车辆派遣规定与流程图
车辆派遣规定与流程
为切实加强公务用车管理，规派车流程，节约用车成本，提高用车效率，特制定以下派遣规定与流程：
一、公务用车派遣规定
1、用车单位须严格按照《市公务用车平台车辆管理办法》（以下简称《管理办法》）规定的车辆使用围申请。
2、用车单位申请用车时，必须遵循申请流程，原则上在出车前一天（下周一出车的应提前至本周五）17：00时之前提交申请；活动规模用车，提前3个工作日进行申请预约；情况紧急需应急用车，可拨打公车服务中心紧急预约派车，但用车单位事后需在3个工作日补充完善申请派车手续。
3、用车单位申请用车时，必须填写《公务用车申请单》，提供相关的依据，注明用车事由和地点，时间，否则不予派车。
4、公车服务中心根据用车单位申请车辆的任务、线路实行统筹调度。受领出车任务的驾驶员应按派车单准时出车，用车人应准时乘车。如用车单位取消用车计划，应及时通知公车服务中心。
5、本着节能减排的原则，能合并使用的车辆应尽量合并使用。
6、当车辆不能满足用车需求时，按紧急任务优先、重要任务优先的原则派遣车辆，若无车可派，提前告之用车单位另想办法。
6.公车服务中心负责人给受领任务的驾驶员派发《公务派车单》，出车任务完成后，用车人应在派车单上签名，作为数据统计和驾驶员考评的依据。
二、用车单位乘车规定
1、遵守安全乘车规，爱护车辆卫生，尊重司勤人员，文明乘车。
2、用车单位如遇老干部等特殊用车时，需安排随同工作人员。
3、用车单位途中或目的地办事时间较长，需要驾驶员等待的，要妥善安排好驾驶员的休息，确保驾驶员精力充沛。用车结束后主动在派车单上签字确认，履行好用车手续。
4、严禁携带易燃易爆等违禁物品乘车。
三、公务用车申请使用流程
1、预约申请：用车单位填写《公务用车申请单》，单位负责人签字并加盖公章报送中心，用车申请时间一般应提前一天，特殊紧急公务用车可先使用车辆再及时补办审批手续。
2、受理确认：公车服务中心每天安排专人受理用车申请，根据用车单位提前一天预约的《公务用车申请单》，按照轻重缓急、先后顺序和车辆空置状况，依程序予以审核，批准后合理调派车辆，并及时告知用车单位调派的车型、车号、驾驶员和联系方式；若遇到车辆紧，无车可派，提前告之用车单位另想办法。
3、用车准备：驾驶员在收到《公务用车派车单》，应检查车辆状况及测量情况，并在约定的时间，提前抵达约定的乘车地点。
4、延时处理：用车单位在办理业务事宜时，应严格按照派遣表中所规定的时间返回，无法及时返回时，应提前向中心负责的说明原因。
5、用车反馈：用车单位在服务结束后与驾驶员确认实际用车时
间与里程，并在《公务用车派车单》上签字，驾驶员完成用车服务后及时将《公务用车派车单》交中心调度员留存。
6、车辆入库：驾驶员办完事后就及时返回单位，并将车辆停放到指定地点，不得私自使用车辆。
市公务用车申请表
备注：用车单位需提前一天提交申请表（下周一出车的应提前至本周五17：00时之前提交申请；活动规模用车，提前3个工作日进行申请预约）。
市公务用车服务中心派车单用车单位：编号：
车辆管理使用工作流程图.doc
(三)车辆管理制度
遵照《天津泰达蓝盾集团发展有限责任公司车辆管理办法》，为合理有效调度车辆，确保工程现场办事效率及车辆安全，控制费用，特制定本规定。 天津滨海南港石油仓储有限公司车辆统一由办公室进行管理，合理使用并降低费用，每辆车由指定驾驶员驾驶并负责车子的日常维护，卫生清整，非由办公室指派的驾驶员自行驾驶公司车辆所引发的任何后果，概由当事人负责。 1.车辆使用 ⑴车辆外出时必须向办公室进行登记，使用人填写《车辆申请使用单》，经确认后方可出车。 ⑵未经同意，任何车辆不得私自外出。未经允许，公车私用者造成的一切经济、民事、刑事责任将由当事人个人承担，公司概不负责。 ⑶车辆申请人外出公办，应提高办事效率。 ①： 12:00之前须返回 ②：可在外就餐， 13:30之前须返回 ③具体执行视实际情况（如交通路况、办事效率等）酌情考虑. 2.车辆停放 ①为保证车辆的安全，车辆外出因故不能返回，需经办公室批准方可在公司以外存放，但必须存放在有安全保证的地点。违反此条规定造成的后果由当事人负责。 ②所有车辆在节假日期间或夜间，一律停放在指定的停车位置。如遇特殊情况需停放在外，驾驶人应向办公室汇报。 3.车辆维修 涉及费用的车辆维修、保养及物品使用必须填写《车辆维修单》到办公室签批存档。 4.车辆费用、里程控制 根据各部门的任务和辖区，可按以下公式计算： 例如：每月油费（元）Y=（A+B+C+10）×每月天数×每公里耗油量×7.68元/公升（93#） ○1：A---现场到开发区距离（往返） ○2：B---现场到集团距离（往返） ○3：C---现场到银行距离（往返） ○4：10为浮动公里数 ○5：油价若上涨则按调整后价格执行 ○6：每公里耗油量：津GNG996（）津FG1362（） 5. 本制度最终解释权属综合部办公室。 6. 本制度由经理签署之日起实施。 综合部 2011年07月28日
车辆处置流程图
车辆处置流程图
车辆处置具体操作流程 ◆前置准备阶段： 一、联通区公司指派具备二手车评估资质的机构，对拟转让车辆分地区进行价值评估，并出具《车辆评估报告》。 二、联通区公司召集交易中心、评估事务所，对车辆的评估情况进行分析整理，决定车辆处置方式。 三、联通区公司履行车辆评估报告审核备案程序，评估结果将作为确定转让底价的依据。 四、中心与联通区公司签订车辆转让委托合同。 五、确定竞价方式：金马甲网络动态报价与现场拍卖相结合的方式。 ◆组织交易阶段： 六、中心对当地会员机构进行竞价前相关培训，会员与盟市分公司进行对接，做好衔接工作。 七、中心提供转让车辆所需提交的资料清单及格式文本，由盟市分公司指定专门的部门负责收集、填报所需提交的资料文件，中心组织当地会员机构对已提交的资料文件进行审核。 八、中心与当地会员机构对车辆进行信息推介，主要通过盟市电台、报纸、当地会员机构网络等形式在当地进行信息披露。 九、中心组织进行挂牌公告（公告媒体包括中心网站、内蒙古日报、北方新报、金马甲网站、盟市当地报刊、中心会员网站、当地二手车市场等），挂牌期限为10个工作日。 十、公告期间，盟市分公司提供场地对车辆进行集中展示。车辆随车手续交由会员机构保管，汽车钥匙交由盟市分公司指定部门集中管理。 十一、公告期间，意向受让方自行按网络公告中《网络竞价指引》要求或到中心当地会员机构由工作人员协助登录内蒙古产权交易网(https://www.360docs.net/doc/207623459.html,)进行注册报名。 十二、意向受让方在完成网络注册报名后，持“动态报价会员账号”到中心
当地会员机构办理报名登记手续，领取竞价文件（包括网络竞价规则、网络竞价须知），并签署《网络动态竞价须知》交由会员机构。 十三、意向受让方在办理完报名登记手续后，按照要求将车辆认购保证金汇入中心会员机构指定银行账户。持银行出具的存款回执及身份证原件到会员机构换取认购保证金收据。 十四、意向受让方也可在办理上述第（十三）条所列事项的同时，向会员机构交回经签字确认的《网络动态竞价须知》。 十五、当地会员机构对意向受让方提交资料、动态报价会员账号及是否交纳保证金进行审核确认，如动态报价会员账号有重名现象，则告知或协助意向受让方进行重新注册。 十六、当地会员机构将已交纳认购保证金的意向受让方的《受让意向登记表》传真给中心，中心审核后激活动态报价会员账号，并通知当地会员机构告知意向受让方。 十七、已激活动态报价会员账号的意向受让方在公告期内，登陆内蒙古产权交易网进行网络动态报价。 十八、报价结束后，被确定为受让方的，应自行打印《竞价结果通知单》，并按照《竞价结果通知单》中所列通知事项到中心当地会员机构进行确认。 十九、当地会员机构组织受让方与盟市分公司签订《车辆交易合同》。 二十、受让方按照《车辆交易合同》的约定将受让车辆的全额交易价款汇入中心指定账户。中心收到该交易价款后，将收据传真给当地会员机构，由当地会员机构转交给受让方。 二十一、受让方在签订《车辆交易合同》后3个工作日内，按照公告约定将认购保证金与过户保证金差额部分及交易手续费汇入中心会员机构指定银行账户。持银行出具的存款回执、认购保证金收据及身份证原件到会员机构换取过户保证金收据，并领取交易手续费发票。 二十二、中心在交易双方签订《车辆交易合同》后，每个工作日下午16：00后，将当日受让方交纳车辆价款情况进行汇总，并向当地会员机构及联通盟市分公司提供《车辆价款交纳汇总表》。 二十三、中心对车辆成交和未成交情况进行统计，并向联通盟市分公司提供
车管所学习心得体会
车管所学习心得体会 篇一：车辆管理所四查四提升心得体会1 四查四提升教育整顿活动心得体会“四查四提升”的指导思想就是以邓小平理论和“三个代表”重要思想，它们的本质是立党为公，执政为民。反映了广大人民的共同愿望，体现了当今时代精神，显示了马克思主义理论的强大生命力。学习贯彻“三个代表”重要思想，必须牢牢把握立党为公、执政为民。人民是国家的主人，是决定国家前途和命运的根本力量，是历史的真正创造者。立党为公，执政为民对于公安干警来说可以诠释为立警为公，执法为民。能否做到立警为公，执法为民是对广大公安干警意志是否坚定、党性是否坚强、履行职能是否坚决的最实际检验。要着眼于维护群众的合法权益，切实把立警为公，执法为民贯穿于履行职能上来，落实到业务工作中来，渗透到日常生活中来，切实解决好“为谁执法、为谁服务”的问题。近年来，成都公安为构建以”忠诚、责任、公正、民生”核心价值理念的和谐警民关系，贯彻落实市委、市政府推进城乡统筹和建设“世界现代田园城市”的目标，持续开展了一系列执法理念教育活动，使我们广大一线交警的执法形象和素质已经有了很大的进步，但是，随着经济社会快速发展，社会管理形势的不断变化，人民群众的法律意识、维权意识进一步增强，决定了我们公安机关的执法活动必须要有更新更高的标准，而当前在我们交警身上仍然还存在着诸多不和谐因素，矛盾激化现象也时
有发生。面对当前形势下车辆管理工作出现的新情况、新问题，作为公安机关的服务窗口，要做到让群众满意，是公安机关车辆管理部门面临的重大问题。本人谈谈自己对此问题的一些浅薄的看法和认识。（一）转变民警思想观念，提升标准 首先，要全面完善细化工作流程和管理规范，严格监督制约，切实提升队伍管理标准、民警工作标准、窗口服务标准。车辆管理工作从根本上说就是群众工作，人民群众是车辆管理工作的重要依托和力量源泉。构建和谐社会，必须始终把广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。车辆管理工作要做到立警为公，执法为民，解决执法和队伍管理中存在的问题，必须从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，努力构建符合时代要求的和谐的警民关系。二要实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益，真正做到执法为民，就要努力从自身做起，增强民警在车辆管理服务中的执法为民意识、服务意识、人权意识和法制意识，将服从法律、尊重法律、信仰法律、忠于法律的观念入脑入心，严格依法办事、规范制度、热情服务。三要切实树立责任意识。从微观上讲，要强化工作过错就会被追究的责任意识，要建立严格的工作责任追究制度，把责任分解落实到领导和民警身上，确保办事严格、公正、文明，激发广大交警的工作热情，强化责任感。使每一位民警都能认识到，不能因为我们的工作不规范、不科学，而引发群众矛盾，成为伤害警民关系的引爆器、导火索，民警要做到坚持理性、平和、文明、规范执法，是塑造公安机关车辆管理部门及车管警察在人民群众心目中良好形象的有力保证，也是加强
1、二手车交易流程图及步骤详细介绍演示教学
二手车交易流程图及步骤详细介绍二手车交易流程图： 二手车 查证检测 交易商定价格 车架上钢印号 携带：身份证，车辆的行驶证和车辆登记证书 车主身份证或组织机构代码证 行驶证原件 根据评估价格，市场同类产品交易价格
一、挑选车辆 1、看车底盘：趴下身看地下都没有机油点，底盘有没有油污。 2、拉出机油尺看机油颜色：看的时候要着车三分钟后熄火，拉出油尺用纸巾擦拭，油黑的淘汰。 3、远听发动机声音：这个只能凭感觉了。操作方法是，打着两辆车，你站在中间位置，离开两车距离相等，你感觉到声音大的淘汰（是明显大于别的车），可以转个身再听，以免你两耳听力不同出错觉。 4、细听发动机声音：挑车这么精贵的东西还是小心点好，你越认真经销商越不敢马虎你，我就见过弄个听诊器去挑车的主！他听诊器头上包块毛巾，按在发动机各个面听了十几分钟！这里要详细说明一下，这样你才能听见发动机内部的声音是否有杂音，比如环子声、敲缸声、气门的嘀嘀声等等。好发动机只有一种‘呼噜呼噜’声，不会有其他的杂音。不过这种方法要靠平时有意识进行的经验积累，一句两句说不清楚，总之就是多听些车好了。有人能帮忙时，要他踩油门升发动机转速你再听声音。然后要他用块什么破布堵住排气口，假如发动机声音明显变沉并几秒钟就熄火，就是好车！否则就是什么地方漏气。 5、检查做工，要看各个线头联接情况，是否有晃动等等，这个各位都会自己看，不多说了。 6、看全车外观。看车门的缝隙是不是均等。另外，看外观时还要注意玻璃是不是原配的，玻璃下脚有标记，以免你精心挑选的结果是辆有过事故的车。挑二手车第一步要检查的是发动机舱左右前端、大灯部位金属板有无扳金的痕迹，假如要是有褶皱等，一般就是事故车了。
车管业务操作流程
车管所业务代办操作流程 为提升效益，拓展延伸服务，经与市车管所协商，决定开展代办机动车号牌和驾驶证、行驶证的年检、换证、补证业务。车管所的主要业务有：驾驶证年检、换证、补证；行驶证换证、补证业务、车辆年检业务、新车上牌、补牌等业务。我们除车辆年检业务不代办其他业务均可代办。 一、一些项目的收费标准 1、工本费10元 2、照相费10元 3、体检费20元（由我 们代办体检的）4、拓印10元5、新车牌125元/副6、补牌209元（无论一个或一副、含登报费用100元）7、窗口办理寄递的20元/件上门服务的40元/件 8、邮政代办手续费10元 二、驾驶证年检流程 （一）由驾驶证持有人提供以下相关资料 1、身份证原件、复印件 2、驾驶证原件、复印件 3、县级或部队团级以上医疗机构出具的《机动车驾驶人身体条件 证明》 4、一寸免冠照片1张 （二）填写相关表格（年检如提供了身体条件证明的可不用填表）如需要邮寄的填写EMS详情单位 （三）内部处理
1、进行联网后台操作 2、加盖相关印章 3、收取相关费用，投交办好后的相关证件 三、驾驶证的换证流程 （一）由驾驶证持有人提供以下相关资料 1、身份证原件、复印件 2、驾驶证原件、复印件 3、县级或部队团级以上医疗机构出具的《机动车驾驶人身体条件证明》 4、一寸免冠照片3张 （二）填写相关表格 1、填写《机动车驾驶证申请表》 2、填写《机动车驾驶人身体条件证明》（如自己提供了就不用填写） 3、填写EMS详情单 （三）内部处理 1、收取相关费用 2、进行联网后台操作 3、加盖相关印章 4、投交办好后的相关证件 四、驾驶证补证流程 （一）由驾驶证持有人提供以下相关资料
XX年车管所年度工作总结
XX年车管所年度工作总结 今年以来，车管所认真贯彻落实党的十七大精神，以车管所等级化评定为重点，以提高服务质量、方便办事群众为目的，采取积极有效的措施，顺利的实现了一等车管所的创建目标。在支队的季度考核中取得第一季度第三名、第二季度第二名、第三季度第一名的优异成绩。 一、机动车管理：全面贯彻落实公安部102号令，合理设置业务岗位和工作流程，严格按照《机动车登记工作规范》办理各项业务。一是结合我所实际情况，适时增加查验岗的数量，将前、后院分别设置查验岗。简化了业务流程，车主在查验岗提交了业务资料后，工作人员将资料内部传递至登记审核岗，车主只需在登记审核岗直接领取牌证，减少了群众在各个窗口之间的往返次数，“一窗式”服务得到有效开展。二是在办理机动车登记业务时严格审核车主提交的各项法定资料、证明，确保作证的真实性和完整性。三是按照《机动车登记工作规范》查验机动车，确认机动车唯一性，核发检验合格标志时落实全部查验项目。办理注册登记业务时严格审核机动车技术参数，与《全国机动车辆生产企业及产品公告》进行比对。四是机动车号牌的确认采用小型汽车自主选号和其它机动车微机自动选号两种方式，计算机自主选号方式为车主提供5个备选号码的机会。五是机动车注册登记率已达到支队综合考评标准的要求。其中载客汽车、重、中
型载货汽车均达到100%，轻、微型载货汽车达到95%，三轮汽车和低速载货汽车达到90%，摩托车达到80%。六是机动车定期检验率达到考评标准要求。其中营运载客汽车、大、中型非营运载客汽车达到100%，小、微型非营运载客汽车和重、中型载货汽车达到90%，轻、微载货汽车及三轮汽车、低速载货汽车达到75%，摩托车达到70%。七是报废机动车注销公告率达到100%。八是报废机动车监销率达到100%。 二、机动车驾驶人管理：认真贯彻落实公安部91号令，严格机动车驾驶人管理工作。一是进一步规范我市机动车驾驶员考试的场地和设施建设，建设完善了科目一无纸化考试系统，抓好考试题库更新工作。考试室和候考区实行封闭式管理，并安装监控设备实时播放供群众监督，作弊和人为因素干扰基本排除。科目二考试启用自动桩考仪，对科目二考试场地实行了封闭式管理，并规范设置候考室与考试场地，保证候考人员有休息的场所，严禁与考试无关人员进入考试场所;完成了科目二场内道路驾驶的考试场地建设，规范设置了单边桥、连续障碍、直角转弯、限宽门、起伏路等考试项目场地，确保了学员道路驾驶素质的提高。二是完善考试工作的各项职能和职责。建立健全考试工作制约、防范机制，落实考试员持证上岗，考前点名、考中鉴定、考后讲评，考试成绩双签名和考试质量抽查等驾驶人考试制度。在考试场所公示《机动车驾驶人考试工作纪律》，设置考试流程、考
工作计划 车管所员工工作计划
车管所员工工作计划 车管所xx年工作计划 xx年交警大队车辆管理所认真执行上级有关文件精神，通过争创文明岗，开展优质便民活动，顺利的实现了车管所的创建目标，在新的一年里，我们将再接再厉，扬长避短，力求把工作做到尽善尽美，具体从以下几方面入手： 一、机动车管理 全面贯彻落市县公安、交警队文件精神，合理设置业务岗位和工作流程，严格按照《机动车登记工作规范》办理各项业务。一是结合我所实际情况，适时增加查验岗的数量，简化业务流程，车主在查验岗提交了业务资料后，工作人员将资料内部传递至登记审核岗，车主只需在登记审核岗直接领取牌证，减少了群众在各个窗口之间的往返次数，“一窗式”服务要有效开展。二是在办理机动车登记业务时严格审核车主提交的各项法定资料、证明，确保证件的真实性和完整性。三是按照《机动车登记工作规范》查验机动车，确认机动车唯一性，核发检验合格标志时落实全部查验项目。办理注册登记业务时严格审核机动车技术参数，与《全国机动车辆生产企业及产品公告》进行比对。四是机动车号牌的确认采用小型汽车自主选号方式。 二、机动车驾驶人管理 认真贯彻落实上级相关的法规法令，严格机动车驾驶人管理工作。一是进一步监督规范驾校对机动车驾驶员考试。二是按照考试用 车的标准，对摩托车进上户、给车主办理驾驶证。三是按照《机动车
驾驶证业务工作规范》的要求，合理设置业务岗位，严格按照业务流程办理驾驶证申领业务。受理驾驶人申请时，严格审核申请人提交的资料、证明，确保档案补证资料的真实性、完整性和有效性。 三、机动车登记和驾驶证管理 一是力求使用最新版本的机动车登记和驾驶证管理系统软件，民警能够正确、熟练操作使用机动车登记和驾驶证管理系统。二是严格对工作人员的管理，加强业务培训，定期对系统数据和异常业务情况进行检测，对发现错误的责任人进行严格处理，确保系统数据录入的准确性。三是制定了计算机及相关设备管理制度、计算机系统操作权限管理制度、密码定期变更制度等规章制度，建立了计算机系统日常运行保障机制，配备专门的系统管理员，系统维护工作保障有力。四是本着公平、公正原则，今年前半年争取在大厅安放一台叫号机，解决办证上户人员全部拥挤在柜台前的问题，同时也是对办证交警按顺序办理、不走关系的一种监督。五是推动车管所业务下放工作，准备在全县建立2个摩托车带牌销售点，进一步服务弱势群体。 四、服务群众 一是实行业务当日办结制和延时服务制、首问负责制和“一窗式”服务制、业务退办制等便民制度，开展微笑服务，统一规范文明服务用语，提高车管服务窗口形象。二是车管大厅使用低柜台办公，拉近与群众的距离；设置公告栏，公布办理业务的法律依据、凭证、证明、程序和公示业务收费项目及标准。公示民警和工作人员照片、警号，供群众监督。设置意见簿、举报箱，公布咨询、监督、举报电话，接
车辆派遣规定与流程图
车辆派遣规定与流程 为切实加强公务用车管理，规派车流程，节约用车成本，提高用车效率，特制定以下派遣规定与流程： 一、公务用车派遣规定 1、用车单位须严格按照《市公务用车平台车辆管理办法》（以下简称《管理办法》）规定的车辆使用围申请。 2、用车单位申请用车时，必须遵循申请流程，原则上在出车前一天（下周一出车的应提前至本周五）17：00时之前提交申请；活动规模用车，提前3个工作日进行申请预约；情况紧急需应急用车，可拨打公车服务中心紧急预约派车，但用车单位事后需在3个工作日补充完善申请派车手续。 3、用车单位申请用车时，必须填写《公务用车申请单》，提供相关的依据，注明用车事由和地点，时间，否则不予派车。 4、公车服务中心根据用车单位申请车辆的任务、线路实行统筹调度。受领出车任务的驾驶员应按派车单准时出车，用车人应准时乘车。如用车单位取消用车计划，应及时通知公车服务中心。 5、本着节能减排的原则，能合并使用的车辆应尽量合并使用。 6、当车辆不能满足用车需求时，按紧急任务优先、重要任务优先的原则派遣车辆，若无车可派，提前告之用车单位另想办法。 6.公车服务中心负责人给受领任务的驾驶员派发《公务派车单》，出车任务完成后，用车人应在派车单上签名，作为数据统计和驾驶员考评的依据。
二、用车单位乘车规定 1、遵守安全乘车规，爱护车辆卫生，尊重司勤人员，文明乘车。 2、用车单位如遇老干部等特殊用车时，需安排随同工作人员。 3、用车单位途中或目的地办事时间较长，需要驾驶员等待的，要妥善安排好驾驶员的休息，确保驾驶员精力充沛。用车结束后主动在派车单上签字确认，履行好用车手续。 4、严禁携带易燃易爆等违禁物品乘车。 三、公务用车申请使用流程 1、预约申请：用车单位填写《公务用车申请单》，单位负责人签字并加盖公章报送中心，用车申请时间一般应提前一天，特殊紧急公务用车可先使用车辆再及时补办审批手续。 2、受理确认：公车服务中心每天安排专人受理用车申请，根据用车单位提前一天预约的《公务用车申请单》，按照轻重缓急、先后顺序和车辆空置状况，依程序予以审核，批准后合理调派车辆，并及时告知用车单位调派的车型、车号、驾驶员和联系方式；若遇到车辆紧，无车可派，提前告之用车单位另想办法。 3、用车准备：驾驶员在收到《公务用车派车单》，应检查车辆状况及测量情况，并在约定的时间，提前抵达约定的乘车地点。 4、延时处理：用车单位在办理业务事宜时，应严格按照派遣表中所规定的时间返回，无法及时返回时，应提前向中心负责的说明原因。 5、用车反馈：用车单位在服务结束后与驾驶员确认实际用车时
最新车管所服务工作心得范文五篇
车管所服务工作心得范文五篇 工作不仅是为了拿份薪水,还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作,还应该为梦想而工作,为自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏实实的干,用心去干,有责任感,才能把工作做得更好。下面小编给大家整理的车管所服务工作心得范文五篇,希望大家喜欢! 车管所服务工作心得范文1 一、以人为本,以工作为中心 1、认真仔细,虚心好学： 上班前认真做好讲评。上班时认真做好各项的记录,下班后仔细核对收费员上交的卡、钱以及打印报表,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。 2、吃苦耐劳,先人后己： 在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。 3、机智冷静,反应迅速： 在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控,不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记下来,加强自己的业务水平。 4、尊守规章,坚持原则：
严格遵守各项规章制度,起带头作用,不受司机___、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。 二、摆正自身位置,理清关系 1、与管理所,各班组的关系： 坚决服从管理所领导指挥和安排,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。严格要求自己,绝对服从领导的工作安排,认真及时向班员传达上级指示,及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。 2、与本班班员的关系： 始终坚持以班长为班员服务为宗旨。一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护班员,满足他们提出的合理要求。团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。 三、班组人员管理 1、思想方面：带领班员用学习来充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,要求上进,排除消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性。 2、纪律方面：认真学习各项规章制度、收费员考核办法,以身作则,严格要求,杜绝各类违规违纪现象的发生。 3、业务方面：要起带头作用,熟练掌握各类业务知识、操作方法,
(BPM业务流程管理)业务流程操作流程图.
（BPM业务流程管理)业务流 程操作流程图
·风险控制部业务流程图：
·风险控制业务流程操作细则： 1、基本对接：业务经理在去企业调查之前与风险控制部基本对接，包括贷款 企业名称，贷款金额，贷款期限，担保费率，企业从属行业性质。 2、搜集信息：风险控制部基本了解企业情况之后搜集企业基本信息与从属行
业相关信息。 3、风控专员对接：通过业务部尽职调查，风险控制部根据企业所处行业及经营状况、借款人实际情况的不同，秉承务实高效，抓大放小且实质重于形式的原则，对企业的贷款用途及信用状况，经营管理能力、经营理念、发展趋势及近期财务指标主项核证（应收、应付主要客户往来记录，其他应付项目落实、成本分布明细等）进行详细对接。 4、审核及完善资料：通过对借款人的贷前，贷中审核内容主要有：◆借款方 的实际贷款用途； ◆借款方的基本信息（包括其基础资料，充分了解借款方的偿还能力 及信誉程度）； ◆抵押物的基本情况，质押物的基本情况； ◆第三方保证情况等相关的资料的核证 5、风险控制部论证风险： 风险控制部贯穿整个贷款业务操作的全过程，组织内审、授信、法务，秉承齐抓共管，协调一致，从企业内部管理上把握贷款担保风险，其主要风险论证包括： ◆担保申请人的基本资料 A、法人 1、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、工商信息查询单； 2、公司简介、验资报告、公司章程； 3、法人代表身份证、法人代表证明书和授权委托书； 4、申请担保的董事（股东）会决议及董事（股东）会成员签字样本；
5、借款用途有关的证明材料（购销合同、合作协议等）； 6、内审部审核近二年财务审计报告、近三个月财务报表（资产负债表、损益表、现金流量表）、银行对账单和近三个月的税单及水电费清单； 7、贷款卡及银行信贷登记咨询系统信息单，与报表不符应详细说明； 8、内审部审验存货明细、固定资产明细、应收账款明细及账龄分析表、或有负债情况表等； 9、反担保人\物\企业的有关资料； 10、其他有关资料。 B、自然人 1、个人简介； 2、身份证件及婚姻证明（如身份证、公务员证、教师证、警官证等）； 3、银行征信报告； 4、工作及收入证明； 5、近三个月的水费、电费、煤气费、或其它能证明其住址的付款收据； 6、家庭/个人资产清单； 7、担保能力的证明，如房产证复印或其它资产证明。 C、其他组织（略） ◆实际贷款用途：通过借款方贷款的实际用途，综合分析其真实性、合法性。 ◆经营管理能力（主要包括管理团队组成、股权关系、分工协作性等）。 A.贸易背景的真实性和可行性（合同的核实、采购商实力和信用资质、信用证开立行资质和信用证特殊条款、违约责任等） B.产品的供应能力（产能“瓶颈”、质量保证、成品质量测试）
车管所业务流程
车管所业务流程 1.登记审核(受理)岗查验申请人提供的手续是否齐全。符合规定的，接收有关手续，给申请人签发《待办单》，通知申请人交纳检 验费，并通知机动车检验岗检验车辆。接收的有关手续由车管所内 部传递给检验岗。不符合规定的，告知申请人不符合规定的理由， 退还全部手续，出具《退办单》。 2.机动车检验岗检验车辆，符合规定的，在有关证、表上签字，由车管所内部传递到登记审核岗。不符合规定的，告知申请人不符 合规定的理由，出具《退办单》。具有走私、盗窃、抢劫以及非法 拼(组)装机动车嫌疑的，送嫌疑车辆调查岗处理。 3.登记审核岗查验机动车检验岗交来的手续，符合规定的，在有关证、表上签字，送档案管理岗。申请人提供的手续不符合规定， 退给申请人并告知不符合规定的理由，出具《退办单》。上一岗位 办理的手续不符合规定或有疑问的，报机动车和驾驶员业务监督岗 处理。发现假手续，暂扣并交嫌疑车辆调查岗处理。 4.档案管理岗复核登记审核岗交来的全部手续，符合规定的，在有关证、表上签字，报业务领导岗审核或审批。有疑问的，报机动 车和驾驶证业务监督岗处理。发现假手续，暂扣并交嫌疑车辆调查 岗处理。 5.业务领导岗按规定的职责和权限审核或审批有关手续，符合规定的，在有关证、表上签字盖章，送到档案管理岗。不符合规定的，需签注处理意见，送机动车和驾驶证业务监督岗处理。 6.档案管理岗签发《发牌通知书》，送牌证管理岗。属进口机动车的，按进口机动车登记审批管理规定的程序报批。 7.牌证管理岗通知车主交纳税、费，凭《发牌通知书》和税、费缴纳凭证发牌，收回车辆照片，送档案管理岗。 8.档案管理岗制证，送牌证管理岗。
业务流程操作流程图
·风险控制部业务流程图：
开始 风险控制部搜集企业相关信息 业务经理尽职企业调查，完整收集资料后与风控专员对接 风控专员核对资料，与业务经理及时沟通完善企业资料审部、授信部、法务部开会 通过提出否定原因 制定风险控制部意见书 申请召开贷审会 法务部制定合同
签署合同 风险控制部办理反担保物登记手续 资料归档（填写归档登记表） ·风险控制业务流程操作细则：
1、基本对接：业务经理在去企业调查之前与风险控制部基本对接，包括贷款企业名称，贷款金额，贷款期限，担保费率，企业从属行业性质。 2、搜集信息：风险控制部基本了解企业情况之后搜集企业基 本信息与从属行业相关信息。 3、风控专员对接：通过业务部尽职调查，风险控制部根据企 业所处行业及经营状况、借款人实际情况的不同，秉承务实高效，抓大放小且实质重于形式的原则，对企业的贷款用途及信用状况，经营管理能力、经营理念、发展趋势及近期财务指标主项核证（应收、应付主要客户往来记录，其他应付项目落实、成本分布明细等）进行详细对接。 4、审核及完善资料：通过对借款人的贷前，贷中审核内容主要有：◆借款方的实际贷款用途； ◆借款方的基本信息（包括其基础资料，充分了解借款方的偿还能力及信誉程度）； ◆抵押物的基本情况，质押物的基本情况； ◆第三方保证情况等相关的资料的核证 5、风险控制部论证风险： 风险控制部贯穿整个贷款业务操作的全过程，组织内审、授信、法务，秉承齐抓共管，协调一致，从企业内部管理上把握贷款担保风险，其主要风险论证包括： ◆担保申请人的基本资料
A、法人 1、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、工商信息查询单； 2、公司简介、验资报告、公司章程； 3、法人代表身份证、法人代表证明书和授权委托书； 4、申请担保的董事（股东）会决议及董事（股东）会成员签字样本； 5、借款用途有关的证明材料（购销合同、合作协议等）； 6、内审部审核近二年财务审计报告、近三个月财务报表（资产负债表、损益表、现金流量表）、银行对账单和近三个月的税单及水电费清单； 7、贷款卡及银行信贷登记咨询系统信息单，与报表不符应详细说明； 8、内审部审验存货明细、固定资产明细、应收账款明细及账龄分析表、或有负债情况表等； 9、反担保人\物\企业的有关资料； 10、其他有关资料。 B、自然人 1、个人简介； 2、身份证件及婚姻证明（如身份证、公务员证、教师证、警官证等）； 3、银行征信报告；
办理机动车登记主要业务流程
办理机动车登记主要业务流程 一、注册登记 业务流程：[查验岗]确认车辆，录入车辆技术参数，公告核查、被盗抢核查、合格证核查、在用车VIN核查→[登记审核岗]录入车主等信息、打印受理凭证、选号、打印证书和行驶证及合格证、进口车核查、发放牌证[档案管理岗]复印归档、打印资料清单。 二、转入业务 业务流程：[查验岗]下载车辆信息、录入车主信息、确认车辆、被盗抢核查→[登记审核岗]修改车主等信息、打印受理凭证、选号、打印登记证书和行驶证及合格证、发放牌证→[档案管理岗]复核归档、打印资料清单。 三、变更登记业务流程： （1）辖区内变更：[查验岗]确认车辆、录入车辆变更信息、公告核查、被盗抢核查→[登记审核岗]录入车辆变更信息等、手杖印受理凭证、选号、打印临时号牌、签注册登记书和行驶证及合格证标志、发放牌证→[档案管理岗]复核归档、打印资料清单。 （2）跨辖区变更：[查验]确认车辆、录入车辆变更信息、被盗抢核查→[登记审核岗]录入车主的变更信息、打印受理凭证、选号、打印临时号牌、签注册登记书和行驶证及合格证、发放牌证→[档案管理岗]复核归档、打印资料清单。 四、转移登记业务流程：
（1）管理区域内移：[查验岗]确认车辆、录入信息、打印查验凭证→[登记审核岗]录入车主信息、选择号段信息、打印受理凭证、打印登记书和行驶证及合格证、发放牌证→[档案管理岗]复核归档、打印资料清单。 （2）跨管理区域转移：[查验岗]确认车辆、录入信息、打印查验凭证→[登记审核岗]录入车主信息、号段信息、打印受理凭证、签注册登记证书、打印临时号牌、发放牌证、档案转出、打印资料清单。 五、注销登记 业务流程：[登记审核岗]录入注销信息、打印受理凭证、打印注销证明→[档案管理岗]复核归档。 六、补换号牌、行驶证 业务流程：[登记审核岗]录入信息、打印受理凭证、核发临时号牌、发放牌证→[档案管理岗]复核归档。 七、补换检验合格证标志 业务流程：[登记审核岗]录入注销信息、打印受理凭证、打印登记证书、发放牌证→[档案管理岗]复核归档。 八、补领/申请登记证书 业务流程：[查验岗]确信车辆、录入信息、打印受理凭证、[牌证岗]打印登记证书、发证[档案管理岗]复核归档。 九、核发检验合格标志 业务流程：[查验岗]录入查验信息、车主联系信息、查询违章、事故未处理记录、打印查验合格标志和行驶证副本、发放牌证[档案管理
补换领机动车行驶证办事流程
补换领机动车行驶证办事流程 注意事项： 1、根据《机动车登记规定》（公安部令第124号）第十八条、第二十一条规定，现机动车所有人持法院、检察院、行政执法部门、仲裁机构等部门手续办理补机动车登记证书、号牌、行驶证、解除抵押、六年免检以及车辆过户等其他业务的，请关注“东莞交警”微信公众号或电脑登录“东莞公安交警网”（网址：https://www.360docs.net/doc/207623459.html,/），预约机动车业务中的“机动车过户”或“过户并迁出”，并在预约时间携带所有资料到预约查验场，一次性办理。 2、一年内补换领行驶证或机动车号牌业务已办理1次，再次办理将进行业务实质性审查，审查时间不计入业务办理时间内。车主为个人但非本人到窗口办理业务的，交警部门将现场联系车主确认委托行为； 3、非粤S的机动车不能在东莞车管所办理补、换领机动车行驶证业务。 4、根据市政府及市公安局规定，车管所机动车补换领行驶证记业务已搬迁至东莞市市民服务中心公安业务区（南城区鸿福路199号），建议广大群众通过“东莞交警网”、“东莞交警”微信公众号、“莞家政务”微信公众号预约在东莞市市民服务中心或各镇街交警大队办理。
5、根据公安部规定，自2020年4月25日起所有机动车均实行检验标志电子凭证。（1）窗口申请办理机动车6年免检的，继续打印检验纸质凭证交申请人，申请人可在交管12123APP或广东省公安厅交通管理局交通安全综合服务管理平台（网址：https://https://www.360docs.net/doc/207623459.html,/）查询和下载本人名下机动车或本人已备案的他人机动车检验标志电子凭证。（2）网上申请办理机动车6年免检的，申请人自主选择是否申请纸质凭证，选择纸质凭证的，可邮寄送达或到东莞市车管所（东莞市寮步镇寮城中路二号路）领取；网上申请的，检验标志电子凭证可在交管12123APP或广东省公安厅交通管理局交通安全综合服务管理平台（网址：https://https://www.360docs.net/doc/207623459.html,/）查询和下载本人名下机动车或本人已备案的他人机动车检验标志电子凭证。 6、自2020年4月25日起，机动车检验合格标志纸质件丢失或损坏的，可自行登录交管12123APP或广东省公安厅交通管理局交通安全综合服务管理平台（网址：https://https://www.360docs.net/doc/207623459.html,/）查询和下载本人名下机动车或本人已备案的他人机动车检验标志电子凭证。 一、所需资料 1、业务预约成功的手机短信凭证； 2、机动车所有人的身份证明原件
车辆抵押业务流程
翼龙贷车辆抵押业务流程（9-17）各位BOSS们注意啦！为更好地适应我公司业务发展需要，经公司产品部决定，简化车辆抵押流程及手续，特编制本流程。 在此还要提醒各运营中心，今年我国整体经济形势持续低迷，且今年多地出现了小额信贷公司大量增加的情况，除了抢占客户外，更带来了本地信贷客户的风险，造成很多小企业资金运转受阻。所以需要我们各地风控人员加强对借款人还款能力的辨别，不要一味盲目拓展业务，给日后带来风险。 一、车辆抵押流程 本流程为车辆抵押的总流程：
车辆抵押业务方式： 1.全款二手车辆在车管所做抵押登记手续，质押车（车不能开走） 2.全款二手车辆在车管所做抵押登记手续，不质押车只押手续 3.全款二手车做买卖合同且必须质押车（车不能开走） 4.贷款车做买卖合同且必须质押车（车不能开走） 车辆抵押业务具体要求： 1.车辆抵押业务不允许额外收取家访费 2.车辆抵押业务建议不收取线下3%综合服务费 3.车辆抵押业务借款期限在6个月以内 4.价值评估按照车况市场价90%，抵押借款率不超过评估价值的50% 5.车辆抵押业务年化利率在17%以内，服务费线上仍然保持4% 6.需要提供的材料有，车的全部手续（绿本、发票、行驶证、发票、车船税证、保险单），身份证，户口本，征信报告，车辆评估单（总部统一模板），长期居住地证明，6个紧急联系人。保证以上资料的情况下，不需要家访。 7.车辆为个人名下7座以下小车，做单必须做抵押登记手续，客户提现前上传抵押登记证书至后台，或者办理过户并提供相应证明。 8.如果车辆不做质押，必须安装GPS定位系统。并上齐保险（第三方、盗抢险） 车辆抵押业务具体办法： 1.发标与目前发标流程一样，选择【大额借款】 2.由于取消信贷大部分流程和要求，在不改变系统的情况下，除借款人视频认证、征信报告夫妻双方身份证、户口本外，其他各项系统要求必须上传材料对应的项目分别上传车辆资料均可，并选择不公开。车辆资料统一上传到其他项目栏。 3.上标后，由总部复审人员对借款额度进行确认，确认后即可发布借款标上前台，等待投资人投标，标满提现前，须将车辆抵押登记证书及车辆买卖协议等相关预防风险的资料上传到新资料项目栏里。 风险提示： 1、房产、车辆都会有可能造假，车辆及手续 解决办法--去房管局、车管所查权属 2、车辆手续真实的情况下，车辆存在套牌可能 解决办法--需仔细查看车辆发动机号及车架号（大架号）等识别码 3、车辆已有违章记录可能有大量欠费及其他 解决办法--通过车管所及相关网站查询，是否有大量违章欠费，或者更严重的交通肇事需要大额赔偿 4、质押期间允许车辆运行的公里数，以及车辆质押时的照片。目的在于避免借款人还清全部借款提车时发生纠纷，如已行驶公里数以及车辆的剐蹭。 （注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。只是收取少量整理收集费用，请预览后才下载，期待你的好评与关注）
最新广州车管所车辆提档迁出及异地迁入流程
广州车管所车辆提档迁出及异地迁入流程----2011年8月详细写给需要此项1 业务的车友 2 3 其实车辆8月份就从广州提档回辽宁落户了，没有办理过提档的时候也4 在网上找了很多资料看了很多帖子再此也感谢那些把经验写出来的车友给我们5 提供了很多帮助，本想车辆提档非常麻烦费用很高但经历过才知道其实很简单，6 最近有车友在短消息里问我提档的问题，我在这里把过程详细写出来以便大家有7 需要的时候做个参考。 8 9 提档异地入户需要资料档案：车管所迁出机动车密封档案+临时牌照+车主本人10 及身份证原件（这是车辆迁入地资料），还需要车税购置税提档（迁回地购置税11 部门落户）+车船税提案证明（迁入地车船税入户，这个提档其实就是一张A4 12 纸上面就是证明信息） 13 14 车辆迁出： 15 16 注：车辆如果是过户到异地落户和直接提档不过户手续相差不大（我直接写我17 的流程） 18 1.需要资料车主本人到场、身份证原件、复印件、行驶证原件、车辆登记证书19 （大绿本）、交强险 20
2.我的车辆广州大道南华南汽贸院内车管所办理提档，先拓号，填表交费，出21 打评估发票（这里注意这里就要把你迁入地车管所的名称到在发票里，还好提前22 查过信息还以为是去提档案的时候说迁入地车管所）（华南汽贸的车管所一般都23 是黄牛在此场办理业务很快） 24 3.拍照交费，然后刑侦 25 4.办事大厅排队等交警核实资料信息拿提案回执。 26 5.拿到提档回执（广州车管所一般都写30个工作日到XX车管所拿档案，这个27 时间不是固定的）等回执期间如果有违章，先把违章交款处理掉。 28 6.有的车友会问车主不去拿档案可不可以，这是可以的因为在拿回执的时候交29 警会问你是不是本人取，有没有委托人，要打印委托书上面有身份证号码等，出30 了委托书就只能委托人本人去取，车主本人都取不了，个人建议如果车主本人有31 时间自己去取吧，很简单的广州黄牛收费还要1000块，有些黄牛会说快速提档32 一星期的再加500这更不要信，你按正常的时间一星期也差不多了一分钱不用33 花，当时很羡慕网上北京和上海的车友说当天提档，广州提档的车更不多业务量34 不大，可是也要1星期算快了吧。 35 7.从本周四申请提档到下周五一早上车管所通知可以提档一共6个工作日，我36 在华南汽贸提档要去海珠车管所（江燕路海珠体育场）我是用导航过去的，也很37 好找就在南泰市场那条路向前就看到车管所的牌子，停车费5元，停好车自己拆38 下旧车牌拿回执和行驶证及行驶证复印件车主身份证复制件，交回执等叫旧车牌39 号码，然后交回旧车牌和行驶证及车主复印件，然后旁边窗口拿档案和临时牌签40 名（这车管所大厅基本就是办提档业务的人不多，就这两个窗口人多很好找）41 8.拿到车辆档案后马上去办理车辆购置税提档：需要车辆登记证和车主身份证42 +原购置税的小黑本，我是中午11：40多到的白云区广物院内购置税大厅，前台43 直接帮我登记然后说快点马上要下班了，直接按窗口交资料然后等，这个过程44
交车流程图
交车流程 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
①电话预约：提前一天左右电话安排顾客提车，尽量不与其他顾客时间发生冲突，并且告知顾客交车所需时间， 合理安排顾客，提醒顾客准备资料，（身份证，定金收据，如是公司顾客要准备宣章，组织机构代码，授权委托书等），提醒顾客刷卡，并且带一部分现金，让顾客尽量把钱集中在一张卡上。 ②准备车辆及资料：提前一天检查车辆，交车当天提前将车辆清洗，检查，并且在内勤处报备车辆，请车管将车 辆停放在合理位置。到车管处取使用说明及保养手册等相关资料与交车单据等资料放在一起。 ③通知DCRC/服务部：通知DCRC和服务部次日交车时间，参与交车的是哪位DCRC和服务部人员。 ④顾客验车填写交车单据开发票：再次告知交车所需时间，并且安排顾客首先验车，确认之后领取资料，(合格 证复印件，并且复印顾客身份证4份，合格证复印件3份)，填写交车单据，并且填写完整后请经理签字批准才允许销售（携带身份证请示经理签字），然后引领顾客交款（自己提交资料后）开发票，并且请顾客在旁稍坐，等待发票开好后核对所有信息，如有顾客加装，则一同交款并且尽早安排新车做装饰，根据顾客提车走的时间合理化。发票开好后分类整理好，并且复印，并且在财务处领取出库单。 ⑤办理保险业务：携带复印的身份证，合格证，发票带顾客去保险部办理保险，尽量办理基本险种（三者，不计 免赔，车损，盗抢），车上人员、划痕，玻璃、涉水，自燃合理化安排顾客购买。并且交款之后安排顾客就坐，因保险出单时间略长，此时可将工具包点交与顾客，先去三楼财务领取合格证原件，之后面对顾客填写保养手册，以及告知顾客保养所需注意事项。资料点交完成后，保险单应差不多出好，于是一同点交给顾客，留交强险副本原件。（因要帮顾客办理上户需要）。 ⑥打印购置税申报表：如顾客让顾问带上户，而非自己上户，则此表销售顾问自己保留，如顾客自己上户，则将 购置税表交予顾客，信息填写好后请核对每一项，确认无误后打印，因如打错仍然可以买税，但退税相当麻烦。 如有打错导致顾客延误顾客上户造成满意度低，除绩效考核扣罚外，另销售部仍有处罚。 ⑦选号：根据顾客的上户时间安排选号，选好后第二天起三个工作日之内必须上牌，否则该号作废。并且告知顾 客，如顾客要过户，号码会有变动，无法保留，理论上三年后过户可以保留号码，但是目前不得而知，一切以国家制定标准为依据。 ⑧新车性能及功能介绍：安排顾客到新车交付区，对顾客进行基本操作演练和讲解，并且对顾客的疑问耐心解答。 包括新车使用注意事项，以及驾驶过程中会遇到的一些问题进行提醒。包括—基本（音响、空调、行车电脑时间设定、灯光、档位、儿童锁）；特殊（导航、定速巡航、SYNC等） ⑨展厅播报：销售顾问在办理完先关手续后，客户在展厅时，将客户信息交给展厅前台，由展厅前台按照订交车 广播稿话术播报 ⑩介绍DCRC/售后服务部职责和预约：介绍完车辆功能后，向顾客分别介绍DCRC及售后服务顾问，并且递交名片，告知顾客车辆后期的保养和修理怎样的预约步骤，以及一些售后服务事项。并且安排一名售后服务顾问与顾客见面。之后由DCRC面访，并且告知顾客面访的要求和重要性，以及评分标准，非主观性引导顾客打满分。 ?交车仪式：按照交车仪式要求执行 ?欢送顾客离店：所有手续交接完成后，送别顾客，安排顾客择日领取牌照。并且再次递交自己名片，再次提醒顾客新车使用注意事项，暗示性的告知顾客做保有客户转介绍，强调后期的电话回访的重要性，目送顾客离店。?回访：估计顾客到家时间发送短信问候，并且24小时内电话回访顾客（计算客户到家时间，适时安排回访），三天内再次回访顾客，七天内再次回访顾客，询问顾客新车使用状况，并且关心顾客。