配置管理基础知识
CMMI l2基础知识
度量和分析过程域（续）
提供度量结果， 提供度量结果，以便处理信息需要和目标
包括： 包括：获得指定的度量数据 分析并解释度量数据 管理并存储度量数据和分析结果 向所有相关利益者报告度量和分析活动的结果
过程和产品质量保证过程域（ PA） 过程和产品质量保证过程域（PPQA PA）
组织实施“过程和产品质量保证”过程域的目标是 组织实施“过程和产品质量保证” 要使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工 作产品的状况 客观评价过程和工作产品 包括：对照适用的过程描述、标准和规程， 包括：对照适用的过程描述、标准和规程，对 指定的已实施的过程进行客观评价 对照适用的过程描述、标准和规程， 对照适用的过程描述、标准和规程，客观评价 所指定的工作产品和服务
项目计划过程域（续）
制订并维护项目计划，作为项目管理的基础 制订并维护项目计划，
建立项目的预算和ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ度 识别并分析项目风险 计划数据管理 计划项目的资源 计划所需的知识和技能， 计划所需的知识和技能，培训相关人员 计划项目相关人员的参与。（ 。（使已识别的利益相关者介 计划项目相关人员的参与。（使已识别的利益相关者介 入的计划） 入的计划） 制订并维护整个项目计划内容。 制订并维护整个项目计划内容。
组织实施“项目监督和控制” 组织实施“项目监督和控制”过程域的目标是监督项目的进 以便在项目性能明显偏离计划时， 展，以便在项目性能明显偏离计划时，采取适当的纠正措施 对照项目计划监督该项目的实际性能和进展 对照项目计划监督项目策划参数的实际值 对照项目计划中确定的承诺进行监督 对照项目计划中标识出的风险进行监督 监督项目数据的管理 对照项目计划监督利益相关者介入情况 定期审查项目进度、 定期审查项目进度、性能和问题 在所选定的项目里程碑处审查项目的完成情况和结果
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门研究组织管理的学科，它涉及到企业、组织或团队内部的决策制定、组织构建、团队协作、资源配置等方面的问题。
通过对各种管理问题的研究和分析，管理学提供了许多基础知识点，帮助管理者更好地理解和应对管理挑战。
本文将对管理学的基础知识点进行整理，以便读者更好地掌握和应用。
一、管理概述1. 管理的定义和特点2. 管理的基本职能和过程3. 管理者的角色和技能二、组织行为学1. 个体行为1.1 个体的特性与行为1.2 个体动机和满足1.3 个体决策和判断2. 组织结构与设计2.1 组织的基本结构类型2.2 组织设计的原则和方法2.3 组织的权责关系三、领导与决策1. 领导理论与风格1.1 领导与管理的区别1.2 领导风格的分类和影响1.3 领导力的培养和发展2. 决策理论与方法2.1 决策过程和决策环境的影响 2.2 决策方法和工具2.3 决策效果的评估和改进四、组织管理1. 组织文化与变革1.1 组织文化的形成和特点1.2 组织文化对管理的影响1.3 组织变革的原因和过程2. 组织绩效与控制2.1 绩效管理的目标和原则2.2 绩效评估与激励2.3 控制系统的设计和实施五、人力资源管理1. 招聘和选择1.1 人才需求分析和岗位描述 1.2 招聘渠道和方法1.3 选择与面试技巧2. 培训与发展2.1 培训需求分析和计划2.2 培训方法和评估2.3 发展和职业规划六、市场营销管理1. 市场分析与定位1.1 市场调研和竞争分析1.2 市场细分和目标市场的选择1.3 品牌定位和市场定位策略2. 产品与价格管理2.1 产品开发和生命周期管理2.2 价格定价和策略2.3 产品与价格的协调管理七、战略管理1. 战略分析与规划1.1 环境分析和内外部要素评估1.2 企业使命、愿景和目标的制定1.3 战略规划和执行2. 战略实施与控制2.1 组织结构和资源配置2.2 绩效评估和修正2.3 战略变化和适应以上只是管理学的一部分基础知识点，通过对这些知识点的学习和理解，可以更好地应对复杂的管理挑战。
《管理基础与实务》(第三版) 4.4职权配置能力
案二例、职权类型
知识链接
• 天津新港船厂是个6千多职工的大厂。该厂由厂长全面主持企业生产经营活动。企 业内部管理体制设两大系统：直线指挥系统和职能系统。
• 在直线指挥系统的，职权按厂部、车间、工段、班组层层分授，逐级下达指令。 • 在职能系统内，职能管理人员充当直线指挥人员的参谋，各职能部门或单位对下
级机构进行业务指导，然而无权直接指挥。相应的权责关系则以制度形式予以确 认。该厂汇编成册的《部分及岗位责任制》计有两千多条、近百万字，管理工作 趋于程序化、规范化、制度化。
2021/8/9
任务四 职权配置能力——权责分明，张弛有度
20
案二例、职权类型
知识链接
• 日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令。上级不可越级批挥，但可越 级调查；下级也不越级请示，但可越级投诉。明确每个人只有一个直接上级， 而每个上级直接管辖的下属为3-9人。
2021/8/9
任务四 职权配置能力——权责分明，张弛有度
25
案二例、职权类型
知识链接
• 成功容易却艰辛。步鑫生为厂里大大小小的事情操心，可谓“殚精竭虑” 、“废寝忘食”。他性喜吃鱼，却忙得连吃鱼也顾不上了。有一次，食堂 里没有别的菜，只有鱼。鱼颇鲜美，正合口味，可是他只几了几口，因为 太费时间，张口将未及咀嚼的鱼连肉带刺吐了出来。三口两口扒饭下肚， 急匆匆地走了。他每天工作十五六个小时，从不午睡；每次出差，都是利 用旅途小憩，到达目的地立即投入工作。
任务四 职权配置能力——权责分明，张弛有度
学习目标
知识目标
能力目标
理解职权、集权与分权的含 义；理解集权与分权的影响 因素；理解分权的途径；制 度分权与授权的区别；理解 直线职权与参谋职权的含义 与区别；掌握授权主要考虑 的三个方面；授权的好处、 授权的原则；授权的准备工 作等；重点掌握授权的步骤。
微机基本配置及基础知识
18
鲁大师是新一代的系统工具。能辨别电脑硬件真伪，保护电脑稳定运行免费软件。
19
1.1.4 计算机应用
数值计算 ：庞大而复杂 的数值计算 数据处理：搜索、归纳、分类、整理、存储、检 索、统计、分析、列表、绘图等 实时控制：实时控制、事务处理 机辅工程：CAD、CAM、CAT、CIMS、CAI 智能模拟：专家系统、模式识别、问题求解、定 理证明、机器翻译、自然语言理解等
6
教学要求
课堂上注意听讲、重要的是理解 课堂外一定要看书复习或预习、完成作业 充分利用上机时间、多编程练习
7
教学教学内容
补充微机原理部分的内容 第1章 计算机基础知识 第2章 寻址方式和指令系统 第3章 汇编语言 第4章 汇编语言程序设计的基本技术 第5章 子程序设计 第6章 高级汇编语言技术 第7章 输入输出与中断
36
4. 鼠标和键盘
3．按键盘插头分类 早期的键盘接口是AT键盘 口，它是一较大的圆形接口，俗称“大口”。 后来ATX接口的微机改用PS/2作为鼠标专用接 口的同时也提供了一个键盘的专用PS/2接口， 俗称“小口”，所以键盘的接口主要分为老式 的AT接口和新式的PS/2接口。这里要注意的是， 虽然键盘和鼠标都有相同的PS/2接口，但是不 能互换。AT键盘插头和PS/2键盘插头可以通过 一个转换接头转换，即AT到PS/2或PS/2到AT。
1.1.3 微型计算机主要性能指标（续）
2. 综合测评指标
诊断程序(或工具程序)测评： QAPLUS、Pctools、 Norton实用程序等，主要测试CPU、磁盘I/O、总体性能 等项 硬件综合性能测试指标：主要计算机厂商推出的客观综合 评估指标，如iCOMP和SPECmark等 基准程序测试法：编制一组通用的基准测试程序，模拟用 户的实际运行状况，测试计算机系统的综合性能(包括 CPU、内存、I/O操作等) 。
DCS基础知识及系统配置的基本要求
DCS基础知识1、什么是DCS？DCS是分布式控制系统的英文缩写（Distributed Control System），在国内自控行业又称之为集散控制系统。
2、 DCS有什么特点？DCS是计算机技术、控制技术和网络技术高度结合的产物。
DCS通常采用若干个控制器（过程站）对一个生产过程中的众多控制点进行控制，各控制器间通过网络连接并可进行数据交换。
操作采用计算机操作站，通过网络与控制器连接，收集生产数据，传达操作指令。
因此，DCS的主要特点归结为一句话就是：分散控制集中管理。
3、 DCS的结构是怎样的？上图是一个较为全面的DCS系统结构图，从结构上划分，DCS包括过程级、操作级和管理级。
过程级主要由过程控制站、I/O单元和现场仪表组成，是系统控制功能的主要实施部分。
操作级包括：操作员站和工程师站，完成系统的操作和组态。
管理级主要是指工厂管理信息系统（MIS系统），作为DCS更高层次的应用，目前国内纸行业应用到这一层的系统较少。
4、 DCS的控制程序是由谁执行的？DCS的控制决策是由过程控制站完成的，所以控制程序是由过程控制站执行的。
5、过程控制站的组成如何?DCS的过程控制站是一个完整的计算机系统，主要由电源、CPU（中央处理器）、网络接口和I/O组成6、 I/O是什么？控制系统需要建立信号的输入和输出通道，这就是I/O。
DCS中的I/O一般是模块化的，一个I/O模块上有一个或多个I/O通道，用来连接传感器和执行器（调节阀）。
7、什么是I/O单元？通常，一个过程控制站是有几个机架组成，每个机架可以摆放一定数量的模块。
CPU所在的机架被称为CPU单元，同一个过程站中只能有一个CPU单元，其他只用来摆放I/O模块的机架就是I/O单元。
8、I/O单元和CPU单元是如何连接的？I/O单元与CPU是通过现场总线连接的。
9、什么是现场总线？现场总线是应用于过程控制现场的一种数字网络，它不仅包含有过程控制信息交换，而且还包含设备管理信息的交流。
配置管理系统VMI基础及扩展
配置管理系统VMI基础及扩展1. 前言 (3)1.1 关于本文档 (3)1.2 背景知识 (3)2. Odyssey框架结构 (3)3. 配置管理接口 (4)3.1 配置管理接口的必要性 (4)3.2 Conexant VMI配置管理接口 (4)4. VMI基础知识 (5)4.1 VMI基本概念 (5)4.2 VMI的目标 (5)4.3 配置如何工作 (5)4.4 了解VMI类 (7)4.5 类之间联系 (9)4.6 VMI管理接口 (10)4.7 VMI访问控制 (15)4.8 使用Generic interface接口 (16)4.9 VMI源代码组织 (17)5. VMI通用扩展步骤 (17)5.1 VMI通用扩展步骤 (17)5.2 与扩展相关的文件 (18)6. URL过滤功能VMI扩展支持 (18)6.1 VMI接口类设计 (18)6.2 VMI接口类定义 (19)6.3 VMI实现类代码编写 (20)6.4 CLI命令扩展 (24)Author严向阳（yanxy@）HistoryDate VersionChanges 28 May 2008 Draft A 完成第一稿1. 前言1.1 关于本文档本文档介绍VMI配置管理接口基础知识以及扩展方法，文中以URL过滤功能VMI扩展为例，描述了扩展的详细步骤。
1.2 背景知识在阅读该文档之前，建议读者具有如下知识：−C++基础知识另外，建议读者阅读过如下文档资料：−Odyssey Management Developer’s Guide−Odyssey Developer's Guide−Odyssey CLI Reference Manual−URL过滤功能实现指南2. Odyssey框架结构Odyssey是Conexant Linux平台的整体解决方案，具备完整的DSL软件架构。
Odyssey在Conexant Linux BSP基础上增加如下内容：¾VMI配置管理接口¾基于VMI的EmWeb，CLI，TR069¾移植自ISOS的应用程序：DHCP Server，FTP server，TFTP Server，DNS Relay，DDNS，SNTP等，这些应用程序按照ISOS应用程序模式开发，基于消息机制，与Linux应用程序有较大区别整个Odyssey框架结构如下：3. 配置管理接口3.1 配置管理接口的必要性¾Linux各应用程序和驱动具有自己的配置文件或配置方法，导致系统中各模块的管理方法不一¾这些配置文件或配置方法是相互孤立、分散的，当整个系统庞大的时候，这种分散状况会给系统的管理带来很大的不便¾需要提供统一的配置管理接口，使得上层管理软件的开发无需关注底层管理方法的细节¾配置管理接口处在软件层次结构的上层，考虑用高层程序语言（C++）实现¾配置管理接口的设计需要对各个系统元素（比如路由接口，桥接接口，各个PVC 等）进行抽象，以更好地适应网络管理协议趋向于面向对象的设计理念。
配置管理指南
配置管理指南有限公司变更记录修改点说明的内容有如下几种：创建、修改（+修改说明）、删除（+删除说明）目录1. 过程概述 (4)2. 过程目标 (4)3. 必要条件 (4)4. 应执行活动 (5)5. 验证与监督 (6)6. 裁剪指南........................................................... 错误!未定义书签。
7. 附件说明 (6)8. 相关过程 (6)1.过程概述配置管理(CM)的目的是保证软件项目生成的产品在软件生命周期中的一致性、完整性和可追溯性。
配置管理主要包括：配置管理申请、编制配置管理计划、标识配置项，定义基线、控制配置项和基线的变更，做好配置项和基线的定期备份，定期进行基线审计及时报告配置状态。
2.过程目标1)软件配置管理活动应形成格式规范的配置管理计划并按计划执行。
2)配置项是经过标识、受到管理控制并可用的。
3)配置项及基线的变更受到控制。
4)让高级经理、项目经理、项目组成员及相关人员及时了解软件基线及配置项状态。
5)产品发布前对所有软件配置库中的配置项进行的归档和控制。
3.必要条件1)建立一个由高级经理、项目经理、开发人员、质量保证工程师、产品或现场支持部门中来的代表等成员组成软件配置控制委员会（SCCB）,并确定一名为组长。
主要职责包括：●批准开发阶段的基线生成和变更。
●制定、修订、检查和督促执行配置管理所必须的各类规则。
●批准重要级别的配置变更。
●授权由软件基线生成产品。
2)项目经理提交的配置申请经运营管理部审批同意后，由运营管理部指3)定一名配置管理工程师，负责协调或实施项目的软件配置管理活动。
4)配置管理员主要职责如下：●负责配置库创建。
配置库的开设是配置管理员根据软件项目组成员对配置库访问权限的不同需求而设置不同权限。
●定期对配置库进行备份；●对产品库进行管理和软件产品复制工作；●负责提供配置管理的工作站和配置管理工具；5)配置管理工程师（CM工程师）主要负责协助项目经理编写CM计划，与项目开发计划一起提交评审。
基础知识：DHCP服务器配置与管理
7.1.1 DHCP与TCP/IP配置 DHCP与TCP/IP配置
DHCP能够动态地向网络中每台设备分配独一无二的IP地址， 并提供安全、可靠且简单的TCP/IP网络配置，确保不发生地址 冲突，帮助维护IP地址的使用。 要使用DHCP方式动态分配IP地址，整个网络必须至少有一 台安装了DHCP服务的服务器。其他使用DHCP功能的客户端也必 须支持自动向DHCP服务器索取IP地址的功能。当DHCP客户机第 一次启动时，它就会自动与DHCP服务器通信，并由DHCP服务器 分配给DHCP客户机一个IP地址，直到租约到期（并非每次关机 释放），这个地址就会由DHCP服务器收回，并将其提供给其他 的DHCP客户机使用。
7.1.1 DHCP与TCP/IP配置 DHCP与TCP/IP配置
2.配置计算机的 配置计算机的TCP/IP参数 配置计算机的 参数
(1) 手动配置 用手动方式配置计算机的TCP/IP参数时，应分别为每台客户端计算机指 定一个惟一的IP地址、子网掩码、默认网关等TCP/IP参数。由系统管理员 在每一台计算机上手工设置的固定的IP地址称为静态IP地址。 (2) 自动配置 利用DHCP服务可以为本地网络中的计算机或设备自动分配IP地址及其他 TCP/IP参数，此时网络管理员不再需要为每台计算机手工输入IP地址。计 算机在开机时自动获得的IP地址，称为动态地址。这台计算机被称为DHCP 客户端（DHCP Client）。而负责给DHCP客户端分配IP地址的计算机称为 DHCP服务器。
7.1 DHCP服务的基本概念 DHCP服务的基本概念
7.1.1 DHCP与TCP/IP配置 DHCP与TCP/IP配置
1.什么是 1.什么是DHCP 什么是DHCP DHCP的全称是Dynamic Host Configuration Protocol，意即动态主机配置协议，这是一种简化主 机IP地址分配管理的TCP/IP标准。在本地网络中安装 和配置DHCP服务器后，就可以从该DHCP服务器的IP地 址数据库中为客户机动态指派IP地址，并且在网络上 启用DHCP客户机的其他相关配置信息。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
知识简介 基线的几种理解 配置项（如文档、代码）的一个快照；
达到一定质量级别的； 被明显标识出来的； 对后续的工作由意义的； 配置项的一个关联（有意义）的线； 发布给内部测试的； 达到一个重要里程碑的； 发布给客户的；
2010/7/28 5
2010/7/28
知识简介 基线Baseline 示意图
2010/7/28
配置管理
基础知识
Louis 2010-07
目录 知识简介 配置管理一般流程 配置管理过程中的角色 配置管理的实施思路 配置管理的益处
1
2010/7/28
知识简介 配置管理的概念
在软件开发中，变更是不可避免的。从某种角度上讲， 软件开发过程就是一个变更的过程。有些变更是有益的，是 具有创造性的，但是，也有些变更是有害的，导致混乱的。
当配置项的状态成为“正式发布”，或者被“冻结”后， 此时任何人都不能随意修改，必须依据“申请－审批－执行 变更－再评审－结束”的规则执行。
配置管理的一般流程 5、配置审计
为了保证所有人员（包括项目成员、配置管理员和CCB） 都遵守配置管理规范，质量保证人员要定期审计配置管理工 作。配置审计是一种“过程质量检查”活动，是质量保证人 员的工作职责之一。
16
2010/7/28
配置管理的实施 组建实施小组 初期的建设会花费较大的人力、物力； 负责公司的整个配置管理建设的工作；
包括了解本组织的现有开发、管理现状，选择配置管理工具，制 订配置管理规范，安排试验项目的实施，沟通部门间关系，获得 管理者支持和开发人员的认同;
角色：小组负责人、技术支持者、配置管理技术专家
正式版 Beta版 Αalpha版 内部测试版
3.1 3 2 1.2 1.1 1 配置项A
3.1 3 2 1.2 1.1 1 配置项B
3 2 1.2 1.1 1 配置项C
知识简介
基线的作用 • 基线为开发工件提供了一个定点和快照。新项目可以从基
线提供的定点之中建立。 • 当认为更新不稳定或不可信时，基线为团队提供一种取消
所以如何管理每个版本中包含哪些配置项是非常重要的。
11
2010/7/28
知识简介 状态报告
状态报告要回答所谓4W 的问题： What：发生了什么事？ Who：谁做的此事？ When：此事是什么时候发生的？ Why：为什么做此事？ 状态报告要能够报告所有配置项以及变更请求的状态， 通过量化的数据和报表反映项目开发进度的状态。
件及用户提供的软件
知识简介 配置管理的作用 • 它通过控制、记录、追踪对软件的修改和每个修改生成
的软件组成部件来实现对软件产品的管理功能。 • 一个好的配置管理过程能覆盖软件开发和维护的各个方
面， 同时对软件开过程的宏观管理，即项目管理，也有 重要的支持作用。良好的配置管理能使软件开发过程有 更好的可预测性， 使软件系统具有可重复性， 使用户和 主管部门用软件质量和开发小组有更强的信心。
配置管理的实施 对机构的了解和评估-人员评估 了解大家的态度；沟通渠道是否通畅； 评估过程中会遇到的阻力和困难； 对机构的了解和评估-技术评估 了解计算机资源； 了解网络资源； 了解资源瓶颈；
对于review的类型，及如何做？我们将在后面讲到。
12
2010/7/28
配置管理的一般流程 1、制定配置管理计划
配置管理员制定《配置管理计划》，主要内容包括配置 管理软硬件资源、配置项计划、基线计划、交付计划、备份 计划等。CCB审批该计划。 2、配置库管理
配置管理员为项目创建配置库，并给每个项目成员分配 权限。各项目成员根据自己的权限操作配置库。配置管理员 定期维护配置库，例如清楚垃圾文件、备份配置库等。
在做构建时，我们需要首先取出正确的配置，然后再做 构建。我们可以利用基线，可以取出某个基线的所有配置项， 也可以利用配置管理系统的构建功能直接在工作空间内做构 建。构建管理需要配置管理工具的支持。
知识简介 发布管理
软件产品的每个版本都是一组配置项（源代码、文档、 数据）的集合。举个例子来说，我们要发布软件的3.2版本， 那么我们就要把源代码、文档、数据中所有应该包含到这个 版本中的正确配置项检出。
配置项的状态有三种：“草稿”、“正式发布”和“正 在修改”，本规程制定了配置项状态变迁与版本号的规则。
13
2010/7/28
配置管理的一般流程 4、变更控制
在项目开发过程中，配置项发生变更几乎是不可避免的。 变更控制的目的就是为了防止配置项被随意修改而导致混乱。
修改处于“草稿”状态的配置项不算是“变更”，无需 CCB的批准，修改者按照版本控制规则执行即可。
知识简介 配置项及基线 配置项的识别是配置管理活动的基础，也是制定配置管理计 划的重要内容； 配置项分：为基线配置项和非基线配置项两类； 基线： “已经正式通过复审核批准的某规约或产品，它因此可作为 进一步开发的基础，并且只能通过正式的变化控制过程改 变。” ——IEEE
4
知识简介 配置项 你能识别出哪些配置项？ 需求文档？ 数据库？ 代码？
知识简介 CCB 对变更进行控制的机构称为变更控制委员会 （Change Control Board，简称CCB）。变更控制委员会要 定期召开会议，对近期所产生的变更请求进行分析、整理， 并做出决定。而且要遵循一定的变更机制。
*CCB的组成可以由各个公司的状况、项目类型来决过程中的角色
配置管理员（CMO） • 配置管理工具的日常管理与维护； • 提交配置管理计划； • 各配置项的管理与维护； • 执行版本控制和变更控制方案； • 完成配置审计并提交报告； • 对开发人员进行相关的培训； • 识别软件开发过程中存在的问题并拟就解决方案
系统集成员 • 集成修改； • 构建系统； • 完成对版本的日常维护； • 建立外部发布版本；
变更的方法。 • 可以利用基线重新建立基于某个特定发布版本的配置，这
样也可以重现被报告的错误。
6
2010/7/28
知识简介 基线的特征 • 通过正式的评审过程建立 • 基线存在于基线库中，对基线的变更接受更高权限的控制 • 基线是进一步开发和修改的基准和出发点 • 进入基线前，不对变化进行管理或者较少管理 • 进入基线后，对变化进行有效管理，而且这个基线作为后 继续工作的基础 • 不会变化的东西不要纳入基线 • 变化对其他没有影响的可以不纳入基线
7
2010/7/28
知识简介 版本控制
版本控制就是对在软件开发过程中所创建的配置对象 的不同版本进行管理，保证任何时候都能取到正确的版本以 及版本的组合。 变更控制
在软件开发过程，要产生许多变更，比如，配置项、 配置、基线、构建的版本、发布版本等。对于所有的变更， 都要有一个控制机制，以保证所有变更都是可控的、可跟踪 的、可重现的。
15
2010/7/28
配置管理过程中的角色 开发人员（DEV）
• 根据配置管理获得的授权进行开发工作； • 按计划完成工作产品的入库； • 按配置管理的流程要求提出变更请求； 质量保证工程师(QA） • 检查当前项目的状态，测试，报告错误，并
验证其修复结果； • 监督和审查配置管理被严格实施；
项目过程各个阶段中的配置管理 项目计划/策划阶段
这些项包含了所有的在软件过程中产生的信息，总称 为软件配置。该集合中每一个元素称为该软件产品软件配置 中的一个配置项（CI, Configuration Item）。
2
2010/7/28
知识简介 定义
配置管理是对产品进行标识、存储和控制，以维护其 完整性、可追溯性以及正确性的学科。
配置管理的基本单位是配置项。软件配置项可以是： • 与合同、过程、计划和产品有关的文档和数据 • 源代码、目标代码和可执行代码 • 相关产品，包括软件工具、库内的可复用软件、外购软
对变更请求的有效管理可以提高产品管理的透明度，经 理可以清楚的知道当前产品的进展情况，比如有多少个新产 生的CR，已经解决了多少CR 等等，有利于经理做出正确的 决策。
9
知识简介
变更请求管理的好处 • 提高软件产品质量； • 提高开发团队沟通效率； • 帮助项目管理人员对产品状态进行客观的评估；
2010/7/28
CCB评估
变更请求
CCB评估 接受 修改
测试/验证
变更关闭
拒绝
2010/7/28
知识简介
变更请求管理 变更请求管理就是对变更请求（Change Request，简称
CR）进行分类、追踪和管理的过程来实现的。变更的起源有 两种：功能变更和缺陷修补（Bug-Fix）。功能变更是为了增 加或者删除某些功能。缺陷修补则是对已存在的缺陷进行修补。
14
2010/7/28
配置管理过程中的角色
项目经理（PM） • 制定和修改项目的组织结构和配置管理策略； • 批准、发布配置管理计划； • 决定项目起始基线和开发里程碑； • 接受并审阅配置控制委员会的报告；
配置控制委员会（Configuration Control Board） • 建立、更改基线的设置，审核变更申请； • 根据配置管理员的报告决定相应的对策。； • 定制访问控制； • 制定常用策略；
知识简介 配置审核
配置审核要审查整个配置管理过程是否符合规范，配置 项是否与需求一致，记录正确，配置的组成是否具有一致性等 等。比如，需求分析文档提交后，需要由一个由相关人组成的 小组进行正式评审，只有通过了评审才能基线化。对于源代码 也一样，一般说来，每行代码都要进行评审（Review），只有 通过评审才能交由测试人员进行测试。
知识简介 配置标识
配置标识就是识别产品的结构、产品的构件及其类型， 为其分配唯一的标识符，也就是说，每一个配置项要有一个 唯一标识。一般说来，标识包括两个方面：一是文件名，二 是版本，可用如下一个二元组来标识：<文件名，版本>。每 个项目首先要确定一套命名规则，例如，采用“系统.子系 统.模块.文件”的方式，</videoConference /audio /compressing /main.c , 2.1>就是一个唯一.标识。