课程开发技能(内部讲师课程之一)
合集下载
课程开发 (教师培训版)
挖坑五法
填土：______地传递教学内容
掌握程度 知识类别
知道
定义
图片、声音、 实物模型全感 官反复刺激
理解
• 讲故事 • 打比方
应用
原理 工具
• 讲故事 • 打比方 • 游戏/拓展 • 模型推理 • 视频
• 案例研讨 • 练习
• 案例研讨 • 练习
如何做到“知道”
我们的外感官：负责接收外界刺激 我们的内感官：负责储存和回忆
做有情怀的教育家，做有担当的企业家
课程开发与设计
——博纳书院总校运营部 2018.7
课程目标
通过学习《课程开发》 理解为什么要进行优秀的课程开发 对什么是优秀的课程有清晰的认识 并通过学习该课程重点部分“课程开发的六大步骤”的内容，能够： 知道使用到的理论模型，理解核心的知识点； 可以应用FAB、SMART工具进行整体教学目标和精准目标的设定； 在课堂上理解教学设计部分的三三拍结构，并在课后加以练习以达
简单结构举例： 通过学习...，使学员...，从而可以...
布鲁姆知识分类
类别名 定义
方法、工具或流程 原理
解释
通晓一门学科或解决其中的问题所必须了解 的基本要素。常识、客观描述的信息。
做某事的套路，以及使用技能，算法等的准 则。指导学生做事的分解步骤。
在一个更大的体系内共同产生作用的基本要 素之间的关系。解释系统，比如理论模型，
做好教学法设计，让学 员充分参与
目录
优秀讲师的角色认知 为什么要进行课程开发 什么是优秀的课程开发 如何进行优秀的课程开发
优秀课程的五线谱 优秀课程
可衡量、可复制、可操作
精准的 教学目
标
易记的 逻辑框
课程开发技能ppt
（二）课程开发的好处
（二）课程开发的好处
点评 从这个案例中，我们可以看得：课程开发的过程，也就是我们进行自 身知识管理的过程。（个人知识管理是指个人为了提升个人的竞争优 势，建立自我的知识体系，并不断进行知识的获取与整理、存储与更 新、交流与分享、应用与创新的过程）。 通过课程开发，也就是知识管理的过程，我们可以并系统性地研究自 己的知识领域，凝固自己宝贵的工作经验，并最终建立自己可动态更 新的知识体系，让我们快速成为行业或职业方面的专家。正所谓是 “五年一个学者，十年一个专家”。 当然了，作为企业培训体系内的课程开发，也同样是企业的知识管理 过程，特别是团队骨干和部门主管，可通过开发课程，将宝贵的工作 经验和管理智慧凝结出来，从而实现了企业对知识财富的积累和增值 的要求。
什么是课程开发 辫子。小草也勇敢的从土地里钻出小脑袋。许多花儿竞
相开放，在那比美；夏天，知了在树上叫个不停，人们 热得慌，就在大树下乘凉，在那下棋、钓鱼……；秋天， 火红的枫叶落了下来，远
课程开发是指通过需求分析确定课程目标，再根据这一目标选择某一个学科（或多个学科）的教学内容和相关教学活动进
行计划、组织、实施、评价、修订，以最终达到课程目标的整个工作过程。
课程开发技能pX
会有《瓦尔登湖》问世了。“生命的目的就是享受生
命。”学会放慢脚步，让心灵回归纯真，让灵魂跟上脚
步，才会在生活中领略别有洞天的美丽。放慢脚步，等
等灵魂，才会令人生拥有别样魅力。保罗说：“人生像
LOGO 一本书，傻瓜们走马观花地随手翻阅它，聪明的人用心
阅读它，因为他知道这本书只能读一次。”为何遭贬的 苏轼曾高喊：“谁怕？一蓑烟雨任平生。”？为何隐居
意义。
另外，由于企业的培训体系 是由一系列的课程所组成的， 因此，培训课程的开发有助 于企业建立完善的培训体系， 是企业达成培训目标的必经 之路。可以说，课程设计的
课程开发ppt
对应领域扎实的知 识储备、过硬的专 业技能和丰富的实 践经验
强大的素材整合能 力和深厚的文字功 底
课程开发的概述
LOGO
第* 页
正文 . 第一章
（三）课程开发人员的素质要求
课程开发的概述
LOGO
第* 页
过渡页
Part
1
Part
2
Part
3
课程开发的概述
课程开发的原则
课程开发的步骤
LOGO
第* 页
正文 . 第二章
针对性与 实用性原则
符合成人学 员认知规律
系统性与 逻辑性原则
课程开发的
原则
目标明确 重点突出 内容精炼 表达准确
素材丰富 生动形象
课程开发的原则
LOGO
第* 页
正文 . 第二章
（一）针对性与实用性原则
1、针对性
本着培训要为组织、为员工服务的思想，培训课程 必须紧紧围绕组织和员工的需求而设计。只有从需 求出发的课程，才具有实用性，有效性，才能解决 企业的实际问题。因此，做好培训的需求调研异常 重要。 针对组织的需求，要把握好企业发展的脉搏，了解 高层领导现阶段对培训工作的要求，并系统总结实 际工作中可能遇到的典型问题、常见问题，并尽量 给出解决这些问题的可操作的方法；针对员工的需 求，要时时刻刻从学员的角度来思考：“对我有什 么好处？”要紧紧围绕需求，让学员成为你开发课 程的中心。
通过课程开发，也就是知识管理的过程，我们可以 并系统性地研究自己的知识领域，凝固自己宝贵的 工作经验，并最终建立自己可动态更新的知识体系， 让我们快速成为行业或职业方面的专家。正所谓是 “五年一个学者，十年一个专家”。
当然了，作为企业培训体系内的课程开发，也同样 是企业的知识管理过程，特别是团队骨干和部门主 管，可通过开发课程，将宝贵的工作经验和管理智 慧凝结出来，从而实现了企业对知识财富的积累和 增值的要求。
如何成为优秀的内部讲师
(Section 10) 设计课程教材
(Section 9) 教学策略
3
二、现状评价→五个方向评估： (综合评价／课程／教案设计／讲师及训练方式／计划 及预算)
●综合评价
1.) 训练文化及课程体系：是“一体二面”。将 公司的文化融入课程体系中透过体系的课 程不断地训练，是每个重视教育训 练公司 的特色
评估培训绩效技能
利用各种技术及方法去评价学员是否达到训练的期 望目标
14
训练需求
※ 工作上训练需求 ● 工作上有那些训练需求：针对员工技巧、知识、态度→提出一份训练需求
类别 技巧 知识 态度
训练需求
● 一般基础训练 ● 专业技术训练 ● 诉讼埋怨处理技巧 ● 客户关系技巧
● 产品知识 ● 生产流程 ● 管理知识 ● 标准化作业规范
３ 教案内容是否能有效解决实际的问题？
４ 教案内容是否符合学员目前的程度？
５ 教案设计是否能提升学员的学习兴趣？
６ 是否设计更多的反馈(Feedback)，使学 员在课程中检验自己的学习成果？
否 (原因分析)
※ 教案设计检讨→教案设计至少包含四个要素：
1.) 设定课程的目标
2.) 设定达成课程目标的评估标准
法上，最好要让学员有实际练习的机会。
1.) 留意、警觉阶段
2.) 理解或知识获取阶段
3.) 技巧阶段
4.) 确立价值观阶段
9
教学原则与讲师角色
● 教学原则(四) ◎ 可由各种方式随时对学员学习结果做出 反馈愈多
反馈，愈能引导学员达到学习的目标。 ● 教学原则(五)
◎ “期望”能影响学员的表现和行为。 ● 教学原则(六)
评价方式
测验、问卷调查、观察表、心得报告、口头问答…等工具 12
《企业内部课程开发》
步骤三：目标。目标是重点强调课程内容的陈述，目标支持任务绩效，目标应该对培训引起的 具体的行为变更做出具体规定，并将课程内容与任务能力直接联系起来。目标包含三个组成部 分：绩效，指学员在接受培训后可以完成的任务；条件，指绩效发生的环境；标准，描述的是 预计学员执行目标的优劣程度。
All Rights Reserved by Sinotrac Co., Ltd.
第三讲：企业内部培训课程开发的意义 本讲主要讲授企业内部培训课程开发为企业带来的价值，内部培训课程将更加贴近企业实际， 采用适宜于本企业的语言和授课方式，采用本企业的实际案例，针对企业中的实际问题而开展 培训，这些都是外部培训课程所无法企及的。
第四讲：企业内部培训课程开发步骤 步骤一：计划。项目计划是课程开发的第一步，也是有效培训课程的基础。计划指导你的工作 和资源集中于预期的成果。计划步骤交付的文件就是提请公司领导审批的课程开发项目计划。 项目计划包含两个主要用途：指导并突出培训课程开发工作的方向；促进培训开发项目相关决 策的制定。课程项目计划应包含的要素：项目名称、项目范围的界定、培训对象的确定、主要 课题的确定、开发时间的估算、确定所需的资源、初步项目预算。
倾尽专家智慧 精于人才培养
《企业内部课程开发》
1. 课程概述
企业培训管理者在培训过程中越来越多的发现：培训课程针对性不强，学员吸引程度不高、对 于指导员工的实际工作效果不佳、培训与企业绩效间无明显的相关性……
有研究表明，企业培训管理一般由六个阶段组成，当企业培训有无序走向有序时，企业开发自 己内部的培训课程、企业内部人员对自己的员工进行培训将成为必然之选。本课程旨在指导于迷茫 中探索的企业培训管理者，如何有效的开发出自己企业的内部课程，如何针对员工的需要提供切实 有效的培训服务。
All Rights Reserved by Sinotrac Co., Ltd.
第三讲：企业内部培训课程开发的意义 本讲主要讲授企业内部培训课程开发为企业带来的价值，内部培训课程将更加贴近企业实际， 采用适宜于本企业的语言和授课方式，采用本企业的实际案例，针对企业中的实际问题而开展 培训，这些都是外部培训课程所无法企及的。
第四讲：企业内部培训课程开发步骤 步骤一：计划。项目计划是课程开发的第一步，也是有效培训课程的基础。计划指导你的工作 和资源集中于预期的成果。计划步骤交付的文件就是提请公司领导审批的课程开发项目计划。 项目计划包含两个主要用途：指导并突出培训课程开发工作的方向；促进培训开发项目相关决 策的制定。课程项目计划应包含的要素：项目名称、项目范围的界定、培训对象的确定、主要 课题的确定、开发时间的估算、确定所需的资源、初步项目预算。
倾尽专家智慧 精于人才培养
《企业内部课程开发》
1. 课程概述
企业培训管理者在培训过程中越来越多的发现：培训课程针对性不强，学员吸引程度不高、对 于指导员工的实际工作效果不佳、培训与企业绩效间无明显的相关性……
有研究表明，企业培训管理一般由六个阶段组成，当企业培训有无序走向有序时，企业开发自 己内部的培训课程、企业内部人员对自己的员工进行培训将成为必然之选。本课程旨在指导于迷茫 中探索的企业培训管理者，如何有效的开发出自己企业的内部课程，如何针对员工的需要提供切实 有效的培训服务。
课程设计与开发技巧
48
突出重点--时间分配
49
练习：
根据前面所列课程的结构，讨论课程的重点在哪里。
要求： 1、运用投票法 2、时间：15分钟 3、选一名代表展示小组讨论练习结果
50
开发技巧--内容开发
内容/活动 内容设计原则 培训方法设计
-案例开发
内容说明了培训是“什么”。
活动体现了培训是“怎样”进行。 指人们在培训进行过程中所做的事情 指用于激励学习的过程。
课程成果
课程提纲
培训方法
内容类型 目标等级 重要性 学习难度
一级目录 二级目录 内容要点
教学手段 使用培训工具
时间
62
课程成果--课程课件
1、内容出现的方式简单为好 2、字号18+，字体统一 3、插图少为宜
63
课程成果--讲师手册
1、计算每张PPT所需时间 2、添加自己的介绍、培训纪律、时间安排、图片、卡通 3、在备注栏添加自己讲授的思路、理论和案例 4、把讲师版的页数删除
当好一名内部讲师需要做好哪些准备？
1
培训师的三重角色
培训活动的表达者
演
培训内容的组织者
导
编
培训课程的设计者
2
课程目标
描述或表述课程设计与开发的理论和工具 识别与运用课程开发的技术方法 依据所学开发内部相应课程
3
课程大纲
项目课程列表清单 课程大纲 课程教学设计大纲 培训课件 讲师手册 学员手册 题库和标准答案
课程开发理论
课程开发的重要性 课程开发模型------ADDIE 开发课程内容类型 开发课程工具示例 开发符合成年人特点的课程 课程开发流程
课程设计 与开发
课程开发 成果
课程开发 技巧
突出重点--时间分配
49
练习：
根据前面所列课程的结构，讨论课程的重点在哪里。
要求： 1、运用投票法 2、时间：15分钟 3、选一名代表展示小组讨论练习结果
50
开发技巧--内容开发
内容/活动 内容设计原则 培训方法设计
-案例开发
内容说明了培训是“什么”。
活动体现了培训是“怎样”进行。 指人们在培训进行过程中所做的事情 指用于激励学习的过程。
课程成果
课程提纲
培训方法
内容类型 目标等级 重要性 学习难度
一级目录 二级目录 内容要点
教学手段 使用培训工具
时间
62
课程成果--课程课件
1、内容出现的方式简单为好 2、字号18+，字体统一 3、插图少为宜
63
课程成果--讲师手册
1、计算每张PPT所需时间 2、添加自己的介绍、培训纪律、时间安排、图片、卡通 3、在备注栏添加自己讲授的思路、理论和案例 4、把讲师版的页数删除
当好一名内部讲师需要做好哪些准备？
1
培训师的三重角色
培训活动的表达者
演
培训内容的组织者
导
编
培训课程的设计者
2
课程目标
描述或表述课程设计与开发的理论和工具 识别与运用课程开发的技术方法 依据所学开发内部相应课程
3
课程大纲
项目课程列表清单 课程大纲 课程教学设计大纲 培训课件 讲师手册 学员手册 题库和标准答案
课程开发理论
课程开发的重要性 课程开发模型------ADDIE 开发课程内容类型 开发课程工具示例 开发符合成年人特点的课程 课程开发流程
课程设计 与开发
课程开发 成果
课程开发 技巧
内部讲师进阶培训方案
内部讲师进阶培训方案前言在企业组织架构中，讲师是非常重要的一环。
而内部讲师不仅可以为企业提供有效的培训，还可以有效地降低企业的培训成本。
因此，进阶培训是内部讲师必不可少的一步。
本文将为大家分享一些内部讲师进阶培训的方案。
第一阶段：技能提升内部讲师需要具备一定的教学技能。
为了提高讲师的教学效果，需要先对讲师的教学技能进行提升。
具体可以从以下方面着手：1. 教学技能课程企业可以安排一些课程来提高内部讲师的教学技能，例如教育学基础、课程设计、教学方法、互动教学等。
在这些课程中，讲师可以接受系统化的教育科学的训练，从而更加专业地为企业员工提供培训。
2. 实践教学在上述课程的基础上，讲师还需要接受实践教学。
企业可以提供实践机会，让讲师真正地将教学方法应用到实践中，达到更好的教学效果。
第二阶段：课程研发在内部讲师提升教学技能的基础上，还需要进一步提高他们的课程研发能力。
这样可以更好地满足企业对多样化课程的需求，在提供更好的培训的同时降低培训成本。
1. 课程研发培训企业可以安排相应的课程研发培训。
这些培训可以包括课程策划、课程设计、教学模式选择和教材编写等。
这些培训的目的是帮助内部讲师掌握课程研发知识和技巧，让他们更好地开发出适合企业的课程。
2. 来自企业或外部的经验分享除培训外，企业也可以邀请其他部门的经验分享或是外部讲师进行课程研发技能的分享。
这样可以帮助内部讲师从不同的角度了解课程的开发方法，避免误区，快速提升课程质量。
第三阶段：领导力提高作为企业的讲师，除了普通讲师外，还可以担任培训团队的主管。
使用讲师的知识和能力去统筹管理一支培训团队，进一步降低企业的培训成本。
要成为一名优秀的领导者，需要提高领导力。
1. 领导力课程企业应该为讲师提供领导力课程，讲师可以从中了解到如何成为一名优秀的领导者，如何确立目标、如何管理自己的团队等等。
这样一来，内部讲师就可以更好地引领和管理团队，推动培训的顺利开展。
2. 领导力实践在领导力课程的基础上，企业可以提供实践机会，让内部讲师亲自实践领导力的应用。
内部讲师选拔及培养方案
内部讲师选拔方案鉴于我司内部讲师制度尚未健全，内部讲师体系初步构建的情况，本次内部讲师选拔的目的在于选拔并组建公司首批内部讲师队伍，奠定构建内部讲师体系的基础，优先解决内部讲师有无的问题，同时本次选拔也将为日后常态化进行内部讲师的选拔和培养提供经验。
一、内部讲师选拔流程：二、内部讲师的申报条件1、在公司工作至少半年以上；2、在擅长工作领域的有较为丰富的经验，对专业问题有所研究；3、具有较强的语言表达能力和沟通能力；4、学习能力强，服务心态好，有意愿和精力投入培训工作中。
三、内部讲师的申报方式及要求1、本次首批内部讲师建设与培养的工作拟于年前主要实施。
2、申报截至时间：3、内部讲师申报方式：部门推荐和个人报名两种方式两种皆可。
4、通过以上方式各部门至少有一名人选。
5、申报人员可自报课题，填写《内部讲师申报表》及《选题报告》提交人力资源部。
6、课程资料需在提交报名表后一个月内提交，申报人员所申报的课程需制作成PPT格式（模板统一由人力资源部制作）。
7、申报人员可以同时申报多个选题，课程资料提交时间则可适当放宽。
8、高层管理人员自动聘为公司内部讲师。
四、评审委员会内部讲师评审委员会由高层管理人员、人力资源部人员构成，负责内部讲师的评审、选拔工作。
五、内部讲师的选拔形式1、人力资源部会同评审委员会进行申报课题及申报人员条件的筛选。
2、人力资源部会同评审委员会进行申报课题课程内容审查，对不符合要求的课程内容给予修改建议，课题不符合规定的或申报条件不够的直接筛掉。
3、人力资源部提供资源（教室、设备、课程资料等）支持申报人员进行课程开发、培训技能训练。
4、人员条件及申报课题均符合规定的人员参与选拔，选拔通过集中评审进行，申报人进行20分钟课程说课、试讲，评审小组评分，择优录取。
六、培养方式内部讲师的培养工作由人力资源部负责策划和实施。
具体培训方式：1、TTT培训：年前组织1-2次，讲师基本技能技巧培训，课程设计技巧2、组织专项课题的培训：如演讲技巧、PPT制作、课件编写规范等、E-learning专题培训3、知识交流会：定期开展各种知识交流会，共同研发新课件七、激励措施为有效推动首批内部讲师团的建立，在享有《培训制度》规定的各项讲师待遇外，针对首批讲师实施以下激励措施：1、经选拔通过内部讲师给予500元的专项课程开发资料购置费，由人力资源部代为购买相关资料。
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自我检视
通过游戏、测试等方式， 帮助学员发现工作中存在 的问题与思维上的误区，
总结反思
通过课题研究、交流探讨等形式使学 员联系其工作实际，将学习所得进一 步升华，深入反思自身距离学习目标
1
4
还有哪些差距，应在哪些方面继续努 力，并与“自我检视”形成闭环，建 立起螺旋式上升的学习模式，为进入 下一个上升通道打下坚实基础。
培训需求
培训针对性
发展战略
绩效结果
员工需求
客户需求
课程开发的原则
第二章
第 17 页
（一）针对性与实用性原则
2、实用性
1
2
3
学员学 多少
学员用 多少核
学员变 多少
老师多博学
老师教多少
老师期望多少
课程开发的原则
第二章
第 18 页
（二）系统性与逻辑性原则
3、系统性
题目或章的标题
主要思想
节点
分段
分段
分段
如何提起学员兴趣？
品质检测
管理理念
课程开发的原则
第二章
第 27 页
（五）素材丰富、生动形象原则
总之，课程设计要丰富、生动、具体，多引用 “故事、案例、互动游戏、名言警句、权威的观点
或数据、音乐、图片、视频”等丰富的素材，来加
强课程内容的感性认知，将抽象的内容变得生动形 象，使学员易于理解，乐于接受。
课程开发的原则
第二章
第 26 页
（五）素材丰富、生动形象原则
我们往往通过寓言、故事来引发“话题”； 通过对问题、案例的剖析来启发“思考”； 通过联想、对比来提出“观点”； 通过数据、图表、实例来提供“论据”； 通过游戏、模拟表演等来激活“理论”， 通过图片、视频来强化“感受”……
练习题
新员工 产品工艺
（三）内容的编纂
1、资料的搜集
我们开发课程时，切忌“闭门造车”，仅仅
依靠自己原有的那点经验或感悟。开发课程，恰是
一个让自己大幅度提升的机会，因此，务必要“站 在巨人的肩膀上”，多借鉴已有的相关课程，并在 此基础上进行提炼、整合。因此，丰富的参考资
料是课程内容丰满的必要保障。
课程开发的步骤
第三章
第 39 页
素材丰富 生动形象
课程开发的原则
目录页
第 31 页
Part
1
Part
2
Part
3
课程开发的概述
课程开发的原则
课程开发的步骤
第三章
第 32 页
需求分 析及目 标确定
内容的 编纂
试讲及 优化
01 01
02
03
04
05 05
06 05
纲要及 逻辑的 设定
检查与 审核
定版及 修订
课程开发的步骤
第三章
第 33 页
案例
学孔子当老师
孔子在长期的教育实践中认识到，要使学生获得广博 的知识，就必须依靠学生自主思考，让学生在学习过程中
自始至终处于主动地位，主动提出问题、思考问题，主动
去发现、去探索，教师只是从旁加以点拨，起指导和促进 作用。突出学生在教学中的主体作用，启发学生思维，鼓 励学生举一反三，大胆发表自己的见解。
对象性质 人员结构
培训内容调查：
学习什么、掌握什么、达到什么目的？
培训意愿
课程开发的步骤
第三章
第 35 页
（二）纲要及逻辑的设定
盖房子时，要先建立骨架，再灌浇混凝土，最后进行 装修。课程开发也一样，要先编写大纲，也就是目录，
再进行内容填充，最后进行系统优化。根据“系统性
与逻辑性”的原则，编写大纲时要注重整个课程的系统性
课程开发的原则
第二章
第 15 页
（一）针对性与实用性原则
1、针对性
培训课程必须紧紧围绕组织和员工
的需求而设计。
针对组织和员工的需求，要时时刻刻从学 员的角度来思考：“对我有什么好处？”要紧 紧围绕需求，让学员成为你开发课程的中心。
课程开发的原则
第二章
第 16 页
（一）针对性与实用性原则
1、针对性
4
7
6
5
良好的时间管理意 识和能力，能够妥 善安排日常工作， 按期完成任务
对应领域扎实的知 识储备、过硬的专 业技能和丰富的实 践经验
强大的素材整合能 力和深厚的文字功 底
课程开发的概述
第一章
第 10 页
（三）课程开发人员的能力要求
课程开发的概述
目录页
第 11 页
Part
1
Part
2
Part
3
课程开发的概述
（二）课程开发的好处
点评
通过课程开发，也就是知识管理的过程，我们可以并 系统性地研究自己的知识领域，凝固自己宝贵的工作经验，
在课程开发的过程，
并最终建立自己可动态更新的知识体系，让我们快速成为 行业或职业方面的专家。正所谓是“五年一个学者，十年 一个专家”。 当然了，作为企业培训体系内的课程开发，也同样是 企业的知识管理过程，特别是团队骨干和部门主管，可通 过开发课程，将宝贵的工作经验和管理智慧凝结出来，从
课程开发的原则
第二章
第 20 页
（二）系统性与逻辑性原则
4、逻辑性
每次课程都应当用很多时间来思考和 推敲课程的逻辑关系并持续优化。
逻辑性最重要的体现是课件的目录和章节。
课程开发的原则
第二章
第 21 页
（三）目标明确、重点突出原则
因此，课程开发前，要明确该课程所要达成的目标。这样，
才能有的放矢，突出重点。课程目标的几个常用术语是：
课程开发的原则
课程开发的步骤
第二章
第 12 页
1不实用
3目标不明确
2逻辑乱
课程开发的原则
第二章
第 13 页
4成人学习方式
5生动形象
课程开发的原则
Байду номын сангаас
6内容繁琐
第二章
第 14 页
针对性与 实用性原则
符合成人学 员认知规律
系统性与 逻辑性原则
课程开发的
原则
目标明确 重点突出 内容精炼 表达准确
素材丰富 生动形象
也就是我们进行自身知识
管理的过程。
点评
而实现了企业对知识财富的积累和增值的要求。
课程开发的概述
第一章
第9 页 充满热情，对新事 物有强烈的好奇心 和求知欲
1
（三）课程开发人员的能力要求
不怕困难的勇气、 不厌其烦的耐心和 坚忍不拔的毅力
2
良好的系统思考习 惯和严谨的逻辑思 维能力
3
资料搜集能力， 别人找不到的 素材你能找得 到
系统性原则
小节点
编号段落 项目符号
课程开发的原则
第二章
第 19 页
（二）系统性与逻辑性原则
4、逻辑性
一般来讲：每一门课程都要有一条鲜明的课程主线贯穿始终。
观念态度类课程要 有很强的理论性与 思想性，有清晰的 逻辑主线；
观念
类课程
技术
类课程
突出课程的核心原理， 并通过一系列的引导 方法与训练手段，实 现课程目标的要求。
题充分展现出来，引起学员的注意，并将问题解决与持续 改进的过程形成一个螺旋式上升的闭环，从而真正教会学 员解决问题的方法以及掌握持续改进的通路。
潜在的问题正是我们的培训点，但学员很可能没有
意识到，甚至认为自己没有问题。因此，须在培训之初， 通过游戏、提问、测试、案例研讨等多种方式启发学员的
思维，使其将问题展现出来。讲师在此基础上进行总结分
4）运用——掌握事务的特性并加以利用。
3）掌握——在了解的基础上，能充分支配或运用； 2）理解——知其然，知其所以然； 1）了解——清楚知道；
1
课程开发的原则
2
3
4
第二章
第 22 页
（四）符合成人学习认知原则
首先，成人因为其时间的宝贵，必须知道为什 么学才愿意学（学以致用）。因此，我们可以将潜在的问
（三）重复的资料稍多。新浪的知名度也灰常强， 所以，新浪资料的人气也还不错，同时，对于免 积分的材料即使没有账户也可以下载。
到位。避免冗繁、重复、交叉、矛盾等现象导致学员思 路不清，混淆概念。
课程开发的原则
第二章
第 29 页
（六）内容精炼、表达准确原则
比如，将工作经验提升为理论时，课程开发人 员必须要将重要的操作要点用精炼的语言概括出
来，将操作步骤画成直观的流程，从个性案例
中提炼出普遍适用的内容，对适用情况、工作环境、
操作条件等进行必要的说明，并根据不同使用对象 进行针对性的调整，这样才能精确传达知识和经验。
这对课程开发人员的文字功底要求很高，课程 开发完成后，需要反复阅读，精心雕琢。
课程开发的原则
第二章
第 30 页
针对性与 实用性原则
符合成人学 员认知规律
系统性与 逻辑性原则
课程开发的
原则
目标明确 重点突出 内容精炼 表达准确
课件在整个培训活动中起到引导和链接
作用，能把课堂串连起来。
员工受益的渠道 员工获取信息、知识，形成技能提升的 重要途径
课程开发的概述
第一章
第6 页
（一）课程开发的重要性
可以说，课程设计的好，培训就成功了一半。关键在于怎样设计课程，让课程既实用，又出彩
课程开发的概述
第一章
第7 页
（二）课程开发的好处
析，这样很有利于后续课程展开时提高学员的接受度。
课程开发的原则
第二章
第 23 页
（四）符合成人学习认知原则
通常采用四步结构式（如下图）的方法。
理论指导
通过游戏、测试等方式， 帮助学员发现工作中存在 的问题与思维上的误区，
总结反思
通过课题研究、交流探讨等形式使学 员联系其工作实际，将学习所得进一 步升华，深入反思自身距离学习目标
1
4
还有哪些差距，应在哪些方面继续努 力，并与“自我检视”形成闭环，建 立起螺旋式上升的学习模式，为进入 下一个上升通道打下坚实基础。
培训需求
培训针对性
发展战略
绩效结果
员工需求
客户需求
课程开发的原则
第二章
第 17 页
（一）针对性与实用性原则
2、实用性
1
2
3
学员学 多少
学员用 多少核
学员变 多少
老师多博学
老师教多少
老师期望多少
课程开发的原则
第二章
第 18 页
（二）系统性与逻辑性原则
3、系统性
题目或章的标题
主要思想
节点
分段
分段
分段
如何提起学员兴趣？
品质检测
管理理念
课程开发的原则
第二章
第 27 页
（五）素材丰富、生动形象原则
总之，课程设计要丰富、生动、具体，多引用 “故事、案例、互动游戏、名言警句、权威的观点
或数据、音乐、图片、视频”等丰富的素材，来加
强课程内容的感性认知，将抽象的内容变得生动形 象，使学员易于理解，乐于接受。
课程开发的原则
第二章
第 26 页
（五）素材丰富、生动形象原则
我们往往通过寓言、故事来引发“话题”； 通过对问题、案例的剖析来启发“思考”； 通过联想、对比来提出“观点”； 通过数据、图表、实例来提供“论据”； 通过游戏、模拟表演等来激活“理论”， 通过图片、视频来强化“感受”……
练习题
新员工 产品工艺
（三）内容的编纂
1、资料的搜集
我们开发课程时，切忌“闭门造车”，仅仅
依靠自己原有的那点经验或感悟。开发课程，恰是
一个让自己大幅度提升的机会，因此，务必要“站 在巨人的肩膀上”，多借鉴已有的相关课程，并在 此基础上进行提炼、整合。因此，丰富的参考资
料是课程内容丰满的必要保障。
课程开发的步骤
第三章
第 39 页
素材丰富 生动形象
课程开发的原则
目录页
第 31 页
Part
1
Part
2
Part
3
课程开发的概述
课程开发的原则
课程开发的步骤
第三章
第 32 页
需求分 析及目 标确定
内容的 编纂
试讲及 优化
01 01
02
03
04
05 05
06 05
纲要及 逻辑的 设定
检查与 审核
定版及 修订
课程开发的步骤
第三章
第 33 页
案例
学孔子当老师
孔子在长期的教育实践中认识到，要使学生获得广博 的知识，就必须依靠学生自主思考，让学生在学习过程中
自始至终处于主动地位，主动提出问题、思考问题，主动
去发现、去探索，教师只是从旁加以点拨，起指导和促进 作用。突出学生在教学中的主体作用，启发学生思维，鼓 励学生举一反三，大胆发表自己的见解。
对象性质 人员结构
培训内容调查：
学习什么、掌握什么、达到什么目的？
培训意愿
课程开发的步骤
第三章
第 35 页
（二）纲要及逻辑的设定
盖房子时，要先建立骨架，再灌浇混凝土，最后进行 装修。课程开发也一样，要先编写大纲，也就是目录，
再进行内容填充，最后进行系统优化。根据“系统性
与逻辑性”的原则，编写大纲时要注重整个课程的系统性
课程开发的原则
第二章
第 15 页
（一）针对性与实用性原则
1、针对性
培训课程必须紧紧围绕组织和员工
的需求而设计。
针对组织和员工的需求，要时时刻刻从学 员的角度来思考：“对我有什么好处？”要紧 紧围绕需求，让学员成为你开发课程的中心。
课程开发的原则
第二章
第 16 页
（一）针对性与实用性原则
1、针对性
4
7
6
5
良好的时间管理意 识和能力，能够妥 善安排日常工作， 按期完成任务
对应领域扎实的知 识储备、过硬的专 业技能和丰富的实 践经验
强大的素材整合能 力和深厚的文字功 底
课程开发的概述
第一章
第 10 页
（三）课程开发人员的能力要求
课程开发的概述
目录页
第 11 页
Part
1
Part
2
Part
3
课程开发的概述
（二）课程开发的好处
点评
通过课程开发，也就是知识管理的过程，我们可以并 系统性地研究自己的知识领域，凝固自己宝贵的工作经验，
在课程开发的过程，
并最终建立自己可动态更新的知识体系，让我们快速成为 行业或职业方面的专家。正所谓是“五年一个学者，十年 一个专家”。 当然了，作为企业培训体系内的课程开发，也同样是 企业的知识管理过程，特别是团队骨干和部门主管，可通 过开发课程，将宝贵的工作经验和管理智慧凝结出来，从
课程开发的原则
第二章
第 20 页
（二）系统性与逻辑性原则
4、逻辑性
每次课程都应当用很多时间来思考和 推敲课程的逻辑关系并持续优化。
逻辑性最重要的体现是课件的目录和章节。
课程开发的原则
第二章
第 21 页
（三）目标明确、重点突出原则
因此，课程开发前，要明确该课程所要达成的目标。这样，
才能有的放矢，突出重点。课程目标的几个常用术语是：
课程开发的原则
课程开发的步骤
第二章
第 12 页
1不实用
3目标不明确
2逻辑乱
课程开发的原则
第二章
第 13 页
4成人学习方式
5生动形象
课程开发的原则
Байду номын сангаас
6内容繁琐
第二章
第 14 页
针对性与 实用性原则
符合成人学 员认知规律
系统性与 逻辑性原则
课程开发的
原则
目标明确 重点突出 内容精炼 表达准确
素材丰富 生动形象
也就是我们进行自身知识
管理的过程。
点评
而实现了企业对知识财富的积累和增值的要求。
课程开发的概述
第一章
第9 页 充满热情，对新事 物有强烈的好奇心 和求知欲
1
（三）课程开发人员的能力要求
不怕困难的勇气、 不厌其烦的耐心和 坚忍不拔的毅力
2
良好的系统思考习 惯和严谨的逻辑思 维能力
3
资料搜集能力， 别人找不到的 素材你能找得 到
系统性原则
小节点
编号段落 项目符号
课程开发的原则
第二章
第 19 页
（二）系统性与逻辑性原则
4、逻辑性
一般来讲：每一门课程都要有一条鲜明的课程主线贯穿始终。
观念态度类课程要 有很强的理论性与 思想性，有清晰的 逻辑主线；
观念
类课程
技术
类课程
突出课程的核心原理， 并通过一系列的引导 方法与训练手段，实 现课程目标的要求。
题充分展现出来，引起学员的注意，并将问题解决与持续 改进的过程形成一个螺旋式上升的闭环，从而真正教会学 员解决问题的方法以及掌握持续改进的通路。
潜在的问题正是我们的培训点，但学员很可能没有
意识到，甚至认为自己没有问题。因此，须在培训之初， 通过游戏、提问、测试、案例研讨等多种方式启发学员的
思维，使其将问题展现出来。讲师在此基础上进行总结分
4）运用——掌握事务的特性并加以利用。
3）掌握——在了解的基础上，能充分支配或运用； 2）理解——知其然，知其所以然； 1）了解——清楚知道；
1
课程开发的原则
2
3
4
第二章
第 22 页
（四）符合成人学习认知原则
首先，成人因为其时间的宝贵，必须知道为什 么学才愿意学（学以致用）。因此，我们可以将潜在的问
（三）重复的资料稍多。新浪的知名度也灰常强， 所以，新浪资料的人气也还不错，同时，对于免 积分的材料即使没有账户也可以下载。
到位。避免冗繁、重复、交叉、矛盾等现象导致学员思 路不清，混淆概念。
课程开发的原则
第二章
第 29 页
（六）内容精炼、表达准确原则
比如，将工作经验提升为理论时，课程开发人 员必须要将重要的操作要点用精炼的语言概括出
来，将操作步骤画成直观的流程，从个性案例
中提炼出普遍适用的内容，对适用情况、工作环境、
操作条件等进行必要的说明，并根据不同使用对象 进行针对性的调整，这样才能精确传达知识和经验。
这对课程开发人员的文字功底要求很高，课程 开发完成后，需要反复阅读，精心雕琢。
课程开发的原则
第二章
第 30 页
针对性与 实用性原则
符合成人学 员认知规律
系统性与 逻辑性原则
课程开发的
原则
目标明确 重点突出 内容精炼 表达准确
课件在整个培训活动中起到引导和链接
作用，能把课堂串连起来。
员工受益的渠道 员工获取信息、知识，形成技能提升的 重要途径
课程开发的概述
第一章
第6 页
（一）课程开发的重要性
可以说，课程设计的好，培训就成功了一半。关键在于怎样设计课程，让课程既实用，又出彩
课程开发的概述
第一章
第7 页
（二）课程开发的好处
析，这样很有利于后续课程展开时提高学员的接受度。
课程开发的原则
第二章
第 23 页
（四）符合成人学习认知原则
通常采用四步结构式（如下图）的方法。
理论指导