联络单管理制度
通讯联络管理制度
通讯联络管理制度第一章总则第一条为加强和改进通讯联络管理工作，规范通讯联络活动，提高通讯联络工作效率，依据《通讯联络管理条例》及现行有关法律、法规和国家有关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位内所有通讯联络工作，包括信息传递、网络通信、电话联络等各种形式的通讯联络活动。
第三条通讯联络工作应当遵循便民、快捷、准确、规范的原则，确保通讯联络工作的安全和保密。
第四条通讯联络工作的目标是促进信息交流、做好信息保密、提高工作效率、方便工作联系。
第五条通讯联络工作应当把服务对象放在首位，为服务对象提供便捷的通讯联络服务。
第二章组织管理第六条成立通讯联络管理委员会负责通讯联络管理工作的总体协调和决策。
第七条聘请专业技术人员担任通讯联络管理工作人员，负责日常通讯联络管理工作。
第八条每个部门设立通讯联络管理专岗，负责本部门的通讯联络工作。
第九条建立通讯联络管理资料库，保存和管理通讯联络工作的各种重要资料和文件。
第三章工作规范第十条通讯联络管理工作应当严格遵循国家有关保密规定，确保通讯联络信息的安全和保密。
第十一条通讯联络管理人员应当保持良好的职业操守，维护通讯联络信息的真实性和准确性。
第十二条通讯联络管理人员应当熟悉通讯设备的操作规程，做到技术熟练、操作规范。
第十三条通讯联络管理人员应当定期检查通讯设备的工作状态，确保通讯设备的正常运行。
第四章工作流程第十四条通讯联络管理人员应当按照工作要求，及时处理和转发来自上级的通讯联络信息。
第十五条通讯联络管理人员应当及时向上级报告本单位通讯联络工作的情况。
第十六条通讯联络管理人员应当根据工作需要，定期组织通讯联络技术培训活动。
第十七条通讯联络管理人员应当定期检查通讯设备的工作状态，确保通讯设备的安全使用。
第五章制度执行第十八条通讯联络管理人员应当严格遵守通讯联络管理制度，确保通讯联络工作的规范运行。
第十九条通讯联络管理人员应当及时处理和回复来自外部的通讯联络信息。
第二十条违反本制度规定的行为，会受到相应的纪律处分。
公司内部工作联络单制度
公司内部工作联络单制度
共2页第1页
公司内部工作联络单制度
目的:为了加强公司内各部门之间的合作,提高工作效率,对需要相关部门配合完成的工作,特在各部门间实行内部工作联络单制度:
一:提案部门负责人负责向提案内容涉及的相关部门负责人提交工作联络单,由相关部门责任人签字接受任务后,在一定的时间内对提案进展情况进行跟踪,若有相关部门不给予配合或延期处理.可直接报总经理.
二:接受任务部门必需填写完成任务的具体时间,如完成任务确实有困难,需说明理由.
三:本联络单由提案部门负责人和相关部门责任人留存复印件以供追踪进展,人力资源部留存相关原件,以作为相关部门责任人的绩效考核依据
四::内部工作联络单下发对象为公司各部门(总经办.销售部.财务部.设计部.生产部.商品部.人力资源部.)
五:内部联络单格式见下表
六:本内部工作联络单下发之日起实行～
编写:刘建军 2012年8月2日审核:
共2页第1页
浩玛服饰内部工作联络单
申请部门申请人申请日期
需配合部门:
任务内容描述
需配合解决的问题:
需完成的具体时间:
接受任务部门负责人
处理意见:
接受任务处理方法:
总经理审核意见:
总经理签名: 年月日
优良一般差
申请部门对工作完成的效果评估申请负责人: 日期:
申请部门要求改进意见:
负责人签名: 日期:
存档部门: 人力资源行政部。
物业工程联络单管理制度
物业工程联络单管理制度为了规范物业工程工作流程，提高工作效率，保障物业工程工作的顺利进行，特制定本《物业工程联络单管理制度》。
本制度适用于物业管理公司的所有工程联络单管理工作。
一、工程联络单的定义工程联络单是物业管理公司与施工单位、供应商等工程合作方之间沟通联系的重要工具，用于传达工程相关信息、协调工作进度、解决问题和风险管控等工作。
二、工程联络单的内容1. 工程名称：明确工程项目的名称。
2. 工程地点：说明工程项目的具体位置。
3. 工程内容：描述工程的具体内容和要求。
4. 工程标准：规定工程执行的标准与要求。
5. 工程进度：列出工程的计划进度和里程碑节点。
6. 联络人：指定工程项目的责任人员。
7. 联络方式：提供责任人员的联系方式。
8. 备注：补充说明其他需要注意的事项。
三、工程联络单的制作流程1. 工程立项：确定工程项目，并编制初始的工程联络单。
2. 内部审核：由相关部门负责人审核工程联络单内容。
3. 会签确认：相关部门和责任人签字确认工程联络单。
4. 发放执行：将已确认的工程联络单发放给执行人员。
5. 实施监控：跟踪工程进度，及时调整工作计划。
6. 工程验收：完成工程后，由相关部门进行验收确认。
四、工程联络单的管理1. 工程联络单编号管理：为每份工程联络单设置唯一编号，便于管理和查找。
2. 工程联络单归档：将已完成的工程联络单进行归档保存，便于日后查阅。
3. 工程联络单备份：定期对工程联络单进行备份，防止丢失。
4. 工程联络单权限控制：根据职责权限设置不同人员可以查看和修改的权限。
5. 工程联络单保密性：工程联络单涉及重要工程信息，要保证机密性。
五、工程联络单的应急措施1. 突发事件处理：发生突发事件时，要及时向相关部门通报并调整工程计划。
2. 风险管控：对工程可能发生的风险进行预判并制定应急预案。
3. 通讯畅通：保持与相关部门、合作方的通讯畅通，确保信息传达的及时性。
六、工程联络单的质量管理1. 审核把关：工程联络单由相关负责人审核，确保内容准确无误。
联络单管理制度
工作联络单制度文件编号：**【2013】00* 1、总则1.1目的：为加强各部门之间有效的协调、沟通，增强执行力，及时完成各项经营管理工作，特制定本制度。
1.2适用范围：本制度适用于集团及其下属子公司的全体员工。
1.3职责：（1）人事行政部或质检部负责联络单使用的监督，联络事项完成情况的跟进，联络内容的协调记录。
（2）联络发出部门：应详细描述联络事项及要求，写明要求完成的时间。
（3）接收部门：应尽力完成协调事项，并给予结果反馈。
2、适用范围2.1部门之间协调、沟通相关事宜，不能立即解决，需要隔天以后才能给予反馈或解决的，须使用联络单，通过沟通立即可以解决的不需要使用联络单；2.2人事行政部督办事项须使用联络单，要求相关部门责任人给出明确的解决问题或完成任务的时间，并在承诺栏签字表示认可；2.3各类专项会议议定的事项，可通过联络单由相关责任部门落实（专项会议纪要须通报人事行政部一份）；2.4其他相关事宜、当事人双方认为有必要使用联络单作为双方协商结果的依据或作为备忘录的，可使用联络单；2.5经联络双方协商，无法达成一致意见的，联络方将其联络事宜提交人事行政部，请求人事行政部协调解决，经人事行政部汇报公司副总、总经理后形成最终解决方案，用联络单要求双方签字确认；2.6要求对方达成的结果和质量等内容较多，联络单空格不够填写或不能解释明白的，可用附页加以说明；2.7联络单正式使用以后，各部门原使用的联络、沟通单据、形式仍然有效，联络单不能代替原有工作程序中所使用的单据。
3、具体内容3.1填写要求工作联络发出部门或发出人就相关事宜与接受人在充分沟通、协商的情况下，双方达成一致意见后，由发出人填写工作内容及要求，接受人确认无误后，在接受人意见栏填写自己按照发出人的要求承诺按期完成协调配合事项的意见，双方签字确认后联络单各执一份，作为核查、跟踪的备忘录。
3.2工作联络单的效力工作联络单一旦使用，即可作为协商、沟通事宜双方承诺的依据，对双方的行为具有公司内部规章约束作用；一旦因接受任务者没有按照承诺完成任务而导致此项工作没有如期完成，责任人应负直接责任。
工作联络单制度
工作联络单制度1目的：为了部门与部门之间的工作联络，能够及时解决部门之间的问题，把问题控制在最小范围内，并使绩效考核有所依据，特制定此规定。
2范围：所有部门3规定：3.1部门之间工作联络一律以《工作联络单》联络为准，并经双方部门负责人签字后方可生效；3.2收文部门在接到发文部门所发出的《工作联络单》后，必须在发文部门发出时间后的半小时（30分钟）内派人到达现场解决问题，如逾时不到现场，发文部门可向行政管理部申请，经总裁或总裁授权人士核准后给予收文部门负责人及经办人各50元/次罚款；3.3若收文部门在收到《工作联络单》后既不签字又不提出异议者，此《工作联络单》则在送接两小时后（节假日或下班前不足一小时顺延）自动生效，视为漠视处理，发文部门可向总裁或总裁授权人士投诉，总裁或总裁授权人经核实后可对其部门负责人处以200元/次罚款；3.4各部门负责人可授权该部门助理以上人员一名负责批示《工作联络单》，以便在接收后能及时派遣相关人员到现场解决问题；3.5任何收文部门不得拒绝处理。
如果拒绝，则必须由收文方负责人在“处理意见”一栏注明“该工作事宜非本部门工作责任范围内．．．．．．．．．．．．．．．．”字样，经总裁或总裁授权人士审批后方可失效，收文部门需将此失效的《工作联络单》在30分钟内送返发文部门，逾时不返，处与50元罚款；3.6《工作联络单》的问题已处理并解决完毕后，应在发文部门发出时间的三个工作日内送返行政管理部结案，如不能在此规定的时间内送返，需知会行政管理部延长其结案时间；3.7所有发出的《工作联络单》必须送返行政管理部，由行政管理部统一结案后再将第一联转交相关部门查存，如有遗失，每份《工作联络单》处与所有相关部门各100元/次罚款；3.8《工作联络单》的发出时间以发文部门经行政管理部备案编号后的时间为准；3.9如属生产中之质量问题，应以综合品管部为核心，行政管理部负责监督；。
内部联络单管理办法
一、目的为了统一公司内部沟通程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，建立有效合作团队，促使沟通更有效性、时效性、责任性以及追溯性，特制定此管理办法。
二、适用范围本办法适用于公司内部、各车间及其内部的相互书面沟通三、定义工作联络函：指将公司内部所有部门、车间之间或公司内部所产生的沟通进行书面化管理（1）请求协助：指请求一个或一个以上部门或车间给予本部门或车间协助的书面沟通（2）工作指令：指上级对下级下达非口头性指令的书面沟通（3）事件跟催：指相关部门或车间之间两次以上口头沟通达不成协议或效果时所使用的书面沟通（4）申诉建议：指部门或个人之间对相关部门的申诉建议，领导或者监督部门在监督过程中发现的不合理现象，所使用的书面沟通四、职责发文部门：对《工作联络函》上所要求处理的事件要进行技术追踪与监督受文部门：受文部门负责人对《工作联络函》上要求完成或者协助的事件按要求处理，对处理过程要实现监控人力资源部（企管部）：负责每月统计各部门工作联络，对相关部门或车间完成情况作出评价并进行绩效考核五、流程（1）发文部门或车间根据血药处理的时间准确完整的填写《工作联络函》内容，注明性质（请求协助/工作指令/申诉建议/其它）（2）发文部门或车间负责人可直接向发文内容涉及到的相关部门或车间提交《工作联络函》，受文部门或车间对事件没有异议时签字接受任务；如有异议由双方共同商讨确定事件处理方法和时间；若遇受文部门或车间不予配合，发文部门或车间可直接报总经办处理（3）发文部门或车间有权对受文部门或车间进行全程跟踪与监督，对受文部门或车间完成的效果要随时掌控，提前发现问题，必要时可多次发文跟催性质的《工作联络函》，同一事件发放两次以上，第三次必须知会总经办，并报备人力资源部(企管部)（4）受文部门或车间对未按要求完成《工作联络函》事件负主要责任，发文部门或车间若跟催不到位，又没有多次发书面跟催单与受文部门负同等责任（5）任何部门或车间一旦签收《工作联络函》，就必须按上面内容处理，完成任务（6）受文部门或车间对《工作联络函》上的事件完成不了，不行提前与发文部门或车间协调处理，并报人力资源部（企管部）备案（7）借鉴“交通违规抄牌”方式，公司领导或监督过程中发现各部门或车间不合理事件时，可直接开具《工作联络函》到人力资源部（企管部）或当事部门或当事车间，当事部门或当事车间必须在规定事件内处理完成不合理事件，并上报相关监督部门（8）《工作联络函》上需处理的事件完成后，由发文部门或车间在《工作联络函》上记录完成结果，以供今后工作参考和受文部门或车间绩效考核考证依据（9）各部门或车间负责人要及时对新近员工如何使用《工作联络函》进行讲解、培训，逐步形成使用习惯和企业文化（10）所发出的《工作联络函》上必须有编号，以便查询、追踪方便。
业务对外联络管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司业务对外联络工作，提高联络效率，确保信息准确传递，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务对外联络工作，包括电话、邮件、微信、短信等通讯方式。
第三条业务对外联络应遵循诚信、高效、准确、及时的原则。
第二章联络要求第四条业务人员应熟悉公司产品、服务、政策及行业动态，确保在联络过程中能够准确传达公司信息。
第五条业务人员在与客户、合作伙伴等外部单位联络时，应保持礼貌、热情、专业的态度，维护公司形象。
第六条联络内容应简洁明了，重点突出，避免冗长和无关信息。
第七条联络过程中，如遇紧急事项，应立即上报上级领导，并采取相应措施。
第三章联络程序第八条业务人员接到联络任务后，应立即准备相关资料，确保联络内容的准确性。
第九条联络前，业务人员应了解对方的基本信息，包括姓名、职务、联系方式等。
第十条联络过程中，业务人员应主动介绍自己及公司，明确联络目的。
第十一条联络结束后，业务人员应整理联络记录，包括时间、对象、内容、结果等，并及时上报上级领导。
第四章考核与奖惩第十二条公司对业务人员的联络工作进行定期考核，考核内容包括联络质量、效率、准确性等。
第十三条对联络工作中表现优秀的业务人员，公司将给予表彰和奖励。
第十四条对联络工作中出现失误、延误或造成不良影响的业务人员，公司将进行通报批评或处罚。
第五章附则第十五条本制度由公司销售部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
具体内容如下：一、联络前的准备工作1. 熟悉公司产品、服务、政策及行业动态；2. 了解对方基本信息，包括姓名、职务、联系方式等；3. 准备相关资料，确保联络内容的准确性。
二、联络过程中的注意事项1. 保持礼貌、热情、专业的态度；2. 简洁明了地传达公司信息；3. 紧急事项立即上报上级领导。
三、联络后的工作1. 整理联络记录，包括时间、对象、内容、结果等；2. 及时上报上级领导。
四、考核与奖惩1. 定期考核联络质量、效率、准确性等；2. 表彰和奖励表现优秀的业务人员；3. 通报批评或处罚联络工作中的失误、延误或不良影响。
联络函管理制度
联络函管理制度第一章总则第一条为规范公司内部联络函管理行为，提高公司内部沟通效率，制定本制度。
第二条公司内部联络函是指企业内部各部门之间及个人之间为了交流工作信息、协调行动、决策讨论等目的而进行的书面或电子等形式的沟通和联络文件。
第三条本制度适用于公司内部所有相关联络函的管理行为。
第四条公司内联络函管理实施“谁发什么、什么时候、如何传达、什么人审批”的管理原则。
第二章联络函的形式和内容第五条联络函可以采用书面、电子等多种形式。
书面联络函应当清晰、格式规范、字迹清晰。
电子联络函应当遵守公司的电子沟通规定，包括电子签名、信息加密等。
第六条联络函的内容应当真实、准确、清晰并具有合法性。
第七条联络函的不同种类与内容应当符合相关法律法规的要求。
第三章联络函的传达与审批第八条联络函的传达应当遵守相关程序，按照责任人员的权限和职责进行。
第九条严格按照规定程序，不得擅自发放联络函。
所有联络函应当按照公司的规定流程进行审批。
第十条在涉及公司内部重要决策的事项上应由相关领导层进行审批，并需要有相关的书面审批意见。
第四章联络函的备查与归档第十一条联络函的发送和接收应当备有相关证据，以便随时查询。
第十二条公司内部联络函应当依法建立档案，并对档案进行合理分类和管理。
第十三条公司内部联络函的电子版应当进行数据备份和安全管理。
第五章联络函的监督和检查第十四条公司内部应当设立专门部门对联络函的管理进行监督和检查。
第十五条制定公司内部联络函管理考核绩效评估制度，对联络函管理工作进行定期评估。
第六章联络函管理的责任和违规处理第十六条公司内部各部门要认真履行联络函管理责任，对违规管理行为依法依规追究相关责任。
第十七条对于违反联络函管理制度的行为，应当按照公司规定进行处理，严格依法保护相关当事人的合法权益。
第七章附则第十八条本制度自发布之日起实施，并对公司内部所有相关人员具有约束力。
第十九条公司内部对本制度的解释权属于公司相关负责人。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
联络单管理制度
工作联络单制度
文件编号：**【2013】00* 1、总则
1.1目的：为加强各部门之间有效的协调、沟通，增强执行力，及时完成各项经营管理工作，特制定本制度。
1.2适用范围：本制度适用于集团及其下属子公司的全体员工。
1.3职责：
（1）人事行政部或质检部负责联络单使用的监督，联络事项完成情况的跟进，联络内容的协调记录。
（2）联络发出部门：应详细描述联络事项及要求，写明要求完成的时间。
（3）接收部门：应尽力完成协调事项，并给予结果反馈。
2、适用范围
2.1部门之间协调、沟通相关事宜，不能立即解决，需要隔天以后才能给予反馈或解决的，须使用联络单，通过沟通立即可以解决的不需要使用联络单；
2.2人事行政部督办事项须使用联络单，要求相关部门责任人给出明确的解决问题或完成任务的时间，并在承诺栏签字表示认可；
2.3各类专项会议议定的事项，可通过联络单由相关责任部门落实（专项会议纪要须通报人事行政部一份）；
2.4其他相关事宜、当事人双方认为有必要使用联络单作为双方协商结果的依据或作为备忘录的，可使用联络单；
2.5经联络双方协商，无法达成一致意见的，联络方将其联络事宜提交人事行政部，请求人事行政部协调解决，经人事行政部汇报公司副总、总经理后形成最终解决方案，用联络单要求双方签字确认；
2.6要求对方达成的结果和质量等内容较多，联络单空格不够填写或不能解释明白的，可用附页加以说明；
2.7联络单正式使用以后，各部门原使用的联络、沟通单据、形式仍然有效，联络单不能代替原有工作程序中所使用的单据。
3、具体内容
3.1填写要求
工作联络发出部门或发出人就相关事宜与接受人在充分沟通、协商的情况下，双方达成一致意见后，由发出人填写工作内容及要求，接受人确认无误后，在接受人意见栏填写自己按照发出人的要求承诺按期完成协调配合事项的意见，双方签字确认后联络单各执一份，作为核查、跟踪的备忘录。
3.2工作联络单的效力
工作联络单一旦使用，即可作为协商、沟通事宜双方承诺的依据，对双方的行为具有公司内部规章约束作用；一旦因接受任务者没有按照承诺完成任务而导致此项工作没有如期完成，责任人应负直接责任。
按照责任追究条款追究当事人的责任，责任人的直接上级负连带责任，并作为考核的依据。
3.3联络与追加联络
(1)工作接受人接受任务后因为突发事件或其他原因，导致不能按期完成联络事项时，需要与发出人重新协商，填写一份反联络单，原发出人接受后，双方签字确认。
原联络单失效，反联络单对双方行为具有约束作用，原联络单和反联络单都需要妥善保管，以备核查；
(2)联络事项没有完成经总经理例会追究责任以后，该项工作按照确定的责任部门需要追加联络,确定完成时间。
4、责任确定
4.1工作联络单双方签字确认后，由于接受人没有如期完成联络事项，对该项工作的完成造成实质性影响的，联络发出人做好详细记录，要求接受部门填写好反馈单，保存原始资料完整；
4.2应该使用联络单而没有使用联络单造成工作或项目未如期完成，或对工作结果造成实质性影响的，由原部门承担责任。
4.3月末人事行政部将所有未完成联络事项及推诿责任等情况以书面形式报告总经办，由总经办作出最终处理结果；
4.4由人事行政部将处理结果通报双方当事人，执行惩处决定。
5、惩处措施
5.1凡未按承诺时间完成联络事项者，每次罚款50元；
5.2未如期完成，且拖延时间超过3天，实行二次罚款100元；
5.3凡一个月内3次未按承诺完成任务者，根据事项的严重程度决定给予降级、降薪、或免职处罚。
6、附则
6.1本制度自下发之日起施行。
6.2本制度的修改权和解释权归XX国际酒店集团有限公司。