企业管理斯格托玛现象
管理科学四大定律mac
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水桶定律的背景知识
总结词
水桶定律源于工业革命时期的管理实践，旨在解决生产过程中的效率问题。
详细描述
随着工业革命的推进，生产规模不断扩大，生产过程日趋复杂。为了提高生产 效率，管理者开始关注生产过程中的短板，水桶定律便是在这种背景下应运而 生。
水桶定律的应用场景
总结词
水桶定律广泛应用于企业管理、项目管理、团队合作等领域。
品质，而污水则变得可以饮用。
这个现象引起了人们的广泛关注，并逐渐被用来形容 个体对整体的影响。
在管理科学中，这个定律被用来描述组织中个体对整 体的影响，以及如何通过有效的管理手段来防止破坏
性个体的负面影响。
酒与污水定律的应用场景
在企业管理中，这个定律提醒管理者要关注员工的行 为和态度，及时发现和解决负面问题，以保持组织的 健康和高效运转。
注意事项
在应用蘑菇管理定律时，组织需要注意不要过度忽视新人的需求和感受，要给予他们必要的关注和支持。 同时，组织还需要建立有效的评估机制，对新人的表现进行客观的评价和反馈。
04
MAC酒与污水定律
酒与污水定律定义
酒与污水定律是指少量纯净的酒与大量污水混 合后，酒会失去原有的纯净品质，而污水则变 得可以饮用。
管理科学四大定律MAC
目录
• MAC水桶定律 • MAC帕累托法则 • MAC蘑菇管理定律 • MAC酒与污水定律 • MAC奥格威法则
01
MAC水桶定律
水桶定律定义
总结词
水桶定律是一种管理原则，强调组织 的整体效能受制于最弱的环节。
浅析企业管理过程中的社会知觉偏差
浅析企业管理过程中的社会知觉偏差作者：王素云来源：《今日财富》2020年第32期摘; 要：在现代企业管理中强调以人为本，管理者在对员工的管理过程中，要做到人尽其才，并通过恰当的方法去调动员工的积极性和创造性，发挥每一个员工的工作潜能，但它的前提是要对员工有正确的知觉，在管理的过程中，社会知觉它会时刻影响你对员工的判断，由于知觉者、被知觉者的特點等多种因素，社会知觉往往发生偏差，因此，管理者要使自己的管理行为正确，就必须使自己的知觉正确。
关键词：知觉偏差;企业管理一、社会知觉的认识社会知觉，又称社会认知，是一种基本的社会心理活动，是指个人在社会环境中对他人（某个个体或某个群体）的心理状态、行为动机和意向（社会特征和社会现象）做出推测与判断的过程，其实质是对人的知觉。
社会知觉最早是由美国心理学家布鲁纳提出，当时是指知觉过程受社会因素的制约，后来发展成为对社会对象的知觉，主要用来表示对人、对己和对社会群体的知觉。
二、社会知觉中的几种偏见人们的行为是以对现实的知觉为基础的，而不是现实本身为基础，在企业管理中，社会知觉可能产生的偏差，主要有晕轮效应、首因效应和近因效应、定型效应等，他们在一定程度上影响了管理的有效性。
（一）晕轮效应又称“光环效应”，是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。
本质上是一种以偏概全的认知上的偏误.在知觉他人时，人们往往根据少量的信息将人分为好或坏两种，如果认为某人是“好”的，则被一种好的光环所笼罩，赋予其一切好的品质;如果认为某人“坏”，就被一种坏的光环笼罩住，认为这个人所有的品质都很坏，后者是消极品质的晕轮效应。
它在悄悄影响着我们对他人的认知和评价。
晕轮效应愈来愈多地被应用在企业管理上，其对组织管理的负面影响主要：1.组织决策。
对于企业家和各级管理者来说决策几乎是每一天都必须要面对的，他们在企业的发展过程中要做出各种各样的决策，上至企业的发展方向，下至基层的各种决策，而决策的科学化越来越引起人们的重视，能够在变化莫测的环境中不断探索解决方案恰恰是一个领导者所必备的素质，正确的决策会让你变被动为主动，化不利为有利，从失败走向成功，反之则会使事情变得无法收拾，甚至走向衰败和灭亡。
浅谈托马斯.彼得斯管理思想
浅谈托马斯·彼得斯管理思想摘要: 托马斯.彼得斯是美国最负有盛名的管理学大师,顶级商业布道师,在美国乃至整个西方世界被称为“商界教皇”。
其管理思想被称为企业的管理圣经,他的全部管理思想可以浓缩为两条原则即尊重人、激励人,人是管理的关键。
人的因素是管理的第一因素:管理的一切问题都将归于一个问题--人的问题;管理的根本问题就是你的管理是激发还是抑制了人的主动性和创造力?这就是托马斯.彼得斯的伟大发现。
关键词:管理思想;理性管理;管理原则;管理哲学1 托马斯.彼得斯管理思想的产生20世纪80年代以后,整个世界处于一种极度动荡的过程中,国际政治动荡起伏,世界经济变幻莫测。
而当时的科学技术又日新月异,世界国与国之间的竞争开始由以军事实力为基础向以经济实力为基础转移。
当时的美国失去了战后以来在国际市场上的绝对优势,尤其是20世70年代末的能源危机,使美国的企业面临严峻的挑战。
在这样的情况下西方管理学者对全球新的竞争条件下企业的生存与发展进行了深入思考,形成了一些新的思想,最主要是从过程管理向战略管理转变,也就是由内向管理往外向管理、从产品的市场管理向价值管理转变,从行为管理向文化管理转变。
托马斯.彼得斯的管理思想也是响应了时代的号召而产生的。
2 托马斯.彼得斯的管理思想及作用2.1管理思想内核彼得斯的管理思想基本上有这样两个方面:一是人受到“两重性”的驱动,他既要作为集体的一员,又要突出自己,他既要成为一个获胜队伍中的一个可靠的成员,又要通过不平凡的努力而成为队伍中的明星;二是只要人们认为某项事业从某种意义上说是伟大的,那么他们就会情愿地为了这个事业吃苦耐劳。
从这两个基本的思想内核中我们可以看出彼得斯从管理中发现了人,并把“人本”当成了他整个管理思想的基石。
他在《追求卓越》一书中就用了很大的篇幅来记述了西方管理的传统,并直截了当地指出了传统理性管理思想的重大缺陷,他认为:“理性主义方法没告诉优秀的企业已学到的东西,没有告诉我们如何去呵护顾客……”,如果说杜拉克使管理成为一门学问,那么托马斯.彼得斯就使管理接近一门艺术。
企业管理中的经典理论有哪些
企业管理中的经典理论有哪些在当今竞争激烈的商业世界中，企业管理的重要性不言而喻。
有效的企业管理能够提高生产效率、优化资源配置、增强企业竞争力，从而实现企业的可持续发展。
而在企业管理的发展历程中，诞生了许多经典理论，这些理论为企业管理者提供了宝贵的指导和启示。
一、泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论是企业管理史上的重要里程碑。
弗雷德里克·温斯洛·泰勒认为，通过科学的方法和标准化的流程，可以极大地提高劳动生产率。
他主张对工作进行细分和标准化，确定最佳的工作方法和工作流程，并对工人进行培训和激励。
例如，泰勒通过对工人搬运铁块的实验，研究出了最佳的搬运方法和工具，从而大幅提高了搬运效率。
他还提出了差别计件工资制，即根据工人的工作效率和质量支付不同的工资，以激励工人努力工作。
科学管理理论的核心在于强调通过科学的方法和标准化的操作来提高效率，这一理论在当时的制造业中得到了广泛应用，对现代企业管理中的生产管理、质量管理等领域仍具有重要的影响。
二、法约尔的一般管理理论亨利·法约尔的一般管理理论关注的是整个企业的管理活动。
他提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制，并认为管理者需要具备相应的能力和素质。
计划职能是指制定企业的目标和行动计划；组织职能涉及建立企业的组织结构和分配资源；指挥职能是指导员工完成工作任务；协调职能则是确保不同部门和员工之间的工作协调一致；控制职能是监督和评估工作绩效，及时采取纠正措施。
法约尔的理论强调了管理的系统性和综合性，为企业管理者提供了全面的管理框架和思路。
三、韦伯的官僚组织理论马克斯·韦伯的官僚组织理论认为，理想的组织形式应该是基于理性和规则的官僚组织。
这种组织具有明确的层级结构、严格的规章制度、专业化的分工和非人格化的管理。
官僚组织的优点在于能够实现高效的决策和执行，减少人为因素的干扰，提高组织的稳定性和可靠性。
然而，官僚组织也可能存在僵化、缺乏灵活性等问题。
企业管理中常见的理论知识有哪些
企业管理中常见的理论知识有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理的重要性日益凸显。
有效的企业管理能够提高企业的运营效率、增强竞争力，实现可持续发展。
而要进行科学的企业管理，掌握相关的理论知识是必不可少的。
以下是一些在企业管理中常见的理论知识。
一、科学管理理论科学管理理论由弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）提出，其核心观点是通过科学的方法来确定工作中的最佳操作方式和标准，以提高劳动生产率。
泰勒主张对工作进行细致的分析和研究，将工作分解为简单的、可重复的任务，并为每个任务确定最佳的工作方法和工作时间。
通过这种方式，可以减少浪费和低效，使工人能够更高效地完成工作。
例如，在生产线上，通过对每个工序的时间和动作进行研究，可以优化工作流程，减少不必要的动作和等待时间，从而提高生产效率。
然而，科学管理理论也存在一定的局限性。
它过于强调工作的标准化和效率，可能忽视了员工的个人需求和创造力。
二、行政管理理论行政管理理论的代表人物是亨利·法约尔（Henri Fayol），他提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
计划职能是指确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和计划；组织职能涉及到确定组织结构、分配职责和权力；指挥职能是领导和指导员工完成工作；协调职能则是确保不同部门和员工之间的工作协调一致；控制职能是监督和评估工作的进展，采取必要的纠正措施。
这一理论为企业的管理提供了一个全面的框架，帮助管理者明确自己的职责和任务。
但在实际应用中，需要根据企业的具体情况灵活运用，不能生搬硬套。
三、行为管理理论行为管理理论关注的是人的行为和动机。
梅奥（Elton Mayo）通过霍桑实验发现，员工的工作效率不仅仅取决于工作条件和待遇，还受到人际关系、社会因素和心理因素的影响。
该理论强调管理者要关注员工的需求和感受，营造良好的工作氛围，提高员工的满意度和忠诚度。
企业管理学期末考试重点总结
3、计划的性质
(1计划为实现组织目标服务
(2计划是管理活动的基础
(3计划具有普遍性和秩序性(4计划工作要追求效率
4、计划的类型(图1-1 1-1
5、计划的层次体系(图1-2
宗旨或使命、目标、战略、政策、
c.确定情景因素的三项基本因素:
领导者和被领导者的关系、任务结构、职位权力
d.领导者和被领导者的关系:领导者对下属信任、信赖和尊重的程度。关系越好,领导环境也就越好。
任务结构:工作任务明确程度和下属对这些任务的负责程度。越明确或越负责,领导环境越好。
职位权力:领导者所处职位具有的权威和权力的大小。权力越大,群体成员遵从指导的程度越高,领导环境越好。
3、目标管理(MBO,美国管理学家彼得·德鲁克提出:是指让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行“自我控制“并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。
4、目标管理的性质:层次性、系统性、多样性、可考核性、可接受性、伴随信息反馈性
5、目标管理过程
(1制定目标(2明确组织的作用(3执行目标(4成果评价(5实行奖惩(6制定新目标并开始新的目标管理循环
独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性
3.核心要素
组织精神、组织价值观、伦理规范
4.组织文化的功能
(1整合功能——培育成员认同感和归属感
(2适应功能——建立新价值观,适应环境要求
(3导向功能——软性约束,自我调适
(4发展功能——更新、优化
(5持续功能——不随着人事变动或战略变化而改变
5.塑造组织文化的主要途径
3、决策的原则:
影响世界的100个经典管理学定律
影响世界的100个经典管理学定律：用人、创新、营销、执行一、企业的竞争,归根结底是人才的竞争。
人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
1.奥格威法则（重定向自奥格尔维定律)奥格威法则（Ogilvy's Law）,也称奥格尔维定律、奥格尔维法则每个人都雇用比我们自己更强的人，我们就能成为巨人公司，如果你所用的人都比你差,那么他们就只能做出比你更差的事情。
提出者：美国奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维2。
光环效应光环效应(Halo Effect)又称“晕轮效应"、“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”、“以点概面效应”，它是一种影响人际知觉的因素。
指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。
提出者：美国心理学家凯利(H。
Kelly)3。
不值得定律不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好,这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘.不值得定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度。
不仅成功率小,而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感.4。
蘑菇管理定律蘑菇管理定律（Mushroom Management)“蘑菇管理”是许多组织对待初出茅庐者的一种管理心态，初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂跑腿的工作),浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过),任其自生自灭（得不到必要的指导和提携)。
相信很多人都有过这样一段“蘑菇”的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天“蘑菇”,能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题出更加实际。
5。
贝尔效应贝尔效应是由美国布道家、学者贝尔提出：想着成功，成功的景象就会在内心形成；有了成功的信心，成功就有了一半把握。
他天赋极高,曾经不止一个人预计说,如果他毕业后进行晶体和生物化学的研究,一定会赢得多次诺贝尔奖。
现代企业管理试题库解析
现代企业管理一、名词解释1、企业法人制度：是指依照法律建立起来的使其人格化和获得独立法人地位的企业制度。
在这种制度下,企业是人格化的法人，具有法人地位，是独立的民事主体, 自主地对外开展活动。
2、行为科学——--—--—-广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
3、财务分析—-————-是以企业的财务报表等核算资料为基础，对企业财务活动的过程和结果进行研究和评价，以分析企业在生产经营过程中的利弊得失，现金流量，财务状况及未来发展趋势,为评价和改进财务管理工作,并为未来进行经济预测和决策提供重要的财务信息。
4、头脑风暴法头脑风暴法，也叫思维共振法,即通过有关专家之前的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维。
5、决策—----—-—是从多个备选方案中选择最优方案的过程.6、管理层次与管理幅度---——---管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目，管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目.7、全面质量管理----—-—-—-是指一个组织以质量为中心，以全员参预为基础，目的在于通过让顾客满足和本组织所有成员及社会受益，而达到长期成功的管理途径。
8、人员配备—--—--人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。
9、冲突------—-冲突是指两个或者两个以上的行为主体在特定问题上目标不一致、或者看法不相同或者意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。
10、市场营销组合--—-—---就是企业的综合营销方案,即企业针对目标市场的需要对自己可以控制的每种营销因素,如产品、价格、渠道、广告、宣传、服务等进行最佳组合,统一地综合地加以运用，使之配合协调，用最适合的产品,以最适宜的价格，最适当的促销办法和营销渠道，最有效地满足市场的需求，以取得最好的经济效益和社会效益。
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须知，企业文化是人自身的哲学萌 芽开花的结果，是生长之物，是生命和 精神的外化。
有型文化是企业的神 无型文化是企业的魂
tianding
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一、理 念
大多数企业理念只是一种口号，流于形 式，是挂在企业办公室墙上追求时髦的装饰 品，由于对理念理解得不深不透，没有将理 念转化为贯穿企业发展的灵魂，企业的内在 发展逻辑就出了问题。
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理念
企业运行过程中所畅导的发展伦理 即要有认知水平更要有分享能力
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企业管理的斯格托玛现象
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斯格托玛
—— （希腊文指黑暗，失去了部分视野，盲点）
这里用来说明一个人看不见、或在选择性认知中 有失盲的现象，因而只能看到有限的可能性，排除了 对某些信息的感知。
tianding
思维有惯性
大脑网状激活系统只允许我们 受权认知的信息通过。对认知信息 的篩选往往只是确认是否熟悉(习 惯),而不是正确与否。
tianding
七、组 织
团队和平均主义在现在的组织中十 分流行，人们对所谓团队精神有太多误 解。企业是在个人主义和英雄主义的良 性竞争中发展健全的。总之，组织的目 的不是团队，而是个人。
tianding
员工的个人价值追求与企业组织发展 之间出现偏差
人性本恶的价值观,造成了员工个人与 企业组织之间的情绪对抗
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内部管理的制度层出不穷,但多数是 为应对原有制度的病患而设计的,真正解 决管理问题的太少。
对外营销的政策五花八门,但大多是 为弥补营销失败的缺失而推出的,真正达 成营销目标的不多。
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五、人
从一方面讲企业唯一的财富是人才， 但这只是一个空洞的观念，德与才之间， 德为先，希望人才是清教徒，给人才灌 迷魂汤；另一方面将人过于工具化， “人是机器”，但“上帝死了”。
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德与才的冲突
忠诚
道 德
机 器
人
人
能力
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六、领 导
传统的领导者有两个极端的倾向： 老板意识过强或平民意识过强，但缺乏 主体意识。领导的作用是发挥自己的主 体意识，在组织目标实现的同时得到个 人哲学观的实现。
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何为领导者
观点：从经济学意义上来讲，领导不是一种权力， 不是一种地位，是一种做领导的人与决定跟 随领导的人们之间的一种交易关系。
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九、模 式
由于方法上的形而上学，在管理上 脱离实际，对模式的盲从或蔑视都很难 使管理走向成熟，也难以真正实现企业 管理的秩序。
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模仿的最佳状态就是找不到自己 任何现有的模式都不属于你
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十、企 业 文 化
我们应该去构建一种生态型的组织， 不应将企业文化当作应景之作，照搬照 抄一些形式。须知，企业文化是人自身 的哲学萌芽开花的结果，是生长之物， 是生命和精神的外化。
二、路 线 图
立刻就行动当然会提高企业效率, 但也会带来执行面上的盲目。
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我们的企业缺乏一种素质，就是在 做一件事的时候，把路线图上各个环节 的制约因素都想得很透彻。预测未来虽 然很难，但对于管理者而言，却十分必 要。
预则立,不预则废。—— 孔子
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三、战 略。
没有战略，战略空洞化或ຫໍສະໝຸດ 略缺乏策 略的支持都是制约企业发展的重大问题，战 略是管理者自我实现的基础，马虎不得。
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为了实现整体发展方向和发展目标所 采取的实现目标的方式,及为此制定的资 源分配决策、行动方针和政策。
问:能不能赚钱?
什么时候开始赚钱?
赚多久?
赚多少?
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四、策 略
点子思维、雕虫小技都不能使战略得 到有效实现。策略是方法的整合，中庸与 效率有效结合的试金石，凡事“度”最难， 很多企业战略有余，策略不足，理念领先， 方法滞后，是缺乏大智慧的结果。
管理制度的完善性不断受到挑战
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八、方 法
没有系统的学习，就没有系统的方法， 就难以形成一个成熟的模式，学习型组织 的建立不是消融个性，而应使主体意识得 到复苏。可惜的是我们的企业知识底座如 一处沙漠。
tianding
对经验的回忆能为人们找到安 全感吗?
对历史的怀念使我们获得内心的 满足了吗?