个人学习计划范文

个人自主学习计划

殷树萍

为了提高本人的政治业务素质和教育教学能力，根据学校安排，特拟定个人学习计划：

一、培训内容：以《新时期师德教育》和“八荣八耻”为主的“师德教育”培训；以《新课程推进中的问题及反思》为主的“新理念”培训；以《校本研修面对面》和《新课程理念下的创新教学设计》为主的“新课程”培训；以《教育技术培训教程》为主的“新技术”培训以及骨干教师培训。

二、学习、培训活动安排

1、集中学习培训

按照学校《培训计划》，准时参加学校组织的集中学习培训，认真做好学习笔记；虚心接受授课教师的辅导；认真完成授课教师布置的作业。

2、自主学习

利用空闲时间自学，认真做好笔录，运用现代教育技术进行课堂教学的课件。

三、达到的目标

1、努力完成学习任务，按时参加省统一考试，力争取得好成绩。

2、通过集中培训、自主学习、专项活动、专题讨论、师德论坛、案例分析、自我反省，对照检查、撰写心得体会等形式，树立正确的社会主义荣辱观，从而更加爱岗敬业、乐于奉献、关爱学生，使自己具备良好的思想政治素质和职业素养。

教师个人学习计划

杨富明

随着课程改革的深入，素质教育的全面推进，以我现有的文化知识、教育思想和教育理念、现代教育技术的运用等方面，已跟不上高质量的推进素质教育的需要。要立足岗位，必须以集体备课、业务学习和课堂教学研究为业务学习载体，脚踏实地的抓好自己业务学习，

通过自主学习来满足现代教育的需要，全面提高自身素质。为此特制订个人学习计划。

一、学习目标：

为了进一步丰富自己的专业知识、提高素质修养，适应教育改革发展和全面推进素质教育的需要，现结合自身实际情况，我对自己工作、学习制订以下规划：

1、加强学习，掌握正确的教育观点。了解教育工作的基本规律和基本方法，进行教育实践。了解学科的发展动向和最新的研究成果。所掌握的教育理论转变成教育教学的实际能力。

2、认真学习领会新课标，掌握自己所教学科的学科特点，教的最优化要落实到学的最优化，形成自己的教学风格。

3、继续探索生活化、情境化的创设方法，掌握生活化、情境化的课堂风格。加强自身素质的提高，读教育理论书籍、写读书笔记、完成自己应该写的教育教学论文。

4、加强学习，掌握正确的教育观点。提高自身的政治、业务理论水平，提高教育实践能力，以适应形势的发展。树立良好的敬业精神,

热爱教育事业,热爱学校,热爱学生,遵纪守法,养成职业纪律和道德

规范,熟悉学校的各种规章制度。

二、学习内容：

根据自身情况，我主要将学习内容分为教育教学技能、教育科学研究、个人修养三大板块。本学期，在教学方面将围绕课题“提高课堂教学效性”

开展自学和研究课，而在教育科学研究、个人修养方面，也要有一些有益的自学活动。

三、具体措施：

1、了解教师个人学习的制度。多听教学水平较高的教师上公开课，通过集体备课、交流学习等形式，提高教师的业务水平。认真学习新课程标准中的改革与要求。

2、大胆尝试，创新，使教育教学有新的突破。强化学习，坚持每周进行业务学习，学习有关优化课程结构的文章和走进课程的信息报道及评论员文章。

3、加强自身素质的提高，读教育理论书籍、写读书笔记、完成自己应该写的教育教学论文。

4、通过个人自学保证教师的自学效率，在自学过程中，针对工作实际，要坚持以自修为主，转变观念；以过程为主，提高能力；以实践为主，开展创新；找出自己教育教学过程中不符合教育理论与教育规律的做法，用教育教学的理论指导自己的教学实践，增强自我完善的意识，明确自我前进的方向。

四、具体方案：

1 、充分利用学校订购的教学刊物进行研究，寻求好的教学方法以提高教育教学水平。在学习过程中记下自己的观点和看法，写出反思和随笔，记录自己每一天点点滴滴的收获与体会。

2、充分发挥网上资源共享的优势，经常上网学习，在了解别人的教学方法的同时，不断交流自己的体会，改进自己的教学方法。

3、按照学校提出的读书指导意见，认真学习教育家的书如《给教师的一百条建议》、《教育新理念》等专业书籍，每学期至少读 2本书，做到边读书，边反思。

4、读书指导教育教学实践工作，实践与所学相互印证，每读完一本教育专著，写好一篇有质量的读后感，形成自己的成果。

教师个人自主学习计划

段忠琼

随着课程改革的深入，素质教育的全面推进，教师现有的文化知识、教育思想和教育理念、现代教育技术的运用等方面，已跟不上高质量的推进素质教育的需要。为了适应时代的需求,促进自己专业发展，跟着目前的信息潮流，掌握教改动态，提高课堂效率，增长自己的见识，树立终身学习意识，决定做到以下几点：

一、科学安排学习时间

1、每天利用早中晚各半小时为自己的学习时间，早上6：00-6：30阅课外各种有利书籍，扩大视野，增长知识。

2、午餐后半小时，11：45——12：15，前国家大事及国内外新闻，增长见识。

3、睡前半小时，晚上10：30-11：00学习教育教学专著，并做摘抄记录，增强自己的业务知识。

二、选择阅读书籍

1、择借一些优秀的文学作品进行阅读，特别是名作家的。

2、借阅有关名家专著如魏书生、于永正、王崧舟、窦桂梅、贾志敏等名家专著学习。

3、订阅报刊杂志选择学习，如《小学语文教师》、《小学教学》等杂志。

4、常阅读有关报纸如：《教师报》、《教育信息报》、《小学教育》。

5、阅读一些有关教师专业发展书籍，如：《给教师的建议》、《新时期教师专业发展》、《课堂教学评价》等书籍。

教师个人自主学习计划

马艳丽

一、指导思想

根据学校教研工作计划，以学校的教学教研工作为指导，立足课堂、革新教学方式，提高课堂教学的有效性为重点，坚持科学育人，扎实有序地开展数学教学研修工作，为促进学生的全面发展，全面提高个人素养，努力服务于教研教学工作而努力。

二、教研目标

1、积极实践课改的新理念，新思路，围绕“高效课堂教学”开展课堂教学研究活动，提高课堂教学效率。

2、结合校级教育科研课题“如何提高计算教学”，开展课堂教学研究，不断提高课堂教学效率，提高自己对教材的把握能力，提高自己用教材的能力。

3、积极探索，参与课题研究，认真做好每一周一次的教研活动，能够自觉应用现代教育教学理论来指导教学。

4、进一步提高自身的文化修养，提升业务水平，同时积极探索课堂教学，不断反思,使自己在学习与发展的道路上不断收获成功。

三、教研措施

（一）、多读书，丰富自己的知识面。

本学期，我要广泛阅读各类书目，不断充实、更新自己的专业知识，领悟生活化、情境化课堂教学的真谛，提高自己的教学水平。同时，注意多钻研、勤思考，将自己的教育教学实践与理论结合起来，在总结和反思中来形成自己的教学风格。在近期内，我计划精读《数学课程标准》、《新课程背景下的有效课堂教学策略》等有关教育教学方面的书刊，及时更新教育理念。工作之余，我计划欣赏一些文学书籍，写好读书感想，从而不断充实自己。

（二）、多听课，虚心向同事学习，取人之长，补己之短，进行教学研讨和提升。目前进行的新课改对我来说是一种挑战，同时也是一次难得的锻炼机会。我将积极向同伴学习，多走进同组教师和优秀教师的课堂，虚心向大家学习。积极参加校内校外的教研活动，平时

个人学习计划

作为一名南疆挂职干部，为了不断完善自我，适应新工作环境，更新自己的知识层次和政治理论水平，不断加强学习汉语，努力提高自己的综合素质，特制订学习计划如下：

一、学习目标

提高自身政治理论水平，加强汉语学习力度，增强政治敏锐性，增强工作业务知识的学习，提高工作能力和效率，提高公文写作、汉语表达能力。

二、学习时间

1.周一至周五，上班时在不影响业务工作的情况下，利用一切可利用的时间学习。每天晚上7:00-9:00，学习2个小时

2.周六、周日学习6个小时。

3.每星期利用网络资源，上网学习4小时。

4.每天早晨用半个小时朗读汉语课文或者是汉语报纸，确保汉语发音更加标准。

5.每天用半个小时阅读当天报纸、杂志、手机报，了解国内外的重大新闻，政策形势，提高自己的政策理论水平。

三、学习任务

1.政治理论。每天7:30准时观看新闻联播，阅读自己感兴趣的书籍（比如党员生活、党员之友、六个“为什么”、细节决定于成败、二六工镇的历史文化）等教材，深入学习“十八大”精神和“两会”精神，除了这些以外还有宣传办所提供的政治理论学习材料。深刻领会其精神实质，用先进的理

论指导自己的工作实践。

“好记性不如烂笔头”，坚持边看边想，边想边写。每月完成读书笔记（摘抄本）字数不少于5000字。

2.计算机知识。学习和掌握信息技术、最新知识和技能，熟练掌握计算机文字处理技术和基本的网络技术。

3.每周在新华网社区、强国论坛、新浪微博、人人网、人民新华网上浏览热点问题，在网友的评论中吸取精华，通过这个学习方法来

拓展学习途径，开阔自己的思路。同时每周完成硬性指标：3篇以上文字信息，字数不少于200字。

4.要求每1个月撰写一篇调研报告，交给帮带干部批阅。

5.浏览在个人 __里记载完成的实事吸收精华，确保每个周末完成1篇工作总结。

6. 每天写一篇日记、每天看一部电影、每天上网一个小时、每天要运动半个小时、每天给自己20到30分钟的时间反思。

四、学习要求

端正思想、提高认识、统筹兼顾、科学安排。加强业务

学习是提高每一名干部综合素质的迫切需要。这是时代发展的客观要求，是衡量工作能力的重要标准，是做好各项工作的重要保证。我把业务学习视为义不容辞的责任，处理好学习与工作的关系，最后争取一名优秀挂职干部而努力奋斗。

本学习计划从制定之日开始实行。请帮带干部监督！

努力不一定成功，但是成功必须努力。No pains,No gains!

党员个人学习计划

为不断提高自身素质，加强自身修养，提高工作能力，增强学习的针对性和目的性，特制定本年度党员个人学习计划：

一、加强理论学习，提高自身的政策理论水平。

二、加强业务知识学习，提高工作能力。

三、加强道德伦理学习，保持党员形象，争作一名合格党员。

四、学习内容：

1、党的十七届五中全会精神

2、学习市委两委会精神

3、学习《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五规划的建议》

4、学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》

5、学习《关于实行党风廉政建设责任制的规定》

6、学习社会主义核心价值体系学习读本

7、学习《科学发展观学习读本》

8、学习《党章》

9、学习《公民道德建设实施纲要》

上述计划安排，在落实中可根据形势任务和党组织的要求及时调整。

五、基本要求：

1.联系工作实际，深刻领会学习内容。作为党员要积极参加，深刻领会学习内容，做好学习笔记，撰写学习体会，参加专题研讨，开展党支部或网上学习交流。

2.改进学习方法，丰富理论学习形式。抓好集中学习、专题研讨的基础上，要严肃学习纪律，妥善处理好工学矛盾，科学安排工作，提高学习质量，确保学习内容、时间、人员的落实，确保学习出勤率，同时要紧密结合自己的工作实际和思想实际认真开展学习，做到学习理论与实际工作相结合，力求理论学习更有深度，提升理论学习的层次，并做好学习记录。各支部定期向党委推荐优秀学习或读书笔记。

3.结合实践活动，增强理论学习实效。要大力弘扬理论联系实际的优良学风，把学习理论与指导工作结合起来，把解决认识问题与解决实际问题结合起来，把转变思想作风与转变工作作风结合起来，用科学理论武装头脑、指导实践、推动工作，不断提高自身修养，增强学习实效，起好党员带头作用。

内容仅供参考

2020工程管理工作计划范文精选

篇一：工程管理工作计划一、工程项目管理部人员工作计划 1.制定工程部制度及岗位责任制，明确各岗位职责。 2.参与施工图纸会审工作。 3.主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作，以及工程项目划分、见证计划的审批工作。对各项质量目标进行细化、量化分析，有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。 4.工程项目管理部人员自身要认真学习GB/T 19001标准、公(转载于:w :工程管理工作计划)司质量管理手册内容及各相关施工质量规范，严格现场管理，对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点，实行重点控制，发现偏差及时纠偏。 5.定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。二、对项目部的检查工作计划 1、质量管理方面（1）检查项目部质检员、实验员、资料员、测量员等技术人员的持证上岗情况及对该岗位工作的熟悉情况，无证从事质量管理岗位的人员进行取证学习，尽量杜绝无证上岗；对于持证人员进行在岗培训训，不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。（2）人员培训计划，为提高工程中质量管理水平，必须使质量管理岗位人员具备相应的质量管理能力，首先要求无证从事质量管理岗位的人员进行取证学习，尽量杜绝无证上岗；对于持证人员进行在岗培训，不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。（3）技术交底，技术交底由项目总工编写、交底，现场技术员负责落实技术交底。（4）测量人员应至少配备两名，重点部位测量时应两人分别观测以避免出现错误。测量人员必须熟练的掌握仪器的使用，减小测量过程中的误差。 2.安全管理方面检查项目部安全生产计划的编制情况，并提出修改意见。严格检查安全生产工作的落实情况。

售后服务和培训方案

售后服务和培训方案售后服务 1.按国家标准及招标人提出的技术质量要求提供供货产品。该产品从设计、原材料和配套件采购、生产加工直至售后服务的全过程中，推行9001质量保证体系，保证： ①所售产品如需服务，保证热线电话（7*24小时）、网络传真（7*8小时）、在线解答（7*8小时）、电子邮件（7*8小时）、半小时响应，1小时内到场，现场服务（48小时）等多种方式提供服务，我司有义务及时响应采购人的售后需求并认真服务。 ②提供的货物是全新的（含零部件），是用一流的工艺和最佳的材料制造而成，并符合国家质量检测标准及产品出厂标准。 ③货物未出厂前严格按照国家和企业标准经过试验和检验合格的产品，并在交付用户时，接受招标单位和最终用户的严格验收。 ④免费维修与更换缺陷部件的期限为卖方收到买方通知后24-48小时内。 ⑤质保期内因我司设备和安装质量原因导致设备出现故障，负责免费维修保养。我司在接到采购人通知后1小时内赶到现场处理故障。 ⑥质保期内采购人按我司提供的设备说明书对设备进行正确操作。若因采购人操作失误造成设备故障，不属于我司保修范围。但我司在接到采购人通知后1小时到现场维修，费用由采购人承担。 2.质量保证期：验收合格后1年，终身服务。 ①车辆的改装部分部件质保期内凡非人为原因造成的质量缺陷由中标方负责包修。 ②保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修。 ③提供终身维护保养服务。

④底盘部分按照厂家提供的售后服务手册所规定的条款执行。 ⑤在质保期结束前1个月，我方免费对货物进行一次全面的维护与保养。质保期后维保方案 ①质保期后，对所售产品提供终身维保服务，产品的终身服务只收成本费，并保证按照用户提出要求及时提供所需备件或备件图纸。 ②保证每年走访用户10次以上，了解设备状态，并协助指导用户对设备进行必要的检查、调试和维护保养，以保证设备处于优良的工作状态。 ③协助用户与底盘制造商的服务网络建立联系，保障用户享受优良的底盘售后服务。 ④售前售后服务管理者将通过走访、电话或调查表等多种方式对售后服务代理的服务意识、服务态度、服务水平和服务质量进行不定期跟踪调查，以保证其服务质量完全达到我公司的要求，同时了解掌握用户对产品和服务质量的满意程度，并就用户对产品性能和服务的特殊要求作出迅速响应。 ⑤质保期后，当用户提出配件需求时，保证在0.5小时之内响应，以采购成本价格供给用户所需配件并保证配件质量。培训方案为了使买方有关人员能够对我方提供车辆正常操作维护，我方将于验收后和试运行前或用户认为适合的时间在买方现场对买方有关人员进行免费培训。如因我方技术服务人员指导错误而发生问题，我方负完全责任。培训安排：安排1名能胜任的、有经验的、高素质的服务工程师和2名售后服务人员负责本次项目设备的培训工作。 1.培训目标 ●确保买方操作人员能独立烂熟地进行操作和维修保养；●买方操作人员难烂熟、掌握、判断、处理常见故障，保障设备正常运行； 2.培训安排

祭文范文大全

※壹--祭文的書寫格式※ 開頭人們寫祭文，習慣以“維”字開頭。“維”是助詞，作發語詞用，無別的意思。祭文以“維”字開頭後，緊接著即言明弔祭文時間及祭誰，誰來祭。這是開篇明義，首先要點明的問題。內容祭文的內容必須簡短，語言必須精煉，要以簡明扼要之詞表達悲哀況痛之情。—般祭文以二三百字為宜，切忌拖泥帶水。過去的祭文，語言均押韻。可—韻到底，也可變韻——即押兩個以上韻。結尾祭文用“尚饗”一詞結尾。“尚饗”是臨祭而望亡人歆享之詞。尚，是庶幾，希望也；饗，設牲犧以品嘗也。【格式內容】 1.標題。寫成"祭xx文"、"xx"表示死者的輩份或與生者關係。 2."維"起。 3.死者逝世的情況。 4.祭奠人。 5.死者生平及事蹟。 6.表示哀痛之情。 7.結語用"伏食尚饗"。 ※貳--祭文範例※ ※祭始祖文※ 1、時維西元一九九六年，農曆丙子清明之前三日，全族裔孫，致祭于××始祖×公之墓前而奠曰：大哉始祖，上文下通。祧接一裔泰伯，光揚“三讓”高風。宣宏國學，蒞導宿松，士得以博識，民啟以愚蒙。任職兮，鞠躬盡瘁；處世兮，勤謹謙恭。籍定本邑，繁衍吾宗。承先啟後，良冶良弓。吾祖之績，如虹貫空；吾祖之德，如日在東。濟濟後代，同沐恩功。虔誠祭禱，一脈興隆。庶饈清酒，共表微衷！伏維尚饗全族後裔跪稟 2、祭×氏先祖文維西元二○○七年，歲次丁亥,二月十八日，清明佳節之際，蓨城×氏子孫，彙集青城，謹以三牲酒醴、家饌庶饈、鮮花時果、雲錦彩緞、雅樂之儀致祭於×氏歷代宗祖之神位前曰：韶光流易，已屆分煙。桐花初放，柳絮將綿。追念先德，倍覺愴然。禮重報本，祭禮宜虔。黃水泱泱，蓨阪逶迤。緬我祖先，炎黃高陽。繼天立極，開物成務。功被生民，澤垂萬世。偉哉元祖，炎帝神農。姜姓伯夷，德惠永長。岳後呂尚，扶周稱王。太公姜尚，功卓封齊。始祖高傒，佐桓稱霸。王父高邑，以高為氏。高姓正始，繁衍四海。聲威天下，木本水源。山東發祥，春秋勃發。英賢代出，人文蔚煌。孔門高柴，傳薪四方。東漢高洪，渤海始祖。曹魏高柔，位列三公。北魏高允，五朝名相。北齊高洋，天下至尊。奠基高歡，神武皇帝。隋唐八相，威震朝綱。一家三相，世人美談。詩人高適，文治武功。高釴之家，進士五人。北宋太后，女中堯舜。南宋臨建，五王祠築。高家楊家，將帥齊名。元代智耀，文臣楷模。明相高拱，權重威高。高正承顏，狀元位高。德暘主編，永樂大典。攀龍泰斗，學本程朱。帝寵士奇，禮部雄文。啟翔奇才，四傑八怪。鳳翰非凡，板橋題碑。高鄂則成，琵琶紅樓。夢旦創編，四角辭海。博士高魯，天文創始。總督斌晉，治水聞名。名醫鬥魁，濟貧救民。舉人淩尉，攝總代總。跟孫儉父，一代宗師。二大中央，執委宇君。政副主席，高氏崇明。高門廣被，仁雨德風。氏牆固植，清輝雅範。高姓五望，高氏七邦。國君帝王，三十有九。宰相公卿，八十晉二。名家列傳，五六百人。名著數百，四庫全收。書畫珍品，流芳百世。祖宗雄宏，萬代興盛。文武光耀，千古垂名。我祖可尊，原籍山東。明時登州，勃海源淵。成化己醜，追隨肅王。兄弟三人，就藩戍邊。家留父母，長兄五弟。三遷至隴，落籍右鄉。涼州甘州，蓨城三方。殿侯之後，分枝三房。樹大分枝，長髮其祥。長房大林，蓨城為將。二房大海，高渠屯荒。三房大木，河州住良。胄裔錦衍，流布四方。母祖晉氏，德壽仙逝。長眠青城，人傑地靈。蓨城我祖，懿德長昭。簪纓濟美，賢才輩出。五貢廿二，舉人有九。梓鈺振采，三甲美談。進士鴻儒，禮部主持。知縣炳辰，名蓋雍梁。師策通達，重義輕財。團總拒異，頌揚立碑。鳴桂受封，才兼文武。省委健君，文革迫害。六世登官，創建家廟。九世秉信，重修祠堂。祖仁映楠，築造福堂。福堂在左，以安神靈。祠堂在右，以供吾祖。中有塋門，以時祭掃。歷代祖宗，德業輝煌。知學知行，孝悌耕讀。克承世澤，創業垂統。子孫後裔，枝繁葉茂。繼往開來，千秋其昂，發揚光大，宜增其光。尋根追本，飲水思源。今逢清明，惠風和暢。追念祖德，高山景仰。音容雖遠，

售后服务及培训计划

售后服务及培训计划一、我公司对工程的服务承诺作为业内享有良好声誉的公司，我公司有能力及时向用户提供解决方案，和产品的高质量标准相吻合，工程完工后达到国家现行施工质量验收标准。为了保证保质的实现，我公司将成立一支受到良好培训并富有经验的工程师队伍驻留在工地，在验收后的头一个月内，对工程提供一线支持。这支队伍将同我公司的后方保持紧密联系，获得支持服务。我公司后方的技术顾问在技术的领域内具有广泛而精深的知识。这些顾问将帮助留在技术队伍分析处理不能及时得到解决的问题。最初一个月的现场支持以后，一个拥有受过良好培训并富有经验的职员的协助小组将会成立。协助小组将在周一至周五每天从9:00到17:00工作。在此时间以外，协助。我公司作为供应商，我公司准备每月开会，回顾工程进展及技术上的情况，会议将在合理的基础上由高层复查。我公司完全相信，我们提供的施工服务将在所有方面满足的高质量之要求。二、工程维护服务 1、保修内容及范围我公司根据在工程总包知识及过去经验，初步拟定对的保修内容如

下。各子系统的详细保修内容，须在各子系统合同签订前与业主共同决定。在保证期内因产品质量出现的故障，供应商负责设备的维修、调试或更换；在保证期内因买方操作不当或外界因素（如自然灾害等）造成的设备故障，供应商负责给予维修、调试或更换，使用方负责由此产生的所有费用。 2、免费保修期限我公司承诺竣工验收后一年内为免费保修期。 3、保修承诺统开通后一个月内，派驻工程师，保证系统运行正常，并进行回访，征求意见，回访率达100%。设保修服务队伍，实行全天24小时保修值班电话和到现场处理制度；24小时内到现场。属于保修外的问题，协助用户解决。保修人员作到礼貌待人，文明施工，爱护用户的设施，不吃请受礼。项目完工后，日常维护将由物业公司共同承担，我公司提供及时快捷的响应，响应时间不超过24小时。并按业主要求，提供不同等级维护服务，包括业主所需服务反应时间，如收到业主有关维护通知后，一个工作天内作出答复及处理。

父亲祭文范例

悼念父亲祭文隆冬时节，北风呼啸，天寒地冷。尽管房中的空调温暖着我的身体，让我感受不到天气的肆虐，但想起永远沉睡在故乡凄凉坟茔中的父亲，我的心比天寒，比地冷。明天，就是父亲的百日之祭。在父亲离去的这些日子，我总是想写些文字，纪念我虽然平凡但一生要强、与命运不断抗争的父亲。但是，每一次，只要有这样的念头产生，泪水便模糊了我的双眼，思绪也异常凌乱，使我无从下笔。我知道，那是我内心深处不能触及的最痛的地方，而我苍白的笔墨怎能描绘父亲丰富的一生。父亲走了，让我真正理解和感受了“生命”二字的意义。以前，当听到或看到熟悉的、不熟悉的人去世，我只是隐约地体会到一种悲哀，一种惋惜，慨叹一声“人生无常”。然而父亲，在这个世界上才度过了82个年头，如果不是重病缠身，他应该是安享天年，长命百岁的。父亲的离去，让我真切感受生命竟是如此脆弱，面对无可挽回的失去竟是如此的无望与无力！那种刻骨铭心的伤痛，是再高明的医生，再珍贵的药物，也无法医治的！父亲，我想您，很想很想。很想再为您做几顿可口的饭菜，我在厨房忙碌着，您坐在沙发上看电视，（这是我这一百天来每次做饭时都会出现的幻觉）。很想再为您捶捶背，给您洗洗脚。很想再和您一边轻松愉快地聊聊天，一边看着您和蔼可亲的脸和温馨的笑容。亲爱的父亲，您离开我们已经有一百天了。这一百天里我们无时无刻都在挂念着您，每天都在和您说话，每天都沉浸在与您一起的点点滴滴中，亲爱的父亲，您在天堂过得还好吗？女儿有太多太多的话，想讲给您听，可女儿却无法用文字准确地表达。我刻录了一个盘子《献给父亲的歌》，放在车上，每天都听。每次听《父亲》这首歌，就觉得刘和刚唱出了我的心声，今天我在这里把它唱给您听，我亲爱的父亲，您听到了吗？想想您的背影我感受了坚韧抚摸您的双手我摸到了艰辛不知不觉您鬓角露了白发不声不响您眼角上添了皱纹听听您的叮瞩我接过了自信凝望您的目光我看到了爱心

项目管理实施规划(范本)

项目管理实施规划中铁隧道股份有限公司宁德宁武高速公路A5合同段项目经理部二00九年十一月概述为更好地实施项目管理，圆满完成合同承诺，满足业主和上级领

导有关项目的要求，特制定项目实施规划。一、项目总体管理目标根据宁武高速公路A5标施工难度大、工期紧、地质复杂、各方期望值高等特点，确立项目总体目标是：“以树立企业形象为目标，以工期、成本管理为中心，抓好安全质量为基础，100%兑现合同承诺。形成卓越的项目氛围，造就一批优秀人才，实现社会效益和经济效益最大化”。进度目标：确保提前1个月工期，努力争取提前2个月完工。质量目标：做到开工必优、一次成优，确保质量全优。工程一次验收合格率100%，优良率达到95%以上，隧道工程达到不渗不漏不裂。安全文明施工目标：实现“五杜绝，一控制、三消灭，一创建。”五杜绝：杜绝死亡事故，重伤事故，重大机械事故，重大交通事故，重大火灾事故。一控制：年轻伤率控制在12‰以内。三消灭：消灭违章指挥，违章作业，惯性事故。一创建：创建宁武高速公路A5标安全文明施工样板工地。成本目标：加强生产成本控制，做好合同管理，确保责任成本不亏。环境保护目标：确保工程所处的环境达到环保要求。二、项目部职责项目部是项目工期、安全、质量、成本控制、合同履行等的责任主体，对项目进行总体策划、管理、控制，并以合同管理为基础，对外负责与业主沟通和业务往来、合同管理、变更和索赔的组织工作，履行工期、质量承诺，跟踪了解业主意向、社会环境、其它施工单位信息，

及时分析、调整施工指导思想，树立企业应用的社会形象。对内分四个生产作业队、（物资部）、中心试验室等六个相对独立管理单位进行工期、质量、安全、成本的控制管理。 1.1 代表股份公司全面履行宁武高速公路A5标段项目的合同，全面负责本项目的施工管理，确保安全、质量、工期、成本控制，满足合同和上级的要求。 1.2 认真执行股份公司管理制度，建立健全各种内部规章制度和管理实施细则。 1.3 负责协调与地方县级以上政府、业主、设计、监理及其他单位之间的关系。 1.4 负责对项目进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制。 1.5 负责项目的费用控制和项目资源的调控，有权对不合适的资源进行调配。 1.6 负责审定重大技术方案，组织编制实施性施工组织设计、编制创优规划，项目策划书；科研项目的组织工作；关键项目作业指导书；组织编写竣工文件、工程总结。 1.7 负责项目总体、年、季、月施工计划安排；按时组织上报各类统计和计划、验工计价报表，完善文件资料归档管理工作。 1.8 在片区项目部的统一部署下，协助执行项目周边的经营开发工作。三、项目管理制度为实现项目总体目标，项目部制定本管理制度来规范项目实施过

售后服务培训计划方案

1.1. 售后服务承诺 1.1.1. 免费维保期我司承诺提供3 年的免费质保服务，在该期间软硬件出现故障，我司提供免费维护、升级或更换服务。质保期满后，我司将继续提供系统长期维护及技术支持，只收取材料成本费，免人工费，主要零配件送达时间不超过3 天，每超一天按日设备的检查费赔偿。 1.1. 2. 维护响应时间运行中出现故障时，我方依据接收到的维护通知，对问题进行及时的服务响应，接到甲方发出服务通知后，工作日随叫随到，法定节假日8 小时内派技术人员到达现场解决问题，使其恢复；对设备出现的较大问题，解决时间不超过2 个日历日；在保修期内，如设备出现故障，在2 个日历日内完成维修工作，否则更换新机。 1.1.3. 本地化服务机构我司在新疆自治区设有本地化服务机构，有维护人员能及时响应服务；同时我司可以安排1名技术人员在交警总队驻场，按照要求进行驻场维护，提供7X 24 小时维护服务保障。驻场期间技术人员管辖及费用由我司统一管理。另外我司承诺为业主方培训3 名以上技术人员，让其熟练掌握系统的操作和简单维护 1.1.4. 专业服务队伍本次项目建设涉及面广、专业化程度要求高，只有具备良好人员配备，才能保证项目工作的顺利进行和按期完成。我司在新疆本地具有售后服务队伍，该队伍成员均有大量参与外场设施建设维护售后经验，可以及时并快速的响应服务要求。

1.1.5 ?备品备件库为了及时响应服务和项目维护，能够高效及时的排除设备故障，我司在项目所在地建设项目常用备件和易损零配件仓库，里面的备用备品包括相机、补光灯及终端等，数量按照项目建设数量5%配备。 1.1. 售后服务措施 1.1.1接入服务待前端外场实施建设完毕后，业主后台运维人员需在我司指导下，完成对前端设备配置，同时接入业主指定的平台和系统。 1.1.2系统维护内容结合本次项目建设的外场设备的实际情况，根据《道路交通技术监控设备运行维护规范》GA/T1043-2013的要求，对外场主要设备定期维护的内容如下所示：

项目质量管理工作计划范文

项目质量管理工作计划范文质量，通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性;而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由工作分解结构反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，也即项目的工作质量;从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，也即项目的产品质量。? 项目活动是应业主的要求进行的。不同的业主有着不同的质量要求，其意图已反映在项目合同中。因此，项目质量除必须符合有关标准和法规外，还必须满足项目合同条款的要求，项目合同是进行项目质量管理的主要依据之一。? 项目的特性决定了项目质量体系的构成。从供需关系来讲，业主是需方，他要求参与项目活动的各承包商(设计方、施工方等)提供足够的证据，建立满意的供方质量保证体系;另一方面，项目的一次性、核算管理的统一性及项目目标的一致性均要求将项目范围内的组织机构、职责、程序、过程和资源集成一个有机的整体，在其内部组织良好的质量控制及内部质量保证，从而构筑出项目的质量体系。? 由于项目活动是一种特殊的物质生产过程，其生产组织特有的流动性、综合性、劳动密集性及协作关系的复杂性，均增加了项目质量保证的难度。项目的质量管理主要是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成，它包括使整个项目的所有功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施，质量管理主要是依赖于质量计划、质量控制、质量保证及质量改进所形成的质量保证系统来实现的。

项目的质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量，实行业务工作程序化、标准化和规范化。支持质量部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程实行质量控制。质量技术文件质量管理文件指在项目实施过程中，为达到预期的项目质量和工作质量要求，对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。 ①质量保证大纲在项目或任务下达或合同签订生效开始，在项目实施过程中的每一阶段，均需在总结上阶段实施情况的基础上进行制定或修订，以指导本阶段的实施和管理工作。质量保证大纲的目标是：提高项目实施的适用性和任务完成率、降低项目对维修和后勤保障的要求、提供基本的质量信息、提高工程实施的经济效益。质量保证大纲的内容是：按项目的特点和有关部门对质量的要求，提出明确的质量指标要求;明确规定工艺技术、计划、质量和物资部门的质量责任;确定各实施阶段的工作目标;针对项目特点和实际的实施能力，提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及其相应的完成标识和评价标准;对设计、工艺和项目质量评审要有明确规定。 ②质量工作计划质量工作计划是对特定的项目、服务、合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。

软件项目售后服务与培训方案

一、售后服务方案及系统应急方案 1、售后服务方案 1.1 售后服务的保障机制项目成功的根本标志是客户满意，它贯穿软件项目的售前、售中和售后全过程。我们认为客户满意是一个实在的可以度量的目标，确保软件项目达到客户满意，尤其确保软件项目交付后长期的售后服务过程中的客户满意，使售后服务与项目承诺不脱节，必须有三个基础环节作为组织级支撑和保障，即组织级基础设施的保证；规范化的过程流程的保证和具体项目实施过程中监控与反馈机制（工具）的保证。质量管理体系在软件项目生存周期内作用于三个基础环节，管理控制每一个项目作用域内的相关活动。使软件项目的售后服务受控于质量管理体系。

1.2 售后服务的维护规程软件维护是软件项目售后服务的重要内容。软件维护包括：纠错性维护、适应性维护和完善性维护三类活动。我公司管理体系要求并约束软件项目维护活动过程，体现为：门、项目维护组接收用户提出的维护申请（来自网络的客户信息、电话或者书面申请等）询行处理：根据问题实际进行即时处理；对于需要深度维护的问题制定维护方案，并与用户进行协商以确定维护的模式，维护活动的实施细节，是有偿维护还是无偿维护等。在《用户问题反馈及落实情况表》上做出问题审核处理意见。对于不需要进行维护的，发送《客户回执》给用户，并将《用户问题反馈及落实情况表》进行归档《软件维护规范》和《系统维护规范》毕后，请客户填写意见正确，并重新确认整个软件提交给客户服务部或项目维护小组，对本次维护进行确认，如果合格，则本次维护结束。所有过程质量记录交由文档管理员进行归档

1.3 售后服务的承诺本次建设项目，我公司承诺的质保期为年，保证本项目验收合格后年内应用开发软件提供免费维护期和技术服务，向校方的相关技术人员免费提供原理和技术上的指导和咨询，使校方人员能正确熟练地使用本协议的软件开发及测试成果。现场维护：根据使用单位的计算机技术人员现状，一旦系统安装调试完毕投入正常运行后，我们在交付本系统的5年内，专门指派若干名专业工程师为使用单位进行指导培训和维护。维护方式及响应时间：如系统出现故障，我们会在接到用户报告10分钟内响应，并派出专业工程师在2小时内排除故障。如在2小时内无法解决，将2小时内向客户方提出详细解决方案及日程安排，交给客户方确认。驻点服务：公司将派遣一名有丰富工作经验且具有相应技术职称的工作人员长期驻扎，免费提供驻点服务。驻点地址：证明人：证明电话：常规维护：在维护期内，会定期电话回访，主动与用户联系。如有功能需求分析范围内的问题，及时进行修改；维护期后发现的在需求规格说明书范围内问题，同样及时进行修改。对用户提出的方便操作和易用等可用性方面的要求，尽可能满足用户要求，并保证在接到要求后一周内解决。用户提出性能要求，如属于软件编制因素导致性能较差，技术人员主动调整软件，以提高性能，保证在一个月内解决。技术支持：长期电话技术咨询和技术服务和INTERNET在线服务。用户可以随时拨打技术支持热线电话或通过INTERNET，进行有关技术咨询，专业技术人员会耐心解答用户的问题。 1.4 投标人设立的售后服务机构投标人服务机构: 投标人地址：服务机构人员配置名单如下：

农村清明祭文范文大全

竭诚为您提供优质文档/双击可除农村清明祭文范文大全篇一：清明立碑祭文范文清明立碑祭文范文祭十一世祖讳希淮公文维公元二○一二年农历三月十一日，岁在壬辰，时值清明，正逢祭祖扫墓之节令，又遇乾坤盛世，海内升平，政通人和，百姓庆幸。吾金氏家族子嗣，聚集先祖之坟茔，谨焚香叩拜，敬祖立碑，追先人之遗风，念太祖之英名，酬积年之夙愿，建祖宅之明堂，彰祖宗之功德，表后世之虔诚。保温齿轮泵备清酒香帛，供佳肴珍馐，跪拜于太祖之坟茔前，致祭于吾十一世祖讳希淮公曰：先祖希淮，Lcb沥青泵后清耕人；幼习风骚，聪慧过人；忠厚天授，恺悌慈忠；解衣推食，严行树人，德高为本，誉满乡邻；先祖太母，温良恭俭，夫唱妇随，相谐与公；膝下二女，贤淑仁爱，一嫁天字蒙户，一结金峡冉姓；继侄为子，曾祖文明，言传身教，视若亲生；先祖之德，cLb型沥青保温齿轮泵和气致祥，耕读传家，族风

犹存；敬养父母，上善若水，恵及乡里，泽被后世；温良恭俭让，仁义礼智信，此皆先祖之大德也。后嗣子孙，秉承祖上之家训，孝道为先，勤俭持家，和善谦恭；ZYb高温齿轮油泵家园光耀，门庭发达，代代兴盛；百年根基，枝繁叶茂，人才辈出，事业有成。或公府就职，造福人民；或为人师表，教书育人；或报效国家，立志从军；或外出创业，开疆立功；或家乡务农，良田精耕；各行各业，前途光明。诸多成就，全仰先祖之功德无量，Kcg高温齿轮油泵护佑后世之昌隆也！今逢盛世，海晏河清，今念先祖之大德，虽百代亦不能忘尊。兹敬立明堂碑刻石以铭后世。愿吾太祖在天之灵，Kcb 齿轮油泵九泉有知，护佑汝之子孙，家家平安，户户安康，幼有所教，老有所养，血脉相连，情同手足，事业发达，功成名就，香火永使，家族昌隆，永世繁衍，生生不息。维此春风吹拂，万物复苏，山原披绿之清明佳节，吾族人萧肃严整，庄严肃穆，ZYb高温齿轮泵汇聚吾太祖之膝下，谨具祭品，不成敬意，聊表寸心。信吾金氏先祖有灵，伏惟尙飨！祭十二世祖讳文明公文cYZ自吸式离心油泵维公元二○一二年农历三月十一日，岁在壬辰，时届清明。春光融融，万物复苏。金氏子孙，齐聚宝地，焚香点烛，扫墓立碑。念祖宗之功德，表后代之虔诚。谨备清酒香帛，恭供时馐珍品，cYZ

工程项目管理计划书

工程项目管理计划书引言北京******有限公司有幸收到贵公司“**F区建设工程项目管理招标文件”，在此向贵公司对我们的信任表示衷心的感谢。 F区位于**的中心区，集办公、娱乐、健身、饭店、酒楼、公寓为一体的综合性的服务社区。它是**的重要组成部分，在整个**中起着独特的不可替代的作用。它的建设必将使**的功能更加完善，品牌效应更加提高，能为**创造更好的社会效益，经济效益和环境效益，使整个**更加完美。我们愿意用我们的智慧和能力为F区的建设增添光彩。根据业主的需求，针对本项目的特点，将充分运用我们多年来从事国内外建设工程项目管理和建设**的经验，发挥我们人员素质、管理力量、技术力量的篇一：综合优势，遵守“顾客第一”的企业宗旨。相信我们完全有能力为F区建设工程项目管理提供优质的服务，并一定能赢得贵公司的满意。第一部分总则一、北京******有限公司（项目管理单位）受北京**房地产有限公司（业主）委托，对北京**F区建设工程进行项目管理。二、项目管理的工作范围：**F取的项目前期阶段的管理、

勘察设计阶段的管理、施工招标阶段的管理、施工阶段的管理。三、项目管理主要通过：集成管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理和采购管理来控制管理项目、管理的各有机组成部分，按照准备（计划）、执行、控制、收尾的管理过程不断的实现每一项工作，进而达到实现总目标。四、项目管理的主要依据 1、国家和地方有关工程建设的法律、法规； 2、国家和地方有关工程建设的技术标准、规范、规程等； 3、经有关部门批准的工程项目建设文件和设计文件； 4、业主与管理单位签订的建设工程项目管理委托合同； 5、业主与勘察单位、设计单位、**单位、施工单位、供应单位签订的建设工程勘察合同、设计合同、**合同、施工合同、材料设备供货合同。五、项目管理的目标：按照协议的约定在达到业主所要求的进度、质量费用的目标内完成项目。六、项目管理单位在签订项目管理委托合同后，组建项目管理机构——项目管理部，项目管理中实行总管理工程师负责制。由总管理工程师主持编号项目管理规划，制定工作制度、拟出工作目标、明确各方面的关系，保项目管理单位和业主批准后执行。

设备售后服务及技术培训方案

售后服务培训方案我公司做出如下售后服务计划及承诺: 一、安装调试 1、我公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点,并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作; 2、我公司按照合同要求测试所有硬件、软件; 3、我公司提供详细的技术培训; 4、我公司负责合同中所有设备的现场安装调试、现场验收测试。 5、货物到达后,由本公司与用户人员监督下,由用户人员清点货物,并检查货物的外观。 6、所有设备完成安装调试后,双方即可进行验收测试。二、技术培训设备正常运行验收后,我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修与使用操作培训,每年公司组织培训两次。培训内容包括:设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。三、售后服务体系及维修保养方案我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作,除按照厂家的售后服务承诺外,我公司承诺所有的设备提供一年质保、终身保修,凡设备出现故障接到贵单位的报修()电话后4小时内到达现场,24小时解决问题。保证用户的故障投诉都得到及时的调查与解决。报修专线7,技术维护人员全天值守, 定期回访:公司人员对用户进行定期回访,对设备的隐含故障源进行检测及排除,并会请用户相关负责人填写巡查反馈信息单。四、伴随服务及保证 1、随产品提供一套完整的技术资料:包括说明书、维修保养手册等。 2、我们在质量保证期内安装的任何零配件,都就是原设备厂家生产的或就是经过其认可的。 3、质保期(免费维修期)自设备完成并验收签字次日开始计算,质保期为一年。 4、在质保期内由我公司与厂家质保,不会以任何理由推诿或暗示贵方自行联系。 5、我公司提供365天24小时可靠的服务热线电话及技术人员联系方式。

新整理悼词范文精选大全(15篇)

悼词范文精选大全(15篇) 悼词范文精选大全第1篇：父亲去世追悼词尊敬的各位领导，各位亲朋，各位来宾：首先我代表我的妈妈xx代表我们全家，向前来参加我父亲xx追悼会的领导，长辈和亲朋好友们表示衷心的感激!感激您们百忙之中前来和我们一齐分担悲痛，于我们敬爱的父亲做最终的诀别! 今日我们在那里沉痛悼念一个党奋斗了一生的革命军人――-我们敬爱的父亲大人，他老人家正直颐养天年之际却突然因心脏不适于20XX年6月1日凌晨2点20分永远的离开了我们，让我们陷入了无限的悲痛之中。我的老父亲是从16岁就参加了革命，跟随共产党新中国的成立英勇奋斗，不怕牺牲，用鲜血和伤痛立下了赫赫战功，您这光辉的一生是我们全家人的骄傲和自豪。生活上我们父亲大人更是安平乐简，朴素无求，您对我们儿女深爱严导，言传身教，我们的父亲大人不仅仅给了我们姊妹健全的躯体，更给了我们正直的灵魂，他老人家对我们几十年如一日的教养之恩，重于泰山，浓于热血，激励我们在人生的旅途中堂堂正正的做人，勤勉努力的做事。父亲，我们最最敬爱的父亲，我们兄妹在您的培养下都以成家立业，我们从白手起家，成了社会有用之材，本想在您晚年多

尽尽孝心，让您好好享受儿孙满堂的天伦之乐，可是你就这样匆匆而去了。父亲，我们心心牵挂的父亲，您走的太急，甚至没有留下最终一句话，就这样带着遗憾走了，我们还有太多的话想对您说，还有太多的事要你做，可您就这样匆匆走了，把无尽的痛苦留给了我们，让我们一生不安! 敬爱的父亲，请您放心的走吧，我们兄妹会尽我们全部的力量，完成父亲最终的心愿，在今日这个特殊的日子里，我们兄妹共同向你承诺：会更加尊重，关爱妈妈，让她能幸福的安享晚年，让她嫁给您这样的丈夫而终身无悔;我们兄妹会更珍惜骨肉亲情，扶持共进，;我们姊妹必须会精心教育我们的子女，让他们能真正拥有正直的人格和高尚的灵魂，能真正成对社会对国家有用的人;我们兄妹必须会更加勤奋认真的工作;必须会更诚恳坦荡地人处事。永别了，亲爱的父亲，愿您的灵魂在天国安息! 永别了，亲爱的父亲，愿您的灵魂保佑所有热爱生活，努力追求的人们幸福，安康! 亲爱的父亲一路走好! 悼词范文精选大全第2篇：同志们、朋友们：今日，我们怀着十分沉痛的心境深切悼念离休干部同志。同志因患肝癌病医治无效，于20XX年6月15日晚9时15分在市

项目管理计划书模板

XX 项目管理计划书

修订记录

目录 1项目介绍 (4) 1.1项目范围 (4) 1.2项目目标 (4) 1.3客户与最终用户介绍 (4) 1.4开发方介绍 (4) 1.5制约 (4) 1.6项目依赖 (4) 1.7项目术语与缩写解释 (4) 2项目主计划 (5) 2.1项目任务计划－阶段计划 (5) 2.2项目任务计划－Milestone (5) 3项目过程定义 (5) 3.1PDP (5) 4项目估算 (5) 5项目评审、验证 (5) 5.1评审 (5) 5.2验证 (6) 5.2.1测试计划 (6) 6项目结束/验收标准 (6) 7人力资源计划 (6) 8沟通管理计划 (7) 8.1项目沟通相关组织结构图 (7) 8.2组织结构沟通矩阵 (7) 8.2.1内部沟通 ........................................................................................ 错误！未定义书签。 8.2.2外部沟通 (7) 8.3组织成员联络方式 (8) 8.4软硬件维护干系人 (9) 8.4.1内部联系人..................................................................................... 错误！未定义书签。 8.4.2外部联系人 (9) 8.5紧急应急沟通流程 (9) 8.5.1XXXX流程描述 (9) 8.5.2XXXX流程图 (9) 9软硬件资源计划 (9) 9.1开发环境 (11) 9.1.1硬件环境 (11) 9.1.2软件环境 (11) 9.2目标环境 (11) 9.2.1硬件环境 (11) 9.2.2软件环境 (12) 10项目进度计划 (12) 11项目QA计划 (12) 12项目CM计划 (12) 13项目风险计划 (12) 14信息安全管理计划 (12)

项目管理计划书范文

项目管理计划书范文第一章：工程概况 1.1项目概况 1.1.1相关单位填写工程项目的建设单位、设计单位、监理单位、监督单位等相关单位名称。 1.1.2工程简介说明工程项目的地理位置、建筑规模、建筑功能、地质水文情况、结构形式；工程特殊要求等。 1.1.3主要工程量以表格形式分别列出主要工程材料的规格型号和数量。 1.2工程现状 1.2.1业主手续办理情况说明规划许可证、施工许可证等的办理情况。 1.2.2图纸到位情况说明图纸到位套数，图纸会审展开情况。 1.2.3合同签订情况说明与业主方合同是否签订，简述主要内容。内容应包括工程造价、

合同价格类型。 124其他情况详细说明工程的周边环境如道路情况、是否为居民区、征拆等情况。要求内容简捷、语言严谨。 1.3项目工程管理的特点和难点项目工程特点、难点从以下几方面考虑： 1.从项目地理位置、场地条件、周边环境充分考虑施工特点、难点。 2.从设计图纸考虑施工特点、难点。 3.从质量要求、进度要求方面考虑施工特点、难点。 4.从施工组织设计充分考虑施工特点、难点。 5 从施工单位多，组织和管理特点、难点。 6、从施工时间、季节、气候等方面考虑施工特点、难点。第二章：施工准备 2.1技术准备 1、熟悉图纸。组织各专业技术人员熟悉图纸，对图纸进行

自审，熟悉和掌握施工图纸的全部内容和设计意图。土建、安装各专业相互对照，发现问题；结合投标文件，理清变更、索赔、补差思路，优化变更设计内容，争取将其一并纳入图纸会审纪要。 2、计算工程量。由项目总工程师牵头，组织技术人员充分熟悉施工图纸，分工计算主要材料工程量，以便做进度计划和供应计划，更好地控制成本，减少消耗。 3、编制实施性施工组织设计。由项目经理负责，项目总工程师编制施工组织设计，并进行审核，组织有关人员学习施工组织设计，使施工组织设计真正成为指导施工的纲领性文件。 4、做好施工场地的控制网测量。首先，根据业主提供的交桩控制点，进行闭合复测，并将复测结果报监理或业主审核；其次，在交桩控制点复核要求后，再进行加密点设置；最后按建筑物总平面要求，引测到现场，在工程施工区域设置测量控制网，做好轴线控制的测量和校核。 5、明确试验方式。根据工程情况，结合业主要求，明确材料检测试验方式。如委托外部试验室，应提前进行市场调查，择优选用，现场设养护室标准；如自建试验室，应及时上报公司测试中心，派人进驻现场，协助项目完成试验室建设。 6、确定技术资料编制标准。提前与业主、监理，以及当地质监机构沟通，确定技术资料整理采用标准和编制份数，及时购置相关标准、图集、表格、电子软件等。

售后服务计划

第四章服务计划 4．1服务计划书公司本着“以诚为本、服务至上”的经营宗旨，为了使用户拥有一个性能稳定可靠的安防系统，更有效地保护国家财产及人员的安全，我公司建立了一套完善的工程质量保证措施和售后服务体系。以先进的技术、科学的管理，最大程度地满足用户的要求，为用户提供尽善尽美的服务。 4．1．1售前服务售前我们会为您提供相关的技术资料，如系统简介、系统使用说明书等等，并且给您做简要的介绍。针对您工程的具体情况，我们提供必要的咨询服务，提供监控防盗理念方面的有关顾问服务。凭借多年积累的技术和经验，我们将为您的系统配置、可行性、经济效益分析提供有价值的建设性意见。当您有意与我们合作时，我们的销售代表和工程师将会与您一起深入研究。通过总体规划设计和安装现场环境的调查，提出最经济、合理的优化方案，以保证客户获得最终满意。 4．1．2售中服务在本地的工程，我们有专业的施工队伍负责施工安装。外地工程派专业技术工程师提供现场施工指导。按合同要求保质保量的完成系统安装，我们的工程技术人员进行调试。产品上都注明了安装以及接口信息，为器材维护提供了极大便利。配合客户建立系统设备管理制度，使系统能长期良好运行。对系统使用人员进行培训，树立正确防盗服务理念，掌握产品特点、日常维护等相关知识。 4．1．3售后服务定期对系统进行产品追踪、巡检及维护。本地区设备一旦在正常使用中出现运行问题，我方将尽快到达现场，以最短时间解决问题。保证及时提供各类消耗、维修材料。所有产品，均有自出售之日起为期一年的品质保证期。所有系统工程，均有自验收之日起为期一年的品质保证期。

4．1．4售后服务承诺具体内容 4．1．4．1售后服务体系公司拥有一支由资深的智能化系统工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍（共10人），随时向用户提供最新的有关先进技术，以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新，为用户开发更多的应用功能，使系统工程投资得到最好的回报。公司开通热线服务电话，以便向用户提供最及时的现场服务保障。公司的售后服务体制建立在以下三个层面：现场服务：由专职人员承担，热线服务，限时反应。公司本部：由专职的技术支持与售后服务队伍负责，会同现场工程师通过电话、网上交流、远程登录等方式解决客户的疑难问题。产品厂商的售后服务支持。除提供正常的保修服务外，还设立定期客户回访制度，委派专人负责，及时发现问题，及时为客户解决问题，以保障客户利益不受损失。可与客户签订限时反应协议，为客户提供快速技术支持保障。根据客户业务需要，提供人员技术培训，为客户储备人才。 4．1．4．2售后服务承诺作为工程承包单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供系统最终验收合格之日起二年的保修期内的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。保修期内或保修期后的服务项目将包括：如系统发生故障，在接到客户电话或传真通知后一小时内立即作出回应，必要时可在两小时内派技术人员赶到现场进行维护。提供每月一次的客户定期回访维护制度，包括电话跟踪回访与现场免费维护回访。我们以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同设备向客户提供两年免服务费保修，终身维护的售后服务政策。具体如下：