米其林企业文化
轮胎企业文化标语(米其林)
轮胎企业文化标语（米其林）
一个使命
米其林公司的使命是——通过改进旅行的自由度、安全性、效率和乐趣，为人和货物的移动性进步做出贡献。
米其林的所有业务活动都是围绕这一使命而开展的，比如：技术创新的轮胎产品和移动性辅助系统、为司机和旅行者提供帮助的地图和指南、通过探索新能源和新技术来推广人类可持续发展移动性的“必比登挑战赛”、推广使用“绿色轮胎”和回收废旧轮胎等环保行动、以及促进道路安全的各种活动等等。
五个尊重
尊重客户
尊重员工
尊重股东
尊重环境
尊重事实
为了更好地达成集团的使命，米其林公司在2002年推出了“米其林绩效与责任宪章”，明确表明“五个尊重”就是我们的核心价值观。
“米其林绩效与责任宪章”的目的就是要在全球业务中执行这种价值观。
“五个尊重”的贯彻落实不仅促进了公司使命的更好理解和实践，同时也有助于公司自身的可持续发展。
CopyrightbyMichelin。
企业文化各大公司企业文化
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企业文化各大公司企业文化
n 11 Toyota Motor丰田汽车日本汽车
n
12 BMW宝马德国汽车
n
13 Sony索尼日本电子产品
n
14 Pfizer辉瑞美国制药
n
15 Intel英特尔美国半导体
n
16 United Parcel Service
n
联合包裹服务美国邮递包裹货运
n
17 Home Depot家庭百货美国家居超市
n We focus our resources to achieve leadership objectives and strategies.
n We develop the capability to deliver our strategies and eliminate organizational barriers
risks.
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企业文化各大公司企业文化
Trust
n
n We respect our P&G colleagues, customers, and consumers, and treat them as we want to be treated.
n We have confidence in each other's capabilities and intentions.
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n
31 BP英国石油英国炼油
n
32 Exxon Mobil埃克森美孚美国炼油
n
33 Royal Dutch/Shell Group
n
皇家荷兰壳牌集团荷兰/英国炼油
米其林的星_人生故事
米其林的星所有爱好美食的人都知道，米其林的星是全世界最好餐厅的保障。
米其林最开始和美食没有关系，它是靠生产轮胎起家的，今天米其林轮胎依然是世界上最好的轮胎之一。
米其林不光做汽车轮胎，也做飞机轮胎，协和式飞机的轮胎就是由米其林公司制做的。
协和式飞机是超音速飞机，起飞和降落的速度比一般的飞机要快，所以对轮胎的要求也非常高。
好的生意人永远都是高瞻远瞩的。
19世纪90年代，米其林公司的创办人米其林兄弟就精心研究怎么才能卖出更多的轮胎：要让轮胎卖得多，首先得让汽车卖得更多。
怎么才能让汽车卖得更多呢？那就得让大家都爱旅行。
让大家都爱旅行，就做一本杂志，告诉大家世界各地有什么好玩的、好吃的，有哪些好的旅店。
于是，米其林兄弟就做了一本《米其林指南》的杂志。
米其林公司是法国公司，法兰西民族是一个喜欢美食的民族，一顿饭吃3个多小时很正常。
一开始，《米其林指南》里边推荐各种旅馆、餐厅，接着就开始给餐厅评星级。
慢慢地，《米其林指南》就变成了最权威的全世界餐厅指南，没有谁能跟它竞争。
一家餐厅若能获得米其林的评价，是莫大的荣誉。
米其林评价餐厅的标准非常严格：首先，米其林调查员必须秘密到访，不能透露身份；其次，所有的米其林调查员是自费、义务造访，这样才能保证评价的公正性；再次，这名调查员一旦给这家餐厅评了星级，在以后若干年内都不能再来给这家餐厅做评价，以后再评价这家餐厅就得由其他的调查员来做，以防止某个人跟某家餐厅建立感情，使评价变得不客观。
在我们国家，厨师是技工，大厨最多也就是一个匠人。
但是在法国，厨师是艺术家，是非常有荣誉感的职业人。
如果你曾经在某家米其林餐厅里做过厨师，以后不论你到哪家饭店工作，那家饭店的菜单上都会写出——我们的主厨是米其林厨师。
大家千万不要盲目跟风，因为米其林并不评价厨师，只评价餐厅。
所谓“米其林厨师”，只是说这个人在一家米其林餐厅里当过厨师。
即便如此，做米其林餐厅的主厨也是至高无上的荣誉，据说还有厨师因为自己的餐厅没被评上“米其林餐厅”而自杀。
米其林企业文化
米其林企业文化
米其林企业文化是指法国著名的轮胎制造及餐厅评级公司米其林公司所倡导的一种企业文化。
米其林企业文化以客户满意和员工激情为核心，追求卓越和创新。
1. 客户满意：米其林公司一直以来将客户满意度放在首位，致力于提供高质量的产品和服务。
他们通过不断改进产品质量和技术创新来满足客户的需求，并建立了一个全球的服务网络，以确保客户能够及时获得支持和帮助。
2. 员工激情：米其林公司非常注重员工的激情和个人发展。
他们提供良好的工作环境和发展机会，鼓励员工创新和追求卓越。
同时，米其林也重视员工的培训和学习，不断提升员工的专业技能和知识水平。
3. 卓越和创新：米其林公司一直秉承着卓越和创新的精神。
他们不仅在轮胎制造领域进行技术创新，提供高性能的产品，也在餐厅评级领域独树一帜。
米其林餐厅评级成为了世界上最有影响力的餐厅评级之一，鼓励餐厅创新和提升服务质量。
4. 社会责任：米其林公司注重社会责任，积极参与各种公益活动和环保行动。
他们致力于减少对环境的影响，推动可持续发展，并支持当地社区的发展。
总之，米其林企业文化以客户满意和员工激情为核心，追求卓越和创新，并注重社会责任。
这种文化使得米其林公司在轮胎制造和餐厅评级领域取得了世界领先的地位。
米其林：以“Career Manager”为中心
“员工是否开心、谁最能胜任某一职位，在米其林内部最了解员工的是Career Manager.因为Career Manager和所有不同层次的员工进行谈话，所以他可以对某员工形成360度的认识，包括他上级、同级和下级对他的看法。如果没有Career Manager这个角色，在对某员工做判断时，可能来自直线经理的看法和他的平级、下级的看法并不一样。”齐晓峰说。
讲究平等和以人为本的人力资源管理制度，或许成为其成功的原因之一。
“每个员工，不论职位高低，在米其林的职业生涯中都会有一个Career Manager（职业发展经理）跟踪他们的发展。基于他们对个人、职业、培训和工作机会的了解，Career Manager承担着在员工个人发展与公司业务需求间寻求最佳匹配的责任。”这是米其林HR部门对公司和员工的承诺。
2001年，法国米其林公司与上海轮胎橡胶（集团）股份有限公司联合组建了一家新的股份制公司。新公司保留了很多原中方公司的员工，外方员工占5%；而在95%的中方员工中，约有90%来自原来的国有企业，另有约10%新招进的员工来自外资/合资企业。米其林很快就发现中法之间及中外方员工间的文化差异给新公司带来了很大的挑战和压力。
每年的9月份，公司都会制订第2年的业务计划。年底，各个部门会把需要的人才报给HR部门。对一些高级一点的空缺职位，米其林首先会从内部员工中进行选拔。因而，在米其林，每个员工都有很大的发展空间。米其林内部提拔的程序是，首先由Career Manager推荐哪些员工比较合适这些岗位，因为Career Manager对每个员工的兴趣、优势、能力、弱势都比较清楚；然后对合适的员工进行综合评价和衡量，选出最适合的候选人；内部提拔的人员确定之后，米其林将会为其制订一系列的适应新岗位的培训计划。
米其林红色指南——全球最权威的美食宝典
米其林红色指南——全球最权威的美食宝典作者：暂无来源：《时代经贸·北京商业》 2014年第4期1900 年，世界汽车工业刚刚起步。
当时在公路上驾驶汽车还是一种很刺激的冒险活动。
与米其林车轮事业同步，目光长远且脚踏实地的法国人米其林兄弟安德烈和爱德华决定为他们的顾客制作一本简易方便的手册，为驾车者提供一些实用资讯，如关于车辆保养的建议、行车路线推荐、汽车修理行的地址以及酒店、餐馆的地址等等。
米其林旅游出版公司就此诞生。
经历了一个多世纪的发展，米其林现在已经成为旅游资讯领域的欧洲第一大出版商。
每年在全球70 多个国家地和地区销售文字出版物高达2000多万册，其开办的旅游资讯网站： 在此领域更处于领先地位。
现在，米其林出版机构在欧洲、美洲、亚洲共设立了8 个办事处，员工超过500 名。
米其林出版遵循其一贯的宗旨：尊重读者，编辑撰稿全部独立完成，亲临现场调查，获得可靠的一手资料；专业分工严谨明确；星级评定精益求精。
再加上多年积累的经验、工作方法和专业技术，这些都是米其林出版品牌取得成功并经久不衰的可靠保证。
在米其林出版机构旗下，拥有一系列享誉全球、经典实用的读物系列，如《米其林地图》、《米其林绿色指南》、《米其林实用指南》，最受欢迎的是《米其林红色指南》。
有“美食圣经”之称的《米其林红色指南》是世界上历史最悠久，也最具权威性的酒店和餐厅指南。
《米其林红色指南》又名《米其林美食指南》，或《米其林酒店与餐饮指南》，是米其林公司旗下的明星出版物之一，以红色作封面，介绍了品尝全球别具特色的地方美食的好去处。
它最初就是一本向驾驶者免费派发、包含大量轮胎更换和车辆维护之类的实用信息的400页的红色封面小册子。
历经多年发展，米其林红色指南早已成为了世界美食领域的标杆。
《米其林红色指南》的使命始终与米其林集团的使命保持一致，那就是——“引领进步之道”。
自从1900 年推出第一版，除在两次世界大战期间曾暂停出版外，其法国卷一直连续出版至今，2009 年出版第100 版。
米其林轮胎厂面试题
米其林轮胎厂面试题
1、问你的优缺点并举例子说明？
2、是否了解公司，公司的企业文化是什么？
3、能否接受车间工作环境？
4、是否是第一份实习？
5、对米其林有哪些了解？为什么来米其林？
6、能否接受上班时间早，早7点半上班？
7、如何推销给特定顾客特定产品?
8、你的过去的工作经历、工作内容、工作方法是什么？并且对过去的经历、行为作出自己的评价、反省，尽可能的陈述当时的动机和原因分析。
9、在以前的行业里，你认为把业务做好最关键的是什么？你以前做的最成功自己觉得最得意的是什么事？最困难的呢，原因是？最失败的呢，为什么？
10、回顾过去你觉得哪些工作可以做的更好，为什么？
11、对于自己的职业规划？想定位在什么岗位？
12、还有让谈谈自己在校期间比较自豪的几点收获？。
米其林是什么意思
米其林是什么意思米其林是什么意思呢？米其林餐厅是全世界都知道的吧！那就让我来给大家讲解一下米其林餐厅是什么样的。
据说，米其林餐厅至今已有百年历史，它创建于19世纪80年代的法国，发展至今，现已成为世界顶级的旅游、休闲、餐饮集团。
米其林集团是全球轮胎科技的领导者，也是全球第二大国际餐饮集团，所以说它是很大的企业了，这也体现出它的伟大之处。
它旗下有众多品牌，其中就有米其林餐厅，而且在国内还有很多米其林星级餐厅呢！“你好，欢迎光临”随着优美动听的音乐声响起，我们到达了目的地——米其林星级餐厅，餐厅门前有两只大狮子，大概是威武雄壮的狮子吧！店里还有着精致典雅的装饰风格，再加上那舒服宜人的色彩，让人感觉十分的轻松，没有任何压抑的感觉。
你进去看，那儿的桌椅很整齐，你可以坐在靠窗户的位置，也可以选择靠墙的位置，但是如果靠墙的话，有一些盘子、碗儿等不能够放在靠墙的柜子里，所以你要提前问一下服务员，免得造成不必要的麻烦。
一走进去，首先映入眼帘的是红木做成的吧台，那桌子上摆满了各式各样的菜肴，在它旁边还有许多的工具，例如有刀、叉、勺子等，各种餐具一应俱全，你拿起来想用哪一种的时候，他会根据你手的大小或是颜色来提供相应的餐具。
当我看到米其林轮胎的那个广告时，我感觉到一阵惊奇，因为在路上看见的汽车都是用的米其林轮胎，而且从视频中可以看出，他们的轮胎质量非常好，米其林不愧是世界上的大品牌啊！每个餐厅和饭馆都有自己独特的风格和特色，一些名贵的珍馐美味往往需要最特别的食材才能制作，这也体现出他们的严谨和高档，更体现出他们对待客人的诚心和热情。
不过在餐厅里用餐的时候，是需要注意礼仪的，像餐巾一般是用来擦嘴的，你要用来捂住你的鼻子，而不是把它塞在桌布下面，这是不允许的。
当然，如果你是用手抓食物吃的话，要先用手将你的手弄干净再进行抓取。
除此之外，你也不能伸出你的大拇指去捏住食物吃，你可以拿一张纸巾把你的手指包裹起来，这样既卫生又可以减少味道的散发。
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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------米其林企业文化法国百年老店——世界头号轮胎巨人“米其林(michelin)”以13万员工、18个国家，70多家工厂的雄厚实力，在全球市场中雄踞同业榜首。
米其林之所以获得如此骄人的业绩，与其企业文化的深刻内涵密不可分。
文化一：突出公司品牌和形象米其林很重视与媒体的关系，但其宣传的聚光灯却始终聚焦在米其林的品牌标志——轮胎人“必比登”(bibendum)身上，而不是老板爱德华·米其林(edouardmichelin)身上。
文化二：创新挑战自我现在人们一想起辐射层轮胎，就自然地联想起“米其林(michelin)”这个在轮胎界享有颇高威望的名字，因为这项1964年申请专利技术从拖拉机轮胎运用到飞机轮胎，足足冲击了40年的轮胎历史。
近百年来，米其林为世界轮胎的进步不断地研究、发明、创新……现在，米其林集团分别在法国、日本、美国及中国设有研究与测试中心，在全球生产及推广众多的品牌和产品。
除了轮胎以外，米其林集团还生产轮辋、钢丝、地图及旅游指南。
其中地图与指南出版机构是该领域的领导者。
著名的法国“红色指南”在2000年已有100岁。
1/ 9文化三：崇尚节俭对于一个年轻亿万富翁来说，爱德华·米其林始终保持简朴的生活是非常难能可贵的，也为公司上上下下树立了一个非常好的榜样，这远比空洞的说教更有价值和作用。
1999年，当年仅36岁的爱德华从父亲手中接下米其林的帅印时，他成为法国cac40(40种股票平均价格指数)俱乐部里年龄最小的成员，并跻身欧洲最年轻的富翁之列。
米其林家族历代掌门人生活简朴，作为欧洲最年轻的富翁之一，爱德华也毫无富豪的派头，过着同平凡人一样的生活。
他既没有豪华游艇，也没有私人飞机，唯一的奢侈品是一辆6万多美元的奥迪rs4跑车。
该车装有米其林轮胎，可以为公司做广告。
文化四：开拓新市场海外事业的蓬勃发展是500强企业的一个共同特点，也是做大做强的必由之路。
米其林1988年在香港成立了销售办事处。
为进一步加强在中国市场的发展，又于1989年在北京成立了首个代表处，负责产品推广及筹备分销网络。
现米其林在上海、广州、成都、沈阳及香港都设立了营销办事处，销售网络遍布全国。
1995年底，米其林集团与沈阳市达成协议，成立米其林沈阳轮胎有限公司(mstc)。
它是米其林首个在中国的合资项目，其目的主要生产米其林品牌的轿车、轻卡及卡车轮胎，以满足国内不同消费者的需要。
与此同时，米其林在上海成立了研发中心。
研发中心着力满足中---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 国当地以及外资车辆制造商的技术需求，开发高性能新型轮胎。
它还为轮胎的原材料供应商如天然橡胶和钢丝厂家提供技术指导。
另外，米其林已同意为上海轮胎橡胶集团的卡客车子午线轮胎生产设施提供技术支持。
对于从小生活和工作在欧美的爱德华而言，古老的中国难免显得遥远而陌生。
然而，他手下的一批高参以及他每年至少一次的中国之行使他对中国市场的了解程度让许多竞争对手叹服。
米其林的子午轮胎在中国市场的售价是普通轮胎的3倍，集团内部曾有人怀疑，如此高昂的轮胎是否能被购买力尚弱的中国客户接受。
爱德华在通过向中国的经销商咨询后认为，在中国市场实行“高价”战略并非行不通，因为中国的卡车往往超载，普通的轮胎很快就需要更换，而用钢加固的子午胎则能适应这样的运输条件。
正是基于对中国市场的熟悉和热爱，爱德华将他的全球战略重心明显向中国倾斜。
几年来，他将米其林在欧洲的6万个销售网点裁减了一半，却在中国市场注入了巨大的资金和人力，使这个市场以年均15%的增速在发展。
对我国企业的启示综上所述，米其林企业文化从如何对待与媒体和工会的沟通、如何处理企业领导人与企业品牌形象的关系、如何坚持不断创新和平实务本、如何拓展市场与海外事业发展等方面都给予我国处在与国际接轨阶段的广大企业非常有益的启发和借鉴作用。
概括起来，米其林企3/ 9业文化带给我们的启示主要有四个方面：一、企业的品牌形象高于一切。
对企业领导人形象的树立与宣传可以对企业的品牌形象起到锦上添花的作用和效果，但不能本末倒置，更不能喧宾夺主。
不能用领导人的形象遮掩企业的品牌形象，更不能代替企业的品牌形象。
二、不断创新是持续发展的有力支撑。
只有不断创新，才能及时满足不断变化的客户需求，也才能保持在激烈竞争中的市场地位。
三、持续开疆辟土是保持成长的有力手段。
当国内市场不能满足成长发展的需要时，海外发展就成了必然选择。
由于文化的差异、普遍容易存在的排外抵触心理和管理能力与手段的制约，循序渐进和结合地缘成为减少失误、有效发展海外事业的良途佳径。
轻敌冒进肯定是要付出巨额学费的。
长虹近年来的海外拓展教训就给我们上了活生生的一课。
四、节俭务实是永续经营的基础保障。
奢靡铺张是摧毁上进心，使组织涣散、效率降低、成本加大、利润流失的罪魁祸首。
小富即安的结果就是重归贫穷。
■米其林轮胎人的故事米其林轮胎人(米其林宝宝)的构思源于米其林公司在1894年里昂举办的一次展览会上，展台入口处那由许多不同直径的轮胎堆成的小山启发了老爱德华·米其林：“如果有了手臂及腿脚，它就是一个人了！”于是在1894年4月，一个由许多轮胎做成的特别的人物造型出现了，上面有画家奥加罗普的签字。
从此米其林轮胎人便开始出---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 现在海报上，他手擎一只装有钉子和碎玻璃的杯子说道：“nuncestbibendum”。
这句意为“现在是举杯的时候了”的拉丁语来自古罗马诗人贺拉思的一句颂歌，寓意是米其林轮胎能征服一切障碍。
这句话立刻成为一句口号，在几个月的时间里，“米其林轮胎人”被明确地以法语命名为“bibendum”。
德国企业重培训美国、日本、德国的企业管理模式是世界公认的三大企业管理模式，而德国的企业管理模式则是近年来受到世界企业界广泛推崇和学习的，就连美国的企业界也普遍认为，德国的企业管理比美国更富有活力和更有效。
德国企业十分重视产品的质量和完善周到的售后服务。
比如奥迪吸引世界范围的顾客有 4 项原则：领先的产品;精美的形象;引起顾客对汽车的兴趣;以客户为导向。
这4 项原则说到底就是一个产品的质量和品牌问题。
汽车工业是德国质量管理的典型代表，几大汽车公司都有一整套健全的质量管理机构与体系，对质量管理的投入相当巨大。
如大众公司各类质量管理人员就有 1.6 万人。
庞大的质量管理机构和人员不仅对产品出厂进行质量检查，而且参与到产品的研究设计生产等每个环节中。
如奔驰汽车公司每天要从生产线上抽出两辆汽车，对1300 个点进行全面检测，对所有协作厂商提供的零部件也同样进行检查，只要发现一箱外协零件不合格，此批产品就要全部退回。
5/ 9正是靠着严格的产品质量管理，德国产品在世界上赢得了声誉，很少因质量问题引发纠纷。
德国是世界上进行职业培训教育最好的国家之一，其法律规定的有3项：一是带职到高等学校学习，二是企业内部进修，三是由劳动总署组织并付费的专项职业技能培训。
第三项主要是针对失业人员。
在德国，要想找到一份工作，除了必备的文凭外，没有经过 3 年专业职业教育是不可能的，即便是一个传统经营农业生产的家庭，如果其子女没有经过专业农业训练教育，也不可能继承家业来从事农业生产。
除了成年人在上岗前必须经过专业培训外，就是对口学校毕业出来的高中学生，一旦被企业录为学徒，首先得进行 3 年的双轨制教育培训：每周三天半到四天在企业学习实际操作技巧，一天到两天去职业学校学习理论知识，这 3 年的培训费用和学徒工资全部由企业负担。
例如德国的大型客货车生产厂家慢营车辆股份公司是个有100 多年历史的老企业，1999 年年营业收入100 多亿马克，其成功的重要因素之一就是把各级各层人员的培训当作系统工程来抓。
培训部经理麦希先生说，该公司1988年以前，80%的领导人是由外面培训的，或者是招聘来的，而现在80%是由公司自己培训出来的。
由于德国企业员工队伍的整体素质十分优良，这就为职工参与企业管理奠定了坚实的基础。
德国《职工参与管理法》明确规定，大型企业要按对等原则由劳资双方共同组成监事会，然后再挑选一位中立人士担任主席。
《企业法》规定，凡职工在5 人以上的企业，都要成立职工委员会，由全厂职工选举产生，每 3 年改选一次，职工委员会---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 人数的多少由企业人数多少决定。
职委会的主要任务是在工资、福利、安全、劳动时间、劳动条件、合理化建议等方面维护职工利益，资方在涉及职工前述利益等重大问题做出决定前，必须征得职委会同意。
这种由劳资双方共同治理企业的方法好处很多，一是这种决策方式能更多地考虑企业的长期发展，避免短期行为。
二是劳资关系融洽，减少了工人与管理层之间的矛盾和冲突( 在德国已有20 多年没有发生工人罢工)。
三是劳动生产率大大提高。
1995~1999 年，德国实行职工参与管理的企业，每个工人的产值每年提高了8%。
而美国企业的每个职工每年的产值只增长了 3.5%。
四是企业内部的控制力度比较大，形成了比较健全稳定的内部制衡机制。
五是能较为充分地反映和体现职工利益。
另一方面如职工的劳动条件、薪酬待遇等问题能够通过劳资双方共同协商得到改善和提高。
德国是一个工业发达国家，有一批世界级的公司，这些公司除了有驰名世界的品牌外，还有自己独特的企业文化。
比如宝马公司的企业文化是“ 只有每一个人都知道自己的任务，才能目标一致”。
奥迪公司是“竞争是从来不睡觉的”。
西门子公司是“过去总是开头，挑战在后头”。
重视企业文化建设，培养良好的企业文化是德国企业管理中的重要组成部分，对外是企业的形象问题，这种形象不光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下，从里到外展示给社会的是美好的东西。