3第三章 全球化与管理

（中美师生关系）
• 因而要在中国的企业当中采纳“构建员工与管理者之间和谐的关系”以及“为员工在工作 当中提供学习的机会，使他们不断进步”这两项人本主义政策，管理者有必要在实践当中有意识 地减小企业内部权力之间的距离，才会更好地实现管理目标。
（2）不确定性的避免
•在任何一个社会中，人们对于不确定的、含糊的、前途未卜的情境，都会感到面对的是一种威胁，
（5）社会基础设施（商业基础设施：信息通讯、物流仓储、交易技术）
第二节 全球化与管理者
•一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境 3、文化环境：文化差异的5个维度（详见下页） （1）权利距离 （2）不确定性的避免 （3）个人主义或集体主义 （4）男性化 （5）长期导向
（1）权利距离
• 权力距离即在一个组织当中，权力的集中程度和领导的独裁程度，在企业当中可以理解为员 工和管理者之间的社会距离。 •例如： 美国是权力距离相对较小的国家，美国员工倾向于不接受管理特权的观念，下级通常认为上 级是“和我一样的人”。所以在美国，员工与管理者之间更平等，关系也更融洽，员工也更善于 学习、实现个人价值。 中国相对而言，是权力距离较大的国家，社会中通常存在许多不同的权力阶层，人们习惯于 此并且乐于接受这种权力上的距离，这些特点显然不利于员工与管理者之间和谐关系的创造和员 工在企业中不断地学习和进步。
•第一节 全球化的内涵 •第二节 全球化与管理者
•第三节 全球化与管理职能
第一节 全球化的内涵 引言：鸟叔的魔力
2012年10月23日，联合国秘书长潘基文在联合国总部曼哈顿的办公室里接见 了朴载相，两人欢乐畅谈并齐跳了骑马舞。 2012年11月7日，现身在牛津大学联合演讲会场中面向300多名学生用英语进 行了一场演讲，也成为第一个在牛津大学演讲的韩国歌手。 2012年12月11日，朴载相受邀出席美国白宫圣诞晚会，并做了压轴表演，奥 巴马等出席。 2013年5月9日，他登上美国哈佛大学的讲台，为学生们进行了演讲。
从而总是试图加以防止。防止的方法很多，例如提供更大的职业稳定性，订立更多的正规条令，不 允许出现越轨的思想和行为，追求绝对真实的东西，努力获得专门的知识等等。 •相对而言，在不确定性避免程度低的社会当中，人们普遍有一种安全感，倾向于放松的生活态度和
鼓励冒险的倾向，成员更具有随意性和开放性。而在不确定性避免程度高的社会当中，人们则普遍
•答：戴安娜之死。
•一个英国王妃和她的埃及男友在法国的隧道里发生撞车事故；
•被撞的车子是荷兰工程师设计的德国轿车；
•司机是比利时人，事故原因是他喝了苏格兰出产的威士忌； •整起车祸经过被意大利的自由摄影师跟踪拍下，该摄影师当时骑的是辆日 本摩托车； •后来伤亡者经一个美国医生进行了急救，使用的是巴西生产的药物； •后来一个中国人使用比尔盖茨的产品把这条消息告诉了你，你正好在一台 IBM电脑上读了这条消息； •那台电脑是孟加拉的工人在新加坡的工厂里组装出来的，然后由一个印度 司机开车送出工厂的； •结果中途印尼人打劫，卖给了西西里岛人，又被墨西哥的不法商贩倒卖； •最后你从一个以色列人那买到了这台电脑。
（3）经济全球化的进程明显加快。
三、经济全球化加速发展的主要原因：
• 主要是第三次科技革命的推动，
• 提供了非常便捷的交通和通讯工具， • 个人电脑
（退学 金庸）
• 互联网
（双十一）
• 移动互联网
（诺基亚）
• 要成为高科技的主人，而不是奴隶。
（手机对亲情、对感情的冲击）
四、经济全球化的四大表现：
俄罗斯
2000 67.8 4.7 9.3 27.1 2007 52.2 3 36.1
524.8
国际贸易占 GDP 的百分 比
35.3
国际旅游支出与收入占 GDP的百分比
外汇储备占 GDP 的百分 比 国外直接投资 (FDI: 亿 美元) 国外直接投资的总股份 (FDI stock) 占 GDP 的百 分比
第三章 全球化管理
管理学
学习目的
• 理解掌握全球化在各个层面上的内涵； • 理解全球化管理的环境，包括一般环境和任务环境； • 了解全球化管理者的关键能力； • 了解全球化条件下管理职能的变化；
• 重点：全球化管理者的关键能力
• 难点：全球化管理职能的变化
全球化
•华尔街打喷嚏，我们中国股市就要感冒，说明了什 么？ •中西方文化的差异导致跨国婚姻问题增多。 •文化差异又给管理带来哪些挑战？
5.4
ห้องสมุดไป่ตู้
17.9
10.0
0.5
3.8
6.5
0.0
12.4
25.1
11
3、产业层面全球化内涵
在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张
和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
衡量产业全球化的关键指标通常包括：
该产业跨国贸易额在其世界总产值中所占的百分比；
该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百
• 当你约上好友到星巴克喝上一杯醇香可口的咖啡； • 当你用苹果手机给自己的恋人送去最温馨的祝福； • 当你毕业时求职跨国公司谋求事业发展； • 当你作为旅游者，将¥兑换成$、£、€等等； • 经济全球化就在我们身边！
第一节 全球化的内涵
一、全球化的概念：
全球化涵义的通俗版演绎：
问：什么是全球化的定义？
（一）全球化的一般环境 2、经济和技术环境 （1）经济体制和经济政策（自由市场经济/命令经济/混合型经济） （2）经济发展水平及其发展潜力（市场饱和度）
（3）市场规模及其准入程度
（贸易和关税政策、对国外企业销售的政策 美日汽车关税案例）
（4）科技发展水平
（与经营相关的原材料、制造工艺、能源、技术装备等科学技术发展动向）
全球化与管理者
作为一名全球化管理者，既需要理解全球化管理 的环境，又需要理解与掌握一些全球化管理所必 须的关键能力。
环境因素：一般环境和任务环境； 关键能力：国际商务知识、文化适应能力、换 位思考能力和创新能力。
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第二节 全球化与管理者
•一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境
1、政治与法律环境
（见下页国家的全球化数据）
10
国家/地区层面全球化内涵
中国
1990 2000 45.1 2.6 13.8 34.9 407.2 2007 74.1 4.7 46.6 835.2 2.4 1990 16.4 0.6
印度
2000 28.0 1.7 8.1 35.9 2007 45.0 2.0 22.8 229.5 0.04 1990
1、生产全球化
苹果第5代Ipod产品： 总价值299美元，共451个部件，其中： • 美国渠道商和零售商：75美元； • 苹果公司：80美元； • 硬盘：日本东芝公司提供，价值73美元，实际得19美元，但并不在 日本生产； • 显示器模块：东芝合资公司提供，20美元，也不在日本生产； • 芯片：美国公司提供，13美元，生产地不知；
分比等。
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4、企业层面全球化内涵
在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的 收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区 的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。
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第一节 全球化内涵
二、全球化的发展：
全球化既是一个事实，又是一个过程：
现实性 反映出：当今世界各国及各国人员之间，比以往 任何时候都更加相互依赖的现状。 历史性 反映出：全球化背后，长期存在两股最根本的推 动力量的促进：科学技术的发展，政治、经济、文 化秩序的扩张。
跨国服务贸易增长迅速； 国外直接投资（FDI）发展迅猛； 国外旅游人数快速增加； 跨国并购进程加快。
9
2、国家/地区层面全球化内涵
在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地 区的经济与世界其他领域之间的联系程度。 衡量某个国家或地区的全球经济一体化的一些关 键性指标：
进出口额占GDP的比例； 国外直接投资； 有价证券（基金、股票、债券）的进出流动额。
度低的国家比如美国，学生对于此方面的压力则小很多。
（3）个人主义或集体主义
•“个人主义”是指一种结合松散的社会组织结构，其中每 个人重视自身的价值与需要，依靠个人的努力来为自己谋取 利益。 •“集体主义”则指一种结合紧密的社会组织，其中的人往 往以“在群体之内”和“在群体之外”来区分，他们期望得 到“群体之内”的人员的照顾，但同时也以对该群体保持绝 对的忠诚作为回报。 美国是崇尚个人主义的社会，强调个性自由及个人的成 就，因而开展员工之间个人竞争，并对个人表现进行奖励， 是有效的人本主义激励政策。 中国和日本都是崇尚集体主义的社会，员工对组织有一 种感情依赖，应该容易构建员工和管理者之间和谐的关系。
第一节 全球化内涵
•国际货币基金组织（IMF）的定义：
•经济全球化是通过贸易、资金流动、技术创新、信 息网络和文化交流，使各国经济在世界范围高度融合， 形成相互依赖关系。
1、世界层面上的全球化内涵
在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经 济相互依赖性。具体反映：跨国流通上，商品、服 务、资本和信息等方面的不断增长。 具体表现：（书P37具体数据）
•一位在资深中方驻俄人士认为：俄罗斯国别投资风险一直 较高，官员腐败盛行，中央法律法规难以得到有效贯彻执 行，加上贸易保护主义，境内外投资者的正常经营遭受侵 害甚至破坏的事件时有发生。之前就有过壳牌在远东萨哈 林岛投资石油项目，因油价上涨油田被以各种借口强行收 回的事。
第二节 全球化与管理者
•一、全球化管理的环境因素
有一种高度的紧迫感和进取心，因而易形成一种努力工作的内心冲动。 日本是不确定性避免程度较高的社会，因而在日本，“终身雇佣制”也得到了很好的推行。中 国与日本相似，也属于不确定性避免程度较高的社会，因而在中国推行员工参与管理和增加职业稳 定性的人本主义政策，应该是适合的并且是有效的。 比如，许多来自不确定性避免程度高的国家的学生可能会在大一或者大二刚入学的时候就思考 其专业方向、未来的职业发展等未知的问题，并背负着不确定性所带来的压力。而不确定性避免程