浅析询盘处理-peter
浅析外贸询盘的判定处理及常见问题

王君燕京理工学院询盘又叫询价,是指买方为了购买或卖方为了销售货物而向对方提出有关交易条件的询问,其内容可以是询问价格,也可以是询问其他一项或几项交易条件。
询盘对于询盘人与被询盘人均无法律上的约束力,而且不是交易磋商的必经步骤,但往往是一笔交易的起点。
所以作为被询盘的一方,应对接到的询盘予以重视,并作出及时和适当的处理。
一、询盘分类及判定方法在信息化的社会,国际贸易公司每天收到的询盘文件很多,如何在既定的时间分辨出询盘诚意,识别有效潜在客户,对每位贸易业务员都是一项挑战。
在实际工作中,每位有经验的业务员都会根据成交概率的大小,将询盘进行分类。
如恒昇貿易(沈陽)有限公司姚经理根据自己九年的国际贸易实践经验,将询盘分为五个层次,也即五大类,五个不同层次的询盘对应五种不同的客户。
通过前五项求和与第六项(见表1)做乘法所得的总分值可判定询盘层次及成交概率大小,总分大于等于680分的为A类询盘,成交概率临界点为90%;总分大于等于530分的为B类询盘,成交概率临界点为70%;总分大于等于300分的为C类询盘,成交概率临界点为40%;总分大于等于200分的为D类询盘,成交概率临界点为10%;总分小于200分的为E类询盘。
二、询盘回复及管理询盘分类后,对成交概率比较大的,要根据询盘具体要求回复,以免错过时机,后悔莫及。
对于成交概率十分微小的,做好筛查,以免浪费时间。
针对不同的询盘分类,回复重点有很大的区别:其一,A类询盘回复重点。
明确表示能够满足买方对于“质、量、时”的要求。
同时,所报价格必须是一个合理的价格,既能使自已保有一定的预期利润。
同时,还能给客户留下“还价”的余地且客户也乐意“还价”。
需要特别注意的是,整个回复内容要让客户感觉一个职业外贸人的专业精神,能够沟通且可以顺畅沟通,客户一旦确认相应报价,立即进行交易条件确认,制作并发送PI,草拟合同,促其尽快下单。
其三,C类询盘回复重点。
首先要相信发出C类询盘的客户是有潜在的采购需求,而且这种需求或者非常明确,或者有些模糊,因此回复也要有针对性。
如何分析处理买家询盘(精)

:
• 1.网络贸易有别于传统贸易:和交易会中和买家 接触方式不同,交易会中对买家的反馈可以当场 交流,可以根据现场的交流建立起信任感和真实 感,而网络贸易中就对你的反馈处理速度和专业 性有更高的要求,这样才能有效吸引买家的眼球。 • 2.网络贸易时间与范围更广:网络贸易中因为 时间和范围的扩大,这就会是供应商的机会大大 增加,但是也同时会有更多的竞争。这要求供应 商对待买家查询更是要合理对待和运用。 •
二.掌握网络买家查询动机 • 在网络贸易中有好的心态了,才会去深入考虑更 多东西。当我收集到会员的这些问题时,我一直 在思考一个问题,我们总在讲买家为什么这样或 者那样,那么买家在发出查询的时候到底是什么 动机呢?当然我们先排除网络骗子之类的情况。 在查询相关的数据时,恰好看到Price Water*普 华永道公司做的对买家查询动机的调查,让我一 下子豁然开朗,弄清了很多留在心里的疑惑。那 么我们一起来看这些数据。
一.如何正确看待买家查询
• 由于互联网的出现,买家通过网络查询和 采购产品的数量和热情都极大的提高。自 然其查询的方式和质量发生了变化。那么 与此同时供应商在网络贸易中是否也正确 地来对待来自网络买家的查询了呢?我发 现这个问题是根本,因为心态的不同,导 致后面行为的不同,当然结果也不同。
在网络贸易中必须要用正确的心态对待买家查询
• 只有站在客户立场上,切切实实为他考虑,才能提供细致周到的服务,才 能赢得定单!
• 1、 比如大多数人都会对买家所查询的产品都
会做一些解说,但是却忘了顺便介绍公司和强调 你的产品优势。因为有时买家所查询的产品并不 一定就是你的龙头产品,买家并不是特别了解贵 公司的优势,而这个时候是让买家对你留下不同 印象和增加信任的好机会。很多商家在回复查询 的都是千差万别的,不同的回复当然会引起重视。
浅析阿里巴巴平台询盘处理优化措施

浅析阿里巴巴平台询盘处理优化措施阿里巴巴作为全球领先的B2B电子商务平台,每天都会收到大量的询盘。
为了提高询盘处理效率和用户体验,阿里巴巴平台采取了一系列的优化措施。
阿里巴巴平台为卖家提供了智能询盘处理工具。
这个工具可以自动识别和过滤无效询盘,将优质的询盘优先推送给卖家。
通过智能询盘处理工具,卖家可以节省大量时间和精力,并且能够更好地关注重要的询盘。
阿里巴巴平台为卖家提供了个性化的询盘处理建议。
根据卖家的产品和行业特点,平台智能分析和推荐了适合的询盘处理策略和模板。
卖家可以根据建议来创建专业、高效的询盘回复,提高询盘成交率和用户满意度。
阿里巴巴平台也鼓励卖家积极参与线上培训和交流活动。
平台定期举办关于询盘处理的线上培训,分享最佳实践和经验。
平台也推出了卖家社区,供卖家之间进行交流和互助。
卖家可以借助这些培训和社区,学习和了解最新的询盘处理技巧和方法,不断提升自己的处理能力。
阿里巴巴平台还加强了对卖家的信誉和质量管理。
平台通过审核和评级机制,确保卖家的产品和服务符合规范和要求。
只有具备一定信誉和质量保证的卖家才能获得更多的询盘和订单。
这样的举措可以提高用户对询盘的信任度,并促进交易的顺利进行。
阿里巴巴平台不断改进和优化自身的系统和服务。
平台持续投入大量的资源和技术,对询盘处理流程进行优化和升级。
通过提高系统稳定性和响应速度,减少用户等待时间,提升用户体验。
平台也积极听取用户的反馈和建议,及时解决问题和改进服务,以满足用户的需求。
阿里巴巴平台在询盘处理方面采取了一系列的优化措施。
通过智能询盘处理工具、个性化建议、线上培训和社区交流、信誉和质量管理以及系统和服务的优化,平台不断提高询盘处理效率和用户体验,推动交易的顺利进行。
这些措施不仅有利于卖家提高销售能力和效率,也为买家提供了更好的采购服务。
第四单元询盘及其回复分析课件

2023 WORK SUMMARY
THANKS
感谢观看
REPORTING
询盘的特点
询盘是买方主动发出的,内容具体明确,表达了买方的购买意愿和需求。同时 ,询盘也是卖方了解市场需求和潜在客户的重要途径。
询盘的重要性
01
促进交易
询盘是国际贸易中交易的起点,是买卖双方初步沟通的桥梁。通过询盘
,双方可以了解彼此的需求和条件,进一步推动交易的达成。
02 03
信息交流
询盘是信息交流的重要方式,买家可以通过询盘了解产品的详细信息、 价格、质量等方面的要求。卖家则可以通过询盘了解买家的需求和偏好 ,以便更好地满足客户的要求。
比较分析:成功与失败的对比
成功案例的特点:专业、及时、 全面
失败案例的特点:延迟、模糊、 不专业
成功与失败的对比:及时性和专 业性是关键因素,直接影响客户 对供应商的信任度和合作意愿。
PART 05
如何提高询盘转化率
提高产品质量和服务
确保产品符合市场需求和客户期望
01
了解目标客户的需求和偏好,设计出符合市场需求的产品或服
回复的专业性
总结词
专业的回复能够展现企业的专业素养和 实力,提高客户对企业的信任度和满意 度。
VS
详细描述
在回复询盘时,使用专业术语和表述方式 ,展现出企业对该行业的了解和经验。同 时,针对客户的具体需求,提供专业的建 议和解决方案,让客户感受到企业的专业 能力和价值。
PART 04
询盘回复的案例分析
定期与客户互动
通过电话、邮件、社交媒体等方式, 定期与客户保持联系,增强客户忠诚 度。
提高营销效果
制定有效的营销计划
明确营销目标,制定有针对性的营销计划,包括广告、促销、活 动等。
询盘的处理技巧与客户跟进

46980
• Country/Region: Spain
• Business Email:direccion@
• Contact Name: Mr. Azat Azat
• company
Company: no
•
Add:Trukmenistan
• 任何人,只要专注于一个领域,5年可以成 为专家,10年可以成为权威,15年就可以 世界顶尖。也就是说,只要你能在一个特 定领域,投入7300个小时,就能成为专家; 投入14600个小时就能成为权威;而投入 21900个小时,就可以成为世界顶尖。但如 果你只投入3分钟,你就什么也不是。
• ——博恩·崔西
We are looking forward to your any
报价邮件
• 尽量在一个屏幕上完整显示
• 尽量在一张A4纸完成打印
• 不要忽略价格有效期,付款方式,最后确 认申明。
未成交客户
• 关于索要样品或随便看看的及时做到跟进 以便成为潜在客户,不妨定时按名片发邮 件,最新报价做到让客户感觉良好。
My pledge
• What's your story? • You can't speak! • You can't understand! You feel bad!; • You feel hopeless! That's crazy! Cheer up!; • It's not the end of the world. Doing
顾问式营销学会换位思考,从客户的角度分析问题并陈 述意见,让客户跟着你的思路走
• ❶邮件 • ❷电话 • ❸传真 • ❹面谈
询盘跟进
吸引+点燃欲望
询盘回复和处理技巧

询盘回复和处理技巧买家会海量的发送询盘从而进行供应商价格对比和筛选,询盘的回复和客户的跟进就成为您是否能成交的关键!下面整理了一些询盘回复的技巧和报价是应注意的问题供您参考,希望会对您后期的业务开展有帮助:询盘处理技巧回复了买家,买家为什么不理我?1、你发的邮件,买家邮箱收不到建议最好不要使用免费邮箱,第一,免费邮箱给买家印象不好,一个有实力的公司怎么会连个邮箱都是免费的。
第二,免费邮箱容易被国外的邮箱过滤掉2、确保系统安全,没有携带病毒如果发给买家的邮件携带病毒,肯定在打开之前就被杀毒软件挡在门外。
保证系统安全,发出去的邮件安全是起码的。
3、发送时间差看准客户上班时间发,最好是客户工作时间通过即时聊天工具确认相关事宜。
4、客户休假5、邮件密度给客户发的太多引起反感不行,发的太少,被客户遗忘也不行,要把握好发送邮件的密度。
6、回复询盘的时候尽量做到详细客户要的产品信息整理详细尽量替客户想到他想要的资料而不是等他说出来你再去做这样客户会觉得你对他很认真我们每天通过各种B2B网站可以收到很多的询盘,那么这些询盘有多少可以转化为订单?又是如何转化的?首先要对询盘进行筛选,确认哪些是有价值的询盘,哪些无用的。
根据我们对买家行为,我们将询盘分为五类。
A. 有真实的需求,这种客户我们可以将这种客户归为重点客户,2,3天回复一次,如果客户的回复比较频繁,可以每天回复。
也可以给客户打个电话。
B. 准备入市型,客人一般对产品不是特别的了解,我们可以询问客人的市场定位,然后给客人推荐合适的产品。
C. 信息收集型,有固定的供应商,但是为了收集更多的信息。
这类客户是我们潜在的买家。
D. 索要样品型他们纯粹是要样品,没有多少诚意,我们只要收取样品费或者快递费,对方就放弃了。
E. 窃取情报型对方非常专业,对产品的各项指标都非常清楚,我们可以报一个比较高的价格,让对方摸不着头脑。
筛选原则1.收件人的姓名对方是称呼我们姓名还是Sir,Madam.如果称呼姓名说明对方对我司有了一定的了解后发出的一对一询盘。
处理询盘常见问题及处理方式介绍
处理询盘常见问题一、小订单的询盘是否值得重视?处理方式:小订单背后存在众多机会。
抓住一次,也许就能跨上新的台阶,如果失去一次,可能永远无法实现飞跃。
小订单背后隐藏的东西其实有很多二、回复了买家后为什么没有收到回复?可能出现的原因:1、邮件客人并没有收到!有些国外人用邮箱比较频繁,每天收到邮件可能有几百封,所以对邮箱好多设置屏蔽,免费邮箱最厉害,所以建议不要使用免费邮箱,就是用免费的就使用国际通用的Hotmail和Gmail.2、邮件尽量不要用附件方式,也不要使用压缩包,以防无意中把电脑中病毒带过去或让买家怀疑有病毒而不打开查看甚至直接删除邮件;3、发送的时间有时差,及客户看邮件的时间!尽量大概估算下时间差,在客户上班时间发送邮件;比如欧洲等国家和中国的时差为-6到-8个小时,那么当我们在下午3-4点的时候正是客人上班的时间,这样下午和客人发邮件,极有可能收到客人的回复,收到客人回复后立即也回复,或者能在TradeManager或者MSN上能和客人在线及时沟通,这样也是最好的沟通方法。
4、客人休假及发邮件的密度收到询盘及时和客户联系,另外还要了解客人所在地的法定节假日或者休息时间!有过多国家的客人是很遵守作息时间的,一旦休息或者放假,是绝不做事的!所以了解客人的放假时间也是很重要的。
你所发送的邮件密度也非常重要,如果密度过高,每天至少三封,这样很有可能被客人被认为是骚扰或者垃圾邮箱而将你加入黑名单。
三、为什么有些买家联系了几次后就没有音讯了?可能出现的原因1、客户不相信你处理方式:在开始和客人联系的时候,把公司的海关备案登记表扫描发给客人,让客人相信我们是正牌,正规做生意的公司!2、市场周期处理方式:要了解产品的市场周期,要明确知道此产品的淡季和旺季。
晓得产品的淡旺季,让你掌握好时机和客人取得联系!3、已在联系其他的供应商处理方式:很多外贸员会遇到这种情况,邮件发送后,客人回复已经在和其他供应商联系!遇到此状况千万不要有任何放弃的想法,保持和客人的联系。
外贸询盘处理技巧
外贸商业询盘处理技巧对于一个外贸业务员来说最重要的莫过于做好两件事:第一学会判断询盘是否来源于真实的客户;第二是学会让真实的客户下单。
一般说来收到询盘可以按以下步骤来处理:分析判断询盘,设计合适方案,及时回复客人,定期跟踪客人一.如何有效地对网络客户及其询盘进行分析判断和分类处理?在进行网上贸易的过程中,遇到的客户是多种多样的,因此,所有客户都应进行分类管理,这样才能提高效率,增强成交量。
外贸经验之客户分类,通过外贸平台发送询盘的买家,通常可分为:寻找卖家型,准备入市型,无事生非型,信息收集型,索要样品型,窃取情报型;其中按地域划分时,又可分为:欧洲买家,北美买家,亚洲买家等。
因此对客户进行很好地分类,将有助于客户的管理、交易和服务以及前后期的展开工作。
外贸经验之客户管理,在与客户接触的过程中,必须深入了解客户的各种信息,真正懂得客户的需求和消费模式,特别是公司主要赢利来的“金牌客户”。
因不同的客户对公司服务有着不同的需求,创造不同的利润,所以应根据客户的需求模式和赢利价值对其进行分类,找出对公司最有价值和最有赢利潜力的客户群以及他们最需要的产品和服务,更好地配置资源,改进产品和服务,牢牢抓住最有价值的客户,取得最大的收益。
1. 分析和判断询盘一、询盘的分类1)毫无关系的询盘2)没有提到相关产品,只是寻求合作的询盘3)有提到具体产品的询盘4)提到产品的同时还需要一些价格,装箱和出货资料的询盘二、如何处理不同类别的邮件1)过滤掉毫无关系的询盘2)培养大致寻求合作的询盘,回盘之后没有了下文,定期的用不同新颖的标题邮件进行再次跟踪。
邮箱也可以偶尔换换着联系!3)主攻,提到产品的同时还需要一些价格,装箱和出货资料的询盘,主攻这类询盘,以多种的销售方式促进客户提早定样品!4)需要注意的是,在分类询盘和回复的同时,一定要警惕客户用不同的邮箱套问产品的价格。
遇到一个地区的同一产品的询价要谨慎处理!三、主攻客户的判断标准通过客户的资料和客户询盘的重点判断,找出客户直奔的主题。
外贸询盘处理
/
客户的邮箱:info@alfacart.gr (邮箱为网址)
搜索客户名称 ,在GOOGLE上
第一次确认,成功!
电话! 电话!
wz
碰到询盘的问题
• 分析原因
• 解决方法
回复邮件石沉大海
• 1)邮件客人并没有收到!
Old?ich Barták JESY, s.r.o. Na Cvi?írně 188 267 27 LITE? Czech Republic Tel. : +420.***.6*4.2*8 Fax : +420.***.6*4.3*9 Mobile: +420.***.5*5.7*0 www.j***.cz www.tepeln*****
• 不能仅仅用邮件联系,要用MSN,ICQ(I seek you),SKYPE,YAHOO通等。 • 电话。千万不要忘记打电话,你完全可以 发了几封邮件没收到客人回复后,致电给 客人问清楚是否收到客人的邮件!让客人 记起你,关注你!
wz
打破砂锅搜到底
付出往往会有回报
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报价实务--落款
• 留下自己公司的联系信息:公司的名称,电话,传真,地址,邮件地 址,主邮箱及备用邮箱。
• • • • • • • • • • •
Best Regards Jason Shen Foreign Trade Dep. Jiaxing alibaba Solar Energy Co.,Ltd. Add: Yuanhua TEL: FAX: MSN: SKYPE: EMAIL:
询盘处理技巧及客户跟进
跟进
持续跟进客户,更 新到港日期; 跟进客户货物销售 情况,收集反馈信 息,顺便可以附上 促销等信息,无形 中完成催单的过程。 另及时推新,挖掘 更多可合作项目。
打好感情牌 让他觉得你们是一类人
如果你足够有诚意,向客户表现你的关心和友好,客户心情会非常放 松,你再跟他谈合作就容易多了。
要想使客人感受到你的诚意,你要提前对客人进行全方位了解。比如 事先了解客户的生活习惯、特长、爱好、大致经历等。这么做不但方 便你“对症下药”,还能让客户觉得你的诚意很深厚,使沟通变得更 加顺利。
PART ONE
回复时间
询盘要在24小时内回复 (大部分买家设置了24小时无回复自动发送给其 他供应商 不要错过时机 让大鱼跑掉) 精准询盘:收到尽快回复,详细解答客户问题,报价拿 不准的可以回复客户精确核算后再给报价 (下载千牛APP 手机随时回复) 普通询盘: 在客户上班时间回复
垃圾询盘:随时处理以免影响回复
三、跟进客户
客户分类:
意向客户 样品客户
成交客户
意向客户:
从未回复 突然失踪 迟迟不下单 一直比价格
周期性的跟进,
节日的问候 放假通知 价格变动 共同的话题
客户不相信我 市场周期 客户度假或者出差 已在联系其他供应商 邮件表达不清楚 客户未收到邮件
做个朋友也好的心态
了解客户当地市 场行情,查看之 前沟通邮件,看 下卡在哪个环节, 客户的担忧是什 么,我们能提供 什么样的服务和 保障。完成心愿, 拿走担忧
Байду номын сангаас交客户:
下单
确认好PI的 每个细节: 产品型号 产品规格 产品价格 付款方式 收款账号 交货时间 包装要求 运输方式
生产
需要产前样的 给客户寄样或 者拍照确认; 生产过程中要 和客户实时沟 通,报告进度; 如果出现延期 交货,及时与 客户沟通,不 要隐瞒。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
在我们的中国供应商管理系统即操作后中: 在我们的中国供应商管理系统即操作后中:
1.系统有自动过滤垃圾邮件 明显的推销, 1.系统有自动过滤垃圾邮件-明显的推销,广告等 系统有自动过滤垃圾邮件2.自己可以设置国家过滤或 2.自己可以设置国家过滤或E-mail过滤以及系统匹 配过滤 ---收到询盘首先要筛选分类 ---收到询盘首先要筛选分类,重点放在如何跟进高 收到询盘首先要筛选分类, 质量询盘,分层次跟进. 质量询盘,分层次跟进. ---除了明显的广告垃圾信 每个询盘都是一个机会. 除了明显的广告垃圾信, ---除了明显的广告垃圾信,每个询盘都是一个机会.
公司介绍实例
Our company is a manufactory of laminate flooring, we have annual production capacity of over 3,800,000 square meters of laminate flooring. Due to our large output capacity, we have exported our products to many international markets including the UK, Southeast Asia and Lebanon.We can develop new items according to your requirement. OEM orders are welcome.
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How?
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总原则- 总原则-3C原则
Clearness(清楚) Clearness(清楚) Conciseness(简洁) Conciseness(简洁) Courtesy(礼貌) Courtesy(礼貌)
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规范格式:抓住5 规范格式:抓住5个固定格式点 称呼: 带上客户姓名 称呼: 问候语:礼节 呼应 问候语: 正文: 正文: 有问必答 无法回答则给出
解释 重点突出 意思明确 结束语: 结束语:希望对方的回复
落款: 落款: 统一规范 信息完整
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Dear Sir or Madam,-称呼 Madam, How are you? Many thanks for your inquiry dated XXXXX—呼应 …….. …….. –正文 we are looking forward to your early reply.Sincerely yours/Yours faithfully/Best regards XXX Export Manager Hangzhou xxx Co., Ltd. 8th Gaofeng Road,QuZhou, ZheJiang,325000,China Tel: 0086 0571- XXX 0571Fax: 0086 0571- XXX 0571E-mail: xxx@ Website:
各国客户上班时间在中国的时间对应表
世界各国客户上班时间( 00上班为准) 世界各国客户上班时间(以8:00上班为准)在中国的时间对应表 上班为准
例:欧洲国家
Andorra 安道尔 376 16:00 16: Austria 奥地利 43 15:00 15: Belgium 比利时 32 15:00 15: Bulgaria 保加利亚 359 14:00 14: Cyprus 塞浦路斯 357 14:00 14: Czech 捷克 42 15:00 15: Denmark 丹麦 45 15:00 15: Dominica 多米尼加 1809 21:00 21: Finland 芬兰 358 14:00 14: France 法国 33 15:00 15: Germany 德国 49 15:00 15: Greece 希腊 30 14:00 14:
优先级排序
1.第一优先级: 1.第一优先级:
目标市场匹配非system match而且 目标市场匹配非system match而且产品对口 而且产品对口 询盘中有称呼落款详细并简单介绍其背景
2.次优先级: 2.次优先级:
非系统匹配的而且产品对口但询盘中没有称 系统匹配的而且产品对口但询盘中没有称 呼落款简单只是索要报价或目录册
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细节: 细节:
—报价的时候尽量按照对方要求来
报,不要为了麻烦,报的全是FOB.
—事先告知客户1个柜最多可装多少 事先告知客户1
从而体现公司的出口经验。 (按重量或按体积,考虑最大值)
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集装箱尺寸
集装箱规格 长 × 宽 × 高 ( M) 最大载重量(T) 最大载重量(T) 5.8×2ห้องสมุดไป่ตู้3×2.27 5.8×2.3×
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回盘报价技巧
专业报价- 专业报价- 完整 针对性 专业图片- 专业图片- 清晰 方便浏览和接收 向客户提要求-审慎 向客户提要求-审慎 tell why 前瞻性-专业的最好体现 前瞻性-专业的最好体现 语气-可能会影响全盘 语气-可能会影响全盘
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买家的行为 more….. 可能的原因 回复技巧 市场
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产品
价格
询盘来了 如何最大可能的让其成为订单
1.询盘筛选 1.询盘筛选 2.询盘回复 2.询盘回复 3.客户管理 3.客户管理
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Q:
1.你是如何定义垃圾询盘? 你是如何定义垃圾询盘? 2.这些垃圾询盘与自己的设置是否相关? 这些垃圾询盘与自己的设置是否相关?
3.低优先级: 3.低优先级:
系统匹配 要邀请函 招标合作
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询
盘
回
复
When? 1.When?
--即何时回复 --即何时回复
2.How?
--即如何回复 --即如何回复
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When? When?
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询 盘 筛 选
1.询盘来源市场 询盘来源 来源市场 2.询盘来源类型: 是否system match 询盘来源类型: 是否system 3.买家提供的信息 a.买家联系信息 a.买家联系信息 b.产品针对性 b.产品针对性 c.询盘正文内容 c.询盘正文内容
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浅析询盘回复技巧
阿里巴巴贸易服务部 林建斌( Peter) Peter)
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疑
问
我回复了买家为什么买家不理我 为什么有些买家联系了几次就没音信了 反馈好多啊可没有我想要的大买家 怎么判断买家的询盘的真实性 怎么样才能让买家把订单给我呢
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20'
17.5
40'
11.8×2.3× 11.8×2.3×2.27
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40HQ
11.8×2.3× 11.8×2.3×2.68
22
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买家询盘( 买家询盘(1)
06/5/10 9:00 9: Congratulations ! Here is a new response you received in China Supplier. ========================================================== Sender Name: Sunil Sharma Company: Sai Garments Primary Bussiness Type: Country: NP Address: Baneshwor, Kathmandu, Nepal E-mail: saisunil@.np Zip 00977 Tel: 977977-1-4488312 Fax: 977977-1-4467750 Subject: Fw: Inquiry for 12oz regular indigo blue denim -14000mtrs Dear Ms. Candy, We hv inquiry for 12oz regular indigo blue denim appx 14000mtrs①. Pls advise yr best price 14000mtrs① on CIF Ccu / CIF Kathmandu②. Also advise the lead time once lab tests are apprvd③. Also Kathmandu② apprvd③ advise the terms of payment④. payment④ Thanks & rgds Sunil Sharma ==========================================================
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结束语
- 落款
第一次联系的客户
正文开始或末尾, 正文开始或末尾,对自己公司的情况作个 简介,主要是突出强调公司的性质、 简介,主要是突出强调公司的性质、规 出口经验、 模、出口经验、主要产品等 注意不要太长:重点还是报价 注意不要太长:
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Dear Roy, Good day! Glad to receive you inquiry and now give our quotation as follows for your reference. In the attachment you can find these items picture.