GJB9001C：2017知识管理程序
XXX科技有限公司企业标准
程序文件
拟制：
批准：
受控状态：□受控□非受控
发放编号：
20xx－xx－xx 发布 20xx－xx－xx实施
XXX科技有限公司发布
5、知识管理程序
文件编号：IQM05-2017B
1 目的
为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。
本程序适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
2.0范围：
本程序适用于公司经验与知识管理。
3.0权责：
3.1行政部负责公司知识管理的协调工作。
3.2文管中心负责所有制度文件和资料的管理。
3.3文管中心负责信息系统的建设与管理
3.4文管中心负责所有制度文件和资料的发放和记录。
3.5所有制度文件和资料应在文管中心归档。
涉及专业性较强的资料在当年由该专业部门归档保存，年度
终了应统一移交主管中心保管。
以后可根据文件借阅权限借阅或使用。
4.0作业内容：
4.1.经验与知识的获取：
4.1.1内部知识来源
a.制程重大品质异常；
b.技术人员以往的经验累积；
c.现有工作中的缺失的经验汇总；
d.部门内部相互学习，相互培训的经验交流；
e.厂内部门间的经验交流。
4.1.2外部知识来源
a.品质异常客户投诉;
b.组织外部培训,学习前沿的学术及技术；
c.对客户的资料分析，学习；
d.从互联网上下载所需要的技术资料。
4.2.经验与知识的应用：
4.2.1 将品质异常信息记录在图纸背面的异常履历表中，并重新评估检验标准的正确性，通过新制订或
修订以完善检验标准。
后续制程品管查找对应图面，同时查阅异常履历表信息，避免异常重复发生。
4.2.2 品保部每季度汇总客诉异常，并组织相关单位人员进行学习，针对以往发生的品质异常事件，学
习改善预防对策，并提升品质意识。
4.2.3 将建立起来的资料库，经常组织学习；
4.2.4 在部门内建立资料库存，以便查询。
4.3. 经验与知识的传承：
4.3.1 相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行整理，内部建立资料库，并
分类存档；
4.3.2 重要文件应进行版本管理，更新后的旧版本应存档备案；
4.3.3 相关知识管理责任部门应随时对知识（包括电子文档与文件）进行查看，并有权随时删除禁止发
布或不宜发布的信息，禁止发布与不易发布的标准由相关知识管理责任部门制定
4.3.4 一定期限后对文档要进行归档处理，保证公开资料的时间有效性
4.3.5 知识的限制级别应由公司组织专门会议讨论不同类型知识的不同授权级别，并规定相应的使用人
权限；
4.3.6 保密文档不得擅自发布；
4.3.7 任何人均可提出知识公开、限制与保密的建议；
4.3.8 离职人员，需做好离职交接清单，保证资料的完整性。
5 执行本程序所产生的记录
---知识管理清单IQM05-01 B。
GJB9001C-2017知识管理程序含记录表格
GJB9001C-2017知识管理程序含记录表格1 目的为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。
本程序适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
2.0范围：本程序适用于公司经验与知识管理。
3.0权责：3.1行政部负责公司知识管理的协调工作。
3.2文管中心负责所有制度文件和资料的管理。
3.3文管中心负责信息系统的建设与管理3.4文管中心负责所有制度文件和资料的发放和记录。
3.5所有制度文件和资料应在文管中心归档。
涉及专业性较强的资料在当年由该专业部门归档保存，年度终了应统一移交主管中心保管。
以后可根据文件借阅权限借阅或使用。
4.0作业内容：4.1.经验与知识的获取：4.1.1内部知识来源a.制程重大品质异常；b.技术人员以往的经验累积；c.现有工作中的缺失的经验汇总；d.部门内部相互学习，相互培训的经验交流；e.厂内部门间的经验交流。
4.1.2外部知识来源a.品质异常客户投诉;b.组织外部培训,学习前沿的学术及技术；c.对客户的资料分析，学习；d.从互联网上下载所需要的技术资料。
4.2.经验与知识的应用：4.2.1 将品质异常信息记录在图纸背面的异常履历表中，并重新评估检验标准的正确性，通过新制订或修订以完善检验标准。
后续制程品管查找对应图面，同时查阅异常履历表信息，避免异常重复发生。
4.2.2 品保部每季度汇总客诉异常，并组织相关单位人员进行学习，针对以往发生的品质异常事件，学习改善预防对策，并提升品质意识。
4.2.3 将建立起来的资料库，经常组织学习；4.2.4 在部门内建立资料库存，以便查询。
4.3. 经验与知识的传承：4.3.1 相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行整理，内部建立资料库，并分类存档；。
gjb9001c-2017质量管理体系要求基本知识点
gjb9001c-2017质量管理体系要求基本知识点《GJB9001C-2017质量管理体系要求基本知识点》随着社会的进步和科技的发展，质量管理体系已成为企业管理和生产的基本要求。
GJB9001C-2017质量管理体系要求作为我国国防工业标准的重要组成部分，对于提高产品质量、提升企业竞争力具有重要的指导意义。
本文将对GJB9001C-2017质量管理体系要求进行全面评估，并根据深度和广度要求，从基本知识点、实施要求、审核要点等多个方面进行探讨，帮助读者更深入地理解。
一、基本知识点1. 质量管理体系的概念和原则：GJB9001C-2017对质量管理体系的定义和原则进行了详细阐述，强调了质量管理的全面性和系统性，指出了满足客户需求、领导提供支持和持续改进的重要性。
2. 质量管理体系文件的编制和控制：GJB9001C-2017要求企业建立健全的文件编制和控制程序，确保文件的准确性和及时更新，以及文件的保密性和完整性。
3. 管理责任：GJB9001C-2017强调了管理者对质量管理的重要性，要求企业领导层对质量管理体系的实施和维护负有激励和承诺的责任。
4. 资源管理：GJB9001C-2017对企业资源的合理利用和管理提出了一系列要求，包括人力资源、设备设施、外部资源等的有效管理和运用。
5. 产品实验室的能力验证：GJB9001C-2017对产品实验室的要求进行了详细规定，要求企业建立健全的实验室管理体系，确保测试结果的可靠性和准确性。
二、实施要求1. 组织与管理：GJB9001C-2017要求企业应建立健全的质量管理机构，明确质量管理人员的职责和权限，确保质量管理活动的顺利开展。
2. 产品设计与开发：GJB9001C-2017强调了产品设计与开发过程中的质量管理要求，包括需求分析、设计验证和设计变更控制等方面的要求。
3. 采购过程：GJB9001C-2017对企业采购活动的质量管理提出了一系列要求，包括供应商选择、评价和监控等方面的内容。
新版GJB9001C-2017程序文件(含配套记录表格)
XXX 有限公司企业标准程序文件拟制：批准：受控状态：□受控□非受控发放编号：2017－7－1 发布2017－7－1实施市XXX 有限公司发布目录01质量管理体系策划程序02组织环境与相关方要求管理程序03风险和机遇管理程序04变更控制程序05知识管理程序06文件控制程序07质量记录控制程序08质量职责09内外部沟通控制程序10人力资源管理程序11设施与工作环境管理程序12风险分析与评估控制程序13与顾客有关的过程控制程序14设计和开发过程控制程序15新产品试制控制程序16供方评估程序17采购产品检验试验控制程序18生产过程控制程序19产品标识及可追溯性控制程序20顾客财产管理程序21产品防护控制程序22关键过程控制程序23监视和测量装置控制程序24技术状态管理程序25顾客满意的监视和测量控制程序26内部审核程序27管理评审控制程序28不合格品控制程序29数据分析控制程序30纠正与预防措施实施程序31质量信息管理程序32诚信管理制度XXX 有限公司企业标准质量管理体系策划程序拟制：批准：受控状态：□受控□非受控发放编号：2017－7－1 发布 2017－7－1实施市XXX 有限公司发布文件编号：1 目的为确保公司质量管理体系得到有效运行及实施，使其符合GB9001:2016和GJB9001C：2017质量管理体系要求，公司在实施和执行质量管理体系之前，需要对其进行策划。
2. 范围适用于本公司质量管理体系覆盖产品所涉及到的所有过程和环节。
3 职责3.1总经理：负责制定质量方针和目标；公司组织架构的确定、职能部门的职责确定。
3.2体系中心：负责质量管理体系的策划、建立和完善以及质量管理体系所需资源的配备和确定；负责过程的识别和确定、数据的收集和分析。
3.3各部门：负责质量管理体系的实施、贯彻和落实；负责部门目标的建立和测量；负责过程目标的建立和监测。
3.4全体员工：负责质量管理体系文件各项规定的执行。
GJB9001C-2017知识管理程序(附记录表)
XXX 有限公司企业标准知识管理程序拟制：批准：受控状态：□受控□非受控发放编号：2017－7－1 发布 2017－7－1实施XXX 有限公司发布1 目的为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。
本程序适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
2.0范围：本程序适用于公司经验与知识管理。
3.0权责：3.1行政部负责公司知识管理的协调工作。
3.2文管中心负责所有制度文件和资料的管理。
3.3文管中心负责信息系统的建设与管理3.4文管中心负责所有制度文件和资料的发放和记录。
3.5所有制度文件和资料应在文管中心归档。
涉及专业性较强的资料在当年由该专业部门归档保存，年度终了应统一移交主管中心保管。
以后可根据文件借阅权限借阅或使用。
4.0作业内容：4.1.经验与知识的获取：4.1.1内部知识来源a.制程重大品质异常；b.技术人员以往的经验累积；c.现有工作中的缺失的经验汇总；d.部门内部相互学习，相互培训的经验交流；e.厂内部门间的经验交流。
4.1.2外部知识来源a.品质异常客户投诉;b.组织外部培训,学习前沿的学术及技术；c.对客户的资料分析，学习；d.从互联网上下载所需要的技术资料。
4.2.经验与知识的应用：4.2.1 将品质异常信息记录在图纸背面的异常履历表中，并重新评估检验标准的正确性，通过新制订或修订以完善检验标准。
后续制程品管查找对应图面，同时查阅异常履历表信息，避免异常重复发生。
4.2.2 品保部每季度汇总客诉异常，并组织相关单位人员进行学习，针对以往发生的品质异常事件，学习改善预防对策，并提升品质意识。
4.2.3 将建立起来的资料库，经常组织学习；4.2.4 在部门内建立资料库存，以便查询。
4.3. 经验与知识的传承：4.3.1 相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行整理，内部建立资料库，并分类存档；4.3.2 重要文件应进行版本管理，更新后的旧版本应存档备案；4.3.3 相关知识管理责任部门应随时对知识（包括电子文档与文件）进行查看，并有权随时删除禁止发布或不宜发布的信息，禁止发布与不易发布的标准由相关知识管理责任部门制定4.3.4 一定期限后对文档要进行归档处理，保证公开资料的时间有效性4.3.5 知识的限制级别应由公司组织专门会议讨论不同类型知识的不同授权级别，并规定相应的使用人权限；4.3.6 保密文档不得擅自发布；4.3.7 任何人均可提出知识公开、限制与保密的建议；4.3.8 离职人员，需做好离职交接清单，保证资料的完整性。
GJB9001C知识管理程序
1 目的通过对知识的有效管理及利用，以改进公司过程的效率及提高产品质量、降低成本、缩短交期。
促进公司内部的知识流通，提高公司管理水平，提升技术、产品、与服务的创新能力，增强公司整体对外的竞争力。
2 适用范围适用于公司所有活动和过程的知识管理工作。
3 定义3.1 知识管理：资料收集、组织内知识的分享与共用、流程管理及学习经验等的整合。
4 职责4.1 各职能部门负责相关业务的活动和过程的知识收集、评审、分享与共用等5 程序5.1 公司知识管理的内容包括质量管理体系文件、管理制度、营销经验、专业技术、产品制造经验、产品检验经验和一些来自外部的知识。
5.2 知识管理收集5.2.1 品质部负责组织产品检验、试验方面、质量体系等质量管理方面的知识收集管理工作。
5.2.2 研发部负责组织产品设计、开发、标准等方面的知识收集与识别管理工作。
5.2.3生产部负责过程设计与开发、生产计划制定、生产过程、生产管理、设备管理等制造过程方面的知识收集与识别管理工作。
5.2.4 市场部负责售后服务等方面的知识收集与识别管理工作。
5.2.5 品质部负责采购方面的知识收集与识别管理工作。
5.2.6 财务部负责成本管理和会计核算方面的知识收集与识别管理工作。
5.2.7 其他职能负责相关业务的活动和过程的知识收集与识别管理工作。
5.2.8 来自外部的知识由获取部门负责收集与识别管理工作。
5.3 各职能部门对收集的知识进行选择与评审5.3.1 评审后，认为无参考价值的，予以作废处理。
5.3.2 评审后，认为在组织内知识可以分享、共用、借鉴，可以作为知识积累的，予以整理，形成文件，并予以归档保存。
5.4 知识发布5.4.1 知识发布前，相关知识收集管理单位应对不同类型的知识授予不同的级别，并规定相应的使用人权限：a)知识限制级别分为A.B.C三级；b)A级为一级保密，高层管理者以上人员阅览；c)B级，中层以上管理者阅览；d)C级，所有员工阅览。
gjb9001c-2017质量管理体系要求
gjb9001c-2017质量管理体系要求一、引言质量管理体系是指企业确立的质量计划、组织、监控规程、规定、责任制度及变更管理控制的总体体系，是企业质量管理的核心基础，只有建立起良好的质量管理体系，才能保障企业产品品质，提高企业质量管理水平。
2017年质量管理体系要求，可以看作是企业质量管理做好落实，实现质量愿景各项质量政策、管理程序及控制措施的要求，是实现“优质产品，稳定质量，提高客户满意度”的基础。
二、质量管理体系要求：1、权力和责任机制：企业要建立完善的质量管理体系，对职能部门的职责和权限进行定义，建立有效的权力分离，使每个部门和每个员工都明确其职责，一方面避免整体责任分散，另一方面增强职责认识，提高质量管理水平。
2、培训和知识管理：企业要通过培训和知识管理，使管理者了解和熟悉质量知识，使技术人员了解和掌握各种技术体系，使生产人员了解乃至掌握相关管理规定，确保企业各级员工了解、掌握并落实质量管理要求。
3、风险识别和管理：企业应将企业质量管理体系的建立与变更，与企业的环境变化和绩效进行及时有效的管理，提出完善的风险管理措施，确保质量管理体系的有效运行。
4、投资和保障：企业要根据自身实际情况，统筹资源，充分投入，确保实施质量管理体系所需的投入、支撑技术和资源，加大人力技术物力投入，确保管理体系的正常运行。
5、质量评审和审计：企业应结合企业实际情况制定质量评审程序，按照规定认真进行内部审计，不断改进质量管理体系，加以完善，确保质量优质、稳定。
三、总结质量管理体系是企业质量管理的根本，提高企业质量管理水平，根据2017年质量管理体系要求，企业应建立权力和责任机制，完善培训和知识管理，进行风险识别和管理，给予足够投入、技术保障，开展质量评审和审计等等，以期达到优质产品、稳定质量、提高客户满意度的目的。
GJB9001C：2017生产过程控制程序
GJB9001C：2017生产过程控制程序XXX科技有限公司企业标准程序文件拟制：批准：受控状态：□受控□非受控发放编号：20xx－xx－xx发布 20xx－xx－xx实施XXX科技有限公司发布18、生产过程控制程序文件编号：IQM18-2017B1 目的为使生产过程处于受控状态，从而确保产品生产过程质量，特制定本程序。
2 范围本程序适用于本公司所有产品生产、安装过程质量控制。
3 职责3.1 系统事业部/板卡事业部/结构事业部：负责生产安排、进度控制以及生产用料准备状态控制。
负责满足生产所用物料的防护及出入库管理。
保质、保量、按时完成产品的生产任务，以及组织对本部门过程操作人员的培训、考核和资格认可。
3.2 产品技术人员负责收集编制产品特性的有关信息，关键过程的控制、解决产品工艺或技术问题。
3.3质量组人员负责检验以及测量、试验设备的管理并对过程质量的各阶段按要求进行检查和监督，对质量控制点进行日常管理工作，并做好记录。
4 程序4.1产品技术人员提供设计和开发输出的文件：产品规格、BOM、图纸、工艺文件、检验实验标准等。
工艺文件规定产品生产所需工序、工序顺序、工具、物料相应工序的作业内容、作业方法、所需设备、注意事项和质量要求等。
4.2 系统事业部/板卡事业部/结构事业部根据设计和开发输出文件与产品交期要求、库存情况结合各生产部门的生产能力，编制生产计划。
4.3 生产过程组织4.3.1生产部门按确认的生产计划，依据BOM领齐物料，安排合适员工及工具到位，人员的素质应满足工作岗位对人员的基本素质的要求；并根据工艺文件检查仪器、设备是否正确，确保所使用的生产设备、工装工具必须符合工艺规程的要求。
4.3.2 在相应的工位上张贴工艺文件，生产员工须按相关工艺文件要求进行生产，同时把转产前的工艺文件回收归档保管。
4.3.3 对生产现场进行7S管理，特别是根据产品实现的不同阶段对环境的不同要求，对人身安全、健康、产品质量等有损害或潜在损害的工作环境或设备要制定严格的操作规范或实施相应的防护措施。
GJB 9001C-2017 质量管理体系要求
领导作用
实施要点： 最高管理者根据组织的战略方向，充分考虑组织环境和相关方需求、识别风险和
组织环境
实施要点： 确定与本组织质量管理体系有关的相关方及其需求和期望；不同的相关方可
能有不同的需求和期望。对相关方的信息及其相关要求进行监视与评审，并将这 些信息应用于质量管理体系建设和改进。如合同评审及相关证据等。 审核关注：
组织是如何确定与本组织质量管理体系有关相关方及其要求，并提供相应的 证据。包括：确定谁是相关方，是否了解自身的优势和不足，是否有解决方案和 规划计划，是否监视和评审这些相关方信息的准则及证据。
组织环境
实施要点： 质量管理体系范围与组织的内外部环境和相关方的需求与期望密切相关。组织
应主动地思考与应用范围有关的各种情况，使其对标准要求的应用与组织的内外部 环境相适应。（如果没有这个要求会出现什么问题？满足这个要求会增强顾客的信 任吗？如果组织对这个要求不承担责任，谁对此负责？组织质量管理体系识别外包 给第三方，组织责任是什么？） 审核关注：
审核关注： 落实条款、收集证据。
6、将质量管理体系融入组织的业务过程。
7、确保组织内质量管理部门独立开展工作。
领导作用
实施要点： 顾客是指能够或实际接受本组织所需要或所要求的产品或服务的个人或组织。
组织应建立定期征求顾客意见的制度，并对征求的意见等信息进行评审。 审核关注： 是否建立制度，明确职责，配备资源等。
支持过程
过程名称
基础设施和过程环境 设备与工装管理
监视和测量资源控制 知识管理
培训与人力资源 成文信息管理
外部提供过程、产品和服务 产品防护
产品和服务的放行 不合格品控制 顾客满意
过程 编号
M1 M2
GJB9001C：2017技术状态控制程序（含附属表单）
GJB9001C：2017技术状态控制程序（含附属表单）14 技术状态控制程序XXXX/B-14-2018 1 目的为了对技术状态的标识、控制、纪实和审核进行控制，确保产品研制或生产全过程使用文件的有效性、适应性和可追溯性，特制定并执行本程序。
2 范围本程序规定了技术状态标识、控制、纪实和审核的要求。
本程序适用于产品的技术状态管理。
3 职责3.1 技术研发部负责公司技术状态的管理；3.2 相关部门负责技术状态的标识、控制、纪实和审核的实施。
4 工作程序4.1术语4.1.1 技术状态在技术文件中规定的并且在产品（硬件、软件）中达到的功能特性和物理特性。
4.1.2 功能特性产品的性能指标、设计的约束条件和使用保障要求。
其中包括诸如使用范围、精度、反应速度等性能指标以及可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性等要求。
4.1.3 物理特性产品的形体特性，如组成、尺寸、表面状态、形状、配合、公差、重量等。
能满足最终使用性能，并被指定作为单个实体进行技术状态管理的硬件、软件或其集合体。
4.1.5 技术状态基线在技术状态项目研制过程中的某一特定时刻，被正式确认，并被作为今后研制、生产活动基准的技术状态文件。
4.1.6 技术状态管理用技术的和行政的方法对产品的技术状态实施指导、控制和监督。
其主要内容有：a）标识技术状态项目的功能特性和物理特性并形成文件；b）控制技术状态项目及其相关文件的更改；c）记录和报告管理技术状态项目所需的信息，包括更改建议的状况和已批准更改的执行情况；d）审核技术状态项目，检查其与研制项目专用规范、图样、接口控制文件和合同要求的符合性。
4.1.7 技术状态标识在确定产品工作分解结构的基础上所进行的下述活动：选择技术状态项目；确定每个技术状态项目所需的技术状态文件；指定技术状态项目及相应文件（包括内部和外部接口文件）的标识符；发放技术状态文件；建立技术状态基线。
4.1.8 技术状态控制技术状态基线建立后，为控制技术状态项目的更改，对提出的更改建议（工程更改、偏离、超差）进行的论证、评定、协调、审批和实施的活动。
最新GJB9001C -2017质量管理体系要求
理者应确保质量管理体系的设计，适用于组织实现产品和服务的预期输出。最高管理
者在质量管理体系的策划和运行过程中，践行其承诺，体现其作用。主要包括：
1、制定质量方针和目标。
2、质量管理体系的建立应体现过程方法的运用和基于风险的思维。
过程 编号
S1 S2
S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11
支持过程
过程名称
基础设施和过程环境 设备与工装管理
监视和测量资源控制 知识管理
培训与人力资源 成文信息管理
外部提供过程、产品和服务 产品防护
产品和服务的放行 不合格品控制 顾客满意
过程 编号
M1 M2
M3 M4 M5 M6
管理过程
过程名称
领导作用 策划
数据分析与评价 内部审核 管理评审 改进
GJB9001C -2017质量管理体系要求
组织环境
GJB9001C -2017质量管理体系要求
领导作用Βιβλιοθήκη GJB9001C -2017质量管理体系要求
领导作用
实施要点：
建立适合于组织战略发展方向的质量管理体系，是最高管理者的承诺和责任。最高管
本标准为承担军队装备及配套产品论证、研制、生产、试验、维修和服 务任务的组织规定了质量管理体系要求，并为实施质量管理体系评定提供了依 据。
GJB9001C -2017质量管理体系要求
《GJB9001C质量管理体系要求》发展附段：
1、1987年6月，中央军委批准发布《军工产品质量管理条例》。该条例要求在军工产品承制单 位建立健全质量保证体系并进行考核，军工产品质量体系建设由此开始。 2、2000年，国际标准化组织发布了经过修度的2000版ISO9000族标准，国家标准也随之修订 。2001年发布了以国家标准《质量管理体系要求》为基础（A），加上军工产品特殊要求（B ）而开成的（A+B）结构的GJB9001A-2001《质量管理体系要求》国家军用标准，把军工产品 质量管理体系建设和认证引向深入发展。 3、2008年，国家标准GB/T19000-2008和 GB/T19000-2008依据国际标准ISO9000：2005和 ISO9001:2008进行了改版，国家军用标准也随之改版为GJB9001B-2009，替代GJB9001A2001。 4、2010年9月30日，国务院和中央军委批准发布的《武器装备质量管理条例》中明确规定： “……..，未通过质量管理体系认证的单位，不得承担武器装备研制、生产维修任务。” 5、2016年，国家标准GB/T19000-2016 《质量管理体系要求》依据国际标准ISO9000：2015 《质量管理体系要求》进行了改版，国家军用标准也随之改版为GJB9001C-2017，替代 GJB9001B-2009。 6、准备阶段（2018年6月30日前），新标的换版培训，编制体系文件并试运行，完成内部审核 和管理评审。实施阶段（2018年7月1日到2019年6月30日），换版工作审查。