Oracle的电子商务解决方案

Oracle的电子商务解决方案随着全球信息网络的迅速发展和不断完善，电子商务已成为一股不可阻挡的潮流。

就在越来越多的企业期盼着能够拥有容易实施、即刻见效的电子商务解决方案之时，Oracle公司拿出了“真家伙”---包括平台、应用、服务在内的完整的电子商务解决方案。

目前，Oracle 电子商务解决方案在国内外已经获得了诸多成功的应用，Amazon和Dell等全球十个最大的Internet电子商务网站、全球十个最大的B-to-B网站中的九个、93%的上市.COM 公司、65家“财富全球100强”企业均采用Oracle电子商务解决方案开展电子商务。

Oracle在国内成功的电子应用案例包括首都电子商城、新浪网、中国银行等等。

由于在提供电子商务解决方案方面的杰出表现，Oracle公司在美国财富杂志推荐的代表未来七大趋势的十家公司的排名中名列前茅。

企业在实施电子商务过程中，硬件环境固然重要，应用系统却是灵魂所在，是应用系统承担着电子商务中的核心内容---信息流的管理、增值和应用。

Oracle的电子商务之所以获得全球用户的广泛青睐，关键的原因是Oracle提供了完整的电子商务解决方案，能够帮助企业用户实现信息流的有效管理。

Oracle完整的电子商务解决方案Oracle能够提供包括平台产品、应用产品、服务在内的三位一体的电子商务解决方案，平台产品提供了强大的开发工具和数据库功能，应用产品丰富完善，能够涉及企业生产经营过程中的方方面面，贯穿企业运营的全部环节，使用户能够通过网络与客户、供应商实现信息互动，由信息驱动生产、驱动经营，及时响应市场，不仅能够满足客户的需要，同时能够减少库存，提高企业生产效率，密切合作。

而所有这些都是网络时代企业竞争中不可或缺的基本因素。

平台产品Oracle的Internet平台产品包括数据库、应用服务器、数据仓库和丰富的工具，为企业建立电子商务门户、开发电子商务应用、实现电子商务集成和智能化提供了功能强大而稳固的开发平台。

数据库平台是所有电子商务解决方案的基础，Oracle拥有世界上第一个100%的 Internet数据库Oracle8i，它支持Web高级应用所需要的多媒体数据，支持Web繁忙站点不断增长的负载需求，是唯一一个具有集成式Web 信息管理工具的数据库，能够提供在Internet上运行电子商务所必需的可靠性、可扩展性、安全性和易用性。

与其它同类产品相比，在Oracle数据库上运行的软件更多，Oracle是第三方应用首选的?库供应商。

应用平台电子商务的本质是商务，开展电子商务的根本目的是提高企业竞争力。

Oracle 全面的电子商务套件包括了客户关系管理系统(CRM)、供应链管理系统(SCM)、财务管理系统、生产制造系统、人力资源管理系统等在内的40多个软件模块，比如用于帮助企业有效拓展市场的企业战略管理、市场策划、商机与渠道管理、订单管理，用于帮助企业提高经营管理效率的企业规划与高度管理系统、采购、制造、实施、财务管理和内部效率管理等系统，用于帮助企业提高客户满意度和忠诚度的客户关系管理系统、商业智能等，涉及到企业经营管理过程中的方方面面。

Oracle电子商务套件不仅全面，更重要的是具有一致基于Internet技术的应用体系结构，使企业用户能够容易地无缝集成供应链管理、企业资源管理、客户资源管理和企业商业智能，将现有业务内容快速转移到电子商务，迅速获得来自电子商务的高效益。

Oracle电子商务应用套件所具有的应用体系结构一致性对资源相对有限的企业来说同样重要，它允许企业在分步部署电子商务的过程中始终获得信息系统的一致性和完整性，充分利用已有的投资资源。

服务服务是Oracle完整电子商务策略的重要组成部分，多年来，Oracle一直致力于为客户提供高质量的技术服务，形成了包括顾问咨询、技术支持和教育培训在内的完整的服务体系，可以帮助企业规划电子商务策略，设计和定制电子商务应用，使企业用户将现有业务内容快速转移到电子商务，迅速获益。

Oracle电子商务解决方案的优势Oracle电子商务具有先进性、完整性、集成性和高效益性等主要特色。

Oracle从低端到高端的所有电子商务解决方案全部100%基于 Internet应用体系结构，与传统的客户机／服务器应用体系结构相比，Internet应用体系结构具有更简单、更低成本、提供更多信息等诸多优势，由于Internet应用体系结构采用集中化的管理方式，能够把应用开发和维护过程中所有的复杂性全部集中在专业管理服务器上，在专业管理服务器上提供面向全公司甚至是全球的企业级应用。

在客户端只需求基于标准的浏览器，无需像传统客户机／浏览器结构那样，在客户机端需要进行繁复的应用安装与维护，从而简化了应用开发和管理成本。

通过集中化的管理，把过去分布于各地的数据中心集中化，整合企业信息，确保使用者访问到的信息总是最新的，使企业能够实时了解整个企业的供需情况，使用者可以任何基于标准的浏览器根据权限访问企业关键应用，使企业能够通过Web完成包括报价、定单、支付、执行、服务等在内的企业业务过程的所有环节。

Oracle提供了包括平台、应用、服务在内的完整的电子商务解决方案能够帮助企业把它的需求链、供应链和企业内部运作管理链全部迁移到网络上。

在需求链一端，通过个性化的电子化前端与全球范围内的客户进行广泛的联系，通过先进的智能分析，了解客户的需求，及时为客户提供个性化的服务；在供应链一端，通过开放的市场交易与遍及世界各地的贸易伙伴进行广泛联系，能够及时地以最佳成本组织原材料；通过企业内部管理链及时地根据客户需求安排生产，迅速地响应市场需求，将商业机会转化为实实在在的效益。

也就是说，Oracle的电子商务解决方案能够帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，实现全过程商务信息管理电子化，通过Internet把客户、企业、供应商连接在一起，高效率地进行商务合作，从而以最快的速度、最低的成本响应市场。

Oracle电子商务的安全性安全问题一直都是企业用户在实施电子商务过程中最为关心的问题。

电子商务是通过网络传输商务信息和进行贸易活动的，与传统的有纸贸易相比，电子商务减少了直接的票据传递和确认的商业交易活动，因此要求电子商务比有纸贸易更安全、更可靠。

一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。

Oracle电子商务解决方案中的核心产品 Oracle8i数据库提供了完善的安全机制，确保Oracle电子商务解决方案具有充分的安全性。

Oracle8I支持目前被广泛采纳的工业标准格式X.509v3证书，由于服务器和客户机是通过出示自己的标识证书向对方证明自己的身份的， Oracle8I提供的单一sign-on功能可以使用户只需验证一次，无需牢记多个密码便可以连接到多个应用和数据库上，这种单一的sign-on功能为集中控制提供了安全性，改善了系统安全性和易用性。

Oracle的安全体系OracleAdvancedSecurity支持SSL，使任何一个客户机、Web服务器或应用服务器和任何 Oracle8iRDBMS之间端到端的安全通信形成了闭合循环。

例如，当一个用户想连接到她的财务机构转账时，她可以毫不怀疑地确认她在向正确的服务器提供密码、账户等敏感信息。

SSL不仅保护Net8，也保护其它协议，例如IIOP(InternetInter-ORBProtocol)，利用 OracleAdvancedSecurity对Ja？va的支持，可以确保IIOP连接的安全性，能够使用 JavaDatabaseConnectivity？JDBC牍接口保护交易安全。

在Oracle环境当中，采用Or？acle钱包存储X.509证书、私有密钥和SSL要处理的其他数据(例如委托证书)。

借助Oracle的单一sign-on功能，用户只需记住一个密码，便可以打开她的Ora？cle钱包。

Oracle钱包和管理工具相结合，能够安全地存储和管理证书、密钥以及向证书服务器提出的各种请求。

Oracle集成了业界公认的公开密钥基础结构En？trust／PKI，进一步增强了自己向需要大量密钥管理、证书撤销提供基于X.509的单一sign-on能力。

Oracle完整的电子商务解决方案提供了基于标准的防止偷听、篡改和伪造消息在网络上发送的多种手段，同时还提供了单一sign-on功能，以及在网络和In？ternet上对客户机和服务器进行可靠的验证，确保电子商务的可靠性和安全性。

Oracle电子商务为企业用户带来的效益Oracle电子商务解决方案能够帮助企业通过Internet创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，通过对这一信息流进行高效率的管理与增值，至少能够为企业带来以下几方面的效益：降低交易成本首先，Ora？cle电子商务解决方案允许企业通过网络开展营销活动，使企业能够利用成本低廉、触及范围广的互联网提高营销效率，降低促销费用。

其次，通过Oracle供应链使企业能够通过Internet在全球市场中寻求到价格最优惠的供应商，降低采购成本，并通过与供应商直接进行信息共享，减少中间环节由于信息不准确带来的损失。

减少库存在传统的企业经营过程中，为了应付变化莫测的市场需求，企业都必须保持一定的库存产品，加之由于企业对原料市场把握不准，常常需求维持一定的原材料库存。

产生库存的根本原因是信息不畅，Oracle电子商务通过帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，在配以 Oracle领先的商业智能分析，使企业能够从根本上改变传统经营中由于信息不确切和不及时而导致决策失误的问题。

利用Oracle电子商务解决方案，能够建设基于In？ternet的需求链和供应链，通过需求链把市场需求信息实时传递到企业内部，通过供应链把企业的生产信息可实时地传递给供应商以便能够适时地补充原材料供给，从而实现零库存管理。

缩短生产周期一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，利用Oracle电子商务创建起来的连接客户、企业内部和供应商的畅通的信息流，企业能够把传统合作方式中由于信息封闭不得已而为之的分阶段合作方式转变为信息共享的协同工作方式，最大限度地减少由于信息封闭而导致的等待时间。

增强客户满意度和忠诚度利用Oracle电子商务解决方案，企业可以通过Internet对不同的客户群开展有针对性的营销活动，吸引全球各地的客户和潜在客户关注企业的发展。

Oracle电子商务套件中的客户关系管理解决方案提供先进的客户需求智能分析，使企业能够确切掌握重要客户和潜在客户的真正需求，利用企业内部与供应商之间畅通的信息流，与供应商进行高效率的商务合作，以最快的速度、最低的成本、客户需求，从而提高客户的满意度。