常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》77分卷
常州市专业技术人员继续教育沟通与协调能力单选试题及答案
常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(单选题集合)一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是（）。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（）。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则5、沟通能力具有的突出特征是（）。
A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（）。
A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（）。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（），就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（）。
A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从11、（）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。
A、表态B、决策C、决定D、表明12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（）获得的。
常州专业技术人员继续教育《沟通与协调能》考试试题及答案
常州专业技术人员继续教育《沟通与协调能》考试试题及答案常州市专业技术人员继续教育考试全部试题（含单选、多选、判断）所有题库汇总（共176页）史上最全(一) 单选题（每题1分，共30分）1. 不是严于律己做法的是哪一项（）(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证(B) 用全面发展的眼光看待事物(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见[参考答案]A2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”[参考答案]A3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标[参考答案]A4. 下行沟通的作用不包括（）(A) 使下属敢解领导意图(B) 增加领导者与被领导者的隔阂(C) 减少误会(D) 增强各级的联系[参考答案]B5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[参考答案]D6. 上下级之间应如何保持距离（）(A) 距离完全消失，融为一体(B) 要控制在适当的范围内(C) 严格区分，保持较远距离(D) 距离过小以致失去尊严[参考答案]B7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A) 一视同仁(B) 公事以外才是朋友的原则(C) 平衡关系(D) 等距离原则[参考答案]D8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性[参考答案]B9. 在弹性空间内，被领导者（）(A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉[参考答案]B10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差(C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化[参考答案]B11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议[参考答案]C12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时[参考答案]B13. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A) 确立目标(B) 完善制度(C) 情感沟通(D) 各部门领导之间互相支持[参考答案]D14. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性[参考答案]B15. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）(A) 思想教育(B) 物质鼓励(C) 精神鼓励(D) 个别教育[参考答案]C16. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 性格[参考答案]D17. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A) 是一种同志式的平等关系(B) 没有权力就没有真理(C) 上级与下级在人格上的平等(D) 上级与下级在真理面前的平等[参考答案]B18. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》单选试题及答案
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》单选试题及答案常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(单选题集合)一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是（）。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（）。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则5、沟通能力具有的突出特征是（）。
A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（）。
A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（）。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（），就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（）。
A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从11、（）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。
A、表态B、决策C、决定D、表明12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（）获得的。
常州市专业技术人员继续学习教育沟通与协调能力单选试卷试题包括答案
常州市专业技术人员持续教育考试所有试题( 单项选择题会合 )一、单项选择题1、现代意义上的交流，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传达与接受的过程。
这类信息能够是（）。
A、语言信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、交流的信息因素是指（），它是交流活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传达的信息，依据必定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（）就是当面交流的交流交流方法，上下级之间部署、报告工作，同事之间交流协调问题，一般都采用这类方法。
A 、公函交流B、当面交流C、电话交流D、会议交流4、以下选项中，不属于交流的基来源则的一项为哪一项）。
（A、针对原则B、公正原则C、实时原则D、合作原则5、交流能力拥有的突出特色是（）。
A、综合性B、动向性C、实践性D、以上都是6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，一定获取（）。
A、人民民众的认可和拥戴B、上级领导的认可C、基层干部的认可D、国家资格考试认证经过7、经过念书学习来增强自己的文化底蕴，应当找到（）。
A、掌握正确的念书学习方法B、做到不动笔墨不念书C、培育理论学习的兴趣和热忱D、以上都应当做到8、所谓（），就是存在于人脑筋中的认知框架。
A、行动定式B、思想定式C、经验定式D、学习定式9、交流能力的（）特色要求交流者注意博学多识，拥有合理的知识构造，提高各方面的修养，成为“通才”。
A、创新性B、威望性C、综合性D、多样性10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项为哪一项（）。
A、为上级出谋献策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”C、以委宛的方式表达自己的立场 D 、为了表现自己或担忧冒犯上级而一味地遵从11、（）是表示人们对某件事的基本态度，一般与必定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。
A 、表态B、决议C、决定D、表示12、优异的交流能力，其实不是天生具备的，而是经过（）获取的。
常州继续教育：沟通与协调(多份试卷)
一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是（ D ）。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（D ），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（B ）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B ）。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则5、沟通能力具有的突出特征是（D ）。
A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（A ）。
A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D ）。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（B ），就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C ）。
A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从11、（A ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。
A、表态B、决策C、决定D、表明12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C ）获得的。
常州专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》全部试题和答案
常州市专业技术人员继续教育考试全部试题含单选、多选、判断所有题库汇总共176页史上最全单选题每题1分共30题只有唯一一个选项正确1. 哪种情况下为上级出谋划策最好 (A) 别人听从指挥的时候 (B) 你的建议是有利于工作进展的 (C) 别人在越级时 (D) 上司对你刮目相看时参考答案B2. 在关键时候表现自己是说 (A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出 (C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失则勇敢的提出来 (D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议参考答案B3. “欲交易必先交友”是的表现 (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北欧商人 (D) 爱尔兰商人参考答案A4. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时发现了自己下属的那些信件。
他连看也不看命令立即全部烧掉的做法有什么意义 (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都担心不能自保 (C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来 (D) 对于那些无关大局的事情不要同下属锱铢必较参考答案C5. 高团队绩效的根本保证是 (A) 激发中低水平的恶性冲突 (B) 解决冲突(C) 避免冲突 (D) 激发良性冲突参考答案C6. 与同事相处不应 (A) 为别人保全面子 (B) 友好协作 (C) 表现自己的优越感 (D) 做出让别人认可和敬佩的事情参考答案C7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的 (A) 基础性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 导火索参考答案A8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法 (A) 展其长避其短 (B) 及时汇报反复疏通 (C) 大事讲原则小事讲风格 (D) 完全服从指挥参考答案D 9. 领导者在处理下属人际冲突时不应 (A) 冷静公正 (B) 晓以大义 (C) 坐山观虎斗 (D) 折中调和参考答案C10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括 (A) 信息公开制度 (B) 请愿制度(C) 信访制度 (D) 申诉制度参考答案D11. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力但他只能选其一属于 (A) 双趋向型 (B) 双回避型 (C) 趋避型 (D) 角色型参考答案A12. 关于信息沟通说法不正确的是b (A) 是实施领导的基本条件 (B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C) 基本要素有信息传播者信息接收者信息内容信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程13. 从心理学的角度讲是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征 (A) 心理状态 (B) 能力 (C) 气质 (D) 性格参考答案A14. 组织系统部门间出现矛盾冲突时如果涉及范围小可以 (A) 不予理会 (B) 协调解决 (C) 仲裁解决 (D) 诉讼解决参考答案B15. 论述式考试的缺点是 (A) 试题灵活 (B) 考查内容层次深 (C) 评分困难(D) 标准绝对参考答案C16. 提出一个被别人接受的远景目标组建组织是管理 (A) 沟通 (B) 信息(C) 自我 (D) 注意力参考答案A17. 管理游戏的优点在于b (A) 操作不便 (B) 具有趣味性 (C) 准备时间短(D) 容易观察18. 领导协调的根本目的不在于c (A) 实现企业的快速发展 (B) 高效率地实现领导目标 (C) 最大限度利用员工价值 (D) 提高组织的整体效能19. 与外国人沟通时哪些话能说哪些话不能说取决于 (A) 个人喜好 (B) 特定人群 (C) 场合 (D) 文化背景参考答案D20. 导致冲突的潜在区域在于 (A) 完全了解自己的动向 (B) 过多了解别人的动向 (C) 所作所为较多考虑他人的处境 (D) 个人了解自己而不了解他人的动向参考答案D21. 世界上找不到相同的两个人因此沟通要坚持 (A) 针对原则 (B) 合作原则 (C) 及时原则 (D) 择机原则参考答案A22. 在弹性空间内被领导者b (A) 有明显的受控感 (B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干涉23. 跨文化沟通的精髓是c (A) 开展文化交流 (B) 了解对方国情 (C) 具体沟通对象具体分析 (D) 向对方宣传本国文化24. 甲传乙由乙再传丙由丙传丁??依次传下去这种情形属于哪种非正式沟通系统b (A) 饶舌型 (B) 随机型 (C) 单串型 (D) 集聚型25. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险d (A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制26. 语言是的载体 (A) 思想 (B) 性格 (C) 气质 (D) 思维参考答案A27. 下列哪些不是领导目标的特点a (A) 目标协调 (B) 目标是一种有效激励(C) 目标促进管理 (D) 目标指明方向28. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式d (A) 反抗——攻击 (B) 炫耀——自卑 (C) 攻击——敌对 (D) 害羞——控制29. 同事间出现意见分歧不能 (A) 以商量的口气提出自己的建议 (B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见 (C) 有理也不要过分盛气凌人 (D) 要成人之美参考答案D30. 一人决断目标是否正确首先要看是否符合 (A) 法律规定 (B) 领导者的意图 (C) 集体的利益 (D) 上级的认可参考答案C 多选题每题2分共20题至少有两个选项正确多选、少 1. 领导者如何与上级协调 (A) 认真听取上级指示(B) 及时消化上级意图 (C) 接受上级监督 (D) 完全按照上级的要求行事 2. 领导者处理自己与他人冲突的能力包括 (A) 正确认识冲突性质的能力 (B) 利用建设性冲突的能力 (C) 自律能力 (D) 说服对方的能力 3. 关于人际关系说法正确的是 (A) 人与人交感互动时存在于人与人之间的关系 (B) 心理性的是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接 (C) 社会生活中人与人之间相互作用(D) 两个个体间彼此能相互影响对方并且互相依赖 4. 作为现代领导者所应具备的知识结构是 (A) 深厚的政治理论知识 (B) 精深的专业业务知识 (C) 娴熟的领导专业知识 (D) 广博的科学文化知识 5. 领导协调能力的作用及意义有(A) 沟通能力的主要表现形式 (B) 顺利完成领导协调活动的主观条件 (C) 领导者必须具备的能力 (D) 领导力的重要组成部分 6. 增强文化底蕴的必要渠道是(A) 进行社会实践 (B) 深入社会阶层 (C) 仔细研究历史记载 (D) 访问当事人 7. 在领导系统的营运中可供选择的协调手段和协调途径有 (A) 经济手段(B) 管理手段 (C) 行政手段 (D) 计划手段 8. 基本的沟通方式有哪些(A) 电话沟通 (B) 当面沟通 (C) 书信沟通 (D) 公文沟通参考答案ABCD 9. 按协调过程为标准协调可分为 (A) 事前协调 (B) 预先协调 (C) 事中协调(D) 事后协调参考答案ACD 10. 增强自身文化底蕴的结果有 (A) 视野和思路越开阔 (B) 沟通更有效果 (C) 说起话来会妙语连珠 (D) 撰写出来的文章会越有品位参考答案ABC 11. 有些思想问题是由导致的 (A) 意识问题 (B) 心理问题 (C) 认识问题 (D) 现实问题参考答案ABCD 12. 选择沟通方式应注意(A) 场合 (B) 沟通内容的性质 (C) 沟通数量 (D) 消除可能产生的障碍参考答案AB 13. 领导协调能力包括 (A) 对不协调状态的认知能力 (B) 统筹调节的能力 (C) 平衡关系的能力 (D) 处理冲突的能力 14. 普遍教育与个别教育的关系是 (A) 个别教育是普遍教育的深入 (B) 个别教育是普遍教育的基础(C) 普遍教育是个别教育的深入 (D) 普遍教育是个别教育的基础 15. 人际关系受哪些社会因素制约 (A) 当时的情境 (B) 行为发动者和行为反应者的情绪(C) 行为发动者和行为反应者的角色与地位 (D) 行为发动者和行为反应者的个人心理特点 16. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴? (A) 要培养理论学习的兴趣和热情 (B) 掌握正确的读书学习方法 (C) 天天学习 (D) 要做到不动笔墨不读书参考答案AB 17. 正确的读书方法有 (A) 尽可能地博览群书 (B) 要尽量做到熟读精思 (C) 要做到不动笔墨不读书 (D) 经常复习 18. 下面哪些属于沟通能力的特征 (A) 综合性 (B) 动态性 (C) 实践性 (D) 经验性参考答案ABCD 19. 协调与上级关系的准则包括 (A) 迎合上级 (B) 尊重上级 (C)服从上级 (D) 体谅上级参考答案ABCD 20. 矛盾和冲突来源于 (A) 性格的差异 (B) 知识水平的差异 (C) 工作动机的差异 (D) 需求的差异参考答案ABCD 三) 判断题每题1分共30题如发现选项为A和B则正确选A,错 1. 分工不明容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象这种管理失误的现象潜伏着种种人际冲突 (是) (否) 2. 要把竞争对手看作是合作者 (是) (否) 3. 语言沟通可分为口语沟通和书面沟通 (是) (否) 4. 信息发送和接收的主体只能是个人 (是) (否) 5. 领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》单选试题及答案
常州市专业技术人员继续教育考试全部试题（单选题集合)一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是（ )。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（ ),它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（）就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ )。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则5、沟通能力具有的突出特征是（ )。
A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（）。
A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（）。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓( ）,就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的( ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（ )。
A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从11、（ )是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的. A、表态B、决策C、决定D、表明12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（）获得的。
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》77分卷
考试时间：2012-09-19 08:30-10:00当前时间：2012-09-1909:20:01 星期三答案提交题目标记仅显示标记的题目提醒结束前沟通与协调能力考试一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 关于人民内部矛盾，错误的是（）(A)人民内部矛盾仍将是中家政治、经济生活的主题之一(B) 有的矛盾可以回避(C) 要正视矛盾(D) 要研究其规律性[分值：2. 领导者素质综合测评的方法和技术不包括（）(A) 竞争(B) 非测量(C) 考试(D) 评价中心[分值：(A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳”(B) 对片面的批评可以不屑一顾(C) 不能挨骂(D) 即使错了也不能认错[分值：4. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（）(A) 饶舌型(B) 随机型(C) 单串型(D) 集聚型[分值：5. 部门之间的矛盾和隔阂都可以从（）上找到原因(A) 目标沟通(B) 思想沟通(C) 情感沟通(D) 信息沟通[分值：6. 领导者职业道德核心是（）(A) 公正原则(B) 平等原则(C) 民主原则(D) 信任原则[分值：7. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[分值：8. 评价中心起源于（）(A) 加拿大(B) 英国(C) 美国(D) 德国[分值：9. 领导活动追求的宗旨是（）(A) 目标(B) 利润(C) 领导(D) 一致性[分值：10. 关系双方理想信念不尽相同，但能友好相处，不能深交，指的是哪种人际关系类型（）(A) 合作型(B) 利用型(C) 共事型(D) 被迫型[分值：11. 关于信息沟通说法不正确的是（）(A)是实施领导的基本条件 (B)是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程[分值：12. 对于（）沟通，可以避免层级障碍(A)书面沟通 (B)当面沟通 (C)文书沟通 (D)电话沟通[分值：13. 一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是（）(A) 习惯 (B) 气质 (C)个性(D)人生观和价值观[分值：14. 想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（）冲突(A) 双趋向型(B) 双回避型(C) 趋避型(D) 角色型[分值：15. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理(A) 沟通(B) 信息(C) 自我(D) 注意力[分值：16. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
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考试时间：2012-09-19 08:30-10:00当前时间： 2012-09-19 09:20:01 星期三答案提交题目标记仅显示标记的题目提醒结束前沟通与协调能力 考试 一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 关于人民内部矛盾，错误的是（） (A) 人民内部矛盾仍将是中家政治、经济生活的主题之一 (B)有的矛盾可以回避 (C)要正视矛盾 (D)要研究其规律性[分值：2. 领导者素质综合测评的方法和技术不包括（）(A)竞争(B) 非测量 (C)考试(D)评价中心 [分值：(A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳”(B) 对片面的批评可以不屑一顾(C) 不能挨骂(D) 即使错了也不能认错4. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（）(A) 饶舌型(B) 随机型(C) 单串型(D) 集聚型5. 部门之间的矛盾和隔阂都可以从（）上找到原因(A) 目标沟通(B) 思想沟通(C) 情感沟通(D) 信息沟通6. 领导者职业道德核心是（）(A) 公正原则(B) 平等原则(C) 民主原则(D) 信任原则7. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级8. 评价中心起源于（）(A) 加拿大(B) 英国(C) 美国(D) 德国9. 领导活动追求的宗旨是（）(A) 目标(B) 利润(C) 领导(D) 一致性10. 关系双方理想信念不尽相同，但能友好相处，不能深交，指的是哪种人际关系类型（）(A) 合作型(B) 利用型(C) 共事型(D) 被迫型[分值：11. 关于信息沟通说法不正确的是（）(A)是实施领导的基本条件 (B)是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程[分值：12. 对于（）沟通，可以避免层级障碍(A)书面沟通 (B)当面沟通 (C)文书沟通 (D)电话沟通[分值：13. 一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是（）(A) 习惯 (B) 气质 (C)个性(D)人生观和价值观14. 想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（）冲突(A) 双趋向型(B) 双回避型(C) 趋避型(D) 角色型15. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理(A) 沟通(B) 信息(C) 自我(D) 注意力16. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
”说明（）(A) 给别人留面子，其实也是给自己挣面子(B) 每个人希望和别人一样(C) 这是属于信仰问题(D) 个人的人品的提高要求17. 领导者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（）(A) 对冲突的双方都表示自己的支持(B) 采取坐山观虎斗的态度(C) 不参与冲突其中让其自己解决(D) 控制冲突对工作的危害程度18. 解决突发性群体事件的方针不包括（）(A) 快(B) 防(C) 公(D) 稳[分值：(A) 委婉的提出自己的观点(B) 维护上级的面子(C) 让他觉得你说的很有理(D) 能够经常的表达自己的观点20. 当今世界各国主要采取的考试形式是（）(A) 客观式(B) 问答式(C) 论述式(D) 论文式21. （）不是授权的原则(A) 责权统一(B) 适当控制(C) 量力授权(D) 多重隶属22. 对（）的人，要注意消除他内心的疑虑和误解(A) 胆汁质(B) 抑郁质(C) 多血质(D) 黏液质23. 定性分析主要是区别（）(A) 性格差异分析(B) 协调能力差异分析(C) 造诣差异分析(D) 能力构成的差异分析24. 朋友关系属于（）(A) 正式人际关系(B) 非正式人际关系(C) 群众性场合人际关系(D) 组织与组织关系25. 在合理竞争中，不反对（）(A) 封锁消息(B) 满足现状(C) 不择手段(D) 感情沟通26. 调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（）(A) 能力(B) 性格(C) 反应(D) 表现27. 根据沟通的组织程度划分，可以将沟通分为（）(A) 正式沟通和非正式沟通(B) 直接沟通和间接沟通(C) 语言沟通和非语言沟通(D) 单向沟通和双向沟通28. 解决思想认识问题不能采用（）方法(A) 强制灌输的(B) 说服教育的(C) 民主的(D) 讨论的29. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）(A) 提高组织整体功能的过程(B) 独立于协调者的能动作用(C) 使不协调走向协调(D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体)30. 弄清事件起因，分类处置，灵活施策，体现的是处理突发性群体事件时的哪个原则（）(A) 快(B) 活(C) 公(D) 稳二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、1. 领导者如何与上级协调（）(A) 认真听取上级指示(B) 及时消化上级意图(C) 接受上级监督(D) 完全按照上级的要求行事2. 矛盾和冲突来源于（）(A) 性格的差异(B) 知识水平的差异(C) 工作动机的差异(D) 需求的差异3. 哪些情况下冲突的可能性较大（）(A) 团体规模越大(B) 领导独裁(C) 分工明确(D) 团体中的成员年纪较大4. 思想协调在领导协调中具有的重要意义有（）(A) 思想协调是解决问题的关键(B) 思想协调是实施激励(C) 思想协调是解决问题增强凝聚力(D) 思想协调是积极的平衡5. 角色冲突的形态有（）(A) 角色期望发出者内在的冲突(B) 角色期望发出者之间的冲突(C) 他人和角色之间的冲突(D) 角色之间的冲突6. 怎样得到上级的赏识（）(A) 顺应上级的意图(B) 关键时刻挺身而出(C) 勇于为上级作牺牲(D) 为上级出谋划策7. 应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（）(A) 给自己留有回转的余地(B) 避免有损自己在公众心目中的形象(C) 有利于维护上级的个人尊严和自尊心(D) 不使上级陷入被动和难堪8. 增强自身文化底蕴的结果有（）(A) 视野和思路越开阔(B) 沟通更有效果(C) 说起话来，会妙语连珠(D) 撰写出来的文章，会越有品位9. 沟通方式简明是指传递信息的表达方式（）(A) 简明扼要(B) 不含糊(C) 有条理(D) 没有歧义10. 常见的创新思维有（）(A) 逆向思维(B) 发散思维(C) 习惯性思维(D) 权威性思维11. 评价中心的主要评价方法有（）(A) 公文处理(B) 小组讨论(C) 智力测试(D) 角色扮演12. 领导者素质综合测评的方法和技术有（）(A) 竞争(B) 测量(C) 考试(D) 评价中心13. 下列哪些是沟通的基本要点（）(A) 对沟通要怀有真诚的心态(B) 对下级保持开放的态度(C) 多与别人沟通(D) 主动创造沟通的良好氛围14. 沟通能力有哪些特征（）(A) 综合性(B) 动态性(C) 实践性(D) 强制性15. 非语言的暗示有（）(A) 抚摸(B) 手势(C) 身体运动(D) 书面表达16. 人格测验的方法包括（）(A) 量表法(B) 倾向性测量(C) 投射法(D) 智力测验17. 领导者在处理下级关系时往往会受“自然偏正效应”影响，包括（）(A) 感情效应(B) 资历效应(C) 舆论效应(D) 背景效应[分值：18. 按协调过程为标准，协调可分为（）(A) 事前协调(B) 预先协调(C) 事中协调(D) 事后协调19. 非语言沟通，是以（）所进行的信息传递和交流。
(A) 表情(B) 动作(C) 姿态(D) 服饰20. 请下属参与目标的制定，意义在于（）(A) 避免不同意见(B) 提出的目标更切合实际(C) 让下属认识到自己的主人翁地位(D) 让下属对目标产生认同三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确A,错误选B1. 所谓及时原则，就是在第一时间内进行沟通(是)(否)2. 工人的罢工是冲突的外显形式(是)(否)3. 沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件(是)(否)[分值：(是)(否)5. 一个领导者可以自由地选择上级和下属(是)(否)6. 在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非(是)(否)7. 有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的是发散思维(是)(否)8. 问答式面试又叫标准化面试(是)(否)9. 为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益(是)(否)10. 有选择地表达其思想的人，就是善于沟通的人(是)(否)11. 领导者活动的基本内容是命令(否)[分值：12. 领导者如果能坦诚面对自己的错误，就能弥补错误所带来的不良后果(是)(否)13. 人们私下里交换意见属于非正式沟通(是)(否)14. 中心是针对特殊情况而言的，没有特殊情况就没有中心(是)(否)15. 思想政治工作仅需要有正确的方针和原则(是)(否)16. 领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件(是)(否)17. 纪律处分也是一种重要的教育手段(是)(否)18. 各种会议属于正式沟通(否)[分值：19. 有些沟通是没有任何目的性的。
(是)(否)20. 从不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的(是)(否)21. 在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言(是)(否)22. 冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(是)(否)23. 社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥(是)(否)24. 坚持耐心教育和严格组织纪律相结合，就是要防止两种错误倾向，一是教而不诛的惩办主义，二是诛而不教的自由主义(是)(否)[分值：(是)(否)26. 领导者的目标靠自己来实现(是)(否)27. 一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系(是)(否)28. 对于组织的发展来说，所有的冲突都是有害的(是)(否)1.0](是)(否)1.0](是)(否)1.0]。