决策心理学课件
焦虑情绪由决策过程中的不确定感引发，反
之又会影响决策者进一步冷静地思考和处理 问题，使得决策者陷入恶性循环。 某些个体的心理长期处于焦虑的状态中，形 成稳定的人格特质，即焦虑性人格障碍。
诊断标准
一贯的自我敏感、不安全感及自卑感；
对遭排斥和批评过分敏感； 不断追求被人接受和受到欢迎； 除非得到保证被他人所接受和不会受到批评，
基辛格博士在回忆录中描
述尼克松是一个刚愎自用、 过分自尊却又优柔寡断、 自负自卑的人。 格林斯潘也注意到，尽管 尼克松是自威尔逊总统以 来智商最高的总统，但这 位总统平时的谈吐行事却 不够自信。
尼克松一生当中充满了只差一点就成功的痛
苦经历，最终构成了挥之不去的自卑情结， 总是担心最后一刻的变化。 1972年大选中，尼克松的支持率领先民主党 对手28个百分点（64%对36%）。 结论：任何决策都和人有关，人们的思想、 言行、心理状态，都会影响决策的成败与否。
朱元璋冠冕图
朱元璋手迹
《金鸡报晓》诗曰： 鸡叫一声撅一撅， 鸡叫两声撅两撅。
三声唤出扶桑来，
扫退残星与晓月。
朱元璋的发明
废除相权 执掌廷杖 设锦衣卫 诛杀九族
废除相权是朱元璋对中国政治管理制度的一
项创举。 废除丞相制后，朱元璋提高了吏、兵、工、 刑、户、礼六部的地位，要他们直接对皇帝 负责，“事皆朝廷总之”。皇权兼并相权。 朱元璋成为中国历史上权力最大的君王，大 权完全独揽在手。
废相位，贻害后世，后来的皇帝将朝政要务
交给佞臣阉党处理。 锦衣卫成了紊乱国政朝纲的祸害，致使阉党 大盛，朝政遗患无穷。 在廷杖制度下，无人能维持尊严。 诛杀九族，滥杀功臣，实质是“族群屠杀 法”。
资料卡片： 当初朱元璋废相位时，也曾十分担心日后太监干预 朝政，紊乱朝纲，所以在洪武十七年，专门铸了一 块“内臣不得干预政事”的铁牌，挂在宫门里。 可悲的是，朱元璋规定后人不得复立相位，这一点 他的后人们的确做到了，但不准太监干预政事这一 点，他的后人们却没有做到，致使明朝出现了中国 历史上最作恶多端的几个太监（魏忠贤、刘瑾、钱 宁等）。
制约决策方案选择的主要因素：
主要表现
决策者对决策目标不清楚或者设计不当 对各种事实的掌握不全面或者判断失误 决策者的性格存在缺陷，过于自信/自负或者相反/自卑 决策者身上有“决策惯性”，容易受某种决策偏好的左
不顾客观事实状况，犯教条主义的错误 没有充分考虑方案中的可行性 过于相信以前决策中的成功经验，犯了经验主义的错误 没有正确、合理适用的判断，选择方案的标准
1960年 1962年
自卑情结导致愚蠢决策
从尼克松的成长经历可以看出他是一个缺乏
安全感的人。马斯洛认为，安全感是心理健 康与自信的决定因素。当人缺乏安全感时， 心理成长就会停滞；当有安全感时，就会追 求更高层次的需要，更容易达到自我实现的 境界。 尼克松口才和仪表平平，缺乏超凡出众的个 人魅力，屡屡失败的经历，让他时刻陷入恐 惧、莫名其妙的慌乱和焦虑之中。
焦虑表现 化解方法
突出事件
嫉恨功勋 重用锦衣 卫滥杀功 臣 株连九族
猜疑臣子 廷杖臣子
胡惟庸案，延续十年，诛杀3万人，编《逆党录》； 蓝玉案，连坐族杀1.5万人，《昭示奸党录》 因朱文正“亲近儒生，胸怀怨望”被鞭死 因李文忠左右多儒生礼贤下士被毒死
廷杖100以上，很多人“立毙杖下” 没有杖毙这也一身残疾被发往凤阳或其他边远处充军。
臭名昭著的“水门事 件”
影响：断送尼克松的政
治前程。是美国历史上最不 光彩的政治丑闻之一。后来 每当国家领导人遭遇执政危 机或执政丑闻，便通常会被 国际新闻界冠之以“门”的 名称，如“伊朗门”、“情 报门”、“虐囚门”等。 水门事件中的尼克松
缘起：1972年美国大选，尼克松竞选连任。
他在第一任期内政绩斐然，大多数政治评论 家都预测尼克松会稳操胜券。但6月17日潜入华盛顿水门大厦的民主党全国委 员会办公室，并在办公室内安装了窃听器， 以刺探民主党的竞选政策，可他的手下被警 方当场逮捕。
否则拒绝与他人建立人际关系； 习惯于夸大生活中潜在的危险因素，达到回 避某种活动的程度，但无恐惧性回避； 因“稳定”和“安全”的需要，生活方式受 到限制。
决策的自信因素
尼克松为什么折戟水门事件
理查德· 米尔豪斯· 尼克松（Richard
Milhous Nixon，1913年1月9日~1994年4月22日）， 美国第37位总统。1972年2月访华，打开了 两国关系的大门，成为访问新中国的第一位 美国总统。尼克松因1972年6月17日发生水 门事件被迫辞职。尼克松是登上《时代周刊》 封面次数最多的人物，共43次成为《时代周 刊》封面人物，并于1968年和1972年两度荣 登“时代周刊年度风云人物”。
设锦衣卫是朱元璋监管群臣的一项绝招。到
处安插耳目，加强对大臣的监视。 执掌廷杖是朱元璋惩罚臣子的一项发明。廷 杖对士大夫的肉体和心灵都会带来极大的损 害。 诛杀九族是朱元璋惩处罪臣的最惨无人道的 做法。
据台湾历史学家柏杨的研究,在接受廷杖时,强壮的人 可支持80下,超过100下,则往往在杖下毙命。不死时， 也要割去败肉数十碗，医治半年以上。锦衣卫行刑 狱吏，都受过特别训练。如果得到贿赂，他们打下 的木棍，看起来很重，甚至血肉横飞，但受伤很轻， 痛苦也较轻。如无钱行贿，他们下杖时看起来很轻， 皮肤也不破，但痛彻心腑，只三四十杖，静脉血管 就会寸寸震断，全部肌肉组织溃散，不久即死，无 药可救。
历史性的一握：周恩来与尼克松
1979年邓小平举行宴会欢迎尼克松 访华
1972年尼克松访华
尼克松是美国著名的政治家,他曾于1972年2
月访问中国,与周恩来总理一起在上海发表了 联合公报,由此开创了中美关系的新时代。但 就是这样一个赫赫有名的大人物，却因为一 个决策上的小失误而毁掉了自己的政治前程。 而这个小失误的背后，又有着什么深刻的心 理学缘由呢？
朱元璋坚信确保大明江山万古长青的唯一办
法就是尽除所有的开国功臣。因此，稍不如 意就起杀机，杀起人来决不手软，而且随意 性很强。 根据帕森斯原理，在官场上，上级选拔下级， 一般都不会选那些比他本人聪明或能力比他 强的人。
从本质上讲,焦虑感过重的领袖跟才干超过他
的下属难以并存,尤其是在和平年代里。 朱元璋堪称是厚黑哲学的突出代表，他既没 有袭乘皇帝那种“朕即天下”的胸怀，也没 有篡位皇帝那种“舍我其谁”的气魄。朱元 璋的心态是“有我没你”，其“厚”度不足， “黑”心有余。
唐太宗还以诚信感召臣子。他反对君主通过施展权术来笼 络臣子。他曾批评曹操说：“朕常以魏武帝多诡诈，深鄙 其为人，如此，岂可堪为教令？”
焦虑性人格障碍
焦虑是决策者常见的情感障碍。是个体对现
实中或预感到的挫折的一种复杂的消极情绪 状态。 包括自尊心的损伤，自信心的丧失，失败感 和愧疚感等交织而成的紧张、不安、忧虑、 恐惧等情感状态。
主 观 因 右 素
主要表现 决策方案与实际状况相脱离 决策方案与现实的外部环境不符合 决策方案的选择余地过小，陷入了小巷思维 实际情况的变化太快，决策方案没有跟上实际的发展 受“智者千虑，必有一失”规律的支配 缺乏与决策方案相符合的各种配套措施 缺乏与决策方案相匹配的人际关系支持
客观因素
肯尼迪的自信决策
决策的情绪因素
朱元璋为什么会废除相权
明太祖朱元璋（1328年-1398年），汉族，明朝开 国皇帝。濠州钟离（今安徽凤阳）人。原名朱重八， 后取名兴宗。25岁时参加郭子兴领导的红巾军反抗 元朝暴政，龙凤七年（1361年)受封吴国公，十年 自称吴王。元至正二十八年(1368)，在基本击破各 路农民起义军和扫平元的残余势力后，于南京称帝， 国号大明，年号洪武，建立了全国统一的封建政权。 朱元璋统治时期被称为“洪武之治”。庙号太祖， 谥号开天行道肇纪立极大圣至神仁文义武俊德成功 高皇帝。葬于南京明孝陵 。
因女方母亲反对，相恋6年并订婚 极度失望与沮丧，对感情失去 的女友提出分手 信心，不信任他人 毕业后申请华尔街及联邦调查局 的律师职位，均在最后一轮面试 中被淘汰 竞选美国总统，因千分之二的极 微弱劣势败给肯尼迪 竞选加州州长，再次以微小的劣 势败北 屈就于家乡一个三流律师事物 所 对其身心伤害极深，很忧虑， 缺乏安全感 一度决定退出政治舞台
资料卡片：唐太宗以诚信感召臣子
用人不疑、善待臣子是唐太宗李世民处事的一大特点。他 深知治天下非一人之功可为，所以竭力调动臣子的积极性。 他反对皇帝大权独揽，认为只有选贤任能，各取所长，才 能使君臣齐心协力，共理天下。
他反对隋文帝那样“每事皆自决断”，认为这样做“虽则 劳神苦形，未能尽合于理”。所以，他主张国君只要做到 “广任贤良，高居深视，法令严肃”就可以了。
与自卑相对应的是自信。一名自信的决策者
可以提高决策时对风险的承受能力，从而在 决策的过程中达到挥洒自如、游刃有余的境 界。曾与尼克松竞争总统一职的肯尼迪，就 是一名自信决策者的代表。 1960年，美国人第一次通过电视现场直播两 位总统候选人进行辩论。
事件发生后，尼克松
曾一再掩盖事实。但 最终迫于各方面的压 力，于1974年6月25 日辞职，成为美国历 史上首位辞职的总统。
尼克松辞职演说
自卑情结
心理学家认为，这是尼克松的自卑心结在作怪。自 卑是一种消极的自我评价或自我意识。具有自卑性 格的人，胆小怕事，畏首畏尾、犹豫不决，在重大 问题的决策上时常拿不定主意，左右摇摆。 阿德勒认为，自卑情结在个人心理发展中有举足轻 重的作用。每个人都有先天的生理或心理缺欠，这 就决定了人们潜意识中都有自卑感存在。每个人解 决其自卑感的方式影响着他的行为模式。 艾里克森的人格发展理论，6-11岁是决定一个人的 心理倾向是勤奋向上还是自卑、自暴自弃的关键阶 段。
皇权焦虑症使朱元璋变得冷酷无情
从心理学角度讲，朱元璋的种种发明根源在
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心理学课件决策
防 御型
做决策时主要考虑的是，不让自己以后感到后 悔，他们既力求把损失降低到最小，又力求不使自 己坐失良机
在没有足够信息确保决策正确的时候，防御型 的人可以做出最佳选择
THE ENDTHAN源自S决策Decision-making
决策
一、什么是决策 二、决策理论 三、决策风格
一、什么是决策
人们在对某些行动方案的知觉和具有正面的或 负面的后果和成功的可能性等考虑的基础上做出抉 择的过程 决策必须是对某些行动方案的知觉和考虑； 决策必须在行动方案实施后具有正面的或负面的后 果 决策还必须具有成功的可能性
二、决 策 理 论
概率：指事件发生的可能性，常常是以人们的 经验作为推断的基础
人们做决策更多依据的是？（主观、客观）
导致主观概率的三个主要原则
主观概率：人们对客观概率的主观判断 原则一，人们倾向于高估低概率事件的出现，低估
高概率事件的出现； 原则二，人们倾向于表现出赌徒的谬误，预测暂时
未出现的事件很可能最近出现； 原则三，人们倾向于高估对他们有利的事件的真实
概率，低估对他们不利的事件的真实概率
三、决 策 风 格
决策风格：个体在长期的决策过程中形成的比 较稳定的决策倾向
冒险型
谨慎型
防御型
冒险型
企业家的决策风格 最善于在两种难分上下的行动方案中做决策 弱点：巨大的收益常常伴随着巨大的损失
谨慎型
主要特征是使损失的危险降到最小
谨慎型的人力图防止在事情受阻时发生最坏的结果
最新心理学——群体决策和精品课件
第三十二页，共44页。
• 4、专家小组 • 第一、如果参加者相互认识，要从同一职位
的人员中选取 • 第二、如果互相不认识，可以从不同职位的
人员中取出 • 第三、参加者的专业应力求与所讨论的问题
(wèntí)相一致，较深的理解其他专家
第三十三页，共44页。
• 5缺点： • 第一、由于头脑风暴参与人员过多(ɡuò duō)，
• 四、确定型决策、风险型决策和不确定型决 策（根据环境的可控程度）
• 确定型决策 • 含义：在稳定的条件(tiáojiàn)下，及决策所
需要的各种情报资完全掌握的情况下进行的 决策。
第十一页，共44页。
• 不确定型决策 • 含义：决策过程中提出各种备选方案，每种方案面
临几种不同的结果，并且决策者很难确定各种结果 出现的概率，需要进行综合分析，作出最终决策。 • 风险型决策：也称随机决策 决策过程中提出各种 备选方案，每种方案都有几种不同的结果，决策者 虽然不能确定哪种结果会发生，但是能计算或者 (huòzhě)估计其发生概率及相应损益值，这样的条件 下的决策就是风险型决策。 • 注意三者之间的区别
第十九页，共44页。
群体决策
• 二、群体(qúntǐ)决策和个体决策的联系和区 别
• 两者既相互联系又相互区别 • 两者联系在于：1、群体(qúntǐ)由个体所组成，
群体(qúntǐ)决策的作出以单个的个体为基础 • 2、群体(qúntǐ)决策代表的群体(qúntǐ)中绝大
多数个体的决策是个体决策的体现与科学加 总 • 两者区别（重点）：1、从准确性上说，群 体(qúntǐ)决策往往高于个体决策，但速度较 慢
• 不同类型的决策行为需要不同的思考方法。 • 一、确定型决策行为的思考方法 • 二、风险型决策的思考方法 • 1、选择最有希望的方案行动 • 2、备好应变方案，以便在可能的北侧事变
• 4、专家小组 • 第一、如果参加者相互认识，要从同一职位
的人员中选取 • 第二、如果互相不认识，可以从不同职位的
人员中取出 • 第三、参加者的专业应力求与所讨论的问题
(wèntí)相一致，较深的理解其他专家
第三十三页，共44页。
• 5缺点： • 第一、由于头脑风暴参与人员过多(ɡuò duō)，
• 四、确定型决策、风险型决策和不确定型决 策（根据环境的可控程度）
• 确定型决策 • 含义：在稳定的条件(tiáojiàn)下，及决策所
需要的各种情报资完全掌握的情况下进行的 决策。
第十一页，共44页。
• 不确定型决策 • 含义：决策过程中提出各种备选方案，每种方案面
临几种不同的结果，并且决策者很难确定各种结果 出现的概率，需要进行综合分析，作出最终决策。 • 风险型决策：也称随机决策 决策过程中提出各种 备选方案，每种方案都有几种不同的结果，决策者 虽然不能确定哪种结果会发生，但是能计算或者 (huòzhě)估计其发生概率及相应损益值，这样的条件 下的决策就是风险型决策。 • 注意三者之间的区别
第十九页，共44页。
群体决策
• 二、群体(qúntǐ)决策和个体决策的联系和区 别
• 两者既相互联系又相互区别 • 两者联系在于：1、群体(qúntǐ)由个体所组成，
群体(qúntǐ)决策的作出以单个的个体为基础 • 2、群体(qúntǐ)决策代表的群体(qúntǐ)中绝大
多数个体的决策是个体决策的体现与科学加 总 • 两者区别（重点）：1、从准确性上说，群 体(qúntǐ)决策往往高于个体决策，但速度较 慢
• 不同类型的决策行为需要不同的思考方法。 • 一、确定型决策行为的思考方法 • 二、风险型决策的思考方法 • 1、选择最有希望的方案行动 • 2、备好应变方案，以便在可能的北侧事变
心理学效应ppt课件
总结词
鸟笼效应揭示了人们对于意外获得的东西会 高产品的吸引力。
详细描述
在日常生活中，鸟笼效应被广泛应用。例如 ，商家可以将一个漂亮的鸟笼放在店内，并 免费赠送，虽然鸟笼本身可能并无多大价值 ，但是人们会因为意外获得的东西会给予更 多关注，从而对鸟笼产生好感，进而购买相 关商品。
皮格马利翁效应
总结词
当人们受到他人的高度期望时，会更加努力并取得更好 的成绩。
详细描述
皮格马利翁效应是指当人们受到他人的高度期望时，他 们会更加努力并取得更好的成绩。这个效应源于希腊神 话中的皮格马利翁效应故事，故事中皮格马利翁国王对 雕塑家所塑的美丽女子雕像产生了爱意，并期望她能变 成真正的女人。最终，雕塑家被感动并让雕像变成了一 个真正的女人。这个效应强调了期望对于人们表现的影 响。
02 常见的心理学效应
鸟笼效应
总结词
意外得到他人赠送的鸟笼后，人们会为满足鸟笼的配套需求而做出更多购买决策。
详细描述
鸟笼效应是一种因接受外部刺激而产生更多消费行为的心理学现象。当人们意外获得一个鸟笼时，他们通常会为 这只鸟购买食物和饲料，或者寻找合适的鸟类与之配套。这种效应常用于解释商家促销和消费者购买决策之间的 关系。
破窗效应
总结词
当建筑物窗户破损未及时修复时，会导致更多破坏行为。
详细描述
破窗效应是指环境中的小问题或不良现象如果未及时修复，会导致更多更大的破坏行为。例如，如果 一座建筑物的窗户破损，而没有人修理，那么其他的窗户也可能会被破坏，最终导致整个建筑被破坏 。这种效应强调了及时干预和预防的重要性。
霍桑效应
04 心理学效应的挑战与应对 策略
挑战
挑战一
误解和过度解读
现象
运筹学课件决策分析
步骤如下：
决策者从最不利的角度考虑问题，再从中选择其中最好的。
先选出每个方案在不同自然状态的最小收益值； 从最小收益值中选取一个最大值，对应方案为最优方案。
例1：P371 例2：某决策相关的决策收益表如下，用最大最小准则进行决策。
例1：某公司现需对某新产品生产批量作出决策，现有三种备选方案。S1：大批量生产；S2：中批量生产；S3：小批量生产。未来市场对这种产品的需求情况有两种可能发生的自然状态：N1：需求量大；N2：需求量小。经估计，采用某一行动方案而实际发生某一自然状态时，公司的收益如下表所示，请用最大最小准则作出决策。
S1
4 5 6 7
S2
2 4 6 9
S3
5 7 3 5
S4
3 5 6 8
S5
3 5 5 5
举例：
01
例1：P373 例2：某决策相关的决策收益表如下，用乐观系数准则进行决策。
01
Nj SijSi
自然状态
max
N1 N2 N3 N4
S1
4 5 6 7
6.4
S2
2 4 6 9
Nj SijSi
自然状态
期望值
N1 N2 N3 N4
S1
4 5 6 7
5.50
S2
2 4 6 9
5.25
S3
5 7 3 5
S5
3 5 5 5
Nj SijSi
自然状态
min
N1 N2 N3 N4
S1
4 5 6 7
S2
2 4 6 9
S3
OK
7
9
7
8
5
3.等可能性准则
决策者认为各自然状态发生的概率相等。
决策者从最不利的角度考虑问题，再从中选择其中最好的。
先选出每个方案在不同自然状态的最小收益值； 从最小收益值中选取一个最大值，对应方案为最优方案。
例1：P371 例2：某决策相关的决策收益表如下，用最大最小准则进行决策。
例1：某公司现需对某新产品生产批量作出决策，现有三种备选方案。S1：大批量生产；S2：中批量生产；S3：小批量生产。未来市场对这种产品的需求情况有两种可能发生的自然状态：N1：需求量大；N2：需求量小。经估计，采用某一行动方案而实际发生某一自然状态时，公司的收益如下表所示，请用最大最小准则作出决策。
S1
4 5 6 7
S2
2 4 6 9
S3
5 7 3 5
S4
3 5 6 8
S5
3 5 5 5
举例：
01
例1：P373 例2：某决策相关的决策收益表如下，用乐观系数准则进行决策。
01
Nj SijSi
自然状态
max
N1 N2 N3 N4
S1
4 5 6 7
6.4
S2
2 4 6 9
Nj SijSi
自然状态
期望值
N1 N2 N3 N4
S1
4 5 6 7
5.50
S2
2 4 6 9
5.25
S3
5 7 3 5
S5
3 5 5 5
Nj SijSi
自然状态
min
N1 N2 N3 N4
S1
4 5 6 7
S2
2 4 6 9
S3
OK
7
9
7
8
5
3.等可能性准则
决策者认为各自然状态发生的概率相等。
3.3 决策的方法 PPT课件
（1）试用盈亏平衡分析方法确定盈亏平衡产量； （2）如果企业的利润目标是15万元，企业至少应维持多大的生产规
模？
15000件 22500件
练习2
某工厂产销某种产品，单位产品变动成本为50元每件，市 场售价为100元，年固定成本900 000元，年销售量为24 000件，为改善业务状况，提出两个备选方案
状态点
概率枝 E(x)=∑PiXi
决策点
期望值
概率
结果点
结果
2.2 决策树法——风险型决策最常用的方法
应用决策树的具体步骤如下
第一步：绘制决策树，从左至右 第二步：确定概率，标在状态枝上 第三步：确定收益值（损失值），标在状态枝的末端 第四步：计算期望收益。从右向左，期望值标于状态节点上 第五步：剪枝，从右向左逐一比较，把小的方案枝剪掉
➢ 2)多次有控制的反馈。小组成员的交流是通过回答组织者的问题 来实现的。它一般要经过若干轮反馈才能完成预测。
➢ 3)小组的统计回答。以往，一个小组的最典型的预测结果是反映 多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下。
用德尔菲法对一专著销售量进行预测
经销商首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、销售代表和海外公 司经理组成专家小组。接着将该专著和一些相应的背景材料发给各专家， 要求大家给出专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同 时说明自己作出判断的主要理由。
2.2 决策树法——风险型决策最常用的方法
决策树就是从一个基点出发，把各种方案以及可能出现的状态、后果，
用树枝状的图形表示出来，在此基础上再对最终的决策方案作出选择。
构成（三点两枝）：
➢ 决策点： 方案的选择
➢ 状态点： 方案可能遇到的不同状态
➢ 结果点： 每一种状态所得到的结果
模？
15000件 22500件
练习2
某工厂产销某种产品，单位产品变动成本为50元每件，市 场售价为100元，年固定成本900 000元，年销售量为24 000件，为改善业务状况，提出两个备选方案
状态点
概率枝 E(x)=∑PiXi
决策点
期望值
概率
结果点
结果
2.2 决策树法——风险型决策最常用的方法
应用决策树的具体步骤如下
第一步：绘制决策树，从左至右 第二步：确定概率，标在状态枝上 第三步：确定收益值（损失值），标在状态枝的末端 第四步：计算期望收益。从右向左，期望值标于状态节点上 第五步：剪枝，从右向左逐一比较，把小的方案枝剪掉
➢ 2)多次有控制的反馈。小组成员的交流是通过回答组织者的问题 来实现的。它一般要经过若干轮反馈才能完成预测。
➢ 3)小组的统计回答。以往，一个小组的最典型的预测结果是反映 多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下。
用德尔菲法对一专著销售量进行预测
经销商首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、销售代表和海外公 司经理组成专家小组。接着将该专著和一些相应的背景材料发给各专家， 要求大家给出专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同 时说明自己作出判断的主要理由。
2.2 决策树法——风险型决策最常用的方法
决策树就是从一个基点出发，把各种方案以及可能出现的状态、后果，
用树枝状的图形表示出来，在此基础上再对最终的决策方案作出选择。
构成（三点两枝）：
➢ 决策点： 方案的选择
➢ 状态点： 方案可能遇到的不同状态
➢ 结果点： 每一种状态所得到的结果
心理学—感觉、知觉与决策课件
3
面试的第一印象：前几分钟基本敲定。 后面是走形式，让你感到过程公平。
1
4．近因效应
指的是在人们的知觉过程中，最近和最后获得的 信息对人们的总体知觉产生最大影响的现象。
近因效应的决定因素：一是旧有的印象的深刻程 度，二是最近或最新信息的强度
一般而言，近因效应在熟悉的人之间更有可能起 作用，而首因效应则在陌生的人之间更容易发生
为什么这四十位心理学家会出现这样的粗疏臆造呢？这与他们当时的 注意状态有关。由于 “枪声”发生前后不过二十秒钟，心理学家很难在这么 短的时间内，把对会议的注意转移到枪声事件上，并很快指向、集中于它。 而且受当时情绪紧张恐惧的干扰，就更加难于准确地观察事件的一切细节 了。另外，心理学家的注意是无意注意，这也加大了心理学家的失误。 2
2
2
刻板印象：对男女性别的看法
女孩
男孩
3
3
2．晕轮效应
人们在知觉过程中，利用一种已知的突出的特 殊特性或特征作为评价一个人其他方面特性或 特征的倾向
晕轮效应都过于简化了我们对他人的知觉过程，导致 人们形成不正确的知觉印象。
当产生消极的效应时，往往会影响组织者决策或人才 使用的错误，进而可能会影响到组织的长远发展
连续原则
1
知觉的选择性：
2
你看见六个杯子吗？
还是看见六对不同态度的脸？
3
双关图
1
风景 婴儿？
2
看看下图中,你能找出几张脸呢?
3
你能看到几张脸？
1
或者是 “ Liar ” ？
— 个 男 人 虎 视 眈 眈 ？
2
心理学家难住心算家
阿伯特卡米洛先生是一位著名的心算家，不管你给他出一个多么复杂的难题， 他都能立即得出正确的答案。在他的心算历史上，还从来没有被人难倒过。
面试的第一印象：前几分钟基本敲定。 后面是走形式，让你感到过程公平。
1
4．近因效应
指的是在人们的知觉过程中，最近和最后获得的 信息对人们的总体知觉产生最大影响的现象。
近因效应的决定因素：一是旧有的印象的深刻程 度，二是最近或最新信息的强度
一般而言，近因效应在熟悉的人之间更有可能起 作用，而首因效应则在陌生的人之间更容易发生
为什么这四十位心理学家会出现这样的粗疏臆造呢？这与他们当时的 注意状态有关。由于 “枪声”发生前后不过二十秒钟，心理学家很难在这么 短的时间内，把对会议的注意转移到枪声事件上，并很快指向、集中于它。 而且受当时情绪紧张恐惧的干扰，就更加难于准确地观察事件的一切细节 了。另外，心理学家的注意是无意注意，这也加大了心理学家的失误。 2
2
2
刻板印象：对男女性别的看法
女孩
男孩
3
3
2．晕轮效应
人们在知觉过程中，利用一种已知的突出的特 殊特性或特征作为评价一个人其他方面特性或 特征的倾向
晕轮效应都过于简化了我们对他人的知觉过程，导致 人们形成不正确的知觉印象。
当产生消极的效应时，往往会影响组织者决策或人才 使用的错误，进而可能会影响到组织的长远发展
连续原则
1
知觉的选择性：
2
你看见六个杯子吗？
还是看见六对不同态度的脸？
3
双关图
1
风景 婴儿？
2
看看下图中,你能找出几张脸呢?
3
你能看到几张脸？
1
或者是 “ Liar ” ？
— 个 男 人 虎 视 眈 眈 ？
2
心理学家难住心算家
阿伯特卡米洛先生是一位著名的心算家，不管你给他出一个多么复杂的难题， 他都能立即得出正确的答案。在他的心算历史上，还从来没有被人难倒过。
决策的作用和分类课件
3．转包
30
15
－1
＠确定性决策
第一节 决策的作用和分类
方案评价(5年内损益) 单位：万元
自然状态
对产品的需求
方案
高
中
低
1．扩大
50
25
－25
2．新建
70
30
－40
3．转包
30
15
－1
＠确定性决策
第一节 决策的作用和分类
方案评价(5年内损益) 单位：万元
自然状态
对产品的需求
方案
高 0.6 中 0.3 低 0.1
第一节 决策的作用和分类
（二）决策的分类
#按照决策的重要程度分： #按照决策的重复性分为： #按照决策的条件分为：
第一节 决策的作用和分类
1．按照决策的重要程度分：
战略决策。确定企业长期的经营目标、经营方针、产品开
发、技术更新、组织机构的变更等。具体说，某企业筹集到 一笔资金，适用于老产品中的技术改造，还是用于新产品的 开发更有利，就是战略决策。
总计
394
251
332
第二节 决策的程序和影响因素
表5:测定和估价风险
第四、五步 拟定和分析备选方案
备选方案A
可能性 严重性
假如:施工不能按期结束
6
那么:干洗店不得不延期开业
8
假如:选在大学区,夏季服务需求将减少 9
那么:收入就会减少
2
第二节 决策的程序和影响因素
二、影响因素
（一）环境 1．环境的特点影响组织的活动选择 ２. 对环境的习惯模式也影响活动选择
结构不良问题
（ILL- structured
problems)是指那些新出
《决策心理学》课程教学大纲
《决策心理学》课程教学大纲一、教师或教学团队信息二、课程基本信息课程名称（中文）：决策心理学课程名称（英文）：Psychology of Decision Making课程类别：□通识必修课□通识选修课□专业必修课■专业方向课□专业拓展课□实践性环节课程性质*：■学术知识性□方法技能性□研究探索性□实践体验性课程代码：0711********周学时：2 总学时：32 学分：2先修课程：《普通心理学》授课对象：应用心理学专业本科生三、课程简介决策是人类的高级认知活动之一，决策的研究也涉及心理学、经济学、管理学等多门学科。
决策心理学是应用心理学专业人力资源方向的限定选修课，本课程的开设对象为应用心理学专业高年级学生，学生已经掌握基本的心理学研究方法，并对行为决策领域的内容有一定兴趣。
课程内容包括：主要研究方法、判断偏差、判断和决策模型、决策陷阱和偏好反转、未来决策、与决策相关的幸福感研究、道德决策、社会困境和风险认知等。
四、课程目标通过理论学习、案例分析、文献阅读和课程讨论，学生了解决策领域主要涉及的研究内容、研究方法和重要理论，了解常见的决策判断偏差以及个体行为决策的影响因素和心理机制，对日常的决策行为能够进行简单的分析和指导。
五、教学内容与进度安排第一章绪论1. 课时数：42. 讲授内容介绍本学期课程安排和课程要求讨论：生活中的决策决策在各个领域的应用举例3. 学生学习任务了解决策在生活中的应用以及可能存在的偏差4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：网络讨论：生活中的决策第二章决策质量1. 课时数：22. 讲授内容决策质量的影响因素：案例和讨论决策理性的相对性判断和决策研究历史回顾3. 学生学习任务了解研究者探索决策质量的过程和不同的观点4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：阅读相关材料，对决策理性提出自己的理解第三章判断过程1. 课时数：42. 讲授内容透镜模型发现信息获取信息整合信息反馈过程3. 学生学习任务了解透镜模型的基本框架了解判断过程的主要元素和相关研究4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：网络讨论：以自身的决策事例说明判断过程第四章概率判断和判断偏差1. 课时数：62. 讲授内容概率判断的一致性标准和对应理论概率论原则和贝叶斯模型一致性错误和支持理论对应错误和频率效应3. 学生学习任务了解概率判断的规范原则和模型了解常见的判断启发式和偏差，以及相关的理论发展4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：网络讨论：判断偏差的积极和消极影响第五章联结性思维1. 课时数：22. 讲授内容联结性理论用联结性理论来解释判断过程联结性模型的实验和计算机验证3. 学生学习任务了解联结性理论的基本观点4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：阅读相关材料第六章决策模型1. 课时数：82. 讲授内容决策分析的整体框架期望效用理论的公理原则预期理论决策框架偏好反转3. 学生学习任务了解期望效用理论的基本观点了解预期理论的基本观点了解一些典型决策现象的理论解释4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：网络讨论：规范模型和描述模型如何知道我们的决策第七章跨期决策1. 课时数：42. 讲授内容后见之明偏差对愉悦和痛苦的预测时间的直接效应折扣率预期情绪3. 学生学习任务了解跨时间决策中的典型效应了解折扣率的概念4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：网络讨论：跨期决策的优势和劣势第八章情绪与决策1. 课时数：22. 讲授内容情感启发式想象与决策3. 学生学习任务了解情绪对决策影响的理论和实验分析4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：阅读相关材料第九章群体决策1. 课时数：22. 讲授内容群体决策任务达成共识群体思维3. 学生学习任务了解群体决策的形成过程和主要模型4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：阅读相关材料六、修读要求遵守课堂纪律，按时出勤，积极参与课堂与课后讨论，独立认真完成课后作业及课程论文。
1决策心理学概论PPT课件
精品ppt 6
卡尼曼与决策心理学
深厚的心理学和经济学的功底使卡尼曼完成了行 为经济学的奠基性工作。根据瑞典皇家科学院的 新闻公报，卡尼曼“成功地将心理学的深入分析 融入到了经济学中，把心理学分析法与经济学研 究结合在一起, 从而为一个崭新的经济学研究领 域奠定了基础,特别是在有关不确定状态下人们如 何作出判断和决策方面的研究”。凭此，获得了 2002年诺贝尔经济学奖。
精品ppt 7
经济学发展中的心理学背影 经济学研究的传统方法
精品ppt 8
传统上，经济学研究主要建筑在人们受自身利益 驱动和能作出理性决策的假设（理性人假设）之 上，而且经济学还被普遍视为是一种依赖实际观 察而不是可控的实验室实验的非实验性科学。而 且，经济学和心理学在研究人类决策行为上有着 极大的区别：经济学的观点认为外在的激励形成 人们的行为，而心理学恰恰相反，认为内在的激 励才是决定行为的因素。
精品ppt 9
经济学研究的现代观点
当代，经济学研究越来越置身于修正和实验基础的经济理 论前提，并越来越依赖于在实验室里而不是从实地获得的 数据。这种研究植根于两个截然不同但目前正相融合的领 域：一个是用感知心理学分析法研究人类的判断和决策行 为的领域（西蒙、卡尼曼、特沃斯基等），另一个是通过 实验室实验来测试根据经济学理论所作出的预测的领域。
精品ppt 16
“决策”（decision making），简单而言意即“ 选择、确定策略”是一个动态过程。在决策过程中 ，个体需要运用自己的感知觉、记忆、思维等认知 能力，对情景作出判断和选择。
广义的决策包括判断和决策两部分。判断主要研 究人们推知或知觉尚不清楚事件及其结果或后果的 过程。
精品ppt 17
精品ppt 13
引言
卡尼曼与决策心理学
深厚的心理学和经济学的功底使卡尼曼完成了行 为经济学的奠基性工作。根据瑞典皇家科学院的 新闻公报，卡尼曼“成功地将心理学的深入分析 融入到了经济学中，把心理学分析法与经济学研 究结合在一起, 从而为一个崭新的经济学研究领 域奠定了基础,特别是在有关不确定状态下人们如 何作出判断和决策方面的研究”。凭此，获得了 2002年诺贝尔经济学奖。
精品ppt 7
经济学发展中的心理学背影 经济学研究的传统方法
精品ppt 8
传统上，经济学研究主要建筑在人们受自身利益 驱动和能作出理性决策的假设（理性人假设）之 上，而且经济学还被普遍视为是一种依赖实际观 察而不是可控的实验室实验的非实验性科学。而 且，经济学和心理学在研究人类决策行为上有着 极大的区别：经济学的观点认为外在的激励形成 人们的行为，而心理学恰恰相反，认为内在的激 励才是决定行为的因素。
精品ppt 9
经济学研究的现代观点
当代，经济学研究越来越置身于修正和实验基础的经济理 论前提，并越来越依赖于在实验室里而不是从实地获得的 数据。这种研究植根于两个截然不同但目前正相融合的领 域：一个是用感知心理学分析法研究人类的判断和决策行 为的领域（西蒙、卡尼曼、特沃斯基等），另一个是通过 实验室实验来测试根据经济学理论所作出的预测的领域。
精品ppt 16
“决策”（decision making），简单而言意即“ 选择、确定策略”是一个动态过程。在决策过程中 ，个体需要运用自己的感知觉、记忆、思维等认知 能力，对情景作出判断和选择。
广义的决策包括判断和决策两部分。判断主要研 究人们推知或知觉尚不清楚事件及其结果或后果的 过程。
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精品ppt 13
引言
决策理论学派PPT课件
环境变化与决策理论
环境变化对决策理论的影响
随着环境的变化，决策的背景和条件也在不断地变化。因此，我们需要不断地更新和调整我们的决策理论，以适应环 境的变化。
可持续发展与决策理论
可持续发展是当今社会的一个重要议题，它要求我们在考虑经济发展的同时，也要考虑环境的保护和社会的公正。将 可持续发展与决策理论相结合，可以帮助我们更好地实现可持续发展的目标。
全球化和跨国公司在决策理论中的影响
随着全球化的加速和跨国公司的崛起，企业的决策行为也面临着越来越多的挑战和机遇。将全球化和跨 国公司的因素纳入决策理论中，可以帮助我们更好地理解和处理跨国公司的决策问题。
06
结论
对决策理论学派的总结
决策理论学派是现代管理学的重要分支，它强调决策 的科学性和合理性，通过建立决策模型来指导组织和
管理实践。
输标02入题
决策理论学派在管理领域中具有广泛的应用，它不仅 适用于企业组织，也适用于政府机构和非营利组织等 各类组织。
01
03
决策理论学派的优点在于它能够提供一种系统化的决 策方法和工具，帮助管理者更好地理解和解决管理问
题，提高管理效率和效果。
04
决策理论学派的发展经历了多个阶段，从古典决策理 论到现代决策理论，不断有新的理论和方法涌现，不 断完善和发展。
详细描述
满意性原则是有限理性理论的核心内容之一。由于决策者受到认知能力和信息限制的约 束，无法达到完全理性状态，因此满意性原则成为了一种实用的决策方法。在实践中， 决策者可以根据实际情况和自身经验，设定合理的目标和约束条件，寻找满意的解决方
案即可。
决策树的运用
总结词
决策树是一种常用的决策分析工具，它通过 图形化的方式展示决策过程和结果，帮助决 策者进行选择和评估。