供应商管理:供应商的评价方法
供应商管理供应商的评价方法

供应商管理供应商的评价方法在现代商业环境中,供应商是组织成功的重要组成部分。
通过评价供应商的绩效和能力,组织可以确保产品和服务的高质量,降低风险,并促进供应链的协调发展。
本文将介绍一些常用的供应商评价方法,帮助组织高效管理供应商。
一、关键绩效指标评价法关键绩效指标评价法是一种常见的供应商评价方法。
通过确定关键绩效指标,如交付准时率、产品质量、服务满意度等,组织可以对供应商的整体表现进行评估。
评价结果可以用于决定是否继续与供应商合作,或者是否需要与其他供应商进行比较。
为了实施关键绩效指标评价法,组织可以采用以下步骤:1. 确定关键绩效指标:根据组织的特定需求和目标,确定与供应商绩效相关的关键指标,并为每个指标设定合理的目标值。
2. 数据收集和分析:收集供应商的绩效数据,这可以通过定期审查供应商提供的报告和数据来实现。
然后,对数据进行分析,评估供应商在每个关键指标上的表现。
3. 评估和排名:根据供应商在各项关键指标上的得分,进行评估和排名。
这将帮助组织识别出表现优秀的供应商,并优先考虑与其合作。
4. 反馈和改进:与供应商分享评估结果,并提供改进建议。
这有助于供应商了解自己的弱点,并采取相应措施改进绩效。
二、供应商问卷调查评价法除了关键绩效指标评价法,供应商问卷调查评价法也是一种常用的方法。
通过向供应商发送评价问卷,组织可以了解供应商的能力、流程和服务质量等方面的情况。
这可以提供关于供应商的全面信息,帮助组织做出更准确的决策。
以下是供应商问卷调查评价法的一般步骤:1. 设计问卷:根据组织的需求,设计一个详细的供应商评价问卷。
问题应涵盖供应商的能力、交付准时率、产品质量、服务质量等方面。
2. 发送问卷:将问卷发送给供应商,并说明回复截止日期。
确保问卷发送给正确的联系人,并要求供应商对其进行详细回答。
3. 数据分析:收集供应商的问卷回复,并进行数据分析。
根据问题的得分和供应商的回答,评估其综合能力和表现。
供应商管理:供应商的评价方法

供应商管理:供应商的评价方法供应商评价与选择是企业将投入转换为产出过程的起点,是企业采购管理的重要内容,也是建立供应链合作、联盟甚至战略伙伴关系的基础.选择供应商的方法有许多种,具体的使用要根据供应商的数量、对供应商的了解程度、采购物品的特点、采购的规模以及采购的时间性要求等具体确定。
目前国内外常用的供应商选择的方法通常有以下几种,适用于不同的情况。
1.经验评价法经验评价法是根据征询和调查的资料并结合采购人员的经验对合作伙伴进行分析、评价的一种方法.通过调查、征询意见、综合分析和评价来选择供应商,是一种主观性较强的方法,主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见,或者直接由采购人员凭经验做出判断。
经验评价法根据其评价过程和分析工具的结构化程度分为非结构化方法和结构化方法。
1)非结构化方法包括头脑风暴法(brain storming)和德尔斐法(Delphi method)。
(1)头脑风暴法头脑风暴法是由美国创造学家奥斯本(Alex Faickney Osborn,1888-1966)于1939年首次提出并于1953年正式发表的一种激发参与者思维的群体决策方法.头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法(通常简称为头脑风暴法)和质疑头脑风暴法(也称反头脑风暴法)。
前者是在专家群体决策时尽可能激发群体中每一位个体的创造性,产生尽可能多的设想的方法;后者则是对前者提出的设想和方案逐一质疑,分析其现实可行性的方法。
采用头脑风暴法组织群体决策来选择供应商时,要集中有关专业人员(包括采购专家和内部客户的专家)召开专题会议,主持者以明确的方式向所有参与者阐明供应商选择的原则,说明会议的规则,尽力创造融洽轻松的会议气氛.主持者一般不发表意见,以免影响会议的自由气氛。
由专家们“自由"充分地发表意见,推荐优秀的供应商并给出依据,或对备选供应商进行充分地评价。
最终,可通过少数服从多数的原则确定最优供应商。
(2)德尔斐法德尔斐法是在20世纪40年代由赫尔姆(Olaf Helmer)和达尔克(Norman Dalkey)首创,经过戈登(T。
供应商评价管理办法

供应商评价管理办法一、概述供应商评价是企业对供应商绩效进行评估和管理的一种方法,是保证企业供应链稳定运作的重要环节。
合理的供应商评价管理办法可以帮助企业确保供应商的质量、交付、价格和服务等方面达到企业的要求,并在供应链中具备竞争力。
二、评价指标供应商绩效评价应从多个维度进行考量,依据企业的需求和要求,制定相应的评价指标,主要包括以下几个方面:1.质量:对供应商提供的产品或服务进行质量评估,包括产品的合格率、不合格品率、售后服务等方面的指标。
2.交付:对供应商按时交付产品或服务的能力进行评估,包括交货准时率、交货延迟次数等指标。
3.价格:对供应商价格的合理性进行评估,包括市场价格对比、成本分析等方面的指标。
4.服务:对供应商的服务态度和服务水平进行评估,包括响应速度、问题解决能力等方面的指标。
5.合规:对供应商是否符合法律法规和企业要求进行评估,包括环境保护、劳动关系、质量管理体系等方面的指标。
三、评价方法1.定量评估:对于一些可以量化的指标,可以根据具体情况设定得分方式,例如根据合格率设定一个百分制的分数,对应不同的得分级别。
2.定性评估:对于一些无法直接定量化的指标,可以通过描述性评价方式对供应商进行评估,例如对于服务态度可以分为优秀、良好、一般、不合格等进行评估。
3.综合评估:根据各个指标的重要性和权重,对供应商的得分进行综合计算,得出最终的综合评价结果。
四、评价频率和周期供应商评价应该是一个周期性的活动,一般根据供应商的重要性和风险程度,确定评价频率和评价周期。
对于关键、重要的供应商可以实行定期评价,例如每季度或半年度进行评价。
对于一般的供应商可以采取不定期评价,根据需要进行评价。
五、评价结果的应用供应商评价结果不仅是对供应商绩效的一种反馈,还是企业决策的重要参考指标。
根据供应商的评价结果,可以进行供应商的分类管理,优先发展和与优秀供应商建立战略合作伙伴关系。
对于不合格的供应商,应采取相应的纠正措施,包括要求其改进并进行再评价,或者选择替代供应商。
供应商管理部绩效评估

供应商管理部绩效评估绩效评估是管理部门对于组织各个部门的绩效进行定期评估和分析的过程,旨在提高组织整体的绩效水平和效益。
在供应商管理部中,绩效评估尤为重要,因为供应商的表现直接影响到组织的采购成本、货品质量和供应链的稳定性。
本文将介绍供应商管理部绩效评估的方法和重要性,并提出一些提高绩效的建议。
一、供应商管理部绩效评估的方法1. 关键绩效指标评估:确定一些关键的指标来衡量供应商管理部的绩效,如供应商响应时间、供应商产品质量、供应商交货准时率等。
通过定期收集和分析这些数据,可以客观地评估供应商管理部的绩效水平。
2. 供应商绩效评分体系:建立一个评分体系来对供应商进行评分,根据不同的绩效指标和权重,对供应商进行综合评估。
评分体系可以基于定性和定量评价方法,结合各项指标的重要性和实际情况制定合理的评分标准。
3. 供应商满意度调查:通过定期进行供应商满意度调查,了解供应商对于供应商管理部的满意程度和改进建议。
可以通过问卷调查、面谈等方式收集供应商的反馈意见,并及时采取措施予以改进。
二、供应商管理部绩效评估的重要性1. 提高供应链的稳定性:通过定期评估供应商的绩效,可以及时发现潜在的供应链风险,预防供应中断和不良品质的问题。
及时解决供应商的问题,确保供应商链的稳定性和可靠性。
2. 降低采购成本:评估供应商绩效可以帮助管理部门发现采购成本过高或不合理的情况,及时调整采购策略和供应商选择,降低采购成本,提高商品的性价比。
3. 提升供应商管理部的效率:通过绩效评估,可以发现供应商管理部的不足之处和优化空间,进一步提高工作效率和执行力。
优秀的供应商管理部可以更好地协调各个环节,提高供应链的整体效率,为组织创造更大的价值。
三、提高供应商管理部绩效的建议1. 建立有效的沟通机制:与供应商进行定期的沟通和反馈,及时了解供应商的需求和问题,并共同探讨解决方案。
良好的沟通可以增加合作伙伴的默契度,提高供应链的效能。
2. 加强供应商培训和管理:定期组织供应商培训,提供供应商管理的相关知识和技能,帮助供应商提高运营水平和质量控制能力。
供应商管理供应商的考核评估方法

供应商管理供应商的考核评估方法
1.文档评估:通过审查供应商的相关文件,如公司注册文件、产品质量证书、自查报告、资质认证等,来评估供应商的合规性和可靠性。
2.业绩评估:考核供应商的过往业绩,包括交货准时率、产品质量、售后服务、合作成果等,可以通过和供应商交流、参观供应商生产线等方式获取相关数据。
3.财务评估:审查供应商的财务状况,如资产负债表、利润表、现金流量表等,来评估供应商的经济实力和风险。
4.品质管理评估:对供应商的品质管理体系进行评估,包括供应商是否具有ISO9001质量管理体系认证、产品质量控制流程、检测设备等。
5.制度评估:评估供应商的组织机构、管理制度、人员培训等,查看是否具备良好的管理制度和培训机制。
6.环境评估:审查供应商的环境保护政策和环境管理体系,以及对环境的影响程度,评估供应商的环境责任和可持续发展能力。
7.成本评估:评估供应商的成本水平和成本控制能力,包括原材料采购成本、生产成本、运输成本等,以确定供应商是否具备合理的成本竞争力。
8.创新能力评估:考核供应商的研发能力和创新能力,包括新产品开发能力、工艺改进能力等,以确定供应商是否具备适应市场变化和企业需求的能力。
以上是供应商考核评估的一些常见方法,企业可以根据自身需求和实际情况选择适合的评估方法,也可以结合多种方法进行综合评估。
同时,
在进行供应商考核评估时,需要建立科学、透明、公正的评估体系,确保评估结果的可信度和有效性。
供应商管理评分措施

供应商管理评分措施供应商管理评分是一种用于评估和监控供应商绩效的方法,以确保供应链的有效运作和业务的可持续性。
以下是一些常见的供应商管理评分措施,可以根据具体业务需求进行调整:1.交货准时性:交货时间符合要求:供应商是否能够按照协议的交货时间履约。
交货延误率:评估交货延误的频率和程度。
2.产品质量:产品符合规格:供应商提供的产品是否符合规定的质量标准和规格。
次品率:评估供应商提供的次品率,衡量产品质量的稳定性。
3.服务水平:客户服务响应时间:供应商对问题、疑虑或紧急情况的响应时间。
技术支持质量:如有需要,评估供应商的技术支持质量和响应速度。
4.成本效益:价格合理性:评估供应商提供的产品或服务价格的合理性。
成本变动:监测供应商是否频繁调整价格,了解成本的稳定性。
5.供应链可靠性:库存管理:供应商是否能够有效管理库存,避免过剩或不足。
供应链透明度:评估供应商对其供应链的可见度和透明度。
6.合规和可持续性:法规合规性:确保供应商符合相关法规和行业标准。
环境和社会责任:评估供应商的环保和社会责任实践。
7.合同遵守:合同执行情况:确保供应商遵守合同中的各项条款和条件。
合同变更:监测供应商是否经常要求合同变更,以评估其合同管理能力。
8.创新能力:新产品或服务:评估供应商是否能够提供创新的产品或服务。
技术升级:监测供应商是否持续进行技术升级和改进。
9.风险管理:风险识别和应对:评估供应商的风险识别和应对能力,确保对潜在问题有预见性。
10.满意度调查:内部满意度:定期对内部团队进行满意度调查,了解他们对供应商的评价。
外部满意度:定期与关键客户或合作伙伴沟通,获取外部反馈。
以上措施可以根据具体业务情况和供应商特点进行调整,关键是确保评分体系综合考虑了各个方面的绩效,以便制定明晰的改进计划。
同时,及时沟通和反馈是供应商管理评分体系的重要环节,可以帮助建立良好的合作关系。
供应商评价管理办法

供应商评价管理办法供应商评价管理办法是一种对供应商进行综合评估、维护供应链稳定与可持续发展的管理方法。
该管理办法的目的是帮助组织建立与维护长期合作的供应商关系,通过不断提高供应商的质量、交付、成本、服务和合规能力,为组织提供持续的竞争优势。
下面将详细介绍供应商评价管理办法的内容。
一、评价指标的确定组织应根据自身业务需求,确定与供应商评价相关的指标和权重。
常见的评价指标包括质量、交付、成本、服务和合规。
质量指标可以包括产品质量、工艺质量等;交付指标可以包括交付时间、交货准确率等;成本指标可以包括产品价格、供应链成本等;服务指标可以包括售后服务、技术支持等;合规指标可以包括环境保护、社会责任等。
根据业务重要性和供应商关键性,可以给予不同指标不同的权重,以准确衡量供应商的表现。
二、评价周期和频率评价周期是指供应商评价的时间间隔,评价频率是指评价在一个周期内的次数。
评价周期和频率应根据供应商的关键性和风险程度进行确定。
对于关键供应商,评价周期可以较短,频率可以较高,以确保及时了解供应商的绩效。
对于非关键供应商,评价周期可以适度延长,频率可以适度降低,以避免对供应商过度监控。
三、评价方法和数据收集四、评价结果和处理评价结果可以通过评分、等级或排名的方式展示。
评分可以根据各项指标的权重,以及供应商在各项指标上的得分,计算出供应商的总得分。
等级可以根据总得分的区间,给予供应商相应的等级,如优秀供应商、合格供应商、亚优供应商等。
排名可以根据总得分进行排序,展示供应商的相对位置。
对于评价结果较差的供应商,组织可以采取一些改善措施,如策划改进计划、提供培训支持等,帮助供应商改善其绩效。
对于评价结果较好的供应商,组织可以给予一定的奖励或激励,以鼓励其继续保持优秀表现。
五、评价结果的监控和反馈评价结果的监控是指对供应商的改进措施进行跟踪和评估,以确保改进的有效性。
组织可以与供应商进行定期沟通和反馈,了解他们的改进进展和困难,并提供相应的支持。
供应商评估的方法

供应商评估的方法供应商评估是指对供应商进行全面评估和分析,以确定其是否符合采购组织的要求和期望,并能为采购组织提供优质的产品和服务。
供应商评估是采购管理中十分重要的一环,对于保障采购活动的顺利进行和产品质量的稳定性具有重要意义。
供应商评估的方法主要有以下几种:1. 问卷调查法:通过向供应商发放评估问卷,要求供应商对自身的能力、质量管理体系、交货准时性、售后服务等方面进行自我评估和展示。
采购组织根据供应商的回答情况,结合自身的要求和期望进行评估。
2. 现场考察法:通过实地考察供应商的生产、质量控制和运营管理等方面的情况。
采购组织可以参观供应商的生产车间、仓库、质检实验室等,与供应商的管理、技术人员进行面对面的交流,全面了解供应商的实际情况。
3. 历史数据分析法:通过分析供应商过去一段时间的交货准时率、质量问题率、投诉率等数据,来评估供应商的综合能力。
采购组织可以查阅供应商的质量报告、交期记录和客户投诉记录等历史数据,根据数据的趋势和变化来预测供应商的未来表现。
4. 绩效评估法:根据供应商的绩效指标来进行评估,如供货准时率、质量合格率、客户满意度等。
采购组织可以根据内部的需求和要求,制定相应的评估指标和权重,并要求供应商提供相关的数据和证据进行评估。
5. 参考评估法:通过参考其他类似采购组织对供应商的评估结果,结合自身的实际情况来评估供应商。
采购组织可以与其他采购组织进行经验交流,了解其他组织对供应商的评价和经验,从而参考其评估结果来评估自己的供应商。
6. 专家评估法:采购组织可以邀请专业的评估机构或专家对供应商进行评估。
专家根据其丰富的经验和专业知识,对供应商的能力、质量管理体系、技术水平等进行评估,并提供专业的评估报告。
7. 合作试点法:采购组织可以与供应商进行小规模的合作试点,通过试点项目的执行情况来评估供应商的能力和表现。
试点项目可以是小额的采购订单或者是某个特定的项目,评估供应商在项目执行过程中的表现和综合能力。
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供应商管理:供应商的评价方法供应商评价与选择是企业将投入转换为产出过程的起点,是企业采购管理的重要内容,也是建立供应链合作、联盟甚至战略伙伴关系的基础。
选择供应商的方法有许多种,具体的使用要根据供应商的数量、对供应商的了解程度、采购物品的特点、采购的规模以及采购的时间性要求等具体确定。
目前国内外常用的供应商选择的方法通常有以下几种,适用于不同的情况。
1.经验评价法经验评价法是根据征询和调查的资料并结合采购人员的经验对合作伙伴进行分析、评价的一种方法。
通过调查、征询意见、综合分析和评价来选择供应商,是一种主观性较强的方法,主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见,或者直接由采购人员凭经验做出判断。
经验评价法根据其评价过程和分析工具的结构化程度分为非结构化方法和结构化方法。
1)非结构化方法包括头脑风暴法(brain storming)和德尔斐法(Delphi method)。
(1)头脑风暴法头脑风暴法是由美国创造学家奥斯本(Alex Faickney Osborn,1888-1966)于1939年首次提出并于1953年正式发表的一种激发参与者思维的群体决策方法。
头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法(通常简称为头脑风暴法)和质疑头脑风暴法(也称反头脑风暴法)。
前者是在专家群体决策时尽可能激发群体中每一位个体的创造性,产生尽可能多的设想的方法;后者则是对前者提出的设想和方案逐一质疑,分析其现实可行性的方法。
采用头脑风暴法组织群体决策来选择供应商时,要集中有关专业人员(包括采购专家和内部客户的专家)召开专题会议,主持者以明确的方式向所有参与者阐明供应商选择的原则,说明会议的规则,尽力创造融洽轻松的会议气氛。
主持者一般不发表意见,以免影响会议的自由气氛。
由专家们“自由”充分地发表意见,推荐优秀的供应商并给出依据,或对备选供应商进行充分地评价。
最终,可通过少数服从多数的原则确定最优供应商。
(2)德尔斐法德尔斐法是在20世纪40年代由赫尔姆(Olaf Helmer)和达尔克(Norman Dalkey)首创,经过戈登(T.J.Gordon)和兰德公司(RAND corporation)进一步发展而成的一种利用群体智慧预测未来的方法。
德尔斐是古希腊的一座城市,相传城中的阿波罗圣殿能预卜未来,德尔斐法便由此命名。
德尔斐法依据设定好的程序,采用向专家发出问卷、专家匿名发表意见的方式(即专家之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生关系),通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法,经过反复征询、归纳、修改,最后汇总成专家基本一致的看法,作为预测的结果。
德尔斐法用于决策具有如下特征:①充分利用专家的智慧;②由于采用匿名或背靠背的方式,能使每一位专家独立地做出自己的判断,不会受到面对面讨论问题时权威的影响;③经过问卷一归纳一再问卷的多次循环,最终结论会收敛到理想的决策结果。
正是由于德尔斐法具有以上这些特点,使它广泛用于诸多决策过程中。
这种方法的优点主要是简便易行,具有一定科学性和实用性,可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和,或固执己见,或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病;同时也可以使大家发表的意见较快收敛,参加者也易接受结论,具有一定程度综合意见的客观性。
2)结构化方法将供应商选择评价的维度(或指标)明确下来,并定义出不同的级别,之后再由相关专家基于其经验来评价的方法,就是结构化的经验评价法。
结构化经验评价法的具体操作方法是:首先,列举出评价供应商的各项指标;然后,按供应商的优劣档次,分别对各供应商进行评分;最后,将各项得分相加,选得分高者为最佳供应商。
2.综合评分法评分法是现行企业应用比较普遍的一种供应商评价选择方法,它比直观判断法更加科学,易于理解,操作起来也较为方便。
企业的一般物资大多采用这种方法选择供应商。
此外,该方法也易于程序化,虽然在打分过程中不可避免地带有主观色彩,但用打分的方法量化评价效果还是比较好的。
其不足之处在于无法体现不同评选指标的不同重要性,这与现实情况并不符合,所以这一方法也渐渐被综合权重评分法或层次分析法等方法所代替。
综合评分法的操作流程是:(1)针对要采购的资源和内部客户要求列出评价指标和相应的权重;(2)列出所有的备选供应商;(3)由相关人员对各供应商的各项指标打分;(4)对各供应商的所有指标得分加权求和得到综合评分;(5)按综合评分将供应商排序,选择得分最高,也就是综合评价结果最好的供应商。
3.招标法招标采购也是一种使用越来越广泛的采购方法,已经受到业界的普遍关注。
所谓招标采购,就是通过招标方式寻找最好的供应商的采购方法,它是政府及企业采购中的基本方式之一。
招标采购最大的特征就是其公开性,凡是符合资源规定的供应商都有权参加投标。
招投标业务通常集中在建设工程、生产设备或资本品采购以及政府采购中。
在政府采购过程中,强调公开、公平和公正的原则,招标采购方式具有不可替代的优势。
在企业经营活动中,生产性原材料的采购或各类业务外包,也可以用招标来确定一个阶段的最佳供应商。
因为招标采购程序复杂,涉及面广,也会产生一定的人、财、物的耗费,所以,并不是所有的物资采购都适合招标的方法。
并且,招标确定的供应商在合作过程中一般会产生短期行为,因此,招标采购也会有一些缺点。
采购企业采用招标法选择供应商的流程是这样的。
首先,由采购单位提出招标条件;然后,符合条件的各投标单位进行竞标;最后,采购单位决标,并与提出最有利条件的供应商签订协议。
招标方法可以是公开招标,也可以是选择性招标,也叫邀请招标。
公开招标也叫竞争性招标,指由招标人在国家指定的报刊、信息网络或其他媒体上发布招标公告,邀请不特定的企业单位参加投标竞争,招标人从中选择中标单位的招标方式。
按照竞争程度,公开招标又可分为国际竞争性招标和国内竞争性招标。
而选择性招标也称邀请招标或有限竞争性招标,指由招标单位选择一定数目的企业,一般选择3~10家供应商参加较为适宜,向其发出投标邀请书,邀请他们参加投标竞争。
由于被邀请的投标者有限,招标方可以节约招标费用,缩短招标有效期,提高每个中标者的中标机会。
具体的招标流程和评标方法参见《中华人民和共和国招标投标法》。
招标方法竞争性强,企业能在更广泛的范围内选择适当的供应商,以获得供应条件有利的、便宜而实用的物资。
但招标法往往手续繁杂,所需时间长,订购机动性差,有时双方未能充分协商而造成货不对路或不能按时到货。
目前,采用招标采购的企业多将该方法与谈判结合使用,以规避招标采购的诸多不足。
4.协商选择法在可选择的供应商较多、企业难以抉择时,可以采用协商选择的方法选择供应商,即由企业先选出供应条件较好的几个供应商,同他们分别进行协商,以确定适宜的合作伙伴。
和招标法比较,协商选择方法因双方能充分协商,在商品质量、交货日期和售后服务等方面较有保证;但由于选择范围有限,不一定能得到最便宜、供应条件最有利的供应商。
当采购时间紧迫、投标单位少、供应商竞争不激烈、订购物资规格和技术条件比较复杂时,协商选择方法比招标方法更合适。
5.采购成本比较法对于采购商品质量与交付时间均满足要求的供应商,通常是进行采购成本比较,即分析不同价格和采购中各项费用的支出,以选择成本较低的供应商。
采购成本通常包括价格、订购费用、运输费用等。
采购成本比较法是通过分析比较各供应商的采购成本,选择采购成本较低的合作伙伴的一种方法。
6.ABC成本法ABC成本法(activity-based costing)又称作业成本分析法,是库珀(Robin Cooper)和卡普兰(Robert.S.Kaplan)在借鉴前人研究成果的基础上,于1988年提出的成本控制方法。
该方法实际上是以作业量为基础计算产品和服务成本的方法。
7.层次分析法层次分析法(analytic hierarchy process,AHP)是美国匹茨堡大学运筹学教授萨蒂(Thomas L.Saaty)于20世纪80年代提出的一种定性与定量分析相结合的多因素决策分析方法①。
这种方法将决策者定性的经验判断数量化和结构化,在决策目标、准则以及备选方案结构复杂且缺乏必要数据的情况下使用更为方便,因而在实践中得到广泛应用。
AHP的基本思路与人分析、判断一个复杂的决策问题的过程大体上是一样的。
该方法在供应商选择领域也得到了广泛的应用,它克服了综合评分法将各备选方案同时判断、难以给出准确的相对优劣判断结果的困难,同时,也非常便于确定准则(或指标)的相对权重。
AHP的基本步骤如下:(1)在确定决策的目标后,确定目标决策的准则(或评价指标)并分解(如必要)。
在供应商选择问题中,目标是确定最优的供应商。
对某种外购原材料或服务供应商的一般评价准则或指标包括产品质量、企业信誉、价格以及交付时间等。
如有必要,指标还需进一步分解,如质量还可以分解为使用寿命、可靠性以及外观等。
(2)列出所有备选方案。
找出某种外购原材料或服务的所有备选供应商。
(3)建立目标准则~备选方案的多层次结构。
层次结构是AHP最主要的分析工具。
为了便于分析计算,层次结构中的每一个元素的下属元素不要过多,否则,难以保证比较结果的一致性。
一般地,每个元素的下属元素不要多于7个,如果多于7个,可以通过将指标分类(分组)、增加层次的方法来解决。
8.平衡计分卡-BSC平衡计分卡(balance score card,BSC)是绩效管理中的一种新工具,适用于对一个组织或部门绩效的考核,当然也适应于供应商的选择和考核。
BSC是1992年由哈佛大学商学院教授罗伯特.S.卡普兰(Robert S.Kaplan)和复兴国际方案总裁戴维.P.诺顿(David P.Norton)最早提出的,与企业战略相关联的全面绩效管理体系①。
BSC是一种全方位的、包括财务指标和非财务指标相结合的策略性评价指标体系。
平衡计分法最突出的特点是:将企业的愿景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来,注重将企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,以实现战略和绩效的有机结合。
平衡计分卡分别从4个视角分析评价一个组织的绩效(1)财务类指标:净资产收益率、总资产周转率、资本增值率等;(2)顾客视角类指标:顾客满意率、合同准时率、优质项目率、投诉降低率等;(3)内部管理流程类指标:技术、生产效率、设备利用率等;(4)成长性指标:学习与创新(产品与服务的创新与员工能力提高)、员工满意度、员工保持率、创新数目、合理化建议数等。
因为我们就这么一辈子,几十年的光景,无法重来,开心也好,不开心也罢,怎么都是活着,那么何不让自己开开心心的过好每一天呢!生活虽辛苦,但我们一定要笑着过,以积极乐观的心态让日子过得有滋有味,这样才不白来人世走一遭,才会无怨无悔。
因为生活没有真正的完美,只有不完美才是最真实的美。