英国维珍集团子公司整体战略分析
从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响

从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响维珍品牌战略对品牌核心价值对品牌延伸的影响品牌核心价值是指品牌在消费者心目中树立的核心形象和价值观,它是品牌的灵魂和竞争力的源泉。
品牌延伸是指将品牌的核心价值扩展到新的产品或服务领域,以实现品牌的增长和市场占有率的提升。
维珍作为一家知名的跨国企业,其品牌战略对品牌核心价值对品牌延伸有着重要的影响。
本文将从维珍的品牌战略、品牌核心价值以及品牌延伸的角度来探讨这种影响。
一、维珍的品牌战略维珍集团是由理查德·布兰森创立的一家跨国企业,旗下涵盖航空、铁路、媒体、金融等多个领域。
维珍的品牌战略以创新和冒险为核心,致力于打造一个与众不同的品牌形象。
维珍通过与其他品牌的合作,不断拓展业务领域,提供独特的产品和服务,以满足消费者的多元化需求。
二、品牌核心价值对品牌延伸的影响1. 加强品牌认知度和忠诚度品牌核心价值是品牌在消费者心目中的形象和价值观,它能够帮助消费者快速识别和记忆品牌,增强品牌的认知度。
维珍作为一个富有冒险精神和创新意识的品牌,其核心价值在消费者心中树立了一个与众不同的形象。
这种独特的品牌形象使消费者对维珍产生了强烈的认同感和忠诚度,从而促使他们更愿意尝试维珍推出的新产品或服务。
2. 扩大品牌影响力和市场份额品牌核心价值对品牌延伸的影响还体现在扩大品牌影响力和市场份额方面。
维珍以创新和冒险为核心价值,通过不断推出新的产品或服务,吸引了更多的消费者关注和参与。
这些新产品或服务的推出使维珍的品牌影响力得到了进一步扩大,市场份额也随之增加。
例如,维珍航空不仅提供传统的航班服务,还推出了太空旅行等创新产品,这些产品的推出进一步增强了维珍品牌在航空领域的竞争力。
3. 提升品牌的差异化竞争优势品牌核心价值对品牌延伸的影响还表现在提升品牌的差异化竞争优势方面。
维珍通过打造与众不同的品牌形象和核心价值,使其在竞争激烈的市场中脱颖而出。
维珍的品牌形象和核心价值与其他竞争对手形成了鲜明的对比,使消费者更容易将其与其他品牌区分开来。
从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响

从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响维珍品牌是一个在全球范围内享有盛誉的品牌,其品牌战略的核心价值对品牌延伸产生了深远的影响。
本文将从维珍品牌战略的角度探讨品牌核心价值对品牌延伸的影响,并分析其对品牌发展的重要性。
一、维珍品牌战略概述维珍品牌是由英国企业家理查德·布兰森于1970年创立的,起初以音乐唱片店为起点,后来逐渐发展成为一个多元化的企业集团。
维珍品牌以“冒险、创新、乐观”为核心价值观,致力于在不同领域提供卓越的产品和服务。
二、品牌核心价值对品牌延伸的影响1. 品牌延伸的定义品牌延伸是指将品牌的核心价值和声誉延伸到新的产品或服务领域,以拓展品牌的市场覆盖和增加消费者的忠诚度。
2. 品牌核心价值的重要性品牌核心价值是品牌的灵魂和竞争优势所在,它能够为消费者提供独特的体验和价值,树立品牌的信任和认可度。
品牌核心价值对品牌延伸至关重要,它决定了品牌延伸的成功与否。
3. 维珍品牌核心价值对品牌延伸的影响维珍品牌的核心价值体现在冒险、创新和乐观的精神上,这种精神贯穿于维珍品牌的各个业务领域。
维珍航空、维珍铁路、维珍移动等业务的延伸都与品牌核心价值密切相关。
- 冒险精神的影响:维珍品牌以冒险精神为核心价值,通过不断创新和尝试新的业务领域,实现了品牌的快速发展。
品牌延伸也需要冒险精神的支持,只有勇于尝试新的领域,才能在市场竞争中脱颖而出。
- 创新能力的影响:维珍品牌一直以来都以创新为核心驱动力,不断推出颠覆传统的产品和服务。
品牌延伸需要有创新能力的支持,才能在新的领域中找到差异化的竞争优势。
- 乐观态度的影响:维珍品牌以乐观态度面对挑战,始终保持积极向上的精神状态。
品牌延伸需要乐观态度的支持,只有积极应对市场变化,才能在新的领域中取得成功。
4. 维珍品牌延伸的案例分析维珍品牌的成功延伸案例有很多,例如:- 维珍航空:维珍航空是维珍品牌最著名的业务之一,它延伸了维珍品牌的核心价值——冒险精神。
从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响

从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响维珍品牌战略及品牌核心价值对品牌延伸的影响维珍集团是一家全球知名的跨国企业,涵盖了航空、铁路、旅游、媒体等多个领域。
维珍品牌的成功离不开其独特的品牌战略和核心价值观。
本文将从维珍品牌战略的角度,探讨其核心价值对品牌延伸的影响。
一、维珍品牌战略概述维珍品牌战略以创新和冒险为核心,通过不断推陈出新的产品和服务,赢得了全球消费者的喜爱和信任。
其品牌战略主要包括以下几个方面:1. 多元化产品线:维珍集团涵盖了航空、铁路、旅游、媒体等多个领域,通过不同业务的协同发展,实现了品牌的多元化和全球化。
2. 创新营销策略:维珍品牌以其独特的宣传方式和创新的营销策略而闻名。
例如,他们经常与名人合作,开展大胆的宣传活动,吸引了大量的关注和媒体曝光。
3. 客户体验优先:维珍品牌致力于提供卓越的客户体验,从而赢得了消费者的忠诚度。
他们注重细节,提供个性化的服务,并不断改进客户体验,以满足不断变化的消费者需求。
二、维珍品牌核心价值维珍品牌的核心价值是“冒险精神”和“创新”。
这两个核心价值共同构成了维珍品牌的独特个性和竞争优势。
1. 冒险精神:维珍品牌鼓励人们勇于冒险、挑战常规。
他们以大胆和创新的方式打破传统,不断尝试新的领域和商业模式。
这种冒险精神使维珍品牌与众不同,并吸引了一大批追随者。
2. 创新:维珍品牌一直以来都是创新的代表。
他们不断推陈出新,致力于为客户提供独特和前卫的产品和服务。
维珍航空的太空旅游计划和维珍铁路的超高速列车项目就是维珍品牌创新的典型例子。
三、品牌核心价值对品牌延伸的影响品牌核心价值对品牌延伸具有重要的影响,特别是在多元化产品线和创新营销策略方面。
1. 多元化产品线:维珍品牌的核心价值“冒险精神”和“创新”为其在不同领域的产品线提供了延伸的可能性。
通过延伸品牌,维珍可以进入新的市场,满足不同消费者的需求。
例如,维珍航空的太空旅游计划就是基于其核心价值的延伸,将冒险和创新带入了太空旅游领域。
维珍集团多元化经营策略案例分析

维珍集团多元化经营策略案例分析维珍集团是一家全球知名的跨国企业,总部位于英国。
该集团由理查德·布兰森于1970年创立,起初只是一家音乐唱片公司,经过多年的发展,逐渐发展成为涵盖航空、铁路、旅游、媒体、健康保健等多个行业的大型综合性企业集团。
维珍集团的多元化经营策略是其成功的关键之一。
一、多元化经营的背景和意义1. 维珍集团成立初期,主要经营音乐唱片业务,但面对市场竞争激烈,市场规模有限,为了实现企业的可持续发展,布兰森决定实施多元化经营策略。
2. 多元化经营可以分散风险,降低依赖度,减少特定行业的冲击。
当一个行业面临困境时,其他行业的良好表现可以弥补亏损,保证企业整体盈利。
二、维珍集团的多元化经营领域1. 航空业务:维珍航空是维珍集团最著名的业务之一,涉及国际和国内航线,并且拥有一支现代化的机队。
通过推出创新和独特的服务,如航空娱乐系统和豪华机舱,维珍航空在激烈的竞争中取得了成功。
2. 铁路业务:维珍铁路经营英国西海岸主线的高速列车运营,提供高质量和高效率的服务。
通过改善列车车厢舒适度、提供免费WiFi等优势,维珍铁路成功吸引了大量的乘客。
3. 旅游业务:维珍集团旅游部门提供度假村、主题公园等休闲旅游产品,并推出维珍假期俱乐部会员计划,与其他合作伙伴共同开发旅游产品,提供独特的旅行体验。
4. 媒体业务:维珍媒体主要涉及杂志出版、广播电台和电视制作等,旗下拥有多个知名的杂志品牌,如《维珍公主》和《维珍先生》等。
媒体业务通过品牌影响力和内容创新赢得了广大读者和观众。
5. 健康保健业务:维珍集团还积极投资并发展了健康保健领域,如维珍保健、维珍活力等品牌。
通过提供健康保险、医疗服务和保健产品,维珍集团在健康市场中赢得了一席之地。
三、维珍集团多元化经营策略的优势和挑战1. 优势:(1) 多元化经营使维珍集团能够充分利用各个行业之间的协同效应,实现资源共享和业务优化。
(2) 维珍集团通过进军多个行业,提高了品牌知名度和影响力,为集团带来更多商机和利润。
从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响

从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响引言概述:品牌核心价值是品牌的灵魂和核心,对品牌的延伸起着重要的影响。
维珍集团作为一家全球知名的跨国企业,其品牌战略在市场中取得了巨大成功。
本文将通过分析维珍品牌战略,探讨品牌核心价值对品牌延伸的影响。
一、品牌核心价值的定义与重要性1.1 品牌核心价值的定义品牌核心价值是指品牌所代表的核心理念、价值观和特点,是品牌的独特标识。
1.2 品牌核心价值的重要性品牌核心价值能够匡助企业树立独特的品牌形象,增强品牌的认知度和忠诚度。
1.3 品牌核心价值对品牌延伸的影响品牌核心价值对品牌延伸起着引导和约束的作用,确保品牌延伸与原有品牌形象的一致性。
二、维珍品牌战略的概述2.1 维珍品牌的背景介绍维珍集团是由理查德·布兰森于1970年创立的一家跨国企业,业务涵盖航空、铁路、金融、媒体等领域。
2.2 维珍品牌战略的核心理念维珍品牌战略的核心理念是“冒险、创新、乐观”,通过不断创新和冒险来打造独特的品牌形象。
2.3 维珍品牌战略的成功案例维珍航空、维珍铁路等业务的成功发展,充分展示了维珍品牌战略的有效性和影响力。
三、品牌核心价值对维珍品牌延伸的影响3.1 品牌延伸的定义和目的品牌延伸是指企业利用原有品牌的知名度和信誉,在新的产品或者服务领域进行拓展。
3.2 品牌核心价值对品牌延伸的引导作用维珍品牌的核心价值“冒险、创新、乐观”为品牌延伸提供了明确的方向和灵感。
3.3 品牌核心价值对品牌延伸的约束作用品牌核心价值对品牌延伸起到了约束作用,确保品牌延伸与原有品牌形象的一致性和稳定性。
四、维珍品牌延伸的成功案例4.1 维珍手机维珍手机的推出充分展示了维珍品牌的创新和冒险精神,成功将品牌延伸到了手机领域。
4.2 维珍音乐维珍音乐作为维珍集团旗下的子品牌,延伸了维珍品牌在娱乐产业的影响力。
4.3 维珍酒店维珍酒店的成功运营,进一步巩固了维珍品牌在服务行业的地位。
五、总结通过对维珍品牌战略和品牌核心价值对品牌延伸的影响进行分析,可以看出品牌核心价值在品牌延伸中起到了重要的作用。
从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响

从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响维珍(Virgin)是一家全球知名的跨国公司,涵盖了多个行业,如航空、铁路、音乐、娱乐、金融等。
维珍以其独特的品牌战略和核心价值观而闻名,这些价值观对于品牌延伸起着重要的影响。
本文将从维珍品牌战略的角度探讨品牌核心价值对品牌延伸的影响。
维珍的品牌核心价值主要包括创新、冒险、乐观和独立。
这些价值观贯穿于维珍的各个业务领域,并且在品牌延伸过程中起到了至关重要的作用。
首先,维珍的核心价值观——创新,对于品牌延伸起到了重要的推动作用。
维珍始终坚持创新,不断推出新的产品和服务,满足消费者的不断变化的需求。
例如,维珍航空公司在航空业务中不断引入新的飞机型号和服务概念,为乘客带来了全新的旅行体验。
这种创新精神也影响到维珍在其他行业的品牌延伸,如维珍娱乐、维珍音乐等。
通过不断创新,维珍能够保持品牌的活力和竞争力。
其次,维珍的品牌核心价值观——冒险,也对品牌延伸产生了积极的影响。
维珍鼓励人们敢于冒险,勇于尝试新事物。
这种冒险精神体现在维珍的产品和服务中,例如维珍航空公司推出的太空旅行计划。
这种冒险的品牌延伸不仅为维珍带来了更多的业务机会,也增强了品牌的知名度和影响力。
维珍的冒险精神吸引了许多消费者,他们愿意与这个品牌进行连接,成为品牌忠诚度的一部分。
此外,维珍的品牌核心价值观——乐观,也在品牌延伸中发挥了重要的作用。
维珍以积极乐观的态度面对挑战和困难,这种态度也体现在品牌延伸中。
维珍通过积极乐观的品牌形象吸引了更多的消费者。
例如,维珍航空公司以其乐观的品牌形象和独特的服务理念吸引了许多乘客。
这种乐观的品牌形象也为维珍在其他行业的品牌延伸提供了有利条件。
最后,维珍的品牌核心价值观——独立,对品牌延伸起到了积极的影响。
维珍倡导独立思考和行动,鼓励人们追求自己的梦想。
这种独立的品牌价值观也体现在维珍的品牌延伸中。
维珍在不同行业的业务中都保持了独立性,不断推出与众不同的产品和服务。
从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响

从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响维珍品牌战略是一个广为人知的品牌案例,其品牌核心价值对品牌延伸的影响非常显著。
本文将从维珍品牌战略的角度出发,详细探讨品牌核心价值对品牌延伸的影响,并提供相关数据和案例支持。
一、维珍品牌战略概述维珍集团是一家跨国企业,涵盖航空、旅游、媒体、通信等多个领域。
维珍的品牌战略以“创新、冒险、挑战权威”为核心价值,通过不断推出新颖、有创意的产品和服务,塑造了其独特的品牌形象。
二、品牌核心价值对品牌延伸的影响1. 品牌认知度提升维珍的品牌核心价值与其品牌形象高度契合,通过持续的创新和冒险精神,维珍成功地塑造了一个“与众不同”的品牌形象。
这种独特的品牌形象使得维珍在消费者心中建立了强大的认知度,进而对品牌延伸产生积极影响。
2. 品牌信任度提高维珍的品牌核心价值中的“挑战权威”使得消费者对维珍品牌产生了信任感。
维珍在航空业务中的成功经验,使得消费者相信维珍在其他领域也能提供高质量的产品和服务。
因此,品牌核心价值对品牌延伸起到了信任度提高的作用。
3. 品牌差异化优势维珍的品牌核心价值使其与竞争对手形成为了明显的差异化。
维珍通过持续的创新和冒险精神,不断推出独特的产品和服务,与传统航空公司形成为了鲜明的对照。
这种差异化优势使得维珍在品牌延伸过程中能够更好地吸引目标消费者,提高市场份额。
4. 品牌延伸的成功案例维珍的品牌延伸案例中,最为成功的是其在媒体领域的延伸。
维珍创始人理查德·布兰森于1996年创办了维珍集团旗下的媒体品牌“维珍娱乐”。
维珍娱乐通过电影制作、音乐出版、电视节目制作等业务,成功地将维珍的品牌核心价值延伸到了娱乐领域。
这一延伸不仅进一步提升了维珍品牌的知名度和影响力,还为维珍带来了可观的经济效益。
三、维珍品牌战略的数据支持1. 品牌知名度数据根据市场调研数据显示,维珍在目标市场的品牌知名度达到了80%以上,成为该领域的知名品牌之一。
2. 品牌信任度数据调查显示,维珍在消费者中的品牌信任度高达90%,远超过其他竞争对手。
从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响

从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸
的影响
标题:从维珍品牌战略看品牌核心价值对品牌延伸的影响
引言概述:
品牌核心价值是品牌的灵魂和基石,它决定了品牌的定位和受众认知。
在品牌延伸过程中,品牌核心价值的传递和延续至关重要。
本文将以维珍品牌战略为例,探讨品牌核心价值对品牌延伸的影响。
一、品牌核心价值的定义
1.1 确定品牌核心价值的重要性
1.2 品牌核心价值的构建方式
1.3 品牌核心价值的传播途径
二、维珍品牌战略分析
2.1 维珍品牌的核心价值
2.2 维珍品牌的品牌延伸策略
2.3 维珍品牌的成功案例
三、品牌核心价值对品牌延伸的影响
3.1 品牌延伸的一致性
3.2 品牌延伸的可信度
3.3 品牌延伸的市场认可度
四、品牌核心价值在品牌延伸中的应用
4.1 品牌延伸的目的和策略
4.2 品牌延伸的风险和挑战
4.3 品牌延伸的成功案例
五、结论
品牌核心价值是品牌延伸的基础,只有保持品牌核心价值的一致性和传承,品牌延伸才能取得成功。
维珍品牌战略的成功案例告诉我们,品牌核心价值是品牌发展的不可或缺的要素,只有坚守品牌核心价值,品牌才能在市场竞争中脱颖而出。
品牌经营者应该深入挖掘品牌核心价值,将其贯穿于品牌延伸的全过程,实现品牌的持续发展和增值。
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英国维珍集团子公司整体战略分析一、引言近年来英国的维珍(Virgin)品牌超越常现的一系列发展,完全打破了工业社会以来美国市场营销理论所倡导的品牌理论,用一种“在品牌与顾客之间建立罗曼史”的奇特手段,创立了自商业社会品牌诞生以来最不可思议的品牌并成为全球品牌建立的典范。
至今维珍品牌旗下拥有200家私有公司,跨越空运、服装、软性饮料、计算机游戏、电信运营、金融服务、唱片甚至包括安全套等各行各业。
如今维珍大西洋航空公司已发展成为英国第二大远程国际航空公司,维珍航空以其一贯的高品质服务及勇于创新理念闻名遐迩,关注乘客在搭乘飞机时的舒适度与感受,其航线遍及世界各大主要城市。
本文以英国维珍大西洋航空为例,运用战略环境分析工具PESTEL、波特的“五力模型”及SWOT分析了维珍航空的一般环境与行业环境,为业务层和公司层战略的形成和制定提供依据,并提出一些建议和意见来尝试使维珍精神中国化。
二、维珍航空简介维珍大西洋航空公司(Virgin Atlantic Airways,通常简称“维珍航空”)总部:英国克劳利枢纽机场:伦敦希思罗机场、伦敦盖特威克机场重点城市:曼彻斯特国际机场维珍大西洋航空于1984年成立,是英国一家航空公司,提供来往英国的洲际长途航空服务航空公司的航线。
维珍航空是维珍集团的附属公司之一。
如今已发展成为英国第二大远程国际航空公司,维珍航空以其一贯的高品质服务及勇于创新理念闻名遐迩,关注乘客在搭乘飞机时的舒适度与感受,其航线遍及世界各大主要城市。
三、维珍航空现状分析(一)盈利状况英国维珍航空公司发布的年度业绩报告称,截至2008年2月28日的前一财年,维珍航空报告税前利润从600万英镑上升到3480万英镑,整整增长了5倍,收入提升了9.1%。
截止到2009年2月底,由于乘客保险费用上涨该公司的税前利润达到6840万英镑(约合1.09亿美元),几乎是上一年利润的两倍。
可见之前战略的制定和实施都具有正确的指导意思,也证明了维珍航空是具有相当大的发展前景。
(二)市场份额自开航以来,维珍航空始终牢牢占据着较高的市场份额。
尤其是2005年至2007年间,维珍航空的销售额以每年不低于35%的速度高速增长。
截至2008年9月30日前的12个月,虽然维珍在英国各航空公司中的排名无法进入前5位,但从客座公里来看,其占英国航空市场的13.3%,位列第二,而其竞争对手英国航空公司则以37%的份额高居首位。
从中可以看出维珍航空和市场领导者之间仍有一定的距离仍需要努力,未来仍有很大的市场份额可以去争取。
(三)股权1999年10月新加坡航空以5.5亿英镑的价格收购了维珍大西洋有限公司49%的股权,维珍集团拥有其51%股权。
(四)主要竞争对手1.英国航空公司垄断欧洲业务,基本垄断英国至欧洲大陆、北美洲及亚洲80%以上的定期航班;企业庞大,财力雄厚,国家垄断企业,有政府支持;优质而周到的服务;关注技术的提高与更新,拥有飞机数量多。
2.欧洲其他航空公司(法荷航空公司、德国汉莎航空公司……)对维珍航空现状进行分析,可以发挥如下作用:可以对公司整体做一个客观的评价;可以对之前的战略进行定性的评价和适当的调整;可以帮助明确维珍航空未来的发展前景;可以更准确地提出今后的经营目标;可以更好的指导今后战略的制定。
四、战略环境分析(一)行业环境分析—五力模型1.潜在进入者的威胁——弱对于民用航空业,潜在进入者并不对已进入企业产生严重威胁。
航空业需要巨大的资本投入来支撑整个运营,并且是典型的通过规模经济来提升收入的产业,先进入的企业往往拥有除成本以外的其它优势。
2.供应商的议价能力——强在航空业,飞机供应商只有波音和空客,行业集中度高,所以飞机供应商的议价能力较强。
在与供应商议价的过程中,航空公司处于较不利的地位。
3.乘客的议价能力——强航空公司提供的航空服务的趋同性,以及互联网带来的全面、实时的信息,致使乘客能够在多家航空公司间做出比较和选择。
维珍航空为满足现在乘客的个性化需求,提供优质低价的差异化服务来降低乘客的议价能力4.替代品的威胁——弱替代品如火车、客运汽车等其它交通工具对于航空服务的威胁取决于价格、时间、便利程度和乘客的个人偏好等因素。
由于维珍航空主要致力于国际远程航线,所以替代品对于它的威胁比较小。
5.行业内竞争——强航空业是个高度成熟的市场,行业竞争十分激烈。
由于放松管制以及一系列自由协定的签署和生效,导致行业内企业数量的增加,同时,由于航空业较高的退出壁垒,以及不景气的经济形势导致行业竞争加剧。
近年来航空业的并购与重组更是进一步加剧行业的竞争态势。
维珍航空为应对激烈的行业竞争,避开传统航空公司和低成本航空公司,寻找市场空白点,为乘客提供那些老大们没有想到,或者是不愿意去做,而消费者其实很欢迎、很需要、能够从中得利的产品和服务。
从而在激烈的行业竞争中争得一席之地。
(二)PESTEL 宏观环境分析1.政治环境因素分析欧洲-美国开放天空协议根据开放天空协议,欧盟成员国的航空公司将一律被视为“欧盟业者”,欧盟与美国任何一家经营大西洋航线的航空公司,可以自由选择欧洲与美国任何一座城市的国际机场,做为航线的起点与终点。
这项协议对于维珍航空是一把双刃剑,它扩大了维珍的国际市场,可以更有效的组织航线,提高效率,但同时也加剧了竞争。
英国政府开始征收“绿色税项”英国已经向所有到港和离港的飞机征收绿色税项,绿色税项直接由乘客支付,预计每年共计20亿美元。
维珍对外宣布将为乘客承担这一税项,这加大了维珍的运营成本。
对维珍航空的成本领先优势构成威胁。
2.经济环境因素分析总体来说全球经济呈现增长趋势,特别是中国等发展中国家的增长迅速。
根据WTTC (World Travel & Tourism Council)的研究表明,全球旅游业有望在2008~2017年间创造13万亿美元的收入,并以年均4.3%的增速增长。
目前维珍在中国拥有上海—伦敦和北京—伦敦的航线经营权,每年的经营业绩都呈上升趋势。
收入分布的变化英国统计局调查表明,英国中产阶级的人数在扩大、高收入群体的人数在增加,社会购买力上升。
维珍航空的目标顾客是中产以上阶级,这一改变对于维珍航空是一个机遇。
(三)社会环境因素分析人口老龄化趋势:由于平均寿命的增长及“婴儿潮”一代步入老年,现今英国的退休人口已经占到英国总人口的20%,这一趋势为航空公司的发展带来机遇,因为退休人口有更多的时间外出旅游。
这些休闲旅游者正是维珍的目标群体,对维珍来说是很大的机遇。
(四)科技分析科技对民用航空业的贡献大致可归结为三个方面:保障航空安全、减少环境污染、改善服务质量。
与这三方面相关的科技成果层出不穷,不断更新。
科技的发展为乘客提供了一个更为安全、环保、高质量的服务环境。
科技水平的提升可以提高燃料的使用效率,降低运营成本,构成成本领先优势,可以帮助维珍航空实现高质量的服务,如维珍航空开发的两个应用程序:1、“时差战斗机”其旨在帮助旅客克服时差影响;2、“维珍航空航班追踪系统”将有助于乘客实时追踪维珍航空的全球航班位置,检索最新抵港和离港信息以及飞行俱乐部信息。
(五)环境保护因素分析世界各世界各国航空业都正面临着来自环境问题的具大挑战,走可持续发展之路是迎接这些挑战的方法之一。
目前,世界商用飞机每年消耗的燃料达570亿加仑,产生的碳排放量大约占世界总排放量的2%。
目前维珍已经与波音公司合作研制生物燃料并成功进行了生物燃料试验飞行。
同时维珍航空承诺,在增加机队数量的同时,以最可持续发展的形式实现环保——即引入对环境污染最小的飞机。
维珍航空公司的绿色、环保、低碳理念赢得了社会良好企业公民的声誉,有助于提升乘客的品牌认可度。
(六)SWOT分析S(Strength)优势:良好而不断创新的服务;品牌深入人心;优质低价;拥有低成本的销售网络;最好的在线声誉;优秀的管理团队。
W(Weakness)劣势:财力不及国际航线大公司;设备成本及维护成本高。
O(Opportunity)机会:08年欧洲-美国开放天空协议;英国人口步入老龄,有更多时间旅游;全球一体化,人的流动频率加剧。
T(Threats)威胁:竞争对手强大;08年英国政府开始征收航空“绿色税项”;火山事件影响严重。
经过以上的分析,我认为实行缝隙战略,差异化战略、成本领先战略、国际化战略、品牌战略有助于维珍航空在国际市场上得到更大的发展空间。
五、战略选择(一)业务层战略(企业竞争战略)传统的营销看法认为,一家企业要么以较高成本为顾客创造更高的价值,要么用较低的成本创造还算不错的价值。
这样,战略也就被看作在“差异化”和“低成本”间作出选择。
维珍挑战了基于竞争的战略思想中最广为人们接受的信条,即价值和成本间的权衡取舍关系,同时追求“差异化”和“低成本”,创造了新的方法思考和实施战略,向乘客提供相对较低的票价,注重产品和服务的差异化创新,通过各种方式节约成本,弱化了竞争,成为市场的佼佼者。
(二)缝隙战略——以市场补缺者的身份入市在网络型航空和低成本航空为主导的航空市场中,维珍以市场补缺者的身份进入这一竞争激烈而利润丰厚的市场,寻找市场的缝隙(盲点),向消费者提供竞争对手所缺的产品和服务,开辟自己的新市场甚至向对手争夺市场。
(三)差异化战略1.服务质量差异化——度身定制产品和服务维珍航空取消头等舱,开设不同等级的经济舱、商务舱。
其商务舱可与英航的头等舱相媲美,经济舱又比其他航空公司的经济舱优质低价;2.服务创新差异化-——注重终端娱乐创新除一些基本机上服务外,维珍航空以收费形式通过提供额外的增值服务。
按摩、修指甲、专为经常乘坐高价格机舱的人设立会员俱乐部。
设专门游戏,拆座位造酒吧。
3.营销差异化——事件营销开着坦克在皇家马路上游行;驾着热气球横渡大西洋,打破横渡大西洋的世界纪录;海湾战争期间派遣飞机紧急飞往伊拉克接送英国人质。
维珍总裁布兰森非常善于利用自己,很多的品牌推广活动都由他出面,每次都出人意料,让人目瞪口呆。
不一样的营销方式使得乐趣、创新、叛逆的企业形象深入人心。
(四)成本领先战略——价低质高1.维珍航空大部分的售票通过呼叫中心或互联网完成的,99%的机票都是电子客票,这是节约成本的重要原因。
对维珍航空的订票系统而言,其每名乘客的成本是大型航空公司的1/10,在其会计部门仅有3人处理机票,而大型航空公司则平均需用50人到60人。
2.维珍还让旅游公司代理销售,维珍航空公司的姐妹公司维珍假日,已经成为英国最大的前往加勒比地区的预定旅游线路的经营商,旅游公司对淡季、旅游市场的作用很大。
3.维珍的IT系统经常将IT业务和呼叫中心的工作外包给印度和南非的企业去做。
这样既可以得到满意的服务、简化自己的程序又可以节约很多的成本。
(六)公司层战略维珍航空实行的是国际化战略和品牌战略。