电话招生技巧
培训班电话招生话术
培训班电话招生话术引言概述：培训班电话招生话术是一种重要的沟通工具，能够匡助培训机构有效吸引学员并提高招生效果。
本文将从五个方面详细介绍培训班电话招生话术的重要性和实用技巧。
一、建立良好的第一印象1.1 亲切的问候语：在电话招生的开场白中，使用亲切的问候语，例如“您好，我是XXX培训机构的招生顾问，很高兴为您服务。
”这样能够给学员留下友好和专业的第一印象。
1.2 自我介绍：在问候之后，招生顾问应简要介绍自己的姓名和所在机构，以增加对方对话的信任感。
1.3 了解学员需求：通过问询学员的兴趣、目标和需求，了解他们的特点和诉求，为后续的沟通提供更有针对性的建议和方案。
二、准确传递培训信息2.1 清晰的表达：在电话招生中，招生顾问应使用简洁明了的语言，避免使用过于专业化的术语，以确保学员能够准确理解培训内容和优势。
2.2 强调独特卖点：招生顾问需要突出培训班的独特卖点，例如优秀的师资团队、先进的教学设施或者成功的就业率等，以吸引学员的兴趣。
2.3 提供详细信息：在介绍培训班的同时，招生顾问应提供详细的信息，例如培训课程的内容、学习方式、学费和就业前景等，以匡助学员做出明智的决策。
三、回答学员疑问3.1 耐心倾听：在学员提出问题时，招生顾问应耐心倾听，并确保理解学员的疑虑和需求。
3.2 清晰回答：对于学员的问题，招生顾问应赋予清晰明了的回答，避免使用过于专业化的术语，以确保学员能够理解。
3.3 提供解决方案：如果学员提出问题或者耽忧，招生顾问应提供解决方案，例如安排面试、提供试听课程或者提供学员成功案例等，以增加学员的信心和兴趣。
四、强调培训价值4.1 引用成功案例：招生顾问可以引用过去学员的成功案例，如就业或者学习成绩的提升，以证明培训班的价值和成果。
4.2 强调个人发展：招生顾问可以强调培训班对学员个人发展的重要性，如提升技能、开辟职业发展空偶尔者增加竞争力等。
4.3 比较竞争对手：招生顾问可以适当比较竞争对手的优势和劣势，以突出培训班的独特价值和优势。
培训班电话招生话术
培训班电话招生话术标题：培训班电话招生话术引言概述：电话招生是培训班招生工作中的重要环节，有效的电话招生话术能够提高招生效率，增加成功率。
本文将介绍一些有效的培训班电话招生话术，匡助招生人员提高电话招生技巧。
一、建立亲和力1.1 问候：在电话接通后，首先要用亲切的语气向对方问候，比如“您好，请问您是XXX吗？”1.2 自我介绍：简单介绍自己的身份和所在机构，让对方了解你的身份和背景。
1.3 打破僵局：可以先问对方一些简单的问题，如“您今天过得怎么样？”来打破沉默和紧张的气氛。
二、引起兴趣2.1 了解需求：在交谈中，要了解对方的需求和问题，以便能够有针对性地介绍培训班的优势。
2.2 引导话题：通过问一些开放性问题，引导对方谈论自己的教育需求和期望。
2.3 引起兴趣：根据对方的需求，有针对性地介绍培训班的课程内容和优势，引起对方的兴趣。
三、强调优势3.1 课程内容：详细介绍培训班的课程设置、教学方法和师资力量，让对方了解培训班的专业性和优势。
3.2 学员口碑：可以分享一些学员的成功案例和好评，让对方了解培训班的教学效果和口碑。
3.3 优惠政策：适当提及培训班的优惠政策和报名福利，吸引对方的注意和兴趣。
四、解决疑虑4.1 回答问题：对于对方提出的疑虑和问题，要耐心解答，让对方对培训班有更清晰的认识。
4.2 提供建议：根据对方的需求和问题，提供一些建议和解决方案，增加对方的信任感。
4.3 鼓励行动：在解决疑虑后，鼓励对方参加培训班的活动或者咨询更多信息，促使对方进一步行动。
五、结束礼貌5.1 总结：在通话结束前，简单总结一下电话内容和重点，确保对方对培训班有清晰的认识。
5.2 道谢：向对方表示感谢，感谢对方抽出时间听取信息。
5.3 邀约：在结束时，可以邀请对方参加培训班的试听课或者活动，留下联系方式，为后续跟进做准备。
结语：培训班电话招生话术是招生工作中的重要一环，通过建立亲和力、引起兴趣、强调优势、解决疑虑和结束礼貌等步骤，能够提高电话招生效率，增加成功率。
电话招生话术：驻点招生老师的参考用语
电话招生话术：驻点招生老师的参考用语引言概述：电话招生是学校招生工作中不可或者缺的一环，而作为驻点招生老师，如何有效地进行电话招生是至关重要的。
一个恰当的电话招生话术可以匡助驻点招生老师更好地与家长沟通，提高招生成功率。
下面将介绍一些驻点招生老师可以参考的电话招生话术。
一、建立亲近感1.1 问候语：在接通电话后，首先要用亲切的语气问候对方，如“您好，请问是XXX家长吗？”1.2 自我介绍：简单介绍自己的身份和来意，让家长对你有所了解，如“我是XXX学校的驻点招生老师，想就我们学校的招生情况和优势与您进行交流。
”1.3 了解对方：在问候和自我介绍后，可以简单问询对方的身份和关系，如“请问您是XXX同学的家长吗？”二、介绍学校情况2.1 学校概况：简要介绍学校的基本情况，包括学校的办学理念、师资力量、教学特色等，让家长对学校有一个初步了解。
2.2 优势展示：重点突出学校的优势和特色，如教学质量、教学环境、教学设施等，让家长对学校的优势有所认知。
2.3 开放性问题：引导家长提出问题，让他们参预到对话中来，如“您对我们学校还有其他方面的了解需要吗？”三、了解家长需求3.1 监测反馈：在介绍学校情况后，可以问询家长的反馈意见，了解他们对学校的看法和需求，如“您对我们学校的教学环境和师资力量有什么看法？”3.2 需求分析：根据家长的回答，进一步了解他们的需求和关注点，如“您对孩子的学习重点和发展方向有什么具体要求？”3.3 解决问题：根据家长的需求和关注点，提供针对性的解决方案，让他们对学校更有信心，如“我们学校可以提供专业的辅导和关心，确保每位学生的学习质量。
”四、引导下一步行动4.1 邀约参观：在电话中邀请家长参观学校，让他们亲自感受学校的氛围和教学环境，如“您方便的话，我们可以安排时间让您来学校参观一下。
”4.2 提供资料：向家长提供学校的相关资料，让他们进一步了解学校的情况，如“我可以把我们学校的宣传资料发给您，您可以子细研究一下。
电话招生的步骤和技巧(精)
电话招生的步骤和技巧第一步、开场白。
我们前面讲电话招生特征的时候提到，要在短时间内吸引学生，就是对开场白的要求。
开场白就像一本书的书名或报纸的大标题一样，如果使用得当，可以使人瞬间产生好奇心并想一探究竟。
反之，则会使人索然无味，不再想继续听下去。
大家都知道：“万事开头难”“良好的开端预示着成功的一半”，所以我们一定要给自己的电话咨询开个好头，接下来就好做了。
我们举几个在电话咨询中容易犯的错误实例：示例1、首次和学生的电话沟通：“您好，陈先生，我是XXX 学校市场部的招生老师，我叫张明，我们学校已经成立5年多了，不知道您是否曾经听说我们学校？你想去哪上学？”错误点：1、招生员没有说明为何打电话过来，也没说明对学生有何好处。
2、学生根本不在意你们学校成立多久，或是否曾经听过你的学校。
3、不要暴露我们是招生老师，现在提到招生会让学生“谈虎色变”，可以说是咨询老师或者直接说是XXX 老师。
4、不要问对方想去哪？这是在给对方提示决定去其它学校，另外也给学生一个拒绝你的机会。
如果他说已经选择学校了，我们接下来就非常被动或无奈。
注意：学生不关心的问题，不要放在重点的开场白中。
示例2、招生人员说：“您好，陈先生，我是XXX 学校咨询老师，我叫张明，前几天前我寄一些资料给您，不知道您收到没有？”错误点：1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对学生有何好处。
2、平常大家都很忙或者是收到的资料很多，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。
” 这会让你处在很尴尬的境地。
如果有这样的事情，不如自己主动一些，可以把后面的话改成“前几天我寄一些资料给您，我想，您应该是没有时间看，现在我来简单的给您介绍一下。
”示例3、招生人员说：“您好，陈先生，我是XXX 学校咨询老师张明，我们学校是很好的学校，不知道您现在是否有空，我想花一点时间给您介绍一下？错误点：1、直接提到学校本身，但没有说出对学生有何好处。
2、不要问学生是否有空，直接要时间。
培训班电话招生话术
培训班电话招生话术标题：培训班电话招生话术引言概述：电话招生是培训班招生工作中的重要环节，通过专业的电话招生话术可以提高招生效率和成功率。
本文将介绍一些有效的培训班电话招生话术，帮助招生人员提升电话招生技巧。
一、建立信任1.1 问候客户：在电话接通后，第一步是要友好地问候客户，让客户感受到你的诚意和亲切。
1.2 自我介绍：介绍自己和所在的培训机构，让客户了解你的身份和背景。
1.3 赞美客户：可以适当夸奖客户，让客户感受到被重视和尊重。
二、引导对话2.1 了解客户需求：通过提问了解客户的需求和期望，为后续的推销做准备。
2.2 引导话题：根据客户的回答，巧妙地引导话题，让对话顺畅而自然。
2.3 引发共鸣：与客户建立情感共鸣，让客户感受到你的关心和理解。
三、推销课程3.1 介绍课程特点：简洁明了地介绍培训课程的特点和优势，让客户了解课程的价值。
3.2 引导客户思考：通过提问引导客户思考，让客户意识到参加培训的重要性。
3.3 提供建议：根据客户需求和情况，提供专业的建议和意见，引导客户做出决策。
四、处理异议4.1 接受客户异议：当客户提出疑问或异议时，要耐心倾听并接受客户的意见。
4.2 解决问题：针对客户的异议，提供合理的解决方案，让客户消除顾虑。
4.3 强调优势：再次强调培训课程的优势和价值，让客户对课程产生信心。
五、结束通话5.1 总结对话内容：在结束通话前，简要总结对话内容，确保双方对课程和报名流程有清晰的了解。
5.2 确认意向：询问客户是否有意向报名，引导客户做出决策。
5.3 留下联系方式：在结束通话时，留下自己的联系方式，方便客户有后续问题时联系。
结语：通过以上有效的电话招生话术，可以提高培训班的招生效率和成功率，同时也能够增强与客户的沟通和信任，帮助培训机构吸引更多学员。
希望以上内容对电话招生工作有所帮助。
辅导班电话邀约话术
辅导班电话邀约话术
一、引言
在辅导班招生工作中，电话邀约是一项重要的工作环节。
正确的电话邀约话术
可以有效提高邀约成功率，提升学生报名率。
本文将分享一些针对辅导班电话邀约的有效话术及技巧。
二、电话邀约话术示例
1. 介绍自己身份
•问候语：您好，我是XX辅导班的老师/招生员，您接听电话是方便吗？
2. 确认对方身份
•确认身份：请问您是XXX家长吗？
3. 介绍辅导班
•辅导班介绍：我代表XX辅导班，我们致力于提供优质的教育服务，有丰富的教学经验和优秀的师资团队。
4. 引出需求
•了解需求：您对孩子的学业有何期待？是否对我们的辅导班感兴趣呢？
5. 邀请参加试听课
•邀请参加：我们每周都有免费的试听课，您可以带着孩子前来体验一下，感受一下我们的教学方式。
6. 确认预约
•确认预约时间：请问您方便什么时间前来试听呢？我们可以为您安排合适的时间。
7. 结尾
•感谢和道别：非常感谢您的接听和耐心倾听，期待与您的合作。
再见！
三、注意事项
•话术要简洁明了，避免啰嗦；
•语速要适中，避免过快或过慢；
•语气要友好亲切，树立良好的沟通氛围；
•着重强调辅导班的优势和特色，吸引家长的兴趣。
通过恰当的电话邀约话术，可以有效提高辅导班的曝光度和招生率，帮助更多家长了解并选择优质的教育资源。
希望以上内容对您有所帮助！
以上是关于辅导班电话邀约话术的一些建议，希望能够帮助到您。
祝招生工作顺利，学生获益匪浅！。
招生顾问电话邀约技巧及话术
招生顾问电话邀约技巧及话术教育培训机构招生学员中决大数需要电话邀约来学校方可成交，那么电话邀约是咨询师谈单流程当中最难攻克的一个步骤。
那么，培训机构招生顾问电话邀约技巧及话术有哪些呢?下面我来告诉大家吧!招生顾问电话邀约技巧及话术1、电话接通后：注意你的标准用语使用“您好!这里是XXXX!”我是XX学校的课程顾问XXX。
2、电话接通后：注意声色的处理，对声色的要求要亲切、柔和、语速不要过快、声音音量的高低要适中、切记在电话沟通的过程中要有耐心、不要急躁。
3、邀约，首先询问学员或家长本周未是否有其它的安排，可否方便来听公开课，并诚致的邀请我们本周要开的公开课，并对本次公开课进行渲染，讲出本次公开课的吸引人的安排，例如参加本次公开课试听的孩子都可以得到礼品或者一些比较有吸引力的地方。
让对方感觉如果不来听公开课是一种损失，很可惜，向往来听这次公开课。
4、同时记录下本次邀约的情况，学员或家长是同意来听还是本周没有时间什么时候可以再听等一系列相关信息，以备进一步跟踪。
同时注意您的语气，不要表现出失望或冷淡的情绪与态度，并热情的询问可以再次联系的时间。
一般有这样几种情况：(1)就是学员或家长听到后，如果急想学习，她会答应的很爽快，：“好的，我会在你说的时间去听”。
(2)但有一部分学员或家长意向不是特深的，可能会以没有时间为借口，或者说我再看看吧，这个时候我们要对没有时间的学员或家长说明我们下周还可以免费试听，提前预约请学员或家长安排好时间，并告诉她下周同一时间我会提醒您明天试听课的安排。
对那些想看看再说的，也就是报着观望态度的学员或家长来说，我们要了解她们犹豫不定的主要因素，是因为已经报过了，只是再对比，打听一下，还是在两个学校中间选择或者还是同行业的试探者。
做出详细的记录，争取成为我们的潜在客户。
(3)还有一种情况就是有很多学员或家长答应的很好，但是到时并没有来，这个时候我们要在公开课即将开始的前几分钟再次打电话确认，“您好，我没有在公开课上见到您，我想问一下您现在是在路上，还是今天突然临时有事来不了呢?我们要不要再等一下您。
招生话务员沟通技巧
招生话务员沟通技巧引言：作为一名招生话务员，良好的沟通技巧是非常重要的。
在与潜在学生及其家长进行电话交流时，必须能够准确地传达信息，解答问题，并与对方建立良好的关系。
本文将探讨招生话务员应该具备的沟通技巧，使他们能够更好地完成招生工作。
一、倾听技巧1. 专注倾听：当与潜在学生及其家长交谈时，招生话务员应该全神贯注地倾听对方的问题和需求，并避免分心或打断对方。
这样可以让对方感到被重视，增强沟通的效果。
2. 肯定性回应：在与对方沟通时，招生话务员应该使用肯定的回应方式，如“是的”、“很好”、“明白了”等。
这些回应可以让对方感到被理解和支持，建立信任关系。
3. 提问技巧：通过合理的问题引导，招生话务员可以更好地了解对方的需求和期望。
请对方分享更多的信息，并针对其问题提供专业的解答。
二、语言表达技巧1. 清晰明了：招生话务员应该用简洁、明了的语言来传达信息。
避免使用过于复杂的专业术语，以确保对方可以理解你的意思。
2. 用词准确：在沟通过程中，正确使用词汇是非常重要的。
请注意语气的把握，不要使用过于严厉或含糊不清的词汇，以避免对方产生不良的印象。
3. 避免使用行话：招生话务员应该避免使用行业内的行话或术语，以免造成对方的困惑。
用通俗易懂的语言来解释复杂的概念，有助于提高沟通的效果。
三、情绪管理技巧1. 耐心和友善：对潜在学生及其家长的问题和疑虑要有耐心，不要急躁或冷漠。
以友善的态度回答问题，让对方感到被尊重和关心。
2. 控制情绪：在与对方沟通时，无论是面对不友善的态度还是不合理的要求，招生话务员都应该保持冷静。
不要让自己的情绪影响到对话的进行。
3. 积极解决问题：如果遇到困难或无法解答的问题，招生话务员应该积极与相关部门合作，找到解决方案，并及时回复对方。
这样可以增强对方的信任感和满意度。
四、个人形象与专业素养1. 注意仪容仪表：作为一名招生话务员，个人形象对建立信任和良好印象至关重要。
保持干净整洁的仪容仪表，给人以专业和可靠的印象。
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电话招生技巧
近段时间我校多次分层次召开招生工作研讨会，结合我校目前招生形势，共同探讨我校招生工作中存在的困惑与问题，寻求解决问题与困惑的途径与策略，希望能对今后的工作有所借鉴和启迪作用，为我校明年进入职教园区奠基人气基础。
招生的渠道有很多，归纳起来有以下几种：电话招生、面对面招生、网络招生。
今天我们培训的主要内容是电话招生。
电话招生是我们招生的主渠道，但是招生电话该怎么打，怎么打一个有效果的招生电话？又有多少人真正揣摩了其中的技巧呢？很多时候都是电话没打好，学生直接拒绝了你。
大家都知道，打电话不像当面交流，对方无法看到我们的肢体语言、面部表情，只能凭借声音所传递的信息来判断我们是否值得让他信任，所以我们打电话的时候一定要讲究策略。
如果学生在接通电话30秒乃至1分钟之内没有让他产生兴趣，他很有可能随时挂掉电话拒绝你。
因为没有人喜欢浪费时间去听自己根本不感兴趣的事。
所以，我建议各位老师在打电话的时候尽量让学生多开口，多提问、多引导学生回答，才能维持好良好的双向沟通模式。
一、电话咨询存在的实际问题
1.无人接听（打电话的时间不对或者是资料不全、电话号码有误）（城市家长最好在中午或晚上时间。
农村家长最好错过农忙时间段）
2.两三句话将你打发走（没有引起对方的兴趣）
3.电话对方出现几种声音，没有一个人耐心听你介绍（目标定位不准，突破口不对）（学生自己或亲爹亲妈，其他七大姑八大姨不解决实际问题,归到根本问题还是父母有决策权。
电话沟通过程可以了解家庭中父母谁在这个家有决策权，应该定位目标）
4.对方听你讲是招生的，直接挂电话（招生电话太多，对方已经产生了反感）
针对以上问题，我们要一一的找出相应的对策和方法，逐个突破。
二、电话招生技巧
（一）确定电话招生目标
针对主要目标，我们的工作环节包括以下部分
1.介绍学校，（学校性质与管理、就业安置等问题）了解学生需求，确认目标学生。
（在众多学生联系方式中，第一次电话要全面，在所有的名单里面选出一部分学生作为重点目标对象，再通过第二次，第三次甚至更多的电话慢慢选出自己的主要目标，锁定自己的主要目标）
2.确定下次电话时间。
（要父母电话，锁定关键人物。
在这个家庭谁有决策权）
3.确定学生参观考察学校的时间以及想要学习的专业等重要信息。
4.确定电话邀约来学校参观考察学校的时间（适情况而定）
5学校参观与报道。
（二）做好招生前的规划和准备
做一次成功的电话招生，我认为需要做一下准备工作。
1.了解目标学生的真正需求
（1）了解学生的性别、年龄、家庭所在区域、家庭情况（几口人）、经济状况、个人爱好等
（2）了解要全面、细致，掌握主动权
2.熟悉学校的基本概况
（1）了解学校的教育模式、课程设置、专业设置与缴纳学费情况。
（2）了解学校办学特色以及就业安置情况。
（尤其家乡学生就业情况）
（3）了解市场中我们学校专业设置在同类院校中处在什么位置等等。
（4）我校与其他同类学校相比不足与优势有哪些
（三）电话招生的基本步骤
我在前面说到了第一次给学生通电话的时候，要在短时间内吸引学生，这就要对开场白有所要求。
大家都知道，万事开头难啊良好的开端预示着成功了一半。
自己开始就可以设计个开场白。
把头开好了，后面的工作就相对容易多了。
第一步：开场白
★万事开头难
★良好的开端预示着成功的一半
示例1：
“您好，是张俊同学吗？我是吉林经济贸易学校招生办朱老师，我们学校已经有30多年办学历史了，不知道你是否曾经听说过我们学校？你想去哪里上学”
错误点：
★我没有说明为何打电话过来，也没有说明对学生有什么好处
★学生在意的根本不会是学校成立多久，或者是否曾经听说过我的学校
★第一次无需暴露我们是招生老师的身份，现在的学生对“招生老师”比较敏感
★不要问对方想去哪里，这是在给对方提示决定去别的学校或者也给对方拒绝我的机会。
如果对方说选择好了学校，我们接下来的工作就被动了。
学生不关心的问题不要放在重点的开场白
示例2：
“您好，是张俊同学吗？我是吉林经济贸易学校的朱老师，是这样的，我们学校在今年投资200万重点开设了物流服务与管理专业，今天我打电话就是想让你了解一下相关信息，以便你在选择学校的时候做个参考，为了能够让学生提高学习效率，我们学校采用了最科学的教学方法和最先进的教学设备，而且毕业后全部推荐到大企业工作，下面我就给你做个全面的介绍吧，给我短短的五分钟，也许会让你的人生有更多的精彩★提及了自己学校的名称及专业
★告诉对方为何打电话过来
★告诉对方可能会产生的好处
★让对方无法拒绝我，只能听下去
第二步：找到目标关键人物
★表明学校及自己的名称，让对方了解自己，产生信誉
★说话要有自信，有底气。
★在初次电话中不要说报名和入学的事，重点强调对学生选择的重要性
★表明自己很忙，而不是随时都有空，让对方觉得我的电话很有价值，直接拒绝我是个很大的损失。
第三步：有效询问，做好电话记录
与学生与家长双向沟通尽量鼓励学生多说话，多提出问题，创造良好的谈话气氛。
与学生家长电话沟通时，注意多鼓励与表扬学生。
尤其多表扬学生家长。
你能带孩子走出农村到城市学习一技之长会改变孩子一生命运。
如家长特别有远见。
有正事。
1．首先问清学生是农村的还是城市学生？（学费与专业）
2．是男生还是女生？学生或家长想学习什么专业？（专业）个人爱好与兴趣等问题。
3．了解家庭情况，侧面问下家里谁说话算数，要家长的电话（选择家长晚上在家时给家长招生宣传）（如果向家长介绍我校情况的话你看下我给爸爸妈妈那位打好？请把家
长的电话告诉我下，爸爸妈妈何时有时间等问题）
4.确定下次电话或者拜访的时间。
第四步：介绍学校及专业等基本情况
在明确了解学生的想法和意见后，就要根据学生的实际情况来交流了，针对学生喜欢专业意向的具体情况重点介绍相关专业，
（1）熟悉学校招生简章
（2）根据学生实际情况介绍重点专业以及就业情况。
（家乡或本校学生就业安置情况）（3）准确把握学生与学校之间的切合点
第五步：电话邀约，邀请来学校参观考察。
邀请时语言注意让学生与家长心动。
心动才有行动！
1．在电话说得再好，还不如你带孩子来学校亲自参观考察为好，对学校满意的话就直接让学生入学，不满意的话，就当带孩子旅游呀。
（重视家长与学生的选择权）
2．表明不耽误家长与学生的宝贵时间。
（重视家长与学生时间）
（我校离临江门不到20分钟，距离市区较近，交通方便。
）
（如春季时。
邀请你明天带孩子到我校参观考察，你到市区后我校负责车接车送，就当带孩子春游一样，沿途可以欣赏吉林市风景，下午可以带孩子到市里逛逛）邀约要点：来学校参观同时直接带好，带好身份证与户口本以及相关的资料自己的生活用品与生活费等。
第六步：学校报到
（教学楼、寝室、食堂、实训、就业等）——招生办开票——财会室交款——寝室领生活用品等）
三、电话招生中的注意事项
1．电话目的要明确
2．注意语言表达
3．明确电话对方是谁？
4．一分钟内将自己用意介绍完
5．善于赞扬对方
6．声音洪亮讲话通熟易懂
7．邀约参观学校要及时
8．参观学校带上报道物品。