米其林在中国
米其林1

米其林轮胎的中国之路1889年创立于法国的米其林轮胎公司,一直是全球轮胎科技的领导者,占有世界轮胎市场约20%的份额。
在米其林的市场视野中,中国是将来世界上最主要的和增长最迅速的市场之一。
1995年米其林建立了在中国的第一个合资企业——米其林沈阳轮胎有限公司,至今,米其林在中国的总投资达到1.2亿美元。
米其林沈阳卡车轮胎公司于2002年1月1日并入米其林沈阳轮胎公司(简称MSTC),米其林沈阳轮胎公司是目前沈阳唯一生产轿车胎和卡车胎的法人单位。
米其林轿车胎工厂和卡车胎工厂都位于沈新路7号,紧靠沈阳市西部的开发区,它们实际上为一个工厂内两条不同的生产线。
目前两条生产线都生产米其林品牌轮胎,但很快就会生产米其林集团的其它品牌轮胎。
沈阳轮胎有限公司生产的轮胎主要通过米其林集团设在北京的替换胎市场客户服务部以及设在上海的轿车原配胎客户服务部发出的交货指令,发往国内各地或出口。
米其林集团不断增长其在华投资,构建了分布国内各地的分销网络。
米其林沈阳轮胎作为专事轮胎生产的制造公司,将其物流业务予以外包,精心打造其核心竞争力。
中国外运辽宁有限公司隶属于中国外运股份有限公司,是集国际货运代理、国际船舶代理、国际多式联运和综合物流为一体的大型综合物流企业,服务网络涵盖东北三省。
为适应现代物流业的发展,中外运整合公司内部传统的货代、船代、仓储、公路运输等业务的优势资源,致力于发展提供综合性物流服务及供应链解决方案。
已为国内外多家企业提供一体化的物流服务。
米其林物流的要求和考核标准MSTC的物流服务范围主要包括三部分:沈阳仓储业务、国内运输业务和货代业务。
沈阳仓储业务的内容是在工厂生产线末端收胎、装载运输至仓库,仓储服务,仓库租赁,仓库管理,卡车或集装箱装卸,其它服务等;国内运输业务的内容是采用各种运输方式,完成沈阳至中国的任何目的地地运输;货代业务的内容是报关,至装运港的运输,检验检疫报检等。
上述业务包括所有沈阳生产的轿车胎、轻卡胎、卡车和客车胎以及相关的货物(主要为内胎垫带)。
国内十大主流汽车轮胎品牌排行

国内十大主流汽车轮胎品牌排行榜发布时间:2011-03-22 来源:天天排行网作者:点击数:3078 我要评论(0)NO.1 米其林michelin在1898年里昂的第一次展览会上,米其林兄弟发现墙角的一堆直径大小不同的轮胎很像人的形状。
不久后画家欧家洛就根据那堆轮胎的样子创造出一个由许多轮胎组成的特别人物造型,于是,米其林轮胎人——“必比登(Bibendum)”诞生了。
由可拆换轮胎发展至最新的“胎唇垂直锚泊”轮胎(PAX系统),米其林的产品已经遍及许多领域,无论是汽车,或是工程、农业机械、悬挂系统,甚至是航天领域,米其林的技术无所不在。
全球每一个国度的汽车,包括古董车、轻型客车、豪华轿车、四轮驱动越野车、各种级别的卡车……都装备了其全天候轮胎或是雪地轮胎,米其林的足迹遍及全球。
在国内你可以买到以下系列偏向于经济型与操控型:EnergyXM1+、EnergyXM1偏向舒适型与操控型:EnergyMXV8、CERTIS舒适型:VIVACY运动型+操控型:PilotPrecedaPP2、PilotSportCup、PilotSportPS2、PilotSportPS2、PilotPrecedaPP1、PilotPrimacyNO.2 倍耐力Pirelli1872年,24岁的工程师、企业家佐瓦尼·倍耐力先生在意大利米兰市创立了倍耐力公司。
二战以后,倍耐力在1948年发明“Cinturato”子午线轮胎。
70年代初,倍耐力率先为高性能轿车专门设计,生产出“低扁平”轿车轮胎,这是继子午线轮胎发明以来革命性的技术革新。
80年代初,作为环保运动的积极倡导者和响应者,倍耐力又推出减少耗能、节约能源的低滚动阻力轮胎。
1995年,倍耐力采用最新的硅土复合物以及其他的先进科技成果,研制成功“主动安全应变系统”轮胎。
倍耐力轮胎公司在意大利、法国、德国、英国、美国和巴西设有6个先进的科技研发中心NO.3 普利司通BRIDGESTONE1931年3月,普利斯通在日本福冈县久留米市诞生,公司创始人是石桥正二郎(1889-1976)。
营销案例之米其林如何赢在中国

营销案例之米其林如何赢在中国随着中国经济的迅速发展和人民生活水平的提高,中国餐饮市场呈现出了爆炸式的增长。
在这个巨大的市场中,米其林如何赢在中国成为了一个备受关注的话题。
在中国,米其林不仅仅是一个高端餐厅指南,更是一个代表世界顶级美食的象征。
米其林的成功之路并不是一帆风顺的,但通过采取一系列的市场营销策略,米其林成功地在中国市场站稳了脚跟。
首先,米其林意识到了在中国市场建立品牌的重要性。
他们将中国作为一个独立的市场来对待,并与当地合作伙伴合作,获得了对中国市场的深入了解。
米其林还通过赞助当地的美食节和活动,展示了对中国餐饮文化的尊重和关注。
通过这一系列的举措,米其林成功地树立了在中国市场中的高端美食品牌形象。
其次,米其林积极利用社交媒体推广自己的品牌。
米其林鼓励顾客在社交媒体上分享他们的用餐体验,并提供给他们特殊的优惠和福利。
同时,米其林还与中国知名的美食博主和网红合作,增加品牌的曝光度。
通过这种方式,米其林成功地吸引了更多的年轻人关注和尝试他们的美食。
此外,米其林还创新了在中国市场的经营模式。
他们将中国的特色菜品和当地食材与米其林标准相结合,创造了独特的菜单,满足了中国消费者对美味和品质的追求。
米其林还为中国消费者提供了弹性选项,推出了更多的价格优惠和套餐选择,吸引了更多的顾客。
最后,米其林还注重培养本地人才。
他们在中国招聘了优秀的厨师和服务员,并为他们提供了培训和发展的机会。
米其林相信,拥有本地员工的帮助可以更好地理解和满足中国消费者的需求。
通过这些营销策略的不断调整和完善,米其林如今已成为中国顶级美食市场中的一匹黑马。
他们不仅在一线城市取得了成功,还将目光投向了二线和三线城市的扩张。
米其林的成功无疑是中国餐饮市场中的一个典范,其他品牌可以从中汲取灵感,并借鉴米其林的营销经验来实现在中国市场的成功。
米其林如何赢在中国 - 营销案例研究一、品牌定位和市场策略首先,米其林意识到在中国市场建立品牌的重要性,并将中国市场作为一个独立的市场来对待。
米其林——节油与中国一路同行

米其林——节油与中国一路同行作者:路智军来源:《驾驶园》2011年第12期11月14日,米其林卡客车省油轮胎测试结果媒体沟通会在北京举行。
此次测试是米其林委托第三方权威检测机构交通运输部汽车挂车质量监督检验测试中心来进行的,测试为期两天。
会上公布了米其林卡客车省油轮胎的燃油经济性的权威测试结果,并全面地介绍了米其林卡客车省油轮胎产品以及其在中国一路走来的情况。
米其林卡客车省油轮胎节油名符其实交通运输部汽车挂车质量监督检验测试中心是国家立项,由交通运输部兴建的国内第一家可以同时进行汽车工程、交通工程和公路工程的实验研究的大型综合型实验基地。
交通运输部公路交通试验场整车部杨泽中部长在会上介绍,本次测试参考了由测试中心与米其林双方共同商定的《米其林轮胎燃油消耗量实验大纲》GB/T12534-1990《汽车道路试验方法通则》、GB/T2977-2008《重载汽车轮胎规格、尺寸、气压与负荷》、GB/T12545.2《商用车辆燃料消耗量实验方法》,十分科学。
测试采用的仪器包括速度计及主机、流量计、气象仪、燃油密度计等标准测试仪器,测试用车则采用两台市场上常用的各项参数相同或相近的一汽解放卡车。
测量分为两组进行,分别对米其林11.00R20 XZA 2 Energy与XDA 2 Energy及315/80R22.5 XZA 2 +Energy和XDA 2 +Energy四套轮胎进行测试,样车首先进行有内胎轮胎与省油轮胎的测试,再进行无内胎轮胎与省油轮胎的测试。
样车按照60km/h的速度行驶30km 先完成预热,而后同时测量样车A与样车B进行60km/h的等速行驶通过5km距离的燃油消耗量,连续测量3次;之后需同样测量样车A与样车B进行60km/h的等速行驶通过50km距离的燃油消耗量。
最终测试结果证明,米其林省油有内胎省油轮胎、无内胎省油轮胎比普通轮胎分别节省燃油3.8%和4.5%,综合节油率达到每百公里4升左右。
营销案例之米其林如何赢在中国

营销案例之米其林如何赢在中国米其林(Michelin)是全球知名的轮胎和旅游指南品牌,于1889年在法国创立。
然而,在中国市场,米其林最早并不是因为其轮胎产品而闻名,而是因为其在餐饮界的权威地位。
本文将介绍米其林如何通过独特的营销策略在中国市场赢得成功。
1. 引入米其林星级评价体系米其林在中国市场的成功关键之一是其引入了米其林星级评价体系。
米其林餐厅指南以其精确的评价标准和严格的选项程序而闻名于世。
米其林的餐厅评级包括:- 一星:品质优秀的餐厅- 二星:卓越的餐厅,值得特别造访- 三星:独特的厨艺,值得远道而来的体验米其林一直以来都将其星级评价体系视为其最重要的品牌资产之一。
在中国市场,米其林凭借其严格的评价标准和公正的评选程序,迅速赢得了中国消费者的认可和信任。
2. 与本地合作伙伴合作此外,米其林在中国市场的另一个成功策略是与本地合作伙伴进行合作。
米其林在中国推出餐厅指南时,与当地知名的互联网公司——高德地图合作,推出了米其林指南在线地图,方便消费者查找米其林推荐的餐厅。
通过与本地合作伙伴合作,米其林成功地融入了中国市场,利用了合作伙伴的本土资源和品牌影响力。
这种合作使米其林餐厅指南在中国市场得到更广泛的宣传和推广,为米其林品牌在中国的发展提供了良好的契机。
3. 品牌形象多元化米其林在中国市场的另一个成功之处是其多元化的品牌形象。
除了其传统的轮胎业务和餐厅指南,米其林还推出了一系列与餐饮相关的活动和产品。
例如,米其林在中国市场推出了米其林美食人才大赛,并发布了米其林美食周的活动。
米其林通过这些多元化的品牌活动和产品,成功地将其品牌形象与高品质美食和独特的餐饮体验联系起来。
这种多元化的品牌形象使得米其林在中国市场树立了与众不同的形象,并吸引了广大消费者的关注。
4. 社交媒体的合理应用在中国市场,社交媒体的发展迅速,成为企业进行营销的重要渠道之一。
米其林也充分利用了社交媒体来推广自己的品牌和产品。
中国式家长米其林三星主厨攻略

中国式家长米其林三星主厨攻略在中国,家长们总是望子成龙、望女成凤,这种期望值往往让孩子承受着巨大的压力。
然而,米其林三星主厨这个职业在全球范围内都有着极高的声誉和收入,家长们也希望自己的孩子能在这个领域取得成功。
那么,如何让孩子在家庭教育中既能享受到快乐的成长过程,又能培养出米其林三星主厨般的素养和技能呢?首先,我们要了解米其林三星主厨的烹饪技巧与素养。
他们不仅需要熟练掌握各种烹饪技巧,还需要具备良好的审美、创新、沟通、团队协作等多方面的能力。
这些素养都是通过长时间的实践和不断的学习积累而成的。
接下来,我们要将这些素养应用到家庭教育中。
家长们可以从以下几个方面着手:1.培养孩子的兴趣爱好:发现孩子的潜能,鼓励他们尝试不同的领域,找到自己真正热爱的事物。
2.注重孩子的生活技能培养:在日常生活中,教育孩子学会独立解决问题,培养他们的动手能力和实践能力。
3.激发孩子的创新精神:鼓励孩子勇于尝试,不怕失败,培养他们独立思考和创新的能力。
4.培养孩子的团队协作能力:让孩子参加集体活动,学会与人沟通、协作,培养他们的团队精神。
5.关注孩子的心理健康:关心孩子的情感需求,引导他们正确处理人际关系,培养健康的心态。
具体实践时,家长们可以尝试以下方法:1.陪伴孩子参加各类实践活动,如兴趣班、社团活动等,让孩子在实践中培养兴趣和技能。
2.鼓励孩子参加家务劳动,让他们在实践中学会生活技能和责任感。
3.定期与孩子进行心灵沟通,了解他们的想法和需求,引导他们正确处理问题。
4.带领孩子走进大自然,感受世界的美好,培养他们的审美和创新能力。
5.教育孩子学会关爱他人,培养他们的同理心和团队协作能力。
总之,中国式家长在家庭教育中的任务不仅是让孩子取得优异的成绩,更要培养他们全面发展的能力。
通过以上方法,家长们可以让孩子在快乐成长的过程中,逐渐培养出米其林三星主厨般的素养和技能。
品牌 产品 服务——高安东谈米其林中国市场发展策略

实 地 发 展 经 销 商 网 络 ,提 高 林 “ 随你 行 ” 不 是 一 个 短 期 替 换 市 场 有很 大 的 举 措 ,那 提供培训和技术支持。 为了 战 略 性 的 长 期 服 务 形 态 和 品 的进展 ? 确保 各 经 销 商 的服 务 质 量 。
经 销 商 的 经 营 能 力 ,并 对 其 的服 务 促 销 活 动 ,而 是 一 个 么 在 主 机 配套 市 场 有 什 么 新 场 有 一 个 长 期 的承 诺 ,到 目 前 为止 ,米 其 林 在 上 海 两 家
以2 0 年 推 出 的米 其 林 是 专 门针 对 亚 洲 S V 场 推 06 U 市 “ 你 行 ” 服 务 而 言 , 是 出 的 ,产 品 在 里 程 数 、舒 适 随 这
超过 3 0 家 。除 此 之外 ,米 中 国 轮 胎 市 场 上 第 一 个 包 括 性 、操 控 性 、干/ 地 牵 引 力 00 湿 阳 成 立 合 资 企 业 以 来 。米 其 其 林 还 与 国 内数 家 整 车 生 产 2 / 时 轮 胎 紧 急 救援 、 免 费 等 方面表现 出色。 4J  ̄ 商的4 0 0 多家4 店有 合作 。 S 保 养 更 换 等 其 他 高 端 服 务 的 在 中国 ,米其林 将塌 塌实 服 务 形 态 。 重 要 的是 ,米 其
作 为米 其 林 旗 下 的 另 一 进步 。 另外 。我们也希 望通过 展 和 产 品开 发 方面 的 投 入 也
小 时 救 援 服 务 ”也 覆 盖 了全 忠诚度 。 目前 ,中国的消费者 市 场 的投 入 ,与 中 国 市 场 的
国经 销 商 的 运 营 标 准 符 合 米 个 品牌 服 务 。 “ 回力 奇 兵 2 配套市场,来获得替换市场的 4 是 相 当大 的 。 米 其林 在 中 国 国5 个 城市 。 另外 ,我们 今 大部分 正在 驾驶 他们 的第一辆 快 速 发 展 相 匹 配 。就 战 略 发 2
米其林

•
• •
• • • •
出现在《米其林指南》上的餐馆至少先要获得到“一副刀叉”的标记,这种 标 记是指南对餐馆的基础品评标准,从“最高的5副到1副”不等,表明餐馆的 舒适度。 在此之上的评选,才是米其林星级,从一颗星到最高的三颗星,主要针对的 是烹饪水准。 米其林的评审相当严谨与公正甚至近乎苛刻,一旦检查完毕,该监察员在随 后的若干年里都不可以再出现在此餐馆,以确保下一次检查的公允。而且监 察员必须自己掏腰包。以至全世界现今也只有【106家】米其林三星级餐 厅,其星级评鉴分三级: 一颗星 ★:是“值得”去造访的餐厅,是同类饮食风格中特别优秀的餐厅; 两颗星 ★★:餐厅的厨艺非常高明,是“值得绕远路”去造访的餐厅; 三颗星 ★★★:是“值得特别安排一趟旅行”去造访的餐厅,有着令人永志 不 忘的美味,据说值得打“飞的”专程前去用餐。 评上星级,尤其是三星餐厅,对一家餐馆和主厨来说是无限风光、无限荣耀 又可带来滚滚财源的事。
• 在2002年进行的内部诊断之后,我们发表了米其林绩效与 责任宪章。 • 这个宪章解释了我们的价值观,以便我们更好地将其贯彻 落实,并明确了我们对利益相关各方(客户、股东、员工、 工商业合作伙伴、公众、政府、媒体和本地社区)所承担 的责任。 • 米其林承诺采取平衡、负责的长远发展模式,而我们取得 的进步将得到长时间的检验。因此,我们决定,每隔两年 发布一次米其林绩效与责任报告。在不发布报告的年份中, 我们将在中期总结文件中制订各项绩效的关键指标。 • 这份报告有两个目的:监控我们的项目进展并告知合作伙 伴;让他们了解并熟悉我们将如何承担自己的责任。
飞机轮胎:米其林飞机轮 胎生产线向全球的航空客 户提供:斜交线轮胎,子 午线轮胎和轮胎内胎。
社会责任
• 百年以来,履行社会责任始终贯穿于米其林的企业使命中。 作为轮胎制造业的领导者,大力倡导驾乘者的安全,关注 环保,积极推动新能源、新技术的发展,就成为米其林企 业社会公民活动的主要组成部分。 • 倡导安全驾乘 • 参与环境保护 • 推动新能源、新技术发展 • 其他社会公益活动
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
米其林在中国工管08A 4108000099 王浩一、公司背景米其林集团是全球轮胎科技的领导者,发展至今已有110多年的历史。
从1946年发明可以改善车辆操控性、安全性并延长寿命的子午线轮胎,到如今成为世界轮胎三巨头的佼佼者,法国米其林集团就一直是全球轮胎行业的技术领袖,在国际市场,驰名的保时捷、奥迪、雪铁龙、标致、通用、本田等中高档汽车品牌都是米其林轮胎的忠实用户。
除了轮胎以外,米其林集团还生产轮辋、钢丝、移动辅助系统(如PAX系统)、旅游服务(如ViaMichelin,GPS)、地图及旅游指南,其中地图与指南出版机构是该领域的领导者。
米其林集团在五大洲设立75家工厂,6个橡胶种植园;分别在法国、日本、美国、泰国及中国设有研究与测试中心,在超过170个国家设立了销售与市场机构。
每年,米其林集团全球生产:194,000,000条轮胎和19,000,000份地图及旅游指南。
米其林集团在2010年全球五百强排名中,以205.81亿美元的营业收入和1.47亿的净利润排在第426位。
1995年,米其林集团率先抢滩登陆中国市场,通过技术转让与中国轮胎国企——沈阳轮胎厂合资成立米其林沈阳轮胎有限公司,正式进军中国市场。
二、商务模式扩张策略+技术+营销+服务的一个完整而又完善的商务模式。
(一)聚合能量组建轮胎航母进行有效的资源整合,实现强强联手、优势互补,以提高企业的竞争合力,这已经成为当今企业应对国际竞争的思维共识和重要举措。
米其林集团深刻认识到:要分割中国市场这块巨大蛋糕,以绝对优势占领中国的轮胎市场,必须抓住机遇,在技术、资源、资金等方面实现与中国轮胎巨人的联手合作,“滚出”一条中国化的经营道路。
1995年,米其林集团率先抢滩登陆中国市场,通过技术转让与中国轮胎国企——沈阳轮胎厂合资成立米其林沈阳轮胎有限公司(MSTC),生产“米其林”牌轿车轮胎,米其林控股85%。
在短短一年多的时间内,米其林很快熟悉了中国的产业的环境,在这个老牌重工业城市拿到一个大的卡车合作项目。
1997年,米其林再度与沈阳轮胎总厂合资三个轮胎厂,全面提供中国市场所需的轿车、轻卡及卡车子午线轮胎。
在合资的三个厂中,米其林均持股85%,四个厂的投资总额为1.2亿美元。
至此,米其林站稳了登陆中国的第一步。
2001年4月,米其林集团投资2亿美元与上海轮胎橡胶股份有限公司(STRC)建立上海米其林回力轮胎股份有限公司,米其林控股70%。
随着沈阳4个厂合并完毕,米其林在中国的市场、营销整合已完成大半。
在未来可以完全自主调配生产基地的情况下,集团实现了对“米其林”和“回力”两个品牌的控制,从而加强了对中国业务的管理。
投资公司的建立,则为接管上海现有的财务、物流、采购、信息技术综合性支持平台做好了准备。
这一策略使米其林成功构建了在中国的战略格局:从MSTC到STRC,中国一南一北两个最老牌的轮胎工业生产基地聚于米其林麾下,拥有了“米其林”和“回力”两个品牌。
在竞争中“米其林”主打高档市场,而“回力”则瞄准大众市场。
产业布局跨越南北,克服了地域辽阔带来的空间障碍;从轿车到卡车、从高档品牌到中档品牌的产品结构,满足了中国多层次的市场需求。
(二)科技独尊擎引创新旗帜米其林正是用科技的力量推动了企业的发展,打造了国际化的品牌。
在过去一个世纪中,米其林缔造了无数的骄人成就:制造首条轿车轮胎、火车轮胎及卡车轮胎;1906年推出首条可拆卸轮胎;把内胎融入外胎结构,成为无内胎设计的鼻祖;1946年发明轿车子午线轮胎,发展至今已成为全球轮胎业的标准;制成首条具备胎面花块自动磨锐功能的雪地轮胎;首条飞机及摩托车子午线轮胎等等。
面对这些成就,米其林没有沉迷,而是在技术创新上不懈追求,不断创新、进步。
在技术上的持久创新能力始终是其在全球市场胜利进军的强大推动力。
在中国的市场竞争中,米其林能够保持高质量的品牌形象,归根结底也是归功于它的领先技术。
在北京“新千年法国高新技术博览会”上,米其林展示了其代表当今轮胎制造最新科技革新的PAX系统(胎唇垂直锚泊系统)、新型协和飞机轮胎技术,令国内同行望尘莫及。
PAX系统极大改善了轮胎性能,且节能省油,并提高了运动性和安全性,使用PAX系统无需备胎,它能让汽车在泄气后仍以最高每小时80公里的时速行驶200公里。
这一技术的发明带来了轮胎工业的革命性变革。
在成立不久的上海轮胎工厂,米其林引进了全球采用的质量控制系统,对原材料及半成品质量严格控制,改进了整个生产工艺;为了提高“回力”轮胎的现有生产条件和产品质量米其林还引进了一条新的产品线,在生产过程中运用米其林先进的子午线轮胎技术,并在技术条件许可的情况下尽快生产高质量的米其林轮胎。
米其林利用两个品牌的优势,同时使两个品牌互补,从而适应中国不同客户的需求。
米其林“科技为本、技术创新”的发展战略为其在较短的时间内迅速占领中国市场奠定了良好的基础,为其提升国际品牌价值创造了坚实的条件。
(三)完善营销开辟中国道路适应中国的产业环境和经济气候,在经营管理和市场销售中开创一条中国化的发展道路是米其林集团在登陆中国伊始便考虑的中心问题。
在营销模式和销售通路的建设上米其林真正实现了“中国化”。
在国际市场的销售中,米其林一般不会直接投资在零售渠道上面,作为全球轮胎三巨头之一,米其林最擅长的是设计和生产高科技产品,其产品主要通过具有一定经营实力的代理商推广到市场中去。
而在中国,面对如此巨大而又复杂的市场,米其林认识到零售商经销对于占领市场的重要作用,因此建设发达、完善的零售商经销网络成为米其林轮胎在中国营销的主要工程。
经过多年的营销通路建设,米其林轮胎的零售终端已经渗透到中国市场的大部分地区,并且具有了明显的中国化特征:在公路边极为普通的个体修车铺内,堆积着各种型号和规格的轮胎,配备有轮胎装卸机,自动平衡调整机以及四轮定位系统。
信诚贸易有限公司是米其林轮胎的大区域代理商,公司在东莞、北京、长沙、昆明设有分公司,专营米其林轮胎。
在北京分公司,建立了完整的业务构架:充足的库存,近20人的专业销售队伍,辐射全市的200家零售商网络。
正是这些分布各地的零售商网络为米其林轮胎占领中国市场立下了汗马功劳。
作为一家著名世界性跨国集团,米其林在销售上所采取的模式似乎违反常规,然而这正是米其林轮胎在市场上独领风骚的原因之一,也体现出米其林具有极强的适应性和生命力。
这种营销方式体现在了“简单”和“直接”,它没有跨区域的连锁经营体系,甚至不搞特许加盟,也没有投资建起豪华的专卖店,正是这样的简单和直接使一种高档的产品渗透到了市场的边边角角。
这种简单和直接还体现在结算和售后服务环节。
从厂家到经销商,从经销商到零售商,米其林都采取现款现货的结算方式,并且要求各个环节都要有适量的备货,这样便彻底消除了财务上的麻烦。
而售后服务全部由地区总部负责,不劳驾经销商,这又保证了技术的专业性和服务的品质。
与零售商建立稳固的业务关系是米其林在销售中取胜的又一个原因。
在多年的合作中,米其林对零售商的商务政策、价格、返利以及服务政策基本没有变化,这种稳定性使其业务一直与市场保持同步、稳定的发展。
(四)广告强阵锻打龙头品牌米其林在市场竞争中毫不懈怠,坚持用持续的广告策略赢得消费者、赢得市场。
轮胎作为一种非日用品,很难在一般消费者中建立深刻的认知状态。
在广告创意上,米其林抓住了消费者的心里,撇开理性的诉求,在感情上做文章,运用感性诉求,将一个个活泼可爱的婴儿与米其林轮胎先生组合在同一个画面中,塑造了一个个滑稽有趣的形象,正是小宝宝们憨态可掬的形象使乏味的轮胎显得趣味盎然,让受众在欢笑中对米其林品牌留下了深刻的印象。
通过广告,米其林不但激发了消费者对于广告产品的兴趣,而且传达了米其林“安全”的信息,在众多的轮胎广告中脱颖而出,立竿见影。
在广告宣传的力度上,米其林也是不遗余力的。
抓住一切有利机会进行宣传是米其林一贯的传播策略,通过播放由米其林精心制作的专题录像片;讲授安全驾驶和汽车轮胎及其使用、维修、保养知识;介绍米其林公司概况及评价;由米其林公司专业人员讲解并回答现场提问等方式,扩大米其林在受众当中的影响力。
与其他轮胎企业不同的是,米其林为每一个零售商免费制作了一个大型广告牌,将广告与产品一起推广到每一个市场终端,这不仅使产品源源不断的流通到市场中去,而且对于巩固米其林的品牌知名度、美誉度和忠诚度创造了有利的条件。
正是这种完善的销售网络和无孔不入的广告传播相结合,为米其林轮胎培养了一大批的忠实消费者,使其成为当之无愧的轮胎巨头。
(五)健全服务提升品牌价值米其林不仅注重市场份额,更注重的是为客户提供高端的技术服务,这是米其林一直领先同行的最大优势。
米其林中国及韩国区总裁韩思克有一句颇具深意的话:“米其林的目标不是做最大的公司,而是做产品质量、价格、服务最好的公司。
”这句话道出了米其林服务创牌的经营理念。
在米其林看来,向消费者宣传轮胎常识和向公众宣传米其林品牌是同等重要的,这主要体现在其对于消费者的培训服务上。
在培训中灌输“米其林价值观”,进行“米其林质量培训”,因为“质量不仅体现在轮胎上,还包括工作方法与客户服务”。
在米其林北京办事处,有一个特别的培训基地为雇员、经销商和客户提供各种各样的资讯,包括轮胎知识、销售技巧、商业管理、客户服务、轮胎保养及售后服务等等。
在沈阳与上海也有课程紧密的培训计划,内容涉及轮胎技术、生产过程、品质控制、资讯系统、销售技术,以及现代化管理方法等等。
米其林还为驾驶学校和车迷俱乐部提供培训课程,向驾驶者传授轮胎的正确使用及保养知识。
这种完善的服务体系,大大提高了米其林品牌的含金量,增加了米其林的品牌附加值,牢固树立了其行业巨头的地位。
在经营中米其林始终把服务人类,促进社会发展作为神圣的使命。
在产品开发上米其林从未忽视过环保与节能,竭力降低耗油量,削减噪音,促进废旧轮胎的循环再利用。
更高的安全水准,更舒适的乘坐,更多元化的服务,更低的能耗,更少的环境忧虑,这就是米其林至高无上的服务境界!三、启示进行有效的资源整合,实现强强联手、优势互补,以提高企业的竞争合力,这已经成为当今企业应对国际竞争的思维共识和重要举措。
科技创新,科技创牌,用先进的科学技术提高产品、品牌的含金量,是现代企业立足国际竞争,不断进步发展的必然之路。
而米其林集团运用自己的经验和对市场的洞察力成功的实现了自己的中国化之路。
以技术和服务做后盾,以营销做利剑,攻守兼备的商务模式使米其林集团成功的跨越了一个世纪,这就是百年企业得以百年的秘诀所在。