对食堂服务满意度调查报告
食堂满意度的调查报告5篇
食堂满意度的调查报告5篇食堂满意度的调查报告（篇1）调查目的：了解大学生对食堂的满意程度调查对象：科创学院在校大学生调查项目：食堂的满意度调查范围：科创学院在校大学生调查时间：5月28日到5月30日调查形式：问卷调查调查方法：问卷抽样方法：随机抽样样本概况：共发放320份问卷，收回有效问卷308份。
经我组全体组员的又在2小时的数据的统计，现将部分有代表性的调查结果报告如下：一、有关饭菜情况：1、同学们对食堂的饭菜种类的丰富的反映程度：64%的同学认为品种比较单一，18%的同学认为一般，12%的同学认为种类缺乏，6%的同学认为丰富。
2、食堂的保温情况：56%的同学认为偶尔不够热，19%的同学认为经常碰上冷饭菜，17%的人不太注意，8%的同学认为做得好。
3、食堂师傅打的饭菜份量情况：44%的同学认为比较少，40%的同学认为基本可以，13%的同学认为完全不够，3%的同学认为足够。
4、食堂的饭菜口味情况：61%的同学认为一般，20%的同学认为不满意，13%的同学满意，4%的同学非常不满意，2%的同学非常满意。
二、有关食堂价格情况：1、同学们平均在食堂的花销情况：38%的同学为8-10元，28%的同学为6-8元，18%的同学6元以下，16%的同学10以上。
2、同学们对现食堂价格的反映情况：59%的同学认为较贵，但比外面便宜，29%的同学认为可以接受。
10%的同学难以承受，2%的同学认为便宜。
3、对学校的食堂公开蔬菜的价格的看法：46%的同学认为基本没有用。
34%的同学认为比较有用。
10%的同学认为完全没用，10%的同学认为有用。
4、学校食堂浪费现象的状况：48%的同学认为一般，31%的同学认为比较严重，13%的同学认为比较节约，6%的同学认为极其严重，2%的同学认为基本不浪费。
三、有关食堂卫生的情况：1、食堂的饭菜卫生状况：40%的同学认为 23%的同学认为不干净，5%的同学认为很干净。
2、食堂工作人员的卫生状况：47%的同学认为一般，32%的同学认为勉强可以，一般，32%的同学认为勉强可以，16%的同学认为不干净，5%的同学认为很干净。
食堂满意度调查报告
食堂满意度调查报告一、引言。
食堂是学校、企业等单位的重要配套设施，直接关系到员工、学生的饮食问题，因此食堂的服务质量和满意度一直是管理者关注的焦点。
为了更好地了解食堂的服务质量和满意度情况，我们进行了一次食堂满意度调查，并将调查结果进行了分析和总结，以期为食堂的改进提供参考。
二、调查对象。
本次调查的对象为学校/企业的员工/学生，共计参与调查的人数为500人。
三、调查内容。
1. 食堂环境满意度。
2. 食物质量满意度。
3. 服务态度满意度。
4. 价格水平满意度。
5. 其他意见建议。
四、调查结果分析。
1. 食堂环境满意度。
在对食堂环境的满意度调查中，有70%的受访者表示对食堂的环境比较满意，认为食堂整体干净整洁，但也有30%的受访者对食堂环境表示不满意，主要原因是座位不够、嘈杂等。
2. 食物质量满意度。
在对食物质量的满意度调查中，有80%的受访者表示对食堂的食物质量比较满意，认为口味不错、种类丰富，但也有20%的受访者对食物质量表示不满意，主要原因是味道不好、质量不稳定等。
3. 服务态度满意度。
在对服务态度的满意度调查中，有85%的受访者表示对食堂的服务态度比较满意，认为服务人员热情、礼貌，但也有15%的受访者对服务态度表示不满意，主要原因是服务效率低、态度不好等。
4. 价格水平满意度。
在对价格水平的满意度调查中，有60%的受访者表示对食堂的价格水平比较满意，认为价格适中，但也有40%的受访者对价格水平表示不满意，主要原因是价格偏高、性价比不高等。
五、改进建议。
1. 加强食堂环境管理，增加座位数量，减少噪音，提升食堂整体环境舒适度。
2. 提升食物质量，加强食品安全管理，改进食物口味，确保食物质量稳定。
3. 培训服务人员，提升服务态度，提高服务效率，改善就餐体验。
4. 控制食堂价格水平，合理定价，提高食品性价比，满足员工/学生的需求。
六、结语。
通过本次食堂满意度调查，我们发现了食堂存在的问题，并提出了改进建议，希望管理部门能够重视并采纳这些建议，为员工/学生提供更好的就餐体验，提升食堂的整体满意度。
食堂满意度调查报告
食堂满意度调查报告校园食堂是学生们日常生活中不可缺少的一部分，吃在食堂也是同学们相互交流的一个重要场所。
为了提高校园食堂的服务质量，我校进行了一次食堂满意度调查。
本文将结合调查结果，以及对食堂的现状进行分析，探讨如何改善食堂的服务，提高食堂的满意度。
首先，我们对调查结果进行了整理和分析。
调查显示，大部分学生对食堂的饭菜口味比较满意，尤其是红烧肉和麻婆豆腐等热门菜品，受到了很高的评价。
然而，也有部分学生对食堂的菜品种类和品质提出了一些质疑，觉得食堂的菜品选择过于单一，味道过于平庸。
对于这一问题，食堂可以根据学生的需求和反馈，增加新的菜品，提高菜品的品质，以吸引更多的学生前来就餐。
另外，调查还显示，食堂的就餐环境和卫生情况也是学生们关注的重要方面。
学生们普遍认为食堂的环境比较嘈杂，座位较为拥挤，希望能够改善就餐环境，提供更加宽敞、整洁、舒适的用餐场所。
此外，还有学生反映食堂的卫生情况需要加强，特别是清洁工作需要更加细致认真。
针对这些问题，学校管理部门可以考虑进行一些改革，例如增加就餐区域的面积，规范食堂的卫生管理，保持食堂的整洁与舒适。
除此之外，服务质量也是学生关注的焦点。
调查结果显示，部分学生对食堂的服务速度和态度有所不满，认为服务人员应该更加专业、热情，提高服务效率。
为了改善这一问题，食堂管理部门可以加强服务人员的培训，提升他们的专业素养和服务意识，同时，可以增加服务人员的数量，以满足学生的需求。
此外，也有学生对食堂的价格提出了一些质疑。
调查结果显示，部分学生认为食堂的价格较高，难以接受。
针对这一问题，食堂可以考虑实行一些优惠政策，例如推出经济实惠的套餐，给予学生一定的折扣，满足学生的经济需求。
总之，食堂满意度调查为改善食堂的服务质量提供了有益的参考。
根据调查结果，我们可以看到学生们普遍关注食堂的菜品口味、就餐环境、卫生情况、服务质量和价格等方面。
针对这些问题，食堂管理部门可以采取相应的措施，例如增加菜品种类和品质，改善就餐环境和卫生情况，加强服务人员的培训，同时也可以考虑推出一些优惠政策。
食堂满意度调查报告
食堂满意度调查报告（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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学校食堂调查报告范文8篇
学校食堂调查报告范文8篇第1篇示例：学校食堂调查报告一、调查目的学校食堂是学生们日常生活中不可或缺的一部分，食堂的饮食环境和食品质量直接关系到学生们的身体健康和学习生活。
为了了解学校食堂的运营情况和满意度，我们进行了一次学校食堂的调查。
二、调查方法我们采用了问卷调查的方式进行这次调查。
问卷中包括了学生们对食堂饮食环境、食品种类、口味、价格以及餐具卫生情况等方面的评价，以及建议和意见等内容。
我们在学生们上课之余进行了调查，共计收集了500份有效问卷。
三、调查结果1. 饮食环境调查结果显示，对于食堂的饮食环境，51%的学生表示比较满意，28%的学生表示一般满意，21%的学生表示不太满意。
在不太满意的学生中，一些学生认为食堂的座位较少，造成用餐时的拥挤和嘈杂。
还有一些学生认为食堂的环境整洁度需要进一步提高。
2. 食品质量3. 价格4. 餐具卫生四、调查分析通过这次调查结果，我们可以看到学生们对于食堂的满意度整体来说还是比较高的，但也有一些不足之处需要加以改进。
食堂的饮食环境需要继续优化，增加就餐座位的数量，提高环境的整洁度。
食品质量方面需要加强，增加新的食品种类和口味，提升食品的品质和口感。
价格方面需要适当调整，以更合理的价格提供更好的食品质量。
餐具卫生也是需要加强的，保证餐具的清洁度和卫生。
五、改进建议六、总结通过这次食堂调查，我们了解了学生们对于食堂的评价和建议，也看到了食堂存在的一些不足之处。
我们将根据调查结果和学生们的建议，持续改进食堂的饮食环境、食品质量、价格政策和餐具卫生等方面，为学生们提供更舒适、更健康、更美味的用餐环境。
也希望学生们在享受美食的也能关注食品质量和自身健康，共同为创建一个和谐且健康的校园环境做出贡献。
第2篇示例：学校食堂调查报告一、引言食堂是学生们每天必去的地方，是他们获取营养和能量的重要场所。
学校食堂的质量和服务水平对学生的成长和发展起着重要的作用。
为了了解学校食堂的情况，我们对学校的食堂进行了调查。
学生对食堂满意度报告
学生对食堂满意度报告一、引言本报告对学生对学校食堂的满意度进行了全面调查和分析。
调查采用了问卷调查的方式，共收集到了300份有效问卷。
通过分析问卷结果，可以了解学生对食堂的满意程度、对各项服务的评价以及对食物质量的看法。
本报告的目的是为学校提供关于食堂改进的建议。
二、调查结果1. 食堂整体满意度根据问卷调查结果，学生对食堂的整体满意度进行了评价。
结果显示，53%的学生表示对食堂满意，29%的学生表示一般满意，18%的学生表示不满意。
虽然有一部分学生对食堂表示不满意，但综合来看，大多数学生对食堂的满意程度较高。
2. 食堂环境对于食堂的环境，学生们有着较高的期望。
调查结果显示，45%的学生认为食堂的环境整洁且舒适，33%的学生认为环境一般，22%的学生认为环境需要改善。
这说明学生对食堂的环境还有一定的不满意，希望有进一步的改善。
3. 食堂服务服务质量对于食堂满意度的影响是不可忽视的。
在调查中，学生对食堂的服务进行了评价。
结果显示，32%的学生认为服务态度友好且周到，48%的学生认为服务态度一般，20%的学生认为服务态度需要改进。
这表明食堂在服务方面也存在一些问题，需要加强培训和管理。
4. 食物质量食物质量是食堂满意度的重要指标之一。
调查结果显示，43%的学生认为食堂的食物质量好，33%的学生认为一般，24%的学生认为质量需要提高。
虽然大部分学生对食物质量表示满意，但仍有一部分学生对其有所抱怨。
三、改进建议根据调查结果，我们提出以下改进建议，以提升食堂的满意度：1. 提高食堂的整体环境。
加强食堂的日常清洁工作，保持食堂整洁舒适的环境，提供良好的用餐体验。
2. 加强食堂服务人员的培训与管理。
提高服务人员的服务质量，加强他们的职业道德培养，提升服务态度并增加服务的周到程度。
3. 提高食堂的食物质量。
引入新的食材和配方，确保食物的新鲜度和口感上的满意度，提供丰富而又营养的菜品选择。
4. 增加食堂的多样性。
提供更加多样化的菜品，满足不同学生的口味和需求，如提供素食、特色菜等。
食堂调研报告（通用6篇）
食堂调研报告食堂调研报告（通用6篇）在经济飞速发展的今天，报告不再是罕见的东西，不同种类的报告具有不同的用途。
我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编精心整理的食堂调研报告（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
食堂调研报告篇1一、调查背景学校现有在校学生7000多人，到食堂就餐人次每天维持在5000余人次以上。
因此，学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题，而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学习状况。
然而，据调查情况所知，学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素，如果任由这些因素蔓延和发展，势必会影响到学校的正常运行。
为了过更好的了解我校学生食堂整体情况，进一步提高食堂的工作水平，改善学生的生活质量和营造和谐的就餐环境，现将我校食堂情况作如下调查。
二、调查内容：（1）菜品方面：①对于菜品价格，70%的学生认为能够承受。
30%的学生认为价格偏高，其中，10%的学生认为荤菜的价格太高。
②食堂的菜品单一，同一价格上荤素搭配不合理，而且在同一天中经常出现菜品重复的现象。
③菜品口味单一，时而偏谈或时而偏咸；用油少；没有地方特色；菜色不好看。
（2）服务方面：在对食堂各方面的服务状况的调查中，40%的学生对服务工作表示认可和接受，60%的学生认为不满意。
究其不满意的原因，表现为：服务人员微笑少，表情僵硬；语言冷漠，缺少热情；耐心差；打菜量度不准确，偏少；刷卡错误次数多，经常多刷；还有存在经常打错菜等问题。
（3）卫生方面：关于食堂整体卫生满意程度的调查显示：50%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改进，30%的学生认为一般，10%的学生认为满意，10%的学生认为很差。
其中问题有：①食堂卫生管理不规范，责任心不强，清洗力度不够。
②用餐间异味较浓。
③个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服，戴口罩，工作服太脏。
④食堂室地板较滑，部分地方存有积水，周围环境卫生较差。
（4）餐卡方面：在被调查的学生中，反映的问题归纳为：打错卡的现象发生比例高；对充钱数的最低限制跟很多学生带来不便；对非人为因素造成卡失磁补卡收费不合理。
市场调查_食堂满意度调查报告
市场调查_食堂满意度调查报告根据市场调查，我对食堂满意度进行了调查。
调查范围包括了食堂的环境、食品质量、服务水平和价格等因素。
以下是调查报告：一、调查目的和方法本次调查旨在了解食堂的满意度情况，以提供改进意见和建议。
我们采用问卷调查的方式，共发放了300份问卷，其中240份有效问卷。
二、调查结果1.食堂的环境满意度调查结果显示，有80%的受访者对食堂的环境表示满意。
他们认为食堂干净整洁，装修风格简约大方。
然而，也有少部分受访者认为食堂的座位不够宽敞，噪音较大。
2.食品质量满意度调查结果显示，大多数受访者对食堂的食品质量表示满意。
他们认为食品新鲜，口味好。
然而，也有一部分受访者提到食品种类有限，缺乏创新。
3.服务水平满意度调查结果显示，有70%的受访者对食堂的服务水平表示满意。
他们认为食堂的工作人员态度友好，服务周到。
然而，也有一些受访者提到食堂的服务速度较慢，导致就餐时间较长。
4.价格满意度调查结果显示，约有60%的受访者对食堂的价格表示满意。
他们认为食堂的价格适中，性价比较高。
然而，也有一些受访者认为食品价格较高，不够实惠。
三、改进意见和建议1.提升环境舒适度：增加座位宽敞程度，减少噪音污染，让就餐环境更加舒适。
2.增加食品种类和创新：提供更多种类的食品选择，增加特色菜品，以满足不同人群的需求。
3.加快服务速度：加强员工培训，提高工作效率，缩短顾客等候时间。
4.审视价格：综合考虑食品质量和服务水平，合理定价，以提高价格的实惠性。
四、结论通过本次调查，我们了解到食堂的满意度整体较高，但仍存在改进的空间。
改善环境、增加食品种类、提升服务速度和审视价格，将有助于提高食堂的满意度。
综上所述，我们通过市场调查了解到食堂的满意度情况，并提出了改进意见和建议。
希望食堂能够根据这些反馈，不断改进，提供更好的服务，满足顾客的需求。
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对食堂服务满意度调查报告
一、引言
（一）背景介绍
俗话说“全国稳定看高校，高校稳定看食堂”。
一代伟人毛主席也说过“世界什么问题最大？吃饭的问题最大”。
高校食堂不仅仅是个伙食问题，更重要的是它关系每个学生的切身利益，涉及社会的稳定和学校的发展。
教育是一种特殊产业几乎已成为共识。
国家在建设几个名牌高校（如211工程）的同时，把更多的高校推向地方、推向市场。
国内各校争夺生源日趋激烈，大量私立学校的兴办与国外学校的涌入，国家更加剧了竞争。
可以断言，教育产业化已是大势所趋。
就食堂而言，学校食堂的后勤服务可视为产品，学生可认为是顾客。
既然如此，学校的食堂也应该着重于顾客满意经营，以学生为关注焦点，进行顾客满意度测评。
学离不开教，高校食堂与学生的日常生活也紧紧联系在一起。
面对高校食堂管理与服务的新形势、新问题，我们将从学生食堂入手，运用所学的专业知识，对我校的食堂的基本情况进行有关汇款单度方面的问卷调查，以便督促食堂改善服务水平，更好地满足学生的需求，创造一个和谐、舒适、合理、卫生的就餐环境。
（二）调研目的
学院在校学生对食堂就餐的总体满意度如何？影响满意度的因素有哪些？这些影响因素对就餐满意度的作用方向和作用的程度如何？哪些因素是影响就餐满意度的决定性因素？此次调查旨在描述我校学生对食堂满意度的现状，在对调查数据汇总分析研究的基础上，有针对性地提出一系列整改意见和建议，为学校后勤集团进一步改善服务，提高学生满意度提供参考依据。
（三）调研的局限性
尽管我们小组在选择访问对象的时候，尽量做到选择有代表性的样本，但因为条件有限，时间和资金有限，采用了抽样调查而没有大范围的做调查，因此采集的数据并不能代表全部人的观点。
另外，本小组设计的问卷比较繁琐，因此造成了部分被访者的烦躁心理，对最终的结果也会造成一定的偏差。
在对食堂各方面的评价时，只是站在学生的角度罗列出一些影响因素，事实上存在影响的变量没有计入在内，也会造成误差。
因此，在以后的调研中，我们将针对本次设计的不中和疏漏之处，更全面地考虑问题，尽量将误差降到最低，使其更具有代表性，更能反应事实，做出一份更完整更具说服力的调研报告。
二、调研方法
（一）抽样方案设计
本次调研在项目的抽样总体是ⅩⅩ学院全体学生。
我们小组成员实地去食堂观察，有意各种影响食堂满意度的指标，为我们的调研课题提供了丰富的信息以及为问卷的设计打下了基础。
由于我们小组调研的课题目标总体是湖南商务职业技术学院学生，范围小，且调查人员较少，为了节约调研时间及费用，且使样本更能代表总体，我们采用了非随机抽样调查。
于2013年5月28日在食堂，图书馆等人流密集处拦截访问填写问卷。
共发放50份问卷，回收问卷49份。
（二）资料收集方法
合调查背景和决策问题，本小组先后进行了探索性调研和描述性调研方案。
在探测性调查中，本小组运用了观察法、经验调查等方法收集到我校学生在食堂就餐的基本情况，影响食堂消费满意度的主要因素等一手；因此，本小组进一步设计了描述性调查，首先通过查找和分析二手资料收集了影响大学生食堂消费满意度和主要因素；其次设计了问卷进行拦截访问获得了大量大学生对食堂消费满意状况的一手资料。
（三）实地调查
在实地问卷之前，我们五名组员一起对问卷的注意内容、选取地点、时间以及访问形式和态度等方面，都做了统一的研究和学习纠正，以保证问卷数据获得的准确性和可靠性。
（四）资料分析方法
我们将调查所取得的数据输入word,excel软件，并经过处理分析，用文字结合图表呈现了最终结果。
三、调研流程
确定课题→资料收集→研究目的→问卷设计→问卷修改→问卷调查→问卷整理→资料分析→结论与建议
四、调研结果
本次调研我组共发放了50份问卷，收回49份，并将数据输入了word、excel进行了分析，以表格与图结合文字说明的方式呈现了我们的调研结果。
（一）对调查对象的基本分析
1、性别分析
根据统计调查结果显示，得知本次调查以61.22%的女生居多。
2、年级分析
根据统计调查结果显示，主要以大一、大二为主，因为大三学生几乎很少在学校，不易采集样本，再者大三学生即将离校，对本研究的作用不是很大。
3、食堂就餐频率分析
根据统计调查结果显示，ⅩⅩ学院的学生去食堂就餐的频率比较高。
4、食堂消费总体满意度分析
根据统计调查结果显示，对食堂消费觉得满意的（含非常满意和比较满意）有26%，觉得不满意的（含比较不满意和非常不满意）有10.2%，对食堂消费略大于不满意。
（二）对影响满意度的因素的基本分析
1、饭菜质量分析
根据统计调查结果显示，对饭菜质量觉得满意的（含非常满意和比较满意）有24%，觉得不满意的（含比较不满意和非常不满意）26%，对饭菜质量不满意略大于满意。
2、饭菜口味分析
根据统计调查结果显示，对饭菜口味觉得满意的（含非常满意和比较满意）有25.7%，觉得不满意的（含比较不满意和非常不满意）有27.7%，对饭菜口味不满意略大于满意。
3、饭菜份量分析
根据统计调查结果显示，对饭菜份量觉得满意的（含非常满意和比较满意）有28.6%，觉得不满意的（含比较不满意和非常不满意）有26.5%，对饭菜口味满意大于不满意。
4、食堂卫生分析
根据统计调查结果显示，对食堂卫生觉得满意的觉得满意的（含非常满意和比较满意）有28.55%，觉得不满意的（含比较不满意和非常不满意）有24.55%，对食堂卫生满意略大于不满意。
5、布局设施分析
根据统计调查结果显示，对布局设施觉得满意的觉得满意的（含非常满意和比较满意）有52%，觉得不满意的（含比较不满意和非常不满意）有12%，对布局设施满意远远大于不满意，说明学生对食堂布局设施是满意的。