办公室工作要点
办公室工作要点
办公室工作要点一、工作环境与设备要点1. 办公室环境要保持整洁、通风良好，并保持适宜的温度和湿度。
2. 办公桌、椅子等办公设备要符合人体工程学原理，保证员工的工作舒适度。
3. 办公室内的电脑、打印机、传真机等设备要保持正常运行，及时进行维护和更新。
二、工作时间与考勤要点1. 遵守公司规定的工作时间，按时上下班，不早退、不迟到。
2. 做好考勤记录，确保每位员工的工作时间准确无误。
三、工作沟通与协作要点1. 建立良好的沟通渠道，及时与同事、上级沟通交流工作发展和问题。
2. 合理安排工作任务，明确责任分工，促进团队协作。
3. 遵守办公室礼仪，尊重他人意见，保持良好的工作氛围。
四、文件管理与保密要点1. 建立完善的文件管理制度，包括文件命名规范、归档存储等。
2. 保护公司机密信息，不得将机密文件外泄或者提供给未经授权的人员。
3. 定期备份重要文件，确保数据安全。
五、会议与汇报要点1. 及时准备会议所需资料，并提前通知参会人员。
2. 会议期间要做好记录，及时整理会议记要并发送给相关人员。
3. 汇报工作时要突出重点，简明扼要地陈述工作发展和问题。
六、工作效率与自我管理要点1. 制定合理的工作计划和目标，合理安排时间，提高工作效率。
2. 学会合理分配工作优先级，先做重要且紧急的事情。
3. 培养良好的时间管理习惯，避免迟延症，提高工作效率。
七、职业道德与职业形象要点1. 遵守职业道德，保持诚信、守信，不从事违法、违规行为。
2. 注意个人形象，穿着整洁慷慨，保持良好的仪态和言行举止。
3. 尊重他人权益，不歧视、不侮辱他人，保持良好的职业风度。
八、工作安全与健康要点1. 遵守办公室安全规定，正确使用办公设备，确保工作安全。
2. 定期参加公司组织的健康检查，保持身体健康状况良好。
3. 注意办公室卫生，保持工作环境清洁，预防疾病传播。
以上是关于办公室工作的要点，通过遵守这些要求，可以提高工作效率，促进团队协作，保护公司机密信息，并保持良好的职业形象。
办公室工作要点
办公室工作要点办公室是一个组织内部重要的工作场所，它承担着协调、沟通和执行各项任务的重要职责。
为了保证办公室工作的高效和顺利进行，以下是一些办公室工作的要点和注意事项。
1. 保持良好的工作环境- 办公室应该保持整洁、有序，桌面上的文件和物品应该摆放整齐，避免杂乱无章的情况。
- 定期清理办公室，包括清洁桌面、擦拭电脑和其他设备，清理垃圾等。
- 确保办公室的通风和光线充足，提供一个舒适的工作环境。
2. 有效的时间管理- 制定合理的工作计划和时间表，确保任务能够按时完成。
- 避免拖延症，尽量在规定的时间内完成任务，避免工作积压。
- 合理安排会议和工作安排，避免时间冲突和重复安排。
3. 高效的沟通与协作- 与同事之间保持良好的沟通，及时分享信息和进展，确保工作的顺利进行。
- 使用适当的沟通工具，如电子邮件、即时通讯工具等，提高工作效率。
- 鼓励团队合作和知识共享，促进协同工作，提高工作效能。
4. 管理文件和数据- 建立良好的文件管理系统，确保文件的分类、整理和存档。
- 使用电子文档管理系统，提高文件的查找和共享效率。
- 定期备份重要的文件和数据，确保数据的安全性和可恢复性。
5. 有效的会议管理- 提前准备会议议程和材料，确保会议的高效和有序进行。
- 控制会议的时间，避免会议时间过长和无效的讨论。
- 确保会议记录的准确性和完整性，及时跟进会议决议和行动计划。
6. 注重个人效能和自我管理- 建立个人工作计划和目标，分解任务并制定优先级。
- 学会合理安排工作和休息时间，保持工作和生活的平衡。
- 发展自己的技能和知识，不断提升个人能力和专业素养。
7. 与上级和同事保持良好的关系- 尊重上级和同事，与他们建立良好的工作关系和沟通渠道。
- 积极参与团队活动和社交活动，增强团队凝聚力和合作精神。
- 遇到问题和困难时，及时寻求帮助和支持，共同解决问题。
以上是办公室工作的一些要点和注意事项，通过合理的时间管理、高效的沟通与协作、有效的文件和数据管理，以及个人效能和自我管理，可以提高办公室工作的效率和质量。
办公室工作要点
办公室工作要点办公室是一个重要的工作场所，为了保证工作的高效和顺利进行，有一些关键的要点需要遵守和注意。
以下是办公室工作的一些要点，以确保工作的顺利进行：1. 时间管理：- 合理安排工作时间，制定工作计划并遵守。
- 设置优先级，根据重要性和紧急性安排工作。
- 避免拖延，及时完成任务。
2. 文件管理：- 建立有效的文件管理系统，包括文件分类、标签和存储位置等。
- 维护文件的完整性和准确性，确保文件的及时更新。
- 定期清理和归档不再需要的文件，保持办公室整洁有序。
3. 会议管理：- 提前准备会议议程和相关文件，确保会议的高效进行。
- 确定会议的目标和参与人员，避免不必要的人员参与。
- 记录会议要点和行动项，并及时跟进执行情况。
4. 电子邮件和通讯管理：- 及时回复和处理电子邮件，保持良好的沟通和协作。
- 使用明确的主题和简洁的语言，确保信息的清晰传达。
- 避免在电子邮件中讨论敏感或机密的信息，确保信息安全。
5. 团队协作：- 与同事建立良好的沟通和合作关系，共同完成工作任务。
- 分享信息和资源，促进团队之间的知识共享和学习。
- 尊重他人的观点和意见，积极参与团队讨论和决策。
6. 个人效率：- 保持良好的工作习惯，如准时上班、专注工作等。
- 避免过度使用社交媒体和个人手机，集中精力完成工作。
- 学习和掌握高效的工作工具和技巧，提高工作效率。
7. 保持积极态度：- 对工作保持积极的态度和热情，以提高工作效率和质量。
- 面对挑战和困难时，保持乐观和冷静，寻找解决问题的方法。
- 与同事分享工作成果和喜悦，增强团队凝聚力和士气。
8. 保护办公室安全：- 遵守公司的安全规定和政策，确保办公室的安全和保密。
- 妥善保管个人和公司的重要信息和文件，防止泄露和丢失。
- 注意办公室设备和电器的使用安全，避免火灾和其他事故。
以上是办公室工作的一些要点，遵守和注意这些要点可以提高工作效率和质量，保证办公室工作的顺利进行。
每个人都应该努力遵守并不断改进自己的工作习惯，以成为一个高效和优秀的办公室工作者。
办公室工作要点
办公室工作要点引言概述：办公室是一个专业的工作环境，要在这个环境中高效地工作，需要掌握一些关键要点。
本文将从五个方面介绍办公室工作的要点，包括时间管理、沟通技巧、文件组织、任务分配以及团队合作。
一、时间管理：1.1 设定优先级：根据工作的紧急性和重要性，将任务按优先级排序，确保重要的任务优先处理。
1.2 制定日程表：每天开始工作前，制定一个详细的日程表，安排好每个任务的时间，以避免时间浪费和任务拖延。
1.3 集中注意力：在工作期间，尽量避免分心，集中注意力完成当前任务，提高工作效率。
二、沟通技巧：2.1 清晰表达：在与同事沟通时，要用清晰简洁的语言表达自己的意思，避免产生误解和不必要的沟通困难。
2.2 善于倾听：在与同事交流时，要积极倾听对方的意见和建议，尊重他人的观点，以建立良好的工作关系。
2.3 及时反馈：在与上级汇报工作进展或与同事协作时，要及时给出反馈，保持沟通的连贯性和高效性。
三、文件组织：3.1 建立文件分类系统：根据不同的项目或工作内容，建立清晰的文件分类系统，便于查找和管理文件。
3.2 标记重要文件：对于重要的文件，可以使用标签或颜色进行标记，以便快速找到和识别。
3.3 定期整理文件：定期清理和整理文件，删除不必要的文件，保持文件夹的整洁和高效。
四、任务分配：4.1 合理分配任务：根据团队成员的能力和专长，合理分配任务，充分发挥每个人的优势，提高工作效率。
4.2 设定明确目标：在分配任务时，要明确目标和预期结果，确保每个人都清楚任务的要求和完成标准。
4.3 定期跟进：在任务进行中，定期跟进进展情况，及时解决问题和提供支持，确保任务按时完成。
五、团队合作：5.1 建立信任：在团队合作中，建立相互信任的关系，鼓励成员之间的合作和支持，提高团队的凝聚力。
5.2 激励团队成员：通过赞扬和奖励，激励团队成员积极参与工作，提高工作效率和成果。
5.3 解决冲突：在团队合作中，难免会出现冲突，要及时解决冲突，保持团队的和谐和稳定。
办公室工作要点
办公室工作要点办公室是一个组织内部的核心工作场所，是各种业务活动的中心。
为了保证办公室工作的高效和顺利进行，以下是一些办公室工作的要点和建议。
一、组织和管理1. 制定明确的工作计划和目标，确保工作的有序进行。
2. 设定合理的工作流程和时间安排，提高工作效率。
3. 建立良好的文件管理系统，包括文件的分类、归档和保密措施。
4. 做好会议组织和管理，包括会议议程的制定、会议记录的整理和会议记要的分发。
二、沟通和协作1. 与同事之间保持良好的沟通和协作，及时交流工作发展和问题。
2. 善于倾听和理解他人的观点，积极参预团队讨论和决策。
3. 使用有效的沟通工具，如电子邮件、即时通讯工具等，提高沟通效率。
4. 建立良好的合作关系，互相支持和匡助，共同完成工作任务。
三、时间管理1. 制定合理的工作计划和优先级，合理安排工作时间。
2. 避免迟延症，及时处理和解决工作任务，提高工作效率。
3. 学会合理分配时间，合理安排工作和歇息的时间，保持工作和生活的平衡。
4. 使用时间管理工具，如日程安排表、提醒事项等，匡助提醒和管理工作时间。
四、专业知识和技能1. 持续学习和提升专业知识和技能，不断适应和应对工作中的变化。
2. 学习和掌握办公软件和工具的使用，提高工作效率和质量。
3. 培养良好的学习习惯和自我管理能力，提高学习效果和效率。
4. 参加培训和学习机会，不断提升自己的综合素质和能力。
五、保持积极心态1. 对工作保持积极的态度和热情，以积极的心态面对工作中的挑战和难点。
2. 善于发现和解决问题，主动思量和提出改进的建议。
3. 保持良好的工作习惯和职业道德，遵守公司的规章制度和工作纪律。
4. 与同事之间保持良好的人际关系，建立和谐的工作氛围。
以上是办公室工作的一些要点和建议，希翼能对您的工作有所匡助。
办公室工作的要点可以根据具体的工作环境和需求进行调整和补充，希翼您能根据自己的实际情况加以应用和实践，提高工作效率和质量。
办公室工作要点
办公室工作要点办公室是一个组织中重要的工作场所，它是协调各项工作的核心部门。
为了保证办公室工作的高效和顺利进行，以下是一些办公室工作的要点：1. 组织和协调工作：办公室负责协调和组织各项工作，确保工作的顺利进行。
办公室应制定详细的工作计划和时间表，并确保各项任务按时完成。
同时，办公室还需要与其他部门进行沟通和协调，确保信息的流通和工作的协同。
2. 文件管理：办公室需要负责管理和归档各种文件和资料。
这包括收集、整理和存档文件，确保文件的安全和准确性。
办公室还需要建立一套文件管理系统，方便查找和使用文件。
3. 日程安排和会议组织：办公室负责安排和协调领导和员工的日程安排。
这包括安排会议、制定议程、发送会议邀请函等。
办公室还需要组织会议，并确保会议的顺利进行，记录会议纪要和行动计划。
4. 信息管理：办公室需要负责管理和处理各种信息，包括电子邮件、传真、电话等。
办公室应及时回复和处理各种信息，并确保信息的准确性和保密性。
5. 办公用品和设备管理：办公室需要管理和维护办公用品和设备，包括购买、存储和维修。
办公室还需要制定使用规范，确保办公用品和设备的正常使用。
6. 人员管理：办公室需要管理和协调办公室的人员。
这包括招聘、培训和绩效评估等。
办公室还需要制定人员管理制度，确保员工的工作效率和团队合作。
7. 客户服务：办公室需要负责与客户的沟通和协调。
办公室应及时回复客户的咨询和投诉，并提供满意的解决方案。
办公室还需要建立客户数据库，方便后续的跟进和维护。
8. 信息技术支持：办公室需要提供信息技术支持，包括维护和管理办公室的计算机和网络设备。
办公室还需要协助员工解决计算机和网络问题，并提供培训和指导。
9. 安全管理：办公室需要制定安全管理制度，确保办公室的安全和秩序。
办公室应加强对员工的安全意识培训，并建立安全检查制度，确保办公室的安全。
10. 总结和改进：办公室需要定期总结工作，发现问题并提出改进措施。
办公室应与其他部门进行反馈和沟通，改进工作流程和工作效率。
办公室工作要点
办公室工作要点办公室是一个组织内部的核心工作场所，其中的工作要点对于保持办公室的高效运转至关重要。
以下是一些办公室工作的要点，以确保工作的顺利进行：1. 组织和规划在办公室工作中，良好的组织和规划是至关重要的。
办公室工作要点之一是建立一个有效的文件管理系统，包括文件的分类、标记和存档。
此外，制定每日、每周和每月的工作计划，以确保任务的及时完成。
2. 时间管理在办公室工作中，时间管理是非常重要的。
要点之一是制定优先级，将任务按照紧急性和重要性进行排序。
使用时间管理工具和技巧，如番茄工作法或时间块分配，以提高工作效率。
3. 有效的沟通良好的沟通是办公室工作的关键要点之一。
确保与同事之间的沟通畅通无阻，可以通过面对面的会议、电子邮件、即时通讯工具或电话进行。
在沟通过程中，要清晰明确地表达自己的意思，并倾听他人的观点和反馈。
4. 团队合作办公室工作通常需要与他人合作完成任务。
要点之一是建立良好的团队合作关系，包括分享信息、协调工作和互相支持。
通过定期的团队会议和合作项目，促进团队之间的沟通和合作。
5. 专业形象在办公室工作中，保持专业形象是非常重要的。
要点之一是穿着得体、整洁，遵守公司的着装要求。
另外，保持良好的个人卫生习惯和礼貌待人的态度，以展现出专业和可靠的形象。
6. 技术应用现代办公室工作离不开各种技术应用。
要点之一是熟练掌握办公软件，如Microsoft Office套件或谷歌文档，以提高工作效率和准确性。
此外，了解并利用其他办公技术工具，如项目管理软件或在线会议工具，以促进工作流程的顺利进行。
7. 解决问题能力办公室工作中，经常会遇到各种问题和挑战。
要点之一是培养解决问题的能力。
这包括分析问题的根本原因、制定解决方案并采取行动。
同时，要学会与同事合作解决问题，以达到最佳的解决结果。
8. 自我管理在办公室工作中，自我管理是非常重要的。
要点之一是设定个人目标，并制定实现这些目标的计划。
同时，要保持积极的工作态度，管理自己的情绪和压力，以保持高效的工作状态。
做好办公室工作的要点
做好办公室工作的要点一、保持积极的工作态度办公室工作往往需要面对各种琐碎的任务和压力，但保持积极的工作态度是至关重要的。
积极的心态有助于提高工作效率，增强团队凝聚力，使工作更加顺利。
在工作中，我们要学会调整心态，以积极的心态面对挑战，不断提升自己。
二、提高沟通能力三、培养团队协作精神办公室工作往往需要团队协作完成。
团队协作精神是提高工作效率、实现共同目标的关键。
我们要学会与团队成员相互支持、相互信任，共同为团队的发展努力。
在团队中，我们要发挥自己的优势，为团队的整体利益考虑，共同创造价值。
四、提升自我管理能力五、持续学习与成长办公室工作涉及面广，我们需要不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的工作环境。
我们要保持学习的热情，不断提升自己的综合素质。
同时，要关注行业动态，了解最新的发展趋势，为自己的职业发展奠定基础。
六、注重细节，追求卓越七、有效的时间管理时间是办公室工作中最宝贵的资源。
有效的时间管理能够帮助我们合理安排工作任务，提高工作效率。
我们可以通过制定工作计划、设定优先级、避免拖延等方式来管理时间。
要学会合理安排休息时间，保持工作与生活的平衡。
八、增强解决问题的能力办公室工作中难免会遇到各种问题和挑战。
我们要学会分析问题、寻找解决方案，提高解决问题的能力。
在面对问题时，要保持冷静，不要急于下结论。
同时，要善于请教他人，借鉴他人的经验和智慧。
十、关注职业发展办公室工作不仅仅是为了完成任务，更是为了实现个人职业发展。
我们要关注自己的职业规划，不断提升自己的能力和素质。
同时，要抓住机会，勇于挑战自己，为自己的职业发展创造更多可能性。
十一、保持身心健康十二、培养创新思维创新是推动办公室工作不断前进的动力。
我们要培养创新思维，勇于尝试新方法、新技术。
在面对问题时，要敢于突破传统思维，寻找更加高效、创新的解决方案。
同时，要关注行业动态，了解最新的技术发展趋势，为自己的工作注入新的活力。
十三、提升组织协调能力在办公室工作中，组织协调能力是一项非常重要的技能。
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办公室工作要点
市委办公室工作要点
是学习贯彻十八大精神的开局之年。
做好各项工作，意义极其重大。
市委办公室工作的总体要求是：以学习贯彻十八大精神为统领，以全心全意为人民谋幸福为主线，以“加速发展、加快转型、推动跨越”为主基调，以工业强市和城镇化带动为主战略，以“三路一区三园”为主战场，以项目建设为主阵地，紧紧围绕推动市委明确的“四件大事”以及创先争优、“三个建设年”、“四帮四促”、“一抗三保”等，切实搞好“三服务”，为促进我市经济社会又好又快、更好更快发展做出新的、更大的贡献。
一、围绕中心，进一步提高“三服务”水平
（一）把握全局性，做好综合协调。
着眼全市工作大局，加强综合协调，着力推动各项工作有序开展。
加强与市人大办、市政府办、市政协办及相关部门办公室的交流联络，善听各方声音、善纳各方意见，在领导和乡（镇、街道）之间、领导和部门之间、领导与同志之间、同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，互通情况、协商问题，相互配合、合力共振。
坚持原则性与灵活性相结合，既体现政策和法规的权威、体现市委的权威，又把握分寸、方圆有度、刚柔相济，该“方”的地方不糊涂，该“圆”的地方不呆板，确保工作到位、任务落实。
坚持“特事特办、急事急办、缓事妥办”的原则，统筹兼顾、合理安排、规范运转，对头绪多、情况杂的问题，找重点、抓主线，真正做到全局在胸、运筹帷幄，确保特事特办、高效运转，
急事求“快”、快而不乱，缓事求“稳”、稳而不拖。
（二）增强主动性，做好参谋服务。
坚持把当好参谋助手放在突出位置，增强工作的主动性、创造性，参在点子上、谋在关键处。
紧紧围绕市委工作的重点、领导关注的焦点、群众反映的热点，切实搞好经济发展、项目推进、基础设施建设、民生等重点课题调查研究，形成有分量、高水平的调查报告，让更多调研成果进入市委的决策视野，转化为推动全市经济社会发展的新举措。
按照“定性准、站位高、角度新、内容实、反映快、篇幅短”的要求，紧贴中心、紧贴决策、紧贴领导，多渠道、全方位搜集信息，把“需要领导知道”和“领导需要知道”的信息及时、有效地反馈到位。
在文稿起草上，坚持以提高领导满意度、基层认同感和对实际工作的指导性为原则，正确传达上级精神，准确体现领导意图，如实反映基层情况；多出新思想、多谋新办法、多提新举措，用简短的篇幅容纳丰富的内容，用准确的语言表达深刻的道理，用清新的文风增强表达的效果，杜绝语言的“假、大、空”；严把政策理论关、文字格式关，做到语言表达恰如其分、遣词造句准确精炼、语法修辞准确无误、标点符号使用规范、逻辑结构严密完整。
要严格会议审批程序，努力精简各种会议、文件，为领导集中精力抓大事创造必要的工作环境和条件。
（三）突出实效性，做好督办督查。
督查工作要围绕市委工作中心，以抓落实为出发点和落脚点，重点督查市委重大决策和主要工作部署的落实情况，全年各项目标任务的运行情况及领导最关心、群众最关注的热点、难点、焦点问题的解决情况。
要积极探索督办督查的
新方法，把经常性督查和阶段性督查有机结合起来，把综合督查与专项督查有机结合起来，灵活应用分解立项、督查调研、催办查办、联合督查、跟踪督查、书面督查、电话督查等多种手段，确保政令畅通和市委各项工作任务的顺利完成。
要进一步强化督查工作责任制的落实，坚持一级抓一级，层层分解督查任务。
充分利用《督查通报》的通报效能，形成“议而决、决而行、行必果、果必报”的决策督查督办运行机制和“批必查、查必果、果必报”的专项查办运行机制。
（四）注重安全性，做好机要保密。
要进一步建立健全保密制度，全体干部职工要进一步强化保密观念，确保党和国家秘密万无一失。
（五）发挥前瞻性，做好后勤保障。
牢固树立“后勤不后”、“小事不小”意识，在“早”字上争主动，在“细”字上下功夫，在“俭”字上动真格，严谨细致地做好保障工作，确保办公室高效运转。
严格执行车辆管理制度，加强驾驶员行车教育，保证安全行驶。
做好市委常委会议室和领导办公室的卫生工作。
坚持向老干部通报工作情况，关心他们的生活状况，为老干部发挥余热创造条件。
建立办事高效、运转协调的后勤管理体制，增强后勤保障能力。
二、强化管理，进一步促进机关高效运转
（六）坚持从整顿入手，加强作风建设。
加强理想信念教育，提高干部职工思想认识，端正干部职工工作态度，激发干部职工爱岗敬业热情，促使干部职工用心想事、用心谋事、用心干事。
从整顿入手,克服脱离实际、因循守旧、安于现状、不思进取的现象，纠正工作中缺位、越位和错位的毛病，着力解决工作不落实、责任不到位的问题。
按照“说了就干、干就干好”的要求，把每项工作做实抓好。
（七）坚持从管理入手，加强制度建设。
立足当前、着眼长远，进一步建立健全办公室工作制度，促进办公室工作制度化、规范化和科学化。
突出抓好学习制度、工作规则、办文办会办事重大失误责任追究等制度建设，完善工作规程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事，形成奖优罚劣的激励约束机制。
（八）坚持从关怀入手，加强和谐建设。
开展经常性交心谈心活动，同事之间多交流思想、多沟通情况，让领导了解职工，让职工理解职工，实现上下沟通、左右协调。
着力帮助解决干部职工工作生活中的实际困难，努力排除他们的后顾之忧，让干部职工安心地工作。
着力解决好干部职工福利待遇，力所能及地改善办公条件，努力为干部职工营造较好的工作环境。
注重办公室人员的提拔使用，大力向组织部门推荐德才兼备的办公室人员到领导岗位工作，充分调动干部职工工作激情。
三、展示形象，进一步提高执行力
（九）建一流队伍。
积极加强办公室干部职工素质教育，坚持学习上追求深，工作上追求高，管理上追求严，作风上追求实，努力建设一支政治可靠、作风优良、业务精湛、乐于奉献的干部队伍。
坚持“储备一批、使用一批、推荐一批、交流一批”的办法，加快办公室人才交流，增强办公室工作的活力。
（十）创一流业绩。
加强办公室同志业务培训、岗位锻炼，强化
业务素质。
强化效能意识，构建激励机制，营造创先争优的良好氛围，积极开展业务大练兵，组织引导文秘人员争做“快笔”，信息编撰争发“快车”，后勤服务争当“快手”，机要、保密运行争挂“快档”，多出精品、当能手，促进办公室业务水平大提升。
（十一）展一流形象。
坚持“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”，做到特别能吃“三种苦”，即思想艰苦、工作刻苦、生活清苦，以自己的辛苦指数提升人民群众的幸福指数，塑造吃苦耐劳形象；遵守廉政纪律，管住自己的腿，不该去的地方不去，管住自己的手，不该拿的东西不拿，管住自己的嘴，不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象；增强服务意识，端正服务态度，落实首问责任，做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造诚挚热情形象。