知识管理控制程序--范本
组织知识控制程序
组织知识控制程序1.依据；本程序文件根据ISO9001∶2015中“7.1；2.目的和适用范围；为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制订本程；该管理制度不应与《文件控制程序》发生冲突，如在执；3.职责；3.1总经理与管理中心负责公司知识管理的协调工作；3.2管理中心负责公司所有制度文件和资料、无形资；3.3所有制度文件和资料应在管理中心归档；3.4所有研发与技术文档由技1.依据本程序文件根据ISO9001∶2015中“7.1.6”条款和公司质量手册“7.1.6”节编制。
2.目的和适用范围为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制订本程序。
本程序适用于本公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
该管理制度不应与《文件控制程序》发生冲突，如在执行中发生冲突，应以《文件控制程序》为准则。
3.职责3.1总经理与管理中心负责公司知识管理的协调工作。
知识管理的总责任人为总经理。
3.2管理中心负责公司所有制度文件和资料、无形资产、信息系统的建设与管理的管理。
3.3所有制度文件和资料应在管理中心归档。
涉及专业性较强的资料在当年由该专业部门归档保存，年度终了应统一移交管理中心保管。
以后可根据文件借阅权限借阅或使用。
3.4所有研发与技术文档由技术中心负责管理，技术中心应定期将文档目录交管理中心备案。
3.5法律法规和各级标准由品管中心归口管理，并确保其有效。
4.内部知识管理信息系统的建设4.1建立内部信息网以便于员工进行知识交流。
4.2利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流。
4.3内部知识系统分为不同的数据库模块，并指派人员进行维护。
5.内部知识的积累与交流5.1内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。
——公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现集团经营目标开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地。
知识管理控制程序
1目的为了实现公司知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本程序。
2范围适用于公司内部知识管理、外部知识管理等。
3定义知识：是通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能；内部知识包括，但不限于：组织的制度文件、作业文件、技术文档、知识产权，或组织中个人通过工作或项目中所积累的成功/失败的经验总结、学习心得等；外部知识包括，但不限于：标准、外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。
4职责4.1负责公司知识管理工作，对公司知识管理进行监督、备案。
4.2负责外来标准相关的知识管理工作。
4.3各部门负责各自相关技术文档、外来技术资料、标准、从顾客或外部供方处收集来的相关知识管理。
5流程5.1内部知识管理信息系统的建设各部门可利用多种形式建立知识数据库，存放和积累知识信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流。
5.2内部知识的积累与交流5.2.1内部知识可分为公司制度文件、专业技术知识、项目积累三大类。
公司内部知识包括管理制度文件与公司信息，管理制度规定了公司各项功能的运作和发展原则及要求，公司信息体现了公司的经营目标和方向。
专业技术包括研发（研发方法、流程、技术、新技术的研究）、生产过程控制技术（工艺、APQP、FMEA等）、知识产权与工程应用的经验教训积累。
项目积累指各项目进程中的经验教训积累，包括不符合项的关闭、顾客反馈、投诉处理等。
5.2.2公司知识由负责收集、整理与发布专业技术知识由技术部门负责收集、整理并报送。
每个技术人员、项目参与人员都有责任主动完善该信息库。
5.3外部知识的积累与交流5.3.1外部知识可分为外来资料、市场信息两大类：外来资料包括供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家、顾客意见的采集、技术动态的跟踪、法律法规、标准、行业规范、行业领先者的最佳实践调查等。
知识产权保密控制程序(认证范本)
知识产权保密控制程序(认证范本)第一篇（正式风格）：1. 知识产权保密控制程序1.1. 介绍本程序为了确保知识产权的保密性，保护公司的核心竞争力和商业机密，规定了对知识产权的保密控制措施。
本程序适用于公司全体员工和合作伙伴，包括但不限于公司内部员工、供应商、合作伙伴等。
1.2. 定义- 知识产权：指在创造、发明和过程中形成的有实际或潜在经济价值的无形资产，包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等。
- 保密措施：指为了确保知识产权的保密性而采取的各种措施，包括文件加密、访问权限控制、保密协议签署等。
2. 保密责任2.1. 公司员工保密责任2.1.1. 公司员工在加入公司时需签署保密协议，承诺保守商业机密。
2.1.2. 公司员工应遵守公司的保密政策和程序，不得泄露知识产权信息。
2.1.3. 公司员工离职后仍需继续履行保密义务。
2.2. 合作伙伴保密责任2.2.1. 公司与合作伙伴进行合作时，应签署保密合同。
2.2.2. 合作伙伴应遵守保密合同中约定的保密义务。
3. 保密措施3.1. 文档保密措施3.1.1. 重要文件应进行加密处理，限制访问权限。
3.1.2. 文档在传递过程中应采取安全通道进行传输。
3.2. 访问控制措施3.2.1. 公司应建立权限管理系统，对员工的访问进行控制。
3.2.2. 对特定的知识产权信息，只授权给需要了解的员工。
3.3. 人员培训3.3.1. 公司应定期进行有关知识产权保密的培训，增强员工的保密意识。
4. 违约处理4.1. 违约责任对于违反保密义务的，将视情况采取相应的纪律处分或法律措施。
4.2. 举报渠道公司建立了保密举报渠道，任何人都可以匿名举报保密违规行为。
5. 附件（本文档所涉及的附加材料）6. 法律名词及注释- 知识产权：指在知识创新、创造和发明活动中产生的各种无形资产，包括专利、商标、著作权等。
- 保密协议：即保密协议，是当事人之间为保护商业机密而签订的协议。
知识管理控制程序
1.目的：通过知识管理的策划,促进经验向知识的转化，知识向流程或内部标准的转化,知识、流程向能力的转化.确保过程运行、产品实现所需的知识得到保持和运用，公司所保持的知识能满足不断变化的需求和发展形势，为更好的实现公司目标作出贡献.2.适用范围：本流程适用与莱芜汇金金属制品股份有限公司知识的管理。
3.职责:3.1.总经理提供知识管理所需的资源及相关的授权。
3.2.管理者代表负责知识的管理的策划及相关管理工作。
3.3.各相关部门负责落实知识管理各项要求。
4.程序：4.1.定义4.1.1.组织的知识：是组织特有的知识，通常从其经验中获得，是为实现组织目标所使用或共享的信息。
4.2.组织所需知识的确定4.2.1.人力行政部根据过程运行、产品实现所需的知识，确定组织必要的知识，并公司必要的知识实施管理，确保在岗位任职资格和岗位职责中的到策划.4.3.组织知识的来源4.3.1.组织知识按来源划分：内部来源和外部来源4.3.2.内部来源：知识产权（目前不涉及）、从经验获得的知识、从失败或成功项目汲取的经验和教训，获取和分享未成文的知识和经验，以及过程、产品和服务改进结果。
4.3.3.外部来源：法律法规、顾客要求、标准、先进管理模式或技术的学习资料、专业会议、从外部供方收集的知识。
4.4.经验教训4.4.1.经验教训主要来源于质量问题解决、审核发现问题的解决、项目管理问题的总结、生产管理问题的解决、设备故障的解决、工作经验或技巧的总结、自主改进成果.4.4.2.质量部建立内部质量问题跟踪表、外部质量问题跟踪表、供应商质量问题跟踪表、内外部审核发现问题跟踪表,对措施的落实情况进行汇总和跟踪.详细操作要求参见《改进控制程序》。
4.4.3.项目经理负责组织收集类似项目中的开发经验、项目开发所需的知识,并对本次项目开发遇到的问题及解决方案进行记录和总结,详细操作要求参见《先期质量策划控制程序》.4.4.4.生产主管负责记录生产管理中遇到的问题、解决方案及经验总结，以优化生产管理流程。
知识管理程序
知识管理程序1.目的：确定公司与质量/环境/职业健康安全/HS相关的知识并予以归纳、总结、保护及更新，为公司管理体系的运作提供支持与保障2.适用范围：质量/环境/职业健康安全/HS相关的知识的管理3.规范性引用文件：人力资源控制程序4.定义：4.1知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。
4.2内部知识：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识（内部知识主要包括，但不限于：企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等）。
4.3外部知识：是企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识（外部知识主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等）。
5.职责：5.1总务部：5.1.1公司知识管理的归口部门，负责统筹公司知识的管理5.1.2组织相关法律法归的收集5.1.3员工上岗认证知识的管理5.1.4公司各种知识传受的管理，如：年度培训、其他专业培训等等5.1.5员工离职后知识传承的管理5.2各事业部开发部门：5.2.1产品技术信息的管理包括：客户技术信息、产品FMEA、图纸等开发资料的管理5.3体系办：5.3.1公司体系文件包括：管理手册、程序文件、流程、规范等的管理5.4各事业部品质：5.4.1产品允收准则及相关检测数据信息的管理5.4.2产品异常处理信息的管理5.4.3客户反馈投诉信息的管理5.5各事业部制造：5.5.1产品制造数据收集与管理，如：良率、产线异常处理记录、异常工时分析记录等5.6其他部门：涉及部门正常运作的内部与外部知识的管理5.7信息中心：公司内部知识管理平台的建立与维护，服务器信息安全的管理6.管理程序及内容6.1知识的来源：内部知识：体系文件、流程、开发资料、失败的教训、内部培训、专利等外部知识：法律法规、客户及相关方的信息、外部培训等6.2知识的收集与存放：各知识管理部门收集对应的信息并存放于对应的服务器位置或文件夹中6.3知识的共享与传播：相关部门应将对应的知识共享到组织内部，使需求单位均能正常获取对应的知识，保证工作的正常运作6.4知识的更新：知识的管理部门应根据需要对相关知识进行更新，并共享到需求单位避免使用不合适宜的知识导致工作失误6.5知识的传承与交接：总务部应策划对应的程序对离职员工所掌握的知识，包括：有形的文件、技术资料，无形的原岗位的工作相关信息进行交接与传承避免因人员离职导致的知识无法传承。
知识产权管理政策与控制程序文件
知识产权管理政策与控制程序文件1. 简介本政策文件旨在确保知识产权的保护和管理，并规定了相应的控制程序。
本文件适用于公司内所有知识产权的管理，包括但不限于专利、商标、版权和商业机密等。
2. 政策2.1 知识产权保护- 公司对其拥有的知识产权负有责任保护和维护，以防止未经授权的使用、复制、传播或侵权行为。
- 公司将制定相应的措施，确保知识产权的保密性、完整性和可用性。
2.2 知识产权管理- 公司将建立知识产权的清晰归属和管理程序，包括登记、备案和更新等环节。
- 公司将指定专人或团队负责知识产权的管理和监督，并提供相应的培训和支持。
3. 控制程序3.1 知识产权收集和审查- 公司将建立一个有效的知识产权收集机制，确保及时收集、筛选和评估公司内产生的知识产权。
- 通过审查程序，确定哪些知识产权有实际价值和商业潜力，进一步加强保护和管理。
3.2 知识产权保密和许可- 公司将确保对知识产权的保密性，并建立相应的知识产权许可机制，以控制知识产权的使用和许可范围。
3.3 知识产权侵权投诉处理- 公司将建立知识产权侵权投诉处理程序，及时处理知识产权侵权投诉，并采取相应的法律行动保护公司的权益。
3.4 知识产权培训和宣传- 公司将进行定期的知识产权培训，加强员工对知识产权的理解和意识。
- 公司将通过宣传活动，提高外界对公司知识产权保护的认知和重视程度。
4. 遵守和执行- 公司要求所有员工遵守本政策文件，并严格执行相关的知识产权管理控制程序。
- 违反本政策的行为将受到相应的纪律处分，包括但不限于警告、停职和解雇等。
5. 修订和生效- 公司保留对本政策进行适时修订和调整的权利，并及时通知所有员工生效的内容和日期。
以上为《知识产权管理政策与控制程序文件》的主要内容，具体执行细则和流程将在实施过程中根据需要逐步完善和制定。
知识管理控制程序范文
知识管理控制程序范文英文回答：Knowledge Management Policy.Purpose.The purpose of this knowledge management policy is to establish guidelines and procedures for the creation, capture, storage, retrieval, and dissemination of knowledge within the organization.Scope.This policy applies to all employees of the organization, regardless of their role or level.Definitions.Knowledge: Information that is valuable to theorganization and that can be used to improve decision-making and performance.Knowledge management: The process of creating, capturing, storing, retrieving, and disseminating knowledge.Knowledge repository: A central location where knowledge is stored and can be accessed by authorized users.Roles and Responsibilities.Employees: All employees are responsible for creating, capturing, and sharing knowledge.Knowledge managers: Knowledge managers are responsible for developing and implementing knowledge management strategies and policies.IT staff: IT staff are responsible for providing the infrastructure and support necessary for knowledge management.Procedures.Knowledge creation: Employees should create knowledge by documenting their work, sharing their expertise, and participating in knowledge-sharing activities.Knowledge capture: Knowledge should be captured in a variety of formats, including documents, presentations, videos, and audio recordings.Knowledge storage: Knowledge should be stored in a central knowledge repository.Knowledge retrieval: Employees should be able to easily retrieve knowledge from the knowledge repository.Knowledge dissemination: Knowledge should be disseminated to employees through a variety of channels, including email, intranet, and training programs.Metrics.The effectiveness of the knowledge management program should be measured using a variety of metrics, including:Number of knowledge items created.Number of knowledge items accessed.Number of knowledge items shared.Employee satisfaction with the knowledge management program.Enforcement.Compliance with this policy is mandatory. Employees who violate this policy may be subject to disciplinary action.Revision History.This policy was last revised on [date].中文回答：知识管理控制程序。
[全]知识管理控制程序
![[全]知识管理控制程序](https://img.taocdn.com/s3/m/4c8689e255270722182ef77c.png)
[全]知识管理控制程序1、目的：为了对知识实行统一、有效的控制和管理。
2、范围：适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
3、职责：3.1总经理：知识资料的限制级别的审批；负责知识小组组长的任命。
3.2知识组组长：负责组织知识资料的收集、整理、发布工作。
3.3其他部门：负责配合知识组提供相应的资料。
4、定义：无5、工作程序：5.1成立知识管理小组5.1.1总经理任命行政部经理为知识小组组长。
5.1.2知识组长在各部门选择合适的人选参加知识小组，并汇总知识小组名单。
原则上知识小组成员需涉及到每个部门。
5.2知识的收集5.1.1行政部收集公司内部管理制度、公司信息公告、外部国家法律法规，行业法规、标准等。
对公司知识产权、商誉等进行管理维护。
5.1.2品质部收集整理公司质量体系和质量控制方面的经验。
5.1.3小组进行过程中的经验教训积累，包括不符合项的关闭、顾客反馈、投诉处理等。
5.1.4业务部收集顾客和竞争对手等利益相关者的动态报告，专家、顾客意见的采集，行业信息、市场动态等。
5.1.5行政部收集供应商的相关动态报告。
5.3信息资料的整理5.3.1知识组组长组织知识组成员对各部门提供的知识信息资料进行整理，并形成《知识清单》。
5.3.2相关责任部门提供协助，相关部门有责任主动完善该信息库。
5.4限制级别5.4.1各部门主管讨论确定各项类型知识的不同授权级别，并确定相应的使用人的权限。
5.4.2总经理对知识限制权限进行批准。
5.5信息资料发布5.5.1文件管理部门按限制级别发布相关知识资料。
5.5.2相关部门只能借阅知识资料限制级别以内的知识资料，如需超出限制级别借阅，必须经总经理批准。
5.6资料保存5.6.1知识的积累与保存分部门、分责任人按公司规范的格式进行保存。
资料需按《文件控制程序》保存到相应的部门。
5.7更改评审5.7.1各相关部门负责本部门相应知识文件的评审。
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知识小组
N
Y
1，当有新知识出现时，各部门知识小组人员应及时更新《组织知识清单》和对应资料。
2，并将更新后的《组织知识清单》发给知识组长，由组长统一在公司内发布和更新。
3，更新后旧版文件或资料的处理参照《文件管理程序》执行。
知识小组应每年至少评审一次组织知识的完整性、有效性，
五、相关文件
《文件管理程序》
六、相关记录
组织知识清单
组织知识小组清单
2，外部知识：供应商的相关动态报告、原材料行业资料、原材料新技术信息、化学品MSDS、SGS测试报告等。
知识小组
组织知识成员对各部门提供的知识信息资料进行整理，登记到《组织知识清单》中。
组织知识清单
知识小组
各部门的知识小组成员负责保存本部门的知识资料，并确保资料不会受到损坏。
知识组长
1，组长应将收集到的各部门的《组织知识清单》通过内部沟通的方式（如内部网站、邮箱、通告等），向全公司的人员进行宣传，让员工知道有哪些知识可供学习，以不断提升技能。
知识小组清单
行政部
1、内部知识：收集公司内部管理制度，公司信息公告、知识产权、安规认证、体系认证、公司资质证书、培训教材等内部知识。
2、外部知识：收集与公司管理有关的外部国家法律法规，行业法规、标准等。如劳动法、安全生产法等。
组织知识清单
质量部
1.内部知识：收集公司质量体系文件、SIP、内审资料、管理评审资料、内部品质报告、客诉分析报告、退货分析报告、纠正预防措施处理清单等
2，外部知识：化学品MSDS等
市场部
1，内部知识：负责收集部门管理文件、满意度调查资料、客诉资料、公司产品清单、产品资料、公司推荐资料等
2，外部知识：顾客和竞争对手等利益相关者的动态报告、行业信息资料、市场ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ态资料等。
采购部
1，内部知识：负责收集部门管理文件、与供应商签订的协议、有害物质保证书、供应商背景资料、供应商考核资料等
部门:技术部
知识管理控制程序
文件编号
JC-QP-04
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A/0
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审查
批准
1、目的：为了对组织知识实行统一、有效的控制和管理。
2、适用范围：适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
3、职责
3.1总经理：负责知识小组组长的任命，并提供知识管理的资源。
2、外部知识：负责收集产品有关的国际/国家/行业标准、外部收集的技术动态资料、竞争对手资料、客户图纸等。
生产部
1，内部知识：负责收集部门管理文件、生产作业指导文件、设备操作规程、员工培训资料、QC工程图、生产过程问题点清单等。
2，外部知识：设备操作说明书、
组织知识清单
仓储部
1，内部知识：部门管理文件等
3.2知识小组组组长：负责组织知识资料的收集、整理、发布、评审工作。
3.3知识小组组员：负责管理、评审、更新本部门的知识清单和资料。
4、作业流程
责任部门
业务流程
作业内容
记录/备注
总经理
1.总经理负责任命一名管理人员为公司知识小组组长。
知识组长
2.知识小组组长负责在各部门选择合适的人选参加知识小组，并汇总知识小组名单加以任命。原则上知识小组成员需涉及到每个部门。
2，外部知识：质量管理体系标准、与产品检验有关的国际/国家/行业标准、测量仪器操作说明书、外部审核资料、客户质量协议等。
工程部
1、内部知识：负责收集部门管理文件、公司研发资料、内部企业标准、产品规格书、产品BOM、原材料样板承认书、工艺标准、工艺方法、工艺控制程序、工艺规范、工艺纪律和要求、FMEA、QC工程图、图纸等。