六西格玛黑带考前攻略

备考LeanSixSigma精益六西格玛知识点的全面解析与应试技巧

备考LeanSixSigma精益六西格玛知识点的全面解析与应试技巧Lean Six Sigma精益六西格玛是一种提高组织绩效和质量的管理方法。

它将精益制造和六西格玛方法结合，通过减少浪费和降低变异来实现连续质量改进。

对于那些有意学习和备考精益六西格玛的人来说，了解并掌握相关知识点是非常重要的。

本文将对Lean Six Sigma的知识点进行全面解析，并提供备考技巧。

一、什么是Lean Six Sigma精益六西格玛是一种提高组织运营和质量的方法论。

它结合了精益制造和六西格玛方法，目的在于消除浪费、提高效率和质量，从而为组织创造更多的价值。

精益六西格玛通过以下几个阶段的循环实施：定义、测量、分析、改进和控制（DMAIC）。

1.1 定义阶段在定义阶段，团队需要明确项目目标、界定问题，并确定关键业务过程。

该阶段的关键任务是确保整个团队在项目目标和范围上达成一致，以便于后续的工作进行。

1.2 测量阶段测量阶段重点在于收集和分析数据，以了解当前业务过程存在的问题和瓶颈。

通过收集数据，团队能够定量评估当前的性能水平，并为后续的分析和改进工作提供依据。

1.3 分析阶段分析阶段旨在通过统计和数据分析方法，找出造成问题和浪费的根本原因。

在这一阶段，团队将通过利用六西格玛工具和技术来确定可能的改进机会，并制定相应的解决方案。

1.4 改进阶段改进阶段的核心任务是实施和验证改进方案。

团队将进行试行和测试，评估新增的改进措施对业务过程的影响，并逐步优化和完善。

1.5 控制阶段控制阶段旨在确保改进措施的持续有效。

团队将建立监控机制，定期评估和监测业务过程的绩效，并制定纠偏措施以保证持续改进和维持。

二、备考精益六西格玛的关键知识点在备考精益六西格玛时，有一些关键的知识点需要重点掌握。

下面列举了几个重要的知识点：2.1 识别价值流价值流是整个业务过程中为客户创造价值的所有活动。

在精益六西格玛中，识别和理解价值流非常重要。

备考时，需要掌握如何分析价值流，识别其中的浪费和非价值增加活动。

重庆6sigma黑带培训考试知识大纲

重庆6sigma黑带培训考试知识大纲I. 重庆六西格玛在全企业的展开A. 组织的价值观1. 6sigma价值观理解6sigma的组织价值和它的理念、目标和定义。

2. 业务系统和过程理解和区别业务系统和过程之间的相互关系。

3. 过程输入、输出和反馈描述过程的输入、输出和反馈对整个系统的影响。

B. 领导能力1.领导理解在6sigma推进过程中领导的角色（例如资源、组织架构）。

2.六西格玛角色和责任理解6sigma黑带、六西格玛黑带大师、6sigma绿带、六西格玛倡导者、6sigma执行领导者和过程所有者等角色。

C. 组织的目标理解关键驱动因素；理解关键度量指标/平衡记分卡。

1.把项目与组织目标相联系描述项目选择过程，包括知道何时使用6sigma改进方法（DMAIC），而不是使用其他的解决问题的工具，并且确保项目与组织目标相联系。

2.风险分析描述战略型风险分析的目的和益处，如SWOT、情景策划，包括在一个项目或过程中优化的要素可能导致对整个系统产生不利影响。

3.闭环评价和知识管理对达到目标的6sigma项目进行文件化，将获得的经验和教训进行管理，以便识别新的机会。

D. 6sigma与质量管理发展史了解六西格玛中使用的持续改进工具的起源（如戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）。

II. 过程管理A. 过程与职能的视角1.过程要素理解过程的组成部分和界线。

（分析）2.所有者和相关方识别过程的所有者，内部和外部顾客及其他相关方。

（分析）3. 6sigma项目管理与益处理解6sigma管理项目与使项目给经营带来最大利益之间的区别。

（分析）4.项目测量建立关键绩效度量指标和适宜的项目文档。

（分析）1.识别顾客细分顾客使之适合于每一特定的项目；列出每一细分的顾客中受项目影响的顾客；展示一个六西格玛项目如何影响内部和外部顾客；认识到顾客忠诚度对组织财务绩效的影响。

（分析）2.收集顾客数据运用多种方法收集顾客的反馈（调查、焦点小组、访问、观察等）并且理解每一种方法的优劣势；知晓使调查、访问和其他反馈工具有效的关键要素；审查问题清单以确保完整性（避免偏差、模糊不清等）。

历年六西格玛黑带考试真题及答案解析及经验分享

绪论：六西格玛黑带考试知识点考分分配各个章节的分数分布大致如下，每年每个章节的考点和分布都会有微小变化，近两年来看，DOE章节内容较多，同时根据DOE输出结果做出选择判断的题型较多，这就需要平时在学习时，需要注重和实践的结合，六西格玛的考试越来越注重和项目的结合了。

1.考试时间3小时，上午9:00-12:00 ，包含答题卡涂卡时间，通常答题卡涂卡30分钟左右，实际做题的时间只有2个半小时左右。

总计120题，时间还是非常紧张的。

2.闭卷考试。

3.84道单选，36道多选（多选，少选不得分，总计120题。

4.满分120分，80分及以上通过考试.六西格玛黑带考试真题-2015年一、单选题（84分）1．试验设计是质量改进的有效工具，最早基于农业试验提出方差分析与试验设计理论的是：A．休哈特（W.A.Shewhart）B．道奇和罗米格（H.F.Dodge and H.G.Romig）C．费希尔（R.A.Fisher）D．戴明（R.E.Deming）解析：红皮书第5页有说明，A 创立了SPC理论以及PDCA循环，B 发表了抽样检测方法，D 戴明的主要代表作是质量管理14点。

答案C2．在六西格玛推进过程中，黑带的主要角色是：A．带领团队使用六西格玛方法完成项目B．合理分配资源C．确定公司发展战略D．核算六西格玛项目收益解析：红皮书31页有职责说明，B 是倡导者的角色，C 是高层领导角色，D 属于财务要做的。

答案A3．在对老产品改型的六西格玛设计（DMADV）项目中，测量阶段的主要工作是：A．测量产品新设计的关键质量特性（CTQ）B．基于关键质量特性（CTQ）确定测量对象C．识别顾客需求D．确定新过程能力解析; 红皮书38页，图表中内容, 答案B4．SWOT分析是战略策划的基础性分析工具。

在使用SWOT分析为组织制定六西格玛推进战略时，以下哪项不是．．主要内容？A．分析组织能够成功推进六西格玛的有利条件B．分析组织推进六西格玛的必要性C．确定组织推进六西格玛的具体负责部门D．分析六西格玛推进方法的比较优势解析：红皮书25页，SWOT分析要找出由于缺乏资源当前还不能利用的机会，以及对劣势和威胁的改进，规避和遏制方法，最终找到内部优势，劣势与外部的机会，威胁之间的战略匹配, 答案C5．水平对比又称为标杆管理（benchmarking）。

注册黑带考试推荐记忆的公式(六西格玛管理)

中国质量协会注册黑带考试推荐记忆的公式第二章1．DPU 计算：推荐指数★★★★★抽取的单位产品数检测发现的缺陷数=DPU 2．DPO 计算：推荐指数★★★★★会数单位产品的平均缺陷机产品数缺陷数⨯=DPO 3．百万机会缺陷数（DPMO ）：推荐指数★★★★★DPMO=DPO ×1064．流通合格率RTY ：推荐指数★★★★★RTY=FTY1×FTY2×FTY25．净现值（NPV ）：推荐指数★★☆☆☆∑=-+-=n t t t t i CO CI NPV 00)1)((关键是理解公式的含义第三章1．用帕累托优先指数（Pareto priority index ，PPI ）进行优先级排序确定优先改进的机会。

推荐指数：★★★☆☆第五章1．方差计算公式：推荐指数★★★★★)()()()()()()(212122X V X V X X V X V a b aX V X V a aX V +=±=+=项目完成时间（年）项目需投入的成本项目成功的概率项目节约的费用⨯⨯=PPI2．箱线图上下须触线：推荐指数：★★★☆☆上须触线=min(Q 3+1.5IQR,最大值)下须触线=max(Q 1-1.5IQR,最小值)3．二项分布：推荐指数★★★★★在n 次试验中，出现x 次成功的概率为：n x q p C x X P x n x x n ,...,2,1,0,)(===-μ=E(X)=np V(X)=var(x)=np(1-p)4．泊松分布：推荐指数★★★★★0,...2,1,0,!)(>===-λx e x λx X P λx泊松分布的数学期望和方差均为λ 5．超几何分布：推荐指数★★★★★l x C C C x X P n Nx n M N x M ,...2,1,0,)(===-- 6．中心极限定理：推荐指数★★★★★nσσnσμN(n σμX n n X X X X X n i i n ==+++=∑=),1...22121的正态分布，方差为近似服从均值为7．连续型测量系统分析总波动的分解和测量系统能力的评价准则：推荐指数★★★★★ %1003/%%1003/%%1006/%%10066/%)(2222222222⨯=⨯-=⨯-=⨯==+=++=+++=SL L -μσT P μUSL σT P LSLUSL σT P σσσσTV P σσσσσσσσσσms ms ms T ms T ms msP RPT RPD P e OP P O T 仅有单侧下规格限：仅有单侧上规格限： 8．过程能力指数和绩效指数计算公式：推荐指数★★★★★（1）σT σLSL USL C p 66=-==过程能力容差（2）TμM K C K C C Min σLSL μσμUSL Min C P pl pu pk -=-==--=2,)1()()3,3(，（3）2226）（，式中，m μσσσLSL USL C pm -+=''-=9．BOX-COX 变换方法：推荐指数★★★★☆⎩⎨⎧=≠=0,ln 0,*λy λy y λ 第六章１．因子关系的表示：推荐指数：★★★☆☆（1）2因子交叉：A|B（2）B 被A 嵌套：A B(A)（3）B 被A 嵌套，C 被A 和B 嵌套：A B(A) C(A B)或使用全嵌套方差分析，输入顺序为A B C（4）3因子交叉：A|B|C（5）A 和B 交叉，C 被A 和B 嵌套：A|B C(A B)2．设备综合效率（OEE ）：推荐指数：★★★★★设备综合效率=时间开动率×性能开动率×质量合格率时间开动率=实际工作时间/计划工作时间实际工作时间=计划工作时间-非计划停机时间计划工作时间=每班可用时间-计划停机时间计划停机时间包括计划性维护、晨会等所需时间；非计划停机时间包括设备故障、产品换型、设备调整等消耗的时间。

CAQ六西格玛黑带考试重点知识点整理- part1(1)

σ MS
×1.41⎥⎥ ⎦
偏倚(Bias)
Bias = 量測平均值 - 真值
线性度(Linearity)
Linearity = | 斜率b | × 6 σ Overall
稳定性
使用管制图确认
合格标准 NDC ≥ 5 1 Sample T 检定, P-Value > 0.05 (Bias 不可显着) 线性度越小则测量系统越好
矩阵图优先矩阵图过程决策程序图 (PDPC)
网络图
PERT 图 (网络图一种)
从问题的各种关系中找出成对要素, 并按数据上矩阵的形式, 把问题及与其有对应关系的各个因素按行和列排成图, 并在其交点处标出两
p 者之间的关系, 从中确定关键点的方法。
区分优先次序是指按照重要性的不同进行安排
la 或者处理。是树图和矩阵图的结合, 可以帮助
p (SNR)的概念
3. 新产品开发过程三阶段：系统设计, 参数设计, 容差设计
ala主要工作 R 获得成功的关键因素。成功推行六西格玛管理并获得丰硕成果的企业都拥有
来自高层的高度认同、支持参与和卓越领导。
以战略视角对六西格玛管理进行全面的战略部署、项目策划及目标确定、资源分配与过程监控, 最终对六西格玛活动整体负责。
2. 专案交接
统计过程控制
防差错措施
FMEA 测量系统分析
过程能力指数标准操作程序(SOP) 过程文件控制
过程绩效度量指标数据类型
指标
单位缺陷数
机会缺陷数
公式
DPU
=
檢測發現的缺陷數抽測的單位產品數
DPO =
缺陷數
產品數 × 單位產品的平均缺陷機會數
离散型连续型

六西格玛黑带考试真题(带详细解题步骤)

1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。

在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：A.在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目B.运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D.负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。

D 解析：分配资源、监控进程是champion的职责。

2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A．黑带B．黑带大师C．绿带D．倡导者D 解析倡导者根据业务需求决定项目是否需要开展，并制定优先级3. 在分析X-R控制图时应A.先分析X图然后再分析R图B.先分析R图然后再分析X图C. X图和R图无关，应单独分析D.以上答案都不对B 解析，Xbar-R控制图，先分析组内极差情况，如果组内极差失控，要首先解决组内问题。

（攘外必先安内）4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：A. 黑带应当自主决定项目选择B．绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C．倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D．以上都不是C 解析项目选择要经过倡导者的确认，黑带是关键，高层支持也是关键，绿带是基础5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。

B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。

C.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。

D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。

B 解析，B项是本意，倡导大质量全面质量管理6. 在下列陈述中，不正确的是：A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。

cssbb备考攻略

cssbb备考攻略摘要：I.引言- 介绍CSSBB 考试的基本信息- 说明备考CSSBB 的重要性II.考试内容概述- 详细介绍CSSBB 考试的四个模块- 描述每个模块所涉及的知识点III.备考策略- 制定学习计划- 推荐学习资源- 强调实践的重要性IV.备考技巧- 提供记忆技巧和建议- 分享应试经验V.总结- 重申备考CSSBB 的重要性- 鼓励考生保持积极心态正文：CSSBB 备考攻略作为一名备考CSSBB 的考生，了解考试的基本信息是至关重要的。

CSSBB（Certified Six Sigma Black Belt）是指六西格玛黑带认证，它是一个全球认可的专业认证，证明了持证者具备六西格玛方法论的深入理解和应用能力。

在我国，越来越多的企业和组织开始重视这一认证，将其作为选拔和培养人才的重要标准。

因此，备考CSSBB 不仅是提升个人能力的途径，也是增加职业竞争力的关键。

要顺利通过CSSBB 考试，首先需要对考试内容有一个全面的了解。

CSSBB 考试共分为四个模块，分别是：1.六西格玛基础：涵盖了六西格玛方法论的基本概念、原则、工具和技术。

2.数据分析和统计：涉及数据的收集、整理、分析以及统计方法在六西格玛项目中的应用。

3.改进流程：重点在于流程分析、改进策略和工具的运用，以及项目管理的实践。

4.领导六西格玛团队：探讨如何组建、激励和领导一个高效的六西格玛团队。

了解考试内容后，接下来要制定一个合理的备考策略。

首先，根据自己的实际情况，设定一个明确的学习目标，然后将目标分解为若干个小目标，制定相应的学习计划。

在备考过程中，充分利用网络资源、专业书籍、培训课程等各种途径学习六西格玛知识。

同时，不断总结和归纳所学内容，形成自己的知识体系。

实践是备考过程中非常重要的一环。

通过实际操作，考生可以更好地理解六西格玛方法论，并巩固所学知识。

可以尝试参与公司或组织的六西格玛项目，或者寻找相关的实习、志愿者等活动。

六西格玛黑带考试真题及通过考试经验分享(带答案解析)