公共关系学自考模拟试卷及答案
全国自考公共关系学(公共关系组织与人员)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（公共关系组织与人员）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．日益成为组织经营管理的专业手段的是____________。
正确答案：信息传播与沟通涉及知识点：公共关系组织与人员2．公共关系部门介于组织与公众之间，对外代表组织，对内代表公众，通过传播活动保持组织与公众环境之间的____________。
正确答案：双向沟通涉及知识点：公共关系组织与人员3．国外组织中公共关系机构的名称使用得最多的是____________。
正确答案：公共关系部涉及知识点：公共关系组织与人员4．在高层领导直属型中，公关机构一般处于整个组织系统的____________。
正确答案：第三个层次涉及知识点：公共关系组织与人员5．当组织需要筹办大型的公共关系活动项目时，可以设立专项性的、跨部门的____________。
正确答案：公共关系协调委员会涉及知识点：公共关系组织与人员6．1985年8月，美国博雅公共关系公司与中国新闻发展公司签约成立了我国第一家公共关系专业公司，即____________。
正确答案：中国环球公共关系公司涉及知识点：公共关系组织与人员7．“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于____________。
正确答案：专门业务服务公司涉及知识点：公共关系组织与人员8．互惠意识是公共关系的____________。
正确答案：功利意识涉及知识点：公共关系组织与人员9．公共关系工作是一种创造性很强的工作，所以这种工作要求公共关系人员有____________。
正确答案：开放的心理涉及知识点：公共关系组织与人员10．组织公关人员培训的教育内容，除了课程设置外，还包括____________。
正确答案：职业道德教育涉及知识点：公共关系组织与人员多项选择题11．公共关系的组织机构包括____________、____________、____________。
全国自考公共关系学(单项选择题)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（单项选择题）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1.1．美国公共关系学术权威詹姆斯．格鲁尼格教授认为：公共关系是一个组织与其相关公众之间的( )管理。
A．交流B．传播C．联系D．交往正确答案：B 涉及知识点：公共关系概论2．组织内设公关机构归属于联络接待部门，偏重于公共关系的( )。
A．协调功能B．信息功能C．人际关系方面D．咨询功能正确答案：C 涉及知识点：公共关系组织与人员3．公关人员具有的沟通意识实际上可以说是一种( )。
A．信息意识B．调查意识C．环境意识D．协调意识正确答案：A 涉及知识点：公共关系组织与人员4．在我国，最为大众化的传播媒介是( )。
A．报纸B．杂志C．广播D．电视正确答案：C 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介5．属于公共关系策划和公共关系行为力的原动力是( )。
A．利益性原则B．客观性原则C．系统性原则D．可行性原则正确答案：A 涉及知识点：公共关系策划与管理6．维系型公关所采取的传播策略是( )。
A．高姿态，力图尽快打开局面B．较低姿态，连续不断，潜移默化C．以防为主，防患于未然D．反守为攻，积极主动正确答案：B 涉及知识点：公共关系策划与管理7．以下哪项内容属于新闻写作中极为关键的方面( )。
A．题目B．大纲C．正文D．导语正确答案：D 涉及知识点：新闻、广告与整合营销传播8．广告活动的构成要素中广告的行为主体是( )。
A．广告主B．广告代理商C．广告受众D．广告媒介正确答案：A 涉及知识点：新闻、广告与整合营销传播9．不属于公共关系专题活动的特点是( )。
A．新B．奇C．特D．快正确答案：D 涉及知识点：公共关系专题活动10．支持希望工程属于赞助活动的哪一种类( )。
A．赞助体育活动B．赞助新闻出版、文化艺术事业C．赞助教育和科研事业D．赞助福利事业和受灾地区正确答案：C 涉及知识点：公共关系专题活动11．按照社会公众的评价态度划分的组织形象是( )。
全国自考(公共关系学)模拟试卷6(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷6(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．传播沟通是公共关系活动的( )A．基本目标B．直接目的C．过程和方式D．内容与实质正确答案：C2．公共关系塑造的是组织的( )A．个别产品形象B．员工形象C．局部形象D．整体形象正确答案：D解析：公共关系强调各种形象要素之间的整体联系和整体效果，塑造的是组织的整体形象，而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。
3．公共关系职业的先驱者是( )A．雷克斯.哈罗B．巴纳姆C．艾维.李D．森特正确答案：C解析：艾维.李是公共关系之父，首创了“公共关系”这一专门职业。
4．由“理性”转向“人性”是公共关系产生的( )A．文化条件B．政治条件C．经济条件D．技术条件正确答案：A解析：BCD三项分别是：民主政治取代专制政治、市场经济取代小农经济、大众传播超越个体传播。
5．巴纳姆时期是( )A．现代公共关系职业化的开始B．现代公共关系学科化的开始C．公共关系思想的萌芽时期D．现代公共关系的发端时期正确答案：D解析：ABC三项分别是：艾维.李时期、爱德华.伯尼斯时期、古代时期。
6．1952年卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中提出了( )A．“公众必须被告知”原则B．“投公众所好”的传播方针C．“宣传都是好事”的信条D．“双向对称”的公共关系模式正确答案：D解析：A项为艾维-李的信条，C项为巴纳姆的信条。
7．最具宏观意义的公共关系发展趋势是( )A．社区公共关系B．政府公共关系C．金融公共关系D．全球沟通与合作正确答案：D8．公共关系对优化社会环境的作用主要体现在( )A．优化社会互动环境B．优化社会经济环境C．优化社会心理环境D．优化社会互动和心理环境正确答案：D9．公共关系部门被称为是一个“智囊机构”这主要突出了公共关系的( ) A．收集信息的职责B．辅助决策的职责C．沟通协调的职责D．传播推广的职责正确答案：B解析：公共关系的辅助决策要求公共关系在组织的经营管理决策过程中，要协助决策者考虑各种因素，平衡各种关系。
公共关系学模拟试题(含答案) (3)
公共关系学模拟试题（含答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.“增加销售量”是企业员工、股东、政府、顾客等公认权益要求中的一个共同点，它成为一般企业公共关系工作的()。
A、一般目标B、特殊目标C、长期目标D、近期目标正确答案：A2.()是一种高层次的思维，也是一种最基本的思维，在公共关系策划活动中应用很多。
A、形象思维B、理论思维C、联想思维D、直觉思维正确答案：B3.对公共关系下定义时，认为公共关系是一门艺术和社会科学的是()。
A、管理论B、咨询论C、传播管理论D、社会关系论正确答案：B4.公共关系的行为主体是()。
A、传播沟通媒介B、组织机构C、个人正确答案：B5.下列关于个人判断策划法的表述错误的是()。
A、能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应，充分利用个人的创造能力B、能够使被征求意见者免受外界环境的影响，从而不致产生心理压力C、可在较短的时间内取得可喜的创造性成果D、常常囿于专家个人智能结构的限制正确答案：C6.下列()不属于公共关系的三大要素。
A、传播B、社会组织C、公众D、政策正确答案：D7.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是()。
A、公关能力教育B、思想及意识教育C、公关知识普及教育D、政治思想教育正确答案：B8.传播与沟通是公共关系活动的()。
A、主体B、对象C、过程和方式D、目的正确答案：C9.中美天津史克制药有限公司(简称中美史克)在11月因PPA事件使康泰克和康得两种产品受到巨大影响，国内媒体纷纷予以报道，公司正常的公共关系状态受到了损害，这表明其出现了()。
A、危机公共关系B、危机管理事件C、危机传播D、公共关系危机正确答案：D10.一个组织的形象蓝图最终来源于()A、决策阶层B、组织C、公众阶层D、员工正确答案：A11.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是()。
A、文秘人员B、计划分析人员C、传播人员D、调查分析人员正确答案：C12.广告是一种“()”，即广告主付费购买传播媒介的使用权来推销其产品、服务或观念。
全国自考(公共关系学)模拟试卷3(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．强调公共关系的宗旨是为组织塑造良好形象的是( )A．“传播说”类定义B．“管理说”类定义C．“关系说”类定义D．“形象说”类定义正确答案：D解析：A项侧重公共关系的传播属性，B项强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能，C项强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动。
2．在公共关系中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法、评价的总和是( )A．形象B．关系C．舆论D．评估正确答案：C3．1952年首次提出“双向对称”的公共关系模式的是( )A．巴纳姆B．卡特科普和森特C．伯尼斯和哈罗D．艾维.李正确答案：B解析：“传播沟通”是公共关系的本质属性，是贯穿整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓。
4．古代时期是( )A．公共关系思想萌芽时期B．现代公共关系的发端时期C．现代公共关系的职业化时期D．现代公共关系学科化的成熟时期正确答案：A解析：BCD分别是巴纳姆时期、艾维.李时期、爱德华-伯尼斯时期。
5．理性主义管理的典型代表是( )A．艾维.李B．伯尼斯C．泰罗D．森特正确答案：C解析：美国文化体系中有三个突出的特性：个人主义、英雄主义、理性主义。
理性主义使美国人注重严密的法规，管理科学的鼻祖泰罗的思想及其制度，便是其典型代表。
6．提出“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论的是( )A．詹姆斯-格鲁尼格B．巴纳姆C．艾维.李D．森特正确答案：A解析：格鲁尼格教授研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了这种理论。
7．公关机构附属于组织的某个职能部门，模式属于( )A．部门隶属型B．部门并列型C．领导直属型D．公关委员会正确答案：A8．属于营利性组织的是( )A．市政管理机构B．公众医院C．职业社团D．金融机构正确答案：D解析：ABC三项分别属于公益性组织、服务性组织、互益性组织。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众的关系C. 企业内部管理D. 媒体传播技巧答案：B2. 公共关系的核心目标是什么？A. 利润最大化B. 形象塑造C. 产品销售D. 社会责任答案：B3. 以下哪项不属于公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：D4. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 报告（Report）D. 回应（Response）答案：C5. 公共关系危机管理中，“5S”原则不包括以下哪一项？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 沉默（Silence）答案：D6. 公共关系策划的第一步是什么？A. 确定目标B. 制定策略C. 选择媒介D. 执行计划答案：A7. 以下哪个不是公共关系的主要对象？A. 内部员工B. 消费者C. 竞争对手D. 政府机构答案：C8. 公共关系中的“SWOT”分析不包括以下哪一项？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D9. 公共关系中的“CIS”指的是什么？A. 企业文化系统B. 客户信息系统C. 计算机信息系统D. 企业形象系统答案：D10. 公共关系评估中，以下哪项不是常用的评估指标？A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织利润率D. 活动参与度答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共关系的主要功能包括以下哪些方面？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：ABC12. 公共关系策划中，需要考虑的因素包括以下哪些？A. 目标受众B. 传播媒介C. 竞争对手D. 预算限制答案：ABD13. 公共关系危机处理的“5S”原则包括以下哪些？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 真诚（Sincerity）答案：ABCD14. 公共关系中的“4P”理论是指以下哪些？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD15. 公共关系评估的方法包括以下哪些？A. 问卷调查B. 媒体分析C. 财务分析D. 公众反馈答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述公共关系的定义及其重要性。
全国自考(公共关系学)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．公共关系的本质属性是( )A．联络公众B．树立形象C．影响舆论D．双向传播与沟通正确答案：D2．公众是公共关系的( )A．主体B．客体C．承担者D．行为者正确答案：B解析：组织、公众、传播沟通是公共关系学的三要素，其中，组织足公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者，公众是公共关系的对象、客体。
3．组织与公众之间相处和交往的行为与状态在公共关系中叫( )A．舆论B．关系C．形象D．传播正确答案：B4．公共关系形象的核心是( )A．公众对组织信用方面的认知和评价B．公众对组织政策所持有的意见与看法C．公众与组织间的交往状态D．公众与组织间的联系正确答案：A解析：B项属于“舆论”的定义，CD两项属“关系”的定义。
5．公共关系的三要素是( )A．关系、舆论、形象B．组织、公众、传播沟通C．状态、活动、观念D．形象、环境、传播正确答案：B6．社区关系指( )A．社会居民之间的关系B．组织与社区的行政隶属关系C．组织与社区之间的血缘关系D．组织与社区公众之间的沟通关系正确答案：D7．公共关系学是传播学的一个( )A．系统科学B．相关学科C．行为科学D．应用分支正确答案：D解析：传播学是公共关系学的基础学科之一，公共关系学则是传播学的一个应用分支，是一种应用传播学。
8．科学地表述了公共关系的基本要素及本质属性是( )A．“传播说”类定义B．“传播管理说”类定义C．“关系说”类定义D．“协调说”类定义正确答案：B9．被称为“公共关系之父”的是( )A．卡特利普B．艾维.李C．伯尼斯D．森特正确答案：B解析：艾维.李不仅首创了“公共关系”这一专职业，而且使公共关系这门学科从对一些简单问题的讨论上升为探讨带有某些规律性的原则和方法。
因此，艾维-李被称为“公共关系之父。
全国自考(公共关系学)模拟试卷30(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷30(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）A．管理论B．传播论C．咨询论D．社会关系论正确答案：D2．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公共关系观念，一般称为（）A．协调观念B．服务观念C．传播观念D．互惠观念正确答案：D3．被称为“公共关系之父”的人是（）A．巴纳姆B．伯尼斯C．艾维.李D．格鲁尼格正确答案：C4．组织内设公共关系部门归属于销售部门，强调公共关系的（）A．宣传功能B．服务功能C．促销功能D．协调功能正确答案：C解析：本题主要考查的知识点是部门隶属型的公共关系部门模式。
部门隶属型的公共关系部门模式，当归属于销售部门时，公共关系活动的最终目的是促进产品的销售，把公共关系看做一种促销策略，强调它的促销功能。
5．公共关系人员职业心理的最基本要求是（）A．自信的心理B．热情的心理C．开放的心理D．创造的心理正确答案：A解析：本题主要考查的知识点是公共关系人员的心理素质。
公共关系人员应具备的心理素质有自信的心理、热情的心理、开放的心理，其中，自信是对公共关系人员职业心理的最基本的要求。
6．公共关系工作的生命线是（）A．公平B．负责C．正统D．真实正确答案：D解析：本题主要考查的知识点是公共关系人员应遵守的道德规范。
公共关系人员应遵循的道德规范包括公正、正派、对社会负责、真实、保密，其中，真实是公共关系工作的生命线。
7．可以使其对本组织充满信心、增强向心力的公众类型是（）A．政府公众B．内部公众C．顾客公众D．首要公众正确答案：B解析：内部公众是指组织内部的成员群体。
以内部公众为公共关系对象的目的在于：使其对本组织充满信心，增强向心力，培养组织文化，树立对外形象。
8．营利性组织市场经营的生命线是（）A．内部公众B．社区公众C．顾客公众D．政府公众正确答案：C9．通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）A．安全的需要B．社交的需要C．尊重的需要D．自我实现的需要正确答案：D解析：本题主要考查的知识点是马斯洛的需要层次理论。
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公共关系模拟题及答案一、单项选择题 ( 本大题共 30小题，每小题 l 分，共 30 分)在每小题列出的四个备选项中 只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．美国学者卡特利普和森特认为公关是一种 A.管理功能 B •传播职能 C. 一门艺术D •形象职能将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念， ) A.协调观念 B .互惠观念C .传播观念D .服务观念3．公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代的 ( )A.中国 B .美国 C.英国D .德国4．现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是 ( )A.《公共关系学》B .《舆论》C.《有效公共关系》 D .《公众舆论的形成》 5．民主政治取代专制政治．这是公共关系产生的 ( )A.文化条件 B .历史条件 C.政治条件D .经济条件6．影响产品形象最关键的因素是 ()8．公共关系意识的核心是2．在公共关系中， 般称为 (A.产品价格 C.产品质量。
7．论题处理又称作 A.问题管理 C.环境管理B .产品包装 D .产品性能( )B ．危机处理 D ．协调关系A.服务公众的意识 B •塑造形象的意识C.真诚互惠的意识 D •沟通交流的意识9•要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是（）A. 从众心理.即与大众的想法要保持一致B. 自信心理，即从事公关工作时保持自信心C. 热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D. 开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识10. 公共关系传播工作的生命线是（）A.保密 B .公正C.负责 D .真实11. 工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于（）A.互益性组织 B .营利性组织C.服务性组织 D .公益性组织12. 社区关系也可称作区域关系、地方关系和（）A.环境关系 B .组织关系C.团体关系 D .睦邻关系13. 关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是（）A.个体公众 B .组织公众C.首要公众 D .次要公众14. 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）A.自尊需要 B .胜任需要C.成就需要 D .优势需要15. 舆论学者艾尔贝格认为意见是（）A.态度形成的基础B .行为的准备状态叮叮小文库16•学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己 的（ ）A.文化形象 B .产品形象 C.社区形象D .环境形象17•在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是A.“p ” B .“ D”18.组织要与社会名流沟通，可以通过 （）19 .当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式 是（）21.在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是23 .适用于规模不大的人口总体的抽样方法是A.间隔随机抽样 B .分层随机抽样C.心理向行为过渡的临界点 D .态度的语言表达C.“C ，D .“ AA.举办宴会邀请社会名流 B .完善产品质量 C.拓展系列性服务项目D .开产品发布会A.建设型公关 B .防御型公关 C.进攻型公关D .矫正型公关20.传播学研究中的 “五 W 模式的提出者是 A.麦库姆斯B .库尔特•卢因C.保尔•拉扎斯菲尔德D .哈罗德•拉斯韦尔A.广播 B .电视 C.电影D .通俗杂志22. In ternet 开始于 ，前身是美国国防部的 ARPA net.A. 1932 年 B . 1964年 C. 1953 年D. 1969年叮叮小文库24.组织进行新闻传播的方式不包括 （ ）A.召开公众代表座谈会 B •撰写新闻资料或新闻稿 C.策划新闻媒介事件D •召开新闻发布会25•公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是 （ ）A.言语沟通 B .身体语言 C.非言语沟通 D •情态语言26. “将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于 Cl 计划开发作业程序的（）A.企业实态调查阶段 B •设计分析研究阶段 C.设计开发阶段 D •实施管理阶段27. 企业广告诉求的基点是 （ ）A.消费者 B .潜在消费者 C.产品定位D .产品价格28. 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、 销传播的—.（ ）A.主题线法 B .统一形式法C.形象整合法 D .同一外观法29.政府公关首先要面对的客体是（ ）A.机关内工作人员 B .国家权力机关 C.各社会阶层和团体 D .广泛的国际公众30. 以下各项不属于政府公共关系职能的是（）二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中 有二至五个是符合题目要求的。
请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、 错选均无分。
31 •公共关系活动过程中的基本要素有 （ ）A.组织B .公众C.分区多级随机抽样 D .整群抽样 图案及识别符号这种方法属于整合营A.信息交流职能 B .沟通协调职能 C.决策指挥职能D .形象塑造职能C.群众 D .传播E. 方式32. 公共关系中的“传播沟通”指的是（）A.公共关系的方式 B .公共关系的过程C.公共的运行机制 D .组织公众的联结方式E. 以上答案均不正确33. 公共关系产生所必需的条件有（）A.文化条件 B .政治条件C.军事条件 D .经济条件E.技术条件34. 在公共关系中，“公众”这一概念的基本涵义包括A.整体性 B .共同性C.多样性 D .变化性E.相关性35. 根据关系稳定程度，公众可分为（）A.临时公众 B .内部公众C.周期公众 D .外部公众E.稳定公众36. 可以称作意见领袖的有（）A.把关人 B .舆论指导者C.消息灵通人士 D .舆论倡导者E.权威专家37. 公关调查主要解决的关键问题有A.组织所处环境 B •与各种媒介组织的关系状况C.组织所面对的各类公众关系的动态D、公众辨认与分析E.组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及成因38. 民意测验的调查方式一般有（）A.面访调查 B .通讯调查C.文献资料分析 D .电话调查E.深度访问39 .作为一个优秀的演讲者，应具备（）A.足够的权威性和发言权 B .足够的财力C.较强的语言能力、语言运用技巧 D .良好的仪表仪态E.有热情、智慧、理智40. 企业识剐系统CIS的子系统有（）A.理念识别系统 B .观念识别系统C.行为识别系统 D .活动识别系统E.视觉识别系统第二部分非选择题三、名词解释题（本大题共4小题。
每小题3分，共12分）41. 舆论42. 全员PR管理43. 心理定势44. 配额抽样四、简答题（本大题共4小题。
每小题5分。
共20分）45. 对内部公众沟通有何意义？46. 广播在传播信息中有什么优势和弱点？47. 如何成功地举办展览活动48 •举例说明企业如何加强形象宣传的冲击力？五、论述题（10分）49 •公共关系观念指导着公关实务工作的健康发展，什么是公共关系观念？其基本内容是什么？六、案例分析题（8分）50. 假如我是广州市长广州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的“假如我是广州市长”征文活动（后定名为“市长参谋活动” ）•为政府职能部门出谋献策的“房改方案千家谈”、“菜篮子工程千家谈”等“千家谈系列活动”。
讨论广州市风和广州人精神的“羊城新风传万家”和“羊城居委新形象”等大型公众活动等等，运用报纸、杂志、广播、电视等媒介，动员了成千上万的市民参政议政，各抒己见.都收到了良好的社会效果，提高了政府对市民的凝聚力。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
参考答案一、I . A 2 . B 3 . B 4 . D 5 . C 6 . C 7 . A 8 . B 9 . B10 •D11..B12 . D 13.C 14 .D15 . D16 . A 17 . B18•A19 . C20.D21 . B 22 . D23 . A24.A25 . A 26. C27 . C28 . D 29.A30 . C_ 、31. ABD32 . ABCD331 ABDE 34 . ABCDE35 . ACE36 . BCE三、41. “舆论”在公共关系中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法、评价的总和。
即大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
42 . 全员PR管理指通过全员的公关教育和培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合和协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。
43 •心理定势是指人的认知和思维的惯性、倾向性，即按照一种固定了的倾向去认识事物，判别事物、思考问题。
表现出心理活动的趋向性和专注性。
44 .配额抽样是先确定调查对象人口总体的各项特征，根据“抽样框”，按人口总体中具有各项规定特征的人口比例• 确定样本中具有各种特征的人数比例。
访问者认真遵守规定的特征比例抽选调查对象，作为调查的样本。
37 . ABCE 38 .ABDE 39 . ACDE 40. ACE四、45.对内部公众沟通有何意义？首先.组织需要通过自身成员的认可和支持来增强凝聚力。
良好的内部关系是良好的公共关系的起点，组织内部的公关工作首先在于增强内聚力. 将全体成员组合为一个有机整体。
其次，组织要通过全员公关来增强外张力。
一个组织的对外影响力有赖于全体成员的努力与配合。
46. 广播在传播信息中有什么优势和弱点？(1) 广播的优势有：①传播面广。
听众对象不受年龄、性别、职业、文化教育程度的限制。
传播不受距离、时间、空间、地点、条件的限制。
②传播速度迅速，广播能把刚刚发生和正在发生的新闻事件告诉听众。
③感染力强.广播的声音具有传真感。
能唤起听众的视觉形象，具有很强的吸引力，鼓动性和感染力。
④广播还具有多种功能.可用来传播信息、普及知识、开展教育、提供娱乐和服务，能满足不同听众多方面的需要•且传播方式较灵活，听众的收听状态较自由。
(2) 广播的弱点：①传播效果稍纵即逝，耳过不留，信息储存性差，难以查询和记录。
②广播采用的是线性传播方式。
听众受节目顺序限制，只能被动地接受既定的内容，选择性差。
③广播只有声音，没有文字和图像，听众对广播信息的注意率不高。
47. 如何成功地举办展览活动？(1)明确展览主题。
(2)展览内容结构严谨，层次分明。
(3)精心设计好主题画或展览物，设计不落俗套的会徽和纪念品。
(4)编印宣传小册子，撰写精炼的前言、解说词和结束语。
(5)培养讲解、示范操作人员。
(6)做好环境布置以及照明、音响、影像等设置。
(7)做好观众的组织、接待和信息反馈。
48•举例说明企业如何加强形象宣传的冲击力？为加强形象宣传的视觉冲击力，企业可导入Cl计划(企业识别系统的统一设计、控制、传播)，以加强企业整体的个性及统一性。