人力资源管理学习心得体会_学习人力资源个人经验总结
人力资源管理心得体会(15篇)
人力资源管理心得体会(15篇)人力资源管理心得体会1人力资源管理工作是对公司相关制度进行构建，使企业的人事管理工作系统化、规范化、科学化、标准化，协助公司高层领导恰当的处理事务，激励保留开发人才，给公司在人力资源的储备及任用上形成支持力量。
我认为做好人力资源工作应该从以下几个方面展开工作。
一、企业文化企业文化是公司战略的一部分，组织战略决定企业文化，在确定组织文化之前要先对公司的战略进行研究。
构建企业文化，离不开员工团队情感和敬业精神的培养，要让员工明白个人利益的获得是通过企业价值的创造而实现的，使员工充分发挥工作积极性，共同为公司创造价值而努力。
作为公司人力资源工作人员首先就要在这方面起到榜样示范作用，通过自身的行动来感染周围的同事，如果自己本身节俭，其他人也会如此。
要将公司的战略目标、企业文化和公司的相关管理制度灌输到员工的头脑中、体现在员工的行动上。
这就需要安排相关培训来加强员工这方面的意识。
环境是不断变化的，因此要使公司保持活力，就要在保证公司企业文化及管理制度在一定时期内稳定的同时，查漏补缺，做出相应调整。
二、企业人力资源管理制度企业人力资源管理涉及内容比较广泛，现着重从招聘录用、培训管理、绩效考核和薪酬福利几项内容阐述自己的观点。
1、招聘录用：在招聘员工时应本着招收“最适合公司及工作岗位的人员而不是最好的人员”的原则。
举个例子如招一名普通的办公室行政人员，大专学历，能够对工作认真负责，较好的完成公司及领导交办的各项任务，切实担起责任，能够对办公室的日常办公用品及设备的使用起到监督管理的作用就足矣，就没必要在寻觅一位本科学历学士学位甚或研究生学历的有材之人了。
其一是高学历的人未必就能干好这些事情，其二是高学历的人在工资待遇上可能有更高的要求，同时也在无形之间给公司增加了开支。
在进行招聘前要做好充分的准备，设计好招聘流程，而且要保证各级招聘人员的陈述一致，否则会给应聘者组织涣散的感觉。
还要对招聘方式及所提问题进行精心设计，这对于公司来说是了解应聘者最主要的方法。
人力资源管理学习心得5篇
人力资源管理学习心得人力资源管理学习心得精选5篇（一）人力资源管理是组织管理中非常重要的一个方面，通过对人力资源的合理运用和管理，可以提高组织的绩效和竞争力。
在学习人力资源管理的过程中，我有以下几点心得体会。
首先，了解和掌握基本的人力资源管理理论知识是非常重要的。
人力资源管理包括招聘选聘、培训发展、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等方面，需要掌握相关的理论知识和方法。
在学习过程中，我通过读相关教材、参加课堂讲解、查阅资料等方式，学习了这些理论知识，并进行了实践操作。
其次，实践是学习的重要途径。
在学习人力资源管理的过程中，我参加了一些实践活动，例如参加招聘面试、参与员工培训等。
通过实践，我能够更好地理解和应用理论知识，也能够发现其中的问题和不足之处，从而不断完善和改进自己的管理能力。
再次，与他人的交流和分享是一个很好的学习方式。
在学习人力资源管理的过程中，我积极参加了一些相关的交流活动和研讨会，与其他人一起讨论和分享自己的学习心得和经验。
通过与他人的交流，我能够从其他人的经验中学习到很多新的思路和方法，也能够不断扩大自己的人脉资源。
最后，持续学习和自我提升是非常重要的。
人力资源管理是一个不断发展和变化的领域，需要不断学习和更新知识。
在学习的过程中，我意识到持续学习和自我提升是非常重要的，需要通过各种途径获取新的知识和信息，例如参加培训课程、阅读相关书籍和文章等。
综上所述，学习人力资源管理需要理论与实践相结合，需要与他人的交流和分享，并需要持续学习和自我提升。
通过学习和实践，我能够不断提升自己的管理能力和综合素质，为组织的发展和成功做出更大的贡献。
人力资源管理学习心得精选5篇（二）在人力资源管理实习期间，我学到了许多关于管理人力资源的知识和技能。
下面是我实习心得的几点总结：首先，人力资源管理需要具备良好的沟通和协调能力。
在实习中，我经常需要与不同部门的员工和管理层进行沟通，了解他们的需求和问题，并提供相应的解决方案。
人事管理专业自我总结8篇
人事管理专业自我总结8篇篇1自从我踏入大学校门，学习人事管理专业以来，已有数载时光。
如今，站在毕业的门槛上，我深感时光飞逝，但同时也为自己的成长和收获感到欣慰。
在此，我进行自我总结，回顾过去的学习与工作，以期更好地面向未来。
一、专业理论学习与实践操作相结合在人事管理专业学习过程中，我始终将专业理论学习与实践操作相结合。
我深知，人事管理不仅要求掌握理论知识，更要求在实践中灵活应用。
因此，我积极参与各类实践活动，如模拟招聘、员工培训等，将所学知识运用到实际操作中，不断提高自己的实践能力。
同时，我还自主学习了人力资源管理软件，掌握了数据分析与处理技术，为日后的工作打下了坚实基础。
二、深入了解人力资源各个模块在人事管理专业学习中，我对人力资源的各个模块进行了深入研究。
从招聘与选拔、员工培训、绩效管理、薪酬福利到员工关系管理，我都努力掌握其核心内容和要点。
特别是在招聘与选拔方面，我积累了丰富的面试经验，学会了如何识别与选拔优秀人才。
在员工培训方面，我掌握了多种培训方法，能够针对不同员工的需求制定有效的培训计划。
三、积极参与团队合作与项目管理在团队合作与项目管理中，我积极发挥自己的优势，与团队成员共同完成任务。
我深知团队合作的重要性，因此努力协调团队成员之间的关系，促进团队的合作与沟通。
在项目管理中，我积极参与项目的策划与实施，学会了如何合理分配资源，确保项目的顺利进行。
四、自我提升与持续学习毕业后，我意识到社会变革日新月异，人事管理领域也在不断发展和变化。
因此，我坚持自我提升与持续学习，关注行业动态和最新理念，不断更新自己的知识体系。
我积极参加各类培训课程和研讨会，与同行交流经验，拓宽自己的视野。
五、心得体会在学习人事管理专业的过程中，我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性。
只有将所学知识运用到实际工作中，才能真正掌握和运用。
此外，我还体会到了团队合作的力量。
一个优秀的团队能够共同完成艰巨的任务，而团队合作的关键在于沟通与协调。
学习人力资源人力资源学习的心得体会(精选7篇)
学习人力资源人力资源学习的心得体会(精选7篇)当我们备受启迪时，马上将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？这里是小编为大家整编的7篇学习人力资源的相关范文，欢迎阅读。
学习人力资源管理心得体会篇一我两次来到北京参加“超市人”的培训，使我更加系统地学习了人力资源的有关知识，开阔了视野，增长了见识。
通过和学员的交流，学习到很多先进经验及经营理念，更加认识到自身存在的差距与不足。
本次培训有四个方面的内容：招聘面试与甄选；薪酬体系的构建与管理；建立具有竞争力的激励体系；人力资源经理如何充分发挥作用。
现将本次学习体会汇报如下：一、企业的竞争是员工素质的竞争，能否招聘到并选拔出合适的员工是一个企业兴衰的关键。
招聘的目的是吸引、善用和发展有才能、有经验、敬业、创新和廉洁的员工，所有应聘者机会均等，不因应聘者的性别、民族和宗教信仰不同而给予不同的考虑，公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，然后再考虑向社会公开招聘。
我们在招聘工作中，一般是通过简历的筛选和面试来决定是否录用。
但是简历只能代表一个人的过去，不能代表他的现在水平，更不能排除他有迎合面试人的心态回答问题的一方面。
一旦录用之后，还存在着与企业文化的融合，工作岗位的适应及潜能的充分发挥等问题。
这就要求我们人力资源部在招聘人员时，须做好任职要求和职位描述，以便应聘者能根据自己的实际情况去应聘相应的职位。
而且在招聘中高层管理人员时还需从侧面了解其人品及工作表现。
以免在今后的工作中出现较大的后患。
对一些条件较好但暂时无空缺安置人员，也应委婉地通知其没有被录取的原因是“好中选优”，以后还有机会。
以便保留一个很好的印象，待需要时录用。
由于我们所需的管理人才和专业人才在我们地区特别有限，人员选择余地较小，还是应该注重从内部提拔，比较节省人力成本，企业文化和价值观也能得到认可，相对来说，注意内部人员的储备和培养尤为重要。
人力资源学习心得(稿件8篇)
人力资源学习心得（稿件8篇）人力资源学习心得篇1人力资源学习心得分享自从我踏入人力资源领域以来，我深深地感受到了这个领域的魅力和挑战。
在这篇*中，我将分享我的学习经历、心得和感悟。
我选择人力资源专业是因为我被这个领域的复杂性和挑战性所吸引。
在这个领域，我们处理的是人类行为、动机和组织设计等复杂问题，这让我觉得这个职业充满了无限的可能性。
在学习过程中，我了解到人力资源的核心内容包括组织行为学、人力资源管理、员工关系、招聘与选拔、培训与发展以及薪酬与福利等。
这些知识点看似独立，但实际上是一个有机的整体，相互关联、相互影响。
我逐渐认识到，人力资源是一个全面的、多学科交叉的领域，需要我们综合运用各种理论和方法来解决实际问题。
在学习人力资源的过程中，我不仅提高了自己的理论基础，还积累了实践经验。
例如，我有幸参与了公司的员工选拔、培训和福利制定等工作，这些实践经验使我对人力资源的核心内容有了更深刻的理解。
此外，我还参加了多次相关领域的研讨会和培训课程，这让我对这个领域的发展趋势有了更清晰的认识。
学习人力资源使我认识到了人力资源的重要性。
人力资源是一个组织成功的关键因素，它不仅涉及到员工的选拔和培训，还与组织的战略目标、文化以及管理环境密切相关。
在现代企业中，人力资源的角色越来越重要，我们需要用科学的方法和先进的管理理念来推动组织的发展。
总的来说，人力资源的学习过程是一个不断挑战、不断学习的过程。
在这个过程中，我深刻地认识到了人力资源的重要性和价值，也提高了自己的专业素养和实践能力。
我期待在未来的工作中，继续运用所学的知识和技能，为组织的发展贡献自己的力量。
人力资源学习心得篇2人力资源学习心得体会在过去的几个月中，我有幸参加了我们公司举办的人力资源管理培训课程。
这个课程旨在提高我们的人力资源专业技能，帮助我们更好地管理员工，提高员工的工作效率。
这次培训的主题是“人力资源管理的基础与实践”。
课程涵盖了人力资源管理的各个方面，包括员工招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等。
人力资源管理的心得体会范文（精选5篇）
人力资源管理的心得体会人力资源管理的心得体会范文（精选5篇）从某件事情上得到收获以后，好好地写一份心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编为大家收集的人力资源管理的心得体会范文（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
人力资源管理的心得体会1随着劳动市场的变化，对如何选择适合的人才和留住优秀员工，成为了企业健康发展的首要工作。
《人力资源开发与管理》系统的描述了人员选、育、用、留，通过学习，让我清楚的认识到，企业在选人阶段，首先必须明确我们的岗位目的和企业的发展规划，根据我们企业的需求，对关键指标（如后天无法培养或者很难培养）运用科学有效的方法确认及筛选，选择适合公司需求及满足岗位需求的人员。
企业的成长需要公司上下同仁的合力，为公司的发展目标一致的努力和奋斗，员工的合力，需要通过对员工的心里素质教育，培养员工的核心价值观，达到与企业的思想统一。
了解员工的长处，满足员工的发展需求，配合员工工作上的想法，充分调动员工的积极性，为员工的某一项特长得到充分发挥，创造条件，并及时进行鼓励和肯定。
人力资源管理的心得体会2现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。
其中，最重要也是最根本的因素就是企业的劳动者，也就是人力资源。
他们是企业所有资源中最宝贵的，但是在实际操作中，许多企业更关心的可能是它的资金和市场问题，人力资源管理常常为其所忽视。
然而恰恰可能是人力资源的瓶颈阻碍了企业的进一步发展。
广东在经历完“民工荒”之后，又遇上后经济危机时代，遭遇劳动力的价格上涨，以往的廉价优势已经变成了制约企业持续发展的重要条件。
而在传统的人事管理当中，我们是以事为中心，要求人去适应事，始终强调个人服从组织需要，服从事业的需要，而很少考虑个人的专长、兴趣及需要，也正是这个传统的模式，造就了富士康员工的跳楼事件。
这些外围加内在的因素，都迫切需要我们改革与完善我们的人力资源管理，其中最重要的环节就当是如何用人。
人力资源管理学习心得体会精选9篇
人力资源管理学习心得体会精选9篇人力资源管理学习心得体会1经过一个学期的人力资源管理的学习，感觉自身受益匪浅。
教材第一篇人力资源导论让我更加了解了人力资源管理的内涵，深入了解知识经济条件下，作为当代大学生的自己即将面临的严峻的挑战，对自己的未来之路也产生更多的思考，注意自身公平就业权利，同时，对我国人力资源的法律规则方向也有了一定的了解，不可否认，这些对即将到来的就业有很大的帮助;教材其他部分陈述了关于人力资源获取、保留、发展、协调等，均在不同方面使我了解自身将来会遇到的种种就业问题，使我对未来职业生涯发展有了更系统的了解，不再觉得一切都是模模糊糊、似懂非懂。
人力资源管理这门课程让我印象最为深刻、感触最深的内容是“职业发展成功的五个理论”1、烧开水理论--证明自己存在的三个过程2、绣花理论--在奉献中发展3、马论--识别并抓住机遇4、红叶子理论--开发自己的亮点5、交点理论--寻找职业生涯成功的起点之所以会觉得特别有感触和收获，是因为这五个理论使我更加明白现阶段正处于大学校园——为未来做准备的自己应该做些什么，应该为未来储备一些什么，应该抱着一种怎样的态度生活、学习!一、烧开水理论——证明自己存在的三个过程要点：经常添柴：即不断地努力学习和积累，锅底下没有柴火，水是怎么也不会开的;水开了再掀锅盖：即学习和积累的过程中不能急于表现自己，要谦虚和耐得住寂寞，水开了再证明自己的存在，掀锅盖会把已积累的热量散发出去，会使烧开水的过程更漫长;别让沸水熄灭了火：要学会回报与感恩，同时还要再烧第二锅开水，准备人生的再次冲刺。
“烧开水理论”将烧开水看作是一个证明自己存在的过程，并从中提炼了“添柴加火”、“耐心等待”和“服务大众”这三个职业发展的要素。
强调把水烧开必须把握“经常添柴”，“水开了再掀锅盖”，“水开了别让火熄灭”这三个要素。
不断“添柴”是为了获得和积累个人职业生涯所需的能量，包括知识、信息、技能、经验和社会资本等，这个过程必须是一个不停顿、不间断的过程，只有不断地努力学习和积累，才能聚集能量实现发展。
学习人力资源管理课程的心得体会范文（通用6篇）
学习人力资源管理课程的心得体会当我们心中积累了不少感想和见解时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。
但是心得体会有什么要求呢？以下是小编为大家收集的学习人力资源管理课程的心得体会范文（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
学习人力资源管理课程的心得体会1作为人力资源管理，首先由人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理和员工管理这六大模块组成。
1、人力资源规划也就是我们笼统说的方案和计划的组合，简单的打个比喻：就像航行出海的船需要确定一个目的地定位好航标，同时需要一个有效的导航系统，以确保航行在正确的路线之上。
人力资源管理也一样，需要确定HR(人力资源)工作目标定位和实现的途径。
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。
人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。
2、招聘与配置上面讲到人力资源的规划，既然有了规划，我们就要开始人员的招聘任用与配置。
人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。
找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。
招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。
招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析-预算制定-招聘方案的制定-招聘实施-后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确公司到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。
人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位量身定做一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。
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人力资源管理学习心得体会_学习人力资源个人经验总结篇一：人力资源管理学习心得体会随着劳动市场的变化，对如何选择适合的人才和留住优秀员工，成为了企业健康发展的首要工作。
《人力资源开发与管理》系统的描述了人员选、育、用、留，通过学习，让我清楚的认识到，企业在选人阶段，首先必须明确我们的岗位目的和企业的发展规划，根据我们企业的需求，对关键指标(如后天无法培养或者很难培养)运用科学有效的方法确认及筛选，选择适合公司需求及满足岗位需求的人员。
企业的成长需要公司上下同仁的合力，为公司的发展目标一致的努力和奋斗，员工的合力，需要通过对员工的心里素质教育，培养员工的核心价值观，达到与企业的思想统一。
了解员工的长处，满足员工的发展需求，配合员工工作上的想法，充分调动员工的积极性，为员工的某一项特长得到充分发挥，创造条件，并及时进行鼓励和肯定。
篇二：人力资源管理学习心得体会所谓企业不管是大小，所有都是围绕着人、事和物，将企业管理达到最高境界，通过前后几次课程学习相关企业如何运用与管理，每节课都有着它本身管理的特色，如丁品洋和邓优老师所讲的，凡事需具备“悟”，学习领悟事情，对待相同问题及面对不同人时，都会有不同的效果，使我们要学习看事情及去领悟，而将问题达到我们的所期望的水平。
在《人力资源开发与管理》课程中，对于企业这是重要的部门，公司能否快速成长，创新，都关系着人力资源部有否充足的人才，对于目前社会竟争大，人员流动非常大，我们的企业同样的面对相同的问题，如何选用、育、留住人才，带着凝问来到了课堂，但此章节讲课内容比较笼统，不是很具体讲到细节，但体会到要养成看本质，特征的能力和习惯及思维想法多换位思考。
在《中层干部管理技能与提升》课程中，用案例分析大家分组讨论来学习，这种氛围比较好，从案例中可以更清楚的知道企业中的不足，首先需要观察主要问题，次要问题及必须先解决什么任务，结合自己目前的企业，也是存在同样的问题，存在业绩提不高、生产效率差、品质不稳定等，将问题首要任务、根本任务、解决措施整合，通过企业管理要素，如一切从客户(价值主张)出发，用流程驾驭人性/规范人为，用行为提升人力，能衡量表现才能管理，用承诺成就人生，用文化凝聚人生等其它管理的方法，灵活运用所学的知识找到一个最适合管理企业的方法。
篇三：人力资源管理学习心得体会现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。
其中，最重要也是最根本的因素就是企业的劳动者，也就是人力资源。
他们是企业所有资源中最宝贵的，但是在实际操作中，许多企业更关心的可能是它的资金和市场问题，人力资源管理常常为其所忽视。
然而恰恰可能是人力资源的瓶颈阻碍了企业的进一步发展。
广东在经历完“民工荒”之后，又遇上后经济危机时代，遭遇劳动力的价格上涨，以往的廉价优势已经变成了制约企业持续发展的重要条件。
而在传统的人事管理当中，我们是以事为中心，要求人去适应事，始终强调个人服从组织需要，服从事业的需要，而很少考虑个人的专长、兴趣及需要，也正是这个传统的模式，造就了富士康员工的跳楼事件。
这些外围加内在的因素，都迫切需要我们改革与完善我们的人力资源管理，其中最重要的环节就当是如何用人。
在围绕人这一要素，企业应该为他们创造各种能充分施展他们的才能的条件，为他们提供各种各样的机会，使每一个人都能在一种和谐的环境中尽其所能。
以人为核心的管理，就是要尊重人。
关心人;以人为核心的管理就是树立为人服务的观念。
当组织内的员工受到尊重时，他们就能体会到自己是组织的主人。
篇四：人力资源管理学习心得体会如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴，现代企业。
社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。
领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。
用脑容易，用心难伴随工业革命的发展，对生产力主体--人的要求也不断变化：初期首先是对人的&;手&;的要求最高，依赖手去制造大量的产品，谋取利润，所谓&;人多力量大&;。
其次是对人&;脑&;的要求，科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝，科学技术似杠杆动力中的支点，是&;第一生产力&;;现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前，企业在相同、相近的技术平台上竞争，对人的&;心&;有更高的要求，如果一个新的科技产品、一个&;点子&;曾经能一时地救活或繁荣一个企业，那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的&;心&;更是成败的关键。
&; 科技&;加&;心灵&;方能使企业具有长久生命力。
人心难测，不可替代，但又是兵家必争之地。
越来越多的企业意识到&;心&;的重要性。
在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。
在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显：相机变&;傻&;;手机具备了&;一指通话&;、&;语音寻址&;等功能，给用户意外方便和惊喜。
企业由&;品牌&;战略向&;文化&;战略发展，广告中&;质量第一&;、&;销量第一&;等用语正被诸如&;海尔中国造&;、&;科技以人为本&;等更具文化色彩的用语所替代。
汉高公司于1998年将新的企业形象定为&;科技+心灵&;。
&;科技+心灵&;听起来很美，二者的平衡更是关键。
科技的日新月异，使企业在科研开发(R&;D)上不敢怠慢，投放大量人力物力。
&;企业文化&;这一软性指标的工作，经常放于其次，似房屋中的&;名人字画&;，只是显示其&;文化&;而已。
所以日常生活中不难发现，经常是重&;脑&;轻&;心&;的现象：比如城市垃圾问题，将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果，但不同的垃圾桶上标注&;有机&;、&;无机&;的字样使垃圾投放者不知何从便是用&;心&;的不足，或&;八股&;遗风。
再如公共标识问题，在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼标注&;男、女&;也是狭隘的地域心理的体现，对公共设施，我们通常是用脑去评估它的科技，而用心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。
我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时，在运用现代高科技的同时，更应当考虑到&;百姓方便&;之最。
愿更多的工程能象(北京)首都机场新的航客站一样，以&;亲切宜人&;为设计思想，以先进、安全和方便顾客为经营理念。
少一些仅仅考虑外表的&;标识性&;建筑或不顾质量(科技)的&;献礼工程&;。
我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时，多多运用我们的&;心灵&;吧。
&;产品代表我的心&;!自目可剜，佛心难得你怎样对待员工，员工便怎样对待客户。
赢得员工的心与赢得客户的心同样重要，也是企业共同面临的问题。
在讨论员工对待企业的问题前，首先应考虑企业怎样对待员工的问题。
有一则故事讲：苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧。
某日，苏问：你看我象何?僧答：象佛。
僧问：你看我象何?苏答：象牛屎。
苏窃喜并转告苏小妹。
小妹曰：僧心中有佛，看物均为佛。
你心中有何?回到企业如何对待员工的问题上，可依员工在企业&;心&;中为何而(比较极端的)分类：一种是将员工当作&;手&;、&;干活的工具&;。
这种&;作坊&;式的企业对待员工的方法是&;管、卡、压&;，有时甚至置国家法律而不顾，存在对员工实施体罚、污辱人格的现象。
属&;原始没落&;的企业文化。
第二是将员工作为&;脑&;、&;高智商工具&;。
特征之一是企业的系统和制度非常完善。
特征之二是在招聘中的&;精英策略&;，和注重技能培训，希望将员工&;武装到牙齿&;，成为大机器的一部分。
系统的各个部件是可替换的，而部件对系统会产生依赖感，缺乏适应性。
属于&;温室文化&;。
第三种是将员工作为&;人&;--具有个性情感的人。
在招聘、培训中注重技能的同时更加重视&;心灵&;的要求和培育。
特征之一是对人的依赖。
特征之二是系统政策的多变。
姑且称之&;悟空文化&;。
大自然中极端的&;暴晒&;和&;暴雨&;都有可能导致灾难。
我们在对待员工时也不能极端，而是平衡--理性制度管理之&;东方红&;与感性原则教育之&;西边雨&;的平衡。
企业与员工的关系类似夫妻关系。
所有的妻子都希望夫君不断发展，事业成功。
但又担心他成功后变心，&;变坏&;，成为&;陈世美&;。
国外有句谚语：&;女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫&;。
如果企业的名声、工资奖金和培训等是企业的外表，那么企业文化便是妻子手中的一道菜。
企业在对待员工的培训问题上，有时也象我们一些父母教育子女一样，注重&;才&;--知识技能的培训、培养和投资，而忽略对&;德&;--性格品性的教育。
因此面临的困惑也极为相似：老板说&;培训越多，跳槽越快&;，抱怨员工对企业没有忠诚感;家长说：&;现在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心——&;。
如果我们仅仅担心自己的员工、孩子因知识技能落伍而无法适应市场激烈的竞争，便要有面对高智商低情商&;新类族&;的勇气和心理承受能力。