餐饮部助理岗位职责

合集下载

餐饮部经理助理岗位职责职位要求

餐饮部经理助理岗位职责职位要求

餐饮部经理助理岗位职责职位要求
职位名称:餐饮部经理助理
工作职责:
1. 协助餐饮部经理制定餐饮部的发展战略和年度计划,落实并
监督计划的执行情况;
2. 负责餐饮部的日常管理工作,包括餐饮供应及服务质量的管理、员工的工作调度与管理;
3. 协助餐饮部经理对餐饮部的成本进行控制、管控及分析,提
出优化意见和改进措施;
4. 管理和维护餐饮部的设备、器具及材料,提高资源利用率,
降低浪费;
5. 按照公司规定制定并执行各种人力资源管理制度及流程;
6. 配合餐饮部经理进行团队绩效考核工作,建立健全员工奖惩
制度;
7. 掌握相关市场信息,推动餐饮部销售工作,提高运营收益;
8. 协助餐饮部经理进行与上级部门的沟通协调,积极处理部门
间的问题和协调各种工作关系;
9. 配合组织开展各项餐饮活动,保证其顺利实施。

任职要求:
1. 本科及以上学历,餐饮管理或相关专业优先考虑;
2. 具有2年以上餐饮部门管理经验,熟悉餐饮供应及服务流程;
3. 具有优秀的管理能力和组织协调能力,能够有效指导下属;
4. 具有较强的沟通能力和谈判能力,能够有效处理不同利益方
之间的关系;
5. 具备较高的责任心和敬业精神,有良好的团队合作精神;
6. 具有较强的市场推广能力和销售能力;
7. 熟练掌握电脑基本操作和餐饮管理软件。

餐饮经理助理工作职责

餐饮经理助理工作职责

餐饮经理助理工作职责
餐饮经理助理工作职责包括以下方面:
1. 协助餐饮经理策划和制定餐饮产品和菜单。

助理需要了解顾客喜好和市场趋势,调研竞争对手的菜单和定价策略,为餐厅制定最符合市场需求的菜单。

2. 维护餐厅的卫生环境和服务质量。

助理需要协调餐厅各部门的工作,确保菜品的制作和呈现符合餐厅的标准,以及卫生和环境维护达到最高标准。

3. 协助餐饮经理进行人员管理和培训。

助理需要与员工沟通并了解他们的工作情况,制定工作计划并监督执行。

助理还需要帮助培训餐厅的员工,以提高团队的服务水平和工作效率。

4. 接受和解决客人的反馈和投诉。

助理需要及时与客人沟通,并提供解决方案来解决客人的问题,以确保客人的满意度。

5. 协调餐厅的营销活动。

助理需要与餐饮经理一起制定营销计划,制定促销活动的策略和策划,以提高餐厅的知名度和吸引更多客人。

6. 负责管理餐饮经理的日常事务。

助理可以代表餐饮经理与供应商沟通,处理账单,监督库存等工作。

以上是餐饮经理助理工作职责的一个概述,根据不同餐厅的需求,具体职责可能会有所不同。

餐饮助理岗位职责

餐饮助理岗位职责

餐饮助理岗位职责1. 岗位背景和职责概述餐饮助理是餐饮企业中的一员,重要帮助餐饮经理完成日常的运营管理工作。

餐饮助理需要具备肯定的餐饮知识和技能,能娴熟操作餐饮设备,有肯定的团队管理本领,以及良好的沟通和协调本领。

下面是餐饮助理的实在职责:2. 工作职责餐饮助理的工作职责重要包含但不限于以下几个方面:2.1 餐厅日常运营管理•负责日常餐厅的开闭店工作,确保餐厅的正常运营;•负责餐厅各类设备的维护保养,并定期进行设备清洁和维护和修理;•负责餐厅环境的乾净卫生,保持餐厅的良好形象。

2.2 客户服务•负责接待顾客,引导顾客入座,并供应高质量的服务;•乐观自动的向顾客介绍餐厅的特色菜品,并供应相关的菜单解读和介绍;•注意察看顾客的需求和反馈,及时解决问题和供应帮忙。

2.3 工作协调与团队管理•依据餐厅的实际情况和客流量,合理布置服务人员的工作,确保服务效率;•帮助餐厅经理进行员工的招聘、培训和考核工作,并做好员工的日常管理;•与餐厅各个职能部门保持良好的沟通,并及时协调解决各类问题。

2.4 菜品和食材管理•负责餐厅的菜品和食材的采购工作,确保原材料子的供应充分;•确保菜品的质量和口感符合餐厅的要求,保证菜品的出品率和客户满意度;•负责餐厅菜单的更新和调整,依据季节和市场需求合理调整菜品的价位和口味。

2.5 报表和数据分析•负责餐厅日常经营数据的统计和分析,定期向餐厅经理供应相关报表;•依据经营数据的分析,及时调整运营策略,提出合理的改进看法;•负责餐厅各类许可证书的管理,确保餐厅的合法经营。

3. 个人素养和本领要求•具备肯定的餐饮行业知识和技能,熟识餐厅运营流程和管理制度;•具备肯定的沟通和协调本领,能与顾客和团队成员良好的沟通和合作;•具备肯定的团队管理本领,能合理调配和管理团队资源;•具备肯定的数据分析和报表编制本领,能娴熟操作相关的办公软件;•具备肯定的法律法规和卫生安全常识,能遵守相关规定和要求。

餐饮店长助理岗位职责

餐饮店长助理岗位职责

餐饮店长助理岗位职责在餐饮行业中,店长助理扮演着至关重要的角色。

他们不仅是店长的得力助手,也是确保餐厅日常运营顺利的关键人物。

以下将详细阐述餐饮店长助理的岗位职责。

一、协助管理餐厅日常运营1、参与制定餐厅的运营计划和目标协助店长根据餐厅的定位、市场需求和经营状况,制定合理的运营计划和目标。

提供相关的市场调研数据和分析,为决策提供支持。

2、监督日常运营流程确保餐厅的各个环节,如点餐、上菜、结账等,按照标准流程进行,提高服务效率和质量。

及时发现并解决运营过程中出现的问题,如员工操作不规范、设备故障等。

3、协调各部门之间的工作与厨房、服务、后勤等部门保持密切沟通,确保信息的顺畅传递和工作的协同配合。

协助解决部门之间的矛盾和冲突,营造和谐的工作氛围。

二、人员管理与培训1、协助招聘和选拔员工参与员工的招聘工作,包括发布招聘信息、筛选简历、面试等。

协助店长选拔合适的员工,确保团队具备良好的素质和能力。

2、安排员工的工作班次和任务根据餐厅的营业需求和员工的实际情况,合理安排工作班次,确保人力资源的充分利用。

明确员工的工作职责和任务,提高工作效率。

3、组织员工培训协助店长制定员工培训计划,包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识培训等。

负责部分培训课程的实施,评估培训效果,不断提高员工的业务水平和服务质量。

4、员工绩效评估协助店长对员工的工作表现进行评估,收集相关数据和反馈。

提出奖惩建议,激励员工积极工作,提高工作绩效。

三、客户服务与满意度提升1、处理客户投诉和意见及时、有效地处理客户的投诉和意见,了解问题的根源,并采取相应的解决措施。

向客户反馈处理结果,争取客户的满意和信任,维护餐厅的良好形象。

2、关注客户需求和反馈收集客户的需求和反馈信息,为餐厅的改进和创新提供依据。

协助店长制定相关的改进措施,不断提升客户的满意度。

3、维护客户关系定期回访重要客户,建立良好的客户关系,提高客户的忠诚度。

组织客户活动,如会员优惠、生日优惠等,增加客户的粘性。

餐厅助理工作内容

餐厅助理工作内容

餐厅助理工作内容
餐厅助理就是餐厅经理的助理,配合餐厅经理做好日常工作,负责餐厅员工的监视与培训,做好餐厅经理交办的各项工作并做好进度报告及相关事宜。

下面是餐厅助理工作内容的内容,欢迎阅读!
1、在餐厅经理的指导下,掌握并提升值班管理技能,并做好人员、物料和设备的准备。

2、在值班管理中,产品品质、效劳、清洁都能符合标准,保持餐厅良好的营运标准。

3、完成每天值班工作指定的文书工作。

4、值班管理时,正确控制工时本钱和物料损耗。

5、处理顾客抱怨。

6、执行员工训练工作。

7、当班时,对餐厅可控范围内的负责。

8、参与餐厅的人员保存方案(如员工鼓励活动、沟通等)。

9、执行单店促销活开工程。

10、维持各工作岗位的标准并鼓励工作团队,辅导支持员工增进绩效。

11、按总部要求,完成《根本餐厅管理课程》课后作业。

12、执行CHAMPS,C.E.R时机点的改善。

1、执行餐厅顾客满意行动,及时处理顾客抱怨
2、指导门店员工执行餐厅内的新产品及执行消费程序
3、指导门店员工执行公司政策、制度,及相关体系要求
4、执行员工训练工作,正确控制工时本钱和物料损耗
5、监察餐厅内的运作,包括食品平安、人员平安、资产平安、保养及维修
1、专科以上学历;
2、具有良好的效劳意识;
3、具有责任心、一定的抗压才能;
4、标准普通话书写与会话,沟通良好,情绪稳定;
5、具有1年以上餐饮连锁企业工作经历。

有肯德基、麦当劳、德克士、吉野家等连锁餐饮工作经历优先考虑;
6、能纯熟操作电脑各类办公应用软件;
7、身体安康,精力充分,具备很强的职业操守。

餐厅助理岗位职责(内容格式14篇)

餐厅助理岗位职责(内容格式14篇)

餐厅助理岗位职责(内容格式14篇)餐厅助理岗位职责篇1岗位职责:1、带领员工做好餐厅开餐前准备工作;2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并参加服务工作;3、及时跟进上菜速度;4、做好VIP客户的接待工作;5、督导服务员认真落实酒店的各项规章制度;6、上级领导安排的.其它工作。

任职资格:1、中专以上学历,形象气质佳;2、熟悉餐厅服务流程,具有熟练的服务技能;3、身高163cm以上;4、日语会话流利。

餐厅助理岗位职责篇2职位描述1、学习并逐步负责餐厅的服务管理,规范服务员标准,为客人提供高标准的优质服务;2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的39;完好率;3、检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备;4、做好餐厅安全和防火工作;5、协助餐厅领导对属下的培训工作;6、做好成本控制,分析市场,提升盈利水平。

7、吃苦耐劳,有餐饮经验优先考虑。

8、应聘人员一旦录用,需要到天津总部进行1-2个月培训,考核通过后返回分部店面。

餐厅助理岗位职责篇3岗位职责:1、带领员工做好餐厅开餐前打算工作;2、正式开餐后,督导服务员仔细做好服务工作并参与服务工作;3、刚好跟进上菜速度;4、做好VIP客户的接待工作;5、督导服务员仔细落实酒店的各项规章制度;6、上级领导支配的其它工作。

任职资格:1、中专以上学历,形象气质佳;2、熟识餐厅服务流程,具有娴熟的服务技能;3、身高163cm以上;4、日语会话流利。

餐厅助理岗位职责篇4岗位职责:1、根据企业发展规划,制定店面经营目标及方案,保障业绩达成;2、执行公司的一切规章制度及行政命令,保障上下一致;3、及时准确的.向区域经理反映经营中遇到的各种问题,并提出各种合理化建议;4、全面管控服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,严防各类安全事故发生;5、全面负责店面投诉、突发事件处理及大客户维护工作,提高客户满意度。

任职要求:1.大专以上学历,一年以上连锁餐饮管理经验;2.有良好的沟通及处理突发事件的能力。

厨师助理岗位职责和要求

厨师助理岗位职责和要求

厨师助理岗位职责和要求在餐饮行业中,厨师助理是一个非常重要的职位。

他们通常是厨师团队中的一员,扮演着协助主厨进行各项烹饪工作的角色。

本文将介绍厨师助理的职责和要求,帮助读者更好地理解这一职位的工作内容和岗位要求。

一、职责1. 食材准备:厨师助理负责食材的采购和准备工作。

他们需要根据菜谱和厨师的要求,确保食材的质量和新鲜度,并且进行适当的清洗、切割和处理。

2. 烹饪辅助:厨师助理协助厨师进行各类烹饪工作,包括炒、煎、煮、蒸、烧烤等各种技术。

他们需要掌握基本的烹饪技巧,并且根据主厨的指示进行操作。

3. 菜品摆盘:在菜品出餐前,厨师助理负责将食物摆盘,确保每道菜的外观美观、整洁。

他们需要熟悉各种摆盘技巧,并且具备一定的审美能力。

4. 厨房清洁:厨师助理需要负责保持厨房的整洁和卫生。

他们需要及时清理厨房设备和工具,并保证餐具、餐具等物品的清洁和消毒。

5. 团队协作:作为厨师团队中的一员,厨师助理需要与其他厨师和服务人员密切配合,确保菜品的质量和服务的高效性。

他们需要互相支持,共同完成工作任务。

二、要求1. 烹饪技能:厨师助理需要具备一定的烹饪基础和技能。

他们需要掌握各种烹饪方法和技巧,并且能够根据菜谱进行操作。

此外,对食物口味和质量有一定的判断能力也是必要的。

2. 忍耐力和抗压能力:餐厅是一个高强度的工作环境,厨师助理需要具备一定的忍耐力和抗压能力。

他们可能需要长时间站立、面对高温和嘈杂的环境,因此需要保持良好的体力和心理素质。

3. 团队合作:厨师助理需要良好的团队合作能力。

他们需要与其他厨师和服务人员密切配合,共同完成工作任务。

团队合作能力对于确保菜品的质量和服务的高效性是至关重要的。

4. 卫生意识:在食品行业中,卫生是至关重要的。

厨师助理需要具备良好的卫生意识,严格遵守卫生规范和操作流程,确保食物的安全和卫生。

5. 学习能力:厨师助理需要具备良好的学习能力和学习意愿。

他们需要不断学习和提升自己的烹饪技能和知识,与行业的最新发展保持同步。

餐饮总经理助理岗位职责

餐饮总经理助理岗位职责

餐饮总经理助理岗位职责
餐饮总经理助理的工作职责包括以下内容:
1. 协助餐饮总经理管理整个餐饮部门的日常运营,确保提供优质的餐饮服务。

2. 协助餐饮总经理制定餐饮部门的年度运营计划和预算,并负责实施和监督执行。

3. 跟进和分析餐厅的运营情况,包括销售额、利润率、顾客满意度等,并提供相关报告和建议。

4. 管理和协调餐厅员工的工作,包括招聘、培训、安排工作时间表和考勤管理等。

5. 确保员工遵守公司的餐饮服务流程和规范,提高服务质量和效率。

6. 处理客户的投诉和问题,解决餐饮服务中的相关纠纷。

7. 协助餐饮总经理进行供应链管理,包括与供应商的合作和采购管理。

8. 跟进并控制餐饮部门的成本和费用,寻求节约成本的机会。

9. 参与市场营销策划和推广活动,提升餐厅的知名度和业务量。

10. 与其他部门进行沟通和协调,确保餐饮部门与其他部门的协同运作。

总之,餐饮总经理助理需要承担一系列的管理职责,包括运营管理、人员管理、成本控制、供应链管理和市场营销等方面的工作。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

餐饮部经理助理岗位职责
1、负责执行、落实餐厅经理的决策和营运计划。

监督检查各级管理人员对工作任务的执行情况。

2、完成酒店交代的一切事务,协助经理按时召开会议,准确执行经理的指令,安排工作总结得失,优化管理思路。

3、协助经理处理协调部门内的工作,定期检查酒店负责区域卫生、安全监督工作。

4、负责监督部门管理制度的执行情况,检查各岗位的操作规程和服务规范,为顾客提供优质的出品和满意的服务,确保营业时间正常运作。

5、负责本部门的安全管理工作,督促各部门严格执行食品卫生制度和各项安全管理制度。

做好贯彻执行食品卫生制度,开展防火安全工作教育,组织各部主管人员定期进行卫生、防火、安全工作方面的检查及评比,确保本部各项工作的正常动作。

6、紧抓员工培训,做好思想政治工作,关心员工生活,对员工任用、考核,务求奖罚分明,督导各部主管传达落实工作要求,调动员工的积极性,完成酒店的各项要求。

7、若有突发事件,处理要组织严密、方法要正确、得当,并及时报告餐厅经理,并将事件的全过程做好文字记录备案。

8、了解每日业务情况,及时掌握部门各项事务的信息。

协助经理制定服务技能培训计划,进行员工培训,并建立培训考核制度,加强对员工培训的评估和奖惩。

9、加强设备日常管理,督促员工正确使用各种设备,并做好设备的维护和保养工作。

10、建立良好的对客关系,主动征求客人对餐饮的意见和建议,妥善处理客人的投诉。

11、不定期深入员工群体,了解员工的生活情况和工作情绪,必要时向经理汇报处理。

12、以身作则,严格遵守各项规章制度和管理规定,从严律已,以身示范。

相关文档
最新文档