销售部绩效考评-销售助理
电话销售助理绩效评估表
电话销售助理绩效评估表背景电话销售助理是公司销售团队中至关重要的一员，他们通过电话与客户沟通，推销产品或服务。
为了提高团队整体绩效，评估电话销售助理的绩效非常重要。
绩效评估指标以下是评估电话销售助理绩效的几个指标：1. 销售成绩：根据电话销售助理的销售额或销售量来评估其业绩。
这包括完成的销售订单数量、销售额达成率等。
2. 客户满意度：通过客户调查或反馈，了解电话销售助理的服务水平和客户满意度。
包括客户投诉数量、客户满意率等。
3. 销售技巧和知识：评估电话销售助理的销售技巧和产品知识水平。
这可以通过销售技巧测试、产品培训成绩等来评估。
4. 电话沟通能力：评估电话销售助理的口头表达能力、听力技巧和有效沟通能力。
这可以通过模拟电话销售交互、电话录音分析等方法进行评估。
5. 团队合作：评估电话销售助理在团队中的合作和协作能力。
包括团队目标达成情况、合作项目评估等。
绩效评估表样例请参考以下电话销售助理绩效评估表样例：绩效评估流程以下是电话销售助理绩效评估的流程：1. 设定评估周期：根据公司需求，设定电话销售助理绩效评估的时间周期，如每月、每季度或每年进行评估。
2. 收集数据：通过销售报表、客户调查、培训记录等方式收集电话销售助理相关的绩效数据。
3. 评估绩效：根据绩效评估指标，对电话销售助理的绩效进行评估，并记录评分。
4. 反馈和改进：将评估结果反馈给电话销售助理，提供积极的反馈和建议。
根据评估结果，制定个人或团队的改进计划。
5. 监控绩效：定期跟踪和监控电话销售助理的绩效变化，确保改进计划的执行和效果。
总结电话销售助理绩效评估是提高销售团队整体绩效的重要环节。
通过设定评估指标和流程，能够及时发现和解决绩效问题，提高电话销售助理的工作质量和客户满意度。
同时，定期的绩效评估还能激励电话销售助理的个人成长和团队合作意识。
请根据具体情况，制定符合公司需要的电话销售助理绩效评估表，并确保评估过程的公平和客观。
销售助理KPI考核(范本模板)
销售助理KPI考核(范本模板) ---背景介绍销售助理在销售团队中起着重要的角色，负责协助销售经理，推动销售业绩的提升。
为了确保销售助理在工作中能够达成既定目标，采用KPI（Key Performance Indicators，关键绩效指标）考核体系是一种常见的做法。
本文档旨在提供一个销售助理KPI考核的范本模板。
KPI考核要素销售助理的KPI考核应具备以下要素：1. 目标明确：每个销售助理的KPI应与公司整体销售策略和个人职责相匹配，确保目标的明确性和可衡量性。
目标明确：每个销售助理的KPI应与公司整体销售策略和个人职责相匹配，确保目标的明确性和可衡量性。
2. 可量化：KPI指标应能够量化，以便于对销售助理的绩效进行评估。
例如，可以考核销售额、销售数量、客户满意度、市场份额等指标。
可量化：KPI指标应能够量化，以便于对销售助理的绩效进行评估。
例如，可以考核销售额、销售数量、客户满意度、市场份额等指标。
3. 具体化：指标应尽量具体，以便于销售助理清楚地了解他们如何完成每个KPI，并更好地规划和执行工作。
具体化：指标应尽量具体，以便于销售助理清楚地了解他们如何完成每个KPI，并更好地规划和执行工作。
4. 可追踪：指标应具备可追踪性，以便管理层能够及时了解销售助理的绩效和进展情况，并针对问题进行跟进和辅导。
可追踪：指标应具备可追踪性，以便管理层能够及时了解销售助理的绩效和进展情况，并针对问题进行跟进和辅导。
KPI考核范本模板以下是一个销售助理KPI考核的范本模板，可根据实际情况进行相应调整：注意事项1. 每个KPI指标的目标要根据销售助理的职责和能力合理设定，既不能过高导致无法实现，也不能过低导致缺乏挑战性。
2. 考核方式应具体明确，以确保能够客观地衡量销售助理的绩效，例如通过报告、调查、评估等方式进行考核。
3. 考核结果应及时公布，并与销售助理进行有效的沟通和反馈，以便及时调整工作策略和提升工作效果。
销售助理月度KPI绩效考核表
做好市场部会议记录，并通过电邮分发给参会人员
3
市场部签订销售合同需订货硬件的种类数据定期统计及作出分析报告并交至领导处完成100%
3
根据市场情况，时时与内部对应部门和上游厂家对产品质量及价格进行沟通
3
信息的跟踪、协助市场部人员完成订单（合同）的签订
3
协调、协作、中转各部门之间的联系以便于完成工作。
3
审核销售单据及销售提成人员准确度达100%
4
协助销售做好方案和报价单，提供后台支持。
3
协助各销售与客户对帐，准确率达100%
整理和收集各渠道和客户的案例图片文字，提供软文或软文素材。
3
负贲SOHO产品电脑城渠道维护和销售工作。
3
负责和集团的人事对接，兼管人事相关事宜。
3
完成领导交办的临时事务。
2
销售助理月度KPl绩效考核表
姓名：考核日期:
项目及考核内容（自评分=完成度百分比*配分，总分100+30）带百分比地方只有0分和满分
配分
自评
上级
审核
评分增减原因
工作任务44%
市场部信息及时统计、收集、更新达到95舟，并根据区域及时分发市场部人员
4
及时的做好市场部人员洽谈项目的报备工作并使准确率达到100%
4
同事团结互助、和睦相处、相互协作、成为相亲相爱的一家人
2
上班时间不处理私事，尽职尽职，无敬职守
2
额外增加
对公司或部门提出重大改革措施或制度的
0-30
合计
100
3
学会自制自用办公所需表格、统计、应收等
3
熟悉了解公司常销售产品的型号及价格和大概性能、参数，业务相对专业化为市场部人员随时提供咨询服务
销售部绩效考评-销售助理
销售助理考评表
姓名：部门：填表日期：_______________
入职日期：考核期间：年月日至年月日
考核指标说明：
工作态度：考核销售助理对待工作任务、上级、同事的态度和工作时的主动性积极性，积极的态度是高绩效的保障，其工作态度是通过考评、反馈和激励可以改善的工作要素。
工作业绩：考核的指标主要有工作效率、工作流程；对于销售助理，其主要的工作内容是销售体档案文件的处理和管理，工作需达到精准及时的要求。
其文件填报包括：控销报表及须日常制作、填写的所有表格。
工作能力：在这个纬度上的考核不但涉及了员工现有的工作能力，并引入了员工发展能力的考核，以敦促员工学习进步，实现组织和员工长期的、共同的发展。
销售助理最重要的工作技能是
对文档的编辑和处理能力。
使用说明：
在选项后画“√”，每个纬度1-5只能择一。
销售助理绩效考核表
销售助理绩效考核指标考核人签名考核时间范围：月日—- 月日考核指标评分标准权重得分优(100~91分) 良（90～76分) 中(75~61分）差（60分以下）呈批报告报告呈递快速,通知及时无误,转递及时无误。
报告呈递快速、通知及时无误、传递不及时。
报告呈递快速、通知不及时、传递递不及时。
报告呈递慢、通知不及时且有误、传递不及时。
15%客户资料、合同管理能够及时汇总合同与客户资料，做到准确、完整、详细。
能够及时汇总合同与客户资料,做到准确、完整,但不够详细能够及时汇总合同与客户资料，做到准确,但不够完整、详细长期不汇总合同与客户资料，拖延订单时间. 15%报销、票据审理以及对账能够快速及时、无误、仔细审核相关材料，做出正确、恰当的处理能够快速及时、无误的审核相关材料，做出较为恰当处理，但是不够仔细、认真能够无误审核相关材料，但是不及时、不认真，或者不能做出恰当处理做事情拖拉，不能够及时准确的审核相关材料15％物流工作订单配送计划、助销品赠品随车配送以及物流跟踪，快速、无差错、配合默契.订单配送计划、助销品赠品随车配送以及物流跟踪,快速、无差错，但配合不默契订单配送计划、助销品赠品随车配送以及物流跟踪，无误但配合不默契、不及时。
订单配送、助销品赠品随车配送、物流跟踪不及时、有误、不默契。
20%信息工作能发挥主观能动性，按时高效完成统计工作，并且有针对性的分析能按时较好地完成统计工作，但没有自己的分析按时能完成统计工作，但效率一般且没有自己的分析不能按时完成、效率低下，也没有分析20%部门内外沟通协作能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作具备基本的沟通协作精神，但主动性不够沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成5％创新与独立处理问题能力具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理，保证工作的正常进行具备较强的创新能力，在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理，但能及时上报，配合处理解决创新能力差，只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理，又不能汇报领导，导致工作延误5％工作热情能够积极主动地开展工作,极少出现拖拉现象（≤3次）工作主动性较好，偶尔出现拖拉现象（≤5次）工作主动性一般，较多的出现拖拉现象(≤8次）工作主动性较差，要上级指示执行,经常拖拉（＞9次）5%总分附录说明：1、这里的信息工作指的是按规定内容做好销售统计工作、市场费用统计工作，对销售、市场统计数据相关分析。
“销售助理员工绩效报告：点滴积累,破茧蝶变”
“销售助理员工绩效报告：点滴积累，破茧蝶变”销售助理员工绩效报告：点滴积累，破茧蝶变2023年了，对于销售行业来说，这是一个发展迅猛、竞争激烈的时代。
在这样的市场环境下，每一个企业都需要不断地提升自身的销售能力，才能保持在市场上的竞争力。
而在销售团队中，销售助理员工是一个非常重要的角色。
他们不仅能够协助销售人员完成销售任务，还能够在工作中不断积累经验，提升自身的销售能力，从而逐渐蜕变成销售人员中的佼佼者。
本文将从销售助理员工的角度，探讨他们的绩效表现及其改善之路。
一、销售助理员工的工作职责销售助理员工是销售团队中不可或缺的一员。
他们的主要工作职责包括：1、负责销售活动的准备工作，例如活动策划、信息收集等；2、协助销售人员开发新客户，维护老客户，推动销售业绩的提高；3、执行销售订单，跟进交货、收款等相关后续工作；4、协调各个部门之间的沟通，确保销售流程的畅通。
在销售企业中，销售助理员工的工作虽然看似简单，但往往需要具备较强的沟通协调能力、组织协调能力、心理素质等多重能力。
只有掌握了这些能力，才能不断在销售工作中取得进步，成为一名出色的销售助理员工。
二、销售助理员工绩效分析在销售团队中，销售助理员工需要通过自身的努力，来完成销售任务并取得可观的业绩。
下面我们将从几个方面来分析销售助理员工的绩效。
1、销售业绩销售业绩是评估销售人员绩效的重要指标之一，也是衡量销售助理员工绩效的最基本的标准。
因此，我们应该通过销售业绩的表现来看销售助理员工的绩效表现。
一般来说，销售助理员工的业绩主要包括接单量、销售额等方面。
而从实际情况来看，销售助理员工的销售业绩虽然不如销售人员那样惊人，但仍然是企业发展所必须的。
2、客户满意度客户满意度是一个公司长期生存与发展所必须关注的重要考核指标。
而在销售行业中，销售助理员工既是客户的管家，也是重要的桥梁。
因此，销售助理员工应该通过不断完善自身的工作方式和沟通技巧，来提升客户满意度，从而获得更多的客户资源，推动企业的销售进度。
外贸销售助理绩效考核表-分享版
促成新客户成交
8%
开发有效潜在客户
Hale Waihona Puke 15%向客户发邮件推销 公司产品
4%
目标 绩效 65%
给意向、询盘、目 标客户或老客户打 电话数量
10%
收集行业资讯 搜集同行竞争者的 报价、新产品、促 销、公司动态等商 业情报
3%
4%
每月至少搜集并向部门经理上报4条同行竞争者的报价、新产品、促 销、公司动态等商业情报。每少1条扣1分。
5% 5%
外贸专业知识 工作 能力 25% 办公软件使用 销售制度执行 团队协作 沟通能力 应变协调能力 综合能力 考勤 日常行为素养与规 范 精神面貌 工作 态度 10% 成本意识 责任感 主动性 条理性 服务意识
3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 2% 1% 1% 1%
公司产品和品牌形 象的网络推广和维 护 外语水平 LED专业知识
6%
在公司有效的行业网站、B2B网站等，每周至少3次（每月12次）， 每次至少发布5个产品信息或供货信息。每少一次扣0.5分，每次发 布少于5个产品或供货信息扣0.5分,发布的信息必须包含公司有效联 系方式，否则扣0.5分。 能流利灵活运用外语和多种谈话技巧和客人进行无障碍沟通 深入理解LED产品，熟悉公司产品，包括产品方向、优势、特色、规 格参数、价格、应用等 掌握外贸基础知识，熟练客户开发渠道和方法、善于开发和维护客 户 熟练使用办公软件，入Word, Excel, PPT, PS等 每违规一次，扣1分 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣2分 1.有一定的说服能力，能有效的化解矛盾 2.能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 综合表现 1．月度出勤率达到100%，得满分，迟到、早退、请假一次，该项0 分，公务出差不扣分 违反一次，该项0分 工作时间精力充沛、精神饱满、充满激情，满分，否则0分 工作、生活勤俭节约，成本意识强，满分，铺张浪费0分 高度责任感，富有主人翁精神，满分，对公司事务漠不关心，该项0 分 做事积极主动，充满干劲，满分，否则 0 分 电脑和书面的业务文、资料妥善管理，工作台面整洁满分，否则 0 分 出现一次客户对其工作态度的投诉，该项0分 合计 权重 得分
销售部经理及助理KPI绩效考核指标
（超期账款指发货后超90天未收回账款）
月 年 月 月 月 月 月 月 月
每月提留5%，年终按(实际新业务拓展额/计划新业务拓展额)×年度提留总额 发放 销售费用未超出计划费用，得8分。超出计划扣8分 严格按合同审批流程对所有销售合同进行审核、跟踪，没有错误得5分，出现一次审核错误扣2 分。 本部门无因工作失误致导被客户处罚、投诉或公司信誉受损得5分，出现一次投诉扣5分，未妥 善处理导致公司受损失当月绩效为0，造成严重影响公司保留解除劳动合同权利。 无因违反公司制度导致通报批评得3分。出现一次扣3分
被考核人签字
备注： 指标解释 1、计划销售额：指由总经理、分管副总、财务部经理、销售部经理共同参与制定，在月初根据年初制定的公司总体销售目标分解、确定下来； 2、实际销售额：以当月实际发货额计算； 3、计划回款额：由财务部经理根据实际发货情况、根据公司回款原则（上月发货、本月应回款、下月必须回款）来确定当月计划回款额；
企业文化的建设、参与 早操、胸牌、工作区整洁、公司组织活动全参与得3分。缺一项扣1分 基本职责 公司培训、会议 财务报销 总分 分管领导签字 参加公司会议、培训或因公外出未参加培训得3分。因私人原因未参加会议、培训，缺席一次 扣1分；未请假一次扣2分 按财务管理制度报销、还款得3分。未按财务制度报销或还款，扣3分
2011年
部门 指标类型 销售部 指标名称 部门工作计划性 部门规章制度建设 部门员工绩效管理 销售计划完成 回款 坏账率=-（超期账款/应收账款 ）×5 新业务开发 销售费用节省率 合同管理 团队管理 遵守公司规章制度 岗位 考核办法
月度员工绩效考核表
经理 考核周期 月 月 月 月 月 姓名 考评签字 权重 5 5 5 15 30 5 5 8 5 5 3 3 3 3 得分 数据来源 行政经理 分管副总 人力资源部 财务经理 财务经理 财务经理 财务经理 财务经理 分管副总 分管副总 人事助理 行政助理 人事助理 出纳
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销售助理考评表
姓名：部门：填表日期：_______________
入职日期：考核期间：年月日至年月日
考核指标说明：
工作态度：考核销售助理对待工作任务、上级、同事的态度和工作时的主动性积极性，积极的态度是高绩效的保障，其工作态度是通过考评、反馈和激励可以改善的工作要素。
工作业绩：考核的指标主要有工作效率、工作流程；对于销售助理，其主要的工作内容是销售体档案文件的处理和管理，工作需达到精准及时的要求。
其文件填报包括：控销报表及须日常制作、填写的所有表格。
工作能力：在这个纬度上的考核不但涉及了员工现有的工作能力，并引入了员工发展能力的考核，以敦促员工学习进步，实现组织和员工长期的、共同的发展。
销售助理最重要的工作技能是
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使用说明：
在选项后画“√”，每个纬度1-5只能择一。