雅高云PMS合同
酒店代订保级合同模板
酒店代订保级合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！酒店代订保级合同模板甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方需要代订酒店并保证酒店级别，乙方愿意提供酒店代订服务，并确保酒店级别符合甲方的要求，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下合同：一、服务内容1.1 乙方负责代订甲方所需的酒店，并确保酒店级别达到甲方的要求。
1.2 乙方应在甲方提供的时间范围内，提供可供选择的酒店列表，并按照甲方的要求进行预订。
1.3 乙方应提供酒店预订的确认信息，包括但不限于酒店名称、地址、房间类型、入住时间、退房时间等。
二、服务费用2.1 乙方向甲方提供的酒店代订服务，按照甲方实际消费金额的__%收取服务费。
2.2 甲方应在乙方提供酒店列表时，确认酒店级别及预订数量，并根据确认结果支付服务费用。
2.3 乙方应在提供酒店预订确认信息后，向甲方开具服务费用发票。
三、合同的有效期和终止3.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__个月。
3.2 在合同有效期内，甲方如需终止合同，应提前__天书面通知乙方。
3.3 合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约__个月。
四、违约责任4.1 乙方未按照甲方要求代订酒店，或代订的酒店级别不符合甲方要求，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿因此给甲方造成的损失。
4.2 甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供酒店代订服务，并追究甲方违约责任。
五、争议解决5.1 双方在签订合同时，应严格遵守国家法律法规，履行合同义务。
5.2 如合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他约定6.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
6.2 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：____年__月__日这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！。
高端酒店管理顾问服务合同2024专用版
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX高端酒店管理顾问服务合同2024专用版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方、乙方统称“双方”1.4 甲方、乙方具体定义第二条服务内容2.1 乙方提供的服务内容2.2 服务内容的范围和标准2.3 服务内容的变更第三条服务期限3.1 合同的有效期限3.2 服务期限的延长及终止条件3.3 双方对服务期限的商定第四条服务费用及支付方式4.1 服务费用的计算方式4.2 服务费用的支付期限和方式4.3 服务费用调整的条件及方法第五条双方的权利和义务5.1 甲方的权利和义务5.2 乙方的权利和义务第六条保密条款6.1 双方对保密信息的定义6.2 保密信息的保护期限6.3 保密信息的使用范围第七条违约责任7.1 双方违约的情形7.2 违约责任的具体处理方式第八条争议解决8.1 双方解决争议的方式8.2 争议解决的地点和法院第九条法律适用及争议解决9.1 合同适用的法律9.2 法律适用及争议解决的优先级第十条其他条款10.1 双方对其他条款的商定10.2 其他条款的变更和解除条件第十一条附件11.1 附件的名称和内容11.2 附件的补充说明第十二条签字盖章12.1 双方签字盖章的地点和时间12.2 签字盖章人员的身份及授权第十三条合同生效条件13.1 合同生效的条件13.2 合同生效的时间第十四条附则14.1 合同的修订和补充14.2 附则的解释权及适用范围第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方名称：×××高端酒店管理有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。
1.2 乙方名称：×××管理顾问有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。
pms日常维护合同8篇
pms日常维护合同8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要使用PMS（物业管理系统）进行日常业务操作和管理，为确保PMS系统的稳定运行和良好维护，甲方委托乙方提供PMS 日常维护服务。
为明确双方权利和义务，达成以下协议：一、服务范围1. 乙方将为甲方提供PMS系统的日常维护服务，包括但不限于系统更新、数据备份、故障排除、技术咨询等。
2. 乙方应根据甲方的需求，提供专业技术支持，确保PMS系统的正常运行。
二、服务期限本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方相应的服务费用，具体金额和支付方式双方另行商定。
2. 甲方应按照约定时间支付费用，逾期支付的，应支付滞纳金。
四、服务标准和质量1. 乙方应提供专业化的服务，确保PMS系统的稳定运行。
2. 乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并解决问题。
3. 乙方应保护甲方的数据和信息安全，确保未经授权的人员无法访问和使用。
4. 乙方应定期向甲方汇报维护情况，提供系统运行的统计数据和报告。
五、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有商业秘密和技术秘密予以保密。
2. 未经甲方同意，乙方不得将甲方的商业秘密和技术秘密泄露给任何第三方。
六、违约责任1. 如因乙方的过失导致PMS系统出现故障或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 如甲方未按约定时间支付费用，应支付滞纳金，逾期超过一定期限的，乙方有权解除合同。
3. 如甲方将本合同下的业务转委托给第三方，乙方有权解除合同。
七、合同的变更和解除1. 本合同的变更和解除，应由双方协商一致，并书面确认。
2. 本合同到期前，双方可协商续签本合同。
八、争议解决因执行本合同所引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2024五星级酒店服务质量提升与改进劳务合同
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024五星级酒店服务质量提升与改进劳务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1 甲方：指2024五星级酒店。
1.2 乙方：指承担服务质量提升与改进的劳务提供方。
第二条：合同目的与范围2.1 甲方聘请乙方对五星级酒店的服务质量进行提升与改进。
2.2 乙方应根据甲方的要求，提供相应的服务质量提升方案和改进措施。
第三条：合同期限3.1 本合同自双方签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。
第四条：劳务内容与要求4.1 乙方应根据甲方的需求，制定服务质量提升方案，包括但不限于前台服务、客房服务、餐饮服务、后勤服务等。
4.2 乙方应定期对服务质量进行评估和改进，并提出具体的改进措施。
第五条：劳务费用5.1 甲方应支付乙方劳务费用共计人民币万元整，其中包括方案制定、评估和改进等各项服务费用。
第六条：支付方式与时间6.1 甲方应按照双方约定的时间节点，分阶段支付乙方劳务费用。
第七条：保密条款7.1 乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。
第八条：违约责任8.1 任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。
第九条：争议解决9.1 对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十条：合同的变更与解除10.1 任何一方不得单方面变更或解除本合同，需经双方协商一致并书面确认。
第十一条：合同的终止11.1 本合同期满后，双方未续签或达成其他终止协议的，本合同自动终止。
第十二条：合同的签订地与法律适用12.1 本合同签订地为中华人民共和国省市，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十三条：其他约定13.1 双方在合同履行过程中，如需补充或修改合同内容的，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
酒店客房智能控制系统订购合同
酒店客房智能控制系统订购合同甲方（采购方）：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：乙方（供应方）：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，为保障甲乙双方的合法权益，经双方平等协商，达成下列共识，以资共同遵守：第一条合同内容（乙方供应及安装下表材料）第二条金额及付款1、甲乙双方确认,本合同金额共计:人民币大写： (标准20平米左右房型，如甲方需要乙方提供上述供货明细之外的产品，则相关费用另行计算收取）。
2、付款方式：1）甲乙双方签订本合同后三个工作日内，甲方向乙方支付定金，即人民币大写：***作为定金，乙方收到甲方支付的定金后负责协调备货；2）甲方要求乙方客控箱发货前五个工作日，需先向乙方支付剩余合同款，即人民币大写：，乙方收到甲方支付的全部货款后，进行剩余货品发货；乙方收到甲方全部货款后为甲方开具全额发票。
3、甲方未按时履行付款方式的款项支付义务、甲方无正当理由拒不收受乙方按照合同约定提供的货物、乙方无正当理由拒绝交付货物、乙方延期履行交货义务的，甲乙双方均有权适用定金罚则并追究其违约责任。
4、以上款项甲方需电汇至乙方账户，账户信息如下：户名：开户行：账号：第三条交货日期和交货方式1、甲方支付本合同约定的费用后,乙方将在45个工作日内备齐合同中的货品。
2、交货方式：由乙方代为办理物流托运及负责办理货运的相关事宜，因运输期间发生的货物毁损，均由乙方承担；货物自甲方接收并验收后，由甲方负责存储并承担相应的风险。
3、交货地点：按照甲方约定地点。
如果甲方因故需要变更交货地点，应于交货前3个工作日书面通知乙方。
乙方在交货日期未收到甲方书面变更通知的，有权按照本合同约定的交货地址履行，由此造成的所有损失由甲方自行承担。
4、运输费用由乙方承担。
第四条技术服务1、乙方仅提供货物,不负责产品的安装，相应安装事宜由甲方自行承担；乙方向甲方提供前期技术指导及后期客房控制系统的调试工作,在客房控制系统的调试工作期间，甲方须安排相关强、弱电施工人员协助配合。
酒店智能化合同正规范本(通用版)
酒店智能化合同1. 合同背景本智能化合同（简称“合同”）由甲方（简称“酒店”）和乙方（简称“智能化系统服务商”）共同订立，旨在规范酒店智能化系统的设计、建设和运营。
2. 定义•酒店：指甲方经营的酒店业务，包括但不限于客房、餐饮、会议等领域。
•智能化系统服务商：指乙方负责提供酒店智能化系统设计、建设和运营的企业。
•智能化系统：指酒店内部基于先进科技的集成系统，包括但不限于客房管理系统、楼宇自动化系统、安防监控系统等。
3. 合同条款3.1 基本义务•酒店应提供合理的场地和资源支持，包括但不限于物理空间、电力供应、网络连接等。
•智能化系统服务商应根据酒店需求，设计合适的智能化系统解决方案，并确保系统的可靠性和稳定性。
•双方应共同积极配合，确保智能化系统的顺利实施、调试、上线和运维。
3.2 设计与建设•智能化系统服务商应根据酒店要求，提供系统的整体设计方案，包括系统架构、硬件设备、软件功能等。
•酒店有权对智能化系统设计方案提出修改意见，智能化系统服务商应积极响应并及时调整设计方案。
•智能化系统的建设应符合相关法律法规和行业标准，保证系统的安全性和稳定性。
3.3 运营与维护•智能化系统服务商应提供智能化系统的运营和维护服务，包括但不限于系统监控、故障排除、数据备份等。
•酒店应及时提供智能化系统运营所需的相关信息和支持。
•双方应定期进行系统维护和升级，确保智能化系统的正常运行和更新。
3.4 保密条款•酒店和智能化系统服务商应对合同涉及的商业机密和技术信息严格保密。
•未经对方书面许可，任何一方不得向第三方透露合同内容和相关信息。
3.5 解除合同•若双方协商一致认为需要解除合同，应提前30天书面通知对方。
•在合同解除后，智能化系统服务商应协助酒店平稳过渡并交还系统所有权及其相关资料。
4. 争议解决本合同的解释和履行适用的相关法律。
当双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交至本合同签署地的有管辖权的人民法院诉讼解决。
酒店托管合同范本
酒店托管合同范本1. 合同目的本合同旨在明确酒店托管服务商与酒店业主之间的合作关系，规定双方的权利和义务，以确保酒店托管服务的顺利进行。
2. 合同双方- 酒店托管服务商（以下简称“甲方”）- 酒店业主（以下简称“乙方”）3. 合同内容3.1 酒店托管服务范围甲方将负责酒店的日常运营管理工作，包括但不限于以下方面：- 酒店客房管理- 前台接待和服务- 餐饮服务- 设备设施的维护和保养- 销售和市场营销- 人力资源管理等3.2 合同期限本合同的有效期为（合同开始日期至合同结束日期），合同期限届满后，可以根据双方协商决定是否续签。
3.3 合同报酬乙方应按照约定向甲方支付托管服务费用，具体金额和支付方式由双方协商确定，并在合同附件中详细列明。
3.4 保密条款双方对于在合作期间获得的商业秘密和敏感信息应予以保密，并在合同终止后继续履行保密义务。
3.5 违约责任若一方违约，应赔偿对方因此造成的损失，并承担相应的法律责任。
3.6 解除合同在以下情况下，本合同可以提前解除：- 双方协商一致；- 乙方未按时支付托管服务费用；- 甲方重大违约行为；- 发生不可抗力等不可预见的情况。
3.7 争议解决对于因本合同引起的争议，双方应通过友好协商解决。
若协商不成，任何一方均可向相关法院提起诉讼。
4. 其他条款4.1 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
4.2 本合同的附件与合同正文具有同等法律效力。
4.3 其他未尽事宜，双方可进行补充协商，并在书面形式下达成补充协议。
以上即为酒店托管合同的范本，双方签字确认后生效。
高端酒店管理服务合同
高端酒店管理服务合同合同编号：_________________甲方（委托人）：_______________________法定代表人：________________________地址：______________________________联系电话：__________________________邮箱：______________________________乙方（服务方）：_______________________法定代表人：________________________地址：______________________________联系电话：__________________________邮箱：______________________________鉴于甲方拥有一家高端酒店，希望乙方提供专业的酒店管理服务，双方经协商一致，达成以下合同：第一条服务内容1. 乙方将根据甲方的要求，提供包括酒店员工培训、客房管理、餐饮服务、前台接待等方面的综合管理服务。
2. 乙方将负责制定酒店管理的整体规划和执行方案，并根据实际情况进行调整和改进。
第二条服务费用1. 甲方需按照每月固定金额支付乙方的服务费用，具体金额为___________________。
2. 服务费用的支付方式为_______________________。
第三条保密条款1. 乙方对甲方的商业机密和相关信息负有保密义务，不得向第三方泄露。
2. 合同终止后，乙方应立即归还甲方所有的机密资料并销毁相关文件。
第四条其他约定1. 双方应在合同签订后的7个工作日内进行履行。
2. 本合同经双方签字盖章后生效，有效期为_________________。
甲方（盖章）：__________________法定代表人签字：________________日期：__________________________乙方（盖章）：__________________法定代表人签字：________________日期：__________________________以上内容经双方确认无误后签署生效。
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别样红云PMS系统服务合同甲方：乙方：安徽雅高酒店管理有限公司一．概述甲、乙双方本着平等互利互惠，长期合作的原则，经友好协商，就甲方租用乙方别样红云PMS的SaaS 和PaaS服务（以下简称为“PMS云服务”）及相关服务签订以下协议。
双方申明，双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。
二．服务内容乙方可向甲方提供的服务内容包括如下：1.PMS云服务。
PMS云服务是指别样红云PMS系统的SaaS和PaaS服务（以下简称为“PMS云服务”）。
乙方为酒店客户提供PMS系统SaaS和PaaS端相应的软件和硬件基础环境，并提供相应的维护服务。
2.移动营销平台酒店移动营销平台解决方案移动端。
移动端：实现的功能包括1）在线预订；2）自助选房；3）在线支付；4）在线客服等功能；支持的移动端包括：（可多选）1)微信公众号;2)支付宝服务窗;3)百度直达号。
后台端的功能包括：1)营销基本管理:房态管理，订单管理，经营报表;2)移动会员管理系统（CRM）;3)移动营销渠道中央管理（CCM）4)移动营销市场活动营销管理（MAM）.3.移动智慧酒店。
以别样红云PMS系统为枢纽,对接微信等移动媒介及互联网智能门锁，向酒店客人提供如微信选房、微信支付、微信客服及微信开门的智慧酒店全流程自助入住解决方案。
移动智慧酒店中涉及的硬件设备（如微信开门的智能门锁等）由甲方自行购置。
支持的移动端包括：（可多选）1)微信公众号;2)支付宝服务窗;3)百度直达号。
4.PMS硬件接口开发如酒店需要PMS系统与外部硬件对接，例如门锁、身份证阅读器、会员卡读卡器、电话交换机等，由酒店提供需要对接的硬件驱动程序开发包和相应的供应商技术接口人，乙方（或乙方指定合作伙伴）将提供相应的开发服务。
5.PMS软件使用培训乙方(或乙方指定合作伙伴)可向酒店远程提供PMS云服务及相关系统服务使用培训。
三．服务费构成甲乙双方达成友好合作，乙方为甲方提供别样红云PMS及相关服务，合作价格如下：类别项目合作价格说明软件PMS云服务标准版元/店/年第二年开始元/年移动智慧酒店标准版免费赠送（市场价4000元/店/年）免费赠送接口门锁元/型号推荐型号免费会员卡元/型号推荐型号免费身份证阅读器元/型号推荐型号免费培训远程培训(3小时每次) 元/次首次上门培训免费说明：?远程培训。
乙方按照甲方需求提供免费集中远程培训（3小时/次）。
甲方承诺：1）每次提前1周向乙方提出培训需求，并集中人员进行培训，在培训前按照乙方要求作好相应准备，保证培训的顺利进行；2）应在内部安排专门人员学习并熟练掌握系统，后续由该名人员负责在甲方内部负责对员工的常规系统使用培训。
3）2次系统全面培训结束后，甲方还可以积极参与乙方组织的固定培训服务，甲方需要提前1周向乙方报名。
?费用支付方式。
甲方本合同的支付方式为按年预付。
后续甲方根据实际业务扩展需求，即时向乙方提出增加酒店租用乙方PMS服务，适用上述价格策略。
?计费开始日期。
双方确认每家门店PMS服务正式开通日后的第 2天为服务开始计费日。
服务正式开通日以乙方向甲方发出的服务正式开通的邮件通知为准。
甲方租用乙方的服务开通后，每天计费期为当天0时至24时，即为一个自然天。
?价格保密承诺。
上述计费方案是甲乙双方为达成深度战略合作而商定的特别价格方案，甲乙双方有义务对合作方式及价格进行严格保密，如因甲方泄密给乙方带来其他利益损失，乙方保留诉讼和追索的权利；四．甲方权利和义务1.实施准备在甲方门店部署实施时，甲方负责做好部署前的各项准备工作，包括前期的组织、协调工作，相应设备（前台电脑，身份证阅读器，会员卡读卡器等），所有设备和网络链路符合标准。
确保前台电脑接入Internet，确保Internet延时控制在80ms以内,丢包率小于3%。
2.故障解决及升级对于PMS系统的一般的使用问题及业务操作问题，由甲方的技术支持人员解决；对涉及到系统功能非使用操作类的技术问题和故障，甲方应及时通知乙方技术支持人员解决。
3.PMS开通、暂停、停止甲方新增门店开通、或暂停PMS服务，需要提前5个工作日向乙方提出书面或电子邮件通知，甲方将准备资源并开通服务，同时进行相关的测试。
因甲方原因造成乙方延误开或关PMS服务的情况，乙方不承担违约责任。
在乙方PMS服务调测结束后，甲方应配合乙方作好PMS服务正式开通的确认工作。
乙方将在结束PMS服务调试后，向甲方发出服务正式开通的邮件通知,PMS正式开通日以此邮件发出日期为准。
若甲方对PMS服务质量有异议，甲方应在确认PMS服务开通之日起3个工作日内书面通知乙方，双方另行协商整改及验收相关事宜，否则将视为PMS服务已开通。
因甲方原因要求暂缓开通PMS服务（新装、暂停），甲方必须书面通知乙方，自签约之日起超过甲、乙双方约定的PMS服务资源预留30日，乙方有权释放PMS服务资源。
甲乙双方原先约定的开通时限以甲方向乙方以书面形式再次提出继续开通PMS服务需求的时间重新计算。
因甲方原因要求暂缓开通PMS服务，造成乙方延误开PMS服务的情况，乙方不承担违约责任。
五．乙方权利和义务1.支持与服务乙方24小时受理甲方对PMS服务的投诉和故障报修，对于PMS服务无法使用的情况，乙方应在接到故障报修后30分钟内，尽快做出故障响应反馈。
乙方的支持联系方式另外书面或邮件通知甲方，如果支持电话发生变动，乙方书面或邮件通知甲方。
2.PMS维护和升级乙方有权在必要时对PMS服务进行免费扩容、维护、调整和软件升级等工作，但乙方有义务提前通知甲方。
由于乙方对PMS云服务进行扩容、维护、调整和软件升级等工作，且提前书面或邮件通知甲方导致的服务停止时间，不计入“连接停机时间”。
若因乙方未及时通知甲方而造成的PMS服务中断或如由乙方原因造成PMS服务故障，按照本协PMS云服务租用的服务级别协议（SLA）进行相关赔付。
3.不可抗力因不可抗力造成的PMS云服务中断或无法保证系统正常工作，而导致甲方PMS服务中断而造成的损失，乙方不承担任何责任。
“不可抗力事件”包括严重自然灾害等不可抗拒的事件。
乙方应努力减小不可抗力造成的损失。
4.数据移交甲乙双方如解约不再合作，乙方将把原有一切数据移交给甲方或指定方，乙方不可截留任何甲方及甲方客户的一切数据、信息。
六．PMS云服务租用的服务级别协议（SLA）1.服务级别服务级别是指PMS云服务每个计费周期连接正常运行时间服务级别。
乙方承诺向甲方提供稳定的PMS云服务，单店可用性（每计费周期连接运行时间%）为99%。
定义：1)“最大连接分钟数”是单个酒店PMS云服务在一个计费周期内累积的分钟总数。
最大连接分钟数的测量时间从甲方门店PMS部署上线开始计费后，至甲方启动了将导致停止或删除该店的操作为止。
2)“连接停机时间”是单个酒店PMS云服务停止的累积分钟总数，该值是最大连接分钟数的一部分。
3)“每计费周期连接正常运行时间百分比”是每家酒店PMS云服务在一个计费周期内，用最大连接分钟数减去连接停机时间后再除以最大连接分钟数的结果。
每计费周期连接正常运行时间百分比可用以下公式表示：每计费周期连接运行时间％＝（最大连接分钟数－连接停机时间）/最大连接分钟数。
2.服务费抵扣索赔1)在提交与任何事件相关的索赔时，若要符合条件，甲方首先必须在事件发生后的五个工作日内，按照乙方规定的流程向乙方技术支持人员通过邮件或书面告知事件的发生。
2)若要提交索赔，甲方必须与乙方技术支持联系并提供有意索赔的通知。
甲方必须向乙方技术支持提供有关索赔的所有合理细节，包括但不限于事件的详细描述、事件的持续时间、网络跟踪路由、受影响的门店以及甲方为解决事件所做的任何尝试。
甲方必须在事件（索赔的主题事项）发生月份的次月月底之前提交索赔，包括支持索赔的必要证据。
3)乙方将使用可合理获得的所有信息验证索赔，并就服务级别协议和服务级别是否适用于索赔做出公正的判断。
4)如因同一事件导致未能达到多个服务级别的，甲方有权选择一个服务级别并基于该服务级别针对此次事件提出索赔，且乙方不会接受任何其他服务级别下针对该事件的其他索赔。
5)服务费抵扣针对所描述的每一个服务级别，下表介绍了服务费抵扣的金额和计算方法。
服务费抵扣是甲方针对乙方违反本服务级别协议的唯一且排他性的补偿。
任何计费周期给予的服务费抵扣和赔偿不应超过乙方该计费周期的服务费用。
每店每月连接正常运行时间百分比每店服务费抵扣<99% 5%<98% 10%<97% 20%<96% 50%<90% 全部3.服务级别协议排除项本服务级别协议和任何适用的服务级别不适用于由以下情况造成的任何性能或可用性问题：1)由乙方合理控制之外的因素造成（例如，甲方站点或甲方的网络或设备故障, 或者甲方的域名解析服务失败）。
2)由甲方或甲方购买的第三方软硬件造成。
3)由甲方的病毒或甲方员工、其他第三方利用甲方的设备进行的任何网络攻击导致的服务中断。
4)乙方建议甲方改变服务使用方式后，如果甲方未按建议改变使用方式而继续使用服务造成的。
5)预览期间造成的（如技术预览、测试版本，由乙方确定）。
6)由甲方或甲方的员工、供应商或利用甲方的密码或设备获得乙方服务访问权限的任何非乙方人员的行为或疏忽造成的。
七．结算说明1.发票及缴费乙方向甲方发出的服务正式开通的邮件通知后第3个工作日。
经双方同意及核对应付费用后，甲方在5个工作日内，向乙方缴纳首年服务费用；后续年服务费用应在服务到期日前一个月支付。
如甲方的费用由第三方转付，缴费时甲方提前向乙方说明。
乙方的收款账户信息为：账户：帐号:开户行:2.甲方后续年服务费最迟在到期前5个工作内支付PMS服务费，每逾期一天应向乙方支付欠费金额5‰的滞纳金。
甲方逾期支付PMS服务费超过30日，乙方应书面通知甲方。
若甲方在收到该书面通知后30日内，仍未足额支付相关服务费用，则乙方有权终止服务；此期间甲方PMS服务中断时间不计入乙方维护责任。
八．其他说明1.PMS服务云服务租赁期限1)合同期限本合同确定的租期为5年,每家门店分别从PMS系统上线计费后开始算起。
2)续租除非甲方在租期届满前三十日书面通知乙方不再续租，租期将续展，续展的租期与本合同租期相同。
甲乙双方承诺长期友好合作，在合同期满，如无特殊事项，甲乙双方将续签本合同，合同再续签5年，续签期间合同价格延用第一合同周期的价格策略。
3.通知及送达本合同一方须向对方提供正确的送达地址，一方向对方送达的任何文件或通知，如到达对方指定的邮寄地址或电子邮箱，视为正确送达对方。
一方指定送达地址变更，应当及时以书面或电子邮件方式通知对方，地址变更通知送达之前视为未变更。
甲方指定送达地址：服务支持联系人/电话/Email：商务联系人/电话/Email：邮寄地址：乙方指定送达地址：服务支持电话/Email：4006562195/ support@商务合同联系人/电话/Email：邮寄地址：4.违约责任如果任何一方违约，导致合同不能履行，违约方应向另一方支付过去12个月租金的违约金；5.知识产权乙方拥有PMS系统的所有知识产权，甲方不可许可或出租第三方。