旅游景区经营管理创新研究
旅游景区经营管理创新研究
发表时间：2019-02-20T11:29:56.263Z 来源：《教学与研究》2019年4期作者：毛思萌[导读] 在我国市场经济的建设和发展过程中，人们的生活水平和消费能力有这显著的提升，人们在满足生活和工作需求的同时，开始热衷于旅游和休闲娱乐
毛思萌（四川民族学院四川甘孜 626000）
摘要：在我国市场经济的建设和发展过程中，人们的生活水平和消费能力有这显著的提升，人们在满足生活和工作需求的同时，开始热衷于旅游和休闲娱乐，在此背景下，我国的旅游行业得到了迅猛的发展，国内旅游景区的开发和管理也都较过去有了显著的提升，本文以我国旅游景区的经营管理创新为论述目标，通过客观阐述当前我国旅游景区的经营管理现状以及景区经营管理创新的必要性，对于新时期我国旅游景区的管理创新，提出科学的发展建议，以此引导我国的旅游行业健康稳定的发展。
关键字：旅游景区；经营管理；创新策略
中图分类号：G628.88 文献标识码：A 文章编号：1671-5691（2019）04-0018-01 引言
新时代下，我国旅游行业的发展越来越快，到目前为止已经逐渐成为我国国民经济发展的重要产业支柱，而旅游景区是我国旅游产业链条中的重要组成部分，旅游景区的经营和管理极大的影响了景区的发展，以及我国旅游行业的整体规划，但是由于当前我国旅游市场的竞争越来越激烈，国内旅游景点的开发速度越来越快，使得我国旅游景区的经营和管理暴露出很多问题，极大的影响了我国旅游市场的稳定和行业的发展。
一、我国旅游景区经营管理的现状和不足
（一）旅游景区的经营管理理念滞后。
旅游景点的开发和市场的发展，会极大的带动区域和社会经济的发展，很多地区和旅游景点为了盲目追求这种经济利益，对于旅游景点盲目的开发，管理思想和理念也不科学，极大的影响了旅游景区发展，首先。
在很多区域，对于旅游景点的经营和管理重点都放在了资源的开发上，而在一定程度上忽视了游客的基本需求，对于基层市场的调研工作也缺乏滞后性。
其次，现如今我国国内旅游景点的经营管理还都保持着粗放型的思维模式，缺乏对旅游景区精细化的规划和管理，这就会直接导致景区内的基础配套设施不健全。
在根本上影响了游客的体验和满意度。
（二）旅游景区的规划缺乏创新。
现如今，国内大多数的旅游景区，都将管理的重点放在的景区资源开发和建设中，缺乏对旅游景区的科学规划，无论是针对景区的道路、基础设施还是资源分配的规划都缺乏创新性，例如：景区的绿化覆盖率低、对于景区内的人车分流管理意识薄弱，景区内的警示牌不完善等问题严重，另外，很多旅游景区对于垃圾处理、污水排放等也缺少系统的规划，很容易给旅游景区内带来污染，不仅影响景区内的生态环境，同时也会给游客带来不好的旅行体验。
二、旅游景区经营管理创新的必要性
随着我国市场经济发展水平的不断提高，为了追求更好的经济效益，景区的开发和管理也遇到了自身的瓶颈期，不仅出现了景区的开发速度无法满足游客的体验需求，同时也面对着游客越来越高的发展矛盾，现如今，国内旅游景区经营管理滞后、经营管理缺乏灵活性，以及管理主体缺乏的问题，都极大的制约了我国旅游景区的开发和管理，不仅如此，随着我国国际化发展的速度越来越快，很游客会选择出国旅游，国外的旅游市场发展也给国内景区的经营和管理带来严峻的挑战，在此背景下，针对旅游景区的经营管理创新工作就显得非常有必要，通过利用现代化的经营管理理念，强化对旅游景区的规划和经营管理创新，无论是对于景区的可持续发展，还是我国旅游行业的改革都具有重要的影响。
三、旅游景区经营管理创新策略研究
（一）创新经营管理思想和理念。
为了顺应游客和旅游行业发展的需求，我国在创新旅游景区经营管理的过程中，要积极创新自身的经营管理思想和理念，要在景区的管理中融入生态性、可持续性的发展理念，在景区自然资源开发的过程中，注重人与自然的协同发展，强化对自然资源的保护。
其次，要积极树立人本思想，在景区的建设和管理中，要全面了解新时代游客的基本需求，做好基层市场的调研工作，以此缓解旅游行业发展与游客需求体验之间的矛盾。
另外，我国在景区的经营管理和创新的过程中，也可以积极借鉴国外的管理手段，保证我国旅游景区的管理与时俱进，与行业发展同步，只有这样才能更好的促进我国景区管理的创新和发展。
（二）强化对景区的合理规划和开发。
旅游行业发展的根本目的是为了带动区域和社会经济的提升，因此在景区的经营和管理中，要切实保证旅游景区开发和规划的合理性，一方面，要注重经济与景区资源的协同发展，在景区的规划过程中，要积极融入旅游扶贫的机制，在景区的经营和管理中有效的带动地区的就业，提升地区的人均收入，发挥旅游开发的社会效能。
其次，要保证景区规划的系统性，在规划好旅游基础设施的同时，强化对景区的人员、卫生以及资源的管理，遵循因地制宜的基本原则，保证旅游景区资源的可循环可利用，只有这样才能让旅游行业发挥最大的社会价值。
结束语
综合上面的阐述，针对我国现阶段旅游景区经营管理中所存在的问题进行分析，揭示现代化发展过程中旅游景区经营管理创新的必要性，强化旅游景区的科学管理、科学规划，不仅可以有效的实现人与自然的协同发展，同时也能在根本上提升我国旅游行业的发展水平，这对于我国景区的可持续稳定发展具有重要的意义。
参考文献
[1]张宗书, 朱洪端, 张丹. 基于“智慧旅游”的旅游景区经营管理创新研究[J]. 技术与市场, 2017(6):386-386.
[2]史文斌, 张金隆. 我国旅游景区经营管理对策研究[J]. 江西社会科学, 2015(6):252-255.。
浅谈改革与创新旅游景区管理体制
１ ３各个经营主体独 自 营销， 没有形成统一宣 下贯彻下去也会有偏差。 传品牌 ３改革创新旅游景区管理体制的目 标原则 由于同一个景区存在多个独立经营景点 ， 往 在改革创新管理体制过程中，要重 点把握好 往在对外宣传促销口号上存在分歧 ， 各打各的牌 ， 三个基 本原 则 ： 使游客对柳河风景名胜区的概念不明晰 ，影响了 是管理主体统一性原则。这是改革创新的 宣传促销 的效果和景区的对外形象 ，不利于柳河 关 键 。柳河 旅游 景 区只能 有— 个具有 行政 综合 执 旅游风景区的精品建设。 法 的管 理主 体。 个集 吃 、 、 、 、 —体 的生 态旅 游 区 。年 住 玩 游 购为 ２改革创新旅游景区现行管理体制的必要性 二是品牌宣传一致性原则。柳河旅游景区对 接待游客 ４ 万人次 ， 实现旅游业收入 ４ ０ ８ 万元。 景 改革创新柳河旅游景区管理体制，是为了克 外宣传促销只能打—个品牌，这个品牌就是 ‘ ‘ 柳 区管理体制关系着风ｌ 区的前途和命运。如何改 服现行管理体制存在的问题 ， 景 是柳河农场经济、 社 河 ” 。 革创新旅游景区现行管理体制，一直是我们思考 会迫切发展的要求。 三是政、 企分开原则 景区的所有权、 管理权 的重大 课题 。 第一 ， 改革创新管理体制是适应旅游形势发 和经营权分离。 农场不再直接参与景区经营， 企业 ｌ 旅游景区管理体制现状及弊端 展变化的需要。 完全实行市场运作。 ａ 成立柳河旅游景区统一的管理机构。 成立 柳河以 旅游立场 ， 离不开农场休闲山庄的诞 随着人们生活水平的提高， 现代社会高度发 电 具有行政执法权力 的“ 柳河风景区管理委员会” 。 生。２０ 年 ， ００ 农场第一个休闲度假山庄——华龙 达的物质文化生活，让一些人在室内有空调、 Ｌ庄建设完成并接待游客。华龙山庄美丽的欧式 视 、 ， Ｌ 【 电脑 出门坐汽车 ， 室外高楼耸立 、 空气污浊 ， 管委会按照“ 小政府、 大社会 ，、 ／机构 、 Ｊ 大服务” 的 别墅、 垂钓湖、 九曲桥构成 了华龙山庄一条风景线 从而远离 阳光和新鲜空气 ， 加上竞争激烈的工作 原则， 由旅游 、 环保、 林业、 水力、 农业、 计财、 安全等 使许多人经常处于萎靡不振、 忧郁烦 部门组成 ， 办公室设在旅游服务中心 。主要职责 山庄优美的自 然风光、 清新的空气吸引了众多游 和生活压力， 人。０ １ ２ ０ 年柳河生态山庄应运而生， 这是一座集餐 闷的状态 ，无论是身体还是． 理都处于一种非健 是对柳河旅游景 区进行统一规划、 管理 、 护、 保 重 特别是城市人这种情况越来越多。 这就 要 接待 、 、 销策 划等 。 执法 营 饮、 畜牧业观光、 农业采摘 、 垂钓等项 目为一体 的 康的状态 ， ｈ 按照政、 企分开的原则， 在成立“ 柳河风景区 休 闲度 假 山庄 ，依水 而建 占地 ２ ０ 方米 的 阳光 是所谓的“ ４平 亚健康现象” 。因此很多人闲暇的时候 的同时 ， 辔 泖河旅 游开 发公 司 。通 组 餐 厅 ， 客络绎 不绝 。随着 当地 旅游 不断 升温 ， 游 风 愿意选择走进大 自然放松心情、 呼吸新鲜空气 、 回 管 理委 员会 ” 职工带薪休假 过资源整合 、 成立协会， 优化资本结构， 建立以柳 景区内又相继开发了太阳升度假区、林果采摘观 归大自然 。特别是国务院公币了《 光 区 、 养 殖 观光 区 等 １ 生态 Ｏ多个 景 点 ， 各景 点 均 条例》 全国年节及纪念 日 和《 放假办法》 ， 后 休假制 河风景区景点资源为依托的旅游龙头企业，按照 独立经营。由于农场旅游事业的不断发展 ， 了 度的调整和人民生活水平的提高，使更多的人参 “ 带动 权责明确 、 产权 明晰、 政企分开、 科学管理” 的现 公司直接对管委会负责， 自 周边区域旅游事业的迅速升温。２ ０ ０ ７年农场成立 与到旅游活动当中，城市周边短线游和休闲度假 代企业制度进行运作。 游明显呈上升趋势，所以说改革创新旅游管理体 主经 营 ， 自负盈 亏。 旅游服务中心。 ４改革创新旅游景区管理体制要妥善处理好 随着旅游业 的不断发展 ， 该景区经营管理体 制是适应旅游形势发展变化的需要。 制与现代旅游业发展以及建设黑龙江省精品旅游 第二，改莘宦 新管理体制是加快 自我发展的 几个 问题 首先，要协调处理好相关部门的利益关系问 景 区的要求已经越来越显得不相适应 ，主要问题 需 要 。 旅游业是朝阳产业， 是高回报产业。 我们之所 题。柳河旅游风景 区的开发保护涉及到林业、 建 表 现在 ： 国土资源 、 环保等主管部门 ； 改革创新这一管 以大力发展旅游业 ，其根本 目的就是要通过旅游 设、 １ ． 以协调关系， １难 管理不Ｊ Ｉ 瞑 不断提高人民的生活水平 ， 并获得 自身 理体制 ， 要充分征求ｆ ｆ 的意见 ， 电门 协调处理好他们 因为柳河风景名胜区就座落在农场 ， 管理部 业的发展 ， 统一思想 ， 寻求支持。 促进垦区各项事业的进步。经济实 之间的利益关系 ， 门众多，与旅游服务中心管理职权相近的部门使 经济的大发展 ， 其次， 要加大景区从业人员的岗位剖 柳河 同一个景 区产生了数个管理主体，不仅破坏 了景 力 上 的缺 乏 ，必 然 给我们 的旅游 业及 其它 各项 事 员达 ２ ０多人 ，这些人员大 ０ 区资源管理的统一性和完整性 ， 在规划 、 建设、 开 业的发展带来障碍 ，这就需要我们要发掘出旅游 农场旅游行业 业 人 素质较低。 在改革创新管理体 发、 保护等方面很难统一思想和行动， 而且相互之 景区 资源 所能 带来 的巨 大 的经济 效益 ，切 实推 进 部分文化层次不高， 间利益矛盾难以协调统一 ，影响了景区管理和旅 景 区的企 业化 和产 业化 改革 ，只 有这 样才 能 搞活 制过程中，要通过岗位培训尽快提高他们的旅游 经济、 提高效益， 农场也才能减轻包袱 ， 增加受益 ， 服 务水平 。 游企 业发 展速度 。 再次 ， 妥善 解决 好杨 景 区居 户搬 迁问题 。 要 １ ． ２政、 企不分 ， 景区的所有权、 管理权和经 真正发挥旅游兜头作用。 而要达到此目的， 根本的 柳 河旅 游 景区通 过几 年拆 迁建设 ，环保 压力 得到 营权角色混同 出路还是在于体制的改革。 但 不彻 底 ， 响 了景 区整体环 影 第三 ，改革 创新 管理 体制 是建 设全 省旅 游 精 有 效缓 解 。 由于 髓 王 方面柳河农场作为景区的管理者和所有 境 ， 省内旅 游精 品就会 大打折 扣 。 建设 者直接从事农场经营管理，农场与旅游企业产生 品 的需要 。 总之， 改革创新是事物发展的内在动力， 是社 近 年来 ， 各级 领导 来柳 河考 察时 指 出 ， 把 柳 要 利益纷争 ， 既使企业丧失公平竞争地位 ， 也使农场 要深思熟虑， 大胆改革 。 如果柳 分局党委也提出了“ 把柳 会发展的主旋律。 无力管好旅游 市 ， 场 难以为企业提供—个 良 的 河建设成省内旅游精品。 好 发展环境。 另一方面旅游服务中心做为管理机构， 河打造成黑龙江省最佳生态旅游度假区的”的宏 河旅游景区的管理体制改革创新能够有条不紊地 能够适应社会经济形势发展的需要 ， 则必然 政企不分 ，既要搞基础设施建设又要组织开发经 伟 目 标。 要把柳河打造成黑龙江省旅游精品， 不外 进行 ， —个是在城区， 另—个就是在 会对农垦绥化分局旅游事业发展产生强大的推动 营， 还要行使政府的管理职能 ， 还要承担系列接 乎在两个方面努力， 景区的精品建设包含着方方面面， 如总体规 作用 ，为把柳河早 日建成黑龙江省最佳生态旅游 待任务 ， 既不象—个企业单位 ， 也不象—个事业单 景区。 资源的保护和开发。 如果景区管 度假区提供坚实的保障。 位 ， 为没 有行 政执 法权 ， 旅游 区进 行执 法 管理 划的制订和实施 、 因 在 变得 很 困难 ， 此外 ， 分 配机 制 不灵 活 ， 而 降 理体制不删 顶， 由于 从 存在多个管理主体， —个全面的总 体规划就很难制订 ， 就是制订了在各 自 利益驱动 低了旅游服务质量。
旅游景区酒店管理服务和创新研究
旅游景区酒店管理服务和创新研究旅游景区酒店管理服务和创新研究随着旅游业的蓬勃发展与旅游消费水平的提高，旅游景区酒店作为重要的接待和休憩场所，对提升旅游体验、服务创新和管理效能有着至关重要的作用。
本文将从旅游景区酒店管理服务和创新两个方面进行研究。
一、旅游景区酒店管理服务1. 客户导向的服务理念旅游景区酒店的核心任务是为游客提供优质的服务体验。
因此，酒店管理者应始终以客户需求为导向，了解不同客户的喜好和需求，通过定制化的服务，提高客户满意度。
2. 人性化的服务设计酒店服务不仅要关注硬件设施的舒适性，也要注重软件服务的人性化设计。
例如，设置可随时提供热水的热水壶、免费提供旅游指南和地图、定期举办旅游讲座等，都可以提高客户的满意度和归属感。
3. 提升员工服务意识和专业素质员工是服务的核心，他们的服务态度和专业素质直接关系到酒店整体形象和客户满意度。
因此，酒店管理者应通过培训、激励等方式激发员工的服务意识，提升其服务技能和专业素养。
4. 利用信息技术提升服务效能酒店管理者应积极引进和利用信息技术，通过建立酒店信息系统、提供在线预订和支付服务、利用大数据分析客户需求等方式，提高服务效能和管理效益。
二、旅游景区酒店管理创新1. 创新的房间设计与装饰风格旅游景区酒店可以通过创新的房间设计与装饰风格，打造独特的住宿体验。
例如，在设计上采用本地文化元素或特色，或者打造特定主题的房间，以吸引不同类型的客户。
2. 引入智能化设备与服务随着智能科技的发展，旅游景区酒店可以引入智能化设备与服务，提供更加便捷和个性化的客户体验。
例如，智能门锁、语音控制设备、智能客房内娱乐系统等，可以提升客户的舒适感和满意度。
3. 发展生态旅游和可持续发展旅游景区酒店应注重生态旅游和可持续发展，在设计和管理上注重环保与节能。
例如，使用可再生能源、推行节水、减少废物产生等，以提高酒店的环境形象和可持续发展能力。
4. 引入本地文化元素旅游景区酒店可以通过引入本地文化元素，增强酒店的特色和个性。
关于天柱山风景区管理体制和经营机制改革情况的调研报告
天柱山风景区管理体制和经营机制改革调研报告一、引言天柱山风景区作为我国著名的旅游景区，以其独特的自然景观和丰富的文化底蕴吸引着大量游客。
然而，随着旅游业的快速发展，天柱山风景区在管理体制和经营机制方面也面临着一些挑战。
为了更好地保护和开发天柱山风景区，提高景区的经营效益，本报告对天柱山风景区管理体制和经营机制改革情况进行调研，并提出相应的改革建议。
二、调研方法本报告采用文献调研、实地考察和访谈等方法，收集了大量关于天柱山风景区管理体制和经营机制的相关资料，对景区的实际情况进行了深入了解。
三、调研结果1. 管理体制现状：天柱山风景区目前实行的是政府主导的管理体制，景区管理机构为政府部门，负责景区的资源保护、开发和管理。
然而，由于政府部门管理职能不明确，景区管理存在一定程度的混乱和不规范。
2. 经营机制现状：天柱山风景区的经营主要通过门票销售、旅游纪念品销售、景区内交通服务等方式进行。
然而，由于经营机制不灵活，景区的盈利模式较为单一，缺乏市场竞争力和创新性。
四、改革建议1. 管理体制改革：建议将天柱山风景区的管理职能从政府部门分离出来，成立专门的景区管理机构，负责景区的规划、开发、保护和管理工作。
同时，加强景区管理人员的培训和管理，提高管理水平。
2. 经营机制改革：建议引入市场机制，建立景区经营公司，将景区的经营活动与政府管理职能分开。
经营公司可以通过招商、合作等方式，引入社会资本，开发多样化的旅游产品和服务，提高景区的经营效益。
3. 加强市场营销：建议加强景区的市场营销，通过线上线下的宣传推广，提高景区的知名度和吸引力。
同时，与旅行社、OTA等旅游企业合作，开展联合营销和优惠政策，吸引更多游客。
4. 提升游客体验：建议加强景区内的服务设施建设，提供优质的旅游服务，如导览服务、旅游纪念品销售、餐饮住宿等。
同时，加强景区的环境保护和文化传承，营造独特的旅游氛围，提升游客的旅游体验。
五、结论天柱山风景区管理体制和经营机制改革是提高景区经营效益、保护景区资源的重要途径。
长白山旅游景区服务与管理中的创新经验
长白山旅游景区服务与管理中的创新经验（原创版）目录一、长白山旅游景区概况二、服务与管理的创新经验1.优化游客体验2.提升景区管理水平3.促进当地经济发展三、未来发展展望正文【一、长白山旅游景区概况】长白山旅游景区位于我国吉林省东北部，拥有壮丽的自然风光、悠久的历史文化和独特的民俗风情。
作为中国北方著名的旅游景点之一，长白山以其丰富的自然资源和生物多样性吸引着大量游客。
景区内的主要景点包括长白山自然保护区、长白山天池、长白山瀑布群和长白山雪谷等。
【二、服务与管理的创新经验】1.优化游客体验为了提高游客的游览体验，长白山旅游景区采取了一系列创新措施。
例如，提供多语种的导游服务，为游客提供详细的景点介绍和有趣的故事；设置便捷的交通设施，如缆车、环保车等，方便游客在景区内快速通行；提供住宿和餐饮服务，满足游客在游玩过程中的生活需求。
2.提升景区管理水平长白山旅游景区通过引入现代管理理念和技术手段，不断提高景区管理水平。
例如，采用电子门票系统，提高游客入园的便捷性；建立景区监测和管理系统，实时掌握景区内的游客数量和环境状况；开展景区工作人员培训，提高服务质量。
3.促进当地经济发展长白山旅游景区的发展不仅带动了旅游业的繁荣，还促进了当地经济的整体发展。
景区的旅游产业为周边居民提供了众多就业机会，带动了相关产业的发展，如住宿、餐饮、交通等。
此外，景区还通过举办各类活动和项目，推动了当地文化的传承和创新。
【三、未来发展展望】面对未来，长白山旅游景区将继续深化服务与管理的创新，提升游客体验，推动绿色可持续发展。
景区将进一步加强与周边社区的合作，促进共赢发展，为游客提供更优质的旅游产品和服务。
关于 探索旅游景区经营管理新模式 的讨论
关于探索总溪河旅游景区经营管理新模式的讨论伴随着中国经济的高速发展，旅游正在悄然兴起并迅猛发展。
但是我们也应该清醒地认识到在蓬勃红火的旅游背后存在的诸多问题，因此必须充分利用市场机制，积极探索旅游景区经营管理的新模式还有，伴随着中国经济的高速发展，我国百姓的生活发生了翻天覆地的变化。
旅游，成了中国老百姓日常生活中不可缺少的部分。
同时，旅游业也是世界公认的朝阳产业，是我国国民经济新的增长点和第三产业的龙头。
随着我国经济社会的全面发展和人们精神文化需求的日趋增长，旅游正在悄然兴起并迅猛发展。
但是，也应该清醒地认识到在蓬勃红火的旅游背后存在的诸多问题：当前市场的背景下，纳雍县总溪河风景旅游区却仍然延续着计划经济的模式，属于事业性质,纯属公益事业，经费靠财政拨款。
旅游区管理机构虽然既有保护的职能，又有组织生产、经济、解决就业和社区管理的职能，但因政企不分，事企不分而导致了诸多弊端，如资金短缺，经济效益低下，机构臃肿等。
由于风景旅游区不同于一般的企业，有着自身的特殊性。
因此必须充分利用市场机制，积极探索总溪河旅游景区经营管理的新模式。
一、国家直接经营管理模式国家直接经营管理模式就是国家集总溪河风景旅游区的所有者和经营者于一身，景区的管理、保护和开发经费由国家财政承担，景区的门票及其他旅游项目由国家定价（一般定价很低），收入上缴国家。
这种管理模式在保护遗产、体现社会公共利益、资源整合等方面表现的尤为突出。
但从实践中看,这种经营管理模式存在着明显的缺陷。
效率低下，从而导致资源得不到有效配置，其经济价值得不到应有的体现。
严重阻碍了总溪河风景旅游区的健康发展。
二、市场化经营管理模式市场化经营管理模式就是将所有权和经营权分离，真正把风景区作为一项产业来对待，将其作为独立的主体推向市场。
存在的市场化方式主要有两种，一种是以项目的形式招商引资，由多个投资主体进入景区行使经营权；另一种方式是垄断经营权，以一家作为投资主体，进行垄断经营。
旅游景区开发与管理创新
旅游景区开发与管理创新一、旅游景区开发的创新旅游业的兴盛与发展，对于各个国家的经济发展和人民生活水平提高都有着至关重要的作用。
旅游景区，作为旅游业的重要基础设施，是旅游业发展的一个重要组成部分。
众所周知，景区开发的成功与否、经营管理的成败都关系到整个景区的生死存亡，因此，旅游景区的开发与管理必须具有创新性。
1.新体验的创新开发旅游景区的开发，一直是新奇和独特体验的体现。
面对当前市场和不断变化的消费者需求，除了致力于提供更多新颖而独特的体验，还需要更深入地了解市场；制定出更广泛的寻求合作之路；从各方面角度鼓励公众和游客与景区互动。
例如，建造家庭共享设施、通过基于用户的声音识别技术创造新体验等，使消费者有不同的期待和过程，进而提高景区的吸引力和经济效益。
2.新技术的应用创新旅游景区开发的另一个创新领域是新技术的应用创新，比如：区块链技术、大数据技术、VR技术、AR技术、语音识别技术等等。
通过新技术的应用可以增强景区的管理效率和游客的游览体验。
比如：让游客了解更多有关景区的信息、可以获取一张周游卡，实时了解景区的游览进程、可以在景区真正感受如闪电般的快感等等。
二、旅游景区管理的创新景区管理是旅游业成功发展的重要基础，旅游景区的经营管理的先进性对景区的发展具有重要的意义，因此，景区管理的创新也非常重要。
1.业态升级的创新管理随着旅游市场和旅游观念的逐步成熟，旅游景区的经营管理思路不断创新，如通过创新复合型旅游、非遗旅游、文化旅游等多元化经营业务模式，实现旅游业态升级或趋势的创新管理思想。
为满足游客更多样化、更丰富的需求，增强游客体验，更好的发挥旅游业的核心作用，景区经营主体要有创新的眼光，更好地融合各种业态，实现业态升级的管理创新。
2.智慧化服务的创新管理管理创新的一大领域是智慧旅游的应用管理创新。
随着旅游行业的迅速发展，许多地方都推出了智慧旅游管理模式，如通过人工智能、大数据等技术的应用来提升游客服务体验，提供更多更智能的服务，这些都为景区管理人员带来了前所未有的挑战和机遇。
景区创新发展的思路和对策
景区创新发展的思路和对策随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择前往各地的景区进行旅游观光。
然而，面对日益激烈的竞争和不断变化的市场需求，景区必须不断创新发展，以保持吸引力和竞争力。
本文将探讨景区创新发展的思路和对策。
一、强化文化内涵，打造独特景区形象景区应注重挖掘和保护本地区独特的历史文化资源，通过丰富的文化内涵吸引游客。
可以通过举办传统文化展览、演出和体验活动，让游客亲身感受和参与当地的文化传统。
同时，景区还可以与当地的艺术家、作家、学者等合作，推出具有独特风格的艺术创作，吸引更多的文化爱好者。
二、整合资源，提升服务质量景区创新发展的关键在于提升服务质量。
景区应整合周边的旅游资源，打造全方位的旅游服务体系。
可以与当地的酒店、餐饮、交通等企业建立合作关系，提供优质的住宿、用餐和交通服务。
景区还可以引入智能化技术，通过手机应用程序提供导游服务、预订门票、查看景点信息等功能，提升游客的体验和便利性。
三、创新旅游产品，满足不同需求景区需要根据市场需求和游客的兴趣爱好，创新开发各类旅游产品。
可以开发主题旅游线路，如文化遗产之旅、美食之旅、户外探险之旅等，满足不同游客的需求。
景区还可以推出特色旅游产品，如定制化旅游套餐、特色手工艺品等，增加游客的购物需求。
此外，景区还可以结合新兴的科技手段，如虚拟现实、增强现实等，创造出更为刺激和互动的游览体验。
四、加强营销推广，提高知名度景区的创新发展需要加强营销推广工作，提高知名度和影响力。
可以通过互联网平台，如微博、微信、抖音等，积极开展线上宣传活动，提升景区的曝光率。
同时，景区还可以与旅行社、在线旅游平台等合作，推出优惠活动和特色产品，吸引更多的游客。
在营销推广的过程中，景区还应注重口碑管理，提高游客的满意度和回头率。
五、加强绿色可持续发展景区的创新发展必须与环境保护和可持续发展相结合。
景区应加强生态环境保护，减少对自然资源的破坏。
可以推行垃圾分类，提倡游客文明旅游，减少环境污染。
浅议旅游景区的管理创新
[摘要]旅游景区是一种特殊的自然、社会、经济和文化的空间载体，通过向游客提供各种形态的旅游体验，满足人们观光、休闲、度假、娱乐、康体、休养和求知等多层次的愉悦需要。
而在旅游景区的发展之中，成功的景区有赖于卓有成效的管理，因此，论文仅对景区管理的创新进行分析和阐述。
[关键词]旅游景区；管理模式；管理创新[中图分类号]C93[文献标识码]A[文章编号]1673-0046（2012）10-0140-02浅议旅游景区的管理创新许萍（太原旅游职业学院，山西太原030032）《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）明确提出，要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。
旅游景区作为我国旅游业发展的核心要素，在我国旅游业实现两大战略目标的进程中更要发挥积极、重要的作用。
一、我国旅游景区现行管理模式我国目前景区的管理模式有企业化经营模式和事业化管理模式。
企业化经营模式通常适用于主题公园、旅游度假区等开发型景区。
而事业化管理模式的代表则是以保护为主的旅游景区，如世界遗产、风景名胜区、森林公园、自然保护区、地质公园等。
而我国旅游景区的管理中存在的管理权限不明、条块分割、多头管理等问题，主要存在于事业化管理的景区，其经营权、所有权、管理权和监督权归属同一行政部门所有，形成实际上的产权主体缺位，从而造成了管理理念落后、管理手段单一、管理方式粗放等管理缺陷。
因此，不论是战略管理还是日常运营，旅游景区都需要不断地进行创新，这样才能保证旅游景区管理充满活力。
二、管理模式创新———旅游景区管理的灵魂管理模式是指管理者所采用的基本思想和方式，是指一种成型的、能供人们直接参考运用的完整的管理体系。
通过这套体系来发现和解决管理过程中的问题，规范管理手段，完善管理机制，实现既定目标。
随着市场竞争的不断加剧，景区要实现长期持续发展，就必须在注重经营管理的同时，通过创新来提升旅游景区对旅游者的吸引力和市场竞争力，从而保证旅游景区在市场竞争中立于不败之地。
我国旅游景区经营模式的创新
关键 词 ： 创新 ； 营 ； 游景 区 经 旅 中图分 类号 ：５ ０３ 文 献标识码 ： 文 章编 号 ：６ ２ ３８ （０８０ — ０６ ０ Ｆ９． Ａ １７ — ９８ ２０ ）３ ０４— ４
一
的管理和协调。景区内除建设主管部门外 ， 还涉及土地、 环保 、 水利、 林业 、 宗教 、 旅游、 部队、 厂矿 、 乡镇等
诸 多部 门。由于在 景 区内各 业务部 门职责 界定不 明确 ， 行政隶属关 系不 同， 经济利 益不 同 ， 冲突较多 ， 矛盾 谁
也管不了谁 ， 因而形不成推动景区协调发展的合力 ， 使风景名胜资源的开发利用失去有效的监督、 管理。
一
、
我国现行旅游景 区经营模式及问题
目 ， 前 我国风景名胜区的经营管理可归纳为三种模式 ： 政府专营的经营管理模式； 租赁、 承包或卖断模式 和现代企业制度经营景区模式。我国现行旅游景区经营模式存在如下问题 ：
一
是 多头管理 、 制不顺 。 目前 ， 国旅游景 区 的宏 观管理 格局是政 出多 门 、 制混 乱 ， 体 我 体 缺乏 主体 的、 统
区体制 改革 和 经营 模式 的创 新 成 了中 国旅 游业 发 展 的迫切要 求 和首 要任 务 。
二、 我国旅游景 区经营模式创新的原则 第一 ， 实践性原则 。我国旅游景区经 营模式 的创新必须适应改革开放 的要求 ， 体现时代的风貌 、 区域 的特色和发展的需要 。 模式体系的构造 ， 应当是对我 国旅游景 区治理实践经验的总结。 比如浙江绍兴的柯 岩风景 区处于长江三角洲这一我国主要 的旅游客源市场 ， 旅游资源得天独厚 ， 区内资本 市场发育较为充
智慧旅游视角下的旅游景区管理发展研究
智慧旅游视角下的旅游景区管理发展研究随着科技的不断发展和智能化时代的到来，智慧旅游成为旅游行业的新趋势。
智慧旅游不仅是将科技与旅游融合，更是推动旅游业提升服务水平、提高管理效率、优化用户体验的重要手段。
在智慧旅游的视角下，对旅游景区管理发展的研究显得尤为重要。
一、智慧旅游背景下旅游景区管理的创新在传统旅游景区管理中，常常面临信息孤岛、人力资源配置不均衡、服务质量难以保障等诸多问题。
而智慧旅游的出现，为解决这些问题提供了新的方案。
通过智能化的设施，如智能门票、智能停车等，使景区的服务更加便捷高效。
通过大数据、云计算等技术手段，景区管理者可以更好地了解游客的偏好，优化景区的资源配置和游客服务。
通过智能化系统，还可以提高景区的安全性和环保水平，实现智慧化管理。
二、智慧旅游对景区的管理带来的影响智慧旅游对景区管理的影响主要体现在提升管理效率、提升游客体验、提升景区品牌形象三个方面。
在管理效率方面，智慧旅游的出现使得景区的各个环节更加高效。
通过智能化的门票系统和入园通道，可以大大减少游客等候时间，提高入园效率；智能停车系统则可以有效缓解景区周边交通拥堵问题。
智慧化的运营管理系统，可以提高景区的整体管理水平，降低管理成本。
在游客体验方面，智慧旅游也为景区管理提供了更多的可能。
通过智能导览、智能问答系统等，可以使游客更加便捷地了解景区的信息，同时也能更好地满足游客的个性化需求。
这些都将有助于提升游客的满意度和游客回头率。
在景区品牌形象方面，智慧旅游也能够为景区带来更多的曝光和宣传。
通过社交化的营销手段，如智能化的社交媒体营销、智能化的推荐系统等，可以更好地推广景区，提升景区的知名度和美誉度。
三、智慧旅游在景区管理中的应用实践在中国的一些旅游景区，智慧旅游已经开始广泛应用，并取得了良好的效果。
在敦煌莫高窟景区，利用大数据技术，实现了游客实时热力图分析，帮助景区管理者更好地了解游客流量分布情况，进行精细化管理；在张家界武陵源景区，通过智能导览系统，游客可以通过手机APP实时查询景区的各种信息和服务，并提前预约门票、酒店等，大大提高了游客的便利性和体验度；在北京颐和园景区，智能化的停车系统和门票系统，有效缓解了景区周边的停车难题，提高了入园效率。