怎样做市场和分析客户
如何做好行业分析和研究
如何做好行业分析和研究随着市场经济的日益发展，竞争越来越激烈，如何做好行业分析和研究已经成为一个非常重要的问题。
只有掌握市场动态、了解竞争对手、把握客户需求，才能更好地制定市场策略，提高市场竞争力。
本文将介绍如何做好行业分析和研究。
一、收集市场信息了解市场信息是做行业分析和研究的第一步。
通过收集市场信息，可以了解市场的发展趋势和变化，包括：1. 产业规模：市场的大小和发展趋势，包括销售额、占有率等。
2. 客户需求：产品的需求量、产品特征、客户购买行为等。
3. 竞争环境：竞争对手的数量、产品、市场份额和定位等。
在收集市场信息的过程中可以通过调查、访谈、问卷调查等不同途径来获得数据。
例如，可以通过网络、电视等媒体获取信息，也可以通过展会、学术讲座等活动了解最新动态。
二、分析市场趋势通过对市场信息的收集和分析，我们可以发现市场的趋势和特征，并做出相应的决策。
以下是一些常见的市场趋势：1. 技术创新：随着新技术的不断涌现，产品和服务不断更新换代，公司需要跟上技术趋势并开发新产品。
2. 成本效益提高：随着生产方式的更新和成本的降低，公司可以提高生产效率并提高利润。
3. 环境保护：随着环保意识的提高和政策的支持，市场对于环保型产品和服务的需求正在增加。
4. 市场的国际化：跨国公司和互联网的发展已经打破了传统的国界限制，市场的竞争已经走向了国际色彩，公司需要关注国际市场动态。
三、竞争分析竞争对手是制定市场策略时需要重点考虑的因素，了解竞争对手的策略、产品、营销等情况对市场定位和战略制定有着重要的作用。
竞争对手分析主要包括以下几个方面：1. 竞争对手的定位：了解竞争对手在市场中的定位，可以更好地把握市场的战略走向。
2. 竞争对手的优势：了解竞争对手的产品优势、价格优势和服务优势等，可以更好地制定竞争策略。
3. 竞争对手的战略：了解竞争对手的市场策略、营销策略和定位等，可以更好地破解竞争对手的战略。
四、客户需求分析理解客户需求是制定市场策略的一个重要组成部分。
客户画像分析要素
客户画像分析要素客户画像分析要素有哪些?本文将就此话题为大家做简单介绍。
一、知己：从行业角度进行分析，首先我们需要对客户所处于的行业以及市场竞争状态有所了解。
通过对该行业和市场竞争环境的深入研究与剖析之后，你会得到很多想要的信息。
如果能够结合一下行业数据、技术趋势和产品细节等，那么这个行业将变成一片新的战场，也会成为企业生存的重要条件之一;而且还可以借助该领域内专业人士的意见和建议，帮助完善公司在这方面的表现。
只是必须注意一点，不管行业和市场环境怎样改变，都应保持客观的立场，尊重事实和科学依据，并努力超越其限制。
另外，无论最终做出什么决策，也请始终记住，客户才是你的最终受益者。
二、明彼：从企业自身的情况出发，包括财务规模、组织架构、核心团队、未来愿景等方面的具体信息。
当然，除非我们已经拥有相关资料，否则，可以使用一种“客户视图”(clientview)的工具，即从企业所处的位置角度去思考问题，设计调查问卷，找出有代表性的意见和看法，并与该企业高层领导或销售人员交谈，以获取更加全面和详尽的资料。
只有充分地掌握客户的真正诉求，才有利于把握住每次机遇。
三、悟道：从产品属性上来分析，包含但不仅限于以下几点：价格、质量、功能、便捷程度、付款方式、退换货政策、购买频率、关联系统、服务支持等。
好的客户画像产品必须满足以下两个基本前提条件:一是准确的描述，一是精准的匹配。
对于第一点，我们可以参照一些工具软件中提供的产品维度指标，它们往往是比较直接的反映客户特征的维度，例如客户所购产品价值占其年收入百分比、客户月平均消费额占总月消费额百分比等，其他诸如月支出预算占销售额百分比等也同样适用。
第二点更倾向于主观感受，这就需要定期回顾和评估历史信息，结合前期的市场调查结果来综合判断，尤其是根据目标客户群的需求偏好来着手调整，比如说随着移动互联网的快速崛起，智能手机就逐渐替代 PC 成为了许多客户的“第一台电脑”，所以在客户画像分析时还应关注对于这类客户而言，智能手机的吸引力如何。
怎样做市场调研和市场分析
怎样做市场调研和市场分析市场调研和市场分析是企业制定市场营销策略和决策的重要依据。
通过对市场的深入了解和分析，企业可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及产品或者服务的潜在机会和挑战。
本文将详细介绍如何进行市场调研和市场分析的步骤和方法。
一、市场调研1.明确调研目标：在进行市场调研之前，首先需要明确调研的目标和研究问题。
例如，了解目标市场的规模、增长趋势、消费者需求等。
2.确定调研方法：根据研究目标和问题，选择合适的调研方法。
常用的调研方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
可以根据实际情况选择单一或者多种方法相结合。
3.设计调研问卷或者访谈指南：如果选择问卷调查或者深度访谈等方法，需要设计合适的调研问卷或者访谈指南。
问卷或者指南应包含与研究目标和问题相关的问题，并确保问题的准确性和清晰度。
4.抽样和数据采集：在进行调研之前，需要确定调研样本的规模和抽样方法。
抽样方法可以是随机抽样、分层抽样等。
根据抽样方法，采集样本数据并进行整理和分析。
5.数据分析和结果呈现：对采集到的数据进行分析，包括统计分析和内容分析等。
根据分析结果，撰写调研报告，并将结果以图表等形式进行呈现。
二、市场分析1.市场规模和增长趋势：通过市场调研和采集的数据，了解目标市场的规模和增长趋势。
可以通过市场容量、销售额、市场份额等指标来评估市场规模，并通过历史数据和趋势预测等方法来预测市场的增长趋势。
2.市场需求和消费者行为：通过调研和数据分析，了解目标市场的需求和消费者行为。
可以通过消费者调研、竞争对手分析等方法来获取相关数据。
分析市场需求和消费者行为的变化和趋势，为产品或者服务的定位和市场推广提供依据。
3.竞争对手分析：对目标市场的竞争对手进行分析，了解其产品或者服务的特点、定价策略、市场份额等。
可以通过竞争对手调研、市场份额数据等来获取相关信息。
分析竞争对手的优势和劣势，为企业制定竞争策略提供参考。
4.市场机会和威胁：根据市场调研和分析的结果，识别市场中的机会和威胁。
怎样做市场调研和市场分析
怎样做市场调研和市场分析市场调研和市场分析是企业制定和实施市场营销策略的重要环节。
通过深入了解目标市场的需求、竞争对手、消费者行为和市场趋势，企业可以更好地把握市场机会，优化产品和服务，提高市场竞争力。
本文将详细介绍市场调研和市场分析的步骤和方法。
一、市场调研的步骤1.确定调研目标：明确调研的目的和范围，例如了解目标市场的规模、增长趋势、竞争状况等。
2.制定调研计划：确定调研的时间、地点、调研方法和调研对象。
可以采用问卷调查、访谈、观察等多种方法。
3.采集数据：根据调研计划，采集相关的市场数据。
可以通过互联网、行业报告、市场调研公司等渠道获取数据。
4.数据分析：对采集到的数据进行整理和分析。
可以使用统计分析软件和数据可视化工具，如Excel、SPSS等，对数据进行统计和图表展示。
5.总结调研结果：根据数据分析的结果，总结调研的主要发现和结论。
可以制作报告或者PPT，清晰地呈现调研结果。
6.提出建议：根据调研结果，提出相应的市场推广策略和改进措施。
建议应具体、可行，并与企业的战略目标相一致。
二、市场调研的方法1.问卷调查：设计问卷，通过面对面、电话或者在线方式进行调查。
问卷应包含有关目标市场、产品需求、消费者行为等方面的问题。
2.访谈：与目标市场的潜在客户、现有客户、行业专家等进行深入交流。
可以通过面谈、电话访谈、焦点小组讨论等方式进行。
3.观察：通过实地观察目标市场，了解消费者的购买行为、产品使用情况、竞争品牌的销售状况等。
可以通过零售店观察、产品试用等方式进行。
4.竞争对手分析：对竞争对手进行调研，了解其产品特点、市场份额、定价策略等。
可以通过互联网搜索、购买竞争对手产品等方式获取信息。
三、市场分析的步骤1.采集市场数据：采集有关目标市场的各种数据，包括市场规模、增长率、竞争对手、消费者行为等。
可以通过行业报告、市场调研公司、政府统计数据等渠道获取。
2.分析市场需求：根据市场数据，分析目标市场的需求特点和趋势。
怎样做好市场营销
怎样做好市场营销市场营销是企业发展的重要手段和战略，它能够帮助企业提高销售额、拓展市场份额，并建立起良好的品牌形象。
然而，要想做好市场营销，并非易事。
本文将从策划、推广、与客户沟通等方面探讨如何做好市场营销。
一、市场调研与策划市场调研是市场营销的基础，它能够帮助企业了解市场需求、竞争对手和目标客户群体。
在进行市场调研时，企业应该关注以下几点：1.了解目标市场的人口统计数据、消费习惯、购买力等。
2.分析竞争对手的优势、劣势和市场策略。
3.明确自己的产品或服务的独特卖点，并制定相应的市场定位。
基于市场调研结果，企业可以制定相应的市场营销策略，包括目标市场的选择、产品定位、价格策略、推广渠道等。
二、品牌建设与推广品牌是市场营销的核心，它能够帮助企业树立良好的形象，增加市场竞争力。
品牌建设与推广需要注意以下几点：1.确定品牌的核心价值和差异化特点，以吸引目标客户群体。
2.设计独特而具有辨识度的品牌标识、标语等形象元素。
3.与专业的设计团队合作，确保产品包装、广告宣传等与品牌形象相符。
4.通过多种渠道开展品牌宣传，包括线上平台（社交媒体、网站等）和线下活动（展会、赞助活动等）。
通过品牌建设与推广，企业可以提高品牌知名度，加强品牌认可度，进而增加销售额。
三、与客户沟通与互动与客户的沟通与互动是市场营销的关键环节，它能够帮助企业了解客户需求，建立客户关系，提高客户忠诚度。
在与客户沟通与互动时，企业应该注意以下几点：1.多渠道收集客户反馈，包括电话、信函、社交媒体等，以及定期进行客户满意度调查。
2.根据客户反馈，改进产品或服务，并及时回应客户问题和意见。
3.通过社交媒体平台与客户进行互动，包括回答问题、分享行业知识等。
4.建立客户数据库，并进行定期的客户关怀活动，如生日祝福、节日问候等。
通过与客户沟通与互动，企业可以提高客户的满意度和忠诚度，获得重复购买和口碑传播。
四、数据分析与持续改进市场营销需要不断改进和优化，通过数据分析可以帮助企业了解营销活动的效果，并进行持续改进。
市场营销方案5篇
【导语】营销⽅案，是对市场机会的把握和策略的运⽤，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。
以下是整理的市场营销⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】市场营销⽅案 ⼀、检讨与愿景 20XX年9⽉⾄今公司成⽴长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重⼤变⾰。
在经过快⼀年之后，与⽬标的差距还是很⼤的，多次投标失利，集团客户没有取得突破，⼈员招聘，培训没到位，⼈员流失⼤，团队发展过慢，整体业绩不理想。
但在公司领导⾼层的⽀持和我们不断地学习中，在后⼏个⽉的⼯作中也探索我们的⽣存和发展之路，在与各分公司的市场拓展，公司资源整合过程中，不断进步，业绩也稍有起⾊，在接下来的时间⾥，我们将再接再厉，把长沙易凌做⼤，做强。
⼆、长沙市场客户分析和市场潜⼒分析 1）地产客户：地产客户是我们最重要的客户群体，也是能产⽣经济效益的客户群，长沙在售楼盘270个，待售楼盘328个，市场潜⼒是相当⼤的，⽬前找到负责⼈并跟进的项⽬有130多个，重点跟进客户30多个，已合作客户有潇湘国际，馨⾹雅苑、美洲故事、⽔岸世景、圆梦完美⽣活。
接下来的⼀段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。
2）⼤型商业机构以及各⼤电器品牌，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格⼒、TCL、创维、长虹等，在这块上我们下的功夫太少，需要加强跟进⼒度，长沙这块的市场还是很⼤的。
3）汽车销售，汽车4S店，新车上市推⼴或促销活动推⼴，长沙汽车⾏业做短彩信推⼴不是很多，⼈⼿⾜够的时候能够跟进，也合作客户有兰天集团。
4）⼤型会展，如房展、车展、服装展，在这块我们有必须的跟进，但是效果不明显，主要给本地公司占据了，在有必须条件的状况下能够做跟进。
5）⾦融，银⾏个⼈零售部，基⾦发售的推⼴，这些长沙基本是做内部平台的推⼴，不作为重点跟进客户。
三、同⾏业分析 长沙信息市场的竞争是⼗分激烈的，开展信息业务的公司超过100家，⽐较活跃的有三⼗多家的样貌，经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、应对⾯、飞、纳兰、焦点、汇弘等等。
海飞丝产品的市场定位和消费者行为分析报告
海飞丝产品的市场定位和消费者行为分析报告第一部分（一) 去屑洗发水市场海飞丝以高品质的形象，新颖的包装于国内前所未有的铺天盖地式的广告攻势，迅速抓住了消费者的心，中国洗发水大战从此拉开序幕。
去屑市场空间很大，但是长期以来，洗发水品牌的去屑功能诉求似乎也大同小异,因此，想占领市场,仅仅只是功能诉求到位式不够的.在众多品牌都参与去屑洗发水这场战争.此时联合利华也迅速加入这场战争。
然而无论式品牌数量还式品牌深度和市场占有率方面，联合利华于宝洁都存在一定差距。
（二）现有市场竞争格局海飞丝稳居榜首,清扬后来居上，这两个品牌占据市场份额的大部份。
去屑市场和去屑情节，经历十余年的市场培养和发展演变,海飞丝的“去屑无踪”，秀发更出众“早亿深入人心.而07年初,联合利华推出10年来第一款去屑洗发水”清扬。
清扬高调上市,和海飞丝不分上下.(三）消费者，产品分析1。
目前而言，选择去屑洗发水的大多是18-30岁之间的年轻一族，这可能是年轻人的发质与去屑洗发水的功能性有很大可能的联系吧。
这一年龄阶段的人大多比较喜欢时尚潮流的东西,对品牌的忠诚度不是很高，选择也比较随性.为此，各大品牌也在极力改善原有产品的同时也在研发新的(目前市场上还没有出现的)产品，已取得更多的消费者.2。
一线品牌覆盖全国各地，海飞丝在全国各地都占据了主要的市场地位.为了满足消费者海飞丝现有四大系列。
八款产品海飞丝里含有ZPT, ZPT是强有效去屑成分。
海飞丝活力锌对ZPT颗粒的大小和形状都进行了优化，使其对头皮的覆盖面积达到最大，并减少了活力锌在洗头的过程中被水冲掉的可能性，从而优化ui头皮的覆盖面积，提高了对ZPT的利用度.海飞丝突破性的发现，大大改善含锌配方产品的去屑效果，所以海飞丝通过有效抑制头屑产生的因子,可以实现头部皮肤结构的重建,从根本上减少头屑的问题，提升对头皮的修复力，最终去除头屑.（四)海飞丝的市场销售现状1。
产品质量：海飞丝将以品质为第一位，有效去除致屑真菌，重建头皮超微结构,恢复头皮细胞生理平衡。
如何开发市场怎样做好市场开发
如何开发市场怎样做好市场开发市场开发是企业实现业务增长和市场扩张的重要手段之一。
通过市场开发，企业可以寻找新的客户和市场机会，推广产品和服务，提高品牌知名度，增加销售额和市场份额。
下面是关于如何开发市场和如何做好市场开发的一些建议和步骤。
1. 市场调研：在进行市场开发之前，首先需要进行全面的市场调研。
了解目标市场的需求、竞争对手、潜在客户以及市场规模等信息，帮助企业制定合理的市场开发策略。
2. 目标市场确定：根据市场调研结果，选择适合企业产品和服务的目标市场。
目标市场可以根据地理位置、行业、客户特征等因素来确定。
3. 定位策略：确定企业在目标市场中的定位，即企业在市场中的竞争地位和差异化优势。
通过独特的产品特点、优质的服务、竞争价格等方式来实现市场定位。
4. 市场推广：市场推广是市场开发的重要环节。
可以采用多种方式进行市场推广，如广告宣传、公关活动、线上线下推广等。
根据目标市场的特点和客户需求，选择合适的推广渠道和方式。
5. 销售渠道建设：建立和拓展有效的销售渠道是市场开发的关键。
可以通过与经销商、代理商、合作伙伴等建立合作关系，共同推广产品和服务。
6. 客户关系管理：市场开发不仅仅是获取新客户，还需要保持和发展现有客户的关系。
建立完善的客户关系管理系统，提供优质的售后服务，增加客户的忠诚度和满意度。
7. 市场监测和分析：市场开发后需要进行市场监测和分析，了解市场反馈和竞争动态。
根据市场反馈和分析结果，及时调整市场开发策略，提高市场开发效果。
8. 团队建设：市场开发需要一个专业的团队来推动和执行。
建立一个高效的市场开发团队，提供专业的培训和支持，激励团队成员的积极性和创造力。
9. 制定市场开发计划：根据市场调研和分析结果，制定详细的市场开发计划。
包括市场开发目标、市场开发策略、市场推广计划、销售渠道建设等内容，确保市场开发工作有条不紊地进行。
10. 监控和评估：定期监控和评估市场开发的效果和成果。
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1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。
这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。
这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。
这样的业务是一个好业务，应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。
很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。
业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。
业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。
我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。
可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。
一个工业区，一个工业区的跑。
就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。
我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。
所以业务的办公室在厂外。
关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。
这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。
一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。
如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。
我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。
现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。
这些黄页在一般大的图书馆都有。
可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。
我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。
还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。
我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。
还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、网络搜索。
我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。
我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。
这样我们可以找到很多客户的名单了。
而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。
我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。
这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。
以后做业务讲究资源共享的时代。
例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。
我们同时做一个音响的客户。
如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。
而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。
6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。
厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。
等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。
这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。
如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。
你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。
业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。
别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。
关于打电话我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。
这里面也有一些细节的。
注意一下就可以了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。
客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。
还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。
我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。
遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。
没关系，我下次再找你好了。
我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。
所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。
因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。
搞的大家都不好。
对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。
这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点，。
因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。
大家不信试试看。
无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。
这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。
做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。
我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。
直到他一听到声音就知道是我为止。
最好能让他惦记着你。
做业务就像谈恋爱一样。
我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
初拜访客户1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好样品，目录书、笔和笔记本等。
见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。
我起码要求是衬衣。
还有公文包一定是皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。
也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
5、对客户而言。
要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。
留意他的一举一动。
你就可以投其所好拉。
谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。
我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。
其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。
如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。
在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。
其实采购也一样。
价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。
所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。
如何维护客户1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。
就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。
我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。
我自己是这样跑业务的。
我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。
这样等你在耳机行业里占到80%的份额。
我们再转到别的行业，复制它。
就像钓鱼一样，看准大的。
一条一条的钓，很舒服。
胆大，心细，脸皮厚。
我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。
其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。
现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。
这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。
所以说交情是个宝。
3、一定要热情，热情可以感染客户的。
可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
4、一定要有个试用期。
一个客户做下来，就像男女结婚一样。
发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。
从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。
到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。
所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。
一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。
我们都应该给点时间客户和我们。
互相考察一下信用，服务等等。
关于成交1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。
其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。
其实，采购就是等我们问他呢。