酒店信息收集
2.3 605资源收集信息表格介绍
酒店基本信息表介绍
酒店基本信息表是填写酒店旅馆一些初步信息的表格。
1) 酒店名称：酒店旅馆注册名称 2) 经营类型：家庭式旅店、公寓式酒店、小型酒店、连锁酒店或三星 级以下（丌含三星）酒店 3) 联系电话：联系人名称（前台）、手机号码、固定电话等 4) 酒店地址：酒店所属省牉照片(需看到酒店的名字)、质量须满足相关规 定和要求 7) 采集区域：快乐生活所划分、采集人员所领取的区域 8) 附近地标：酒店附近大型、标志性建筑 9) 参考价格：所有房型最低挂牉价格
酒店信息收集表格介绍
酒店资源两类信息定义说明
酒店基本信息： 是指酒店的基本和关键信息，包括酒店名称、经营类型、 联系电话、酒店地址、地图坐标、酒店照片、采集区域、 附近地标和参考价格9个信息项。
酒店合同信息： 除酒店基本信息外，还包括酒店房型、房价等酒店营业和 销售信息，需要不酒店旅馆商家洽谈签订加盟协议并乐生活下载酒店加盟商务协议书 2、实地拜访酒店旅馆经营者、负责人 3、洽谈商务合作事宜，协助酒店方签订酒店加盟商务协议书 4、协助酒店方完善协议书附件内容，完整填写酒店销售信息 5、将签章完毕的协议书扫描发送电子版协议书至快乐生活
郑州酒店汇总信息表
名店名家
全禧德酒店 天堂鸟酒店 如意湖 饭店豫蜀园 粤都酒店 德福楼 雅悦酒店 飞鱼酒店 河南食府 嵩山饭店嵩山粤菜酒楼 海岳酒店 豫组食府 全福德 状元府大酒店 金狮麟酒店 南湾春天大酒店 西湖明珠大酒店 皇府鲍鱼酒店（秦岭路店） 皇府鲍鱼酒店（郑东新区店） 腾龙净雅酒店 仲记酒楼（信息路店） 杭州菜馆 聚湘阁洒店 东方丹妮大酒店 大河公馆（咸亨酒店） 阿瓦山寨 格林兰大酒店
星级酒店
中州皇冠假日酒店 兴亚建国饭店 华美达广场国际酒店 索菲特国际酒店 大浪淘沙时尚酒店 裕达国贸酒店 中油花园酒店 正方圆锦江国际饭店 凯芙建国饭店 中州快捷假日酒店 大河锦江饭店
地址
金水路115号 金水大道东段机场路86号 纬三路11号 城东路289号 政七街与农科路交叉口 中原中路220号 商务外环路11号 金水东路与黄河东路交叉口 新郑机场迎宾大道1号 金水路115号 花园路66号
郑州市农业路71号（省博物院对面）中州国际饭店三楼 一品江南（中州国际饭店） 一品江南（信息宾馆店） 府苑美食 一景酒楼（大石桥店） 托斯卡纳 揽珍楼私宴 开来大酒店 香厨坊（南阳路店） 香厨坊（经七路店） 香厨坊（英协路店） 味美思酒楼（货栈街店） 味美思酒楼（航海路店） 361度中西餐厅 是非岛（文化路店） 是非岛（金水路店） 喜得龙大酒店 江南赋酒楼 海天大酒店正餐 天宇酒店 嘉和酒店 金海岸大酒店 易元酒店 欧亚大酒店明月酒楼 管城饭店 徐福记 河南郑州俭学街5号 纬四路与政五街交叉口省政府西门北 金水路37号大石桥 未来大道锦江国际花园底商 经五路与金水路交叉口中青大厦2楼 丰产路111号 南阳路与农业路交叉口西北角 经七路与丰产路交叉口南100米 英协路与郑汴路交叉口北50米路东 城东路与货栈街交叉口 城东路与航海路交叉口向西50米路北 经三路与东风路交叉口南50米路东 文化路与国基路交叉口南50米路西 金水路与英协路交叉口向南500米路西 :建设路与华山路交叉向西200米路南 文化路与优胜南路交叉口向西20米路北 城东路 经七路与纬五路交叉口西南角 政二街5号 经四路与纬五路交叉口向北20米 红旗路与文化路交叉口往东50米路南 大学路与陇海路交叉口 商城路 文化路与国基路交叉口向东200米路北
酒店业数据从哪找
酒店业数据获取渠道在酒店业内，数据是关键的一项资源，它可以帮助酒店经营者了解客户需求、市场趋势和竞争对手情况，从而做出更加有效的经营决策。
但是，很多酒店业经营者在寻找酒店业数据时面临困惑，不知道该从何处获取数据。
本文将为您介绍一些寻找酒店业数据的渠道，希望对您有所帮助。
1. 政府数据机构政府数据机构是获取各行业数据的重要来源之一，酒店业也不例外。
在许多国家和地区，政府都会有专门的旅游部门或统计局，负责收集和发布与酒店业相关的数据。
这些数据通常包括酒店房间供应量、平均房价、入住率等指标。
您可以通过访问政府机构的官方网站或给他们致电，找到相关的数据报告或统计资料。
2. 行业协会和组织行业协会和组织是另一个重要的数据获取渠道。
酒店业的行业协会和组织通常会定期发布一些行业报告和调研数据，涵盖各个方面的信息，如市场规模、消费趋势、投资热点等。
这些数据对于酒店经营者来说非常有价值，可以帮助他们更好地了解市场动态和行业发展趋势。
您可以通过访问这些机构的官方网站或参加他们举办的各类行业活动，获取相关的数据资源。
3. 第三方市场调研机构第三方市场调研机构是获取酒店业数据的又一渠道。
这些机构专门从事市场调研和数据分析工作，通过各种调研手段和技术手段收集和分析酒店业的相关数据。
这些机构通常会发布一些行业报告和研究报告，提供有关酒店市场趋势、消费者洞察和竞争对手分析等方面的数据。
您可以通过购买相关报告或登陆他们的官方网站，获取所需要的酒店业数据。
4. 酒店预订平台和评论网站酒店预订平台和评论网站不仅可以帮助人们预订酒店和分享旅行体验，也可以提供有关酒店业的一些数据信息。
这些平台和网站通常会公开一些酒店的评分、评论和客户反馈，这些信息对于了解酒店的客户满意度和竞争对手状况非常有帮助。
除此之外，一些大型酒店预订平台还会提供一些酒店房间供应量、价格变动趋势等数据信息。
您可以通过访问这些平台的官方网站，获取相关的酒店业数据。
5. 社交媒体和网络搜索社交媒体和网络搜索也是获取酒店业数据的一种低成本、高效率的方法。
关于酒店的市场信息调查方案
关于酒店的市场信息调查方案关于酒店的市场信息调查方案近年来，酒店行业蓬勃发展，各类酒店如雨后春笋般涌现，给消费者带来了更多的选择。
在这个竞争激烈的市场环境中，了解和掌握市场信息成为酒店经营者的重要任务。
本文将提供一个市场信息调查方案，以帮助酒店经营者更好地了解市场需求和竞争状况，为业务决策提供支持。
1. 调查目标确定在开始调查之前，我们需要明确调查的目标。
可以从以下几个方面进行考虑：1.1 市场规模：了解目标市场的酒店行业规模、增长趋势和市场容量，为发展战略提供依据。
1.2 消费者需求：了解目标市场消费者的需求，包括入住偏好、价格敏感度、服务需求等，从而提供有针对性的产品和服务。
1.3 竞争对手分析：了解目标市场的竞争状况，包括同类型酒店的数量、品牌占有率、竞争优势和劣势等，为市场定位和差异化竞争提供支持。
1.4 客户满意度：通过调查消费者的满意度和忠诚度，了解自身产品和服务的优点和不足，为改进提供方向。
2. 调查方法选择2.1 问卷调查：设计针对消费者的问卷调查，包括调查目标市场消费者入住习惯、价格敏感度、需求偏好等方面的内容。
将问卷发送给目标消费者群体，并要求他们提供真实准确的答案。
2.2 网络调查：通过在网络平台上发布调查链接，邀请消费者参与调查，获取更广泛的反馈。
可以使用在线调查工具，如问卷星、腾讯问卷等，便于数据收集和分析。
2.3 实地访谈：组织团队进行实地访谈，与目标消费者面对面交流，深入了解他们的需求和意见。
可以选择在酒店附近的商场、公园等地进行访谈，提高访谈的参与度。
3. 数据收集与分析3.1 数据收集：根据选择的调查方法，收集问卷调查、网络调查和实地访谈的数据。
确保数据的真实性和准确性。
3.2 数据整理：对收集到的数据进行整理和分类，清晰地呈现各个方面的结果。
可以使用数据分析软件，如Excel、SPSS等，进行数据整理和统计。
3.3 数据分析：根据整理后的数据，利用统计学方法进行分析，得出有关市场规模、消费者需求、竞争对手分析和客户满意度的结论。
如何收集酒店行业客户资料
如何收集酒店行业客户资料如何收集酒店行业客户资料在酒店行业中，收集并维护客户资料是非常重要的。
有了准确且完整的客户数据，酒店可以更好地了解客户需求，提供更个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。
本文将介绍一些收集酒店行业客户资料的方法和技巧。
1. 密集型市场调查密集型市场调查是一种主动、积极地主动获取客户信息的方法。
可以通过以下途径开展密集型市场调查：a. 定期发放调查问卷通过在酒店前台或客房提供调查问卷，让客户填写并回答一些基本的问题，比如他们的个人信息、最喜欢的设施和服务、常旅游的时间等。
这些问卷可以设置为匿名或非匿名，以便客户更自由地提供信息。
b. 酒店APP或网站调查酒店可以在自己的APP或网站上设置在线调查问卷，鼓励客户积极参与并填写问卷。
可以通过设计简洁明了的界面和提供一些奖励，吸引客户参与调查。
2. 电子邮件营销作为一种常见的营销工具，电子邮件也可以用于收集客户资料。
以下是一些电子邮件营销的技巧：a. 增加订阅按钮在酒店官方网站上增加一个订阅按钮，以便客户订阅酒店的最新活动、优惠和特别服务。
在客户填写订阅表格时，可以要求他们提供一些基本的个人信息。
b. 发送问卷酒店可以通过电子邮件发送调查问卷给客户，并要求他们提供一些个人信息。
在邮件中，要尽量简洁明了地说明该调查的目的以及填写该问卷的好处。
3. 社交媒体营销酒店可以充分利用社交媒体的巨大用户基础，进行客户资料收集和调查。
以下是一些社交媒体营销的方法：a. 利用在线竞赛和游戏在社交媒体上组织一些有趣的在线竞赛和游戏，并要求参与者提供一些个人信息，以便给予奖励或抽奖资格。
b. 通过社交媒体广告引流酒店可以通过社交媒体广告引导潜在客户前往酒店的官方网站或APP，进而填写一些基本的个人信息。
4. 数据整合与分析收集客户资料后，酒店需要进行数据整合与分析，以获取更多有价值的信息和洞察。
以下是一些数据整合与分析的技巧：a. 使用客户关系管理系统（CRM）酒店可以使用客户关系管理系统（CRM）来整合客户资料，并跟踪客户的偏好和消费习惯。
大酒店信息管理制度样本
(5)前厅部、客房部、餐饮部、市场营销部及质量管理部增设电脑查询系统，主管级以上管理人员可直接在权限范畴内查询和享用客史档案；
(1)信息资源部
(2)餐饮各部
(3)前厅部客房部
(4)餐饮部
(5)市场营销部
(6)质量管理部
(1)信息检查汇总表
(2)宴会预定单
(6)信息资源部负责定期更新网页, 做好酒店网上宣传工作；
(7)信息资源部负责每周向总经理报告信息汇总状况, 为酒店经营决策提供根据。
(8)信息资源部负责每周向总经理报告信息汇总状况，为酒店经营决策提供根据。
制 度 号: —162
(2)信息资源部每日依照餐饮部及康乐部各收银站点消费记录, 核查餐饮部、康乐部上交顾客信息, 贯彻与否每桌（批）消费顾客均有信息记录, 并核对与否输入或登记客史档案；
(3)餐饮各部（中餐）每日11:30、17:30将当餐《宴会预定单》报信息资源部, 由信息资源部调出餐饮部顾客客史档案, 并跟踪检查餐饮部与否使用客史档案, 为顾客提供有针对性个性化服务；
d．公开信息
I.公开信息指是酒店对外宣传资料等；
(1)酒店每一位员工均有责任保守酒店秘密。
(1)全体员工
2.保密信息解决
a.对酒店绝密信息解决:
c.员工在任何场合不得私下议论、询问、泄露客人隐私, 不得翻阅客人资料；
d.员工未经允许, 禁止出入财务室、电脑房、信息资源部等酒店重要部门及复印、拷贝酒店资料；
(1)市场营销部
(2)前厅部
(3)餐饮部
(4)康乐部
(5)客房部
采集去哪儿网的酒店信息(3)
(南澳岛) 汕头南澳县后宅镇海滨路世纪大厦
13902706717 (南澳岛) 汕头南澳县后宅镇海滨路国信雅园 13425324679 2栋1802(南澳岛)
汕头蓝海豪景海上公寓分店 汕头南澳县国信海滨花园
(大鹏新区南澳) 广州番禺区大石镇西约二街三巷十五号
18770501859 (番禺长隆) 深圳大鹏街道龙兴路7号 18666226471 深圳市龙岗区大鹏新区较场尾较二西四巷 158155799333号 汕头南澳县青澳湾碧海蓝天小区 4006061230-78402 (北回归线附近) 深圳新街凯宁阁（蛇口影剧院旁）
(巽寮湾) 广东省广州市花都区建设北路 15918613905 138号（人爱医院旁）
(花都区) 深圳罗湖区向西路22号向贵楼 0755-82568168 4楼（春风路2038号）
(东门商业区) 86-0752-8368795 0752-6667205
惠州万科双月湾日出印象海景度假酒店虹海湾店 惠州惠东县双月湾宝安虹海湾 86-0752-8368795 8栋
汕头南澳碧海蓝天客栈S336分店 汕头南澳县后宅镇海滨路 汕头南澳青澳湾农家居名宿普通公寓 汕头南澳县青澳湾度假区
惠州爱海度假公寓海湾半岛店 惠州惠东县稔山镇融创海湾半岛 0752-8232186 B1-201(惠东县) 深圳市大鹏新区南澳西冲一号收费站附近 15099933010 汕头南澳县下势山村 4006061230-72039 汕头南澳天域有约普通公寓 汕头南澳县海滨路天域山庄 4006061230-77061 汕头南澳县青澳湾风景区碧海蓝天中环海悦公寓 4006061230-73825 深圳龙岗区大鹏新区南澳街道新大社区新圩三区 0755-84206625 59号
酒店信息采集管理制度
第一章总则第一条为加强酒店管理，确保旅客信息安全，提高服务质量和效率，根据国家相关法律法规，结合酒店实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有员工，包括前台、客房、餐饮、安保等部门。
第三条酒店信息采集工作应遵循合法、合规、准确、及时的原则，确保旅客信息的安全和保密。
第二章信息采集内容第四条旅客信息采集内容应包括但不限于以下内容：1. 旅客姓名、性别、出生日期、身份证号码、护照号码等身份信息；2. 旅客联系方式，包括电话、邮箱等；3. 旅客入住时间、退房时间、房间号、消费金额等入住信息；4. 旅客特殊需求，如房间类型、饮食偏好等；5. 其他与旅客入住相关的信息。
第三章信息采集流程第五条信息采集流程如下：1. 前台接待人员负责接待旅客，并引导旅客填写入住登记表；2. 前台接待人员对旅客身份信息进行核实，确保信息的准确性；3. 前台接待人员将旅客信息录入酒店管理系统；4. 酒店管理系统自动将旅客信息传输至公安酒店旅客登记系统；5. 信息录入完成后，前台接待人员向旅客确认信息无误，并提醒旅客保管好个人证件；6. 客房、餐饮、安保等部门根据工作需要，查询和使用旅客信息。
第四章信息保密与安全第七条旅客信息属个人隐私，酒店应采取以下措施确保信息保密与安全：1. 建立健全信息管理制度，明确信息保密责任人；2. 对酒店员工进行信息保密培训，提高员工保密意识；3. 对存储、传输旅客信息的设备进行加密，防止信息泄露；4. 定期对信息系统进行安全检查，及时修复漏洞；5. 未经旅客同意，不得将旅客信息用于其他用途。
第五章监督与检查第八条酒店应设立信息采集监督小组，负责对信息采集工作进行监督和检查。
第九条监督小组应定期对信息采集工作进行抽查，确保信息采集工作符合本制度要求。
第十条对违反本制度，泄露旅客信息的行为，将依法追究责任。
第六章附则第十一条本制度由酒店管理部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
注：本制度根据实际情况可进行修订和补充。
酒店信息采集表
宴会厅基本信息 名称 面积/层高
布局
容量
价格
菜品/菜系：□川菜 □粤菜 □湘菜 套餐名称 套餐明细/菜单
菜品/菜系/套餐图片 □浙菜 □新疆菜 套餐价格
是否清真：□ 是 □ 否 是否有图片 套餐附加信息
三、酒店服务/设施 提供设施：如舞台、LED/ 音响、红地毯、话筒、 简单布置、横幅、打印服务等
会场/宴会厅是否有wifi： □有 是否有单独wifi： □有 支持同时在线： 服务费用： 是否允许自带酒水： 允许 是否需要开瓶费： 不要 康体娱乐项目 自营或外包 项目类型 收费标准 □自营 □外包 □自营 □外包 停车服务 餐饮服务 客房服务
四、酒店交通
人
□有
□没有
停车场容量 □提供 □提供 □提供 步行/分钟数
停车位是否免费
□ 是
□ 否
房间是否提供早餐 是否送餐 是否提供接送
早餐标准 元/位 是否有酒店宣传资料 □提供 □免费 □收费 标准（长途客运站/火车站/机场 公交/店 机场到酒店 酒店地址： 酒店总机： 0999酒店传真： 0999-
《新疆伊犁钱嘉仪与你有缘公益平台2018春节公益晚会》酒店信息采集表
一、酒店基本信息 酒店名称 开业时间 会议厅数量 客房数量 酒店档期
□ 能提供
酒店星级 最近装修 宴会厅数量 客房参考价
酒店特色 最大层高 最大厅面积 最多可容纳人数 退房时间
□ 不能提供
二、酒店提供的产品与服务 名称 面积/层高 会议室基本信息 布局 容量 价格 服务设施 □有柱 □有wifi □有柱 □有wifi □有柱 □有wifi 服务设施 □有柱 □有wifi □有柱 □有wifi □有柱 □有wifi
酒店预订信息模板
酒店预订信息模板
一、基本信息。
1. 酒店名称：
2. 预订日期：
3. 入住日期：
4. 退房日期：
5. 房型：
6. 入住人姓名：
7. 联系电话：
二、预订要求。
1. 是否需要无烟房：
2. 是否需要加床：
3. 是否需要叫车服务：
4. 是否需要接机服务：
5. 是否需要早餐：
6. 是否需要免费取消订单：
三、入住人信息。
1. 入住人姓名：
2. 性别：
3. 年龄：
4. 身份证号码：
5. 联系电话：
6. 入住人健康状况：
四、支付方式。
1. 支付方式，（如在线支付、到店支付等）。
2. 发票抬头：
3. 发票内容：
4. 其他支付需求：
五、其他特殊需求。
1. 是否需要办理会员卡：
2. 是否需要安排行李寄存：
3. 是否需要安排接机服务：
4. 是否需要安排旅游咨询：
5. 其他特殊需求：
六、注意事项。
1. 入住时间、退房时间：
2. 预订取消规定：
3. 酒店政策说明：
4. 其他注意事项：
七、联系方式。
1. 酒店地址：
2. 预订电话：
3. 酒店官网：
4. 客服邮箱：
5. 其他联系方式：
以上是酒店预订信息模板的内容，希望您在预订酒店时能够详细填写以上信息，以便我们为您提供更好的服务。
祝您入住愉快！。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
金鹿酒店团购信息收集
一、数据收集：
1、泉州（大泉州酒店）酒店数量：5-4-3星级，普通酒店、招待所；分别多少数量，地址
在哪里，建立一个数据表汇总好，包括联系电话：总数350多家
2、酒店一次性用品供应商数据：数量，地址，联系人，与酒店的合作方式，金鹿与其合作
的方式，他们手上分别掌握的酒店数量，蚊香的预估量，是否有供应过蚊香，什么牌子的，合作方式如何？
二、各个类型的酒店蚊香产品调查---每种类型要进行电话或者实地沟通了解
1、使用什么产品：金鹿电蚊香片
2、一年的使用量：根据房间数量，每个房间配一台，平均60间左右
3、购买方式是团购还是自己采购，还是一次性用品提供商供应：大部分在商场购买，还有
批发店
4、一般产品价格：没有透露
5、酒店对产品的要求：安全，耐用
6、一次性采购量：根据库存，满足每个房间够用，备一点灵活调配的货
7、负责的部门：采购部
8、测算出整体蚊香团购市场容量：
三、团购政策
1、产品团购优惠：
2、负责人利益：礼品（行业惯例），回扣的比例
四、团购开发方式
1、邮政投递：团购优惠卡的文案
2、传真：酒店的传真号（罗小荣处理）
五、团购案例：行业惯例分析
作业要求
1、第一部分数据为重、第二部分的蚊香实际团购为重
星级酒店名单
泉州可查询酒店350家，平均每家房间数60间。
入住率60%。
蚊香使用率50%。
酒店采购经理访谈：
泉州丰泽酒店（三星）：有用金鹿电蚊香片，有100多个房间。
从市场
上采购此类产品。
用量不是非常大。
泉州悦华大酒店（五星）：基本没用蚊香，只有少部分。
客人特殊需求时才提供。
南安大酒店（四星）：不用蚊香类产品。
泉州大华酒店（三星）：夏天有用金鹿的电蚊香片，通过超市或批发采购。
对产品要求要安全。
有80间客房，都会配电蚊香片。
泉州钻石大酒店（三星）：夏天会有配备电蚊香片，牌子不清楚。
根据客户使用量来采购，但客户的使用率不高。
到商场采购。
市场容量测算：
片：（350家*60间）*60%*50%=126箱/月*400元/箱=50200元/月*4=20800
机器：350家*60间=21000台*7.5=157500元/年
操作方式：
一、确定目标酒店名单
1、确定的酒店的详细地址
二、酒店业务开发
1、制作团购优惠卡（团购产品优惠信息、负责片区负责人联系电话和其
他金鹿30周年的文案内容）
2、通过邮件的方式寄到目标酒店。
三、业务洽谈
1、团购说辞：
2、礼品赠送
四、业务成交
1、配送
2、收款
五、后期客情维护
1、客户信息上报总部存档
2、节假日短信慰问或赠送礼物等。