前策新员工培训资料(ppt文档)
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)

汇报人:可编辑
2023-12-23
目录
• 新员工入职介绍 • 岗位知识与技能培训 • 公司业务与产品介绍 • 团队协作与沟通技巧培训 • 实际操作与模拟演练 • 总结与展望
01 新员工入职介绍
公司文化与价值观
企业文化
介绍公司的使命、愿景和核心价 值观,帮助新员工理解公司的核 心精神和发展方向。
角色扮演
任务完成度评估
对新员工在模拟任务中的表现进行评 估,以便了解其实际操作能力和知识 掌握程度。
让新员工扮演不同的角色,以增强其 换位思考和团队协作能力。
解决实际问题与案例分析
案例分析
提供具有代表性的实际案例,让 新员工分析并找出解决方案。
解决实际问题
鼓励新员工在实际操作中发现问 题,并培养其解决问题的能力。
对公司的期望与建议
1 2 3
完善培训体系
希望公司能够持续优化入职培训体系,加入更多 实际案例和实践机会,帮助新员工更好地掌握知 识和技能。
加强员工关怀
建议公司关注员工的工作状态和心理健康,提供 必要的支持和帮助,提高员工的归属感和满意度 。
鼓励创新与学习
希望公司能够鼓励员工不断学习和创新,提供更 多的学习资源和机会,促进个人和公司的共同成 长。
解决冲突的重要性 冲突是团队协作中的常见问题, 及时解决冲突能够避免问题扩大 化,维护团队的稳定和和谐。
解决冲突的基本策略 包括积极倾听、保持冷静、寻求 共识、寻求第三方帮助等,这些 策略能够帮助新员工更好地化解 冲突。
05 实际操作与模拟 演练
模拟工作任务与角色扮演
模拟实际工作场景
为新员工提供一个仿真的工作环境, 让他们了解工作中可能遇到的各种情 况。
新员工入职培训资料(PPT 52张)

员工仪容仪表仪态与行为规范培训
还有什 么?
员工仪容仪表仪态与行为规范培训
那么,我要知道的是怎么做?
员工仪容仪表仪态与行为规范培训
微 笑
表情自然和悦
区分场合对象 适度得体,落落大方 嘴角上扬(露出8颗牙齿) 发自内心传达出来的笑容
Thank You!
深圳香天下餐饮管理有限公司.运管中心培训部
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引言2:为什么要进入餐饮业
这个行业提供的职业选择多,不管你喜 欢什么类型的工作,不管你能力如何,你总可以找到一 个发挥你聪明才智的岗位。 *这是一个与人打交道的行业。 *有长期职业发展的机会。如果你有雄心壮志并且精力 充沛,你可以从初级工作不断提升。
服务礼仪
一则故事引发的思考:
洞房花烛夜,当新郎兴奋的揭开新娘的盖头,羞答答的新娘 正低头看着地面,忽然间掩口而笑,并指着地:“看,看, 看老鼠在吃你们家的大米”。 第二天新郎还在酣睡,新娘起得床来,一声怒喝:“该 死的老鼠!敢来偷我们家的大米!” “嗖”的一声一只鞋 子飞了过去........
员工仪容仪表仪态与行为规范培训
行 姿
双目向前平视,面带微笑微收
下颌。上身挺直,头正、挺胸收 腹,重心稍前倾。手臂伸直放松, 手指自然弯曲,摆时要以肩关节 为轴,上臂带动前臂向前,手臂
要摆直线,肘关节略屈,前臂不
要向上甩动。
深圳乐味乐味餐饮管理有限公司
员工仪容仪表仪态与行为规范培训
一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着 地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地, 臀部向下。
新员工入职培训资料
新员工入职培训1完整ppt课件

穿西装的七原则
要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西
不同款式的领带
斜纹: 果断权威、稳重理性,适合在谈 判、主持会议、演讲的场合 圆点方格:中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用 不规则图案:活泼、有个性、创意和朝气,较随意,适合酒会、宴 会和约会 领带夹:已婚人士之标志,应在领结下3/5处
6W WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH
6W3H 方法
3H HOW HOW MANY HOW MUCH
如何进行您的工作之一
——了解两个类型的工作目标
一、工作目标的种类
1.达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标,企业内的各个员工必
须完成的目标。
2.解决问题的工作目标 是指我们在工作上碰到问题发生,使我们的目标与
了解您工作的前手与后手
客户部的前手与后手
前手
客户
后手
客户部
后手
创意部 制作部
二、行动篇
4. 如何进行您的工作
接受命令的三个步骤
步骤1 立刻回答“是”,迅速走向主管 步骤2 记下主管交办事项的重点 步骤3 理解命令的内容和含义
注意点1 不清楚的地方,询问清楚为止 注意点2 尽量以具体化的方式,向主管确认命令的内容 注意点3 要让主管把话说完后,再提出意见或疑问
新晋员工入职培训
课程内容
一、心态篇
1. 积极的心态 2. 认识企业
二、行动篇
1. 科学的工作方式与 了解您的职务
2. 如何进行您的工作
三、技巧篇
1. 企业内人际关系的技巧 2. 有效沟通的技巧 3. 时间管理的技巧 4. 会议的技巧
新员工培训基础理论-完整版PPT课件

电影《杜拉拉升职记》
1、什么是新员工入职培训? 2、其作用是什么?或者目的是什么? 3、其主要内容包括哪些? 4、视频中,新员工入职培训采用的培训方式是什么?
“Orientation”其实就是新生训练 新员工入职培训(Employee Orientation) 亦称岗前培训、职前培训、入职 培训,指为新员工提供有关企业和工作的基本背景情况介绍的活动。
*TP *Video *海P (投影机 ) * OHP
* OHP * OHP
二、准备交的文件:
文件1. 模拟公司简介,小组培训课程讨论、演练过程纪要; 。 文件2. 新员工培训方案, 文件3. 课程教案 文件4. 课程演说文稿(培训专员)PPT 课件;
三、提醒:视频,相片等素材的采集。
(一)企业基本情况、制度与政策
1.公司文化(效率、监督、创新) 2.福利 3.规章制度
(二)基本礼仪与工作基础知识
1.胸牌、门禁卡 2.Sop(走路的规范)
(三)部门职能与岗位职责要求
三个月试用期
(一)企业基本情况、制度与政策
1.企业的创业、成长、发展历程; 2.企业的组织结构与部门; 3.企业的产品及市场; 4.企业的经营理念、企业文化和价值观、
15‘ ➢结语
方法与教学活动 <Lecture> 使秘书助理人员对自我角色的肯 定 引出其个人形象对公司形象的影 响 <Lecture> 由归纳出的日常电话礼仪导引学 员思考自己应有的礼仪 <Video> <小组讨论> <各组发表>
教材 *TP (投影片 )
*TP *Video *海报
<Lecture> 由归纳出的日常应对技巧引导学 员思考 <Video> <小组讨论> <各组发表>
教案(Lesson Plan)格式
新员工入职培训知识(ppt51张)

培训时间
新员工入职培训时间为1周,包括2天的企 业文化、员工福利、企业发展愿景(战略) 的培训,3至5天各职能部门进行职位概述, 一周后新员工进入在岗指导培训。人力资 源部根据具体情况确定培训日期。
企业内部介绍
• 在新员工培训中详细地将企业工作流 程进行详细介绍,特别是涉及员工日 常工作过程中需要知道的流程。要让 其了解企业概况、企业组织架构、企 业的规章制度,部门概要及所从事的 岗位职责。
组织架构
总经办
物流采购部
行政人事部
财务部
客服部
销售部
市场部
员工守则
企业规章制度
奖惩条例 行为规范等
关于自己
• 认识自己---做最真实的自我 • 欣赏自己---做最自信的自我 • 感恩自己---做最幸福的自我
• 激励自己---做最强大的自我
工作作风
• 迅速反应,马上行动 行动养成习惯,习惯培养人格,人 格影响命运。
结束语
欢迎加入xxx公司
成为我们工作伙伴 愿大家工作开心共创辉惶
谢谢大家
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
主要内容介绍
• • • • • 整体情况 工作特点 主要职责 相关的规章制度 你需要知道的……
企业简介
•
前言
• 让员工得到培训和发展机会,也让公 司的业务得到发展。有了这样的学习 动力,员工们就能精力充沛,充满生 机,保持兴奋,热切希望提高自己的 技能,达到企业与员工双赢。
新员工入职培训PPT

新员工入职培训PPT主讲师:翁士增新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。
行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。
一、到职前培训(部门经理负责)1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天:1、到行政部报到,进行新员工入职须知培训(行政部负责)。
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
到职后第五天:1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训:(行政部负责--不定期)1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。
新员工入职培训PPT(完整版)ppt

汇报人:可编辑 2023-12-23
目 录
• 欢迎与介绍 • 公司概况与发展历程 • 员工手册与规章制度 • 岗位职责与技能培训 • 公司产品与服务介绍 • 安全与健康培训 • 团队建设与沟通技巧 • 企业文化与价值观践行
01
欢迎与介绍
公司文化与价值观
理解公司文化与价值观对于新员工来说 至关重要,这有助于他们更好地融入公 司,理解公司的工作方式和目标。
公司精神:强调公司的核心价值观和员 工应秉持的工作态度。
公司使命:阐述公司的主要业务和存在 的意义,以及公司如何为社会做出贡献 。
•·
公司愿景:解释公司的长远目标和核心 价值,以及公司希望在行业中实现什么 。
培训目标与日程安排
培训目标:明确指出本次培训的
主要目的,例如,使新员工熟悉
公司文化、掌握基本技能、了解
应急预案流程图
通过流程图展示应急预案的步骤,使员工在紧急 情况下能够迅速反应。
自救与互救技巧
培训员工在遇到突发状况时,应如何进行自救和 互救。
07
团队建设与沟通技巧
团队协作的重要性
团队协作是实现共同目标的关键
01
通过团队协作,成员之间可以相互支持、共享资源,提高工作
效率,共同达成团队目标。
团队协作有助于提高个人能力
业务流程等。
培训内容:详细列出培训的主题
•·
和要点,包括课程名称、讲师、
学习目标等。
让新员工了解培训的目标和日程 安排,有助于他们更好地准备和 学习,提高培训效果。
时间安排:提供培训的具体时间 安排,包括日期、时间、地点等 ,以便新员工合理安排时间。
02
公司概况与发展历程
《新晋员工培训》PPT课件

a
15
懂得提升工作效果与效率的方法
依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。 依工作的重要性决定投入工作的时间。 同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。 不断思考是否更有效率的工作方法。 备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息,当做工
a
20
工作流程
要到达的结果:
明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及扮演 的角色
知道自己分担的工作范围 知道自己负有哪些责任,具有哪些权限 工作上接受谁的命令 知道和自己工作最有关联的部门及关系人 知道自己工作好、坏的标准
a
21
集体的一份子:
独立独行,凸出的个人表现,固然令人欣赏, 但企业是一个通过组织达成目标的群体,因此 你必须觉察自己是企业团队的一份子,唯有透 过同事间不断的密切合作,你在未来的职业生 涯中才能赢得稳固、长久的优势。
a
22
客户第一:
你要及时提醒你自己:“客户第一对我而言, 已不是一句口号,我必须身体力行,因为我的 薪水,我未来的幸福都是决定在客户,我要尊 重我的客户,我要竭尽所思地了解我的客户, 满足客户是我不变的目标。”
a
23
检查—check
A
改正再执行—action
P D
aC
7
自身性格
认识自己 自身能力
过去将来
a
8
心态篇
个人心理素质(个人心理素质指的是你性格里本有的
东西,在生活中体现比较明显。)
工作心理素质(更多地体现在工作中遇到各种事情的
心理情况,应对表现等等)
a
9
礼仪篇
日常生活礼仪
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本指标需结合施销比综合研判,当施销比超过警戒线时,虽然人均销售面积比值偏低,并不代表城市房产 销售潜力大,而可能是由于供过于求市场下行,消费者已经意识到投资风险而停止购买。
城市调研
主要定量指标分析:
(6) 住宅施销比(重点关注指标): 1)计算方法:住宅施工面积/住宅销售面积。 2)指标作用:反映未来城市房地产是否供应过剩的指标。 3)参考值:全国施销比的平均水平是 5,综合全国平均值情况, 2-4 可能是风险相对可控的比值,当城市施 销比超过 5,应提高警惕。 (7)第三产业增速及占比:反映一个城市的现代化程度及经济社会发展水平。 参考值: 60%以上:城市处于后工业化阶段,经济发达,房地产一般处于高位平稳发展;且城市外溢需求旺盛并开始 呈多样化,如:刚需、刚改外溢、养老、旅游、 5+2 度假地产均有需求。 45-60%: 城市处于工业化成熟阶段,房地产一般处于平稳阶段,城市外溢需求逐步形成。 25-45%以下: 城市处于工业化加速阶段,房地产一般处于上升阶段。 25%以下:城市处于欠发达。
产品建议:通过调研现有竞品市场产品结构及去化情况,结合我司产品库产 品,给出合理的产品配置建议
价格建议:主要参考市场价格走势及竞品近半年成交均价,结合区位,未 来片区发展,给出每类产品精装修价格(精装修按600元/㎡)
户型配比:通过产品及价格建议后录入户型配比表中,匡算地块利润率
投资测算表:指导设计部规划排布;结合市场情况,规划排布,合理铺排地 块推售计划,并录入至投资测算表中
如何界定大客户/意见领袖 : 大客户:收入及消费能力均处于城市顶端水平。 意见领袖:有购房意愿及购房能力,活跃于一定范畴人群中且具有影响他人态度的能力,自身的意见能影响一定范畴内的人群,如单位管理人员、当地 龙头企业家、报社主编、经济评论员、社会学家等 。 (3) 匡算客户规模的方法——拜访客户,描绘客户特征: 抽取部分大客户拜访,大平层的设定客户至少有 50 到 100 个样本,形成客户特征描绘。如在较发达地区,一旦有了基本客户特征描绘,便可以利用大 数据分析找到同类客户群(有相同的爱好、消费习惯、居住习惯、从事相近行业的人群),帮助匡算客户规模。 (4) 调研分析的方法——定量分析与定性分析: 通过定量分析调研问卷,定性分析深度拜访, 结合项目本体实际情况,了解目标客户购买意愿及诉求。 (5) 实证测试市场: 通过向目标市场投放品牌盒子、 搭建临时板房、或运用众筹等形式,让客户实地感受产品并参与其中, 收集客户购买意愿, 实证测试客户对产品的接 受程度, 相当于将小步快跑投放市场这一步骤前置到客户调研阶段, 提升调研准确性,降低产品投放风险。
调研目的
1、 评判目标地块的可获利程度及风险程度。 2、 确保项目定位具有差异化竞争力,项目产品、价格具有差异化竞争优势。 3、 确保项目更有效地实现成就共享和同心共享。
调研准研的主题,调研的内容,调研需解答的问题 ,调研的截止时间。
明确团队分工:做好人员铺排。
收集基础资料:地块资料、城市经济、房地产及竞品的网络数据等。
调研工具:配齐地块所在省份、城市、片区的地图及城市竞品地图。
制定工作计划:包括但不限于整体计划、阶段性计划、调研路线、时间安排 、费用预算等。
调研内容
1 2 3 4
城市调研:主要了解城市的经济水平及房地产基本面,分析初判是否有市场 进入机会
城市调研
主要定量指标分析:
(4) 年人均销售面积(重点关注指标) : 1)指标计算:人均住宅销售面积=住宅销售面积/常住人口(常住人口的统计口径为整个城市常住人口)。 2)指标使用:
按公司以往经验,如果年人均销售面积低于 1,销售情况比较理想,但要注意综合购买力及施销比分析; 大于 1 时要注意市场供大于求,谨慎进入! 3)指标提醒:
城市调研
主要定量指标分析: (1) 近 3 年人均 GDP 及增速:人均 GDP 及增速是衡量城市人民生活水平的一个标准,通常指标越高, 城市活力越高。 (2)城镇居民人均可支配收入:衡量城市居民家庭生活水平,通常可支配收入越多购房能力越高。 (3)城镇化率与人均居住面积:
指标作用: 通过城镇化率判断城市建设所处阶段,及不同阶段对应不同的取地策略。 参考值: 该城市房地产发展状况处于(平缓阶段<30%、发展阶段 30%-70%、平稳阶段>70%); 人均居住面积印证城镇化率对城市的结论(快速发展<20 ㎡、平缓发展 20-30 ㎡、平稳阶段>30㎡)。
城市调研
主要定量指标分析:
(5) 常住人口增长率(重点关注指标): 1)指标作用:反映人口增加对房产消费的支撑。 2)注意事项:常住人口增长率指标的运用注意结合不同城市发展阶段灵活运用,一二线城市由于强大的人口 吸附能力,增长率远高于三四线人口增长率。(注:我司开发广东项目去货率普遍较好很大一部分原因在于珠 三角城市对于外来人口的吸附能力,广东省近三年来平均人口增长率为 2.18%,远高于同期其他省份人口增 长率,可见常住人口的增长对于房地产巨大推动力)。 3) 参考值:一般而言,常住人口增长率小于全国平均水平(0.5%)的,为不建议进入的城市(即存在大量 人口流出的风险),常住人口增长率大于 1%的,为建议进入城市 。
品的接受度。
总价天花板:调研市场购房者有无存在总价天花板区间,预测消费量,主要为大平层做总价测算。
竞品主要户型与我司精工户型对标:特别是大平层产品对标,分析差异化竞争优势。
竞品的价格分析:(单价、总价、折扣、最优付款方式、价格走势)。
竞品的土地成本:包括地价、容积率、楼面价,对标意向地块地价,预判市场下行时我司项目的抗压能力。
竞品调研
竞品调研是面镜子,在调研中需特别重视及深度调研分析!
样本的选取: 需包含四种类型竞品:标杆项目(排名前三)、类似区位项目(距市区距离、景观配套类似)、拦截项目(位于 地块与市区之间)、同片区对标项目。
调研内容:
竞品各户型面积段产品去化率:热销/滞销原因, 特别是现有大平层产品的已售、存货情况及了解客户对大平层产
02 项目定位
项目定位
通过分析地块与城市的关系、地块与区域的关系、地块与 地段的关系及地块地形景观特征,得出地块适宜打造的项 目定位。 通过分析地块辐射圈内人口结构特征、地块辐射圈内
房地产发展特征、地块辐射圈内客户需求变化特征, 得出地块辐射圈内的最大需求及最缺失的需求(该需 求最未得到满足)。 通过分析该城市区域价值竞争、资源价值竞争、竞品 产品竞争、竞品卖点竞争,得出产品空白点,或具有 差异化竞争优势的产品特征。 将三个结论进行交叉,便得到定位平衡点,再将平衡 点进行升华,便是最优定位。
本体调研:主要通过项目及各项要素及指标来判断项目是否适合我司开发
竞品调研:主要调研竞品项目竞争力及产品卖点,通过调研现有竞品市场 产品结构及去化情况,找到我司产品的市场空白点
客户调研:主要调研客户特征及需求特征,通过了解产品与客户诉求点的匹 配度,校正产品定位
调研成果
1 2 3 4 5
报告:根据城市、本体、竞品、客户调研,分析整合形成地块可研报告(包 含商业布局、售楼处布局、地块定位、客户来源等信息)
城市调研
主要定量指标分析:
(8)净资产 100 万以上人群匡算: 该指标主要是为大平层城市调研设定。 参考值:三四线城市净资产 100 万以上人群属于具有大平层购买力人群,对于一二线城市的大平层目标 客户需将净资产标准上调至 300 万以上,结合私家车(价格 20 万元以上)保有量,匡算城市富人阶层 数量,以估算大平层的市场规模。
本体调研
包括但不限于区域位置、交通条件、地质地貌状况、周边环境(四至情况)、 规划指标, 若项目存 在明显不利因素,应重点关注。 通过对本体的调研,可以大致判定项目属性: 项目规模——大型盘、中型盘、小型盘;市场占位——可能辐射的区域;通达性——城市道路、公交接驳; 地块资源——有无景观资源/度假资源/社会资源; 莱斯莱斯项目特征: 1、配套当地最好的小学、地点交通方便、 区位被当地有钱人认同; 2、用当地最好的产品、以当地最高的价格、卖给当地的最有钱人; 3、以改善、再次改善需求为主,定位高端,配置竞争力产品,树立碧桂园高端品牌 。
城市调研
(大平层市场机会城市特征)
(1) 人口基数大,且属于人口导入型的三四线城市; (2) 城镇化处于发展上升期,城镇化率在 35%-60%之间的是重点拓展城市; (3) 乡镇企业发展快速,经济处于快速上升期,如全国百强县、百强镇,且房地产供需较平衡; (4) 房地产供销比、施销比、人均销售面积维持在健康水平,或相对平稳。根据目前经验, 符合供销比在 2:1 及 以下,施销比在 5:1 以下,人均销售面积在 1 以下三个条件的城市属于可进入城市; (5) 具有标杆效应的城市,即省会城市或“区域中心型城市”市区或近郊; (6) 有经济基础,市场封闭,房地产发展缓慢的五六线城市,多为自建或集资建房,市场空白大,且居民有改善 的迫切需求(但这类城市要考虑市场规模,控制开发量和节奏); (7) 净资产 100 万以上人群匡算: 三四线城市净资产 100 万以上人群属于具有大平层购买力人群,对于一二线 城市的大平层目标客户需将净资产标准上调至 300 万以上,结合私家车(价格在 20万以上的)保有量,匡算城市 富人阶层数量,以估算大平层的市场规模。
前策人员培训资料
思考?
前策到底是做什么的? 作为碧桂园前策一员,我们都需要做什么?
一、前期调研 六、装修要点解读
二、项目定位
主要工作内容
五四、、“绘产劳制品斯城解莱市析斯地”图
三、户型配比及流程