消费者行为的因素。

作者将这些因素分为个人和非个人因素。

个人因素包括个体的需求、态度、和个性等因素,非个人因素包括文化、社会、经济和技术等因素。

文献分析了这些因素对消费者行为的影响和作用。

3. 文献3 - "Consumer Behaviour in Online Shopping"该文献分析了消费者在网络购物中的行为。

文献指出,网络购物已经成为一种常见的购物方式,消费者在网络购物中表现出的行为与传统购物有很大的不同。

该文献分析了消费者在网络购物中的决策过程、购物体验和选择因素等方面的行为。

4. 文献4 - "Cross-Cultural Consumer Behaviour: A Review"该文献研究了跨文化环境下的消费者行为。

文献指出,不同的文化背景会对消费者的行为产生不同的影响。

跨文化消费者行为研究是一个新兴的研究领域,需要进一步的深入研究和探讨。

5. 文献5 - "The Impact of Advertising on Consumer Behaviour"该文献研究了广告对消费者行为的影响。

广告是一种重要的营销工具,可以影响消费者选择和购买行为。

该文献分析了广告在消费者行为中的作用和影响机制。

6. 翻译 - "消费者行为的定义"消费者行为是指个体或群体在购买、使用和处置商品和服务过程中所表现出的态度、行为、选择和决策等活动。

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