外拓部管理制度
物业外拓管理制度
物业外拓管理制度目录第一章总则第一条目的第二条适用范围第三条定义第二章组织机构第四条部门设置第五条职责分工第六条参与人员第三章外拓管理流程第七条外拓项目申报第八条外拓项目评估第九条外拓项目实施第十条外拓项目跟进第四章外拓管理措施第十一条外拓合作方式第十二条外拓资源整合第十三条外拓成果评估第五章外拓管理评估第十四条绩效评估第十五条风险评估第六章外拓管理监督第十六条监督机制第十七条违规处理第一章总则第一条目的为了引进更多优质资源，提升物业服务水平，强化企业竞争力，制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于物业管理部门内外拓工作。
第三条定义1. 物业外拓：指物业管理部门通过拓展外部资源、合作伙伴，实现业务拓展，提升服务水平的一种策略。
2. 外拓项目：指物业管理部门进行的业务拓展计划或项目。
3. 外拓合作方式：指外拓项目中与外部资源或合作伙伴进行的合作方式。
4. 外拓成果评估：指对外拓项目实施效果进行的评估。
5. 外拓管理监督：指对外拓项目实施过程进行的监督。
第二章组织机构第四条部门设置物业管理部门设立外拓管理组，负责推进外拓项目的策划、实施和评估工作。
第五条职责分工1. 外拓管理组负责制定外拓计划、申报外拓项目、评估外拓资源、进行合作谈判、监督外拓项目实施、评估外拓成果等工作。
2. 各部门负责根据外拓项目需求提供支持和配合。
第六条参与人员外拓管理组成员包括组长、副组长和相关人员，成员具有相关的外拓经验和能力。
第三章外拓管理流程第七条外拓项目申报1. 外拓管理组根据企业发展战略和业务需求，制定年度外拓计划。
2. 各部门根据外拓计划，向外拓管理组提出外拓项目申报，包括项目名称、目标、预期效果、所需资源等内容。
第八条外拓项目评估1. 外拓管理组对外拓项目进行评估，包括项目的可行性、风险评估、资源需求等。
2. 根据评估结果，确定外拓项目的实施计划和方式。
第九条外拓项目实施1. 外拓项目实施包括与外部资源或合作伙伴进行合作谈判、签订合作协议、实施项目等。
外拓部管理制度
外拓部管理制度外拓部管理制度一、管理架构营销总监外场经理内场经理销售主管外拓主管2组组长电销组长 1组组长外拓组长置业顾问外拓专员置业顾问电销专员二、工作职责(一)、外拓经理岗位职责1、组织召开各项业务会议:1)小组会2)晨会3)业务检讨会4)周会2、传达、执行公司下达的各项指令。
3、做好各项需要上报的表单。
4、做好报表的分析，熟记各项数据、拓客情况以及客户的问题。
1)电话营销跟踪表2)日报表3)周报表5、做好外拓团队的管理1)人员的出勤、休假协调、外出管理2)电话营销、外出拓展工作的督促6、寻找全民营销客介资源。
7、对企划部的各项广告媒体提出正确的建议。
8、收罗各种市场动态、有关房产信息及周边各案的新情况。
9、及时了解房地产调控政策信息。
10、外拓流程的制定。
11、利益分配计划的制定。
12、基本销售目标的制定。
13、淡季变动对策的制定。
14、操作失误的应变、潜在客户的整理。
15、制定拓客统一说辞及阶段性培训计划。
16、了解外拓专员的拓展成果情况，对外拓专员的成绩排名进行汇总，以供项目经理参考。
17、协助项目经理制定外拓目标和计划。
18、制定拓客计划并执行。
19、做好各项成本预算，节约各项资源。
20、制定各时期的拓客计划。
21、严守公司秘密，妥善保管各种客户信息档案和销售资料。
22、工作进度安排。
(二)、外拓主管岗位职责1、传达、执行外拓经理下达的各项指令。
2、做好团队各项需要上报的表单。
3、做好团队的报表分析，熟记各项数据、拓客情况以及客户的问题。
1)电话营销跟踪2)日报表3)周报表4、做好外拓团队的管理1)人员的出勤、休假协调、外出管理。
2)电话营销、外出拓展工作的督促。
5、寻找全民营销客介资源。
6、收罗各种市场动态、有关房产信息及周边各案的新情况。
7、及时了解房地产调控政策信息。
8、团队的基本销售目标的制定。
9、操作失误的应变、潜在客户的整理。
10、了解团队的拓展成果情况，对外拓专员的成绩排名进行汇总，以供外拓经理参考。
外拓项目管理制度
外拓项目管理制度第一章总则第一条为规范和优化公司外拓项目管理工作，提高项目执行效率和质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有外拓项目，负责项目外拓、项目进度管控和项目总结评估。
第三条公司外拓项目应当遵循科学合理的管理原则，确保各项目按期完成、高质量交付。
第四条外拓项目管理制度的具体内容和执行方法应当与国家法律、法规和政策保持一致。
第二章外拓项目管理组织架构第五条公司设立外拓项目管理部门，负责规划、制定和执行公司外拓项目管理制度。
第六条外拓项目管理部门应当设立项目管理办公室，负责外拓项目的日常管理工作。
第七条外拓项目管理部门应当设立项目组，根据项目性质和规模确定项目组成员和团队结构。
第八条外拓项目需设立项目经理，具有丰富的项目管理经验和技能，负责项目的全面管理和协调。
第三章外拓项目管理流程第九条外拓项目的立项应当经过公司领导的批准，确定项目需求、目标和可行性研究。
第十条外拓项目的规划阶段，应当进行项目范围、进度、成本和风险的评估和分析，制定项目计划和可行性报告。
第十一条外拓项目的执行阶段，项目组应当按照项目计划和目标，组织实施项目活动和任务。
第十二条外拓项目的监控阶段，项目组应当定期检查和评估项目进度和绩效，及时调整和解决项目中出现的问题。
第十三条外拓项目的总结阶段，项目组应当对项目的成果和经验进行总结和评估，制定项目的复盘报告和改进方案。
第四章外拓项目管理制度第十四条外拓项目管理应当遵循“科学决策、协同配合、时限保障、结果导向”的管理原则。
第十五条外拓项目管理应当强调团队的合作和沟通，提升项目执行效率和绩效。
第十六条外拓项目管理应当注意风险管控和问题解决，确保项目执行的顺利进行。
第五章外拓项目管理考评第十七条公司外拓项目管理部门应当定期对外拓项目的执行情况进行考核和评估。
第十八条外拓项目管理考核应当综合考虑项目目标达成、质量控制和绩效评价等方面指标。
第十九条外拓项目管理考核结果作为公司外拓项目管理绩效评价和薪酬考核的依据。
外拓人员的管理制度
第一章总则第一条为了规范外拓人员的行为，确保外拓工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外拓人员。
外拓人员是指由公司统一派遣，负责拓展市场、开拓客户、推广产品等工作的人员。
第三条本制度旨在明确外拓人员的管理职责、工作流程、考核标准等，以提高外拓工作效率，确保公司业务发展。
第二章外拓人员管理职责第四条外拓人员应严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。
第五条外拓人员负责收集市场信息，了解行业动态，为公司提供有针对性的市场分析报告。
第六条外拓人员负责拓展市场，寻找潜在客户，建立良好的客户关系。
第七条外拓人员负责推广公司产品，为客户提供专业、周到的服务。
第八条外拓人员负责完成公司下达的各项业务指标。
第三章外拓人员选拔与培训第九条外拓人员的选拔应遵循公平、公正、公开的原则，通过招聘、内部选拔等方式进行。
第十条外拓人员需具备以下条件：（一）具有良好的沟通能力、团队协作精神及敬业精神；（二）具备相关行业背景或专业知识；（三）年龄在25-45周岁之间，身体健康。
第十一条公司对外拓人员进行岗前培训，包括业务知识、公司规章制度、市场营销技巧等。
第四章外拓人员工作流程第十二条外拓人员需制定详细的工作计划，包括市场拓展、客户开发、业务指标等。
第十三条外拓人员定期向公司汇报工作进展，包括市场情况、客户关系、业务指标等。
第十四条外拓人员需参加公司组织的各类培训、会议等活动，提升自身能力。
第五章外拓人员考核与激励第十五条公司对外拓人员进行定期考核，包括工作业绩、团队协作、个人素质等方面。
第十六条考核结果作为外拓人员晋升、薪酬调整的重要依据。
第十七条对表现优秀的外拓人员给予表彰和奖励，激发外拓人员的工作积极性。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
外拓人员管理制度
外拓人员管理制度第一章总则第一条为规范外拓人员的招聘、培训、管理和激励工作，提高外拓人员绩效和工作效率，特制定本管理制度。
第二条外拓人员是公司重要的外部联系窗口，负责开拓新客户、维护现有客户以及推广公司产品和服务。
第三条公司外拓人员管理制度适用于所有从事外拓工作的员工，是公司外拓工作的重要参考。
第四条公司外拓人员应遵守公司规章制度，忠诚履行职责，提高专业素质，不得从事与公司利益相冲突的活动。
第五条公司将根据市场需求和业务情况，进行外拓人员的招聘和培训，形成一支高效、专业的外拓团队。
第六条公司将建立一套科学的外拓人员绩效考核体系，根据考核结果，合理激励和奖励表现优秀的员工。
第七条公司将不定期对外拓人员进行业务培训和知识更新，提高员工的销售技巧和专业水平。
第八条公司将建立外拓人员安全管理制度，保障员工的人身安全和财产安全。
第二章外拓人员招聘第九条公司将根据业务需要和市场情况，制定外拓人员招聘计划，确保外拓团队的人员结构合理和岗位配备齐全。
第十条公司将采取多种渠道进行外拓人员的招聘，包括网络招聘、校园招聘、人才市场等，确保招聘效果。
第十一条公司将对外拓人员的基本条件和工作要求进行明确，包括学历、经验、专业能力等，符合条件的人员可报名参加招聘。
第十二条公司将组织对外拓人员进行面试和考察，综合评定个人素质和专业能力，确定招聘对象。
第十三条公司将为新入职的外拓人员提供入职培训和岗前指导，帮助员工尽快适应工作岗位和工作环境。
第三章外拓人员培训第十四条公司将制定外拓人员培训计划，包括业务技能培训、销售技巧培训、产品知识培训等，确保员工的专业水平和综合素质。
第十五条公司将组织专业培训机构或内部专家进行外拓人员培训，确保培训效果和质量。
第十六条公司将在员工实际工作中，安排导师或师兄师姐进行技术指导和业务指导，帮助员工解决工作中遇到的问题。
第十七条公司将鼓励员工参加行业协会、专业展会等活动，提升员工的行业认知和业务能力。
公司外拓规章制度范本
公司外拓规章制度范本第一章总则第一条为加强公司外拓工作，规范外拓行为，提高外拓效率和效果，特制定本规章制度。
第二条外拓是公司对外联系、对外业务的呼吁、跟客户关系的一种方式。
外拓工作是公司业务的重要组成部分。
第三条公司外拓工作应当遵守国家法律法规、行业准则和公司规章制度，树立公司良好形象，增加外拓成功率。
第四条公司外拓工作涵盖市场调研、竞争对手分析、潜在客户开发、营销活动等内容。
第五条公司的外拓工作应当以提高市场占有率、增加客户数量、提升销售额等为目标。
第二章外拓人员第六条公司外拓人员应当具有较强的沟通能力、谈判技巧、团队合作意识和市场开发能力。
第七条公司外拓人员应当了解公司的产品特点、优势和竞争对手情况，为外拓工作提供准确、全面的信息。
第八条公司外拓人员应当遵守公司的管理制度，不得违反法律法规、触犯社会公德。
第九条公司外拓人员应当遵循诚实信用原则，不得采取欺诈、夸张等不当手段进行外拓。
第十条公司外拓人员应当不断学习、提升自身能力，增强外拓竞争力。
第三章外拓流程第十一条外拓工作应当按照公司规定的流程进行，包括市场调研、客户分析、洽谈商谈等环节。
第十二条在市场调研阶段，外拓人员应当了解市场需求、竞争情况、客户需求等信息，为制定外拓策略提供依据。
第十三条在客户分析阶段，外拓人员应当对潜在客户进行分类、分级，制定个性化的外拓方案。
第十四条在洽谈商谈阶段，外拓人员应当与客户进行有效沟通，寻找共同利益点，促成合作协议。
第十五条公司外拓人员应当及时向公司领导报告外拓进展情况，反馈客户需求，解决外拓中的问题。
第四章外拓目标第十六条公司外拓目标应当明确、具体，符合公司发展战略和市场需求。
第十七条公司外拓目标应当包括客户数量、销售额、市场份额等方面的指标，定期进行评估和调整。
第十八条公司外拓目标应当与公司其他部门的目标相互配合，形成协同效应。
第十九条公司外拓目标应当充分调动外拓人员的工作积极性和创造力，激发外拓团队的合作精神。
装企外拓人员管理制度
第一章总则第一条为加强装企外拓人员的管理，提高外拓工作效率，确保公司业务拓展目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有负责外拓工作的员工。
第三条外拓人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，努力完成公司分配的任务。
第二章职责与权限第四条外拓人员职责：1. 负责收集、整理市场信息，分析行业动态，为公司提供决策依据；2. 负责开发新客户，维护老客户，提高客户满意度；3. 负责与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供专业咨询；4. 负责协调内外部资源，确保项目顺利进行；5. 负责收集竞争对手信息，为公司制定竞争策略提供支持；6. 负责完成公司交办的其他工作。
第五条外拓人员权限：1. 在授权范围内，有权与客户进行洽谈、签订合同；2. 有权协调公司内部资源，确保项目顺利进行；3. 有权向上级汇报工作进展及存在的问题；4. 有权拒绝不合理的工作要求。
第三章外拓人员选拔与培训第六条外拓人员选拔：1. 具备良好的职业道德和职业素养；2. 具有较强的沟通能力、协调能力和团队合作精神；3. 具备一定的市场分析和判断能力；4. 具有相关行业经验者优先。
第七条外拓人员培训：1. 公司定期组织外拓人员参加专业培训，提高业务水平；2. 外拓人员应积极参加公司组织的各项活动，增强团队凝聚力；3. 外拓人员应主动学习，不断提升自身综合素质。
第四章工作流程与考核第八条外拓人员工作流程：1. 制定外拓计划，明确目标客户和任务；2. 收集客户信息，分析客户需求；3. 与客户进行沟通，洽谈合作事宜；4. 协调公司内部资源，确保项目顺利进行；5. 完成项目交付，收集客户反馈，持续改进。
第九条外拓人员考核：1. 工作量考核：根据外拓计划完成情况，对工作量进行考核；2. 客户满意度考核：通过客户满意度调查，对服务质量进行考核；3. 业务能力考核：通过专业知识和技能测试，对业务能力进行考核；4. 综合考核：综合考虑工作量、客户满意度、业务能力等因素，对外拓人员进行综合考核。
【渠道】外拓团队管理制度
【渠道】外拓团队管理制度外拓团队管理制度一、上班时间（暂定）会根据工作需要进行调整城区上班考勤时间：早7:30至11:30，下午1:30至5:30（鼓励其他时间拓展并沟通意向客户，以提升个人业绩）乡镇上班考勤时间：早7:30至11:30，下午1:30至5:30（鼓励其他时间拓展并沟通意向客户，以提升个人业绩）二、外拓经理职责a:执行员工招聘和考核（需报上级领导批准）b:负责执行外拓主管的日常管理和督查c:外拓工作目标的安排落实d:负责外拓人员的工作考勤e:执行外拓人员的任免（需报上级领导批准）f:遵守伟利国际营销中心相关管理制度三、外拓主管职责a:协助外拓经理组建团队（城区、乡镇）b:本小组人员的直接管理c:本组外拓人员的工作安排及监督d:按质按量完成小组任务e:服从外拓经理的管理及上级领导的安排f:遵守伟利国际营销中心相关管理制度四、外拓专员职责a:服从外拓主管的管理接受主管的监督b:按质按量完成每天的工作安排c:完成外拓部制定的上客任务d:拓展有效准客户e:遵守伟利国际营销中心相关管理制度五、处罚制度a:上班时间迟到五分钟以上罚款5元，迟到30分钟以上罚款20元，迟到60分钟以上按旷工处理。
累计迟到3次抵旷工一次，月累计旷工3次及以上，作劝退处理。
b:上班时间无故缺岗离岗，第一次罚款50元，第二次罚款100元+口头警告，第三次劝退处理。
C:对工作的相关事宜有疑议，向直属领导沟通反映。
无故散发负面消息，不实言论，一经发现，劝退处理。
d:如实向客户讲解项目情况，对项目不了解的信息不可凭自己的臆想告知、承若客户，由此让客户误解而产生的后果由个人承担。
e:连续三个月没有业绩人员作劝退处理。
七、外拓补贴a:原则上，驻点客户公司派车接送，特殊情况外拓专员带客户来访来回车费按实凭票报销。
b:报销时间：每周五统一报销。
伟利国际营销部2020/4/20执行。
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外拓部管理制度外拓部管理制度一、管理架构营销总监外场经理内场经理销售主管外拓主管2组组长电销组长 1组组长外拓组长置业顾问外拓专员置业顾问电销专员二、工作职责(一)、外拓经理岗位职责1、组织召开各项业务会议:1)小组会2)晨会3)业务检讨会4)周会2、传达、执行公司下达的各项指令。
3、做好各项需要上报的表单。
4、做好报表的分析，熟记各项数据、拓客情况以及客户的问题。
1)电话营销跟踪表2)日报表3)周报表5、做好外拓团队的管理1)人员的出勤、休假协调、外出管理2)电话营销、外出拓展工作的督促6、寻找全民营销客介资源。
7、对企划部的各项广告媒体提出正确的建议。
8、收罗各种市场动态、有关房产信息及周边各案的新情况。
9、及时了解房地产调控政策信息。
10、外拓流程的制定。
11、利益分配计划的制定。
12、基本销售目标的制定。
13、淡季变动对策的制定。
14、操作失误的应变、潜在客户的整理。
15、制定拓客统一说辞及阶段性培训计划。
16、了解外拓专员的拓展成果情况，对外拓专员的成绩排名进行汇总，以供项目经理参考。
17、协助项目经理制定外拓目标和计划。
18、制定拓客计划并执行。
19、做好各项成本预算，节约各项资源。
20、制定各时期的拓客计划。
21、严守公司秘密，妥善保管各种客户信息档案和销售资料。
22、工作进度安排。
(二)、外拓主管岗位职责1、传达、执行外拓经理下达的各项指令。
2、做好团队各项需要上报的表单。
3、做好团队的报表分析，熟记各项数据、拓客情况以及客户的问题。
1)电话营销跟踪2)日报表3)周报表4、做好外拓团队的管理1)人员的出勤、休假协调、外出管理。
2)电话营销、外出拓展工作的督促。
5、寻找全民营销客介资源。
6、收罗各种市场动态、有关房产信息及周边各案的新情况。
7、及时了解房地产调控政策信息。
8、团队的基本销售目标的制定。
9、操作失误的应变、潜在客户的整理。
10、了解团队的拓展成果情况，对外拓专员的成绩排名进行汇总，以供外拓经理参考。
11、协助外拓经理制定外拓目标和计划。
12、制定团队的拓客计划并执行。
13、制定团队各时期的拓客计划。
14、严守公司机密，妥善保管各种客户信息档案和销售资料。
15、团队的工作进度安排。
(三)、外拓专员级组长职责1、推广公司形象，传递公司信息。
2、电话营销拓展客户，邀约客户来访，并交由对接的内场置业顾问跟进。
3、外出派发海报、收集客户电话给对接的内场置业顾问跟进。
4、外出邀约客户来访，交给对接的置业顾问接待。
5、做好客户情况记录表，及时反映客户情况。
6、培养市场意识，及时了解并反映竞争对手的发展动向。
7、爱护销售物料和道具。
8、保持业务台及案场的清洁。
9、不断进行业务知识的自我补充与提高。
10、严格遵守公司的各项规章制度。
11、服从公司的人员调配与安排。
12、完成领导交办的其他相关工作。
13、做好相关表单的登记。
14、适时追踪回访客户。
15、保持日常案场的卫生。
16、不定期对竞争各案进行市调。
17、收集各项房产信息，有助于提高自己的业务水平。
18、自己想方设法开拓客源。
19、严守公司机密，妥善保管各种客户信息档案和销售资料。
三、员工守则1、服从命令听指挥，严格遵守组织纪律。
2、热爱本职工作，把工作当作人生的一打乐趣。
3、热爱公司，把公司当做自己的家。
4、热爱集体，为能加入这个集体而感到自豪。
5、热爱事业，为能拥有这份有益于社会、有益于自己的事业而庆幸。
6、热爱团队，珍惜与这些并肩作战的战友的团队。
7、爱护公司的资产，它是我们发展的物质基础。
8、爱护公司的品牌，它是我们辛苦努力的成果，也是公司继续发展的动力源泉。
9、爱戴我们的上司，他们是我们不断前进的带路人。
10、爱护我们的员工，他们是我们取得节节胜利的主要力量。
11、爱护我们的同事，今天能在一起工作，这种缘分来之不易。
12、善待我们的客户，是他们给我们发展和赚钱的机会。
13、善待我们的合作伙伴，是他们帮助我们取得许多辉煌。
14、只有不断进取，公司才能在激烈的竞争中立于不败之地。
15、只有不断赚钱积累，公司才能发展壮大，员工的生活才能不断改善。
16、处处为客户着想，只有客户赚钱了，我们才有钱赚。
17、多体谅合作伙伴，经常换位思考，只有好好的配合，才能把共同的工作做好。
18、常怀感恩之心，常有感激之情，心中充满了爱，身上有用不完的劲，工作中充满了激情，为自己的人生写下壮丽的诗篇～四、规章制度(一)、入职1、将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。
员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，为将来的工作效率打下基础;2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色;3、在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据;4、新员工入职应提交:1寸彩照1张，毕业证书，学位证书，职称证书，身份证复印件。
(二)、试用新招聘的员工试用期为两个月。
(三)、转正1、新员工试用期结束后，可向人力资源部申请转正，表现优秀者可提前转正。
2、员工应填写【转正申请表】对自己在试用期内的工作进行自评，部门主管审批应详细填写转正意见，总经理的审批将对该员工的转正起到决定性的作用，最后报送人力资源部。
(四)、离职1、销售人员辞职需提前30天递交书面申请，经公司领导批准后方可办理离职手续。
2、离职人员辞职需填写离职申请表，交还公司发放的办公用品，由经理核实确认;同时，将所有成交及未成交的客户名录进行移交工作，所有客户由公司统一分配给其他在职销售人员追踪管理。
3、离职人员按实际完成情况计提相应佣金，剩余部分的工作由被移交人完成并计提该部分佣金。
4、财务部在核实离职人员工资、佣金、欠款及扣款情况后签字确认;同时，在获取公司的批准后按规定发放其佣金。
(五)、晋升1、公司积极推行内部晋升制度。
在职位合适人选空缺的前提下，工作态度端正、工作能力较强、具有团队精神者可经公司综合考核获得优先的晋升与发展机会。
2、该晋升制度适用于公司全体员工，尤其为广大普通员工营造透明、公平的工作平台。
五、考勤制度1、上班时间上午8:00——12:00，下午14:30——18:30工作时间可根据实际情况进行调整，经领导批准后执行。
2、考勤结算日期:月考勤以每月1日至本月底为一个考勤计算周期。
3、外拓人员每人每周休息1天，采用轮休方式，由主管提前安排值班及休息;节假日等特殊情况由公司统一安排休息事宜;休息天数可由公司据当时销售任务随时进行调整。
4、请事假一天以内(含一天)者需于前一天向主管请示并获准;请事假两天以上(含两天)者经外拓经理批准后获准。
病假按事假处理。
5、未经请假并于上班时间以后30分钟以内到达办公室者视为迟到;超过30分钟到达办公室者视为旷工一天;但因偶发事件并经及时申请后获准补假者不在此限。
6、考勤制度处罚规定:1)未签到、代签到人员处罚规定:10元/次2)迟到:10元/次【20分钟以内罚10元，20—30分钟以内罚15元，30分钟以上按旷工一天处理】3)早退:10元/次4)旷工:旷工1日者扣发3日底薪;旷工2日者扣发6日底薪;旷工3日者(含3日)扣发9日底薪，并予以辞退处理。
5)事假、病假:30元/天7、每月最多只能请2天事假，2天病假，超过按旷工处理。
8、公司员工扣款用于本项目组福利金使用。
(聚会等等) 六、销售人员仪容、妆扮(一)、仪容仪表1、男员工:不染发，前不遮眉，后不过领，横发不过耳。
2、女员工:化淡妆，使用的化妆品、香水以淡雅为宜;刘海不盖眉;自然、大方;头发过肩要扎起;头饰应用深颜色，不可夸张或耀眼;发型不可太夸张;不可染发。
3、指甲:保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。
4、面容:保持清洁，无眼垢及耳垢，男员工不可留胡须。
(二)、着装要求1、工装:必须整洁、平整、钮扣扣好;着装前清理制服上的灰尘、头皮屑。
2、鞋袜:鞋经常保持清洁、光亮、无破损;男员工黑色皮鞋深色袜子;女员工着裙装，统一颜色长袜。
3、领带:熨烫平整、注意色彩搭配，长度以盖及皮带扣为宜。
4、工号牌:是工装的一部分，着制服必须佩带工号牌，工号牌佩带制服在左上方。
七、早晚会制度1、每天上午8:05由值班人员主持召开早会，并负责召集、记录;2、会议内容以通报前一天“外拓日志”内容为主，主管和经理可以同时安排当天的工作任务。
3、每天18:00召开晚会，由当天值班人员召集、记录，由经理主持;通报当天“外拓日志”的主要内容;分析当天的拓客及电话营销情况。
4、每周业务例会，由经理主持、总结、布置、安排销售工作，了解客户情况和存在的问题，及时对外拓人员业务水平和工作业绩进行监督、考核及培训等。
八、客户确认及业绩分配制度外拓人员拓展的客户不能与售楼部自然来客、来电重叠，否则视为内场客户不属于外拓人员客户。
外拓人员新拓展的客户在30日内成交的算该外拓人员业绩并结算佣金，超过30天成交不算该外拓人员业绩，也没有外拓佣金。
外拓人员离职后的佣金结算:所成交房源已付清首付款，并签订商品房买卖合同的结算100%佣金，已认购未付清首付款及签约结算50%。
九、制服管理制度为了树立公司及服务项目的良好形象，要求各项目部销售现场工作人员统一穿着工作装，对各项目部销售现场的工作人员的服装管理作如下规定: 工作装的制作及费用1、工作装由公司统一定制式样，安排制作并派发到位。
2、服装发放对象:全体外拓人员。
3、工作装的使用:工作装归员工个人使用保管，综合部与项目组做好工作装的领取手续。
4、员工外出拓客必须穿着公司统一规定的服装。
5、费用与折旧:员工工作装免费发放员工穿着，员工应保持工作装的整洁笔挺，注意清洁保养方式，防止变色变皱，如因清洗或穿着不当造成服装损坏，按照规定的折旧期限进行赔偿，重新制作的工装费用由个人承担。
服装折旧损耗为一年，自员工领用服装日开始计算，按公司规定时间进行折旧。
工作装管理:1、员工领用服装后离职的按照服装领用时间计算服装折旧费，折旧费从工资中扣除。
2、领取工作服2个月内离职的(含自动离职、辞退、劝退等)，配发的统一工作装由该员工按总额的100%购买，服装归员工个人。
3、领取工作服第3个月起不满5个月离职的(含自动离职、辞退、劝退等)，配发的统一工作装由该员工按总额的70%购买，服装归员工个人。
4、领取工作服第6个月起不满8个月离职的(含自动离职、辞退、劝退等)，配发的统一工作装由该员工按总额的50%购买，服装归员工个人。
5、领取工作服第9个月起不满12个月离职的(含自动离职、辞退、劝退等)，配发的统一工作装由该员工按总额的50%购买，服装归员工个人。
6、领取工作服满12个月以上而离职的(含自动离职、辞退、劝退等)，或项目已经结案的，员工可免费获得工作服。