图书馆知识管理与知识服务
图书馆的知识管理和知识服务
图书馆的知识管理和知识服务在当今信息爆炸的时代，图书馆作为知识的守护者和传播者，扮演着至关重要的角色。
它不仅仅是一个存放书籍的地方，更是一个知识管理和知识服务的中心。
本文将探讨图书馆在知识管理和知识服务方面的功能和重要性。
一、知识管理知识管理是指利用各种资源和工具，以最有效的方式获取、组织、储存、筛选和传播知识的过程。
在图书馆中，知识管理起着至关重要的作用。
首先，图书馆通过收集、购买和索取各种书籍、期刊、报纸、资料等，建立了庞大的知识库。
这些资源不仅提供给读者阅览和借阅，也通过数字化和网络化，为更广大的用户提供了便捷的访问途径。
其次，图书馆通过分类、编目、索引等一系列的操作，对馆藏资源进行系统化的管理。
这样做的目的是方便读者查找和使用资源。
图书馆将各种资源按照主题、性质和形式进行分类，然后编制出清晰的目录和检索工具，使读者可以迅速找到所需的信息。
另外，图书馆还通过数字化技术和数据库的建设，将纸质资源转化为电子资源，实现了知识的数字化和在线访问。
这样一来，读者可以通过网络随时随地地获取所需的知识，大大提高了知识的获取效率。
二、知识服务知识服务是指图书馆为读者提供各种形式的帮助和支持，以满足其知识需求的过程。
在图书馆中，知识服务是图书馆的核心工作之一。
首先，图书馆通过参考咨询、文献传递、信息咨询等方式，帮助读者解决信息需求和学术问题。
图书馆的工作人员经过专业培训，可以为读者提供准确、全面的信息。
其次，图书馆通过开展培训和教育活动，帮助读者提高信息素养和科研能力。
例如，图书馆可以举办文献检索、学术写作等培训课程，帮助读者掌握信息查找和利用的方法。
另外，图书馆还提供阅读空间、研究场所等，为读者提供良好的学习环境。
读者可以在图书馆沉浸于安静的氛围中，集中注意力学习和研究。
总结起来，图书馆的知识管理和知识服务是紧密相连、相互促进的。
知识管理为知识服务提供了基础和支撑，而知识服务则是图书馆为读者提供知识价值的重要方式。
基于知识管理与知识服务一体的高校图书馆服务创新探析
不一 ， 比 较 有代表性 的就是张晓林在 “ 走 向知识 服务 ： 寻找新 世纪的图 书情报工 作的生长点 ” 一文中提 出： 知识 服务是以信息知识 的搜 寻 、 组 织、 分析、 重组 的知识 和能力为基础 ， 根据用户 的具体 问题 和个性化环 境， 直接融人用 户解 决问题 的过程 ， 提供能够有效支持知识应用和知识
题， 高质量 、 高 品 质 的 图 书馆 创 新 服 务 势 在 必 行 。
１ ． 知识管理与知识服务定义 知识管￣（ Ｋ ｎ ｏ ｗ ｌ ｅ ｄ ｇ ｅ Ｍ ａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ ） ， 简称 Ｋ Ｍ 。关于它的定义有多种 解释 ， 其中为大家所公认的是美 国德尔福集团创始人之一的卡尔 ・ 弗拉 保 罗的提法 ： “ 知 识管理 就是运 用集 体的智慧 提高应 变能力 和创新 能 力。 ” Ｋ Ｍ的核心在于应变和创新。 知识服务（ Ｋ ｎ ｏ ｗ ｌ ｅ ｄ ｇ ｅ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ ） ， 简称 Ｋ ｓ 。关于它 的概念 的界定众说
创新的服务 。
பைடு நூலகம்
由此 看来 ， 基 于知识管理和知识 服务高校 图书馆服务 就是知识经 济背景 下产生 的一种 新服务观念 。是根 据用户的具体 问题和环境 ， 融 人 用户解 决问题 的过程 中， 以信息 知识的搜 寻 、 组织 、 分析 、 重组为基 础， 来 提供 能够有 效支持知识应 用和知识创新 的服务 ， 是对 高校 图书馆 信 息资源 的深层次开发和利用。 ２ ． 知识管理与知识服务特性 ２ ． １ 知识 管 理 之 特 性 维格（ Ｋ ． Ｗｉ ｉ ｇ ， １ ９ ９ ７ ） 认为 ， 知识 管理 主要涉及 四个 方面 ： 自上而下 地 监测 、 推动 与知识有 关的活 动 ； 创造和维护知识 基础设施 ； 更新组织 和转化知识资产 ； 使用知识 以提高其价值 。 ２ ． ２知识 服 务 之 特 性 ２ ． ２ ． １ 以用户 目标 为驱动 的服务 知识服务关 注的焦点和最后 的评价是通过 服务 ， 来解决用户所 面 临的问题 。传 统的信息服务 只是 为用户提供需要 的信息 ， 以获取信息 资源为关注的焦点。 ２ ． ２ ． ２以知 识 内 容 为 基准 的服 务 知识服务更注重文献深层次的开发 ， 注重服务内容的个 性化 、 专业 化， 其最终 日标就是知识 的运用 ， 通过信息的析取和重组来形成符合需 要的知识产品 ， 并能够对知识产 品的质量进行评价 。 传统 的信 息服务没有非 常明确 的服务方 向和外在 目标性 ， 是 基于 用户简单提问和基于文献获取的服务 。 ２ ， ２ ｌ ３ 重视解决用户的方 案及问题 工程 的服务 知识服务在服务方式上更加强调一体化服务 、 个性化服务 、 动态服 务、 集 成知识服务 、 自主和创新服务 等服务方式 ， 以便更 完善的解决用 户 的方 案 及 问 题 。 传统 的信息服务其 核心 能力 主要体现在信息 的组织 、 检索与传递 ， 这种服务难 以让人接受其服务的有效知识 含量。 ２ ． ２ ． ４ 知识服务具有增值性 知识服 务的增值过 程是使 自己的产品或 服务成 为用户认 为的核心 部 分之 一， 首 先通 过知识 和专业 能力为用户创造 价值 ， 再通 过显著 提高 用 户知识应用 和知识 创新效率来 实现价值 ， 再通过直接 介入用户过程 的最可能那部 分和关 键部分来 提高价值。而传统 的信息服务不具 有增 值性 ， 只完成信息 的提供 、 传递 。 ３ ． 高 校 图 书 馆 服 务 ３ ． １ 教学 和科研 的需求 高 校图书馆 的服务主要任务是 为本校的教学 、 科研 服务 。我校 师 生员＿ 丁近两万 ， 专业有 ４ ０ 多种 。文科 、 理科 、 管理 、 艺术 、 工科分 门别类 的服务 ， 内容范围广泛而且 复杂。全馆要为重点课 题所涉及 的研究人
图书馆的知识管理和知识服务
图书馆的知识管理和知识服务随着信息技术的快速发展和知识经济的崛起，图书馆不再仅仅是传统的纸质阅览场所，而是承担起知识管理和知识服务的重要角色。
本文将探讨图书馆在知识管理和知识服务方面的作用以及相关的策略和工具。
一、图书馆的知识管理1. 知识收集和存储图书馆作为知识资源的承载者，负责收集、存储和管理各类图书、期刊、报纸、数据库等不同形式的知识资料。
图书馆通过分类、编目和索引等方式，将知识整理成系统化的结构，使读者可以方便地查找和利用。
2. 知识组织和检索为了使读者更加高效地获取所需的知识信息，图书馆采用了各种知识组织和检索手段。
比如采用分类编目法对图书进行目录化处理，采用关键词索引和主题词汇编索引等方式进行检索，提供了快速、准确的知识搜索服务。
3. 知识传播和推广图书馆还致力于将知识进行传播和推广，通过举办讲座、培训班、展览等活动，将专业知识和文化艺术等领域的知识传授给读者。
同时，图书馆还利用现代技术手段，如数字化资源、在线图书馆等，扩大知识的传播范围和受众。
二、图书馆的知识服务1. 参考咨询和信息咨询图书馆提供参考咨询和信息咨询服务，协助读者解决各类知识需求和信息查询问题。
图书馆的专业员工通过面对面咨询、电话咨询和电子邮件咨询等方式，为读者提供准确、高效的信息咨询服务。
2. 学术支持和科研辅助对于教育机构和科研机构而言，图书馆是重要的学术支持和科研辅助平台。
图书馆提供学术文献订阅、数据库访问和文献传递等服务，满足师生和研究人员的学术信息需求，促进科研成果的交流和分享。
3. 知识技能培训为了提升读者的信息素养和知识技能，图书馆开展了各种培训活动，如图书检索培训、科学论文写作指导、学术期刊发表指导等。
通过这些培训，读者可以学习到图书馆系统的使用方法和相关的知识技能。
4. 社区教育和文化活动图书馆还积极参与社区教育和文化活动。
通过组织讲座、展览、读书活动等，图书馆为读者提供了一个学习交流和文化体验的平台，促进社区的知识共享和文化交流。
图书馆的知识管理与知识服务
图书馆的知识管理与知识服务图书馆一直被视为知识的宝库，旨在为用户提供丰富的资源和优质的服务。
而图书馆的知识管理和知识服务则是实现这一目标的关键。
本文将就图书馆的知识管理与知识服务进行探讨，从而加深对图书馆工作的理解。
一、知识管理知识管理是图书馆发展的基石，旨在有效地收集、储存、整理和利用知识资源。
图书馆通过各种手段，如图书采购、数字化资源建设和信息检索系统等，积极搭建知识管理平台。
通过图书馆系统的储备和组织，各类知识资源可以更好地为读者所用，实现知识的共享和传递。
1.1 藏书建设与资源采集图书馆的藏书建设是知识管理的核心任务之一。
图书馆应根据用户需求和学科特点，有针对性地采购各类图书、期刊、报纸、电子资源等。
同时，图书馆还应建立与其他机构的合作，通过共享资源、互借渠道等方式，拓宽馆藏资源的类型和范围，以满足读者的知识需求。
1.2 知识分类与组织知识分类与组织是图书馆的一项重要工作。
在图书馆中，每一本图书、每一篇期刊文章都应该得到正确的分类和组织。
通过建立系统的分类体系和标注规则，读者能够快速准确地找到所需的知识资源。
此外，图书馆还可以通过建立图书馆索引和索引工具，提供多种检索途径，帮助读者更方便地获取所需信息。
1.3 知识管理系统的建设图书馆可通过建设知识管理系统来提高知识管理水平。
这些系统可以有效地管理和利用图书馆的知识资源，提供多种功能，如用户注册、图书借阅、论文下载等。
通过系统的建设和完善，图书馆能够更好地服务读者，提高工作效率。
二、知识服务知识服务是图书馆的使命所在，旨在通过各种手段和途径，为读者提供全方位、个性化的知识服务，满足他们的信息需求。
2.1 参考咨询服务参考咨询服务是图书馆最常见的服务形式之一。
图书馆的工作人员通过提供咨询和解答读者的问题，帮助读者解决信息搜集、资料查找等方面的困扰。
无论是在线咨询、电话咨询还是面对面咨询，图书馆都应提供专业、及时的服务，使读者能够获取准确的信息和优质的帮助。
图书馆的知识管理与知识服务
图书馆的知识管理与知识服务作为知识的殿堂，图书馆承担着管理和服务的重要职责。
图书馆的知识管理与知识服务是为了更好地满足用户的信息需求，提供高质量的知识资源，促进知识的传播与创新。
本文将探讨图书馆在知识管理与知识服务方面的作用和措施。
一、知识管理1. 知识获取与收藏图书馆通过采购图书、期刊、报纸等实体资源以及订购在线数据库、电子期刊等电子资源，不断拓展馆藏，满足用户的信息需求。
图书馆还通过网络挖掘、合作交流等途径获取与收集各类知识资源，以便更好地管理和服务。
2. 知识组织与分类图书馆采用分类法对馆藏资源进行分类整理，以便用户能够便捷地查找所需信息。
同时，图书馆将数字资源进行标引和建立元数据，提供专业的检索工具和系统，使用户能够通过关键词或主题找到所需知识。
3. 知识保存与传播图书馆对馆藏资源进行合理的保存和保护工作，采取防潮、防火等措施，确保资源的安全性和长期保存。
图书馆还通过图书馆网站、数字图书馆等平台，将馆藏资源进行数字化处理，方便用户随时随地获取和传播知识。
二、知识服务1. 信息咨询与引导图书馆提供专业的咨询服务，帮助用户筛选、搜索和利用信息资源。
图书馆员通过咨询台、在线聊天、邮件等方式，解答用户的疑问，为用户提供准确、及时的信息服务。
图书馆还通过编写指南、撰写推荐书单等方式，向用户提供信息检索和利用的引导。
2. 数字资源利用与培训随着数字化时代的来临，图书馆积极推动数字资源的利用和服务。
图书馆提供电子资源的访问和下载，为用户提供电子书、电子期刊、电子数据库等数字化知识资源。
同时，图书馆还开设培训课程，教授用户相关的信息技能和信息素养，提高用户对数字资源的利用能力。
3. 学术交流与合作图书馆作为知识的聚集地，旨在促进学术交流和合作。
图书馆定期举办学术研讨会、专题讲座等活动，为用户提供学术成果的展示与交流平台。
图书馆还与其他机构、学校、社区等进行合作，开展联合工作和资源共享，丰富用户的知识获取渠道。
图书馆的知识管理和知识服务
图书馆的知识管理和知识服务在当今信息爆炸的时代，图书馆作为知识的宝库和信息管理的中心，扮演着重要的角色。
图书馆的知识管理和知识服务能够满足人们获取、利用和传播知识的需求，促进社会的进步和发展。
本文将从知识管理和知识服务两个方面，分析图书馆在这方面的作用和挑战。
一、知识管理知识管理是指有效地管理和利用组织内外的知识资源，以增强组织的创新能力和竞争力。
图书馆作为知识的集结地，将知识管理贯穿于其各个环节中。
1. 知识获取：图书馆通过收集各类图书、期刊、报纸、数据库等信息资源，为用户提供丰富的知识来源。
同时，图书馆还与各类机构、学术界合作，开展知识的合作获取。
2. 知识组织：图书馆对获取的知识资源进行分类、编目和整理，建立起科学的知识组织体系。
这使得用户可以根据自己的需求，快速准确地找到所需的知识。
3. 知识存储：图书馆通过数字化技术和系统建设，将纸质信息资源转化为电子形式，实现知识的长期存储和共享。
这样不仅为用户提供了更加便捷的服务，还有效地保护了珍贵的文化遗产。
4. 知识传播：图书馆除了提供实体图书馆，还通过建设数字图书馆、虚拟图书馆等方式，实现知识的全球传播。
人们可以通过互联网随时随地地获取到所需的知识。
二、知识服务知识服务是指图书馆为用户提供各种形式的服务，满足用户的知识需求和学习需求。
这是图书馆价值的体现，也是图书馆与其他信息机构的差异化竞争力所在。
1. 参考咨询服务：图书馆设立了专门的参考咨询区和咨询台，专业的图书管理员为用户提供咨询服务，解答用户的各种问题。
用户可以通过电话、电子邮件、社交媒体等多种方式咨询。
2. 文献传递服务：图书馆通过书目检索、馆藏目录查询和文献传递服务，提供用户所需的文献资源。
用户可以通过线上或线下渠道申请文献服务，图书馆会尽快提供所需文献。
3. 数据挖掘服务：图书馆拥有大量的数据资源，可以为用户提供数据挖掘和分析服务。
通过对数据的整理、加工和挖掘，为用户提供有价值的信息和分析报告。
图书馆的知识管理和知识服务
图书馆的知识管理和知识服务答案：图书馆的知识管理是指图书馆通过收集、组织、保存、传播
和利用图书馆馆藏中的知识资源，以满足用户知识需求和提供更有效
的知识服务。
在图书馆的知识管理中，关键是建立和维护一个系统化的知识资源库，包括书籍、期刊、数据库、电子资源等，以便用户可以方便地获
取所需的信息和知识。
同时，图书馆还需要采取有效的管理策略，确
保知识资源的更新、质量和可用性。
图书馆的知识服务则是指通过各种形式和途径，为用户提供知识获取、信息检索、参考咨询、学术支持等服务。
这些服务包括但不限于
图书借阅、文献传递、参考咨询、文献咨询、数字化服务等，旨在满
足用户的不同需求，帮助他们更好地利用图书馆的知识资源。
除了传统的图书馆服务，现代图书馆还通过数字化技术和信息技术，提供更便捷、多样化的知识服务。
比如建立数字图书馆、开展在线数
据库检索、提供文献传递服务、开展虚拟参考咨询等，以适应信息社
会的发展需求。
总的来说，图书馆的知识管理和知识服务是为了促进知识的传播和
共享，为用户提供更好的学习和研究支持，以及满足社会公众对知识
和信息的需求。
通过有效的知识管理和服务，图书馆可以更好地发挥
其在知识传承和文化推广中的作用，推动社会的进步和发展。
图书馆的知识管理和知识服务
图书馆的知识管理和知识服务知识是人类社会发展的重要资源，图书馆作为知识的守护者和传播者，具有重要的知识管理和知识服务功能。
图书馆通过有效的知识管理，为读者提供优质的知识服务，推动社会的智慧进步和文化繁荣。
一、图书馆的知识管理知识管理是指对知识进行收集、整合、存储、传播和利用的过程。
在图书馆中，知识管理是指通过采集、整理和分类图书、文献等信息资源，建立知识库和知识管理系统，以实现对知识的有效管理和利用。
1.1 信息资源的采集和整理图书馆通过采集各类知识资源，包括书籍、期刊、报纸、文件、数据库等，确保馆藏资源的丰富性和多样性。
同时，对采集到的信息资源进行整理和分类，建立起清晰的知识体系，方便读者查找和利用知识。
1.2 知识库和知识管理系统的建立图书馆建立知识库和知识管理系统，将采集到的各类信息资源进行组织和储存，形成一个完整的知识体系。
通过知识库和知识管理系统，读者可以方便地对所需的知识进行检索和获取。
1.3 知识的传播和分享图书馆是知识的传播者，通过举办讲座、培训、展览等活动，将知识传递给读者。
同时，图书馆也鼓励读者分享自己的知识和经验，促进知识的共享与沟通。
二、图书馆的知识服务图书馆的知识服务是指通过各类服务手段，帮助读者获取所需知识，解决知识需求的问题，提供个性化的服务体验。
2.1 参考咨询图书馆提供参考咨询服务，包括通过电话、邮件、在线咨询等方式解答读者的问题，帮助读者找到所需的知识资源和信息。
2.2 资源导航图书馆通过编制主题索引、目录、分类号等工具，帮助读者有效地查找和定位所需的图书和文献资源，提供资源导航服务。
2.3 学术支持图书馆为学术研究提供支持，包括文献检索、文献传递、学术培训等服务，帮助研究人员获取最新的研究成果和资料。
2.4 数字化服务随着数字化技术的发展，图书馆提供数字化服务，包括数字图书馆、电子资源访问、在线阅读等，方便读者随时随地获取所需的知识。
2.5 教育培训图书馆通过举办课程、讲座、培训等活动，提供信息素养和知识技能的培训，帮助读者提高信息获取和利用的能力。
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图书馆知识管理与知识服务
摘要：以知识为内涵，以服务为中心，走知识服务之路，这是图书馆知识管理的目标。
文章阐释了知识管理的内涵，提出了图书馆如何实施知识管理，探讨了图书馆开展知识服务应重视的若干问题。
关键词：图书馆知识管理知识服务
引言
随着知识经济时代的到来，知识在社会生活中的地位和作用日趋明显。
知识管理作为知识经济的依托和知识创新的手段，已成为诸多学科领域关注的热门话题。
现代图书馆要提高服务效率和效益，充分体现服务的价值和知识的价值，就必须实施知识管理，以知识为内涵，以服务为中心，走知识服务之路。
1图书馆知识管理系统的构成
图书馆知识管理包括两个方面的含义：一是基于服务的知识管理，即对图书馆内丰富的信息资源进行提炼、组织、开发、服务、传播，以直接满足用户知识的需求；二是以人为本的知识管理，通过注重图书馆内部隐性知识与显性知识的转化来促进图书馆的创新，提升图书馆的核心竞争力，最大化地实现图书馆的管理功能。
图书馆的知识管理大体可分为三个阶段：知识采集、知识转化、知识创新，这也是图书馆知识逐步增值的三个阶段。
图书馆通过各种方式采集到广泛的知识资源，把大量无序的、不相关的信息，通过业务流程、办公自动化、客户关系、人力资源、学习与创新几个模块，实现图书馆内隐性知识与显性知识的转换，达到信息的有序化、关联化，促进图书馆的知识创新，再通过图书馆门户网站把知识服务传递到终端用户，直接或间接地帮助用户利用所提供的知识服务创造价值，达到知识增值的目的。
围绕图书馆知识管理要完成的任务、实现的功能，笔者初步设计了一个由知识采集、知识转化和知识服务三部分组成的简单的把基于服务的知识管理和以人为本的知识管理相结合的图书馆知识管理系统模型，这一系统集知识信息资源与先进的信息技术于一体，能够灵活调用各种资源和功能，提供知识服务。
这一系统是综合实现图书馆基于服务和以人为本的知识管理的平台，它可完成从信息到知识的转化再到知识服务等一系列任务。
2图书馆的知识服务
2.1图书馆知识服务的特点
2.1.1服务内容专门化
知识经济中，各项经济建设千差万别，需要运用不同的知识。
在网络环境下，一般的、广泛性的知识用户自己很容易就能获取。
维护与促进某项经济建设的知识，必然是某方面最好的、深层次的科技知识与经营管理知识。
图书馆知识服务，
必须是能够区别不同的服务对象而对文献知识资源作多种深层次的知识开发，精选出有用知识重组成各种专门的知识系列，并提供给各种专门用户及各个经济建设集团的服务。
2.1.2服务策略产业化
在知识经济时代，知识产品的商品化，为图书馆发展服务产业创造了有利的条件。
图书馆在知识经济环境下兴办知识服务业，一是能够提高知识产品的经济价值，从而更充分地发挥好图书馆的社会作用，并帮助图书馆走出目前的困境，提高图书馆的地位和图书馆人的公众形象。
在条件更有利、效果更诱人的前提下，图书馆人自然会努力去搞好图书馆的知识服务产业，促进图书馆的产业化发展。
服务策略产业化，也将是知识服务的主要特点之一。
2.1.3服务手段自动化
计算机技术、多媒体技术、网络技术、通信技术等现代信息技术在图书馆工作中的应用，能减轻工作人员的劳动强度，提高工作效率。
在知识服务中，利用现代信息技术来进行知识的开发、重组与传播，同样能提高效率，能以最快的速度把适用的知识产品提供给对口的用户。
知识经济时代，要从一个丰富的知识宝库中，特别是要从全球性知识海洋中获取最有用的知识，更需要借助于现代信息技术。
2.1.4服务人员学者化
科学技术的日新月异，科技知识不断翻新，许多更深奥的知识随之产生，这要求服务人员能够对用户无法接受和理解的深奥知识予以解读。
因此，在新时期能够完成图书馆新使命的称职的服务人员，必须是有广博、深厚的知识功底并能不断获取与掌握最新知识的专家型学者。
为了在知识经济时代能履行好自己的职责，作出自己应有的贡献，图书馆人努力使自己成为新型的知识分子是非常必要的。
2.1.5服务效果效益化
经济效益是知识经济建设的最终目的，也是图书馆知识服务的最终目的。
图书馆开展知识服务的效果不只是要看为知识经济建设提供了多少知识产品，更要看其所提供知识产品的经济价值，看知识产品在经济建设中的作用，看经济建设的最终产值。
在现阶段，图书馆人已有较强的效益观，工作中很注意提高办馆效益。
新世纪的知识服务中，图书馆人更加重视服务效益，努力去获取较好的服务效益，是必然的发展趋势。
2.2建立知识服务所需要的知识资源库
知识服务是从各种显性和隐性信息资源中，针对人们的需要将知识提炼出来的过程，它是以资源建设为基础的高阶段的信息服务。
图书馆可以通过以下方法
开发知识服务所需的知识资源库：（1）利用智能化手段，挖掘掘蕴藏于大量显性信息中的隐性知识。
（2）从全文数据库中提炼出能够明确表达一个知识内容的知识元，形成/网络化知识元数据库0，并通过链接，为用户提供内容广泛的知识网络。
（3）面向特定类型的机构和群体，采集各类知识信息，开发个性化、专业化知识库。
2.3知识服务有赖于图书馆员综合素质的提高
知识服务是一种面向内容的专业化的服务。
要满足寻找知识需求的目标只有在能够揭示书籍的内容即知识的时候才能实现。
只有了解内容的数据结构和检索方法的大型知识库和大量储备知识导航能力的高素质图书馆员才能去揭示各种学科知识，做到/在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人。
因此，图书馆必须培养大批复合型的高素质专业人才。
采用行之有效的人力资源管理方式，制定一系列切实可行的人事管理制度，如人员聘用、职业培训、奖惩制度等，充分调动图书馆员的创造性和能动性，激励图书馆员用自己的智慧和能力为用户开展知识服务；把具有知识和技术的人才从事务性工作和常规管理工作中解放出来，让他们利用自己的知识、技术、能力和智慧进行深层次的知识组织、管理和开发。
图书馆要为知识服务培养既具备相应的基本技能和基础知识，又具有必要的背景知识和学科专业知识，同时具有丰富的想象力、创造力和动手开发能力的/知识导航员。
在知识经济时代，实施知识管理，走知识服务之路，这是图书馆发展的必然趋势。
参考文献：
[1]邹序明.论知识管理与图书馆[J].图书馆，2002，（2）.
[2]颜小云.图书情报系统的知识管理探析[J].情报杂志，2002，（1）.
[3]袁春玲.信息服务与知识服务[J].图书馆学刊，2002，（2）.。