医院药学部新进员工培训制度
药剂科岗前培训计划
药剂科岗前培训计划一、岗位概述药剂科是医院中非常重要的一个部门，其主要职责是确保医院医疗服务中所需的药品，以及提供给患者的药品质量、数量和安全性。
药剂科的主要工作包括：1、药品的采购、验收和分类储存；2、合理使用医疗药品，提高药品利用率；3、对医生开具的处方进行审核和发药；4、药品的配制和调剂；5、提供患者药品的咨询和指导。
在药品质量和患者的用药安全方面，药剂科的工作至关重要。
因此，对于新员工来说，岗前培训至关重要。
该计划从药剂科的基本知识、岗位技能、工作流程、用药安全等多个方面进行培训，旨在让新员工能够快速适应岗位、掌握相关技能，为医院的药品供应和患者的用药安全提供保障。
二、岗前培训内容1、药剂科基本知识（1）药学基础知识课程内容包括：药理学、药剂学、药物代谢与动力学等基本药学知识，让新员工对药品的性质、作用机理有一个基本了解。
（2）药品知识课程内容包括：常用药品分类、主要作用、剂型等，让新员工对医院所使用的常用药品有一个初步了解。
2、药剂科岗位技能（1）采购与验收课程内容包括：药品的采购流程、采购技巧、验收标准等，让新员工了解如何进行药品的采购与验收。
（2）处方审核与发药课程内容包括：处方审核的依据与标准、发药流程，如何根据处方进行正确的发药等内容。
（3）药品配制与调剂课程内容包括：液体剂制备、固体剂的调剂、对特殊人群的调剂等，让新员工了解常见药品的制备与调剂技术。
（4）患者用药指导课程内容包括：对患者进行用药指导、药品合理使用的宣传等内容，让新员工了解如何提供患者用药指导。
3、工作流程（1）制度规定与操作流程课程内容包括：药剂科的相关规定与制度、操作流程等内容，让新员工了解药剂科的工作规范。
（2）危险和急救处理课程内容包括：药剂科工作中可能遇到的危险与急救处理，让新员工了解如何应对突发情况。
4、用药安全（1）用药安全知识课程内容包括：药品的存储、管理、使用注意事项等内容，让新员工对用药安全有一个基本了解。
医院药学部新进员工培训制度
药学部新进员工培训制度一、为树立药学部良好的形象，提高新进员工素质，尽快提升新进员工服务水平和服务能力，使新进员工尽快上岗，特制订本制度。
二、新进员工报到后应接受院办以及药学部分别组织的岗前培训，无正当理由不得拒绝参加。
培训结果将作为今后定职定级的参考。
三、岗前培训的目的：1．使新员工了解和掌握药学部工作目标、工作职责、各项方针、政策和规章制度，尽早融合到员工队伍中去，顺利开展工作；2．使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责，创造提高服务能力和服务水平条件；四、岗前培训的内容：1．药学部组织机构设置、介绍相关部门人员、现状、工作范围、职责和奋斗目标；2．讲解各项办公流程，组织学习各项规章制度；3．组织学习有关法律法规。
《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《处方管理办法》、《麻醉药品精神药品管理条例》、《医疗用毒性药品管理办法》、《放射性药品管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用管理办法》五、药学部工作要求较强的专业技术性岗位，除以上培训外尚须由药房科主任根据需要亲自组织或指定专人组织专门的岗前专业培训。
六、在岗培训（一）在岗培训的目的：1．提高、完善在岗员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力，为工作轮换和横向调整以及日后的晋升创造条件；2．减少工作中失误、提高安全意识、防范医疗纠纷、减少药害事件；3．提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。
(二) 在岗培训的内容1.学习并掌握有关卫生法律法规、卫生政策、医德医风规范、医疗相关制度、岗位技术规范等。
2、学习并掌握药学的基本知识、基本理论、基本技能。
3.学习规范用药以及如何判断用药合理性的方法，对于医师用药的误区能够准确判断。
4.要求熟悉药房的分布，熟悉各药房、药品供应室、临床药学室的工作内容、流程、处方传送方式及服务对象，熟悉配方发药的注意事项及药师的责任；掌握特殊管理药品、效期药品的管理情况，了解常用药品的种类分布及消耗量。
医院药房新员工培训计划
医院药房新员工培训计划一、培训概述医院药房是医院的重要部门之一，为了确保新员工快速适应工作并发挥出良好的工作绩效，我们需要为他们设计一套系统的培训计划。
本培训计划将涵盖药房基础知识、工作流程、药品知识和沟通技巧等方面的内容，帮助新员工尽快融入工作环境并胜任工作。
二、培训目标1. 了解医院药房的组织结构和工作流程；2. 掌握各类药品的分类、特点和使用方法；3. 学习沟通技巧，提高服务意识和沟通能力；4. 掌握药房日常管理相关知识，提升工作效率和质量。
三、培训内容1. 药房基础知识（1）医院药房的组织结构和职责分工；（2）药房的工作流程和工作内容；（3）药房的安全规定和操作规程。
2. 药品知识（1）药品的分类和特点；（2）药物的使用方法和注意事项；（3）处方解读和审核。
3. 沟通技巧（1）急患处理与协助；（2）与医生、护士及患者的沟通技巧；（3）团队合作与协调。
4. 药房日常管理（1）库存管理和药品采购；（2）药品配送和分发；（3）售药服务与处方管理。
四、培训安排1. 培训时间：每周安排2天培训，共计4周；2. 培训方式：结合课堂讲解、案例分析、模拟演练等形式；3. 培训地点：医院内指定会议室。
五、培训方法1. 班级制培训：每个培训班上限不超过20人，保证每位新员工能够得到充分的关注和指导；2. 辅助材料：为新员工提供相关的培训手册和资料，便于日后复习和使用；3. 实地实操：安排新员工到药房现场进行观摩和实际操作，加深对药房工作流程的理解和记忆。
六、培训考核1. 书面考核：每周安排一次书面考核，考核内容包括当周所学知识；2. 实操考核：结合实际情况安排实操考核，考核员工的操作技能和工作流程；3. 综合考核：对每位员工的培训成绩进行总结和评估，得出培训成果。
七、培训师资1. 培训师资：由医院内专业药学人员担任，具有丰富的药房工作经验和教学经验；2. 培训师数量：确保每个培训班都能有一位主讲老师和一位助教，提供专业的指导和辅助。
药房新进人员培训计划
药房新进人员培训计划一、培训背景药房是医院的重要组成部分，其工作人员需要具备丰富的药品知识、专业的药学技能和良好的服务意识。
为了提高新进人员的综合素质和业务水平，使其能够胜任药房工作，我们制定了以下培训计划，希望通过培训，使新进人员快速融入工作，提高工作效率和服务水平。
二、培训目标1.熟悉药品知识：了解药品的基本分类、作用、用法用量等基本知识，掌握常用药品名称及特点。
2.掌握药品配制技能：掌握粉末剂、液体剂的制备方法和药物制剂的基本操作技能。
3.熟悉药品管理：了解药品的储存、保管、进销存管理等基本知识。
4.提高服务意识：培养良好的工作态度，提升服务质量，增强顾客满意度。
三、培训内容1.药品知识培训（1）药品分类：西药、中药、医疗器械的分类及特点。
（2）药品作用：了解常见药品的治疗作用及不良反应。
（3）常用药品名称：掌握一定数量的常用药品名称、剂型、规格及特点。
（4）用法用量：了解药品的用法用量，包括口服药、外用药、注射剂等的使用方法。
2.药品配制技能培训（1）粉剂制备：学习粉末剂的制备和包装操作技能。
（2）液剂制备：学习液体制剂的制备和包装操作技能。
（3）药物配制：了解药物的配方和制剂方法，掌握配制过程的操作技巧。
3.药品管理培训（1）药品储存：了解药品的储存要求及储存条件，掌握药品的正确储存方法。
（2）药品保管：学习药品保管的操作规范，包括保管记录、库存盘点等。
（3）进销存管理：了解进销存管理的基本原则及操作流程，掌握进销存系统的使用。
4.服务意识培训（1）服务技能：学习服务技能，包括接待顾客、解答咨询、配药等服务技能。
（2）沟通技巧：培养良好的沟通技巧，加强与顾客的沟通与交流，提升顾客满意度。
（3）职业操守：了解医务人员的职业操守，培养良好的职业道德和职业素养。
四、培训安排为了保证培训效果，我们将采取理论教学与实际操作相结合的培训模式，通过多种形式开展培训活动。
1.开展理论培训通过讲座形式进行药品知识、药品管理基础知识的讲解，由资深药师和专家进行授课，使新进人员系统地学习医药知识和药物管理知识。
医院药房员工培训计划
医院药房员工培训计划为保证药房能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规医学教|育网搜集，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工计划：一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、政策法规培训: 计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民 ___药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理制度: 岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。
四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。
五、药品知识培训: 药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。
医院药房员工培训计划方案
医院药房员工培训计划方案一、培训目标1、掌握药房管理的基本知识和技能，提高药房员工的专业素质和工作能力；2、提高员工对规范用药、安全用药的认识，能够正确引导患者用药；3、增强员工的沟通技巧和服务意识，提升医患沟通质量和药房服务水平。
二、培训对象医院药房所有新入职的员工，以及需要提高药房管理知识和技能的老员工。
三、培训内容1、药房管理知识：包括药品的分类、存储、配送、报废等基本管理知识；2、用药知识：包括用药原则、常见药品知识、药物相互作用、不良反应等；3、服务意识培养：包括沟通技巧、服务态度、医患关系处理等。
四、培训方式1、经验交流：由老员工和专业药师进行经验分享，介绍工作中的常见问题和解决方法；2、理论教学：组织专业讲师授课，由药学专家讲解药品知识和管理技能；3、实操训练：组织员工进行药品分类、标签打印、患者用药指导等具体操作训练；4、案例分析：通过真实案例模拟，让员工学习如何面对复杂情况并做出正确判断和处理。
五、培训周期1、新员工入职后即刻进行初步培训，内容为基础的药房管理知识和用药原则，培训时间为2天；2、岗位适应期后进行进阶培训，继续深入学习用药知识、沟通技巧和服务意识，培训时间为5天；3、持续培训：每季度安排1-2次继续教育培训课程，以跟进员工的学习情况和补充新知识。
六、培训评估1、培训前需对员工进行基础知识测试和能力评估，为培训课程的定制提供基础数据；2、培训后进行考核测试和实操操作，评估员工对培训内容的掌握情况；3、定期进行考勤管理和学习成绩评定，对培训成果进行总结和分析。
七、培训保障1、培训设施：提供教室、电脑、投影仪及其他培训所需的设备；2、培训资料：提供标准的培训教材、案例和资料，供员工学习使用；3、培训师资：邀请有经验的老员工、专业药师和行业专家担任培训讲师。
八、培训效果1、员工对药房管理和用药知识有了更深刻的理解和掌握，提高了工作效率和素质；2、服务态度和沟通能力得到了提升，员工与患者的关系更加融洽、医患信任度提高；3、药房工作规范化，用药更加安全可靠，提高了医院整体服务水平。
医院培训新员工规章制度
医院培训新员工规章制度第一章总则第一条为了规范医院新员工的培训工作，提高员工的综合素质和专业技能，保证医院的正常运转和工作质量，制定本规章。
第二条本规章适用于医院所有新员工的培训工作。
第三条新员工指的是在医院工作不足一年的员工。
第四条新员工培训工作的目的是使新员工快速适应医院工作环境，提高工作效率和质量，促进个人的成长和发展。
第五条医院应根据新员工的不同岗位和职责，结合实际情况，制定相应的培训计划。
第二章培训内容第六条新员工培训内容包括但不限于以下几个方面：1. 医院概况：了解医院的历史、规模、业务范围等基本信息；2. 工作制度：熟悉医院的各项管理制度和流程，包括值班制度、请假制度、考勤制度等；3. 专业知识：根据岗位要求进行相关专业知识的培训，提升专业技能；4. 安全知识：学习医院的安全管理制度和紧急处理流程，确保工作安全；5. 服务意识：培养良好的服务意识和沟通能力，提升服务质量。
第七条新员工培训内容应根据实际需要进行调整和完善，确保培训的全面性和及时性。
第八条新员工培训内容应结合实际工作进行灵活安排，逐步深入，注重实践操作和案例分析。
第三章培训方式第九条新员工培训方式可以包括但不限于以下几种：1. 专业讲座：邀请相关专业人士进行讲解，传授专业知识；2. 实地参观：组织新员工参观医院各部门，了解工作流程和环境；3. 多媒体教学：利用多媒体设备进行教学，提高培训效果；4. 案例分析：通过案例分析，加深新员工对工作流程和规定的理解。
第十条新员工培训方式应根据实际需求和资源情况进行合理选择和组合，确保培训效果达到预期目标。
第十一条新员工培训应由专门的培训师或培训小组负责，确保培训内容清晰明了，培训过程有序流畅。
第四章培训考核第十二条新员工培训结束后，应进行培训考核，考核内容应包括但不限于以下几个方面：1. 理论知识：考核新员工对专业知识和工作流程的掌握情况；2. 操作技能：考核新员工在实际操作中的熟练程度和准确性；3. 服务态度：考核新员工的服务意识和沟通能力等方面。
药剂科培训工作制度
药剂科培训工作制度一、总则药剂科培训工作制度是为了提高药剂科员工的业务水平、保障医疗安全、提升服务质量而制定的。
本制度适用于药剂科全体员工，包括新入职员工、在职员工和离职员工。
二、培训目标1. 提高员工的专业知识水平，使员工掌握药剂专业的基本理论、基本知识和基本技能。
2. 增强员工的服务意识，提高服务质量，确保患者用药安全。
3. 提升员工的团队协作能力，增强科室凝聚力。
三、培训内容1. 专业知识培训：包括药物化学、药剂学、药物分析、临床药学等基本知识。
2. 技能培训：包括药品调剂、药品储存与管理、药品配送、药学服务等操作技能。
3. 服务培训：包括沟通技巧、患者满意度调查、投诉处理等。
4. 团队建设培训：包括团队协作、领导力培养、员工激励等。
四、培训方式1. 定期培训：每月组织一次集中培训，由科室主任或经验丰富的药师负责授课。
2. 专项培训：针对新技术、新政策、新法规等，组织专项培训。
3. 在职培训：鼓励员工参加在职学历提升、专业技能培训等。
4. 外部培训：安排员工参加外部学术会议、培训课程等。
5. 自学：鼓励员工利用业余时间进行自学，科室提供相关学习资料。
五、培训安排1. 新入职员工培训：新入职员工需参加为期一个月的入职培训，包括专业知识、技能、服务等方面的培训。
2. 在职员工培训：在职员工每年参加不少于20学时的在职培训。
3. 离职员工培训：离职员工需参加离职前一个月的基本培训，确保其具备基本的药剂业务能力。
六、培训考核1. 考核方式：采用笔试、操作考核、服务满意度调查等多种方式进行。
2. 考核周期：每半年进行一次全面考核，每年进行一次年终考核。
3. 考核结果：考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，考核合格者给予奖励，不合格者给予警告或调整工作岗位。
七、培训效果评估1. 定期收集员工培训反馈意见，了解培训效果，不断调整和改进培训内容和方法。
2. 关注科室业务发展，评估培训成果，提高员工业务水平。
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药学部新进员工培训制度
一、为树立药学部良好的形象,提高新进员工素质,尽快提升新进员工服务水平和服务能力,使新进员工尽快上岗,特制订本制度。
二、新进员工报到后应接受院办以及药学部分别组织的岗前培训,无正当理由不得拒绝参加。
培训结果将作为今后定职定级的参考。
三、岗前培训的目的:
1.使新员工了解和掌握药学部工作目标、工作职责、各项方针、政策和规章制度,尽早融合到员工队伍中去,顺利开展工作;
2.使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法,达到工作质量标准,完成岗位职责,创造提高服务能力和服务水平条件;
四、岗前培训的内容:
1.药学部组织机构设置、介绍相关部门人员、现状、工作范围、职责和奋斗目标;
2.讲解各项办公流程,组织学习各项规章制度;
3.组织学习有关法律法规。
《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《处方管理办法》、《麻醉药品精神药品管理条例》、《医疗用毒性药品管理办法》、《放射性药品管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用管理办法》
五、药学部工作要求较强的专业技术性岗位,除以上培训外尚须由药房科主任根据需要亲自组织或指定专人组织专门的岗前专业培训。
六、在岗培训
(一)在岗培训的目的:
1.提高、完善在岗员工各项技能,使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力,为工作轮换和横向调整以及日后的晋升创造条件;
2.减少工作中失误、提高安全意识、防范医疗纠纷、减少药害事件;
3.提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作气氛。
(二) 在岗培训的内容
1.学习并掌握有关卫生法律法规、卫生政策、医德医风规范、医疗相关制度、岗位技术规范等。
2、学习并掌握药学的基本知识、基本理论、基本技能。
3.学习规范用药以及如何判断用药合理性的方法,对于医师用药的误区能够准确判断。
4.要求熟悉药房的分布,熟悉各药房、药品供应室、临床药学室的工作内容、流程、处方传送方式及服务对象,熟悉配方发药的注意事项及药师的责任;掌握特殊管理药品、效期药品的管理情况,了解常用药品的种类分布及消耗量。
5.掌握各类处方的特点、要求及处理原则,包括普通处方、急诊处方、麻醉药品、精神药品处方等熟练掌握发药程序,熟悉常用药物的名称、适应症、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、药物相互作用等;能够及时发现和处理药物配伍禁忌问题。
6.同时要根据本地区和本单位卫生事业发展与工作需要不断充实岗前培训内容。
七、培训完毕或每次换岗前要进行考试考核,考核合格才能上岗或出科转岗,考核不合格继续培训,连续两次不合格,交由人事科待岗。