知识管理流程范本
组织知识管理程序(含流程图)
十三
相关部门对更新后的知识进行应用
总经办根据更新后的知识管理清单中作业文件要求，进行人员培训；生产对作业文件要求进行操作、实施
十四
记录归档管理
注：外部知识主要包括，但不限于：（1）外来技术资料；（2）市场信息。
6.流程及说明：
序号
流程块
工作内容或标准
使用表单
一
知识管理策划
公司知识管理内容包括：
a)设计准则(工程标准)；b)制造实践；c)程序等。
工程部根据客户图样、技术要求进行分析，确定产品生产所需相关国际/国家/行业/企业标准、程序、图纸、规范和作业文件等
六
知识产权（专利）确定
产品开发过程中形成的自主知识产权，应通过申请国家专利予以保护，专利管理按公司《企业知识产权管理规范》执行。
七
建立知识管理总清单
总经办根据知识信息清单文件，建立《知识管理总清单》，并形成文件
知识管理总清单
八
知识管理清单发行
1.总经办按《知识发行签收回收记录表》将知识管理总清单发放至相关部门。
资料室将最新的记录资料进行归档管理
7.表单记录
7.1 知识管理汇总清单
7.2知识发行签收回收记录表
2.各相关职能部门根据所下发的知识管理总清单的内容，编制本部门的知识管理清单，经部门主管审批后对其予以归档。
文件发放回收记录
九
知识应用
总经办根据知识管理清单中作业文件要求，进行人员培训；工程部对作业文件要求进行操作、实施。
十
知识应用和维护状况追踪
知识管理控制程序范文
知识管理控制程序范文一、目的。
咱得把公司里那些散碎的知识，像拼图块儿一样好好整理起来，让大家都能方便地找到要用的知识，提高工作效率，避免重复劳动，还能让新员工快速上手，就像给他们一把打开知识宝库的钥匙一样。
二、适用范围。
这程序适用于咱公司里所有跟知识有关的事儿，不管是业务知识、技术知识，还是管理经验啥的，只要是能给咱工作帮忙的知识，都在这个范围内。
三、职责分工。
# （一）知识管理委员会。
1. 这就像是知识管理的大脑，负责制定公司知识管理的大方向、大政策。
就好比是一场知识管理的战役，这个委员会就是指挥官，决定战略方向。
2. 定期检查知识管理工作的进展情况，看看有没有跑偏，要是发现问题了，就像交警指挥交通一样，及时纠正过来。
# （二）各部门主管。
1. 他们得负责督促本部门的员工把知识贡献出来。
这就好比每个部门都是一个小知识矿场，主管就得让矿工（员工）把挖到的知识矿石（经验、信息等）都交出来。
2. 审核本部门提交的知识内容，得保证这些知识是靠谱的，就像检查商品质量一样，不能把假冒伪劣的知识放出去。
# （三）知识管理员。
1. 这可是个大忙人，负责搭建和维护知识管理系统。
就像建房子一样，把知识管理系统这个“大厦”建得稳稳当当的，还得不断修缮，保证大家住得舒服（用得方便）。
2. 收集、整理、分类来自各个部门的知识，就像个勤劳的小蜜蜂，把花粉（知识）采集回来，做成香甜的蜂蜜（有条理的知识库）。
3. 解答员工在使用知识管理系统时遇到的问题，就像个知识客服，随时待命，给大家排忧解难。
# （四）普通员工。
1. 每个员工都是知识的生产者，要把自己在工作中积累的经验、技巧啥的分享出来。
这就像参加一场知识的大派对，每个人都得带点自己的拿手好菜（知识）来。
2. 在工作中积极使用知识管理系统，不能让这个好东西闲置着，要像利用宝藏一样，在里面挖掘对自己工作有用的东西。
四、知识管理流程。
# （一）知识的获取。
1. 主动收集。
知识管理员要像个敏锐的侦探，主动从公司内部的各种文档、报告、邮件中去寻找有价值的知识。
知识库管理流程范文
知识库管理流程范文
1、知识库建设：根据企业的经营实践，明确企业的知识形态，提取知识库录入内容，重点提取创新类知识，编制知识库架构，知识库权限管理，专家信息管理，知识流通机制实施。
2、知识库技术开发：根据知识库架构，确定知识库系统软硬件，需求开发，利用专家或外部专业人员协助知识库系统开发，利用录入内容，实施内部审核，建立完善文件档案，编制知识库管理规范，并根据企业需求，搭建知识库深度挖掘系统，设定规则，确保知识库内容的准确性与真实性。
4、知识库宣传推广：在具体操作中，需要通过宣传推广来向社会公开和传播知识库的信息，向企业员工和外部社会渠道介绍知识库的作用，发挥知识库的价值作用。
5、知识库管理服务：知识库管理服务是对知识库的常态管理，以保证知识库的安全、有效、准确为依据。
个人知识管理的流程
个人知识管理的流程在现代社会中，知识的获取和应用已经成为个人发展和工作的关键因素。
为了更好地管理个人知识，提高知识的质量和效益，人们开始重视个人知识管理。
个人知识管理是指个人对所拥有的知识进行整理、存储、应用和分享的过程。
下面将从知识获取、整理、存储、应用和分享五个方面介绍个人知识管理的流程。
知识获取是个人知识管理的第一步。
在这个阶段，个人需要通过不同的渠道获取知识，如阅读书籍、报纸、期刊，参加培训、研讨会等。
此外，个人还可以通过互联网搜索、订阅博客、听取讲座等方式获取知识。
在获取知识的过程中，个人应该注重选择可信的来源，避免受到错误或不准确信息的影响。
知识整理是个人知识管理的第二步。
在这个阶段，个人需要将获取到的知识进行整理分类，以便更好地管理和应用。
个人可以使用笔记本、思维导图、电子表格等工具来整理知识。
此外，个人还可以使用标签、目录等方式将知识进行分类，便于查找和应用。
知识存储是个人知识管理的第三步。
在这个阶段，个人需要将整理好的知识进行存储，以便随时查阅和应用。
个人可以使用云存储、硬盘、移动存储设备等方式来存储知识。
在选择存储方式时，个人应考虑存储容量、安全性和便捷性等因素。
知识应用是个人知识管理的第四步。
在这个阶段，个人需要将存储的知识应用到实际工作和生活中。
个人可以通过运用知识解决问题、创新和改进工作流程、提升工作效率等方式来应用知识。
在应用知识的过程中，个人应注重实践和反思，不断完善和提升自己的知识和能力。
知识分享是个人知识管理的第五步。
在这个阶段，个人需要将自己的知识分享给他人，以促进知识的传播和共享。
个人可以通过撰写博客、发表论文、参与讲座等方式来分享知识。
此外，个人还可以通过社交媒体、在线论坛等平台与他人交流和分享知识。
通过分享知识，个人不仅可以帮助他人解决问题，还可以提升自己的影响力和声誉。
个人知识管理的流程包括知识获取、整理、存储、应用和分享五个步骤。
通过这个流程，个人可以更好地管理和应用知识，提高个人的工作效率和创新能力。
公司知识管理制度及流程
公司知识管理制度及流程
1. 简介
本文档旨在介绍公司的知识管理制度和流程，以确保有效地管理和共享公司的知识资产，促进创新和提高绩效。
2. 知识管理制度
2.1 知识管理目标
公司的知识管理目标包括但不限于：
- 鼓励员工积极主动地分享和传递知识；
- 促进不同部门和团队之间的合作与沟通；
- 管理知识的获取、存储、分类和更新；
- 提高员工的研究能力和专业素养；
- 支持创新和持续改进。
2.2 知识管理策略
公司采取以下策略来支持知识管理：
- 建立一个集中的知识库，包括知识文档、经验教训、最佳实
践等；
- 鼓励经验分享和知识交流的活动，如内部培训、讨论会等；
- 设立专门的知识管理团队，负责知识管理平台的维护和推广；
- 设立奖励机制，鼓励员工积极参与知识管理活动。
2.3 知识管理流程
公司的知识管理流程包括以下几个步骤：
1. 知识获取：通过内外部资源获取知识，包括培训、研讨会、
行业报告等。
2. 知识分类与存储：将获取的知识进行分类和整理，存储在知
识库中，以便日后查阅和共享。
3. 知识分享与传递：通过内部协作平台、会议或其他适当的方式，分享和传递知识给其他员工。
4. 知识更新与优化：定期对知识进行更新和优化，确保其时效
性和准确性。
5. 知识评估与反馈：对知识的有效性进行评估和反馈，以便不
断改进知识管理流程。
3. 总结
通过建立有效的知识管理制度和流程，公司可以更好地管理和共享知识资产，提高员工的学习能力和工作效率，促进创新和持续改进。
同时，知识管理也是公司发展和提高竞争力的重要手段和战略。
知识管理程序
1.0 目的1.1 为了对知识实行统一、有效的控制和管理，实现企业知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本程序。
2.0 适用范围2.1 适用于工厂XXX有限公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
2.2 该管理制度不应与《文件与信息管理程序》发生冲突，如在执行中发生冲突，应以《文件与信息管理程序》为准则。
3.0 职责3.1 品质部与人力资源部负责公司知识管理的协调工作。
3.2 品质部负责所有制度文件和资料的管理；负责信息系统的建设与管理；文控中心负责所有制度文件和资料的发放和记录3.3 人力资源部负责组织协调知识的管理；负责组织人员培训或执行、培训教材的统一管理。
3.4 各部门负责各自领域范围内的知识收集、整理和发布。
4.0 知识的积累与交流4.1 内部知识管理信息系统的建设4.1.1 建立内部信息网以便于员工进行知识交流。
4.1.2 利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流。
4.1.3 内部知识系统分为不同的数据库模块，并指派不同的应用人员进行维护。
4.2 内部知识的积累与交流4.2.1 内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。
4.2.1.1 公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现集团经营目标，开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地。
4.2.1.2 专业技术包括自动化技术知识与工程应用的经验教训积累。
4.2.1.3 项目积累指各项目进程中的经验教训积累。
4.2.2 公司信息由总经办负责收集、整理与发布。
4.2.3 专业技术知识分为研发、技术知识与工程应用知识两类，其中研发、技术知识由技术服务部负责收集、整理与发布，每个技术人员都有责任主动完善该信息库，工程应用知识由技术服务部负责收集、整理与发布，每个项目参与工程师都有责任主动完善该信息库。
知识管理控制程序范文
知识管理控制程序范文英文回答：Knowledge Management Policy.Purpose.The purpose of this knowledge management policy is to establish guidelines and procedures for the creation, capture, storage, retrieval, and dissemination of knowledge within the organization.Scope.This policy applies to all employees of the organization, regardless of their role or level.Definitions.Knowledge: Information that is valuable to theorganization and that can be used to improve decision-making and performance.Knowledge management: The process of creating, capturing, storing, retrieving, and disseminating knowledge.Knowledge repository: A central location where knowledge is stored and can be accessed by authorized users.Roles and Responsibilities.Employees: All employees are responsible for creating, capturing, and sharing knowledge.Knowledge managers: Knowledge managers are responsible for developing and implementing knowledge management strategies and policies.IT staff: IT staff are responsible for providing the infrastructure and support necessary for knowledge management.Procedures.Knowledge creation: Employees should create knowledge by documenting their work, sharing their expertise, and participating in knowledge-sharing activities.Knowledge capture: Knowledge should be captured in a variety of formats, including documents, presentations, videos, and audio recordings.Knowledge storage: Knowledge should be stored in a central knowledge repository.Knowledge retrieval: Employees should be able to easily retrieve knowledge from the knowledge repository.Knowledge dissemination: Knowledge should be disseminated to employees through a variety of channels, including email, intranet, and training programs.Metrics.The effectiveness of the knowledge management program should be measured using a variety of metrics, including:Number of knowledge items created.Number of knowledge items accessed.Number of knowledge items shared.Employee satisfaction with the knowledge management program.Enforcement.Compliance with this policy is mandatory. Employees who violate this policy may be subject to disciplinary action.Revision History.This policy was last revised on [date].中文回答：知识管理控制程序。
知识管理制度流程
知识管理制度流程
简介
知识管理是组织内对知识的获取、共享、存储和应用的一种系
统性管理。
知识管理制度是指为实现有效的知识管理而建立的一套
规范和流程。
本文档介绍了一个典型的知识管理制度流程，旨在帮
助组织更好地管理和应用知识。
流程步骤
1.知识识别和获取：
通过定期的知识需求调研，收集和识别组织内的关键知识领域
和需求。
建立与外部合作伙伴的合作关系，获取外部最新的知识和信息。
2.知识分类和组织：
将获取到的知识进行分类，建立知识分类体系，便于后续的存
储和查找。
制定清晰的知识组织规范，确保知识的一致性和易于理解。
3.知识存储和分享：
建立知识库或平台，用于存储和管理组织内的知识资源。
设计知识分享机制，鼓励员工积极分享和交流知识。
4.知识应用和评估：
将存储的知识应用于组织的日常工作中，提高工作效率和质量。
定期评估知识管理的效果和价值，及时调整和改进知识管理制
度流程。
5.持续改进：
根据评估结果和用户反馈，不断改进和优化知识管理制度流程。
鼓励员工参与知识管理相关的活动和培训，提升整体知识管理
水平。
注意事项
所涉及的知识应当合法、有效，并遵守保密和知识产权的法律
规定。
知识管理制度流程应与组织的业务流程相结合，形成有机的整体。
以上是一个典型的知识管理制度流程，具体实施过程可以根据组织的需求和特点进行调整和定制。
希望本文档对您有所帮助！。
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知识管理流程
知识管理流程划分为以下几个方面:
(l)知识的获取流程。
这个流程主要指现代服务业组织从外部获取有关知识，该流程主要是知识外部化的过程，主要包括了获得(Marquardt，niBell战Nevis，Nsssen，ete)或产生(Despres&Chauvel，VarunGrover&ThomasH.Davenport)或构建(Holzner翻arx)和确认流程(0’Dell，Beekman)，这些获得的知识能够是新创新出来的，也能够是早已存在，但不为组织所得的，因而从组织角度，获得的这些知识都意味着新知识，因而知识获取流程也是知识从外部输入组织的第一个流程，实现了现代服务业组织的知识来源的功能。
知识获取流程是组织进行知识管理、从外部输入知识的第一个流程，它起着提供组织知识来源的功能。
知识管理的获取流程主要
是以获取知识为目的，既增进己有知识的使用而且能更有效率地取得新的知识。
知识获取包括组织从外界取得的知识以及在组织内部产生的知识。
外界取得的知识能够是新创造出来的，也能够是早已存在的，但不为组织所得，只要对组织而言是新的就能够了，因而从这个角度来说，获得的这些知识都意味着新知识。
因此，本研究对于知识获取能力定义为在组织内不同层次，个人之间以及组织与其商业伙伴之间获取知识及搜寻知识的能力，体现为知识获取的途径、对知识管理战略的资源的投入等几个方面的指标。
(1.5)知识的存储？→转化？ Or 转化→存储？
编码化知识管理是指组织将其显性知识储存在其信息系统内，像内部网、专家系统、知识库等，以利于员工或顾客能方便快捷地使用。
编码化知识管理倾向于收集、编码和发散信息，适用于解决一再重复发生的问题和障碍，它需要在信息技术上有大投入。
编码方法的好处之一是便利快捷的知识再利用。
编码的目的是把组织知识放入一个需要它的人能够进入的表格。
它真实地把知识
转变为编码（不一定是计算机编码），让它尽可能成为被组织的、显现的、便携的和易于理解的。
(2)知识的转化流程。
该流程是指，现代服务业组织获得的知识从初始的知识形式按照组织需要，依据要求的知识结构进行重新整理，包括知识结构、记录形式等方面，转化为能够适应组织知识体系要求的知识，为组织的进一步扩散和应用提供条件，其过程主要是结合化过程。
该流程包括了编码(oavenport&Prusak，varuGrover&ThomasH.Davenport)、组织(Nissen，GartnerGroup，Alnalgamated，ete)或筛选(Beekman)以及存储(Marquart，Beckman，Davenport&Prusak，Alavi&Leidner，etc)等流程。
知识转移是组织内或组织间跨越边界的知识共享，即知识以不同的方式在不同的组织或个体之间的转移或传播，用转移而不是用扩散这个词，目的是强调转移不但是知识的扩散，而且是跨组织或个体边界的有目的、有计划的分享[23]。
Vitoalbion 等人（1999）归纳出包括四部分的知识转移分析框架：转移主体、转移意境、转移内容、转移媒介。
她们认为知识转移依赖于转移主体、意境、内容和媒介。
Jeffrey 和 bing-sheng teng（）提出知识转移包括四个方面的因素，即知识源（Source）、知识受体（Recipient）、转移的知识
（Knowledge）及转移情境（Context）（图 2.3）。
很多学者认为知识的特性会影响知识转移的成功与否。
Zander （1991）的研究表明被转移知识的特性——内隐性和可表示性——对转移难易度的影响很大。
Simonin（1999）则系统的研究了知识模糊性以及导致知识模糊性的因素，以及导致知识模糊性的因素等对技术知识转移的影响。
国内学者也对知识转移有很多的研究。
陈菲琼（）认为知识模糊性因素（包括知识的特殊性和复杂性）是影响知识转移的主要因素[24]。
王毅、吴贵生（）从知识转移过程涉及到的要素出发，分析了知识转移过程的影响因素，包括知识源的转移意向、保护意识、对受体的信任程度；知识受体的意识与能力；知识源与知识受体之间的文化距离和空间距离以及转移的知识本身的特征[25]。
魏江等（）研究了相关的理论及文献后，总结了影响组织知识在个体、群体和组织三类对象之间的转移的因素：信任、人际关系、激励、决策者态度、知识管理系统和知识吸收能力[26]。
Szulanski（1996）等学者认为知识转移不是一个动作，而是一个过程，据此提出知识转移的过程模型（图 2.2）。
她认为知识转移的过程包括四个阶段：初始阶段（Initiation）、执行阶段（Implementation）、实施阶段（Ramp-up）和整合阶段（Integration）。
在初始阶段，知识转移的机会开始萌芽，组织或个人发现知识缺口和弥补该缺口的知识，并做出转移决策；进。