以知识管理提升图书馆管理创新能力
利用知识管理创新现代图书馆
字化基础 上建立数字信息资源 系统 发展为支持分布式数 字信 息系统 间
交互操作 的现代 图书馆 系统 ， 支持不 同系统 间的无缝交换 和共享信息资 源与服务 ， 构建集成信息服务机制 ， 面向分布 和多样化 的数字 信息资源 ， 通过服务集成构造统一的信息服务系统 。
维普资讯
科技情报开发与经济
文章编号 ：０５ ６ ３ （ ０６）２０ ０ － ３ １０ — ０ ３ ２０ １ － ０ ７ ０
Ｓ ＩＴ Ｃ Ｆ Ｒ Ａ ＩＮ Ｄ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ － Ｅ Ｈ Ｉ Ｏ Ｍ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｎ Ｃ ＮＭ
从２ Ｏ世纪 ８ 年代开始 ， Ｏ 信息化和全球化在世界范 围内不断加速 ， 深 刻影响到人类社会的各个方面。 信息化对全社会的信息资源进行整合和高 效管理。 信息技术主要靠知识的不断投入和更新来获得发展 ， 因此， 知识在
信息时代显得更加重要， 如何有效管理和利用知识受到 日 益关注［。全球 １ ］
体。 图书馆根据 自己的服务宗 旨和原则 ， 根据服务对象的基本情况 、 信息 需求倾 向和利用 图书馆的个人习惯特征 ， 利用先进 的技术手段和针对性
我们在知识管理应用中将知识分为显性知识和隐性知识两种 。 显性
知识 已经用语言文字或其他可记录 、 可传递的形式表达 ， 可以在社 会中广 泛地交流共享 。 显性知识能独立于人脑而客观地存在， 可用适 当的知识表 达方式编码 ， 可以方便地储存 、 处理和交流。隐性知识分为两类 ， —类是不
２０ ０６年
知识管理在图书馆管理创新中的应用
专 家模式 、 集成 模式 和协作模 式 。 知识 管理 的事 务模 式 的最大 特点 是 “ 知 识 的规范 ” ，通 过核 心业 务知 识 的规范 化 、 标 准 化确保 核心 业务 活动 持续稳 定 地开 展 它 强 调知识 的 系统化 、 运作 的 自动化 ， 工作 常 或 规 化 、 作程 度 化 、 工行 为 标准 化 ， 需 要 操 员 不 太 多创造 性 的员工 。这种 模式 在工 作 复杂 程 度 和相互 依赖 程度上 都 比较低 。 知识管理的集成模式着 眼于 “ 整体 最 优 ”着 重 于 跨部 门的统 一协 调 ， 过 业 务 集 ， 通 成 的方式 促使 掌握 相关 知识 的各部 门形 成 统 的运作 规则 和行 动标 准 ，充 分 发挥共 享 目 标 体系 和信 息反馈 体 系的作 用 ，使 各 部 门的
神能 够得 到最 大 限度 地释 放 ；图书 馆知 识 管 功 能性决 策建 立在 整体运 营 效率 最大 化 的基 理通 过建 立灵 活 的扁 平化 知识 型组 织— — 知 享 。 础 之上 。 这种模 式在 相互依 赖程 度相 对 高 ， 在 识 型团 队来弱 化 等级 ， 平等 参 与 ， 服 了 注重 克 ２３图 书馆 知识 管理对 集成 管理 的扬 弃 ． 工 作复 杂程度 相对 低。 目标 管理 中存 在 的上 下信 息 沟通不 畅 、信 息 图书 馆集 成管 理 ，是 指运 用集成 的思想 知识 管 理的专 家模 式注 重从 “ 家 ” 专 的工 失 真甚 至阻塞 的弊端 ，也 有利 于在 图书 馆 内 和 观念 指 导 图书馆 的管理 实践 ，实现 信息技
卓 琼 凤
（ 嘉应 学 院梅 州师 范分 院 ， 东 梅 州 ５ ４ ８ ） 广 １０ ７
摘 要： 最近 几年 来 ， 知识 管理研 究 已开始拓 展到 图书情报 领域 ， 出现 了许 多新 的动 向和 趋 势。 不过 ， 当前知 识 管理研 究热 潮 中， 在 大 部分 是介 绍和跟 踪 国外知识 管理 的理论 进展 或 企 业知 识 管理 的 ， 而对知 识 管理 与 图书 情报 学 互动 的研 究很 少涉及 。 因此 ， 我们 必须 加强 这方 面的研 究 ， 以促 进 图书馆 学 的创 新 和我 国图 书情 报 事业 的全 面发展 。 关键 词 ： 图书馆 ； 识 管理 ； 知 创新 １图书 馆 知识管 理对 图书 馆管 理模 式 的 更 早或 更 轻松 地完 成 自己的工 作任 务 ，往往 创新 不顾大 局 ，不愿 或很 少 为其 他部 门 多做些 贡 根据 工作 复杂程 度和 相互 依赖 程度 的高 献 ， 而对 图书 馆 目标 管理 起 了阻碍作 用 。 从 ② 低， 图书馆 知识 管理模 式可 以分为 事务 模式 、 难 以激 发 员工 的工 作热 情 与创新 精 神 。尽管 理对 象 上 ，图 书馆 全面 质量 管理 往往 注重 的 是 编码 化 的信 息 、 流程 和显 现知 识 ； 图书馆 而 知识 管 理不 仅 关注 上述 对 象 ，更 重视 员工 隐 性 知识 的管 理 ， 努力 把 员工 脑子 里 的观念 、 点 子转 化 成可 以共享 的知 识 ，以提 升 图书馆 的 核 心竞 争能 力 。 在管 理 方式上 ， 图书 馆知识管 理 可 以将 信 息 管 理 和 协 同合 作 紧 密 结合 起 来 ， 个人知识（ 将 隐性 知识 ） 化 为 集体 知识 转 （ 性 知识 ）并 将新 的 显性 知识 传递 给员工 ， 显 使 这种 显性 知 识再 被其 他 员工 吸收 ，成为 指 导 个人 行 为的新 的 隐性知 识 。 在管 理技术上 ， 图书 馆 知识 管 理 深 化 了对 包 括计 算 机技 术 、 通 讯技 术 等先 进信 息技 术 的运 用 ，充 分利用 数 据仓 库 、 据 挖掘 、 工智 能技 术获 取信息 数 人 中隐含 的 知识 ； 广泛 利 用大 型数 据库技 术 、 新 型 检索技 术 、 能 代理 、 索引擎 以及 网络技 智 搜 术 、群 件技 术 来保 证 知识 的存 贮 、传 播和共
浅谈图书馆知识管理的创新性
享和交流的知识仓 库 ， 是 图书馆 信息化、知
识化建设 的当务之急。
一
、
知识管理的概念
知识 管理 是开 发 知识价 值 的工具 和保
障 ，也是知识创新体 系的内在动力。因而知
识管理成为一种备受社会推崇 的管理思潮。 这种 态势巩 同 了知识 作为 社会 战略 资源 的 地位 ， 增强 了社会 开发利用知识的信心。知
使人们 在 网络 和信 息 时代离 不开 图书馆 的
服务。图书馆要利 用 自己占有信息资源 ，快
速进行信 息加工的能力的优势 ， 利用网络环
境 ，对 电子 资源进行浓度 分析与重组 ，提供 信息增值服务。图书馆服务人员要掌握 信息
要资源之一 ，同时人们 的观念也不再停留于 对劳动力 、资本和 自然资源 的合理配置上 ， 开始逐渐重 视对新资源一 知识与信息的收
鸣“ 的文化氛围。
３ 强 化网络环境下 图书馆信 息资源的增 值服务 提高信息的使用价值 ， 要提供信息本身 的价值 ， 有偿服务 与无偿 服务结合 ，提高服 务质量 ， 社会效益 与经济效益并举 ，图书馆 要通过服 务 ， 满 足社会 的需求 ，提高服务的
技术含量 ，扩大服务的效果和服务的能力 ，
样 ，管理创新也需要有适宜 的环境和营养 ，
需要有激发人们突破陈规陋习 、 大胆创新的 原动力 。 切忌对 领导者 的管理创新一旦出现 失误或问题 ，就采取横加指责的态度 。而应 当允许探索与试验 ，允许失误和改正错误。
人为本” ，其 目的就 是寻求信息处理能 力与 人的知识创新 能力的最佳组合 ， 在整个管理
管理是知识管理的基础 ， 知识管理是信息管 理的延伸和发展 ，与信息管理相 比 ， 知识管
基于知识管理的图书馆创新服务
存储和应用 ， 并使其充分发挥作用 的过程 。图书馆知识管理主要
体 现 在 以 下 ３个 方 面 ： 一 ， 显性 知识 的 序 化 ， 其 对 即对 显性 知 识
加 以序 化组 织 ， 以便建 立知识 库 ， 供读 者使用 ； 其二 ， 对隐性知识
的发 掘 ， 强 调 人 是 知 识 管 理 的核 心 ， 书 馆 要 建 立 一 种 创 新 、 即 图
因而 ， 如何运用 知识 管理的理 念和策略开展 创新服务 ： 已经成为 图书馆能否持续发展的关键。
交流 、 习和应用 知识 的环境 与激励 机制 ， 学 培养知 识型馆 员 ， 建 立人才库 ； 三 ， 其 用知识 管理 的理 念指导 网书馆服 务 ， 充分发 挥 服务的价值和知识 的价值 ， 走知识服务之路。 图书馆引进知识管理 的 目的是实 现知识的价值 和服 务的价 值， 不论是对 显性 知识 的管理还是对 隐性知识 的管 理 ， 都要 落到
３１ 开 展 虚 拟 参 考 咨 询 服 务 ．
为组织 累积知识财富、 增强竞争力 的有力武器 。 所谓知识 管理 ， 就是在组织 中建构 一个人文 与技 术兼 备的知识 系统 ，让组织 中 的信 息与知识 ， 透过 获得 、 造 、 创 分享 、 整合 、 录 、 取 、 新等 记 存 更 过程 ， 达到 知识 不断创新 的最终 目的 ． 回馈到知识 系统 内， 并 使 个人与组织 的知识得以永不问断的累积 。从 系统 的角度来看 ， 这
图 书 馆 工 作 的 实 处 ， 知 识 为 内 涵 ， 服 务 为 中心 ， 知 识 服 务 以 以 走 之路 。
图书馆的知识管理与知识服务
图书馆的知识管理与知识服务作为知识的殿堂，图书馆承担着管理和服务的重要职责。
图书馆的知识管理与知识服务是为了更好地满足用户的信息需求，提供高质量的知识资源，促进知识的传播与创新。
本文将探讨图书馆在知识管理与知识服务方面的作用和措施。
一、知识管理1. 知识获取与收藏图书馆通过采购图书、期刊、报纸等实体资源以及订购在线数据库、电子期刊等电子资源，不断拓展馆藏，满足用户的信息需求。
图书馆还通过网络挖掘、合作交流等途径获取与收集各类知识资源，以便更好地管理和服务。
2. 知识组织与分类图书馆采用分类法对馆藏资源进行分类整理，以便用户能够便捷地查找所需信息。
同时，图书馆将数字资源进行标引和建立元数据，提供专业的检索工具和系统，使用户能够通过关键词或主题找到所需知识。
3. 知识保存与传播图书馆对馆藏资源进行合理的保存和保护工作，采取防潮、防火等措施，确保资源的安全性和长期保存。
图书馆还通过图书馆网站、数字图书馆等平台，将馆藏资源进行数字化处理，方便用户随时随地获取和传播知识。
二、知识服务1. 信息咨询与引导图书馆提供专业的咨询服务，帮助用户筛选、搜索和利用信息资源。
图书馆员通过咨询台、在线聊天、邮件等方式，解答用户的疑问，为用户提供准确、及时的信息服务。
图书馆还通过编写指南、撰写推荐书单等方式，向用户提供信息检索和利用的引导。
2. 数字资源利用与培训随着数字化时代的来临，图书馆积极推动数字资源的利用和服务。
图书馆提供电子资源的访问和下载，为用户提供电子书、电子期刊、电子数据库等数字化知识资源。
同时，图书馆还开设培训课程，教授用户相关的信息技能和信息素养，提高用户对数字资源的利用能力。
3. 学术交流与合作图书馆作为知识的聚集地，旨在促进学术交流和合作。
图书馆定期举办学术研讨会、专题讲座等活动，为用户提供学术成果的展示与交流平台。
图书馆还与其他机构、学校、社区等进行合作，开展联合工作和资源共享，丰富用户的知识获取渠道。
图书馆工作中的知识管理与知识服务
图书馆工作中的知识管理与知识服务知识管理在图书馆工作中扮演着至关重要的角色，它旨在有效地组织、存储和传播信息，以满足用户的知识需求。
合理的知识管理能够提高图书馆的服务质量，更好地满足用户的需求。
本文将探讨图书馆工作中的知识管理与知识服务，并提供一些实际操作的建议。
一、知识管理的重要性1. 提高信息检索效率图书馆作为信息资源的宝库，拥有大量的图书、期刊、报纸等资料。
通过有效的知识管理，可以帮助用户快速准确地获得所需信息，提高信息检索的效率。
2. 促进知识共享知识管理可以促进不同馆员之间的知识共享，避免重复工作，提高工作效率。
例如，在图书订购和编目工作中，馆员可以共享自己的经验和技巧，使同样的工作更加高效。
3. 提升服务质量通过知识管理，图书馆可以更好地了解用户的信息需求，为用户提供个性化的服务。
同时，还可以及时更新图书馆的资源，保持馆藏的新鲜活力，提高服务质量。
二、知识管理的具体方法1. 知识库建设建立和维护一个全面的知识库是知识管理的基础。
馆员应当将自己的知识和经验记录下来，形成规范的文档，并及时更新。
2. 信息分类与标注对图书馆的资源进行合理的分类和标注，可以帮助用户更快地找到所需的信息。
分类和标注应当准确、明确，方便用户进行检索。
3. 知识共享平台建立一个知识共享平台，让馆员可以自由地交流、分享彼此的经验和技能。
这样不仅可以提高工作效率，还可以加强团队合作意识。
三、知识服务的提升1. 个性化参考咨询针对不同用户的需求，图书馆应该提供个性化的参考咨询服务。
例如，为研究人员提供更深入的学术支持，为学生提供科研方法和文献检索的培训。
2. 信息推送服务通过邮件、短信等方式，向用户提供图书馆的最新资源信息、活动通知等。
用户可以根据自己的兴趣订阅相关信息，不错过任何重要的资源。
3. 资源整合与开放获取图书馆可以与其他机构、合作伙伴进行资源整合，共同建设数字图书馆，提供更多的开放获取资源。
这样不仅可以拓宽用户的获取渠道，还可以提高图书馆的影响力。
浅析知识管理在高职院校图书馆管理中的创新及对策
福
建 电
脑
２ｌ ０ ２年 第 ５期
浅析知识管理在 高职 院校 图书馆管理 中的创新及对策
章 茜 （河 南商 业高等 专科 学校 河 南 郑 州 ４ ０ ４ ５ ０ ４）
【 摘 要 】 ：在 ２ 世 纪 的知识 经济 时代 ， 兴的知 识 管理 思 想和理 念 ． 以知识 管理 为主要 １ 新 与 职 能 的 高职 院校 图书馆有 着 密切 的关 系。 通过 阐述知 识 管理 的定 义和 内涵 介 绍 了 高职 院校 图 书
知识 管理 是 以人 为 中心 、 以信 息为 基础 、 以知 （ ） 知识 管理 的定 义 一 、 识创 新为 目标 ，符合 目前 知识 经济 时代要 求 的一 进 入 ２ 世 纪的知识 经济 时代 ． 知识 ” １ “ 一词 在 种新 型 管理理 念和模 式 狭义 的知识 管 理 主要 是
的概 念 。论 语 》 知 ” 《 中“ 出现过 １６次 ； １和 共享 的知识 ： 性知 识 也 称 为 获 隐
中讲到 “ 知为力 ”是人 类第 一次 明确指 出“ 识就 主 观 知 识 ． 迈 克 尔 ？ 兰 尼 （ ｃａｌＰ ｌｎ ｉ在 ． 知 是 波 Ｍｉｈｅ ｏａ ｙ） 是 力量 ” 。 １５ ９ ８年 从 哲 学 领 域 提 出 的 概 念 。它 与 显 性 知 识 相 知识 管理 的概 念起 源 于 ２ ０世 纪 ９ ０年代 ． 在 反 ．是 指人 们长期 积 累但难 以表 达 或只 能用 语 言
１９ ９ ８年 ， 国《 布 斯 》 其发 表 的 《 接 知识 经 表达 其 中的一 小部 分的知识 ． 美 福 在 迎 不易 交流 和共 享 ． 通 济 》 文正式 提 出“ 一 知识管理 ” 一概 念 。 国生 产 常存 在于 人们 的头 脑 中 这 美
图书馆管理中知识管理的创新5篇
图书馆管理中知识管理的创新5篇第1篇示例：一、知识管理在图书馆管理中的重要性知识管理是一种将组织内的知识资源有效地整合、共享和利用的方法论，旨在提升组织的绩效和竞争力。
在图书馆管理中，知识管理更加重要，因为图书馆是一个知识的集中地，其核心任务就是管理、传播和利用各类知识资源。
通过知识管理，图书馆可以更好地整合内部和外部的知识资源，提升知识服务水平，增强竞争力，提高用户满意度。
1.建立知识库建立全面、分类清晰的知识库是图书馆知识管理的首要任务。
知识库是图书馆内部知识资源的集中存储和管理平台，包括各类书籍、期刊、论文、研究成果等知识资源。
通过建立知识库，图书馆可以更好地管理和利用自身的知识资源，提升服务水平。
2.知识分享平台建立知识分享平台是知识管理在图书馆管理中的创新应用之一。
知识分享平台是为图书馆内部员工提供的一个交流和共享知识的平台，员工可以在平台上分享自己的经验、见解和研究成果。
通过知识分享平台，员工之间可以互相学习、交流，促进知识的共享和传播。
3.知识管理培训知识管理培训是图书馆知识管理的另一个重要环节。
图书馆管理者可以组织各类关于知识管理的培训班，培养员工的知识管理意识和能力，提升整体管理水平。
通过知识管理培训，图书馆员工可以更好地了解知识管理的概念、方法和工具，提高工作效率，提升服务质量。
知识管理评估是图书馆知识管理的最终目标。
管理者可以通过制定评估指标和方法，对知识管理的效果和成效进行评估，及时发现问题和不足之处，采取有效措施加以改进。
通过知识管理评估，图书馆可以不断优化知识管理流程，提升管理水平和服务质量。
三、总结在当前信息化、知识化的时代背景下，知识管理在图书馆管理中具有重要意义。
图书馆管理者应该不断创新，积极运用各种知识管理理念和工具，提升图书馆的整体管理水平和服务质量，更好地满足用户的需求和期望。
只有不断创新和进步，图书馆才能发展壮大，成为社会知识传播和文化传承的重要支柱。
【注：若有特殊标注内容需要上传，请直接在in毕业文章中进行编辑文本】第2篇示例：在当今信息爆炸的时代，图书馆作为知识的仓库，扮演着非常重要的角色。
试论如何运用知识管理创新图书馆工作
知识 的 收
集 、获取 、利 用 和创 新将 成为 贯穿 于 图书 馆各 项业 务工 作 的主 线 。如何 运 用好 知识 管 理 ，并进 一 步创 新 图书馆 管 理工 作
续 发 展 的重要 环节 。
已成为 关 系图 书馆 事业 可持
关键词 ：知识管 理 ；图 书馆 ；知 识创 新
３ ． ２建 立有 效 的图书 馆知 识管 理体 系
有效的管理需要人员和技术 的结合 ，知识分享和利用需要做 出艰 苦的努力 。知识管理系统是一个集成 的多功能 、多领域的综合系统 ， 它能够 支持所有主要的知识管理 与处理活动 ，包括知识获取 、知识组 织、 分类与理解 、编辑与检索 、 传递与共享等 。系统应该具有灵活 、 易用 、开放 、 安全 、友好的特点 ，以保证用户对知识的充分利用和馆
服务理念 ，更多地关 注用户 的信息需求 ，开展以用户为取 向的知识服
务 ，参与到用户问题的解决过程之中。
３ 圈书馆实麓知识管理的策略
３ ． １提高对图书馆实行知识管理的认识
要 在思想上充分认识报刊业图书馆实行知识 管理的重要性 ，这是 进行知识管理的先决条件 。为此 ，图书馆应通过制定有 效政策 ，明确 图书馆知识管理的重要性 和紧迫性 ，规定其 目标 、方针 、任务 ，确定 其体制和组织原则 ， 制定具体措施来推动图书馆管理的实施 。
内知识 的流动速度。
３ ． ３ 运用 支撑 知识管 理 的信 息技 术
图书馆是一个知识仓库 ，是信息流的集散地 。知识管理完全适用 于 图书馆 。实施知识管理不仅可以解决当前困扰图书馆 的许多疑难问 题 。而且还能够为图书馆带来新的活力与机遇。 目 前 ，图书馆管理 中
存在的主要问题如下 ：
新时期图书馆管理工作创新7篇
新时期图书馆管理工作创新7篇篇1图书馆作为储存和传播知识的重要场所，其管理工作直接影响到图书馆的发展和利用。
特别是在新时期，随着科技的不断进步和社会需求的不断变化，图书馆管理工作面临着许多新的挑战和机遇。
因此，我们需要不断创新，以适应时代的发展和读者的需求。
一、创新管理理念在新时期，图书馆管理理念需要不断创新。
首先，要以读者为中心，注重读者的需求和体验，以提供更加优质的服务。
其次，要注重信息化管理，利用现代科技手段，提高管理效率和服务水平。
此外，还要注重知识管理，通过对图书馆资源的整合和利用，为读者提供更加丰富的知识和信息。
二、创新管理模式在新时期，图书馆管理模式也需要不断创新。
首先，可以采取总分馆模式，通过建立总馆和分馆，实现资源的共享和利用。
其次，可以采取市场化模式，通过引入市场竞争机制，提高图书馆的服务质量和效率。
此外，还可以采取社会化模式，通过与社会各界合作，共同推动图书馆事业的发展。
三、创新管理方法在新时期，图书馆管理方法也需要不断创新。
首先，可以采取信息化管理方法，利用现代信息技术手段，实现图书馆管理的自动化和智能化。
其次，可以采取知识管理方法，通过对图书馆资源的整合和利用，为读者提供更加丰富的知识和信息。
此外，还可以采取数据化管理方法，通过对读者需求和行为的数据分析，为图书馆的管理和决策提供更加科学依据。
四、创新服务模式在新时期，图书馆服务模式也需要不断创新。
首先，可以采取多元化服务模式，为读者提供多种形式的服务，如图书借阅、信息咨询、学术交流等。
其次，可以采取个性化服务模式，根据读者的需求和兴趣，提供量身定制的服务。
此外，还可以采取智能化服务模式，利用现代科技手段，为读者提供更加便捷和高效的服务。
五、创新人才培养在新时期，图书馆管理工作的创新还需要注重人才培养。
首先，要加强图书馆员的培训和学习，提高其专业素质和管理能力。
其次，要引进优秀人才，为图书馆的发展提供人才保障。
此外，还要建立激励机制，激发图书馆员的工作热情和创造力。
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Vol.28No.2
Feb.2012
第28卷第2期（下）
2012年2月赤峰学院学报（自然科学版）Journal of Chifeng University （Natural Science Edition ）对于企业来讲，创新是企业发展的源泉，一个企业如果没有创新，也就失去了在市场立足的根本.而图书馆作为高校提供文献资料的中心，直接担负着教学与科研的资料库、师生更新自己知识结构和自学的基地的功能.图书馆由于储存各种书籍、影像资料和数字资料其知识的显性为大多数人所熟知，这种功能是学校其他不能所不能代替的特有功能.江泽民总书记说“现在我们更应十分重视创新.要树立全民族的创新意识，建立国家的创新体系……，把科技进步和创新放在更加重要的战略位置.”2005年国家科学技术大会也强调“把增强自主创新能力作为国家发展战略,建设创新型国家”
.图书馆作为学校内的知识高地,建设“创新型国家”成为其必然的历史使命.但目前图书馆的管理相对于时代的发展相对滞后，已经与社会经济的发展、高校教学、科研的进度不相称.为此，图使馆引入“知识管理”的管理机制以应对飞速发展的信息技术、数字化技术与网络技术.图书馆只有将知识管理的服务理念贯彻于图书馆的各项工作，并藉此改变管理方式、服务理念，为图书馆创新闯出一条新的思路与方法.1
知识管理
1.1定义
知识管理（Knowledge
M anagement ，KM ）就是为集员工
之集体智慧来提高企业自身的原始创新能力并实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，是企业在激烈的竞争环境之中提高自己应变能力的重要手段.
知识管理包含以下四个方面的内容
（1）知识库的建立是知识管理的首要步骤.对于图书馆来讲来进行知识储备，就是将书籍进行整理、分类及数字化，为知识管理的实施奠定知识基础.
（2）促进图书馆馆员之间的知识交流与沟通，以利于官员之间知识的汲取以利于他们的综合素质和能力的提高，这为图书馆进行管理创新创造条件.
（3）营造乐于分享知识和尊重知识的馆内环境.营造尊重知识、分享知识的环境是顺利实施知识管理的前提及必要条件之一，如果没有这个前提就不能充分发挥馆员的主观能动性和乐于分享知识的积极性.
（4）把知识作为资产来管理.知识如同企业的固定资产和无形资产（如商标等）一样要作为一种资产来管理和使用，尤其是图书馆中的稀缺和关键的资源，更应该把它们有效地进行管理，为社会经济、文化的发展、学校的教学、科研提供动力.1.2
知识管理在图书馆实施的背景
21世纪是知识经济的时代，知识在这个时代显得格外重要.作为学校的信息和知识的集散地与高地，
图书馆的管理者也逐渐认识到，图书馆不仅承担着提供知识的功能，同时也是一个储备知识、创新的实体.如何将储备在这些富有经验的馆员大脑中的知识进行收集、分享和利用，使之与图书馆的基本功能相结合，从而达到管理创新的目的，就是知识管理的最终目的.知识管理的特点显著特征强调“以人为本”，注重在知识创新中人的重要性及其有效利用，进而提高知识共享和应用集体的智慧提高图书馆创新能力，这具有重要的理论价值和实践意义.2
知识管理在图书馆实施中面临的问题
图书馆知识管理的实施是个系统工程，其包括了信息与知识资源、人力资源、物资资源、技术与图书馆文化等要素，所以比较复杂，其中管理又是重中之重.故在实施过程之
中必然会面临各种困难，只有了解和对其进行深刻分析才能为知识管理的顺利实施奠定基础.2.1
隐藏在馆员头脑之中的知识是隐性的，如何将隐性的知识显性化是实施知识管理的面临的首要障碍.如果馆员的管理经验、判断、技巧和潜意识的心智全部是隐藏在其内心中，若作为载体的人不愿分享这些知识，而是作为个人晋升资本的依仗，那么这些隐性的经验、技术、文化、习惯就不能够给他人以借鉴和经验.所以如何将隐形的知识显性化是图书馆实施知识管理的第一个障碍.2.2
缺乏必要的用人权、用人机制上僵化
高校由于自身的发展要求，对图书馆的馆员要求提高管理和文化综合素质，引进专业人才也逐渐提高了要求，如学历方面一般要求具有研究生学历，如果是本科的话除了相关的专业知识之外，还要具有较高的计算机操作技能和外语水平.而高校的用人权并不在图书馆，人员的编制及进
以知识管理提升图书馆管理创新能力
李振宇
（河北工程大学，河北
邯郸056006）
摘要：创新是图书馆管理和服务改革的动力，而知识管理实施则是促进图书馆提升管理创新的源泉.文章从知识管理的实施背景与必要性入手，分析了图书馆实施知识管理中存在的问题，并针对这些问题提供了有效的实施方法与措施.
关键词：知识管理；创新；图书馆管理；实施途径中图分类号：G258.2
文献标识码：A
文章编号：1673-260X （2012）02-0117-02
117--
人、进什么人都由高校的人事处统一安排.加高校为了解决子弟的工作问题，往往这些进的人并不具备相应的专业技能.甚至有些高校图书馆已经作为机关分流人员、教工子弟、家属或者引进高职人才家属的安置场所，这导致图书馆的馆员整体学历、知识和素质水平不仅不上升，反而呈下降的趋势.这些人员的引进由于占用了编制指标，阻碍了高水平专业人才的引进.这种用人机制显然是不合理的，但图书馆却无能为力.缺乏必要的人事权及僵化的用人体制在一定程度上也阻碍了知识管理在图书馆的实行.
2.3宏观管理体制缺乏对知识的有效管理
目前各高校的人事制度、管理制度由于在制度上对知识管理缺乏有效地管理，致使图书馆知识管理的实施不畅.知识管理可以内化为图书馆长期的管理行为进而成为图书馆在思想上创新、管理创新的原动力.但目前多元化管理、行政化管理是计划经济的产物，在一定程度上束缚了图书馆的思想解放和管理创新.
2.4激励机制的不健全导致知识共享无法实现
很多高校图书馆由于激励机制的不健全导致馆员无法感受到尊重知识和自我价值的实现，所以也就不愿将自己的知识共享，知识管理的共享也就无从谈起.而图书馆的管理创新来源于馆员的集体智慧，如果没有众人的参与，那就只能成为一种笑谈.
2.5IT技术层面问题现在还不能为企业提供完善的方案来实现知识管理
因特网是人类有史以来最大的、开放的信息源泉，如何对因特网上所累积的信息（尤其是对占信息比重最大的文本信息）进行加工，转化为易于存取的可用知识，是知识管理的难点.另外，目前市场上具备能为客户提供较为系统化的IT解决方案实力的厂商还不多.
2.6目前的技术设备无法满足用户对知识的需求
用户不断更新的需求是促使图书馆实施管理创新的外因，更是知识管理实施的最直接的推动因素.在网络化信息环境中，用户由于不具备专业系统的检索知识往往搜索起自己所需要知识时显得力不从心.而图书馆的设备由于比较陈旧在某些特定用户提出需求时往往无法满足，这在一定程度上抑制了知识管理的实施.
3在图书馆中实施知识管理的必要性
3.1用户的导向促使知识管理在图书馆进行实施
图书馆要为用户创造价值，这种价值是依据用户的要求即导向来实现.用户的要求可能是对图书馆现有的知识进行检索，也可能是对涉及到多学科的某一问题的综合知识需求.针对这些需求，需要对现有的知识进行搜集、整理与分析，这些都离不开知识管理.
3.2在图书馆知识管理的实施会提升馆员的综合素质，有利于管理职能的进一步创新
知识管理会在馆员已有的知识基础之上对其知识结构进行提高，在精神层面予以激励，使馆员的主观能动性、知识分享的自觉性和创新性有一个较大的提升，这也为进一步提升图书馆的服务功能和管理功能打下基础.
3.3图书馆基础职能和社会职能在知识管理上得到双重体现
对图书馆而言对现有的信息知识进行搜集、分析、加工并提供给用户使用是其基础功能，而知识管理实施的目的运用知识管理的理念、机制来逐步解决图书馆目前工作中存在的各类问题，使图书馆在业务工作和管理工作方面进行创新.另外，还要运用知识管理相关法则充分调动人力资源优势，为校内外的用户提供高质量、高水平的服务，以适应和满足不同类型、不同层次用户不断更新的知识和信息需求，为社会经济发展做出更大的贡献.
4企业实施知识管理的关键途径与方法
4.1通过降低可预期的成本来降低知识管理实施的门槛
知识管理的实施需要对软件和硬件进行投入，并且还要对图书馆所属职工进行物质补偿，这些都需要成本，并且这种投入的数额是很大的，这也使得一些学校的图书馆望而却步.如果能够在系统建设、系统运行、知识管理制度和知识管理人员等成本进行优化，投资降低到最低点，这也会在一定程度上促进知识管理的实施.
4.2高校领导要从关乎学校战略发展的大局视角来实施知识管理
高校的管理层尤其是具有决定权的领导层，如校长、书记等领导应对实施知识管理的重要意义达成共识，从图书馆服务于学校的长期发展战略高度来制定知识管理的实施计划，来促进图书馆的良性发展，达到管理和服务双创新的目的.
4.3创建知识库并以此为基础打造知识共建共享体系
计算机技术的飞速发展使得纸质资料的数字化已经成为现实，如果再结合现在早已普及的网络，就可以将纸质的图书资料、模拟的图像进行数字化转化，为建立知识库打好了基础.一些小的图书馆可以将自己独有的资源加入图书馆联盟，利用分布式的计算机网络将联盟中每个小的知识资料库组织起来，建立一个庞大的动态知识库.
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参考文献：
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图书馆学刊,2008(6):100-102.
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