企业微信管理暂行办法

公司微信公众号管理暂行办法

第一条为充分发挥公司微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理公司微信公众号，建立市场客户的平台，发挥微信公众平台展示公司形象，传递信息的作用，更好地宣传公司、报导公司生产经营方面的信息，保障公司信息发布及时、真实、安全、可靠、合法，明确公司微信公众号管理职责，规范公司微信信息发布流程及日常管理，特制定本办法。

第二条公司信息发布应严格青岛中维安全检测有限公司的相关规定，做好公司内部商业机密信息的保密工作。

第三条公司网管负责公司微信公众号维护工作，质量部配合做好信息的收集、整理与审核工作，具体负责公司微信公众号的信息采集、更新、留言反馈、人员培训和形象推广，做好发布信息的审核把关，并根据公司的统一管理和要求，做好信息发布相关工作的落实。

第四条市场部负责公司微信公众号对外信息的发布工作，并及时工作，及时转发、处理相关重要信息，确保重要信息、文件、回复的处理和反馈。

第五条公司微信公众号名称：青岛中维安全检测

有限公司

第六条信息的推送：根据不同的人群发布不同的

信息

第七条信息发布原则

1、发布的信息应具有代表性和先进性。能够展示公司的形象和实力、弘扬企业文化、宣传企业理念。

2、发布的公司信息，须是可对外公开的信息。要回避尚未披露的信息，在报道过程中要做好公司管理策略及机密信息的保密工作。

3、发布的信息须是经过核实、准确可靠的信息。信息中涉及的专业术语及指标，必须经专业人员进行核对确认。

4、发布的信息须是按发布流程经各部门领导和总经理审核确认的信息，确保文字内容语句流畅、措辞准确，避免产生歧义。

第八条公司微信公众号图文内容包括封面图片、自定义标题、文章插图、正文。根据不同人员分类每日推送符合阅读要求的多图文或单图文信息发布，节假日插推节日问候等信息。

第九条信息编辑要求：

1、标题：标题要简明扼要，能快速锁定读者眼球。减少形容词，把内容的核心凸显出来。

2、封面：封面图片在推送的消息里面占有很大的内容面积，所以选择封面图片的时候一定要贴合主题，设计的一些，吸引用户点击阅读，图片选择900*600像素。

3、摘要：摘要只在编辑单图文消息状态下显示，在编辑多图文消息时是不会出现的。如果图片加载比较慢或标题不能完全表达文章所有亮点的时候，摘要就成了吸引用户点击的重要武器。

4、正文：正文可以编辑文字，原文链接，还楞插入图片，图片的大小设置为600*400像素。

5、多图文消息编辑状态下，后面的消息标题图片设置为200*200像素。

第十条后台编辑操作规范

1、在网站后台编辑信息时，要严格按照审核好的信息进行编辑。

2、对于所要编辑的纯文字性内容，在段落属性中设置段后间距为2，文字一般选择16。

3、对于所要编辑的图片，大图片的尺寸大小是600×450像素，分辨率为72像素。

4、发布的新闻中包含有图片，在发布的文字稿后插入图片，标题图片尺寸为200×200像素，在后台界面右上角处点击添加图片即可，并选择不在正文中显示。

5、对在公司发布的新闻信息，要确认好事件发生的时间，

根据事件实际发生的时间顺序来决定信息的发布时间，而不能绝对按照收到稿件的先后顺序来进行信息的发布。

6、对已在后台编辑好但未发布的信息要进一步进行审核，确保已编辑好的信息中无错别字、语句不通等现象，对图片信息应检查图片的说明与图片是否对应等，在确保无误的情况下点击保存进行发布。

7、信息发布后应在第一时间登陆微信，对所发布的信息进行逐字逐句的检查，一旦发现错误，须在第一时间内返回后台更改。

第十一条市场部职责

1、微信状态检查。安排专人每日对本公司微信运行情况进行检查，发现异常及时解决，如不能马上解决报公司相关部门，避免不良影响，并对不正常的状态全过程做文字记录。

2、及时网页后台录入

3、做好电子版材料的归档工作。

4、每日查看微信公布的消息回复，对各类消息进行分类筛选，对咨询类问题给予及时答复（广告类信息不予回复），对举报投诉、意见建议类问题提交主管跟踪办理，做好网站反馈信息办理情况记录工作。

第十二条注意计算机的维护，安装杀毒软件，定期进行扫描和软件升级，确保登陆后台的计算机无病毒，慎重使用不明来源的U盘及其它存储介质等。

第十三条严格做好个人登录网站后台密码的保密工作。

第十四条须在公司内电脑登陆后台上传资料，在上传信息结束或中途有事需离开电脑时，要确保关闭后台。

第十五条在公司微信消息发布时，在图文信息末端添加微信二维码，便于相关客户加入微信群。

第十六条在公司对外位置张贴微信二维码。

第十七条销售人员利用拜访机会，邀请客户相关人员加入微信群。

第十八条本办法自下发之日起试行实施。