案例：汇丰银行
跨国公司文化冲突的经典案例
以下是一些具体案例，展示了跨国公司在不同文化环境下遇到的冲突：1. Walmart在德国的失败：Walmart是一家美国零售巨头，试图进入德国市场。
然而，他们的管理风格与德国员工的期望存在冲突。
德国员工普遍享受高福利和工会保护，而Walmart采用了美国式的低薪、灵活工时和强调效率的经营模式。
这导致了员工不满、罢工和声誉受损，最终Walmart在德国市场失败撤退。
2. HSBC收购汇丰银行案例：HSBC是一家英国跨国银行，收购了汇丰银行，使其成为亚洲最大的银行之一。
然而，这次收购带来了文化冲突。
汇丰银行注重亚洲文化价值观、尊重长辈和高度谨慎，而HSBC则更注重效率、规范和快速决策。
这导致了管理层和员工之间的矛盾，需要时间来适应和融合两种文化。
3. Google在中国的争议：Google是一家美国科技巨头，试图进入中国市场。
然而，Google与中国政府在言论自由和信息审查等方面存在冲突。
中国政府要求Google过滤搜索结果，以符合其审查要求，但这与Google强调的开放和信息自由原则相悖。
最终，Google选择退出中国市场，因为他们无法妥协这种文化冲突。
4. McDonald's在印度的适应性挑战：McDonald's是一家美国快餐连锁企业，进入印度市场时面临了饮食习惯和文化差异的挑战。
印度人普遍信奉印度教，其中有许多人是素食者，而McDonald's主打的是含有牛肉成分的汉堡包。
为了适应印度文化，McDonald's在印度推出了纯素餐单，并针对当地口味和食材进行了调整。
5. Coca-Cola与可口可乐之争：Coca-Cola是一家美国饮料公司，进入中国市场时面临与本土品牌可口可乐的竞争。
尽管Coca-Cola在全球范围内很成功，但在中国，本土品牌可口可乐更符合中国消费者的口味和文化偏好。
这个案例突出了在本土市场中，跨国公司需要了解并适应当地文化和消费者需求的重要性。
案例7—汇丰银行
汇丰银行汇丰银行（HSBC)作为“全世界的本土化银行”(word’s local bank)而为人们熟知。
汇丰银行的前身是成立于1865年的香港上海汇丰银行有限公司（Hong Kong & Shanghai Banking Corporation），为不断增长的中英贸易提供金融服务。
现在，汇丰银行已经是一个在世界82个国家建立有10 000个分支，为1亿顾客提供服务的世界第二大银行。
公司架构是按照产品线（包括个人理财，消费信贷，商业银行，法人投资银行，私募银行）和地区细分(亚太区，欧洲区，北美区，南美区，中东区)建立的。
即使业务遍布82个不同的国家，它仍然努力在每一个地区保持一种本土化的意识和知识。
汇丰银行的基本的经营战略就是贴近顾客。
就像汇丰银行总裁约翰·邦德（John Bond）先生在2003年11月说的：“我们作为‘全世界的本本土化银行’，使我们能够在每一个国家把本土化的知识与世界范围的操作平台独创性地结合起来。
”我们可以看一下汇丰银行在纽约市的本土化营销效果。
为了给见惯了各种促销的纽约人证明这个以伦敦为基础的金融巨头是“全世界的本土化银行”，汇丰银行举办了一次“纽约市最博学的出租车司机”的竞赛，获胜者可以在当年为汇丰银行做全职司机。
同时，汇丰银行的顾客也是赢家。
每位持有汇丰银行卡、支票簿或银行对账单的顾客都能得到免费搭乘一次印有汇丰银行品牌的出租车。
这次活动显示了汇丰银行的本土化知识。
“为了使纽约人相信你是本土化的，你必须本土化地运作。
”Penegade营销集团首席执行官德鲁·尼萨(Drew Neisser)说道。
在香港，汇丰银行发起了另一个不同的运动。
在这个地区遭受SARS沉重打击的时候，汇丰银行发出了一项旨在重振当地经济活力的计划。
对于在那些受SARS影响最严重的行业(影院、酒店、旅馆和旅行社)从业的顾客，汇丰银行提出了“利息再投资方案”。
这个方案减轻了它的顾客的财政负担。
国际结算案例
第一部分一、案例分析1．香港汇丰银行通过中国银行大连分行通知信用证给出口公司。
后因急于传递修改书，选用汇丰银行大连办事处通知修改书，修改货物规格。
由于修改书未及时通知至受益人，受益人按原规格装运货物并议付，结果遭到开证行拒付。
开证行拒付是否合理？分析：信用证修改通过原通知行传递开证行这样做不合理。
UCP规定：“如一家银行利用一家通知行的服务将信用证通知给受益人，它也必须利用同一家银行的服务通知修改。
”因此，由于未及时通知受益人而造成单证不符的责任应由开证行承担。
再者，该修改未经受益人同意，修改并未生效，原信用证有效，开证行不得拒付。
2．某外贸公司出口货物一批，国外买方通过开证行按时开来信用证。
该证规定有效期为7月31日，但没有规定运输单据出单日期后须交单议付的特定期限，证内注明按UCP600办理。
外贸公司于7月4日将货物装船完毕取得提单，签发日期为7月4日。
问：外贸公司最迟应在何日将单据送交银行议付？为什么？分析：交单特定期限：21天外贸公司最迟应在7月25日将单据送交银行议付。
UCP600规定：信用证规定交单到期日外，凡要求提交运输单据的信用证，还须规定一个在装运日后按信用证规定必须交单的特定期限。
如未规定该期限，银行将不予接受迟于运输单据出单日21天后所提交的单据。
据此，本案外贸公司不得晚于7月25日交单。
3．某外贸专业公司从外国某商行进口一批钢材，货物分两批装运，支付方式为不可撤销即期信用证，每批分别由中国银行开立一份信用证。
第一批货物装运后，卖方在有效期内向银行交单议付，议付行审单后，即向该商行议付货款，随后中国银行对议付行作了偿付。
我方收到第一批货物后，发现货物品质不符合合同，因而要求开证行对第二份信用证项下的单据拒绝付款，但遭到开证行的拒绝。
开证行这样做是否有理？分析：不可撤销信用证未经有关当事人的同意，开证行不得单方面撤销或修改。
开证行拒绝有理。
因为开立的是不可撤销信用证，不可撤销信用证未经有关当事人的同意，开证行不得单方面撤销或修改。
汇丰银行洗黑钱事件
美国正调查银行巨头汇丰洗黑钱一案，涉及很多人和很多地银行，汇丰合规部主管已经请辞。
银行洗黑钱从根本上就有违经济体制规则，面对大量个人钱财的进进出出，从本质上就要严格监察，作为银行，不仅要以存贷款为目的，在洗黑钱监管也严加控制，切莫成某些人利用的工具。
近些年很多人利用银行业完成存贷款业务指标，一些犯罪分子瞄准洗黑钱这个市场，想利用洗黑钱赚大钱，这本身就违法犯罪。
银行业要提升监管力度，存贷款款项去向还有是否恶意贷款都要严格监管，否则会遭受很大损失。
跑路老板恰恰就反衬出为完成任务，难以严格审查，最终给银行造成损失，银行监管要严格，避免受损失。
中新网7月19日电据香港《文汇报》报道，美国汇丰控股日前被曝出洗黑钱丑闻，事件随时波及英国投资及贸易国务大臣葛霖。
此外，汇丰法规部主管虽已请辞，但称“将以新身份留在银行”。
葛霖2003年出任汇丰控股行政总裁(CEO)，3年后升任主席，直至2010年离职，加入政府;汇丰牵涉洗黑钱期间，他正是集团掌舵人。
现任CEO欧智华上周亦指，汇控2004年至2010年间虽曾针对洗黑钱活动作改善，但成效有限，银行“须为过失负责”，似乎暗示葛霖难辞其咎。
汇控高层在听证会承诺结束开曼群岛等地的业务，并加强监管可疑交易。
不过，有议员指银行早于1993年已有类似承诺，但洗黑钱文化未改。
多名高层日前出席美国国会听证会，强调对不法活动并不知情。
美国汇丰CEO唐爱韵则保证，银行为应对不法活动，已作“基本变革”。
汇控法规部主管巴格利虽已请辞，但称“将以新身份留在银行”。
辞职消息传出后， 汇控香港股价18日早上曾跌逾2%，低见66.35港元。
美国参议院一个委员会将于7月17日举行听证会，调查汇丰银行涉及犯罪分子洗钱活动。
委员会报告指出，汇丰的监管太过宽松，未能有效防止墨西哥贩毒集团过去7年里在美国清洗数以十亿计美元的黑钱，还协助客户转移来自伊朗及叙利亚等国家的可疑资金。
业内分析，汇丰或将可能被吊销其在美国的银行牌照，并有可能面临10亿美元的罚款。
案例五 汇丰控股战略
案例五（作业）汇丰控股及其经营战略[案情背景]汇丰银行集团成立于1991年，总部设在伦敦，汇丰银行集团是一家英资的金融控股公司，也是全球著名的跨国金融机构之一，它的股票除了在伦敦、香港证券交易所挂牌上市之外，还要将其股票到纽约上市，在全球80多个国家和地区设有5家区域性银行。
与花旗集团不同，汇丰集团下属全资子公司(银行)是按世界地区设立的，并实行“混业经营”，独立综合经营商业银行、投资银行、保险、信托、投资基金管理等金融服务。
全集团职工超过15万人，2000年度集团总资产达6700多亿美元，税前利润达103亿美元，增长28％。
在英国的金融控股公司中，汇丰集团是很具有代表性的案例。
一、在收购兼并中发展壮大汇丰集团的名称起源于1864年7月(清同治年三年)开始招股的香港上海汇理银行，该银行次年3月改名为香港上海汇理银行有限公司(Hong kong ＆Shanghai Banking Cop．)并在香港正式开业。
同年该行在伦敦和上海设立了分行，并在美国三藩市设立了代理行。
1881年(清光绪七年)曾纪泽为该行钞票题词，其中有“汇丰”两字，从此人们开始称它为汇丰银行。
当时汇丰银行着眼经营远东业务，在日本、印度、南洋及中国各大商埠设立分行。
初创阶段，汇丰银行由英、美、法、德、丹麦等国的银行家和商人合资经营，英商控制主要业务。
到1915年，其他外商全部退出，英商成为主宰。
早期的汇丰银行通过在世界各地设立分行扩展业务，直至20世纪50年代中期，才开始成立或收购附属公司。
1959年，汇丰银行成功地收购了中东英格兰银行(The British Bank of the Middle East)及有利银行(The Mercantile Bank of lndia)。
1965年，汇丰银行又成功地收购了香港第二大银行——恒生银行(HangSengBank)61.5％的股份。
1980年，汇丰银行以3．14美元收购了美国海丰银行( Marine Midland Bank lnc．)51％的股份，并于1987年以50亿港元收购了该行的剩余股份。
公司治理方面问题案例
公司治理方面问题案例案例1: 汇丰控股公司内幕交易案案情概述：汇丰控股公司是一家全球性银行集团，总部位于英国伦敦。
该公司曾因涉嫌内幕交易而引发严重的公司治理问题。
案情详情：2019年，汇丰控股公司的前员工被指控参与了内幕交易。
据悉，这些员工利用其在公司内部的信息，提前买入或卖出该公司的股票，以获取非法利益。
这种内幕交易行为不仅违反了证券市场的法律法规，而且也损害了公司股东的利益。
该案件揭示了汇丰控股公司在公司治理方面存在的问题。
首先，公司在内部控制和监督方面存在漏洞，使得员工有机会滥用其职位进行内幕交易。
其次，公司对于违规行为的检测和处理机制不够完善，使得这些内幕交易行为能够长时间存在而不被发现。
最后，公司治理机构对于该问题的监督和管理不力，未能及时采取措施纠正问题。
该案件给公司带来了严重的声誉损害和法律风险。
汇丰控股公司被迫支付了大笔罚款，并进行了一系列的改革措施，以强化公司治理体系，防止类似事件再次发生。
案例2: 德尔福汽车公司董事会薪酬问题案案情概述：德尔福汽车公司是一家全球性的汽车零部件供应商，总部位于美国。
该公司曾因其董事会的高额薪酬而引发公司治理问题。
案情详情：2018年，德尔福汽车公司的董事会成员的薪酬由于过高而受到广泛批评。
根据公开披露的信息，董事会成员的薪酬水平远远高于公司的表现和行业平均水平。
此外，还有一些高管从公司股东那里获取了丰厚的补偿和奖金，而没有透明的解释和公开的决策过程。
这些高额薪酬引发了股东的不满和质疑，认为公司董事会在薪酬问题上缺乏透明度和责任。
董事会的高薪酬不仅对公司的绩效和利益造成了负面影响，而且也损害了公司声誉和员工的士气。
该案件揭示了德尔福汽车公司在公司治理方面存在的问题。
公司在董事会成员薪酬制定和披露方面缺乏透明度和规范性，导致薪酬水平与公司的经营绩效和行业标准脱节。
公司治理机制未能有效监督和管理高级管理层的薪酬，未能保护股东和公司的利益。
该案件最终迫使德尔福汽车公司重新审视其薪酬政策和公司治理机制，并对制定更合理和透明的薪酬制度进行改革。
商业银行管理学_李志辉_案例二汇丰银行
案例二、汇丰银行汇丰银行－历史与演变汇丰银行（HSBC，Hongkong & Shanghai Banking Corporation）于1864年在香港成立，1865年3月3日正式营业，创办人是苏格兰人托马斯.苏泽兰（Thomas Sutherland）及其他一些主要从事对华贸易的商人。
1865年6月在我国上海设立了分行。
汇丰银行分别于1866年在日本、1880年在纽约、1888年在泰国设立了当地的第一家英国银行。
1959年，汇丰银行收购了建于1889年的阿拉伯地区最大的外国银行——中东不列颠银行（The British Bank of the Middle East），使汇丰的银行网络扩展到了中东，特别是阿联酋、沙特和伊朗。
1959年，汇丰银行还兼并了印度最古老的银行——1854年成立于孟买的印度商贸银行（The Mercantile Bank of India）。
1965年汇丰银行又收购了香港第二大银行——恒生银行（Hang Seng Bank）61.5%的股份。
1980年收购了美国第17大商业银行——海丰银行（Marine Midland Bank，Inc.）51%的股份，并于1987年7月以50亿港币收购了该行的剩余股份。
1983年，汇丰银行收购了美国财政债券的主要交易商卡洛尔?麦肯蒂与麦金西公司（Carroll McEntee & McGinley）51%的股份。
1987年汇丰银行收购了英国四大结算银行之一——密德兰银行14.9%的股份，并于1992年6月收购了该行50%以上的股份，这是汇丰集团扩张活动的巅峰，也是有史以来最大规模的银行收购事件。
1994年马来西亚汇丰银行成立，它是第一个在马来西亚注册的外资银行。
1995年Wells Fargo & Co.与汇丰控股在加洲成立富国汇丰贸易银行，为两间公司的客户提供贸易融资及国际银行服务。
在汇丰银行通过收购与兼并迅速发展成为一家全球性金融机构的同时，汇丰银行的海外分支机构也取得了很大的发展。
4大案例分析金融机构的大数据应用
4大案例分析金融机构的大数据应用就“大数据+金融”思维利用而言，国外金融机构有着十足丰富的体现，已经将大数据技术在风险控制、运营管理、销售支持及商业模式创新等领域进行了全面的尝试。
案例一：汇丰银行-风险管理汇丰银行在防范信用卡和借记卡欺诈的基础上，利用SAS构建了一套全球业务网络的防欺诈管理系统，为多种业务线和渠道提供完善的欺诈防范。
该系统通过收集和分析大数据，以更快的信息获取速度挖掘交易的不正当行为，并迅速启动紧急告警。
案例二：Kabbage-开辟新商业模式Kabbage主要为网店经营提供贷款服务的金融机构。
其通过大数据计算开辟了一条新的商业模式。
通过对网店店主的销售、流量、评论以及商品价格、存货和信用记录数据，精确计算出是否需要贷款且贷款金额数。
然而在大数据时代，能利用大数据并获得成功的案例毕竟是少数，大部分都面临着严重的阻碍：1、行业竞争加剧。
以阿里巴巴等数据驱动型企业在技术上抢占先机；在数据资源上占据优势；大数据的应用、推行较传统金融机构快。
2、基础设施的挑战。
目前数据以更快速度在增长，尤其是非结构化数据。
而传统银行业的基础设施已无法满足对数据的处理需要。
3、安全管理的压力。
由于云计算的普及、系统复杂性的提高，造成金融机构的风险隐患家具，这也使得诸多传统金融机构仍走保守步伐。
大数据无法转化为“大价值”的原因是什么？《2015中国大数据应用前沿调研报告》指出，数据、技术及思维的掌握决定了大数据能够创造多少商业价值。
数据方面，结构化数据、半结构化数据以及非结构化数据共存是目前众多金融机构普遍面临的数据问题。
技术方面，绝大多数传统金融机构面临新的技术难题，传统的分析方法难以适应大数据的管理需要，如非结构数据处理。
企业需要更有效的数据挖掘算法。
思维方面，国外对大数据的利用大多围绕风控、运营和销售支持。
国内起步较慢，市场需求细分和渠道整合价值才已得到国内金融行业的较普遍认识，大数据尚有很多待发掘的价值。
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案例：汇丰银行
汇丰银行是全球规模最大的银行及金融机构之一,在全球拥有超过1亿1千万的顾客。
汇丰银行的业务涉及个人理财、企业银行、私人银行、工商金融业务、投资银行等领域。
本案例介绍汇丰环球信息技术中心为配合汇丰集团在珠三角的战略部署,启动了一个名为VTM远程视频柜员机的项目。
然而,VTM项目的实施过程并不顺利,项目团队遇到了各种各样的问题,项目返工、进度滞后、成本超支,业务代表对项目的不满等。
公司管理层对项目深感失望并要求PMO把该项目列入危机项目整改名单。
在众多项目问题中,本案例从项目范围、项目进度、项目成本三个基本方面挑选出最具代表性的典型事例进行讨论和分析,希望借此可以使文章更具有参考价值。
在案例分析部分,运用了项目管理的相关知识,包括WBS、甘特图、挣值分析等理论,深入分析了VTM项目问题根本的原因,并进一步讨论每个原因对应的解决方法。
通过本案例的分析,可以看到如何使用挣值分析量化地监控项目绩效,PMO如何成立专职小组对危机项目进行整改等。
这对IT项目经理和PMO的日常工作可以起到一定的指导和参考作用。