乡镇便民服务中心工作流程
乡镇便民服务中心工作流程
党委、政府综合办事机构。负责农村基层组织建设、党员干部管理、文件处理、综合承办、机要保密、信访接待、纪检目标、精神文明建设、民政救济、档案管理和机关后勤管理工作，指导工会、团委和妇联工作，承办人大主席团日常工作。
经济发展办公室
协调中、小企业的生产及发展、管理、统计和服务工作，抓好企业资金、人才、技术引进工作，指导村办企业的发展工作，企业安全生产和指导工会工作，打假、融资、环境保护工作。依法搞好土地的管理，协助查处土地纠纷，负责报批建设用地并办证以及乡村建设的管理。
负责宣传计划法律法规和政策为育龄人群提供生产生育和生活服务免费为育龄人群提供优质健康服务免费为育龄人群定期社会事务与计发放避孕药具每月负责收集出生死亡统计按政策法规办理流动人口婚育证和新生儿入户及照顾配合教育局做好中小学教育教划生育办公室学工作负责全乡农民科技培训管理全乡饮食卫生及农村群宴
**乡便民服务中心工作流程
综合治理办公室
协助基层政府依法治理和行政执法检查监督工作，指导管理人员调解工作、参与疑难纠纷的调解、处理民间纠纷，组织开展普法宣传和法制教育工作、组织开展刑满释放人员过渡性安置工作，综合治理，处理人民来信来访。
财政所
加强财政管理监督，负责管理乡级各部门及所属村社资金、代理核算代管单位各ห้องสมุดไป่ตู้收入和各项支出，保证资金运作安全、可靠，办理代管单位的资金收缴结算和划拨款手续，代理核算和对代管单位帐务进行监督，定期与单位进行帐务的核对工作。
社会事务与计划生育办公室
负责宣传计划法律法规和政策，为育龄人群提供生产、生育和生活服务，免费为育龄人群提供优质健康服务，免费为育龄人群定期发放避孕药具，每月负责收集出生死亡统计，按政策法规办理流动人口婚育证和新生儿入户及照顾，配合教育局做好中小学教育教学工作，负责全乡农民科技培训管理全乡饮食卫生及农村群宴。
便民服务中心的办理流程及注意事项
便民服务中心的办理流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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乡镇便民服务中心办事指南及流程
计生窗口一、项目名称：流动人口婚育证明二、申请条件：凡公民离开户籍所在地到异地从事务工、经商等活动，异地居住15天以上，女性年龄在18-49周岁，男性年龄在18周岁以上的流动育龄人员，除特殊情况外，均应办理《流动人口婚育证明》。
三、申报材料：1、《流动人口婚育申请表》；2、户口簿、身份证；3、一寸照片2张。
四、办理程序：1、到户口所在地的村（居）委会申请，填写《流动人口婚育申请表》；2、户口所在地的村（居）委会在《流动人口婚育证明申请表》上签署意见；3、报乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《流动人口婚育证明》。
五、承诺时限：即办六、收费标准及依据：不收费七、办理流程：计生窗口一、项目名称：独生子女父母光荣证二、申请条件：1、持有《生育服务证》，只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。
2、再婚夫妻双方合计只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕节育措施，自愿不再生育。
3、夫妻只有一个依法收养的未满18周岁的子女，已采取避免节育措施，自愿不再生育。
三、申报材料：1、本人书面申请；2、夫妻双方户口所在地村（居）委会出具生育证明，并加盖公章；3、夫妻双方二寸合影照2张。
四、办理程序：1、到男方或女方户口（或单位）所在地的村（居）委会申请填写《自愿只生一个子女的夫妻申请登记表》；2、男女双方单位或村（居）委会在《自愿只生一个子女的夫妻申请登记表》上签署意见，并加盖公章；3、报女方所在乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《独生子女父母光荣证》。
五、承诺时限：即办六、收费标准及依据：不收费七、办理流程：劳动保障窗口一、项目名称：农村社会养老保险参保办理二、申请条件：1、具有本行政区域内农村户籍的人员，男：16-59周岁，女：16-54周岁。
2、男已满60周岁，女已满50周岁自愿参保一次性缴清养保费。
三、申报材料：1、身份证和户口簿复印件；2、1寸免冠照片2张。
四、办理程序：1、必须由本人持申报材料到便民服务中心劳动保障窗口申请办理；2、窗口核查资料后，出具《受理通知书》；3、窗口将材料转交市农保局审批。
镇便民服务中心建设工作实施方案(三篇)
镇便民服务中心建设工作实施方案为了积极适应新形势、新任务对农村基层____建设工作的新要求，实现“三转变二提高”(转变工作职能、转变工作作风、转变工作方式，提高工作质量和工作效率)，切实解决群众反映“办事难”、“办事慢”、“办事不方便”等突出问题，进一步提高农村基层____为民服务、为民办事水平，深化基层站所评议成效，促进新农村建设和农村和谐稳定。
万金店镇全面推行便民服务制度，并作为今年八项重点工作之一列入目标责任考核内容。
为抓好工作落实，特制定实施方案如下：一、指导思想坚持以____和____为指导，深入贯彻落实____，以深化农村便民服务体系建设、打造“阳光政务品牌”为主线，以转变职能、优化服务、方便群众、提高效能为目标，不断拓展工作思路、拓展服务内容、拓展服务手段，规范运行方式，积极探索和建立符合我区实际的便民服务制度，为全区经济社会率先突破发展创造良好的体制环境。
二、工作目标按照有专门机构、有专职人员、有固定场所、有规范程序和便民、利民、规范、高效的要求，将行政审批、社会管理和公共服务事项纳入便民服务体系，逐步建立镇(办)便民服务中心和村组便民服务工作站，为广大群众提供无偿、优质、便捷、高效的服务，促进服务型基层____建设，积极构建和谐社会。
三、基本原则(一)坚持便民高效原则。
以方便群众办事为目的，简化办事程序和办事环节，科学设置服务事项和工作流程，为群众提供优质、便捷、高效的服务。
(二)坚持资源整合原则。
整合各类资源，降低行政成本，实现资源共享，使便民服务中心成为行政审核、社会管理和公共服务融为一体的综合性、多功能的服务平台。
(三)坚持经济实用原则。
便民服务中心场所建设原则上不准新建房屋，可以对原有办公用房进行调剂改造，办公用房紧张调剂不出的，可以租用民房，做到经济、实用、有效。
(四)坚持无偿服务原则。
便民服务过程中严禁收取费用而增加群众负担。
(五)坚持群众自愿原则。
便民服务工作要建立在信任、方便、自愿的基础上，不得强行推进，避免引发矛盾，切实将好事办好办实。
村级便民服务中心工作制度模版（3篇）
村级便民服务中心工作制度模版一、工作时间安排1. 工作时间：便民服务中心的工作时间为每天上午9点至下午5点，中午12点至1点为午休时间。
2. 加班安排：便民服务中心的工作人员必须按照工作需要适时安排加班。
加班时间应提前与上级领导协商，并报备相关部门。
二、员工工作职责1. 服务接待员：负责接待群众，记录来访事项并指引办理流程。
2. 信息查询员：负责查询相关信息并提供给群众。
3. 事务办理员：负责具体办事事项的受理、审核与办理工作。
4. 工作日志员：负责记录各项工作事务，并汇总每日工作报告。
5. 网点维护员：负责维护便民服务中心的网络设备和硬件设施，确保正常运行。
三、服务准则1. 热情接待：便民服务中心的工作人员应以热情的态度接待群众，主动询问需求，并提供专业的服务。
2. 细致耐心：工作人员在办理业务过程中，应细致耐心地解答群众的疑问，不厌其烦地帮助他们完成手续。
3. 保密原则：工作人员必须严守保密原则，对办理业务过程中获得的个人信息进行保护，不得私自泄露。
4. 规范操作：工作人员应按照规定的流程和程序办理业务，不得随意变更规定的要求，确保办事效率和准确性。
5. 服务投诉处理：对于群众的服务投诉，工作人员应及时记录，并按照相关程序进行处理，力求给予合理的回复和解决。
四、工作流程1. 服务接待流程1.1 接待群众：接待员主动迎接群众，询问来访事项，并记录在案。
根据来访事项，提供相应的办理流程指引。
1.2 安排办理：接待员根据来访事项，安排事务办理员或信息查询员继续办理。
2. 办理流程2.1 验证材料：办事员负责核查所需材料的真实性和完整性，根据要求填写相关表格。
2.2 审核办理：办事员将材料提交给上级领导或专责审核员进行审核。
2.3 承办事项：审核通过后，办事员继续办理相关事项，包括数据录入、生成证明等。
2.4 结果通知：办事员将办理结果通知群众，并提供相应的证明材料。
3. 工作日志记录流程3.1 记录内容：工作日志员记录每日来访群众的事项，包括来访人数、咨询内容、办理进度等。
便民服务中心工作制度
便民服务中心工作制度一、便民服务站值班制度1.便民服务站依托村两委成员、网格员轮流值班，确保便民服务站常态开放、为本村群众提供日常服务。
2.鼓励便民服务站工作人员统一着装、挂牌上岗。
3.值班人员负责便民服务站办事窗口、柜台，便民服务设施、设备的卫生保洁；负责群众诉求的解释、处理。
4.值班人员值班期间要坚守岗位，有事向村党支部书记请假，以便及时调换，不误工作。
值班时间不能出现空岗。
二、出勤制度1.便民服务站实行每周五天工作制，除法定节假日，均正常服务。
2.便民服务站作息按照市政府办公室统一规定实施。
值班人员必须自觉遵守作息时间，做好考勤登记。
3.便民服务站窗口工作人员应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。
4.严格请假、销假、续假程序。
请销假严格按照便民服务中心考核办法实施，请假期满必须按时返回工作岗位。
如遇特使情况需要续假者，书面履行续假手续。
逾期不归或不履行续假手续的，均按旷工处理。
三、卫生管理制度为营造良好的为民服务环境，保持便民服务站卫生清洁，特制定本制度：1.工作人员须养成良好的卫生习惯，不随地吐痰、不乱丢纸屑，保持室内外、前后台整洁卫生。
接待群众要端庄大方，文明用语。
2.保持办事窗口、柜台整齐、整洁。
办公用品、宣传资料按规定位置摆放，办公桌椅和服务柜台不得放置与工作无关的资料、杂志、书报等。
4.保持公共区域、便民服务设施干净整洁。
及时倾倒垃圾，维持公共区域地面、便民服务设施、卫生间清洁。
四、服务承诺制度1、统一服务指南。
统一梳理政务服务事项，编制办事指南，明确事项名称、办事依据、办理条件、申请材料、办理时限、收费情况、办件类型等基本内容。
强化信息公开，确保线上线下标准一致、信息准确、方便应用。
2、承诺办事程序。
将规定办事程序、办理条件告知办事群众，并严格按告知程序办理。
3、承诺办事时限。
即办件立即办结；承诺件在承诺期限内予以办结。
4、承诺廉洁办事。
严肃工作纪律，不得接受吃请或赠送礼品、礼金，不得收取任何代办费用。
村级便民服务中心工作制度范本(4篇)
村级便民服务中心工作制度范本第一章总则第一条为了加强村级便民服务中心的管理、规范工作流程，提高服务质量，制定本工作制度。
第二条村级便民服务中心是为方便村民办理各项事务而设立的综合服务机构，履行为村民提供便民服务的职责。
第三条村级便民服务中心执行属地管理原则，接受上级政府的指导和监督。
第四条村级便民服务中心的设立要求：村庄总户数在500户以上，并具备相应的场地、设备和人员。
第五条村级便民服务中心的职责：提供政务服务、民生服务、公共服务和社会服务，为村民提供便利、快捷、高效的服务。
第六条村级便民服务中心的组织形式：一般由村级便民服务中心主任、事务助理和工作人员组成。
第七条村级便民服务中心的工作时间：每天上午8:00-12:00，下午14:00-17:00，周末和节假日休息。
第八条村级便民服务中心的服务对象：村庄内的常住居民，包括户籍村民和外来人口。
第九条村级便民服务中心的服务项目：政务办理、党员服务、居民生活服务、公共事务申报等。
第十条村级便民服务中心的服务收费：根据相关政府规定执行一定的服务收费标准，确保收费公开、合理、合法。
第十一条村级便民服务中心的服务评价：村民可以通过满意度调查和投诉举报来评价服务质量，服务中心应及时回应并不断完善服务。
第二章村级便民服务中心的组织架构和职责第十二条村级便民服务中心的组织架构：包括中心主任、事务助理和工作人员。
第十三条村级便民服务中心主任的职责：（一）负责村级便民服务中心的日常管理和工作安排；（二）负责村级便民服务中心的业务培训和考核；（三）与相关部门保持联系，协调解决工作中的问题；（四）制定工作计划和年度报告，向上级政府汇报。
第十四条村级便民服务中心事务助理的职责：（一）协助中心主任处理各项事务；（二）在中心主任不在时，代替中心主任行使职责；（三）协助管理工作人员，组织培训和考核。
第十五条村级便民服务中心工作人员的职责：（一）负责接待和引导村民办理各类业务；（二）协助中心主任和事务助理开展工作；（三）及时了解村民需求和反馈，提出改进意见。
镇便民服务中心管理制度范文(四篇)
镇便民服务中心管理制度范文章节一：总则第一条为规范镇便民服务中心的管理，提高工作效率，提供优质的便民服务，便于群众办事，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于镇便民服务中心的全体工作人员。
便民服务中心的工作人员必须遵守本管理制度的规定，履行工作职责，保密工作内容，维护便民服务中心的形象。
第三条镇便民服务中心管理人员应当加强对工作人员的培训和考核，确保大家了解本管理制度的内容并依法执行。
章节二：组织结构第四条镇便民服务中心的组织结构由镇政府审批设立，中心主任负责全面组织工作。
第五条镇便民服务中心下设多个部门，包括咨询部、办事部、投诉部等。
各部门的具体职责和人员配置由中心主任根据工作需要确定。
第六条镇便民服务中心应当设立值班制度，保证正常工作时间内有工作人员值班，对来访者提供信息咨询、办事指导等服务。
第七条镇便民服务中心应当建立信息管理系统，对来访者的咨询、办事、投诉等情况进行登记记录，方便日后的查询和统计。
章节三：工作职责第八条镇便民服务中心的工作职责包括但不限于以下方面：1. 提供各类政务服务信息的咨询和查询。
2. 协助解答办事流程和材料要求等问题，指导来访者办理相关业务。
3. 接收并处理来访者的投诉和意见，妥善解决各类问题。
4. 提供各类便民服务，如提供表格、办理证件等。
5. 组织开展各类培训和宣传活动，提高工作人员的综合素质和服务水平。
第九条镇便民服务中心应当进一步完善办事流程，减少办事时间，提高办事效率，为来访者提供方便快捷的服务。
第十条镇便民服务中心应当做好信息公开工作，及时发布政务信息，提供便民服务的方式和渠道，并接受来访者的监督和建议。
章节四：工作要求第十一条镇便民服务中心的工作人员应当具备良好的服务意识和业务水平，能够熟练运用办事流程和材料要求，能够解答来访者的咨询，处理来访者的投诉。
第十二条镇便民服务中心的工作人员应当遵守职业道德，维护工作的公正、客观和保密性，不得向来访者索取、接受任何物品、礼金等。
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党政办公室
党委、政府综合办事机构。负责农村基层组织建设、党员干部管理、文件处理、综合承办、机要保密、信访接待、纪检目标、精神文明建设、民政救济、档案管理和机关后勤管理工作，指导工会、团委和妇联工作，承办人大主席团日常工作。
经济发展办公室
协调中、小企业的生产及发展、管理、统计和服务工作，抓好企业资金、人才、技术引进工作，指导村办企业的发展工作，企业安全生产和指导工会工作，打假、融资、环境保护工作。依法搞好土地的管理，协助查处土地纠纷，负责报批建设用地并办证以及乡村建设的管理。
事业服务中心
农业实用技术的宣传、推广和大田生产、农业产业结构及产业化经营、植物检疫、植树造林、退耕还林、护林防火、野生动物保护、农田水利基建、防汛抢险、农机具管理、农机具安全、动物检疫、防疫、品种改良、畜药及饲料添加济的管理工作，搞好农村经济管理和农经统计，加强农民负担监管工作，搞好农村经济信息网络建设工作。负责全乡光纤电视、文艺表演、坝坝电影、图书等各项文化事业。辖区内的劳动用工和社会保险管理、劳动纠纷协调处理、农村劳动力培训和就业、企业离退休人员社会化管理。
社会事务与计划生育办公室
负责宣传计划法律法规和政策，为育龄人群提供生产、生育和生活服务，免费为育龄人群提供优质健康服务，免费为育龄人群定期发放避孕药具，每月负责收集出生死亡统计，按政策法规办理流动人口婚育证和新生儿入户及照顾，配合教育局做好中小学教育教学工作，负责全乡农民科技培训管理全乡饮食卫生及农村群宴。
综合治理办公室
协助基层政府依法治理和行政执法检查监督工作，指导管理人员调解工作、参与疑难纠纷的调解、处理民间纠纷，组织开展普法宣传和法制教育工作、组织开展刑满释放人员过渡性安置工作，综合治理，处理人民来信来访。
财政所
加强财政管理监督，负责管理乡级各部门及所属村社资金、代理核算代管单位各类收入和各项支出，保证资金运作安全、可靠，办理代管单位的资金收缴结算和划拨款手续，代理核算和对代管单位帐务进行监督，定期与单位进行帐务的核对工作。