人际交往艺术之非言语沟通
建立积极的非言语沟通能力
建立积极的非言语沟通能力在人际交往中，言语交流只是沟通的一种方式，而非言语沟通同样重要。
通过肢体语言、面部表情、姿态和触摸等方式，我们可以传递更直接、更真实的信息。
因此，建立积极的非言语沟通能力对于个人和社交关系的发展至关重要。
本文将探讨为什么积极的非言语沟通很重要，以及如何培养这一能力。
一、非言语沟通的重要性非言语沟通是人类早期形成的一种交流方式，它可以打破语言的局限，更好地达到沟通的目的。
以下是非言语沟通的重要性：1. 丰富沟通内容：非言语沟通可以传递更多的信息。
例如，微笑可以表达友善和喜悦，眼神交流可以传递爱意和尊重，而姿势和肢体语言则可表达情感和态度。
通过非言语沟通，我们能够更全面地传达自己的意图和情感。
2. 增进沟通效果：当言语与非言语沟通有冲突时，人们往往更倾向于相信非言语沟通所传递的信息。
非言语沟通能够弥补语言表达的不足，并增进沟通的效果。
3. 加强情感联系：非言语沟通能够更好地表达情感，并增强人与人之间的情感联系。
例如，一个深情的眼神或一个温暖的拥抱，可以给人以安慰和激励，促进彼此之间的亲密关系。
二、培养积极的非言语沟通能力要建立积极的非言语沟通能力，需要积极主动地进行觉察和磨练。
以下是一些方法：1. 觉察自己的非言语沟通：了解自己的肢体语言和面部表情对他人产生的影响。
在生活中，我们可以观察他人的反应，同时对自己的非言语表达进行调整和改进。
2. 练习并掌握肢体语言：学习一些肢体语言的基本技巧，如手势的运用，身体姿势的调整等。
通过练习，逐渐提高肢体语言的表达准确性和效果。
3. 培养面部表情的灵活性：面部表情是非言语沟通中的重要组成部分，我们可以通过观察自己和他人的表情，来学习并模仿不同的表情。
例如，练习微笑和眉头的表达，使之表达更加自然和真实。
4. 学会聆听和观察：积极的非言语沟通不仅仅是表达自己，也包括倾听和观察他人的非言语信号。
通过仔细观察他人的肢体语言和面部表情，我们可以更好地理解对方的真实意图，并给予相应的回应。
正确的人际交往技巧
正确的人际交往技巧人际交往的社交技巧对很多人来说，能被人注意到自己“小”的优点和长处，并得到赞美，他会很感激赞美的人。
人际交往是在复杂的社会环境中进行的，搞好人际交往不仅要遵循人际交往的基本规律，依据人际交往的一般原则，还要讲求人际交往的方式方法。
人际交往的社交技巧一一、善于运用非言语手段在非言语交往手段中，最重要的是表情，包括面部表情和身段表情。
戴尔卡耐基说过：一个人的面部表情比穿着更重要;笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。
所以用微笑去招呼朋友，朋友因此而快乐，你也就成为受欢迎的人。
二、记住对方的名字记住对方的名字并叫出来，这等于是给对方一个很巧妙的赞美，表明你很在乎他;而假如你忘了或叫错了对方的名，那将是十分尴尬的，对你很不利。
三、真心赞美对很多人来说，能被人注意到自己“小”的优点和长处，并得到赞美，他会很感激赞美的人，产生好感的程度也就会增加。
不过赞美的人也要记住，赞美要适度，要真心，如果小题大做，只能起到反作用。
虽然当面的赞美是必要的，但是背后的赞美也是不可忽视的。
背后的赞美也许不为人知，却会让人感到你的真心。
四、善于暴露自我现实生活中，人们都学会了掩饰自己的真实情感，如果人们在彼此交往中能坦率表述自己的思想，表露自己的情感，那么猜疑、误解以及冲突、纠纷就会大大减少。
适当地“自我暴露”，不仅有助于别人了解自己，也有助于使别人对自己产生好感。
人们喜欢自我暴露的人，不喜欢自我封闭的人。
不过，自我暴露的程度必须以不使对方感到惊奇为限。
五、掌握批评的艺术当我们必须要对别人的错误进行批评时，应讲究一定的技巧。
首先，要注意场合。
最好不要在大庭广众下当面批评别人，应该让对方保住面子，否则会导致对方的恼怒和反击。
其次，从称赞开始。
通常，在我们听到别人对我们的一些长处的赞扬之后再去听一些不愉快的批评，感觉总是要好一些。
从赞扬的方式开始，就好像牙医用麻醉剂一样，病人仍要受钻牙之苦，但麻醉却能消除疼痛。
非语言沟通的知识点总结
非语言沟通的知识点总结一、非语言沟通的重要性非语言沟通在人际交往中起着至关重要的作用。
有研究表明，非语言沟通占据了人际交往中的70%以上的信息传递，而语言只占30%左右。
也就是说，非语言沟通比语言沟通更加具有说服力和影响力。
另外，有些情况下，言语可能会产生歧义或误解，而非语言符号和信号往往能够更加准确地表达信息、情感和意图。
因此，强化非语言沟通的能力对于提高人际交往的成功率具有重要的作用。
另外，在商务谈判、演讲、表达感情等场合，非语言沟通也扮演着至关重要的角色。
一个能够运用得当的身体语言和面部表情的谈判者，能够更好地控制谈判的进程并获得更好的效果；一个能够运用得当的声音语调和姿势的演讲者，能够更好地吸引听众的注意力并传递出所要表达的内容。
因此，非语言沟通无论在个人生活还是职业发展中都是不可或缺的一部分。
二、非语言沟通的种类与特点1.身体语言身体语言是指人体肢体的动作、姿态和位置等传递信息的方式。
它包括手势、肢体动作、姿势等。
身体语言往往可以更加真实地反映出一个人的情感、态度和意图。
比如，当一个人双手交叉于胸前时，常被认为是一种防御性姿势，表明此人可能正在感到不安或者抵触。
当一个人微微倾身并微笑时，通常被认为是一种友好的肢体语言，表明此人诚恳而友好。
因此，学会观察和运用身体语言对于提高非语言沟通能力至关重要。
2.面部表情面部表情是非常重要的一种非语言信号。
人类有丰富的面部表情符号，能够通过面部肌肉的运动来表达各种情感，比如喜怒哀乐、惊讶、轻蔑等。
一般来说，面部表情能够更加准确地表达出一个人的情感状态，使沟通更为真实、有效。
3.眼神交流眼神交流是一种非常重要的非语言信号。
眼睛是心灵的窗户，能够传递人的内心状态和情感。
通过眼神交流，人们可以交流情感、表达爱慕、传递信息等。
4.声音声音是一种重要的非语言信号。
声音的音调、音量、音色等可以表达出人的情感状态和意图。
当一个人大声说话、声音颤抖时，通常表明此人可能在情绪激动或者紧张；而当一个人说话温柔、声音柔和时，通常表明此人可能在表达爱意或者亲近。
解读人际交往中的非语言沟通
解读人际交往中的非语言沟通在人际交往中，非语言沟通扮演着重要的角色。
除了言语之外，我们通过肢体语言、表情、姿态和声音等方式来传递信息。
这些非语言元素往往比我们的言辞更直接地表达了我们的情感、意图和态度。
在本文中，我们将深入探讨人际交往中的非语言沟通，并解读其背后的含义和作用。
一、肢体语言肢体语言是最常用的非语言沟通方式之一。
通过肢体动作和姿态，我们可以传达出自己的情感和态度。
例如，手势的使用可以增强我们的表达力，比如挥手表示欢迎或告别，竖起大拇指表示赞同或鼓励。
此外，身体的姿态和动作也能传递出我们的情感和意图。
比如，挺直身体表示自信和开放，低头则可能表示谦虚或内向。
二、表情面部表情是人际交往中最直接和明显的非语言沟通方式。
我们的面部表情可以反映出我们的情感状态，例如喜怒哀乐、惊讶和厌恶等。
通过面部表情，我们可以传达出我们的不同情绪和心理状态，帮助他人更好地理解我们的内心世界。
三、声音声音的语调、音量和语速也是人际交往中重要的非语言元素。
不同的声音特点可以传达出不同的情感和意图。
例如，我们的语调抑扬顿挫可以反映出我们的情感状态，高亢的声音可能表示兴奋或愤怒，而柔和的声音则可能表示温和或安抚。
此外，音量和语速的控制也能产生不同的效果。
较大的音量和较快的语速可以显示出自信和决心，而较小的音量和较慢的语速则可能表示冷静和谨慎。
四、空间距离在人际交往中，我们在空间上的距离也能传递出信息。
不同的文化和人际关系会影响我们对空间距离的要求和接受程度。
一般来说，与亲密关系的人之间的空间距离会较近，而与陌生人之间的空间距离则会较远。
通过控制与他人的距离，我们可以表达出我们对对方的亲近程度和尊重。
五、身体接触身体接触是人际交往中最直接和亲密的非语言沟通方式。
握手、拥抱、亲吻等身体接触方式可以传递出亲善、友好和亲密等情感。
然而，身体接触也是一种文化和个人偏好的体现，需要根据具体情况和对方的意愿谨慎使用。
总结：非语言沟通是我们在人际交往中不可忽视的重要组成部分。
非语言交流的八种方式
非语言交流的八种方式以非语言交流的八种方式为标题，本文将详细介绍人类在交流过程中，除了语言之外，还能使用的八种方式。
一、肢体语言肢体语言是人类非语言交流中最常见的一种方式。
它包括了姿势、手势、面部表情等多种形式。
肢体语言在面对面沟通时非常重要，它可以传达出许多语言不能表达的信息，例如某人的心情、态度、意图、信任度等。
因此，了解肢体语言的含义对于人际交往至关重要。
二、眼神交流眼神交流是人类非语言交流中最具有表现力和影响力的一种方式。
眼神交流能够直接表达人的情感状态，例如喜怒哀乐、爱憎等。
在面对面的交流中，眼神交流也可以传达出人的信任度、诚意等信息。
因此，交流双方的眼神交流应该得到重视。
三、触觉交流触觉交流是通过身体的触感来传递信息的一种方式。
例如，握手可以表达出人的认可或尊重，拍肩可以表达出安慰或鼓励，拍打背部可以表达出友好或感谢等。
触觉交流可以增强人与人之间的情感联系，打破距离感。
四、视觉交流视觉交流是通过图片、图像等视觉形式来传递信息的一种方式。
例如，广告、海报、漫画等都是使用视觉交流来传达信息的。
视觉交流有很强的视觉冲击力，能够快速地传达信息，使人印象深刻。
五、声音交流声音交流是通过声音来传递信息的一种方式。
例如，音乐、歌曲、语音等都是使用声音交流来传达信息的。
声音交流可以通过声音的音调、节奏、音量等来表达情感和意图，增强交流效果。
六、味觉交流味觉交流是通过味道来传递信息的一种方式。
例如，食品品尝、调味等都是使用味觉交流来传达信息的。
味觉交流可以增强感官体验，使人更加深入地了解物品的特点和品质。
七、嗅觉交流嗅觉交流是通过气味来传递信息的一种方式。
例如，香水、芳香剂、香料等都是使用嗅觉交流来传达信息的。
嗅觉交流可以通过气味的浓度、种类、特点等来表达情感和意图。
八、动作交流动作交流是通过动作来传递信息的一种方式。
例如，舞蹈、体育竞技等都是使用动作交流来传达信息的。
动作交流可以通过动作的形式、力度、速度等来表达情感和意图，增强交流效果。
《Non-verbal Communication》 讲义
《Non-verbal Communication》讲义《Nonverbal Communication》讲义在我们的日常生活和人际交往中，沟通是至关重要的。
而大多数人往往会将注意力集中在语言交流上，却忽略了另一种同样强大且具有影响力的沟通方式——非言语沟通（Nonverbal Communication）。
非言语沟通涵盖了各种形式，包括肢体语言、面部表情、眼神交流、姿势、手势、触摸，甚至包括个人的空间利用和服饰打扮等。
肢体语言是我们传递信息的重要手段之一。
例如，一个自信的人通常会挺直腰背，走路步伐坚定；而一个沮丧或缺乏自信的人可能会弯腰驼背，脚步拖沓。
当我们与他人交流时，如果对方不停地交叉双腿或者摆弄手指，这可能暗示着他们的紧张或者不耐烦。
再比如，双臂交叉抱在胸前，有时可能表示防御或拒绝的态度。
面部表情能够传达丰富而细微的情感。
一个真诚的微笑可以瞬间拉近人与人之间的距离，让人感到温暖和受欢迎。
皱起的眉头则可能表示困惑、担忧或不满。
眼睛是心灵的窗户，眼神交流在沟通中起着关键作用。
坚定而直接的眼神通常被视为诚实和自信的表现；而回避眼神接触可能暗示着心虚、不自在或者缺乏兴趣。
姿势也能传递出大量的信息。
一个开放、放松的姿势，比如身体前倾、双手自然摆放，显示出对交流的积极参与和接纳。
相反，蜷缩起来的姿势可能表示退缩和不愿意参与。
手势可以强化我们的言语表达。
在描述某个大小时，用手比划可以让对方更直观地理解。
但需要注意的是，不同的文化中，某些手势可能具有完全不同的含义。
比如，在某些国家，竖起大拇指表示赞赏；而在另一些国家，可能是一种不礼貌的手势。
触摸是一种非常亲密和有力的非言语沟通方式。
轻轻的拍肩可以表示安慰和鼓励；握手的力度和方式也能传达出不同的情感和态度。
然而，触摸的方式和程度必须根据关系的亲疏和文化背景来把握，否则可能会引起不适或误解。
个人的空间利用也在非言语沟通中扮演着角色。
每个人都有自己的“个人空间泡泡”，当他人侵入这个空间时，我们可能会感到不舒服或有压力。
人际交往中的身体语言与非言语沟通
人际交往中的身体语言与非言语沟通人际交往是人们日常生活中不可避免的一部分，而身体语言和非言语沟通则是在交流过程中起到重要作用的两种方式。
尽管言语是我们表达思想和意愿最常用的方式，但身体语言和非言语沟通在交际中同样发挥着重要的作用。
本文将从身体语言和非言语沟通的定义、重要性及在人际交往中的应用等方面进行探讨。
身体语言是指人通过身体的姿势、肢体动作和面部表情等来传递信息和感情的一种交际方式。
它不受语言文字限制，具有普遍性和直观性的特点，因此在交流中往往起到了关键的作用。
例如，在面对面交谈时，人们的眼神交流可以传递出真诚、友好或其他情感，姿势、动作和面部表情等也能传递出更丰富的信息。
这些身体语言的细微变化往往能更准确地传达出我们内心的真实想法和情感。
除了身体语言，非言语沟通也是人际交往中不可或缺的一部分。
非言语沟通主要包括声音、音调、音量、速度、停顿等因素。
很多时候，人们的声音语调以及语速和节奏都会影响到交流的效果。
比如，当一个人讲话声音低沉、音量适中，语速平稳而舒缓时，往往能给人一种安静、稳重的感觉；而当一个人讲话语气激动，声音高亢、音量大，语速快时，往往能给人一种紧迫和激动的感觉。
这些细微的声音变化能够在人际交往中传达出更多信息，增强交流的效果。
身体语言和非言语沟通在人际交往中的应用是多方面的。
首先，它们可以增进相互间的理解和信任。
当我们通过眼神交流、面部表情和姿势动作等身体语言传递出自己真实的情感和意图时，对方能够更准确地理解我们的内心想法，从而加深彼此的信任和理解。
其次，身体语言和非言语沟通还能够在交流中解决或减少语言交流的障碍。
有时候，语言文字无法准确表达我们的思想和情感，而身体语言和非言语沟通则能弥补这一不足，使交流更加顺畅和准确。
然而，身体语言和非言语沟通也容易出现误解和问题。
因为身体语言和非言语沟通往往具有一定的文化差异，对于不同文化背景的人来说，对身体语言和非言语沟通的理解可能存在差异。
社会交往中的语言与非语言沟通
社会交往中的语言与非语言沟通社会交往是人与人之间的互动，它是人们在社会生活中不可避免的一部分。
无论是商务交流、工作合作还是日常生活中的人际关系，我们都需要有效的沟通技巧来实现成功的交往。
语言与非语言沟通在人际交往中发挥着重要作用。
本文将从以下几个方面阐述社会交往中的语言与非语言沟通。
一、语言沟通语言是人际交往中最基本的沟通工具，它是我们用来表达思想、情感和传递信息的主要手段。
在语言沟通中，我们需要注意以下几点：1.清晰表达：在交流中，我们需要确保信息的清晰传达。
使用简单明了的语言，避免使用模糊或复杂的词汇，以便对方能够理解我们的意图。
2.倾听与反馈：倾听是有效沟通的关键。
我们需要认真听取对方的观点，并给予适当的反馈，表明我们在倾听并理解他们的信息。
3.礼貌用语：在交流中，使用礼貌和尊重的语言有助于建立积极的氛围。
避免使用冒犯性或攻击性的言辞，以避免引发不必要的冲突。
除了上述语言沟通技巧外，我们还应该注意语音、语调、语速和语意的变化。
这些非言语元素在人际交往中起着重要的作用。
二、非语言沟通非语言沟通是指通过身体语言、面部表情、眼神接触、身体动作和空间利用等方式传达的信息。
非言语交流在人际交往中往往比言语交流更为重要，因为它能够表达出我们的情感、态度和意图，甚至超过言语本身。
1.身体语言：身体语言是传达情感和态度的重要方式。
我们的姿势、手势、眼神接触和面部表情都在向对方传递信息。
保持自信的姿态，适度的眼神接触以及适当的面部表情可以增强我们的影响力。
2.空间利用：空间利用也是非语言沟通的一个重要方面。
我们在交流中需要考虑到与他人的距离、座位安排以及是否留有足够的空间。
适当的空间距离可以减少紧张感，促进舒适感；而拥挤或过于开放的空间可能会影响交流的效果。
3.面部表情与眼神接触：面部表情和眼神接触在人际交往中具有重要的意义。
适度的面部表情和眼神接触可以传达我们的情感和意图，增强交流的效果。
过于夸张或过于淡漠的表情和眼神接触可能会影响交流的效果。
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人际交往艺术之非言语沟通学号：1302041021专业：国际经济与贸易1班姓名：刘玲星【摘要】从介绍非言语沟通的概念及其特点与身势语的定义及文化内涵入手，详细阐述非言语沟通在实际交流中的作用。
告诉人们在交流的过程中，要学会经常运用自己的仪表、动作、面部表情等来表达思想感情。
单就传递信息而言，有时非语言所传达出来的信息要比有声语言更富有表现力和感染力，适时准确地运用非言语沟通技巧，对于协调双方关系、提高交流质量，都有着积极的作用。
【关键词】非言语沟通身势语一、非言语沟通的概念所谓非言语沟通，就是通过使用不属于言语范畴的方法来传递信息的过程，非言语沟通的形式很多，如身体动作、面部表情、空间利用、触摸行为、声音暗示、穿着打扮和其他装饰等，甚至没有表情的表情、没有动作的动作，都是非语言沟通的有效途径。
美国口语学者雷门德罗斯曾经分析，在人际沟通之中，人类所获得的信息总量，只有35%是通过语言符号传播的，而剩余的60%是非语言符号传达的。
其中仅面部表情可传递65%中的55%的信息，为此我们可以得到这样的一个公式：信心传递/接受的全部效果=词语（7%）+表情（5%）+声音（38%）。
二、非言语沟通的特点1.普遍性。
在人类沟通过程中，几乎每个人从小就自觉不自觉地学会了非言语沟通的能力。
据考证，这种沟通能力的获得是人类有史以来就有的一种本能。
人类产生以后，就开始了人与自然界及人与人之间的沟通活动，这种非言语沟通是人们在语言符号产生之前就已是最重要的沟通形式了。
随着人们的实践活动的发展，社会的进步和人际交往范围的扩大，人们的非言语沟通能力也不断得到丰富和发展。
这种非言语沟通能力不仅中国人有，外国人也有。
不过，由于各国文化的不同，这种非语言的表达方式也有所不同，但就一般意义上来讲，与各国各民族所用的语言比较起来，非言语沟通的信息共享更强一些。
国际音乐节和舞蹈节邀请了许多国家的歌唱家一起同台演出，有时并不需要说同样的语言。
音乐和舞蹈可以跨越言语障碍进行人与人之间的非言语沟通与交流。
2．民族性。
不同的民族有不同的文化和风俗习惯，这种不同的文化传统和风俗习惯决定了其特有的非言语沟通符号。
例如，在我国的侗族，如果不会唱侗族大歌就几乎被人视为残废；比较典型的人际沟通例子是人们通过握手、拥抱和亲吻来表达自己对他人的欢迎和爱抚。
在欧洲一些国家，亲吻、亲鼻是一种礼节，是一种友好热情的表示，尤其是对女性而言。
但中国人往往不太习惯，而更习惯以握手的方式来表达同样的感情。
3．社会性。
人与人之间的关系是一种社会关系。
人们的年龄、性别、文化程度、伦理道德、价值取向、生活环境、宗教信仰等社会因素都对非言语沟通产生影响。
社会中的不同职业角色，不同阶层都对非言语沟通有着较细微的规定性，如有些年轻人喜欢以相互用手拍肩膀以示友好或表示“哥们儿”。
然而，如果用同等方式去向父母亲或年龄较大的长辈使用同样的方式来表达友好就显得缺乏礼貌了。
4．审美性。
非言语沟通所表现的行为举止是一种美的体现。
对此类行为的认同的基础是人们的审美观念。
人们审美观念的形成与年龄、经历有着很大关系，例如人的仪表美就是一个有争论的题目。
对女人梳妆打扮、抹胭脂、搽口红、戴首饰等是一种美的表达，但也有可能给别人传达一种过分轻浮的信息。
如果沟通的参与者意见不一致，对外在美所体现的心灵美看法不同，在一定程度上会影响人际沟通。
5．规范性。
这种规范性是指一个社会群体或一个民族受着特定文化传统的影响，长期以来对非言语沟通所产生的社会认同。
每一种社会角色都有着被大家承认的行为举止准则，在运用非语言符号时，要考虑沟通对象的文化因素、民族因素、环境因素、年龄因素、心理因素、社会道德因素等等。
一旦忽略了某种非语言符号所特有的规范性，便会造成误解和障碍。
6．情境性。
非言语沟通一般不能够单独使用，不能脱离当时当地的条件、环境背景、包括与相应语言情境的配合。
只有那些善于将非语言符号与真实环境背景联系起来的人，才能使非语言符号运用得准确、适当。
三、非言语沟通中的身势语（一）、身势语的定义身势语在人际沟通中有着口头语言无法替代的作用。
身势语是人类重要的交际手段之一，是辅助性的交通工具，它以表达感情信息为主，也表达一定的理性信息。
所谓身势语是指由人体发出的具有表情达意功能的一套图像性符号，包括人的面部表情、身体姿势、肢体动作和身体位置的变化。
（二）、身势语的文化内涵1. 目光接触目光接触是非言语交际的一个重要方面。
英语国家的人比亚洲国家的人目光交流的时间长而且更为频繁。
他们认为缺乏目光交流就是缺乏诚意。
亚洲国家的人却为了表示礼貌、尊敬或服从而避免一直直视对方。
在交往中，英语国家的人会为亚洲国家的人回看时间过短而反感；亚洲国家的人却因英语国家的人在交流过程中总死盯着人而感觉不舒服。
2. 面部表情面部表情是形体动作中最能表现人的情绪的非语言行为。
由于生理和心理的原因，人们内心的各种情绪不可避免地会从面部反映出来。
人们可以用语言来编谎话骗人，但内心的情感是难以用面部表情来掩饰的。
心理学家们指出，在不同的文化中有不同的“表情展示规则”，这些规则限定人们在某时某地应如何表现自己的情绪。
这一点在不同文化中有比较大的差异。
3. 手势表达手势也是常用的非言语表达方式，打手势的动作稍有不同就可能会与原来的意图不同。
在日常交往中，人们也有两种基本手势，手掌心朝上，表示真诚或顺从：手掌心向下，表示压制。
利用手和手指可以组成各种简单的形状，表达思想，传递信息。
不同的文化背景赋予了手势不同的交际功能。
英美人习惯伸出食指并用食指弯曲这一手势表示“请过来”，但在日本等一些亚洲国家这个手势万万使不得，因为他们常以此来召唤一条狗或别的动物，而在大部分中东和远东国家，用—个手指召唤人是对人的极大侮辱。
4. 身体姿势人的姿势、态度等身势语传递了更多被掩饰的信息。
由于后天习得的许多形体语言具有可控性，因此，一个人可能成功控制自己的面部表情，从而显得平静和克制，然而他却没有意识到，紧张和急切的迹象正从他的身体姿势中泄露出来。
不同国度的姿势是有差异的。
英国人将两臂交叉放在胸前表示旁观或不准介入，恰似中国的“袖手旁观”；美国人着重随意与潇洒的个性，常常大大咧咧地坐下来或是站着时一幅松松散散的样子，而在中国，人们讲求站有站相、坐有坐相，人际交往中举止得当才会显出对别人的尊重。
5. 身体接触在交际中，人们应当注意体触的方式以及体触行为与人际关系的文化差异。
例如，在社交场合，文化不同，体触行为就有许多区别。
在交际中，最常见的体触行为当然是握手、拥抱和亲吻。
在英语国家，一般朋友和熟人之间交谈时，要避免身体的任何部位与对方接触，即使是仅仅触摸一下也可能引起不良的反应。
除了轻轻触摸外，再就是当众拥抱的问题。
在许多国家，两个妇女见面时拥抱亲热是很普遍的现象，夫妻之间或久别重逢的亲朋好友也常常互相拥抱。
除此而外还有其他许多体触行为。
而作为交际者应谨慎对待，认真了解每一体触行为的含义及其文化差异。
四、非言语沟通的作用（一）表情答意作用在日常工作、生活中，人们普遍运用较多的非言语工具是目光语和手势语，目光语和手势语等非言语在许多情况下具有语言文字所不能替代的表情答意作用。
眼睛是人心灵的窗户，能明显、自然、准确地展示自身的心理活动。
眼神是传递信息十分有效的途径和方式，不同的眼神可起到不同的作用。
在人际沟通中，目光语可以表现多种感情，根据情境不同，即可表示情意绵绵，暗送秋波；也可以表示横眉冷对，寒气逼人等。
目光语通常有以下几种作用：提供信息；调节互动；启发引导；告诫批评；表达关系。
[3]如护士在为服务对象实施护理的过程中，对手术后病人投以询问的目光，对年老体弱者投以关爱的目光，对进行肢体功能锻炼的病人投以鼓励的目光，而对神志清醒的不合作的病人投以责备、批评的目光。
此时虽没有语言行为，但却更能使病人感到愉快，得到鼓励，或产生内疚。
同样，病人一个赞许的目光，可使护理人员消除身体疲劳，感受到自身工作的价值。
手势是有声语言的延伸，是非言语中重要的表达方式，富有极强的表情达意的功能，表达的信息丰富多彩。
[4]如病人刚入院时，护士手掌心朝上，引导病人到床边，表示礼貌；病人出院时，挥动单手表示辞别、再见；儿童接受注射治疗后，竖大拇指表示好样的、棒极了；术后病人示意下床活动时，OK手势表示支持和允许；如病情不允许离床活动，则摆手表示不同意；当学生在犯错误后及时承认错误并积极改正，老师拍拍学生的肩予以肯定；或者学生在回答出自己提出的问题后能竖起大拇指，得到的效果胜过口头表示。
但手势语可因民族、国家、地区的不同所表达的含义不同。
因此，如医院有外宾时应谨慎使用。
（二）表达友善与鼓励一个和蔼亲切的表情向他人传递了相互友好的关系，而一副生硬的面孔则向他人传递着冷漠和疏远的关系信号。
[5]在现实生活中，微笑是礼貌待人的基本要求，是心理健康的一个标志。
微笑是一种知心会意、表示友好的笑，是在社交场合中最有吸引力、最有价值的面部表情，既悦己又悦人。
心理学家曾做过这样一个实验：找100人作为受试者，让他们根据陌生人的照片进行判断，说出对哪些人的印象最好，哪些人的品德和能力更强。
结果90%的受试者指出面带微笑的人的能力、品行最好，给人留下最好的印象。
由此可见，微笑对塑造自身的良好形象有着重要的作用。
在面试中，应聘者应把微笑贯穿于面试的全过程，以真诚的微笑向面试官传递出友善、关注、尊重、理解等信息，建立在面试官心中的良好形象，进而增加面试成功的概率。
对面试官来说，适时的微笑也有助于营造和谐融洽的交流氛围，适度的微笑往往给予初次面试的应聘者莫大地鼓励，从而有助于面试的顺利进行。
面部表情是有效沟通的世界通用的语言，不同国家或不同文化对面部表情的解释具有高度的一致性（如日本人在任何时候对客人总是笑脸相迎和相送，哪怕是家人去世，而国人就明显不同）。
人类的各种情感都可非常灵敏地通过面部表情反映出来，面部表情的变化是十分迅速、敏捷和细致的，能够真实、准确地反映感情，传递信息。
（三）逼真的替代在非言语沟通中有一种有声沟通在日常生活、学习和生活中运用广泛，它是通过发音器官或身体的某部分所发出的非言语性声音而进行的沟通方式，主要表现在人们说话时的声调高低、强弱和抑扬顿挫的掌握上或说话的停顿和沉默会产生言外之意的效果。
在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势来指挥吊车的工作、停车的位置和距离；在实弹射击场要求要有紧张、严肃的氛围，老师在学生射击过程中，除在射击前和射击结束时下达正常的口令外，在射击过程中不针对单个或部分学生下达口令，只是简短提示，以免惊吓其他学生而发生意外事故。
在一定的场景下，我们会发现，即使对方没有说一句话，但我们从对方的表情上已经了解到对方的意思。