零售学练习题第1章
零售管理课堂练习试题
第一章一、单项选择：I、以下关于零售管理定义说法错误的选项是（B）A、零售是针对最终消费者的活动B、零售是指间接将商品或劳务销售给最终消费者的一系列商业活动C、零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供服务D、消费者不仅是指个人或家庭的购买者，也包括非生产性购买的社会集团2、为了能够实现零售战略，不仅要在组织层面上进行管理，还要在具体的操作层面上进行管理。
这符合零售企业管理的哪项内容（D）A、零售顾客分析B、零位战略制定C、零售组织管理D、零售作业管理3、“自助服务与一次结算为主要经营方式：食品和R常用品为主要经营品利I以大量销售为经营原那么；以低费用和高周转为经营特色等”,这些经营特点符合哪一种有店铺零售业态（B）A、百货商店B、超市和大型超市C、专业店和专卖店D、购物中心4、有店铺零售业态中，对食杂店描述正确的选项是（A）A、食杂店是零售业最早的、最传统的经营业态B、为了提高市场竞争能力，取得市场生存和开展的机会，食杂店主要采用连锁形式C、食杂店是一种店铺装修简单，提供有限服务，商品价格低廉的小型超市业态D、食杂店是以会员制为基础，实行储销一体5、在无店铺零售业态中，对直销的说法错误的选项是（A）A、直销中销售人员与顾客的互动程度并不高B、直销业中的销售人员大都是独立代理人C、直销有两种形式：聚会式直销和多层次直销D、大多数宜销是通过多层次宜销实现的二、多项选择：1、一般零售企业管理的内容可以划分为（ABCD）A、零售顾客分析B、零售战略制定C、零售组织管理D、零售作业管理2、按照零售店铺的结构特点，零售企业分为17种业态，而在总体上可以分为（AD）两类。
A、有店铺零售业态B、电视购物9、常见的配送方法有哪些？第六章零售商品的展示一、单项选择1、以下哪项不是零售商店布局时应遵循的原那么（D）A、便利顾客、服务群众B、突出特色、善于经营C、提高效率、增长效益D、产品丰富、越多越好2、根据对顾客吸引力的大小，可以将商品分为第一磁石、第二磁石、第三磁石和第四磁石等，其中（B）应该是洗涤用品，能使顾客产生眼前一亮的感觉，外观效果明显。
《零售学》各章练习题-“填空题+选择题”(含答案) 5
第一章零售概述练习题（含答案）一、填空题1、从商业流通的角度来看，零售是流通领域重要的组成部分，处于______和______中间，直接联结着消费者，并完成产品最终价值实现的任务。
答案：生产、消费2、零售商是指把产品和服务出售给消费者供其______或______使用的一种商业企业。
答案：个人、家庭3、零售商一般可以划分为的为____ 零售商和网络零售商。
答案：实体4、____是商品流通的最后一个环节，处于生产与消费之间中介地位的终端。
答案：零售5、零售商的类型是多种多样的，其中，把经营同类商品、使用统一名称的若干门店，在总店统一领导管理下，采取统一采购或分权采购方式的零售商称为______。
答案：连锁零售商二、选择题1、零售是指以一种以( )为特征的活动，发挥着实现商品价值，满足消费者需要；服务消费，促进销售；反馈信息，促进生产；刺激消费，指导消费等功能。
零售商是指把产品和服务出售给消费者供其个人或家庭使用的一种商业企业。
A 大批量买进，小批量卖出B 大批量买进，大批量卖出C小批量买进，小批量卖出D小批量买进，大批量卖出答案：A2、总体上来看，零售是面对（）的活动。
A制造商B批发商C转销商 D 最终消费者答案：D3、零售的最终消费者是指（）。
A购买商品的个体的、具体的消费者 B 购买服务的个体的、具体的消费者 C 社会集团的非生产性的购买D以上均有答案：D4、零售业对社会的作用为（）A零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表B 零售业是一个国家和地区的主要就业渠道 C 满足居民生活需求D以上都有答案：D5、零售业是属于_______的范畴，是服务业的重要组成部分，是一个国家经济发展最重要的行业之一。
零售业的发展关系着人们的生活水平和质量。
A供应业 B 建筑业 C 服务业D制造业答案：C。
2008年浙师大《零售学》期末考试习题集
2008年浙师大《零售学》期末考试习题集零售学习题集第一章零售导论1、何谓零售？零售范围如何理解？2、零售业核心要素内容有哪些？为什么？第二章零售业态1、本章讨论的各种所有权形式有哪些特点？2、连锁与特许经营有何异同？第三章零售环境1、为什么人口统计方面的变化会影响零售环境？2、竞争因素将如何影响零售环境？3、如果你是一个国际知名的大零售商的管理者，你准备如何对零售环境作出反应？第四章顾客购买行为1、请你用身边的或亲历的事例说明购买决策的三种类型的应用。
2、为什么家庭购买决策中孩子的影响提高了？第五章零售战略1、何谓零售战略？零售战略对零售企业有何意义？2、制定零售战略有哪些程序？各程序包裹哪些主要内容？3、零售战略有哪些战略目标？这些战略目标是如何理解的？第六章零售策略1、为什么零售商应该有一个对其零售策略所作的书面陈述？2、零售商为什么应该定期反省其零售策略？第七章零售组织与信息系统1、零售企业的任务有哪些？2、什么是企业组织文化？3、采用中央集权式的组织结构有什么优点？第八章商店选址1、什么是商圈？商圈的构成、形态与顾客来源是怎样的？2、为什么说零售商店的选址是重要的？一般来说，零售商店选址有哪些类型？第九章商品管理与采购1、研究商品分类、经营的商品结构对零售商有何意义？2、先进先出法与后进后出法有什么区别？3、与供应商面谈有些什么指导方针？第十章定价1、什么是底价？为什么零售商使用底价？2、商品的成本为150元，加价50%，降价30%，最终售价为多少？3、你花了90元买了一条领带，然后以150元卖出，加价为多少？第十一章零售促销活动组织1、作为和顾客进行交流的方式，付费的公共宣传与不付费的公关宣传各有何优缺点？2、作为选址在居民区的零售商店应该采取哪些方式和顾客进行交流？第十二章商店管理1、商店管理者的职责是什么？2、报酬方案有哪些不同的类型及优点？第十三章店面设计1、在选择商店的陈列架时，零售商应考虑哪些问题？2、60岁以上的老年人是人口增长最快的部分之一。
零售学课后习题答案整理之欧阳家百创编
零售学习题集欧阳家百（2021.03.07）第1章导论1．什么是零售业态？零售业态是指零售企业为满足不同的消费者需求而形成的不同的经营形态。
2．现代零售商应怎样充分利用零售市场的核心要素确定竞争策略?零售业的核心三要素：竞争，环境，顾客1)竞争是零售市场的第一核心要素。
首先是指零售商同一业态之间的竞争。
一家零售商的最初竞争者就是那些与之具有同样经营业态的企业，如百货商店与百货商店之间的竞争。
其次是抢夺式的竞争。
零售商为了吸引更多的顾客，采用提供种类更多的商品的经营策略。
如在百货商店、超级市场、仓储商店增加图书商品经营。
最后还有不同业态的零售商之间的竞争。
消费者需求的多样化、层次化和个性化吸引了零售商的目光，因此，日益加剧的不同经营业态零售商之间展开了争夺顾客的行动，扩大某些商品销售去适应目标市场顾客群体的需要。
如折扣百货商店、仓储超市和百货商店之间的竞争，这类型的竞争也使零售商更难于辨别和监控竞争的类型。
研究零售商的不同类型及他们之间的竞争的不同方式和程度，对于零售企业如何去面对竞争、制定成功的零售战略和策略至关重要。
2)零售市场的第二个核心要素是环境。
这里的环境含义十分广泛。
零售商所面临的是一个变化中的极具挑战性的商业环境：各国政治、经济、文化、科技水平、法律、道德、习惯、风俗不同；行业的业态结构、发展趋势等；顾客需求变化快等，都需要零售商及时做出反应，以便更有效地满足顾客的需求，环境要素是零售商获得成功，必须时刻关注的问题。
3)顾客是零售市场的第三个核心要素。
顾客对于零售商是否认可和支持，是办好零售企业的关键。
因此，要对顾客的购买原因、动机、选择购物商店的决策方式以及如何服务好顾客进行研究，使顾客高兴而来，满意而去。
3．零售组织演化规律的理论有哪些？1)零售轮转理论：2)手风琴理论：这个理论认为，零售企业经营范围是不断从综合化向专业化再向综合化方向循环发展的，每一次循环不是过去的重复，而是赋予新的内涵，从而出现了不同的零售组织。
零售学复习题
第一章零售导论选择题1、零售机构中数量所占比例最高的是（C ）A、直营连锁商店B、特许连锁商店C、独立商店D、消费者合作社2、零售商经营多个属于同一所有者的相同商号的商店，构成一个整体的单一的经营企业，是指（ B ）A、特许连锁商店B、直营连锁商店C、自愿连锁商店D独立商店3、商店所有者在经过授权的情况下，使用他人的品牌和经营模式，并在合同约定的同一经营体系下从事零售活动的商店，是指（ A ）A、特许连锁商店B、直营连锁商店C、自愿连锁商店D独立商店4、下列关于零售组织演化规律理论的说法正确的是（C ）A、零售轮转理论说明了零售组织存在从高价格、高毛利向低价格、低毛利转化的规律；B、杂货店向专业店再向百货店转化的现象说明零售组织从专业化向综合化再向专业化转化的规律；C、商品攀升理论从零售组织的产品线角度解释其发展规律；D、手风琴理论是一个循环往复的过程。
6、零售组织形式按目标市场及经营策略不同进行划分，包括（ABD ）A、百货商店B、专卖店C独立商店D、便利店E、消费者合作社7、零售组织形式按零售组织所有权性质划分，包括（ACDE ）A、直营连锁商店B、目录展示室C、独立商店D、消费者合作社E租赁商品部8、以下哪些形式属于租赁商品部（ABCD ）A、店内美容院B、店内化妆品部C、店内品牌服装专柜D、店内餐厅E、专卖店9、西方零售业四次零售变革是（ACDE ）A、百货商店的诞生B、便利商店的发展C、超级市场的诞生D、连锁经营的兴起E、信息技术的兴起10、连锁经营的主要特征有（ACDE ）A简单化作业B、集中化售卖C、标准化管理D、专业化分工E、集中化进货判断题：1、零售是向最终消费者提供生活消费品和服务，以供其最终消费之用的全部活动。
答：错。
零售是向最终消费者和社会集团提供生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。
2、零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持。
零售学第一二章课后习题答案
零售学第一二章课后习题答案第一章一、思考题1．试比较单渠道零售和多渠道零售。
你认为二者各有什么优势？答：单渠道是指零售企业只采取单一的销售渠道来销售自己的产品；多渠道零售是指零售业设立两个或两个以上的渠道来销售自己的产品，如实体店，网站，电视购物等。
单渠道零售的优势：1）管理优势，单渠道更加便于商家对于渠道的管理和控制,节省人员管理成本；2）产品和服务优势，单渠道提供的产品或服务往往更为专业化。
多渠道零售的优势：1）顾客规模优势，多渠道零售可以突破实体店的客观限制，给消费者提供个性化产品和服务方式，从而吸引更多顾客；2）成本优势，在多渠道零售中，由于整合了不同营销渠道，从而在采购、顾客服务等方面形成了一定的规模优势，有利于降低购货成本和服务成本，为顾客提供更为便捷且更为实惠的产品或服务；3）产品或服务差异化优势，可以为顾客提供整合提供个性化的产品或服务。
2．比较有店铺购物和无店铺购物。
答：1）相同点：都属于零售业态的范畴，都是零售企业为了实现销售目的所采取的组织形式和经营方式。
2）不同点：首先，有店铺零售是指有固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间，并且消费者的购买行为主要在这一场所内完成的零售业态。
包括食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材商店、购物中心、厂家直销中心，而无店铺零售是指不通过店铺销售，由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态。
包括电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物；其次，有店铺购物的成本比无店铺购物高，且无店铺购物的灵活性更高；第三，有店铺购物的产品具有丰富多样性以及可陈列性，无店铺购物的产品则更具有针对性，但无法陈列；第四，有店铺购物对店铺情况以及产品性能的了解更为清晰明确，无店铺购物则无法全面了解其店铺实质情况和产品实质性能；第五，有店铺销售的交易方式更为安全可靠，交易成功率高，而无店铺销售安全性和成功率都较低；第六，有店铺购物的售后服务更有保障，而无店铺服务售后保障不稳定。
零售学课后习题答案
零售学习题集第1章导论1．什么是零售业态？零售业态是指零售企业为满足不同的消费者需求而形成的不同的经营形态。
2．现代零售商应怎样充分利用零售市场的核心要素确定竞争策略?零售业的核心三要素：竞争，环境，顾客1)竞争是零售市场的第一核心要素。
首先是指零售商同一业态之间的竞争。
一家零售商的最初竞争者就是那些与之具有同样经营业态的企业，如百货商店与百货商店之间的竞争。
其次是抢夺式的竞争。
零售商为了吸引更多的顾客，采用提供种类更多的商品的经营策略。
如在百货商店、超级市场、仓储商店增加图书商品经营。
最后还有不同业态的零售商之间的竞争。
消费者需求的多样化、层次化和个性化吸引了零售商的目光，因此，日益加剧的不同经营业态零售商之间展开了争夺顾客的行动，扩大某些商品销售去适应目标市场顾客群体的需要。
如折扣百货商店、仓储超市和百货商店之间的竞争，这类型的竞争也使零售商更难于区分和监控竞争的类型。
研究零售商的不同类型及他们之间的竞争的不同方式和程度，对于零售企业如何去面对竞争、制定成功的零售战略和策略至关重要。
2)零售市场的第二个核心要素是环境。
这里的环境含义十分广泛。
零售商所面临的是一个变化中的极具挑战性的商业环境：各国政治、经济、文化、科技水平、法律、道德、习惯、风俗不同；行业的业态构造、开展趋势等；顾客需求变化快等，都需要零售商及时做出反响，以便更有效地满足顾客的需求，环境要素是零售商获得成功，必须时刻关注的问题。
3)顾客是零售市场的第三个核心要素。
顾客对于零售商是否认可和支持，是办好零售企业的关键。
因此，要对顾客的购置原因、动机、选择购物商店的决策方式以及如何效劳好顾客进展研究，使顾客快乐而来，满意而去。
3．零售组织演化规律的理论有哪些？1)零售轮转理论：2)手风琴理论：这个理论认为，零售企业经营范围是不断从综合化向专业化再向综合化方向循环开展的，每一次循环不是过去的重复，而是赋予新的内涵，从而出现了不同的零售组织。
零售习题
第一章零售导论习题一、单项选择题1、零售的活动对象是（）。
A、生产者B、转售者C、最终消费者D、加工者2、商品（）是商品流通的最后一个环节。
A、零售B、生产C、批发D、使用3、从事现货交易活动的是（）。
A、制造商B、批发商C、进出口商D、零售商4、零售商从事一切活动都是围绕（）进行的。
A、分装、整理商品B、仓储保管商品C、提供服务D、商品销售5、（）理论把黑格尔的学说运用到了零售企业的发展上。
A、零售轮转B、商品攀升C、零售生命周期D、辨证发展6、（）理论认为，零售企业的发展与演进可由商品组合的从宽到窄、再从窄到宽大变化来解释。
A、零售轮转B、商品攀升C、零售生命周期D、手风琴7、（）的出现，被称为零售业的第一次革命。
A、百货商店B、电子商务C、超级市场D、连锁经营8、（）的出现，被称为零售业的第二次革命。
A、邮购商店B、超级市场C、网上购物D、百货商店9、（）的出现，被称为零售业的第三次革命。
A、百货商店B、电子商务C、超级市场D、连锁经营10、（）的出现，被称为零售业的第四次革命。
A、百货商店B、电子商务C、超级市场D、连锁经营二、多项选择题1、零售商的活动是（）。
A、批量购进B、批量售出C、零散购进D、零散售出2、零售业的核心要素包括（）。
A、竞争B、店址C、环境D、顾客3、零售轮转理论认为，新的零售组织最初都采取（）的经营政策。
A、高成本B、低成本C、低价格D、低成本4、零售商的职能包括（）。
A、组织商品职能B、服务职能C、销售商品职能D、诚信职能5、零售商活动的主要表现包括（）。
A、组织商品B、仓储保管商品C、提供服务D、商品销售三、是非题1、零售活动只能由零售商进行。
2、只要从事零售业务活动的企业就是零售商。
3、社会集团不属于最终消费者。
4、并非所有的零售都是在商店中进行的。
5、零售商又称零售商业企业。
四、简答题1、简述零售活动的特点。
2、简述零售商活动的含义及主要表现。
3、简述零售轮转理论。
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第一章
1.零售活动与批发活动有何不同？
零售商和批发商的活动存在明显的区别，有其自身的独特性，具体体现在以下几点：（1）两者的服务对象不同。
批发商以转卖者和生产者为服务对象，他们的购买主要注重价格和质量；零售商以终端消费者（个人或集体）为服务对象。
面对顾客的购物习惯，零售商不得不在以下方面下功夫：商店位置、运输设施、营业时间、错位竞争、商品组织、停车场和广告等。
同时，零售商还必须注意服务员的态度、礼仪及服务效率，使顾客受到尊重，获得满意的购物体验，维持对商店的忠诚。
（2）在流通过程中所处的位置不同。
批发商处于流通过程的起点和中间环节，当批发交易结束时，商品流通并未结束；零售商处于流通过程的终点，商品售出后就离开流通领域而进入消费领域。
（3）交易数量和频率不同。
批发商是供转卖和加工生产的买卖活动，所以批发商的交易量大、交易频率低，属资金密集型行业；而零售商主要面对的是众多的个人消费者，他们一次的需求量少，因而每次交易的数量和金额比较少，在一定时间内交易的次数比较多。
（4）营业网点的设置、布局不同。
批发网点少，但市场覆盖面宽，商圈大，并且一般设置在租金低廉的地段；而零售网点面向广大消费者，点多面广，主要服务于周边的居住或工作的顾客，为了吸引人流量，一般多设在繁华地区。
（5）零售企业的顾客即兴购买多，且受情感影响较大。
批发企业顾客在惠顾商店过程中发生的购买行为一般都是事先计划好的。
而零售企业的顾客很多情况下是一时冲动而作出的购买决策。
也会有很多顾客在去商店之前写一个购物清单，或想好要买的东西。
但是，不排除很多的购物都是在逛街过程中随机进行的。
2.零售商活动包括哪些具体的工作？
零售从事的是商品销售的活动，为了把商品和服务更好地出售给消费者，并且使得产品和服务的价值得到增加，零售企业必须合理地安排以下活动：
（1）企业战略规划。
培养零售企业的核心竞争力，以更好地拥有消费者，并且在与同行的竞争中处于领先地位。
（2）组织系统设计。
科学的组织结构设计，尤其是随着零售业规模的不断扩大，借助现代信息技术，进行业务流程的重新整合是组织系统设计的关键。
（3）选址设计。
零售地点是零售企业经营的重要资源，开店前的选址和开店后的商圈分析是零售企业开展市场营销的基础。
（4）布局和陈列设计。
零售业的经营不仅是一门技术，更是一门艺术，吸引人的店面布局和令人兴奋的商品陈列，使顾客在购物过程中享受到美的体验。
（5）商品规划。
商品是零售业经营的必备要素，零售商的经营活动主要是围绕商品展开的，如何培养适销对路的商品是企业盈利的关键。
（6）物流设计。
对于零售企业来说，物流环节是零售业务中最有价值的部分，科学合理地组织物流可以降低成本，提高效率。
（7）商品定价。
消费者的购买行为越来越理性化，价格是零售企业最有力的武器，零售企业所有的竞争优势最终都要体现在价格上。
（8）商品促销。
促销对商品的销售产生明显的推动，所以，零售商越来越热衷于促销，各种各样的促销活动日益成为零售企业的秘密武器。
（9）商店服务。
零售企业不仅在卖商品，更是在卖服务，有效的服务会增加商品价值，培养顾客忠诚。
今天的零售企业已经意识到，零售企业更多情况是在卖服务，服务已经成为
很多零售企业的竞争优势。
3.零售业为什么是一个国家最重要的行业之一？
零售业是指向最终消费者提供所需商品和服务为主的行业。
在整个社会流通系统中，它是商品流通过程中的最后一个环节，是商品价值真正实现的环节，在市场经济条件下担负着重大的使命和任务。
（1）为消费服务
商品生产出来以后，只有通过零售企业的最终销售，才能进入消费领域。
零售业的基本职能是组织商品的销售活动，直接为消费者服务。
为了更好地吸引顾客，零售商需要按照消费者的需求变化，合理组织商品购销业务，把数量充足、品种对路、质量可靠、价格公道的商品，及时地供应给广大消费者。
同时，为了更好地吸引并培养忠实顾客，零售商还要为消费者提供尽可能的方便，满足广大顾客的心愿和期望，要进行吸引人的店面布局、组织良好的商店货架和商店橱窗，从而更好地发挥零售商的中间桥梁作用，更好地促进全社会的繁荣。
（2）为生产服务
零售业直接面对消费者，熟悉市场，反应灵敏。
这些特点使得零售业在促进生产、引导生产方面发挥重要的作用。
作为生产和消费的中间桥梁，零售商成功地发挥起制造商及其他供应商和最终消费者的中介作用，克服了生产和消费之间的矛盾。
例如，为了及时满足顾客的需求，零售商要备有库存商品，解决了两者之间的时间矛盾；另一方面，作为重要的销售渠道，扩大了商品的销售。
同时，零售商把市场的信息和消费者的需求及时地反馈给生产者，促进生产与需求相适应，这是社会大生产活动的基本条件。
（3）促进经济繁荣
可以说，零售业是一个国家经济发展、市场繁荣、生活水平提高的集中表现。
也正是生产力发展水平的提高和世界经济服务化的趋势，导致了零售业在社会经济生活中的地位迅速提高。
零售业所创造的产值在国内生产总值中占有举足轻重的地位，零售业是国家重要的税收来源，零售业如同国民经济的命脉，发挥着经济“晴雨表”的功能。
我国的社会消费品总额2009年达到12.53万亿元人民币，美国的市场销售总额是7万亿美元。
美国的零售业占市场份额的30%，虽然它的零售业的份额比较小，但却是引导国民经济增长的先导性力量。
此外，由于零售业对劳动就业的突出贡献，很多国家把扶持和发展零售业作为解决就业问题的一项经济政策，并且收到良好的效果。
4.西方零售组织在演变过程中发生了几次重大的革命？每一次革命为零售业带来了什么样的影响？
（1）零售业的第一次革命：百货商店的诞生
百货商店的出现适应了人们的消费需要，而城市繁荣则为百货业带来了机会。
当它以崭新的姿态进入市场后，逐步发展为大型零售业态，成为连接大量生产和大量消费的一种新型的零售组织方式。
更值得一提的是，百货商店在当时还掀起了一股树立商业新风尚的高潮，从此“提倡为社会服务，树立商业道德”成为商业的经营宗旨。
（2）零售业的第二次革命：超级市场的诞生
超级市场的出现标志着一场零售革命的爆发，它给零售商业带来的革命性变化表现为：①开架陈列、顾客自选的购物方式；②低费用、低毛利、低价格的销售政策。
（3）零售商业的第三次革命：连锁商店的兴起与发展
连锁商店的出现克服了零售行业的零散性，进而取得了规模经营的优势。
（4）零售业的第四次革命：无店铺销售
无店铺销售方式的出现打破了零售市场的时空界限，使得经营费用大大下降，但也使得零售市场竞争更加激烈和直接，导致零售利润也进一步降低。
无店铺销售的出现在丰富了人们购物方式的同时，对传统的店面销售带来了猛烈的冲击。
5.我国零售业目前的发展格局是怎样的？未来要更好地与外资竞争，还需要做好哪些工作？
（1）传统业态百货店优势逐渐减弱。
（2）零售市场形成了业态竞争多元化的局面。
①超级市场形成规模，但价格优势不明显；②便利店初见端倪，但竞争实力相对较弱；③连锁经营模式的发展仍然迟缓；④店铺购物仍是顾客的主要购物方式。
（3）外资进入加快市场竞争，推动“大革命时代”进程。
（4）购物中心呈现上涨态势，引领我国零售业“大革命时代”。
（5）零售业的并购势不可挡，企业在并购中求发展。
为与外资企业竞争，国内的零售企业应进行创新改革，提高与外资抗衡的能力，进一步发挥本土化优势。
案例分析答案：
1.2008年以来，我国的零售行业发生了哪些新的变化？
（1）销售规模增速降低，竞争激烈。
（2）农家店成为增长重头。
（3）外资高于零售业百强总体增速。
（4）并购重组呈增长态势。
2.我国零售企业应如何应对外资零售企业的竞争？
不断创新；充分发挥本土化竞争优势；注重农村市场的开发和培育新的增长点。