城市轨道交通应急处理概述.
城市轨道交通的应急处理
城市轨道交通的应急处理随着城市化进程的不断加速，城市轨道交通作为一种高效便捷的交通工具，被广泛应用于许多国家的大中城市。
然而，轨道交通系统也难免会出现各种应急情况，如设备故障、恶劣天气等，给人们的出行带来一定的困扰。
因此，如何有效应对城市轨道交通的应急情况，是一个亟待解决的问题。
一、设备故障的应急处理城市轨道交通系统是一个高度复杂的机电设备系统的集合体，其中轨道、电气、通信、信号等部分需要保持良好的运行状态。
然而，由于各种原因，这些设备难免会出现故障。
在面对设备故障时，进行有效的应急处理是至关重要的。
首先，轨道交通运营方应建立完善的设备故障检测系统，通过实时监测设备运行状态、引入智能化技术等手段，能够及时发现问题，确保设备处于良好的运行状态。
同时，还要加强设备的定期维修与保养，及时更换老化设备，防患于未然。
其次，在设备故障发生时，应该立即启动应急预案。
这包括迅速组织专业维修团队前往现场，协调其他列车进行临时运行，确保乘客的出行不受过多影响。
同时，应及时向乘客公布相关信息，提醒乘客选择其他交通方式，并为他们提供必要的帮助和支持。
二、自然灾害的应急处理在自然灾害发生时，城市轨道交通系统也面临着较大的挑战。
例如，台风、地震等极端天气和地质条件对轨道交通线路以及设备设施造成的破坏，需要采取相应的应急措施。
一方面，轨道交通运营方应加强灾害防范意识，定期对线路和设备进行检查，确保其能够经受住恶劣天气和地质条件的考验。
另一方面，在自然灾害发生后，需要立即启动应急预案，及时疏散乘客，确保人员安全。
此外，城市轨道交通系统还应与其他应急救援机构建立紧密的合作关系。
一旦发生重大自然灾害，可以借助其他应急救援机构的力量进行救援，并通过协同行动，尽快恢复轨道交通系统的正常运营。
三、突发事件的应急处理除了设备故障和自然灾害外，城市轨道交通系统还可能面临各种突发事件，如乘客体质突发病状、法律纠纷、安全事故等。
在面对这些突发事件时，需要迅速、果断地采取应急处理措施。
城市轨道交通应急处理实务课件 项目一 城市轨道交通应急处理概述
2020/12/13
2 运营安全影响因素及其关系
图1- 3 事故演化过程
1、人员因素
a、乘客因素
①不遵守乘车守则 ②人为故意破坏 ③无应急技能或应急技能
低
b、工作人员因素
①缺乏安全意识 ②缺乏对“三品”的识别能力 ③自身处置各类突发事件的能力
4、其它事故救援应急设备
（1）担架1个（行车值班室） （2）存尸袋1条（行车值班室） （3）便携式扶梯4个（行车值班室和行车副室） （4）湿毛巾 150条（两个售票室和行车值班室） （5）抢险锤1只（行车值班室） （6）防汛铁锹（车站仓库，专人保管） （7）挡水板（车站仓库，专人保管） （8）草垫子（车站仓库，专人保管） （9）编织袋（车站仓库，专人保管） 注意：应急抢险器材必须专人保管，不得随意挪作他用，出
列车脱轨、挤岔、列车碰撞等 车门、屏蔽门夹人夹物、电扶梯伤害
等 恶劣天气、高温、特殊环境
恐怖袭击、自杀、违章操作等
（三）城市轨道交通突发事件的分级
城市轨道交通突发事件按事件的性质、影响范围 和程度分为由高到低四个级别： • 特别严重（一级） • 严重（二级） • 较重（三级） • 一般（四级） 如果突发事件不能得到有效控制，导致事件性质 升级、影响范围扩大，总调度长可根据实际情况 进行升级处理。
（二）突发事件应急处理指挥机构
图1- 14 突发事件应急组织指挥体系结构图
备注：疏散门有两级，打开后可从司机室铺设到 轨道上，行成临时通道。
12/13/2020
2、紧急报警装置
所在位置：每节车厢有两个，分别在车厢前、 后端车门斜上方。
使用方法：1、向上推动玻璃罩。2、按压红色 按钮，通话指示灯“讲”亮时报警。
使用时机：遇到爆炸、火灾、毒气以及抢劫、 行凶等意外事件时。
城市轨道交通的应急处理
城市轨道交通的应急处理在现代城市的快节奏生活中，城市轨道交通系统（如地铁、轻轨）成为人们出行的重要选择。
然而，考虑到城市交通系统的复杂性和不可预测性，应急处理机制对于保障乘客安全以及交通畅通至关重要。
本文将探讨城市轨道交通的应急处理方法及相关措施。
一、紧急通信系统的建立为了能够及时处理突发事件和乘客求助，城市轨道交通系统应建立完备的紧急通信系统。
这包括在车厢和站台设置紧急呼叫装置，并设立指挥中心进行实时监控和调度。
通过紧急通信系统，乘客能够迅速联系到运营方，报告问题或寻求帮助，从而提高应急事件的响应效率。
二、快速疏散和救援方案当发生紧急情况时，乘客的快速疏散和救援是至关重要的。
为了实现这一目标，车站应配备紧急疏散通道，并在可视范围内设置紧急出口指示标志。
此外，运营方应制定详细的救援方案，包括培训人员进行紧急救援、设立合适的应急设备和器材等。
这些措施将大大提高突发事件下的乘客安全保障水平。
三、风险评估与预警机制城市轨道交通系统应具备科学可靠的风险评估与预警机制，以便提前发现和应对潜在的灾害和事故。
这个机制可以通过数据分析、现场检查和实时监测等手段来实现。
一旦发现异常情况，运营方应立即启动应急预案，通知相关部门和乘客，以便采取措施减轻潜在风险。
四、应急演练和培训为了提高工作人员的紧急响应能力和应对能力，运营方应定期进行应急演练和培训。
这些演练可以包括模拟各种紧急情况，例如火灾、地震等，以检验各种救援方案的有效性和可行性。
此外，定期的培训课程可以增加员工的应急意识和技能，使其在紧急情况下能够冷静应对，确保乘客安全。
五、信息公开与应急指南运营方应建立信息公开机制，及时向乘客提供有关城市轨道交通系统的最新消息和紧急情况处理指南。
这些指南可以通过各类便民媒体（如官方网站、手机应用等）发布，并包括应急联系电话、乘客行为规范和紧急避险方法等内容。
通过信息的及时传递，乘客能够更好地了解应对措施，增强应对紧急情况的能力。
城市轨道交通的应急处理
城市轨道交通的应急处理城市轨道交通作为现代城市交通的重要组成部分，为人们的出行提供了便利和高效。
然而，由于各种原因，城市轨道交通系统难免会遇到应急情况，如事故、设备故障、天气恶劣等。
为了确保乘客的安全和顺畅出行，针对这些应急情况，必须制定相应的应急处理措施。
一、事故应急处理城市轨道交通事故是影响运营秩序和乘客出行的最常见应急情况。
在发生事故后，必须立即采取措施保障乘客的生命安全，并控制事故扩大范围。
1. 抢救伤员：事故后，首要任务是及时发现和抢救伤员。
车厢内应配备急救箱和必要的急救设备，以便乘务员能够迅速展开急救工作。
2. 疏散乘客：在确保伤员及时救治的同时，要迅速疏散其他乘客。
通过车厢内的应急广播系统或外部扩音器，向乘客传达疏散指令，并引导乘客有序疏散至安全区域。
3. 控制事故扩大：对于事故现场，必须立即进行隔离，采取必要的安全措施，避免事故扩大范围，同时通知相关部门参与救援工作。
二、设备故障应急处理城市轨道交通的设备故障可能导致列车停运、时刻表紊乱等问题。
及时有效地应对设备故障，对于恢复运营和保障乘客出行至关重要。
1. 快速定位故障：一旦发生设备故障，必须第一时间定位故障点，找出故障原因。
可以借助设备监控系统、现场巡查等手段进行故障检修。
2. 制定修复计划：明确故障范围和修复时间，并进行设备维修、更换等工作。
同时，在设备恢复运行前，可以调度替代车辆或增加运营车次以保证乘客的出行需求。
3. 及时告知乘客：在设备故障期间，对于乘客应及时告知故障情况和处理进展，提供乘客出行建议，并利用车站广播、公告栏等方式向乘客传达信息。
三、天气恶劣应急处理恶劣的天气如台风、大雪等会对城市轨道交通运营造成较大影响。
针对不同的天气情况，应制定相应的应急处理措施。
1. 预防措施：在恶劣天气来临前，要采取预防措施，如加强设备和设施的检修维护工作，及时清理堆积物，确保设备正常运行。
2. 运营调整：一旦天气恶劣，需要根据具体情况调整运营计划。
城市轨道交通应急处理
城市轨道交通特点与优势
特点
城市轨道交通具有运量大、速度快、安全准时、环保节能等特点，是城市公共交 通的重要组成部分。
优势
相比其他交通方式，城市轨道交通具有用地省、能耗低、污染小等优势，同时能 够缓解城市交通拥堵，提高城市交通运行效率。此外，城市轨道交通还能够促进 城市经济发展，提升城市形象和竞争力。
城市轨道交通应急处 理
演讲人：
日期：
目录
CONTENTS
• 城市轨道交通概述 • 应急处理基本概念及原则 • 城市轨道交通常见突发事件类型及特点 • 应急处理预案制定与实施 • 现场指挥调度与协调配合机制建设 • 救援队伍建设与物资保障措施 • 总结反思与未来展望
01 城市轨道交通概述
城市轨道交通定义与分类
选拔标准
通过专业技能考核和综合素质评估， 选拔具有出色应急处理能力和团队协 作精神的队员；重点考虑具有相关领 域从业经验或专业技能认证的人员。
培训演练计划制定和实施效果评估
培训演练计划
制定全面系统的培训演练计划，包括理论知识学习、实战技 能演练、模拟场景应对等内容；定期组织培训演练活动，提 高队员的应急处理能力和协同作战水平。
供电系统事故类突发事件
供电中断
城市轨道交通供电系统发 生故障，导致列车无法正 常运行。
触电事故
乘客或工作人员接触带电 设备而发生触电事故，可 能造成人员伤亡。
电缆火灾
供电电缆发生故障引发火 灾，可能影响列车正常运 行和乘客安全。
其他类型突发事件
自然灾害
如地震、洪水等自然灾害可能影响城 市轨道交通的正常运行和乘客安全。
实施效果评估
通过实战演练、技能考核、案例分析等方式，对培训演练计 划的实施效果进行评估；针对评估结果，及时调整培训内容 和演练方式，确保培训效果达到预期目标。
城市轨道交通的应急处理
城市轨道交通的应急处理城市轨道交通系统是现代城市交通的重要组成部分，为人们提供了便捷、高效的出行方式。
然而，由于各种外部因素和内部故障的影响，轨道交通系统可能会发生各种应急情况。
本文将探讨城市轨道交通的应急处理方法及其重要性。
一、应急预案的制定城市轨道交通运营单位应制定完善的应急预案，以迅速应对各类紧急情况。
应急预案应包括但不限于以下内容：1.事故类型分类：根据可能发生的事故类型，将应急预案进行分类，例如列车故障、隧道事故、火灾等。
2.应急响应流程：明确各级责任人及其职责，并制定详细的事件响应流程图，以确保应急响应的迅速、有序。
3.资源调度与协调：明确调度指挥中心的职责，协调各部门资源，确保应急处置所需的车辆、人员、设备等能够及时到位。
4.信息发布与沟通：建立高效的信息发布机制，及时向乘客公布应急情况和相关处理措施，并与媒体、相关部门及时沟通，确保信息的准确性和及时性。
二、紧急疏散和救援在应急情况发生时，确保乘客的安全是最重要的任务。
城市轨道交通系统应配置足够的紧急疏散设备，例如应急通道、灭火器等，以便及时疏散乘客。
同时，培训乘务员和安全人员的应急救援技能也是必要的，他们应具备基本急救知识，能够在事故发生时迅速展开救援行动。
三、应急物资和设备储备城市轨道交通系统应储备足够的应急物资和设备，以满足应急情况下的需求。
例如，备用车辆、备用电源、灭火器等设备应被储备，并定期进行检查和维护，保持其可靠性和完好性。
此外，应急物资如急救箱、药品、应急食品等也需储备足够，以备不时之需。
四、紧急通信和信息系统紧急通信和信息系统是应急处理中不可或缺的一环。
轨道交通系统应配置完善的通信设备，以便及时与指挥中心、相关部门及时沟通，传递应急情况和处理进展。
同时，应建立信息系统，对乘客进行信息发布，指引他们正确处理应急情况下的行动。
五、应急演练与复盘总结定期的应急演练对于提高应急处理的效果非常重要。
轨道交通运营单位应定期组织应急演练，模拟各类紧急情况，以检验应急预案的可行性和完善性。
城市轨道交通应急处理概述
4.信息通报原则 迅速、准确、真实的原则 逐级报告的原则 内部、上级领导及协作单位并举的原则 分类、分级报送原则 就地、就近报告的原则 优先上报调度信息的原则 结合事件进展、动态报告的原则
指挥机构 工作组织 信息报告
任务2小结
项目一
学习目标 能说明城市轨道交通生产安全事故 事件 的概念、分类 能说明突发事件的定义、分类、分级和特征 掌握应急处理的原则,应急处理的基本组织方法
1生产安全事故及突发事件应急处理概述
1.1 生产安全事故的定义、分类 1.2 突发事件的定义、特征、分类 1.3 应急预案的定义、分类分级 1.4 应急处理的原则
3.1信息的类型
B类信息内容 火警事件； LOW报警 B类 ； 行车设备故障修复； 设备设施故障,不影响生产运作的情况； 其他有必要上报的事件。
3.2信息汇报的途径和流程
1．生产信息汇报途径分类：分为业务线和行政线两种。A类生产信息按业务线和行政线两条途径汇报,B类生产信息按业务线汇报。 2. 信息传递渠道:
1.2突发事件的定义、特征、分类
定义 是指突然发生,造成或者可能造成城市轨道交通重大人员伤亡、财产损失、列车中断运行、环境破坏和严重社会危害,需要采取应急措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全及安全生产的紧急事件。
1.2突发事件的定义、特征、分类
特征 突发性 不确定性 破坏性 衍生性 扩散性 应急处理的复杂性
知识回顾
知识回顾
应急处理相关部门 控制中心 车站 列车司机 地铁公安人员
行车调度员 电力调度员 环控调度员 维修调度员
知识回顾
控制中心主任
值班主任调度
分析调度
行车调度
《城市轨道交通应急处理》教案
课堂总结
授课教师：班级：授课时间：年月日
授课题目
项目三车站突发事件应急处理
授课方式
多媒体教学
课型
新授
课时
14
教学目标
知识目标
1•了解城市轨道交通车站屏蔽门、AFC系统、大客流事件和路外伤亡等
相关概念
2•掌握城市轨道交通站台屏蔽门故障产生的原因
激发学生兴趣
2•知识储备
1）城轨突发事件的类型6）生产运营类（2）公共安全类（3）自然灾害类
2）城轨突发事件的特征
（1）突发性（2）不确定性（3）多样性（4）危害性
引导学生学习新知识
授课时间：年月日
授课教师：
班级：
（5）复杂性
3）城轨突发事件的级别
（1）I级（特别重大）
（2）U级（重大）
（3）In级（较大）
巩固所学知识，提升学生实践技能
任务三
1•任务引入以俄罗斯莫斯科地铁列车车厢脱轨为例，引出下文。
激发学生兴趣
2•知识储备
1）基本概念
引导学生学习
新知识
2)列车冲突的应急处理
(1)信息报告
(2)救援疏散
(3)现场处置
(4)调查取证
3)列车脱轨的应急处理
(1)先期处理
(2)抢修人员响应
(3)抢修结束•汇报信息，开通线路
（1）应急处理的指挥机构
（2）应急处理的工作组织
2）城轨应急处理的原则（1）预防为主原则（2）以人为本、安全第一原则（3）反应迅速原则（4）资源共享原则
3）城轨应急处理的设备（1）列车应急设备（应急疏散门'紧急报警设备、紧急开门装置以及灭火装置等）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
b.客运事故 凡是在车站的站厅（指收费区内）、站台上、
客运列车车厢内发生的危及乘客人身安全的事件，均属于客 运事故。 c.自然灾害引起的事故 在地铁范围内发生火灾、水灾、台
风袭击、雷击及地震等灾害引起的事故。
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.1生产安全事故的定义、分类
分类
2 ）按照事故（事件）损失及对生产造成的影响和危害程度， 分为特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故、险性 事件、一般事件和事件苗头。
分类
综合应急预案
企业的总体预案，侧重于应急救援活动的组织协调，从
总体上阐述事故的应急方针、政策，明确相关职责、行动等，
是应对各类突发事件的综合性文件。
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.3应急预案的定义、分级分类
分类
专项应急预案
针对具体不同的突发事件类别、危险源而制订的计划或
方案。它在综合预案的基础上，充分考虑特定危险的特点和
分类
运营生产类
火灾、爆炸、建构筑物坍塌、列车冲突、脱轨或颠覆等
重大生产安全事故，以及大面积停电、突发性大客流等严重
影响地铁运营的突发事件。
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.2突发事件的定义、特征、分类
分类
社会治安类
重大刑事案件、恐怖袭击以及在地铁车站内发生聚众闹
事、劫持人质等严重影响地铁运营安全的突发事件。
1.2突发事件的定义、特征、分类
特征
突发性 不确定性 破坏性
衍生性
扩散性 应急处理的复杂性
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.2突发事件的定义、特征、分类 分类 Nhomakorabea
运营生产类
社会治安类 自然灾害类 公共卫生类
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.2突发事件的定义、特征、分类
分级
根据突发事件对城市轨道交通正常运营可能造成的 危害程度、波及范围、影响力大小、人员和财产损 失等情况的影响程度和造成的损失的大小，可将其 分为2级：重大级，一般级。 也有地铁公司按由高到低分为Ⅰ级（特别重大）、 Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）级、Ⅳ级（一般级）4 个级别。
项目一城市轨道交通应急处理概述
课程目录
一、概述 二、信号设备故障应急处理 三、屏蔽门故障应急处理 四、列车突发事件应急处理 五、车站突发事件应急处理 六、大客流应急处理 七、火灾应急处理 八、恶劣天气时应急处理
项目一 城市轨道交通应急处理概述
项目一城市轨道交通应急处理概述
项目一
任务1 生产安全事故及突发事件应急处理概述 任务2 突发事件的应急组织
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.2突发事件的定义、特征、分类
定义
是指突然发生，造成或者可能造成城市轨道交通重 大人员伤亡、财产损失、列车中断运行、环境破坏 和严重社会危害，需要采取应急措施予以应对的自 然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全及安全生 产的紧急事件。
项目一城市轨道交通应急处理概述
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.3应急预案的定义、分级分类
定义
指针对可能发生的应急事件，为保证迅速、有序、 有效地开展应急救援行动，控制、减轻和消除应急 事件引起的危害，规范各类应对活动预先制定的方 案，包括总体应急预案、专项应急预案及现场处置 预案。
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.3应急预案的定义、分级分类
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.1生产安全事故的定义、分类
分类
1)按事故的性质可分为：行车事故、客运事故、自然灾害引 起的事故。
a.行车事故
行车事故是指列车运行中发生的对运营产生影
响、造成人员伤亡、中断或延误行车、设备损害的事故。
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.1生产安全事故的定义、分类
任务3 车站应急处理信息汇报与传递
项目一城市轨道交通应急处理概述
项目一
【学习目标】 能说明城市轨道交通生产安全事故（事件）的概 念、分类 能说明突发事件的定义、分类、分级和特征
掌握应急处理的原则，应急处理的基本组织方法
项目一城市轨道交通应急处理概述
1生产安全事故及突发事件应急处理概述
1.1 生产安全事故的定义、分类
1.2 突发事件的定义、特征、分类
1.3 应急预案的定义、分类分级 1.4 应急处理的原则
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.1生产安全事故的定义、分类
定义
在运营生产过程中，因违反规章制度、违反劳动纪 律、违反作业纪律或技术要求，或因人员技能不高、 设备技术状态不良及其他原因，造成人员伤亡、设 备损坏、影响正常生产作业或危及安全生产的事件， 达到事故规则规定标准的部分
1.3应急预案的定义、分级分类
分类
1）根据事故、事件的危害及影响程度亦可分为： A 类应急预案、B 类应急预案。
2）不同的突发事件，其基本应急模式可以由一个综 合的标准化应急体系来完成： 应急预案可分为综合应急预案、专项应急预案、现 场处置方案。
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.3应急预案的定义、分级分类
形势、组织机构等进行更具体阐述。常作为综合应急预案的 附件。
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.3应急预案的定义、分级分类
分类
现场处置方案
针对在运营过程中特定的具体场所、装置或重要防护区
域等发生的具体事故所制订的方案。如列车脱轨、挤岔；车
站及线路设备故障；车站火灾等。 现场处置方案具体、简单、针对性强。
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.4应急处理的原则
项目一城市轨道交通应急处理概述
任务1小结
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.2突发事件的定义、特征、分类
分类
自然灾害类
地震、水灾等导致地铁运营中断的突发事件。
项目一城市轨道交通应急处理概述
1.2突发事件的定义、特征、分类
分类
公共卫生类
传染病疫情、生化、毒气和放射性污染等造成或可能造
成社会公众健康而严重影响地铁运营的突发事件。
城市轨道交通应急处理
授课教师：XX
TEL：xxxxx
课程简介
《城市轨道交通应急处理》是 城市轨道交通运营管理专业必 修的一门专业课。课程的主要 内容包括：城市轨道交通应急 处理概述，信号设备故障、屏 蔽门故障应急处理，列车突发 事件、车站突发事件应急处理， 大客流、火灾、恶劣天气时的 应急处理等。